物業(yè)員工獎懲制度一、值班員獎懲制度獎勵；公司每年將評選一次優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個人，對于有特殊貢獻(xiàn)的員工，公司將酌情給與獎勵，獎勵分為精神獎勵（通過表揚(yáng)、記功）、物質(zhì)獎勵（獎品、獎金）以及晉職晉級四種。（一）有下列事跡之一者，給與通報表揚(yáng)，并酌情嘉獎。工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績突出者；愛惜公物、厲行節(jié)約，成績顯著者；發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故的發(fā)生者；對外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實施有顯著成效者；為保護(hù)公司財產(chǎn)及人民的生命安全，見義勇為事跡突出者。（二）根據(jù)實際考核情況，每年年終舉行評選優(yōu)秀員工（特等、一等、二等、三等獎），發(fā)放獎勵金的標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)集體確定。（三）有下列事跡之一者，給與嘉獎。積極開拓經(jīng)營范圍，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益；解決重大經(jīng)營工作難題，使工作項目得以順利實施；對工作、項目方案提出合理化建議，經(jīng)實施為公司節(jié)省大量資金；保護(hù)公司財產(chǎn)利益不受侵害，并作出突出貢獻(xiàn)；對改革公司管理，、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；發(fā)現(xiàn)事故苗頭，采取有力措施，防止重大事故發(fā)生；在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著；懲罰懲罰分為通報批評、嚴(yán)重警告、記大過、辭退、除名五種。（一）有下列情況之一者，給與通報批評處分。無故遲到、早退；不按規(guī)定著裝或著裝不整潔；無正當(dāng)理由不參加公司組織的各項活動；不按規(guī)定佩戴胸牌；亂丟廢棄物；上班帶小孩；語言不文明；工作作風(fēng)拖拉散漫。二、下列情形之一者，給與嚴(yán)重警告處分，并予以罰款（標(biāo)準(zhǔn)為月浮動工資的10%—100%，浮動工資為薪酬的10%）。通報批評兩次以上者；工作時間同事之間或與外人發(fā)生爭吵；不履行請假手續(xù)，擅離職守；工作時間看小說等與工作無關(guān)的書籍；工作中脫崗辦私事；被上級有關(guān)部門檢查出工作問題；擅自開啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)施、儀器或設(shè)備等；發(fā)現(xiàn)公司或工作樓內(nèi)物品被偷或設(shè)備被破壞，不及時上報。三、有下列情形之一者，給與記大過并罰款（標(biāo)準(zhǔn)為浮動工資的10%—100%）受過一次嚴(yán)重警告以上者；不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響；撥弄是非，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)；因工作服務(wù)質(zhì)量差，被業(yè)主點名投訴到公司；隨意拿、用公司物品；私自挪用公-款；不愛惜公物及設(shè)備，損失金額較大；工作時間在公司打麻將、下棋、打撲克；利用職權(quán)報復(fù)他人；工作疏忽大意，造成公司財產(chǎn)和名譽(yù)損失；四、有下列情形之一者，予以辭退并立即解聘。經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?；連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計曠工七天；工作時間飲酒滋事、打架斗毆；受二次以上嚴(yán)重警告處分者；拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)勸說無效；蓄意破壞公司或工作樓棟設(shè)備；濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)或不遵守操作規(guī)程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失者；利用工作之便索取他人財產(chǎn)或任何形式的賄賂；有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為；因自身原因被新聞單位曝光，影響較壞，造成公司聲譽(yù)損失較大者；二、衛(wèi)生員獎懲制度根據(jù)制定的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，給與員工以獎懲。獎勵分嘉獎、晉升和獎勵兩種；懲罰可根據(jù)過分的程度分別給予。