CSTD學習設計師筆記（可編輯）CSTD學習設計師優(yōu)秀筆記整理目錄課時：《如何從組織戰(zhàn)略到學習需求》課時：《如何挖掘業(yè)務部門真實需求？》課時：《如何有效匹配學習方式》課時：《學習項目如何贏得利益相關(guān)者支持》課時：《如何高效開發(fā)內(nèi)部課程》課時：《如何培養(yǎng)內(nèi)訓師和選擇外部講師》課時：《如何開展培訓價值營銷》課時：《如何激發(fā)學員全身心的參與度》課時：《如何推動培訓效果落地》課時：《如何開展學習評估、復盤和優(yōu)化》課時：《如何從組織戰(zhàn)略到學習需求》Part支撐戰(zhàn)略的三種思維內(nèi)容整理From：唐曉燕如何從組織戰(zhàn)略到學習需求之戰(zhàn)略思維有一種說法：培訓人被邊緣化培訓人自嗨論思考：培訓的作用價值到底在哪里？企業(yè)做事的目的：圍繞組織戰(zhàn)略完成企業(yè)戰(zhàn)略目標如何讓組織在競爭環(huán)境下生存培訓的目的：培養(yǎng)人是過程完成戰(zhàn)略目標才是結(jié)果培訓人需要從戰(zhàn)略思考讓培訓成為戰(zhàn)略中的一個環(huán)節(jié)贏得中高管的認可思考的路徑、出發(fā)點要與老板在一起。培訓人從戰(zhàn)略來講需要的思維：有外而內(nèi)a,尤里奇：做任何事的價值取決于需求方。培訓價值取決于客戶：中高管業(yè)務部門用戶是學員。做培訓項目時了解培訓真正的需求是什么。b,行業(yè)相關(guān)資訊外部環(huán)境對組織內(nèi)部的影響c,企業(yè)客戶對組織內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的要求全局思維由點及面舉例：豬肉漲價餐飲行業(yè)的生產(chǎn)銷售營銷采購物流都會受影響這時的學習需求呢？積極主動被動太晚主動去獲取信息看到一行一動的變化積極主動響應他們配合他們的工作。Part關(guān)注戰(zhàn)略的三個維度內(nèi)容整理From：汪皓怡?關(guān)注戰(zhàn)略的三個維度新環(huán)境外部市場環(huán)境變化內(nèi)部運營環(huán)境調(diào)整培訓主動承擔相關(guān)學習設計幫助企業(yè)應對變化新領(lǐng)域公司到一定規(guī)模后會實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略尋找新的業(yè)務領(lǐng)域HR部也同事開展相應的人才培養(yǎng)項目來支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新業(yè)務在原有業(yè)務范圍內(nèi)尋求新的利潤增長點和業(yè)務發(fā)展空間工作內(nèi)容要求發(fā)生變化產(chǎn)生培訓需求?分解學習需求的工具ldquo平衡計分卡rdquo明確企業(yè)的財務指標（銷售收入、銷售利潤等）財務指標分解到具體的可惡群體知道未他們提供什么樣的產(chǎn)品和購買體驗為了給我們的可惡提供良好的購買體驗明確哪些部門的哪些崗位需要在工作任務上做相應的調(diào)整理清這些崗位在工作任務上的挑戰(zhàn)以及需要提升什么樣的能力Part基于戰(zhàn)略地圖分解學習需求內(nèi)容整理From：劉艷春年初通過戰(zhàn)略解碼的會議分解財務指標到各個業(yè)務部門。戰(zhàn)略地圖就是平衡計分卡的重新分解如愛奇藝進入臺灣市場是客戶是第二列確定目標客戶提供什么樣的產(chǎn)品。第一列跟老板溝通市場份額得到利潤、收入主要是廣告費、會員費第三列內(nèi)部各部門工作節(jié)目錄制部門錄新節(jié)目廣告部門拉廣告辦事處當?shù)刈鲂麄髯鲞@些事的時候就有新的培訓需求產(chǎn)生了解風土人情采集新的節(jié)目源、當?shù)馗偁帉κ譅顟B(tài)等。需求就出來了。女如生二胎財務指標有新需求需要買新東西你扮演什么角色等有了新的能力要求。Part對戰(zhàn)略需求的自我診斷內(nèi)容整理From:唐曉燕工具：世界咖啡法幫助分解年度戰(zhàn)略任務的步驟也是按平衡計分卡宣傳后其他業(yè)務支持中高層也需要。