精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)市場調查與預測結業(yè)論文組員：目錄TOC\o"1-2"\h\u關于重慶大學學生服裝網(wǎng)購行為的調查報告一、摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，傳統(tǒng)的購物方式也正在轉向網(wǎng)絡方面發(fā)展。而對于現(xiàn)在的大學生來說網(wǎng)上購物更是成為方便,便宜,快捷的一大購物形式。本次調查采用實地隨機抽樣發(fā)放問卷的方法，調查了重慶大學學生服裝網(wǎng)購的基本情況。通過數(shù)據(jù)分析我們得到賣家信用、交易安全性、自身觀念對服裝網(wǎng)購行為的影響以及大學生對服裝網(wǎng)購的需求潛力！二、調查目的通過對重慶大學學生服裝網(wǎng)購行為的調查，不僅能深刻了解大學生對服裝網(wǎng)購的熱忱度、方向、原因及種類等，也能讓大學生了解到服裝網(wǎng)購的弊與利，能使那些想在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學生更清楚了解現(xiàn)在的服裝網(wǎng)購情況，為大學生以后創(chuàng)業(yè)方向提供更多的信息。三、調查對象重慶大學在校大學生（包括本科生及研究生）四、調查內容1、大學生中有服裝購經(jīng)歷所占比例。2、大學生選擇服裝網(wǎng)購的原因是什么，服裝網(wǎng)購在大學生中的潛力怎么樣。3、大學生服裝網(wǎng)購會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站，經(jīng)常買的產(chǎn)品種類分布4、大學生認為在服裝網(wǎng)購中還有哪些不足之處。5、那些經(jīng)常在服裝網(wǎng)購的大學生，每次會花多少錢。五、調查方法本次調查采用隨機抽樣的問卷調查方法，在重慶大學自習室對大學生進行實地調查。于2010年5月7日在重慶大學第八教學樓進行隨機發(fā)放問卷，總共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷98份。六、抽樣基本情況在重慶大學自習室進行抽樣調查，樣本為重大在校學生，年級和男女比例分布有很好的隨機性，這樣的調查更具代表性。七、數(shù)據(jù)分析本次調查共調查100人，回收有效問卷98份。1、有過服裝網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)的比例分析

人數(shù)/人比率/%有服裝網(wǎng)購經(jīng)歷者4950.00無服裝網(wǎng)購經(jīng)歷者4950.00從上表中可以看到，重慶大學在校學生服裝網(wǎng)購普及率已經(jīng)達到50.00%，普及率還是比較高的。這是因為大學生一般自己都配有電腦，這為服裝網(wǎng)購提供了很好的硬件條件，大學生閑暇的上網(wǎng)時間也為服裝網(wǎng)購奠定了基礎。2、經(jīng)常訪問的購物網(wǎng)站分析以上調查表明，大學生在淘寶或拍拍這種C2C網(wǎng)站上購物的人數(shù)比例達到63%，而在當當或卓越這種B2C網(wǎng)站的人數(shù)比例占到26%。大學生在服裝網(wǎng)購時，C2C的網(wǎng)站成為首選，因為其具有更高的選擇自由度。3、了解到服裝網(wǎng)店的途徑分析以上調查表明，49.50%的學生是通過網(wǎng)絡搜索了解到服裝網(wǎng)店的，而通過朋友介紹和網(wǎng)絡廣告了解到服裝網(wǎng)店的人數(shù)分別占23.90%和15.15%。但是通過報刊雜志了解的遠遠低于其他方式只有5.5%。所以通過網(wǎng)絡來推廣服裝網(wǎng)店會比其他方式效果更好。4、服裝網(wǎng)購的動機分析由圖分析可知，大學生在網(wǎng)購中最看重的是賣方信用度，然后依次是服裝貨品描述的細致度、方便的購買系統(tǒng)、豐富的產(chǎn)品類別、售后服務。這是由于服裝購物的特殊性——不能試穿服裝、也不能當場檢測服裝的質地，鑒于從購買到收到服裝有一個時間差，這時賣方的信用度就尤其重要，賣方信用越好、服裝描述的越細致，則購買的風險就越低。5、服裝網(wǎng)購的產(chǎn)品種類分析由圖表可以看出，大學生在服裝網(wǎng)購時買的最多的是休閑裝有46.41%，運動裝和服裝配飾購買的比例都是31.28%，而西裝套服與皮草的比例卻極少，原因可能是由于學生還沒有步入社會，需要正裝出席的機會并不多，所以購買衣服是以舒適性為主。