第5頁共5頁2022年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)從__?_月份來公?司到今年底?，算起來在?___有剛?滿___個?月的時間了?。當初就是?抱著純粹學?習的心態(tài)找?的現(xiàn)在的工?作，對于一?個英語專業(yè)?的我來說，?在過去的兩?年里一直投?入在與英語?無關(guān)的行業(yè)?中，現(xiàn)在冒?冒然再重操?舊業(yè)時，相?對于同畢業(yè)?的同學來說?，是落后了?很多。但從?我決定換一?個行業(yè)去發(fā)?展的時候，?我重新確定?了自己的定?位。要在一?個行業(yè)發(fā)展?起來，首先?就是要相信?你自己可以?做到。我也?是這樣給自?己定義的。?別人能做到?的，我也可?以做到。?很感謝鄧經(jīng)?理在最初應(yīng)?聘的時候，?相信并選擇?我作為__?_篷房外貿(mào)?業(yè)務(wù)人員當?中的一員，?同時盡心地?安排小組組?長小平一直?以來監(jiān)督和?教導(dǎo)我的外?貿(mào)之路。同?樣也很感謝?在取得成績?時的點播，?在沒有成績?時的鼓勵。?很感謝我?的小組組長?小平和其他?同事，不論?是在生活當?中還是在工?作當中，都?給與了我很?多實實在在?的幫助和指?導(dǎo)。讓我能?一步一步積?累更多的經(jīng)?驗，增長自?己的見識。?同時也很?感謝自己在?___年最?初的時候，?有勇氣去換?一個行業(yè)，?勇敢地選擇?了篷房行業(yè)?，并堅持了?下來。那時?候?qū)镜?了解并不多?，對行業(yè)未?來的前景也?沒有清晰的?認識，但感?謝自己愿意?嘗試并且沒?有半途而廢??；仡欁?己來___?的日子，不?長不短居然?快一年了，?在___的?日子很有意?義，是我重?新開始一個?行業(yè)的孕育?地。來到?___的時?候，我對現(xiàn)?在所在的行?業(yè)完全沒有?認識。甚至?當初來應(yīng)聘?的時候，都?沒仔細看過?公司到底是?做什么的。?我當時想的?是，以最低?的姿態(tài)，在?一個值得學?習和投入的?工作環(huán)境，?歷練自己。?選擇__?_，給了我?很多學習機?會，幾乎所?有的東西都?是重新開始?學習的。包?括基本的表?格制作，再?到圖像處理?，郵件處理?，電話溝通?以及面對面?接待客人。?在我內(nèi)心?深處，一直?相信“有志?者，事竟成?”，“天道?酬勤”，雖?然我的起步?晚了點，但?因為年輕，?應(yīng)該是可以?追上前輩們?的。但也因?為年輕，言?行顯得很不?穩(wěn)重。的?確，這是我?需要學習的?地方。剛?開始做外貿(mào)?，可能是一?種興奮刺激?的感覺，當?但___熱?情被日復(fù)一?日的郵件詢?盤和繁瑣之?事替代時，?我們再堅持?下去的時候?，如果還沒?有成績，那?時就更需要?一種精神信?仰，無關(guān)乎?薪資，因為?畢竟誰都知?道，做業(yè)務(wù)?，沒有銷量?，就是窮光?蛋。剛開?始的時候，?沒想過要快?速的就拿單?，畢竟那很?不現(xiàn)實，對?產(chǎn)品對外貿(mào)?一竅不通沒?有任何實際?經(jīng)驗就想出?成績簡直就?是一種空想?。那時每?天上班的時?候，我會給?自己列好工?作日程，確?定緊急重要?順序，忙完?這些規(guī)定的?事項后，我?會抽出一部?分時間提前?學習一些外?貿(mào)知識，包?括業(yè)務(wù)以及?回復(fù)郵件方?面。記得?剛開始回郵?件的時候，?我的心情是?小心翼翼的?，很怕犯錯?，可能與我?的___個?性有些關(guān)系?。所以一封?郵件都要思?考半天，不?管是回郵件?的內(nèi)容還是?表達方式?。一句話，?不敢下手。?后來幸虧在?福步等外貿(mào)?論壇里面，?學習了很多?回復(fù)郵件和?處理詢盤的?知識，再加?上不斷更新?產(chǎn)品之后，?詢盤多了，?鍛煉的機會?就多了，也?就形成了自?己的處理詢?盤的思路。?第一個單?拿的是幸運?，那時候剛?出了一次意?外，在養(yǎng)傷?過程中，接?下了第一個?單。也是這?個單，給了?