《企業(yè)行政管理》課程教學(xué)大綱課程類型：理論課程適用層次：中技課程適用專業(yè)：17工商企業(yè)管理一、說明1、課程的作用和目標(biāo)1）課程作用：《企業(yè)行政管理》教材是“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃基礎(chǔ)教材，適合工商企業(yè)管理專業(yè)高職高專層次學(xué)生使用。進(jìn)入21世紀(jì)之后，廣東作為全國(guó)的制造業(yè)基地，對(duì)技能人才的需求量越來越大，素質(zhì)要求越來越高。技工學(xué)校作為培養(yǎng)技能人才的基地，必須在專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)和技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，給學(xué)生傳授一些現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)和技能，才能使其今后適應(yīng)工作的要求。2）課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求：教師通過對(duì)本課程的教學(xué)，幫助學(xué)生達(dá)到如下要求：（1）掌握企業(yè)行政管理學(xué)的基本理論、基本知識(shí)，使學(xué)生對(duì)企業(yè)行政管理有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。（2）懂得現(xiàn)代企業(yè)管理行政管理的基本技巧和基本要求。（3）了解企業(yè)行政管理的一般內(nèi)容，能運(yùn)用所學(xué)的基本理論、知識(shí)和技能，分析一些行政管理的典型案例和處理實(shí)際的行政管理工作問題。2、教學(xué)中應(yīng)注意的問題《企業(yè)行政管理》教材是以行政管理的基本理論和實(shí)踐知識(shí)來合理組合安排教學(xué)。因此，在教學(xué)方法上更多采取理論教學(xué)與案例相結(jié)合，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)或項(xiàng)目管理來進(jìn)行教學(xué)。本教材的內(nèi)容比較全面，且內(nèi)容較容易理解，適合學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。將教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)過程統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，將平時(shí)作業(yè)完成情況、平時(shí)課堂表現(xiàn)和考試成績(jī)結(jié)合起來對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定，最后給出學(xué)生本門課程的成績(jī)。二、學(xué)時(shí)分配表

序號(hào)教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時(shí)講授學(xué)時(shí)訓(xùn)練學(xué)時(shí)教學(xué)要求模塊一認(rèn)識(shí)企業(yè)行政管理663第一節(jié)：企業(yè)行政管理的概念2掌握企業(yè)行政管理的概念和特第二節(jié)：企業(yè)行政管理的內(nèi)容2了解企業(yè)行政管理的內(nèi)容第三節(jié)：企業(yè)行政管理的組織結(jié)2了解企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)技能訓(xùn)練:制作一張企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖1掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖技能訓(xùn)練:行政助理招聘方案設(shè)計(jì)2掌握行政管理的崗位職責(zé)模塊二企業(yè)行政事務(wù)管理1266第一節(jié)：辦公室事務(wù)管理2掌握辦公室事務(wù)管理的范疇、內(nèi)容技能訓(xùn)練：設(shè)計(jì)辦公室布局2熟練辦公室布局第二節(jié)：企業(yè)文書管理2掌握企業(yè)文書管理的內(nèi)容技能訓(xùn)練：企業(yè)文書擬制2掌握企業(yè)文書擬制的格式第三節(jié)：企業(yè)檔案管理2掌握檔案歸類的方法和檢索技能訓(xùn)練:案例分析微軟公司的女秘書2認(rèn)識(shí)企業(yè)行政管理事務(wù)的重要模塊三企業(yè)會(huì)務(wù)管理1688第一節(jié)：企業(yè)會(huì)議的概念2掌握會(huì)議的要素第二節(jié)：會(huì)前籌備管理22了解會(huì)前管理的基本工作流程第三節(jié)：會(huì)中組織與服務(wù)管理22了解會(huì)中管理的基本工作流程第四節(jié)：會(huì)后事務(wù)管理22了解會(huì)后管理的基本工作流程技能訓(xùn)練：新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)策劃2掌握會(huì)務(wù)管理的基本技巧模塊四企業(yè)公共關(guān)系管理1385第一節(jié)：企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)41認(rèn)識(shí)企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)的含義及特點(diǎn)第二節(jié)：企業(yè)對(duì)外關(guān)系管理22了解企業(yè)與政府、企業(yè)與社區(qū)關(guān)系管理第三節(jié)：企業(yè)形象管理21掌握企業(yè)形象管理的作用和方式技能訓(xùn)練：1掌握培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力模塊五企業(yè)文化管理752第一節(jié)：企業(yè)文化的概念2學(xué)會(huì)企業(yè)文化的概念第：節(jié)：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能21了解企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用第三節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)2掌握企業(yè)文化建設(shè)的途徑技能訓(xùn)練：調(diào)查學(xué)校文化建設(shè)1掌握企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)和影響模塊六企業(yè)人力資源管理660第一節(jié)：企業(yè)員工招聘2認(rèn)識(shí)招聘流程、方式第二節(jié)：企業(yè)員工考核2了解考核的內(nèi)容，作用第二節(jié)：企業(yè)員工薪酬2掌握薪酬體系基本構(gòu)成模塊七企業(yè)安全管理862第一節(jié)：企業(yè)安全管理概述2認(rèn)識(shí)企業(yè)安全的重要性第二節(jié)：企業(yè)安全管理的內(nèi)容2掌握企業(yè)安全管理的內(nèi)容第三節(jié)：企業(yè)安全管理的體系21掌握企業(yè)安全管理體系內(nèi)容技能訓(xùn)練：企業(yè)安全管理方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)1掌握企業(yè)安全管理規(guī)定合計(jì)724626三、考核方式：考試（平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)比例3:7）1、考試形式：統(tǒng)考2、考試時(shí)間:100分鐘3、平時(shí)成績(jī)結(jié)構(gòu)：考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等試卷結(jié)構(gòu)：填空題、選擇題、判斷題、名詞解釋、問答題、案例分析應(yīng)用題;試題的分值：100分。四、課程參考資料.教材：《企業(yè)行政管理》（