6、量表分析由以上量表可以看出，對于服裝網(wǎng)購可以節(jié)約時間和精力、可以買到物美價廉的東西、可以方便的比較各種服裝產(chǎn)品的信息的觀點，贊同的人占大多數(shù)，這也充分體現(xiàn)了網(wǎng)購服裝的優(yōu)勢，說明大學生市場很有潛力。而對于流行傾向的把握上，持中立態(tài)度的人居多，說明大多數(shù)大學生由于課程負擔較重，沒有太多時間關注流行趨勢。7、服裝網(wǎng)購頻率分析由圖可以看出，購買頻率不固定的人數(shù)占了大多數(shù)，這是由于大學生群體的特殊性，大學生的收入有限，所以消費能力也有限，因此，大學生消費是偏理性的，本著“夠穿夠用”的原則買衣服。8、每次服裝網(wǎng)購花費分析由此可以看出，選擇服裝網(wǎng)購同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價產(chǎn)品，這是因為大學生收入能力有限，因此消費水平也有限。9、服裝網(wǎng)購最看重因素從圖表可以看出，大學生在服裝網(wǎng)購時，多數(shù)人最看重的是衣服的質量和款式，對于價錢和品牌則相對較輕一些?？梢姶髮W生這一群體需要的是能釋放他們個性的衣服，而服裝獨特的款式和良好的質量更能體現(xiàn)出他們青春飛揚的個性。10、服裝網(wǎng)購支付方式分析在服裝網(wǎng)購的被調查者中選擇結算方式時，有20.5%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，第三方支付占到38.6%，貨到付款也占有38.6%的比例，郵政匯款占2.2%。說明第三方支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式，因為這兩種支付方式的安全性更高。 11、服裝網(wǎng)購的擔憂分析在服裝網(wǎng)購過程中，難免會有一些擔憂，其中主要是服裝質量難以保證和售后服務難以保證，共占到53%，其次是對網(wǎng)絡交易的安全性不信任以及交易程序繁瑣，網(wǎng)購市場有待進一步提高。八、調查結論 通過對已進行服裝網(wǎng)購的同學的分析，可得結論如下： 1．進行服裝網(wǎng)購的同學占全體學生50.00%，而且有擴大趨勢。該比例遠高于中國網(wǎng)民的購物比例，說明大學生較容易接受服裝網(wǎng)購這種新穎快捷的購物方式。 2．網(wǎng)購過的學生普遍認為服裝網(wǎng)購具有節(jié)約時間、節(jié)約費用等優(yōu)點，這會吸引更多的大學生進行服裝網(wǎng)購。 3．影響同學們服裝網(wǎng)購因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。 4．雖然大學生服裝網(wǎng)購消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務服裝網(wǎng)購勇于嘗試，認同度較高。 5．克服在已服裝網(wǎng)購同學遇到的難題，服裝網(wǎng)購將會加速發(fā)展；6．服裝網(wǎng)購預期很好，將有很大的發(fā)展前景。九、建議 根據(jù)以上分析，我們針對調查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生服裝網(wǎng)購存在的一些問題，提出了一些看法和建議： 1．目前，不少網(wǎng)站的服裝網(wǎng)購流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善，服裝網(wǎng)購的比例會更高，電子商務交易會有更快的發(fā)展； 2．網(wǎng)絡安全成為服裝網(wǎng)購的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度； 3．信用問題是服裝網(wǎng)購中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進服裝網(wǎng)購的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。 服裝網(wǎng)購過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行服裝網(wǎng)購的網(wǎng)民能買到其稱心的商品； 4．歸根到底，影響人們對電子商務服裝網(wǎng)購選擇的影響因素是觀念問題。實際上，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全。