精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔新聽課總結范文5篇目錄：1、新聽課總結范文5篇2、網(wǎng)管年終總結范文5篇關于聽課總結范文5篇聽課總結：篇一

首先，我要感謝小教及學校領導給我這次學習的機會。我有幸去青島參加了由北京師范大學教育培訓中心組織為期兩天的“20_全國著名特級教師——小學語文高效課堂大型教學觀摩活動”。兩天來，我看到了名師多角度詮釋課堂教育教學的真諦和煥發(fā)生命力的名師課堂，學習了名師開闊的教學視野及超前的教學理念。

_省_縣_小學教導主任，_市小學語文學科帶頭人，_省小學語文特級教師許習白老師帶來的示范課蘇教版《尋隱者不遇》。這篇課文對于六年級的學生是一篇學過的文章，整堂課由淺入深，以詩人思想感情變化為主線，通過抓關鍵字、直接描寫和神態(tài)、動作描寫再現(xiàn)了賈島尋隱者的整個過程。這節(jié)課，徐老師讓孩子明白了看似簡單的詩句飽含了古人的思想，不能像讀淺顯的白話文。同時許老師還向聽課的老師傳遞了另一信息：我們孩子學習古詩詞的另一目的是一扇窗，透過這扇窗了解中國古詩詞，我們應為他們把這扇窗打開更大些，讓他們了解更深些。讓孩子看到更多更美的風景。

童漫作文教育專家，著名特級教師宋運來老師帶來的示范課《悅讀漫畫寫作》。宋老師是一位非常幽默風趣，充滿活力和激情的人。不愧是一位高手，宋老師的課被安排在下午，而且是一節(jié)90分鐘的課，他卻能以激情點燃激情，使整堂課笑聲此起彼伏，而且還到處閃爍智慧的光芒。不僅孩子如此，聽課的老師如此。與此同時，我恍然大悟，剛拿到課程安排的質疑這時似乎也得到了很好的詮釋。課程安排是這樣寫的《悅讀漫畫寫作》,當時我以為是工作人員的疏忽，把“閱讀”寫成了“悅讀”，可是，聽完宋老師的示范課后，我知道是我錯了，毋庸置疑就應是“悅讀漫畫寫作”。

上課開始，宋老師設計了一個現(xiàn)場招物啟事的環(huán)節(jié)，隨后學生交流拾金的經(jīng)歷。板書“拾金要昧”“拾金不昧”。接下來是一活動，播放歌曲〈一分錢〉，這時學生的熱情充分調(diào)動起來了。進入本節(jié)課的主題：出示圖片灰太郎和100元大鈔，今天，灰太郎也遇到了“拾金”的好事?看圖片想“拾金”發(fā)生在什么時間?什么地方?灰太郎會發(fā)現(xiàn)鈔票嗎?……宋老師循循善誘，在老師的引導下，一篇有聲有色的作文誕生了。

最令人稱奇的是雖然宋老師逐個環(huán)節(jié)都做了指導，可交流時，孩子們所呈現(xiàn)的文章卻沒有兩篇雷同的。不得不感慨這就是名師風范，是值得我學習和追求的境界。

張敬義老師在教學《我和祖父的園子》一文時，采用了游戲攻關的模式進行設計，符合孩子們的年齡特點，有利于調(diào)動學生的積極主動性，對課標的講解也有獨到的地方。

我們聽了名師們的課，他們的課堂沒有華麗，只有樸實;沒有太多精美的課件，只有書本與粉筆，而我們每一個聽課的老師卻往往不知不覺地陶醉其中，隨著教者在課堂上的引導，或喜或悲或樂或怒，仿佛置身的不是課堂，而是走進了文本，自己就是文本中的角色。

聽課總結：篇二

12月16日，一個好日子。

我們花廳小學語文課改組一行六人，在楊思鋒校長和徐偉前主任的帶領下，五點多就起床，六點鐘出發(fā)，七點十分就趕到了上饒縣一小。觀摩了在一小舉行的小語課堂改革研討會。