我很多勇氣?。讓我相信?努力會有收?獲。過了?試用期之后?，之前那種?___和熱?情就慢慢的?消失跆盡了?，我需要我?的信仰來支?持我?！?開始源于相?信，過程在?于改變，結(jié)?果在于堅持??！本褪俏?的信仰。?我從來不相?信，有誰可?以隨隨便便?的成功，畢?竟不是所有?人也不是每?次都有那樣?的好運氣。?堅持我現(xiàn)?在的行業(yè)，?在我不斷地?填充自己的?過程中，我?唯一能做的?就是等待了??？腿瞬?是一下就有?的，詢盤不?是一下子就?都到你的郵?箱里的，價?格不是每次?都是你的讓?客人滿意，?不是每個客?人都注重質(zhì)?量和服務(wù)的?。那唯一能?做的，就是?不斷地行動?以及耐心等?待結(jié)果。?在過了試用?期很長一段?時間里詢盤?不是很多，?我找了很多?事情做，集?中之一就包?括增加產(chǎn)品?曝光帶來詢?盤，那么首?先得熟悉產(chǎn)?品。熟悉產(chǎn)?品，不僅是?了解自己的?產(chǎn)品，也包?括同行的產(chǎn)?品，而我重?點放在國外?同行也可以?說是潛在客?戶的身上。?通過搜索?引擎，找到?這些公司的?網(wǎng)站，我們?可以更加了?解我們的產(chǎn)?品和他們產(chǎn)?品的不同，?包括當?shù)厥?場的價格我?們都會有個?了解。我重?點學習和記?錄的是同行?產(chǎn)品的描述?和表表達。?其實，做?外貿(mào)也是一?種心態(tài)的轉(zhuǎn)?變，之前我?是個急性子?，很多事情?希望能夠以?最快最有效?率的方式解?決，所以往?往給人浮躁?的感覺。慢?慢的現(xiàn)在性?子稍微穩(wěn)下?來點，因為?有些事情，?不是你急著?完成結(jié)果就?能如你愿，?例如，你希?望客人盡快?下單。_?__月份的?時候曾打算?請假休息一?段時間，但?最終放棄了?這個打算，?那時候的事?情，讓我認?清了自己的?處境，__?_也應(yīng)當自?立自強。所?以當靜下心?來，再次投?入到工作當?中的時候，?自己有種突?然覺悟的感?覺。后來再?處理詢盤和?郵件的時候?，竟是反應(yīng)?快了很多，?思路也明朗?了很多。我?想這是因禍?得福吧。就?像Yusu?f。Yu?suf是我?今年最大的?一個客戶，?期間一直沒?有斷過聯(lián)系?，其實我們?很少談工作?，每次寒暄?一下，問候?一下。我后?來想想__?_他遲遲沒?有打款，可?能他也在花?時間考驗我?和我們公司?。就像我在?懷疑他是騙?子一樣。我?一直記得一?個外貿(mào)前輩?說，你得經(jīng)?常在你客戶?的面前飄過?。我想我就?是這樣一直?在他面前飄?來飄去沒有?太強的目的?性，讓他產(chǎn)?生了信賴。?他的訂單，?就是對我耐?性的考驗和?服務(wù)的認可?。后來的?接待工作，?讓我對自己?的口語也自?信了不少，?很感謝小平?的陪伴和幫?忙，以及之?前有機會在?她身邊學習?了很多次。?雖然現(xiàn)在?我在外貿(mào)在?篷房這個行?業(yè)還是半個?內(nèi)行人，身?上也有很多?的不足，但?是我相信，?時間能夠證?明一切，我?相信只要用?心學習，踏?踏實實的，?就一定會有?更大的成績?。向成為?一名能夠獨?當一面的外?貿(mào)人前進。?___年?工作計劃?要做的事：?1.養(yǎng)成?良好的習慣?，學會做規(guī)?劃，包括日?計劃等，避?免做事分不?清輕重緩急?，避免閑散?時間沒事可?做2.收?集更多客戶?資料和產(chǎn)品?信息，了解?同行業(yè)各地?區(qū)市場價格?的差異，為?和客人談價?格打下基礎(chǔ)?3.堅持?更新產(chǎn)品，?增加有效產(chǎn)?品數(shù)量，帶?來更多高質(zhì)?量詢盤4?.善于總結(jié)?，包括處理?詢盤，處理?各型突發(fā)事?項的應(yīng)對措?施5.鍛?煉英語口語?，學習與客?人更好地溝?通說服以及?表達能力?6.調(diào)整心?態(tài)，培養(yǎng)耐?性，知道_?__而做?年目標：比?___年至?少翻一番，?年個人銷售?額達到__?_萬人民幣?。雖然目?標與實際可?能會有差距?，但是要