（一）獎勵凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵工作積極熱心；發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故者；為保護(hù)公司財產(chǎn)，能見義勇為者；提出合理化建議并經(jīng)實施有顯著成效者；（二）記錄處分口頭警告：輕度違反清潔員工工作制度，但屬初犯。書面警告：違反清潔員工工作制度及有關(guān)規(guī)定，按情節(jié)輕重分別給與“過分通知書”和“警告通知書”兩種。最后警告：“警告通知書”可視為最后警告，凡發(fā)出“警告通知書”3個月內(nèi)再次嚴(yán)重違反者即可勸告或除名。及時除名或開除：凡是在最后警告之后，再犯嚴(yán)重錯誤或該員工在工作中嚴(yán)重違反操作規(guī)程給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會影響時就可及時除名或開除而無須事先通知。（四）輕微過失有下列情況之一者，視為輕微過失，將受到批評、警告及懲罰等處分：上班時不穿整潔的工作制服或不按規(guī)定位置佩戴崗位證，或儀容不整；上班遲到，早退；上班時間擅離工作崗位、閑逛，收聽廣播、錄音、電視、干私人的事情；非工作時間穿工作服外出（上下班及外出公干除外）；隨地吐痰、亂扔煙頭、紙張等；上班時間出工不出力，不按操作程序操作，消極怠工。（五）嚴(yán)重過失凡有以下過失者之一視為嚴(yán)重過失，將按情節(jié)輕重給與降職、降薪、記過、勸退處理：經(jīng)常遲到，早退，上班時間擅離工作崗位，甚至睡覺；蓄意損壞、破壞公物或師生的用品；對師生不禮貌，未經(jīng)師生允許擅自進(jìn)入住戶客房；偷竊公司或師生的財物，打架或惡意污蔑他人；未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制公司公用房間鑰匙，不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指令；違反操作規(guī)程，造成事故。（六）違法亂紀(jì)凡有下列過失之一者，視為違法亂紀(jì)行為，作及時除名或開除處理：有偷竊行為或貪污行為；侮辱、謾罵師生，與師生吵架，行騙聚賭，接受賄賂；連續(xù)曠工兩天以上或一個月內(nèi)累計曠工超過兩天者；擅離職守，違反規(guī)程，造成嚴(yán)重?fù)p失或事故；泄露公司機(jī)密；觸犯國家刑律；未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)；使用毒品、麻醉劑或參加販毒；參加反動組織或黑-社-會組織。三、操作程序（一）公司所有員工均應(yīng)互相監(jiān)督，向上級匯報或檢舉揭發(fā)的權(quán)利和義務(wù)。（二）各級管理人員具有如下相應(yīng)的監(jiān)督和處理權(quán)限。.樓棟長、領(lǐng)班有權(quán)對管轄范圍內(nèi)的員工簽發(fā)工作過失記錄，并將情況報公司質(zhì)量監(jiān)督員；.公司主管：有權(quán)對各樓棟內(nèi)的員工簽發(fā)工作過失記錄，提出通報批評的意見，并向公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報情況；.公司經(jīng)理及質(zhì)量監(jiān)督員：有權(quán)監(jiān)督檢查公司所有員工的言行及工作表現(xiàn)，并作出處理決策。（三）獎勵申報程序通報表揚(yáng)由公司根據(jù)員工的工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行評選；記功嘉獎每年進(jìn)行一次，由公司主管和質(zhì)量監(jiān)督員提名附事跡材料報公司管理辦公室，經(jīng)公司經(jīng)理審核，并報總公司審批；晉級晉職每年進(jìn)行一次，程序同上；各項獎勵情況均由公司管理辦公室公布，并記入員工檔案留存。（四）懲處申報程序批評：公司樓棟長以上管理干部采用口頭方式直接進(jìn)行批評，并將當(dāng)時情節(jié)記錄于當(dāng)日《工作日記》上；通報批評：由當(dāng)事人的所在樓棟領(lǐng)班提出，由公司人事主管報公司經(jīng)理批準(zhǔn)并執(zhí)行；嚴(yán)重警告：由當(dāng)事人的所在樓棟領(lǐng)班提出，主管和質(zhì)量監(jiān)督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，記入該員工檔案；辭退、除名：由當(dāng)事人的所在樓棟領(lǐng)班提出，主管和質(zhì)量監(jiān)督員綜合實際情況提出書面材料和處理意見，報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后公司人事主管報總公司人事部門備案并執(zhí)行；（五）關(guān)于獎勵金和罰款嘉獎員工資金，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后交財務(wù)部發(fā)放；罰款：通報批評所涉及的罰款數(shù)額，公司人事主管制出明細(xì)交財務(wù)部在工資中扣除；獎勵及罰款金的標(biāo)準(zhǔn)：公司各級管理人員應(yīng)本著適度激勵，盡量嚴(yán)明的原則，根據(jù)實際況上報由公司辦公室核定。