跟業(yè)務部門交朋友多聊聊發(fā)揮影響力參與戰(zhàn)略研討尋找關(guān)鍵人獲取戰(zhàn)略信息參加戰(zhàn)略會議直接獲取相關(guān)信息課時：《如何挖掘業(yè)務部門真實需求？》Part為什么要進行業(yè)務訪談內(nèi)容整理From：唐曉燕如何挖掘業(yè)務部門真正需求？建議采用面對面訪談挖掘到真實需求不建議用問卷（數(shù)據(jù)不真實開放式問題不愿意答封閉問題不夠展開）找業(yè)務痛點了解業(yè)務開展中真實的痛點和問題有哪些找目標共識業(yè)務部門對我們期望很高希望通過培訓迅速提升業(yè)績告訴不可能做到業(yè)務部門對我們期望很低培訓不過是上上課啟發(fā)一下思維輕輕松松就好告訴培訓確實能做些事找培訓資源部門里業(yè)務專家知道好的老師去化緣找到可以支持到我們的培訓資源找Sponsor支持我們贊助我們搖旗吶喊的人什么樣的人適合做Sponsor有影響力有話語權(quán)認為當前的有些業(yè)務問題培訓能幫助到他在此過程中實現(xiàn)個人價值如打造團隊凝聚力提升個人影響力領(lǐng)導力面對面深入訪談eg：例如一個班人：訪談學員的上級訪談學員代表成為粉絲給予我們支持Part如何進行培訓需求診斷內(nèi)容整理From：唐曉燕如何進行培訓需求診斷:不是所有的是都是培訓可以解決的業(yè)務中的問題很多是其他原因造成的心里要有診斷圖譜什么類型的問題由什么原因產(chǎn)生從內(nèi)部來看：培訓需求診斷三維模型：工作任務：決定了員工有沒有按照正確的方向在做事工作目標是否清晰是否與組織戰(zhàn)略是否一致他們的工作職責是否清晰分工是否明確配合起來是否順暢。如果方向是錯的或者模糊的則會影響員工績效。戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是否已經(jīng)分解標準化：工作任務能否標準化或者簡化（手動擋自動擋）流程制度：是否清晰職責：是否科學和清晰跨部門溝通中的問題大量的是工作任務方面的問題意愿他愿不愿意干這個活企業(yè)文化：企業(yè)機制職業(yè)生涯：職業(yè)發(fā)展是否有空間績效薪酬：福利水平績效考核是否公開透明績效制度是否科學合理領(lǐng)導風格：領(lǐng)導很tough不留情面能力：做事的方法做事的技巧做事的資深素質(zhì)是否勝任工作的要求。組織架構(gòu)：承接上面的流程碳元素排列鉆石和石墨招聘：招對的人招聘來的是豬想培訓他上樹真的是太難了輔導：直線領(lǐng)導首先責任人是領(lǐng)導培訓：共性問題是培訓可以解決的這個時候才考慮培訓診斷問題的思考路徑：先看工作任務再看意愿最后看能力Part如何開展培訓需求訪談內(nèi)容整理From：唐曉燕訪談的六步法前期準備）了解業(yè)務現(xiàn)狀）準備訪談大綱）模擬訪談過程eg馮侖跟家人模擬借錢場景凡事預則立不預則廢澄清問題）實現(xiàn)輕松開場：寒暄一下）澄清訪談目的：看看有什么辦法能幫到業(yè)務部門）說明保密事宜：難免抱怨下屬其他部門要讓訪談者敞開心扉。聲明：提煉學習需求不做他用Part如何開展培訓需求訪談內(nèi)容整理From：唐曉燕分析業(yè)務很關(guān)鍵）理清業(yè)務目標摸清業(yè)務舉措）問清工作任務：主要工作任務是什么？為了要提升客戶滿意度他現(xiàn)在每天需要具體干哪些工作？包括工作行為和工作場景。細化很重要）深挖痛點挖掘業(yè)務難題：挖掘客戶需求上有什么問題啊匹配決絕方案上有什么問題啊回答客戶疑問上有什么問題??？弄明問題情境：在什么情況下發(fā)生的？探討問題原因：可能是意愿問題：最近對公司體制不滿跟老婆吵架覺得工作任務不是他的）達成共識探尋個人需求探究行為目標界定業(yè)務收益征詢方案建議）贏得支持尋找培訓資源：外部專家內(nèi)部專家試探Sponsor:愿不愿意在培訓過程中來分享案例開班做評委結(jié)業(yè)典禮頒獎嘉賓確定具體行動：什么時候開辦方案看一遍業(yè)務專家的名單與下屬聊一下WHPart其他培訓需求診斷方法內(nèi)容整理From：唐曉燕工作觀察流程穿越焦點小組注：快但是有些學員可能不愿意說真話對標二手資料要求：系統(tǒng)分析問題解決問題的能力對業(yè)務深入了解的能力洞察問題的能力看書線下演練四大需要注意的原則區(qū)分客戶和用戶客戶和用戶的需求要進行結(jié)合。