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文檔簡介

店長晉升自我議論自我議論有利于申請晉升的店長正確認識自己,有利于申請晉升的店長的事業(yè)全面發(fā)展。以下是整理的店長晉升自我議論,僅供參照!篇一充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡欣與夢想的20XX年,在歲月的軌道上漸行漸遠,充滿希翼的20XX年,立刻踏著春的氣味,充滿洶涌激情向我們走來。20XX年,是我擔當店店長的第*年,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經驗的一年。在此,感謝公司領導和全體職工恩賜了我這樣一個表現自我的機遇和顯現自我能力的平臺,我感想,我有幸,我驕傲,我歡樂。下面,我將對自己今年履行職責情況向大家做以下報告,如有不當,請責怪指正:一、加強學習,不斷提升自己工作能力作為一名店長,我不但要在產品銷售上給職工做出模范,更要負責好店面的平時管理工作。為了更好的完成本職工作,我特別側重自己能力的加強。我積極參加公司組織的各樣學習培訓活動,認真學習公司下發(fā)的各樣銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,經過網絡認識與本行業(yè)有關的知識和信息。經過不斷的學習,我的營銷水平和管理能力都有很大的提升。二、立足本職、努力完成各項工作在工作中,我嚴格依照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給職工做好模范。認真做好店面的兼?zhèn)涔芾砉ぷ?,積極睜開職工培訓工作,努力提升公司的品牌形象。側重和職工之間的溝通溝通,組織有意義的集體活動,加強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的溝通,增進顧客對公司產品的認識,培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中獲取了較好的成績。三、20XX年工作完成情況20XX年,店在全體職工的共同努力下獲取了優(yōu)秀的成績:一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升??偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調整,對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認真的組織職工對公司新方案進行學習,對新產品進行認識。經過模擬營銷等方式,加快職工對彩寶可換貨的認識,提升了職工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從昨年的**萬元提升到今年的**萬元,獲取了不錯的成績。二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增添。經過對從前鉑金銷售情況的總結,找出了限制鉑金銷售的原因--對戒的碼數和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補齊了碼數,從而提升了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實現了穩(wěn)步的增添。三是團隊整體實力獲取提升。在工作中,我經過給職工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的加強職工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新職工的培訓,讓他們能趕忙的適應工作,趕忙的融入到我們的團隊中來。四、工作中存在的不足誠然在20XX年我們店獲取了不錯的成績,拿到了連續(xù)10個月比較昨年上升獎和連續(xù)9個月達標獎,可是,我們要清醒的認識到我們的工作還存在好多不足的地方。一是VIP客戶的管理上還不到位,整個店的VIP客戶偏少。二是本店職工都是當地人,在管理上還存在不小的問題。五、20XX年工作重點(一)加強團隊打造,加強職工凝聚力一是要加強職工思想認識方面的培訓學習,幫助職工成立正確的人生觀和價值觀。二是經過接班的調整,增進對職工的認識,杜絕員工拉幫結派。三是多和職工進行溝通,及時認識職工的心理情況,化解工作中的矛盾。四是經常組織集體活動,組織職工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽,加強職工的集體榮譽感。五是加強職工招聘力度,多招一些外處職工和當地職工搭配,緩解管理工作中的壓力。(二)調整獎勵體系,激發(fā)職工積極性一是每兩周評選出一名優(yōu)秀職工恩賜獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀職工的評選標準,以此來激發(fā)職工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓職工獨立帶班,從中學會怎么去做一名優(yōu)秀的,給職工顯現自己的機遇和舞臺。(三)擬定VIP客戶管理制度,加強VIP客戶管理1、店內的重點客戶由店長和領班親自款待,給職工做好模范,并成立店長領班顧客保護本。2、必然要想方想法留下進店顧客的聯系方式。3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五一致給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務分配落實到個人。4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或許達到金額沒有恩賜辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。5、每季度召開一次VIP管理商議會,大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況,并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。總之,一年來的工作獲取了必然的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節(jié)的辦理和操作上存在必然的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提升自己,弘揚長處,填充不足。在新的一年將擬定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,揚長避短,共同進步,為分店的明天而盡心盡責!借此機遇也祝各位領導同事新年快樂,萬事如意!篇二回顧這一年以來所做的工作,心里很有幾份感想。在過去的時間里,第一感謝公司恩賜我這樣一個發(fā)展的平臺,和專心培養(yǎng);感謝領導恩賜工作上的激勵和督促。讓我學到了好多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互激勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了很多知識,讓自己更加的成熟。