四、附則本細(xì)則與《勞動法》向抵觸，按《勞動法》執(zhí)行；未盡事宜由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋；本獎勵細(xì)則自公布之日起試行。物業(yè)公司獎罰制度2017-08-148:37|樓#2一、獎罰目的為維護(hù)公司工作紀(jì)律和各項制度的有序開展，保障各項工作依照流程和規(guī)范正常進(jìn)行，有效的激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神，特制定本制度。二、適用范圍物業(yè)公司全體員工三、獎罰形式1、獎勵：口頭表揚(yáng)、通報表揚(yáng)、記功、記大功、調(diào)薪、晉升2、處罰：口頭批評、通報批評、記過、記大過、降職、辭退四、獎勵標(biāo)準(zhǔn)（一）獎勵1、口頭表揚(yáng)：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)獎勵10-20元2、通報表揚(yáng)：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)獎勵20-50元3、記功：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)獎勵50-200元4、記大功：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)獎勵200-500元5、調(diào)薪：崗位薪資提高一級級別或上調(diào)薪資標(biāo)準(zhǔn)6、晉升：視公司組織架構(gòu)進(jìn)行職位晉升（二）處罰1、口頭批評：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰10-20元2、通報批評：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰20-50元3、記過：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰50-200元4、記大過：視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰200-500元5、降職：視情節(jié)予以降薪、降級或降職處罰。6、辭退：并視情節(jié)予以500元以上經(jīng)濟(jì)罰款五、獎勵類別（一）有下列工作表現(xiàn)的，予以口頭表揚(yáng)1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)獎勵10~20元：1、始終保持著裝規(guī)范，微笑服務(wù)，精神狀態(tài)，儀容儀表良好。2、積極、主動、熱情的參與工作，主動延長工作時間且不計得失。3、檢舉違規(guī)違紀(jì)者，檢舉事件情節(jié)一般的。4、發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外業(yè)務(wù)問題（如小區(qū)突發(fā)事件、設(shè)施故障等），予以速報者。5、個人工作中主動服務(wù)意識突出，受到多數(shù)業(yè)主口頭表揚(yáng)者（至少三個以上，經(jīng)核實的）。6、拾金不昧（拾獲物品價值、現(xiàn)金在100元及以下者），能及時歸還業(yè)主或上交，為公司獲得良好信譽(yù)者。7、工作責(zé)任心強(qiáng)，能克服困難，圓滿地完成上級交辦的臨時任務(wù)。8、能夠始終貫徹執(zhí)行公司制度、作業(yè)流程的。（二）有下列工作表現(xiàn)的，予以通報表揚(yáng)1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)獎勵20~50元：1、受到物業(yè)公司總經(jīng)理或集團(tuán)公司部門總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的。2、在服務(wù)（工作）中，表現(xiàn)突出，任勞任怨，收到業(yè)主書面表揚(yáng)者（以業(yè)主送的表揚(yáng)信為準(zhǔn)，經(jīng)核實的）。3、檢舉違規(guī)違紀(jì)者，且情節(jié)較為嚴(yán)重的；4、工作中精打細(xì)算、節(jié)能降耗、節(jié)約成本效果顯著的。5、在做好本職工作的同時，利用非上班時間，協(xié)助同事完成重要工作（例如協(xié)助收取物業(yè)費、突發(fā)事件等）且成績較好的。6、拾金不昧（拾獲物品價值、現(xiàn)金在100-500元之間者），能及時歸還業(yè)主或上交，為公司獲得良好信譽(yù)者。（三）有下列工作表現(xiàn)的，予以記功1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)獎勵50~200元：1、在對外工作為公司贏得榮譽(yù)稱號的。2、參加公司以外的業(yè)務(wù)競賽、評比，比賽成績在前三名或取得榮譽(yù)稱號者。3、在重大接待工作中，受貴賓好評，為公司爭得榮譽(yù)者。