現(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)，在一定程度上講，服裝網(wǎng)購的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，在校大學生中很多人是因為觀念問題而未進行服裝網(wǎng)購，如果加強服裝網(wǎng)購宣傳力度，如各高?？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導大學生應用電子商務知識、在校開展服裝網(wǎng)購知識講座、加強服裝網(wǎng)購平臺的宣傳,以各種形式開展服裝網(wǎng)購安全培訓，建議大學生參加并了解等，將大大提高在校大學生服裝網(wǎng)購的比例和服裝網(wǎng)購消費頻率。十、附件附件一：調查問卷大學生服裝網(wǎng)購行為調查親愛的同學：您好！我們是重慶大學07級的同學。為了解重慶大學學生服裝網(wǎng)購情況，我們策劃了這次調查。非常感謝您能在百忙之中抽出您寶貴的時間來和我們一起完成者次問卷調查。我們這次調查的目的是為了解重慶大學同學們服裝網(wǎng)購的基本信息。希望您能根據(jù)自己的情況填寫。再次感謝您的配合?。ㄕ堅谀J為最接近的答案上用√進行標記）性別：____________年級：____________專業(yè)：____________1、您是否有過服裝網(wǎng)購的經(jīng)歷？A、是B、否2、您最經(jīng)常訪問的購物網(wǎng)站是？A、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)B、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)C、其它您主要是通過什么途徑了解到服裝網(wǎng)店的？A、網(wǎng)絡搜索B、網(wǎng)絡廣告C、朋友介紹D、報刊雜志您選中某一服裝網(wǎng)店主要看中？（多選）A、賣方信用度B、豐富的產(chǎn)品類別C、服裝貨品描述的細致度D、售后服務E、方便的購買系統(tǒng)您曾購買過下列哪些種類的服裝產(chǎn)品？（多選）A、西服套裝B、休閑裝C、運動裝D、服裝配飾（包、項鏈）E、皮草請在您認為最接近的答案上進行標記。（此題請將答案寫在題號前）（A、完全同意B、同意C、一般D、不同意E、完全不同意）1）、如果從網(wǎng)絡購買服裝產(chǎn)品，可以節(jié)約時間和精力。2）、我認為在網(wǎng)上能買到價廉物美的東西。3）、通過網(wǎng)絡可以比較服裝產(chǎn)品各種信息。4）、如果一般商場不銷售的產(chǎn)品在網(wǎng)上有的話，我想購買。5）、我對網(wǎng)絡上現(xiàn)在流行的服裝款式有購買傾向。7、您一般多久買一次衣服？A、不一定，碰到喜歡合適的就買B、每月買一次C、每兩三個月買一次D、每月買幾次8、您每次服裝網(wǎng)購的花費是多少？A、100元以下B、101~200元C、201~400元D、400元以上9、您在選購衣物時最看重的是？（請按重要程度排序）_________________________A、品牌B、價錢C、質量D、款式10、您在服裝網(wǎng)購時更愿意接受哪種付款方式？A、第三方支付（如支付寶）B、網(wǎng)上銀行支付C、郵政匯款D、貨到付款11、您認為服裝網(wǎng)購存在哪些問題？（多選）A、產(chǎn)品質量難以保證B、售后服務難以保證C、網(wǎng)絡安全存在隱患D、送貨時間太長E、交易程序繁瑣F、缺乏真實感和購物樂趣謝謝參與?。~~~O(∩_∩)O~~~~附件二：調查方案一、調查目的通過對重慶大學學生服裝網(wǎng)購行為的調查，不僅能深刻了解大學生對服裝網(wǎng)購的熱忱度、方向、原因及種類等，也能讓大學生了解到服裝網(wǎng)購的弊與利，能使那些想在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學生更清楚了解現(xiàn)在的服裝網(wǎng)購情況，為大學生以后創(chuàng)業(yè)方向提供更多的信息。二、調查項目1、大學生中有服裝購經(jīng)歷所占比例。2、大學生選擇服裝網(wǎng)購的原因是什么，服裝網(wǎng)購在大學生中的潛力怎么樣。3、大學生服裝網(wǎng)購會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站，經(jīng)常買的產(chǎn)品種類分布4、大學生認為在服裝網(wǎng)購中還有哪些不足之處。5、那些經(jīng)常在服裝網(wǎng)購的大學生，每次會花多少錢。三、調查方法本次調查采用隨機抽樣的問卷調查方法，在重慶大學自習室對大學生進行實地調查。于2010年5月7日在重慶大學