此次活動的

內(nèi)容有名師課堂教學、校長評課、網(wǎng)絡作文教學等。課型有“主題閱讀”下的以文帶文、展示分享、整體識字、讀寫聯(lián)動。還有一場別開生面，大氣宏偉的“百人詩會”深深吸引了我……

每一堂課都具有學習意義，每一個教師的精心展示不僅令學生陶醉癡迷，而且對于正在語文教學路途上摸索前進的我來說，無疑也是醍醐灌頂，收獲頗多。

下面我就談談我對此次活動的心得體會:第一、吃透教材是最根本的。聽完幾位老師的匯報課后，我認為他們對教材的把握都有其獨到之處，都能抓住題眼，一步步的深入文本。

朱麗華校長親自上陣，在教學《人物描寫一組》

時，她先以評書的味道朗誦了《紅樓夢》中描寫王熙鳳外貌的語段，生動形象，別有韻味，受到了大家的贊賞，指導學生聲情并茂的朗讀，為學生的讀打好了扎實的基礎。課中，她抓住經(jīng)典著作中，形象的人物描寫，引導學生對王熙鳳的“辣”進行細致的分析。最后，她從不同角度引導學生，以文帶文的形式，對人物的拓展品讀，即對嚴監(jiān)生和胖墩小嘎子的品讀，激發(fā)了學生的無限樂趣。整節(jié)課在朱校長優(yōu)美生動的語言中層層展開，使聽者回味無窮。

第二、注重啟發(fā)式教學，讓學生主動學。新課程標準要求讓學生成為學習的主體，教師是這個主體的引導者。這幾位老師都充分的做到了這點。例如汪老師《望天門山》時，通過課件的設計，精彩的品讀，引發(fā)學生邊讀邊想象，體會了祖國的大好河山的美。

第三、注重引導學生朗讀。大部分老師都非常注重指導學生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如:

范老師和王老師的同課異構，老師在上《掌聲》這課時，首先讓學生大聲自由的讀并找出描寫掌聲的語句，體會那掌聲熱烈而持久的情感;再讀課文，讓學生找出掌聲響起的原因;配樂讀，讓學生深情并茂的體會英子的感情升華。學習中還穿插著齊讀、分組讀、示范讀，進而激發(fā)同學閱讀興趣，讓學生在閱讀中更好的領會文章所表達的愛的精神，層次非常清晰。

第四、注重學習習慣的養(yǎng)成。很多老師會在課堂上穿插著一些學習方法，讓學生收獲這些學習的方法，當他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如葉老師就要求在正文學習前為每段標上序號，便于在學習課文時迅速找到所講的內(nèi)容。她還要求在讀文章時對有生字或讀不通的句子多讀幾遍，這樣就能“讀書百遍，其意自見”。

老師在學生閱讀的過程中及時的糾正文字的發(fā)音，潛移默化的教導學生字音要讀準的習慣。還有的老師一直強調(diào)“不動筆墨不讀書”，做好批注，有利于培養(yǎng)學生集中精力的好習慣。

第五、親切的評價語言。幾位老師評價學生的語言是那么貼切，到位，如有的老師運用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已經(jīng)告訴我答案了”等來鼓勵學生。這些樸實，自然的語言，對我感觸很深。在以后的課堂上，我也試著讓我的學生感受這些美麗的評價語言。

通過此次活動，我對語文教學應是動情去讀去感受有了更深刻的認識。但是還有一絲遺憾:由于時間關系和活動的大型性，有些好課，特別是網(wǎng)絡作文的讀寫聯(lián)動課沒聽到。

培養(yǎng)學生去有意識的修辭煉句，善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領悟情感。這些能力的習得需要語文老師去教，去想方設法的教，多種形式，但要求實效。我想我是應該閱讀更多的書，更努力地鉆研教學這門學問了，還要從心底愛上這門課。

第六、今后努力方向1

、必須不斷地學習。我們常說，教師要給學生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學習，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學習新課程理論，轉變教學觀念，改革課堂結構，加強自己的教學基本功訓練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學習，我們要學習新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導我們的教學實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學實踐中去，做一名新課程理念的忠實踐行者。要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。