4、禮貌待人，熱情服務(wù)，收到業(yè)主錦旗者。5、在對外報刊、雜志上發(fā)表與公司相關(guān)且正面報道文章的。6、在日常的管理和服務(wù)中,受到業(yè)主的無理漫罵、毆打而不還口、不還手，且經(jīng)調(diào)查屬實者。7、在抗災(zāi)搶險或突發(fā)性災(zāi)情出現(xiàn)時，積極搶救公司及業(yè)主生命財產(chǎn)，使其避免受傷，減少或免受損失的。8、在做好本職工作的同時，利用非上班時間，協(xié)助同事完成重要工作（例如協(xié)助收取物業(yè)費、突發(fā)事件等）且成績特別突出的。9、工作認(rèn)真及早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，積極采取措施，防止重大事故發(fā)生，使公司及業(yè)主財產(chǎn)、員工利益免受損失者。10、拾金不昧（拾獲物品價值、現(xiàn)金在500元以上者）,能及時歸還業(yè)主或上繳，為公司爭得良好信譽(yù)者。（四）有下列工作表現(xiàn)的，予以記大功1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)獎勵200~500元：44、粗聲與業(yè)主對話，未使用禮貌用語和微笑服務(wù)者。1、勇于同違規(guī)現(xiàn)象和不良行為作斗爭，制止嚴(yán)重?fù)p害公司和業(yè)主利益的事件發(fā)生，維護(hù)公司形象，使公司保持正常工作秩序者。2、參加省級、國家級業(yè)務(wù)競賽、評比，比賽成績在前三名或取得榮譽(yù)稱號者。3、處理重大事故過程中，積極主動，識大體，顧全局，任勞任怨，起關(guān)鍵作用者，并將損失降到最低（損失預(yù)計在2000元以上）。4、在管理、采購、推銷、行車、設(shè)備維修等工作中，精打細(xì)算，想方設(shè)法為公司增收節(jié)支，成績顯著者。5、對公司經(jīng)營管理方面提出合理化建議，達(dá)到明顯增加經(jīng)濟(jì)效益和提高工作效率者。6、敢于同壞人壞事做斗爭，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪分子；在制止犯罪行為的過程中，勇于挺身而出、反應(yīng)迅速、措施有力者。7、在爭創(chuàng)國家級榮譽(yù)稱號的過程中，表現(xiàn)突出者。（五）有下列工作表現(xiàn)的，經(jīng)公司人事主管部門審核、總經(jīng)理審批，予以異動加薪或職位晉升。1、年度考核成績突出者。2、個人服務(wù)意識或工作質(zhì)量特別高的。3、通過個人努力，給公司增創(chuàng)巨大利益者。4、對公司有特殊貢獻(xiàn)，足以為全公司同仁表率者。5、團(tuán)隊意識、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，能夠獨立處理工作范疇內(nèi)突發(fā)事件者。6、對管理制度提出合理化建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者。7、有其他重大功績者。六、處罰類別（一）有下列工作表現(xiàn)的，予以口頭批評1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰10~20元：1、不保持儀容儀表端莊整潔或當(dāng)班時衣著不整齊不干凈。2、留長指甲，發(fā)型怪異且臟亂不堪、身體有異味、皮鞋臟污。女士濃妝艷抹，涂彩色指甲油，穿奇裝異服者。3、當(dāng)班時間站姿、坐姿不雅，東倒西歪，倚靠他物等。5、在公司公共場所隨地吐痰者及在公共區(qū)域、在崗抽煙者。6、隨地亂丟煙頭、紙屑等雜物者。7、對同事有不禮貌的行為和言語者。8、公眾場合有摳鼻子，搔頭發(fā)，挖耳朵，擠眉弄眼等不雅動作者。9、上崗前吃異味東西，不及時消除口氣者。10、所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域不能達(dá)到衛(wèi)生要求者。11、工作崗位物品擺放不規(guī)范、不整潔者。12、品質(zhì)檢查問題期限內(nèi)未整改到位者（按條計算）。13、會議或培訓(xùn)期間手機(jī)響鈴1次者。14、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班者。15、違反安全條例或操作規(guī)范，未造成損失者。16、工作或服務(wù)態(tài)度不佳，效率低下者。17、未按項目業(yè)務(wù)管理規(guī)定、崗位職責(zé)等公司規(guī)章制度要求開展工作。18、對同事惡意攻擊或誣害、制造事端者。19、未按要求匯報工作或會議內(nèi)容準(zhǔn)備不足者。（二）有下列工作表現(xiàn)的，予以書面批評1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰20~50元：1、不按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)著工裝，不佩戴工號牌或工號牌位置不正確者。2、工作時間使用公司電話辦理私人事情者。3、工作時間嚼口香糖、吃零食者。4、上班期間帶朋友、家屬等人員到公司辦公區(qū)域或小區(qū)公共場所逗留者。