經過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,經過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感覺總結以下:認識工作流程初次面對這項工作,感覺特別復雜,我認為學習任何同樣東西都憂如在閱讀一篇文章同樣,先要認識其大概,爾后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項詳細工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯系,聯系的內容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它擺列出來。側重細節(jié)經過一段時間的工作后,基本流程已經熟悉,可是隨之而來的小問題也就多了,比方說在核對訂單時,有的經銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,由于其中有好多匯款金額和訂單不一致,很難鑒識出是誰家公司的款,遇到問題就要學會用自己的思想去解決問題,對此,我第一想到的是把此類問題出現的情況認識清楚,再是依照問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都每天上網).通知的內容是依照數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,了然,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.此后又考慮到不是,于是在出現同類問題時我都要特其他提示他們要注意哪些問題.任何東西的改進都是在原有基礎進步行的,在開始的時候,我依照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,能夠后發(fā)現有好多不便之處,我依照自己對工作的認識,做了一些改變,這樣就減少自己在工作中不用要的麻煩.每當訂單太多時,我必定要保持清醒的腦筋,由于從前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要惹起我的注意,就是要側重細節(jié),找出原因,進行改正.在這項工作中,有好多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.三:溝通技巧溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思慮問題,可能會收到意想不到的收效,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講究要言不煩.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感覺到你的微笑與陽光.四:善于傾聽學會傾聽是一個人所必定具備的素質,在生活工作中,我們經常忽視了這個環(huán)節(jié).但此后經過提示與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了好多的東西,能夠說在思想看法上也有一個小小的改變客觀上的一些因素誠然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:1)銷售工作最基本的顧客保護量太少。記錄的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒花銷過,加上辦過貴賓就來花銷一次的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的保護工作沒有做好。沒能及時的認識貴賓不來的原因。以致銷售量也不是太理想。2)溝通不夠深入。職工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清楚的介紹給顧客,可是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒認識顧客的真切想法和購買妄圖;對顧客提出的疑義沒能及時恩賜圓滿的解答。3)工作每天/每個月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于任憑自流的狀態(tài),從而惹起銷售工作沒有一個一致的管理,工作時間沒有合理的分配,工作場面凌亂等各樣不良的結果。4)對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在職工眼前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要趕忙改進的。5)由于個人不夠勤奮、沒有嚴格要求自己,因此沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲素來占比都比較高73%男褲只占27%此后意味的要求提升男褲比率,這樣想著同樣也在提升銷量,結果在這此后的幾個月男褲是提上去了女褲卻在素來下降,這是自己不關注庫存銷售以致的,現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領導恩賜督查,幫助和提難得建議。對下一階段的工作,還面對挑戰(zhàn),我會更嚴格要求自己,讓我們一起為了店面共同努力,共同進步!篇三工作X年來,我的感覺很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這所有離不開領導的相信,離不開家人的支持。30歲的我現在有好多角色:一個盡責的衣飾店長、一個孝順的女兒、一個諒解的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我必然是最專心最努力的?;叵霂啄昵?,由于剛生完少兒,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍繞著他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,可是更多的時候,我還是感覺自己的生活單調無聊,走動工作的日子里,感覺自己離這個社會也很遠孩子慢慢長大,我終于又有機遇重新回到忙碌充分的工作中。這樣的機遇我很珍惜,一步一個足跡,我由最初的一名導購員成長為現在的店長。剛開始,我很擔憂自己可否有能力挑起這個擔子,擔憂銷售額上不去,擔憂工作太忙沒時間照顧孩子我甚至打了退堂鼓??墒穷I導卻很相信我,相信我能行。我自己也開始激勵自己勇敢地試一試,看自己終究有沒有這個能力。今天的我,很有幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同樣階層的顧客溝通,出門學習先進的經驗,帶領本店的職工搞好銷售。每天接觸不同樣的顧客,各樣各樣的問題都會遇到。身為店長,見機而作的能力是必定具備的,面對顧客的挑剔必定有耐心,面對有些顧客的成心犯難必定合適辦理。既要讓顧客滿意而歸,又要保護本店形象。對待顧客我素來實行“進門是客,出門是友”的原則,為的是給店里爭取更多的回頭客。我也經常翻看一些時興雜志,為的是讓自己更多地認識時興趨勢,搭配訣竅,幸好工作中間靈便運用。對于不同樣身份的顧客要給他推介不同樣的衣服,同樣的衣服,不同樣的搭配也會有不同樣的收效。掌握了這些訣竅有助于更好地銷售產品,也讓顧客感覺到本店的獨到品味。每天的工作都是一個新的挑戰(zhàn),在這過程中,我漸漸找到了自己價值。人也越來越自信,我最驕傲的是,我在自己擔當的四個角色中找到了很好的平衡點?,F在的我,對于業(yè)務特別熟悉,能夠充發(fā)散揮自己身上的能力為這個品牌

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