2

、要轉變教學觀念，做新課程忠實的實踐者。在傳統(tǒng)的教學中，教師一直是知識的權威，學生是被動地學習，學生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉變自己的教學觀念，要轉變自己的角色，教師是學生學習的引導者、合作者，我們要蹲下身子看學生，要平等地跟學生交流，要把課堂還給學生，學生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學生的終生發(fā)展打下堅實的基礎，我們要樹立新的評價觀，促進學生的全面發(fā)展，。轉變學生的學習方式，要倡導自主、合作、探究的學習方式。

總之，這次聽課學習，使我更深刻地體會到學習的重要性與緊迫感。在以后的教學中，本著吃透教材，吃透學生，提升自身素質方面去努力，不斷學習，博采眾長，充分利用學習機會積淀教學素養(yǎng)，亮麗自己的教學生涯。

聽課總結：篇三

從二月底開始，大名回中教學活動進入聽課周。作為一名實習生，我有幸參加本次的聽課學習活動。經(jīng)過兩周的聽課學習，讓我開闊了眼界，豐富了教學歷程，學到很多東西，受到很多啟發(fā)，聯(lián)系著一個多月的實習教學中的經(jīng)驗和問題以及在大學學到的理論知識，說一說我的心得體會。

大名回中采用的是杜郎口教學模式。通過在大學學到的、向本校老師的學習和請教以及一個多月的親身教學經(jīng)歷，我了解到，與傳統(tǒng)教學模式不同，杜郎口教學模式最大的特色就是在課堂上讓學生真正動起來。在學習中，老師和學生之間的人格是平等的，相互學習，教學相長，老師不再是權威，而是學生學習的參與者、引導者、合作者。班內(nèi)學生以小組為單位，合作學習，相互幫助，共同探究。通過小組間的討論合作，集思廣益，是學生對問題的印象更加深刻，了解更加全面，理解更加透徹，使學生真正成為課堂的主人，而老師要起到穿針引線的作用讓學生以自己的方式分享自己的聲音。

學生各抒己見，積極性很高。新的課堂模式，使學生互相取長補短，共同進步，培養(yǎng)學生的合作團隊精神。杜郎口模式教學還有一個特點，就是課前都會提前發(fā)給學生一份由各科學習組老師精心編寫的學案，讓學生課前預習并有目的地自主學習，體現(xiàn)了“先學后教，學案導學，精講點撥，當堂達標”的高效教學模式。通過課前學案預習，讓學生了解本節(jié)課所學知識，通過基礎知識訓練，既讓學生找到自己的薄弱點，又讓老師在教學中具有針對性，對癥下藥，真正體現(xiàn)學生的主體地位，提高學生提出問題、分析問題、解決問題的能力，教師真正做到點撥、解惑、升華。

課堂上，教師成熟的教態(tài)、教姿、教風給我留下了深刻的印象，精心地備課讓我很感動，獨特的教學設計也讓我很敬佩。人們常說：教學是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。教學并不是簡簡單單地把書本知識讓學生知道，而是能在課堂這個小小的舞臺上演繹出屬于你自己的傳奇。

由于本校學習并實施杜郎口教學模式還不到一年，時間不長，所以實施過程還不是很成熟，在實施過程中仍然存在一些問題。一是在學案的編排上要典型。初一的學生剛接觸初中知識，對知識點還會有一種模糊狀態(tài)，本校有一部分學生基礎知識較差，在題目的選取上不僅要有典型性，還要符合學生的實際學習情況。難度最好讓學生“跳一跳就夠著”，學案上的內(nèi)容既要完成學習目標，有不可涉及太多，題目設計要有梯度，這樣才能激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的獨立性和自主性以及解題能力。二是教學流程中的合作探究環(huán)節(jié)可以更靈活一點。