5、不敲門或未經(jīng)業(yè)主允許直接進(jìn)入業(yè)主家中或辦公室者。6、違犯安全條例或操作規(guī)范，造成勞動工具、物品損壞者。（備注：損失金額在100元以內(nèi)，并酌情賠償。）7、不遵守服務(wù)程序、未按工作流程向業(yè)主提供服務(wù)者。8、保管業(yè)主及公司的各種物品、證件時，管理不好造成物品丟失、損壞者。（另照價賠償）。9、工作時間吸煙、聽音樂、看電視、聚眾聊天、玩游戲、唱歌，喧鬧嬉戲等做與工作無關(guān)的事情且情節(jié)嚴(yán)重的。10、頂撞上級、不服從管理者或?qū)ι霞?、業(yè)主有不禮貌的言行。11、在公司內(nèi)無原則、不講方式相互爭吵者，不聽勸告者。（分開說明）12、非因客觀原因，不按時完成上級交辦的工作。13、當(dāng)班時間睡覺。14、管理以上人員移動電話無法接聽、關(guān)機(jī)等聯(lián)系不到本人者。若因此造成工作延誤或損失的，視情節(jié)每次酌情予以50元以上經(jīng)濟(jì)處罰。15、丟失、亂放公司文件者。16、拒絕公司管理人員檢查工作及情況問訊者。17、對本職工作不認(rèn)真仔細(xì)、拖拉延誤，并造成一般失誤和公司聲譽(yù)損失者。（備注：損失金額在200元以下，并酌情賠償。）18、當(dāng)班時間在公司干私活者。19、下班后未鎖門，秩序維護(hù)員巡檢時又未檢查鎖門情況造成物品丟失者，所造成的損失兩者照價賠償，共同分?jǐn)偂?0、對業(yè)主詢問有厭煩，怠慢現(xiàn)象；遭業(yè)主口頭投訴者。21、成本意識不強(qiáng)，浪費能源，性質(zhì)一般者。（三）有下列工作表現(xiàn)的，予以記過1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰50~200元：1、擅自標(biāo)貼，涂改，搬移公司財物者。2、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或公司授權(quán)人員批準(zhǔn)，私配公司鑰匙者。3、上班時間（含值班），非因工作需要及未經(jīng)主管上級批準(zhǔn)串崗、離崗、脫崗者。4、不接受質(zhì)檢人員監(jiān)察管理，干擾質(zhì)檢工作正常進(jìn)行者。5、拿取或偷吃公司或業(yè)主的東西（除按規(guī)定處罰外，還要按物價加倍罰款）。6、在公共場合袒胸露背，或出現(xiàn)其它不文明行為者。7、一個月內(nèi)累計三次遲到或早退（考勤機(jī)數(shù)據(jù)）。8、在工作中不講原則，損害公司的利益者。9、未經(jīng)項目服務(wù)中心及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自動用消防、安防等重要設(shè)施。10、怠慢業(yè)主，受到業(yè)主有效投訴（書面或電話），情節(jié)一般者。11、對本職工作不認(rèn)真仔細(xì)，權(quán)限不清、職責(zé)不明等造成工作失誤或公司財產(chǎn)損失者。（備注：損失金額200-500元，并酌情賠償。）12、成本意識淡薄，浪費能源，性質(zhì)嚴(yán)重者（例如辦公室無人，電腦、燈或空調(diào)未關(guān)閉等，未按要求開啟空調(diào)、取暖設(shè)備等）。13、管理工作中（包括上報材料、匯報工作、考勤明細(xì)等）弄虛作假，謊報、瞞報且情節(jié)一般的。（四）有下列工作表現(xiàn)的，予以記大過1次，視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰200~500元：1、由于個人工作失誤、玩忽職守，造成公司、業(yè)主或他人名譽(yù)、精神、財產(chǎn)等損失。（備注：財產(chǎn)損失金額500元-800元，并酌情賠償。）2、未經(jīng)部門經(jīng)理以上管理人員批準(zhǔn)，私自使用、外借公司貴重設(shè)備。3、未經(jīng)公司允許擅自販賣公司、項目物品的。4、在工作區(qū)域或集體宿舍內(nèi)進(jìn)行任何形式的打麻將、打牌等行為的（不分上下班）。5、擅自在宿舍內(nèi)留宿他人者。6、飲酒后上崗者。7、受到集團(tuán)公司點名批評或被媒體做負(fù)面曝光者。8、管理工作中（包括上報材料、匯報工作、考勤明細(xì)等）弄虛作假，謊報、瞞報且情節(jié)嚴(yán)重的。（五）有下列工作表現(xiàn)的，直接予以降職降薪：1、個人工作能力與實際崗位職責(zé)要求不相匹配者，降薪降職直至辭退；2、工作中玩忽職守，長期消極怠工，不能及時有效的完成各項任務(wù)者；3、不執(zhí)行上級指令，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，造成嚴(yán)重影響或冥頑不靈者；4、拉幫結(jié)派但未造成嚴(yán)重后果者；5、居功自傲、屢教不改者；6、利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私、貪污受賄的能主動坦白并愿意糾正者；（六）有下列工作表現(xiàn)的，予以直接辭退處理：1、不認(rèn)同企業(yè)文化并散布謠言，造成嚴(yán)重不良影響者；2、拉幫結(jié)派造成嚴(yán)重后果者；3、蓄意損耗，損壞公司或業(yè)主財物。