護理工作計劃2018康復(fù)科文檔護理工作計劃2018康復(fù)科文檔護理工作計劃2018康復(fù)科文檔xxx公司護理工作計劃2018康復(fù)科文檔文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度2018年護理工作計劃根據(jù)本科護理實際情況，制定2018年度護理工作計劃，根據(jù)護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。（專科護理人才培養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理質(zhì)量管理及持續(xù)改進、中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)、各層級護士培訓(xùn)與考核、中醫(yī)護理工作開展），現(xiàn)制定計劃如下：一、培養(yǎng)專科護理人才，提升護理專業(yè)水平。適合我科發(fā)展需要，具有?？频臉I(yè)務(wù)技術(shù)水平和優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)的，能承擔醫(yī)、教一體的?？迫瞬拧＿x擇在職技術(shù)骨干根據(jù)專業(yè)選送到三級醫(yī)院進修脫產(chǎn)進修三個月，具有本學科、本專業(yè)堅實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)能力，達到所進修醫(yī)院中級職務(wù)水平，具有創(chuàng)新精神和全心全意為患者服務(wù)的思想，具有組織解決本學科急危重患者搶救和獨立開展臨床工作的能力。二、規(guī)范開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)滿意度。

1、科內(nèi)定期組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，利用護士例會組織大家進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流，不斷創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)涵。

2、制定“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念。在服務(wù)過程中，使用“叔叔”、“阿姨”、“爺爺”、“奶奶”等親情化的稱呼，拉近與患者的距離，融洽護患關(guān)系。同時為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)。

3、修訂完善科內(nèi)健康教育資料，加強健康教育宣教工作。包括本科常見疾病的相關(guān)知識、各種檢查指導(dǎo)，活動、飲食指導(dǎo)等。利用公休座談會集中宣教、圖片或?qū)嵨铿F(xiàn)場演示等多種方式，把健康教育貫穿于患者住院的全過程。針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉)，滿足了患者在住院各個階段的需求。

4、日常工作中，責任護士要做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費用情況、掌握病人的家庭情況?！八膫€不”：不直呼床號姓名;對詢問不說不知道;對難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道。“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。

5、開展護理延伸服務(wù)，加強出院患者隨訪。責任護士對出院患者進行?？?、專病電話回訪，指導(dǎo)患者出院用藥，提醒隨診時間。三、強化護理質(zhì)量與安全管理，確?；颊甙踩?/p>

1、完善科室護理質(zhì)量控制小組及職責，護士長擔任組長為第一責任人，以嚴謹?shù)膽B(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理。重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，融培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)為一體，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。2、制定質(zhì)控方案，每月根據(jù)普遍存在問題和臨時工作要求安排質(zhì)控內(nèi)容，護士長分小組進行督查；各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題遵循PDCA循環(huán)模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤檢查，適時修訂護理質(zhì)量標準，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

3、加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,發(fā)現(xiàn)護理不良事件及時上報，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4、設(shè)立可追溯機制，將定期質(zhì)控與日常質(zhì)控相結(jié)合。護理部每季度質(zhì)量檢查存在問題進行分析，落實整改?？剖颐吭逻M行一次全面質(zhì)控，護士長每日至少三次巡查病房，檢查急危重患者、新入院患者的病情觀察記錄是否認真仔細，治療護理是否及時，查對制度執(zhí)行是否到位等。通過控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),去發(fā)現(xiàn)問題，進行護理質(zhì)量分析、討論與整改，并解決問題。同時了解患者對護理工作的滿意度。促使護理人員時刻將患者是否滿意、舒適作為衡量自己工作質(zhì)量標準四、中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)1、制定與落實各級護理人員分層次培訓(xùn)和三基考核計劃，強化對進院1-2年內(nèi)護士的培訓(xùn)，要求護理人員培訓(xùn)覆蓋率≥100%，

三基考核合格率≥90%。

2、開展中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士3年內(nèi)進行中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)累計達到100學時，并有考核，有總結(jié)。3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定本科室?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織培訓(xùn)、考核2—3次。五、全員培訓(xùn)，提高護士業(yè)務(wù)水平

1、制定各級護士培訓(xùn)計劃（按工作年限）。

2、護理技能：護理部和科室均需選用優(yōu)秀護士示范，醫(yī)院示教前統(tǒng)一視頻發(fā)放至每個科室。由護理部與科內(nèi)組織培訓(xùn)學習

并考核。3、科室修訂護理用書：健康教育資料、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，全員培訓(xùn)。

4、護士工作能力：制定與實際相符的?？婆嘤?xùn)計劃，發(fā)揮科室?？谱o士職能，做好傳幫帶。

1）改進學習方式：以不同“實際病例”進行床旁指導(dǎo)、晨會提問、提高護士臨床工作、健康教育、分管病人的能力。

2）科室制定不同職稱（或按年限與工作能力）護士培訓(xùn)考核計劃，按月實施并有記錄。

3）科室制定?？评碚撆c技能培訓(xùn)計劃，組織實施。5、崗前培訓(xùn)：新護士、實習護士，進行7-10天的崗前理論和技能培訓(xùn)，考試合格后上崗。

6、業(yè)務(wù)學習：制定全年科室業(yè)務(wù)課培訓(xùn)，每月三課題；外出學習、培訓(xùn)、進修，根據(jù)情況在科內(nèi)進行培訓(xùn)匯報。

7、制定護理教學查房制度，每月一次，組織科室護士參加學習。

六、發(fā)揮中醫(yī)特色，特顯中醫(yī)優(yōu)勢。1、繼續(xù)推動中醫(yī)護理方案的實施，定期組織中醫(yī)護理方案相關(guān)知識的培訓(xùn)，科內(nèi)每半年考核一次中醫(yī)護理方案，中醫(yī)護理方案實施后做好數(shù)據(jù)收集、總結(jié)、分析評價，年終進行進行專項總結(jié)分析報告。2、開展中醫(yī)特色護理，積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作，在去年開展中醫(yī)護理技術(shù)操作基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，增加項目，突顯科室中醫(yī)特色。3、加強中醫(yī)常見疾病護理常規(guī)和技能培訓(xùn)，以提高全院護士中醫(yī)護理能力和水平。

4、加強臨床中醫(yī)護理理論知識的運用及檢查。堅持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，全面檢查與單項檢查相結(jié)合，堅持每季度中醫(yī)特色護理質(zhì)量檢查評價一次。尤其是在護理文書手書寫、護理查房，融入中醫(yī)護理理論知識。5、開展中醫(yī)特色健康宣教，運用不同形式