在聽一節(jié)數(shù)學課時，我發(fā)現(xiàn)大多學生的合作探究缺乏在個人思考基礎上的真正合作探究，只是流于形式。有的學生還會趁此機會閑談說題外話，出現(xiàn)一些混亂現(xiàn)象。其實，對于那些基礎的、難度很小的題目不用討論，沒有必要非要小組討論，既可以節(jié)約課堂時間，又可以提高課堂效率，不要拘泥于形式，二是要根據(jù)實際情況而定。三是教師在講解時一定要突出“精”。(心得體會)正正體現(xiàn)出“點撥”的作用和效果，使學生在自己分析解決問題時快速找到切入點，合理剖析疑點，正確分清易混淆點，正學會解決問題。

通過這段時間的聽課活動，豐富了我的教學經(jīng)驗和教學方法，給我的實習教學工作帶來了很大的幫助，同時又看到了自己的不足，讓我思考怎樣引導和組織學生學習，思考怎樣編寫好導學案，讓我對自己平時的教學有了更深刻的反省和更高的要求?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”聽課是教師成長的一條捷徑，我會珍惜每一次聽課的機會，不斷地向有經(jīng)驗的老師學習，博采眾長，不斷地提升自身的素質，充分利用一切學習機會，多對比，找到自身存在的問題，多反思，彌補自己的不足，提高自己駕馭課堂教學的能力，并真正地達到教育的理想境界—“寓教于樂”。

聽課總結：篇四

前段時間，我們用心參加了礦區(qū)組織的“評選學科帶頭人”的聽課活動，雖然我校沒有教師參賽，但是大家學習的熱情很高，都進行了認真的聽課記錄，本周三我們又圍繞那天所聽的課，結合當前的語文教學改革，進行了研討。能夠說置身于課堂教學中，看到各位老師氣定神閑，信手拈來，不僅僅讓我連聲贊嘆，這樣的功底豈是一日可為?課堂上老師們先進的教學理念，嶄新的教法，靈活多樣的教學手段，聲情并茂、自然大方的教態(tài)，風趣幽默的教學風格，變化多端的多媒體課件，這些都給我留下了深刻的印象和啟迪?，F(xiàn)將聽課心得總結如下：

1、吃透教材是最根本的。聽完幾位老師的優(yōu)質課后，我認為他們對教材的把握都有其獨到之處，但都能抓住題眼，或是抓住重點句段，一步步的深入語言文字內(nèi)部。

2、駕馭課堂的教學潛力很高，獨具匠心，精心設計，從學生出發(fā)去備課，根據(jù)自身特點，根據(jù)教材，設計教法、學法，擁有了自己的教學風格。

3、注重啟發(fā)式教學，讓學生主動學。新課程標準要求讓學生成為學習的主體，教師是這個主體的引導者。這幾位老師都充分的做到了這點。例如谷鳳利老師在上《珍珠鳥》時，透過轉述，把文章?lián)Q成大珍珠鳥的角度，讓學生來復述課文，由此激發(fā)學生的創(chuàng)造力;其次，注重引導學生朗讀。大部分老師都十分注重指導學生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如：彭琳娜老師教學《月光曲》這課時，就透過學習指名讀、配樂讀、齊讀、示范讀等多種方式，充分體會了貝多芬情感變化，層次十分清晰。

4、扎實的語文基礎的學習?！墩Z文課程標準》強調(diào)必須要扎扎實實打好語文的基礎。這是我們語文教學傳統(tǒng)的優(yōu)勢，決不能放下。語文課程改革只能加強基礎，然后追求創(chuàng)新。決不能放下我們好的傳統(tǒng)，片面追求“創(chuàng)新”。本次課堂教學老師基本都注重了語文學習的基礎，進行了扎扎實實的語文基礎學習。例如識字教學采用多種方法識字，使得識字、取得了較好的效果，既體現(xiàn)了基礎，又體現(xiàn)了創(chuàng)新。閱讀教學注意了必須量地讀的訓練，比較注意朗讀方法的指導。學生聽話和說話訓練，注意讓學生掌握方法。教師能夠準確地把握教材資料，沒有出現(xiàn)遠離文本進行過度發(fā)揮的現(xiàn)象，注重教材資源和學生資源的挖掘和運用。