4、提供假資料或報告，企圖陷害他人。5、參與賭博（帶賭資），斗毆及流氓滋事者。6、由于個人工作失職，造成公司或業(yè)主的財物較大損失。（備注：損失金額在800元以上，并酌情賠償。）7、向業(yè)主索取財物者。8、偽造文件，意圖行騙者。9、受到業(yè)主或外單位有效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者。10、詐騙，貪污業(yè)主、公司或同事的財物。11、攜帶或收藏一切禁品，如槍械、毒品等。12、盜竊業(yè)主、同事或公司的財物。13、威脅，毆打上級領(lǐng)導(dǎo)，同事或業(yè)主。14、利用工作之便，與業(yè)主或外單位交易，謀取私利。15、調(diào)戲、欺侮他人或有不道德行為造成惡劣影響者。16、一月內(nèi)累計曠工3天，三月內(nèi)累計曠工7天者。17、責(zé)任事故，給公司造成重大損失者。18、觸犯國家任何刑事法規(guī)者。19、公開與業(yè)主或同事吵架、打架，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)和團(tuán)結(jié)者。20、不執(zhí)行上級的指令，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，造成嚴(yán)重工作失誤或損失者。21、發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響公司、業(yè)主或其他員工的聲譽(yù)及團(tuán)結(jié)者。22、利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟(jì)私，貪污受賄。（其中對于退質(zhì)保金的相關(guān)制度：物業(yè)公司各層級責(zé)任人若出現(xiàn)徇私舞弊、吃拿卡要等經(jīng)濟(jì)問題，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予500-5000元罰款，直至辭退。）23、嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，泄露公司經(jīng)營和管理機(jī)密，造成公司利益重大損失者。（除處罰外，還要依法追究當(dāng)事人相應(yīng)的法律責(zé)任）。24、未按公司的正常離職手續(xù)辦理完離職手續(xù)，或擅自離開公司及工作崗位超過3天者。七、獎罰的實施與兌現(xiàn)1、公司的業(yè)務(wù)、現(xiàn)場類檢查工作，由品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)；行政、人事類檢查工作由行政文員負(fù)責(zé)；重要工作、關(guān)鍵工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題：（1）、品質(zhì)類、業(yè)務(wù)指導(dǎo)類的問題公司各負(fù)責(zé)人以口頭或書面形式告之并督促有關(guān)當(dāng)事人及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行限期整改。若確實存在困難的，可在限期內(nèi)與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商延遲整改期限，未協(xié)商的視為限期內(nèi)能完成。限期內(nèi)未整改到位或情節(jié)、性質(zhì)較為嚴(yán)重的，依照制度對當(dāng)事人及其項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，并再次限期整改，罰款翻倍，以此類推。（2）、制度類、紀(jì)律類問題，發(fā)現(xiàn)后直接按照公司規(guī)定對當(dāng)事人予以處罰。若后期沒有改善的，加倍處罰，直至辭退。情節(jié)嚴(yán)重的，直接上級與項目經(jīng)理負(fù)有連帶責(zé)任。3、員工日常質(zhì)檢和獎罰采取各項目自查與公司品質(zhì)抽查相結(jié)合。4、質(zhì)檢管理手段：學(xué)習(xí)培訓(xùn)、引導(dǎo)教育、經(jīng)濟(jì)獎罰。5、由公司指定專人負(fù)責(zé)公司級的日常質(zhì)檢，各項目成立兼職的質(zhì)檢小組負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)檢。6、各項目部項目經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管、班組長（含）以上人員對所轄員工擁有獎罰權(quán)，任免建議權(quán)。但需要按照公司《物業(yè)公司獎罰制度》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施并報總公司審核、批準(zhǔn)、兌現(xiàn)。7、所有的獎罰，獎罰提報人均要以口頭形式或書面《獎罰通知單》通知當(dāng)事人。當(dāng)事人若對獎罰結(jié)果持有