精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)銷售的8個(gè)重要與更重要一、銷售隊(duì)伍中的“兵、將、帥”1、兵：下等兵見客戶，只談產(chǎn)品，這是推銷；普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔，是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷；2、將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主，亦師亦友，是關(guān)系營銷；3、帥，與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀，能尊重顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷。二、銷售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣1、不說尖酸刻薄的話；2、牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣；3、嘗試著跟你討厭的人交往；4、一定要尊重顧客的隱私；5、很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請不要無視其他人存在；6、勇于認(rèn)錯(cuò)，誠信待人；7、以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人。三、頂級(jí)銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)1、主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī)率；2、同理心，察覺客戶沒說出口的需求；3、正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā)；4、守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越；5、聽多于說，先聽后說，提出對的問題；6、說真話，重承諾，不說謊，不夸張。四、銷售的8個(gè)“重要”和“更重要”1、找到顧客2、了解產(chǎn)品3、搞清價(jià)格4、融入團(tuán)隊(duì)5、口勤腿勤6、獲得認(rèn)可7、達(dá)成合作8、卓越銷售1、找準(zhǔn)顧客2、了解需求3、搞清價(jià)值4、融入顧客5、心勤腦勤6、獲得信任7、達(dá)成合作8、不需銷售五、成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力1、學(xué)習(xí)能力；2、觀察能力和理解能力；3、溝通能力；4、堅(jiān)定的信念；5、品德能力；6、選擇；7、業(yè)績能力。六、業(yè)績猛增的5類銷售人員1、導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者；2、斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；3、警官型：有極高的忠誠度；4、自信型：沒有“不可能”；5、事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。七、銷售三境界1、圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；2、維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系；3、為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)把自己也銷售出去。八、樂觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客1、樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”；2、銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移；3、樂觀的