總得來說，透過這次聽課，它豐富了我們的教學經(jīng)驗和教學方法，給我們的教學工作帶來了很大的幫忙。聽課是教師的必修課，是教師成長的一條捷徑。今后我們將透過這條捷徑獲得更多的教學經(jīng)驗，更好地完成教學工作。

聽課總結：篇五

我們在學校語音室觀看了幾位老師的錄像課，有高中英語新世紀版的和牛津版的，幾位教師的授課方式以及精彩的教學設計給我留下了深刻的印象。

我覺得這些教師的優(yōu)點有以下幾點：一、教師都注重對學生的人文關懷，以學生為本，以學生為主體展開教學活動。這對學生的終身發(fā)展都是有益的。二、每節(jié)課的教學容量都很大，而且環(huán)環(huán)相扣，師生的互動也都能體現(xiàn)得很好，讓學生在參與活動中有更多的體驗、感受，而后讓學生帶著愉悅的體會再去表現(xiàn)和創(chuàng)造。三、在英語教學中，根據(jù)學生的心理發(fā)展特點，在課堂中穿插各種對話和表演，徹底解決了學生“學與玩”之間的矛盾，教師提出的問題都會有學生用心的配合，比如說華師大二附中康蕾老師上的“Food”這一堂課，以three-elements和nutrient入手，給學生看一些食物的圖片，讓學生分別說出不同食物什么營養(yǎng)成分含量最高，另外讓學生把食物根據(jù)營養(yǎng)成分按pyramid排列，激勵了學生的熱情，充分培養(yǎng)了學生實際運用英語的潛力。

新的課改要求我們提高學生的素質為宗旨，注重學生的參與意識和探究精神，發(fā)揮學生的主體作用。這幾位教師正是新課改的下的開拓者，透過情景教學來激發(fā)學生學習英語的興趣。讓學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以提高學生的實踐潛力。

在幾位教師中其中華師大二附中康蕾老師流利的英語組織課堂的潛力給我印象最深，學生始終在一種歡快愉悅的氣氛中度過了四十分鐘，課堂效果事半功倍，另外她的多媒體教學大大地吸引了學生的上課興趣，透過多種活動激發(fā)學生的興趣，讓學生在課堂上敢于發(fā)言，敢于張口說話。

教師在教學過程中應不拘一格，綜合學生、教材、教法及自身教學風格，創(chuàng)造性地開展教學活動，激活學生的學習熱情，激發(fā)學生的學習興趣，激勵學生的學習信心，永葆英語課的新鮮、趣味、活潑。因此，在英語教學中教師要精心設計課堂教學，注重教學方法，要重視讓學生在創(chuàng)造性的學習活動中獲得愉悅的心理體驗，這種體驗一方面來自教師對學生的評價，更主要的是讓學生在自主發(fā)現(xiàn)的活動中獲得。學生幾個人一組，全身心地投入到活動中去，創(chuàng)造力得到充分的體現(xiàn)。學生在體驗中享受到了快樂，在快樂中發(fā)揮了創(chuàng)造力。

透過這次聽課學習，我覺得在教學上要有疑必問，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，不斷改善自己的教學工作。并在實踐中去探索改善教學方法，進行有效及時的反思活動。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔網(wǎng)管年終總結范文5篇網(wǎng)管年終總結一

今年，在公司領導的關心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行?？偨Y今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務和技術上的要求。

2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較__年提高了12.56%,達97.93%,單據(jù)處理的及時率達92.9%，較__年提高了23.86%

3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

4.推動erp優(yōu)化業(yè)務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

5.繼續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自__年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。基本上實現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

1.我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善it服務部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮的效用。

3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。

三、抓好網(wǎng)絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡地正常運行。

1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓，采取外訓、內(nèi)訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內(nèi)訓，不僅節(jié)約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網(wǎng)管年終總結二

首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會，我是季_，自07年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負責整個園區(qū)的電腦網(wǎng)絡的維護與管理工作已有兩月有余了，在公司部門各位領導的幫助與指導下，通過兩個多月的摸索與適應，在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切。我就結合這兩個月來對園區(qū)的網(wǎng)絡的維護與管理情況，作以幾下幾點總結吧!

