手機(jī)店日常規(guī)章制度手機(jī)店日常規(guī)章制度手機(jī)店日常規(guī)章制度資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月手機(jī)店日常規(guī)章制度版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：尼彩手機(jī)店日常規(guī)章制度員工行為規(guī)范：

1.必須服從店長(zhǎng)統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo)，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。

2.工作期間不得串崗，不得無(wú)故外出，要愛護(hù)店內(nèi)各類財(cái)產(chǎn)。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，禮貌的接待顧客。

4.上班時(shí)間需穿戴整潔、得體。

5.不得無(wú)故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請(qǐng)假，請(qǐng)?zhí)崆耙惶煜虻觊L(zhǎng)或主管請(qǐng)假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

6.各崗位直接受店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

7.具體工作由當(dāng)班店長(zhǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)。

8.對(duì)違反員工守則的，將由店長(zhǎng)開出過(guò)失單，每周將對(duì)過(guò)失單經(jīng)行統(tǒng)計(jì)與處理。

員工服務(wù)態(tài)度：

1、當(dāng)客戶進(jìn)門面帶微笑熱情接待每位客戶（您好~！歡迎光臨！作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）

3、工作后---請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)50元，遲到、早退、每5分鐘扣罰5元；曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間請(qǐng)假（臨時(shí)有急事，或生病不舒服的情況下），請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。

2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列第一。）

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上班時(shí)不得賭博喝酒、睡覺（午休除外）而影響本店形象，違者扣罰10元/次。

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰20元/次；

店長(zhǎng)是整個(gè)店門的管理者，有關(guān)賣場(chǎng)上人、事、物等各方面均由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理。因此，身為店長(zhǎng)，必須得到部屬的信賴與尊敬。

店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

營(yíng)業(yè)前：

1．開啟手機(jī)等照明設(shè)備。

2．帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3．召開晨會(huì)：

(1)公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。

(2)前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

(3)培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。

(4)激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

(5)點(diǎn)貨品，清點(diǎn)備用金。

營(yíng)業(yè)中

1．檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2．督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

3．控制賣場(chǎng)的手機(jī)及音箱設(shè)備（專賣店）

4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

5．維護(hù)公司環(huán)境整潔。

營(yíng)業(yè)后

1．核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

2．營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。

3．檢查電器開關(guān)設(shè)備是