1、在園區(qū)工作以來，熟悉了網(wǎng)絡的綜合布線狀況及各種網(wǎng)絡產(chǎn)品的功能與型號?？傮w來說各種產(chǎn)品都有勝任當前網(wǎng)絡的工作需要。但是在網(wǎng)絡工程布線方面還做的不夠完善，網(wǎng)線的架設不很合理，有些部門和房間的網(wǎng)線不通，針對這些問題我通過各個部門房間的挨個排查和測試，一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門房間的網(wǎng)絡全部調(diào)試成功，網(wǎng)絡間的通信已解決完畢。

2、完善了園區(qū)的電腦登記，注冊情況，使園區(qū)內(nèi)的計算機各付其責，責任到人，明確管理。

3、實行了網(wǎng)絡的定向管理。由原來的計算機上網(wǎng)自動獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對各個終端的不易管理的難題。對網(wǎng)絡安全的集中管理提供了方便。

4、進行了園區(qū)的計算機操作系統(tǒng)的整改和清理工作，對各個部門的計算機進行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個殺毒，防控軟件的升級與設置。并對一些部門的計算機操作人員定向培訓，使他們對計算機的操作更加的熟悉，對計算機軟，硬件的日常維護有了新的認識。讓他們對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡安全有了更深的了解。

5、在網(wǎng)絡設備穩(wěn)定運行與管理方面，通過網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個網(wǎng)絡已趨于基本上的穩(wěn)定，各部門，各房間的計算機都能無故障的工作。

以上幾點僅僅是當前一段時間內(nèi)遇到的問題，可能還不太全面，總之能保證園區(qū)所有的計算機辦公正?；?，網(wǎng)絡暢通是我最大的目標。隨著園區(qū)二期工程項目的臨近，以及未來全部實行網(wǎng)絡化辦公和自動化生產(chǎn)的需要。對網(wǎng)絡信息化的建設和管理有了更加嚴格的要求，下面是對網(wǎng)絡管理與維護方面我作出的幾點計劃：

1、為了有更加穩(wěn)定，高速，安全，高效的網(wǎng)絡，計劃在一下年中，布線能作適當?shù)恼模赊k公樓到棉業(yè)的無線AP，換成光纖或室外無線AP，現(xiàn)在這一塊的網(wǎng)絡是極不穩(wěn)定，并且沒有安全保證。也是當前網(wǎng)絡的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡暢通化會有全新的改關，網(wǎng)絡的安全性也將會得到改善。

2、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡化的進程，計劃在一年內(nèi)能對全園區(qū)各個辦公室的計算機操作人員作個定期或不定期的計算機知識的培訓。這樣通過培訓會提高他們對計算機操作的熟練程度，從而為提高了他們工作的效率，減少計算機出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎。

3、為了便于管理與維護網(wǎng)絡，計劃能設一個網(wǎng)絡的管理機房，配置一臺管理網(wǎng)絡的代理服務器和FTP服務器，這樣在各個部門劃分好VLAN好之后，就不必再跑到各個計算機出故障的地點進行管理和維護了。能過遠程的代理服務器和管理軟件就可以解決，這樣既提高了辦事的效率也增強的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺品牌機和高性能計算機(如財務室的上稅軟件的機器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機率，也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

4、為了加強網(wǎng)絡的監(jiān)控，保證網(wǎng)絡無毒化正常工作。計劃在防病毒，防火墻方面，能裝一網(wǎng)絡版本的能適實更新和在線升級的殺毒防控軟件。這樣將會更有效的防止和避免網(wǎng)絡故障，網(wǎng)絡癱瘓，加強了網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。

5、對自己作今后工作的計劃：為了適應園區(qū)這樣的一個快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進的步伐，跟得上網(wǎng)絡、計算機電子技術的潮流，我需要在以后的工作中認真總結經(jīng)驗和汲取工作中的失敗教訓，自覺的快速的加強專業(yè)課的學習，虛心的向各們領導老師請教，努力提高工作水平及時的完成上級領導分派的工作安排?？焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡、計算機出現(xiàn)的問題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡信息化的工作做的更好。

總之，在進入中方園區(qū)短短的兩個多月時間里，感謝中方領導對我的信任與支持，我在綜合辦學到了很多，不僅學會了如何處事，如何與他人更好的交往，而且在做好本職工作的同時也學會了公司的相關的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展，拙壯成長這與領導的英明決策和正確的領導是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責，用我這微薄的力量為中方的明天也為實現(xiàn)自己的人生價值創(chuàng)造輝煌!

網(wǎng)管年終總結三

我是20__年6月進入公司，時間過的很快轉眼已經(jīng)兩個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結如下：

1、計算機的日常維護工作

每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

2、辦公設備的日常維護工作：

主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網(wǎng)絡打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。

3、網(wǎng)絡的日常維護工作：

路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“IP地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

4、協(xié)助流程部工作：

由于公司業(yè)務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

現(xiàn)也將不足之處總結如下：

工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網(wǎng)絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。

網(wǎng)管年終總結四

時光荏苒，自我____年__月份進公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了_年余，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此____年結束，____年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：

為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統(tǒng)的學習，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計劃和發(fā)展規(guī)劃。同時為了培養(yǎng)紀律性和團隊協(xié)作的精神，進行了為期一周的軍訓。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務。

我擔任網(wǎng)絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網(wǎng)絡與應用平臺的正常運行，處理各種網(wǎng)絡和系統(tǒng)故障，保障公司財務和物流系統(tǒng)的正常運行，維護公司網(wǎng)絡和服務器的數(shù)據(jù)安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

公司4月下旬開始對財務和物流系統(tǒng)進行了全面升級，進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運行。同時建立原用友T3系統(tǒng)服務器，以查詢以往的各項數(shù)據(jù)。期間我也學習和積累了很多工作經(jīng)驗，對工作能力有了很大提高。

正式入職一段時間以后，我對公司原有網(wǎng)絡系統(tǒng)做了充分解，對網(wǎng)絡中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優(yōu)化布線：

1.對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;

2.由于新思想物流系統(tǒng)運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡;

3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡系統(tǒng);

4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事___的大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運行，至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，影響庫房工作的情況;

5.綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡狀況并不穩(wěn)定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡的穩(wěn)定;

6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個交換機進行分流處理，之后網(wǎng)絡狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題。

7.___辦公室網(wǎng)絡接頭處進水腐蝕，導致網(wǎng)絡信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時進行了更換;

8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。

由于夏季多雷雨，2011年公司網(wǎng)絡出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：

1.六月底一次較大雷擊，導致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關鍵物流節(jié)點的正常運行，同時聯(lián)系物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統(tǒng)的正常運行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復了系統(tǒng)正常運行。

2.十月份一次雷擊致使服務器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時間內(nèi)修復或采購到服務器專用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法，恢復服務器正常訪問網(wǎng)絡。同時發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在_部長和多位同事的幫助下，(及時對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統(tǒng)的正常運行。

此外，公司數(shù)據(jù)服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒毀，服務器無法啟動，當時已是18時，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題后，及時啟用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統(tǒng)的正常運行。

在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網(wǎng)卡十余張。同時負責修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與__縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網(wǎng)絡信號避雷設備;在公司領導的指導下，完成公司網(wǎng)絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。

我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經(jīng)驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導。

在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻一份力量!

網(wǎng)管年終總結五

緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，服從領導安排。和同事們的關系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

一、工作態(tài)度

我明白工作態(tài)度決定一切。畢業(yè)后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學校對我的培養(yǎng)、對得起我的工資;說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。隨著時光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網(wǎng)”、“辦什么網(wǎng)”以及“怎樣辦網(wǎng)”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學習，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今后就應如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時