區(qū)分現(xiàn)象和本質(zhì)比如：執(zhí)行力不高？到底是什么原因？區(qū)分想要和需要區(qū)分個性和共性Part如何分析培訓需求內(nèi)容整理From：唐曉燕工具：分析業(yè)務需求表工作任務：訪談出來共創(chuàng)出來挑戰(zhàn)：可能的原因：需要學習的內(nèi)容：業(yè)務收益：與業(yè)務的相關(guān)度（客戶拜訪成功率提升銷售達成率）Sponsor給的支持：資源（開班致辭結(jié)業(yè)典禮優(yōu)秀學員分享）顆粒度越小匹配度越高。外部講師內(nèi)部講師內(nèi)部研討都可以課時：《如何有效匹配學習方式》Part常用的方式內(nèi)容整理From：范丙辰常用的學習方式學習內(nèi)容為了更好的落地而選擇更適合的學習方式無論什么學習方式都是為了解決問題的混合式學習：線上跟線下的混合業(yè)務問題的四種情境（矩陣模型）?矩陣將問題分類再來匹配學習方式。?分類方法:知識成熟度（良構(gòu)劣構(gòu)：組織沒有無成熟的解決方案）學員成熟度（有經(jīng)驗無經(jīng)驗：學員有沒有操作經(jīng)驗）?四種分類L:有經(jīng)驗的人解決良構(gòu)問題L:沒有經(jīng)驗的人解決良構(gòu)問題L:沒有經(jīng)驗的人解決劣構(gòu)問題L:有經(jīng)驗的人解決劣構(gòu)問題面對的問題不一樣解決方案也應該不一樣Part業(yè)務問題的四種情境內(nèi)容整理From：唐曉燕一個學習項目里面學員面臨的問題可能分布在不同的象限。解決不同的學員對象在工作的任務中的N個挑戰(zhàn)性問題可能會處在不同的象限采用的學習方式是有差異的。L:從野路子到標準化或者低績效到高績效（銷售總監(jiān)學習銷售技巧已有成熟課程）L:固化所學知識從知識到行為（新任銷售總監(jiān)學習輔導技巧已有成熟課程來學習）L:創(chuàng)新性問題從從無到有（轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化）（用互聯(lián)網(wǎng)手段來做銷售）L:從劣構(gòu)到良構(gòu)從經(jīng)驗到知識（內(nèi)訓師培養(yǎng)課程開發(fā)）（如何拜訪好客戶應收賬款如何更好地匯款目前沒有解決方案）Part業(yè)務問題的四種情境內(nèi)容整理From：muse匹配的學習方式:L:從elearning,mlearning入口線下學習線上學習。翻轉(zhuǎn)課堂就問題討論并進行復盤把老師及學員的方案整合在一起。OJT。不止關(guān)注線下還要關(guān)注訓前訓后需要做什么。L:新員工學習elearning,mlearning搭配面授面授后或面授中增加模擬訓練并且還要做OJT（導師制的在崗訓練）L:研討（自己怎么解決不能靠別人）專家分享（去別人公司看看）行動學習復盤L:用課程開發(fā)的邏輯經(jīng)驗分享萃取形成微課行動后做社會化學習（微信群提問）行動的過程中不斷復盤及迭代。課時：《學習項目如何贏得利益相關(guān)者支持》Part培訓利益相關(guān)者內(nèi)容整理From：唐曉燕培訓就是銷售大的銷售不僅在于講標的那一刻而在于之前有沒有贏得很多利息相關(guān)者的支持。培訓：不僅是請的老師牛講的精彩更關(guān)鍵的是你的方案是否提前搞定利益相關(guān)者（很多環(huán)節(jié)很長周期如何落地）利益相關(guān)者有哪些呢？）學員線高管：首先搞定學員上級贏得學員代表認可（前期訪談的時候就要贏得他們支持））HR線高管：人才發(fā)展與HR緊密相關(guān)HR的支持也很重要才能順利推進培訓項目）財務線：如果費用很高的話用戶是學員客戶是學員上級或中高管Part利益相關(guān)者的特征內(nèi)容整理From:汪皓怡利益相關(guān)者的特征:()影響力在企業(yè)內(nèi)部有一定的影響力需要可以在企業(yè)內(nèi)部影響結(jié)果的人。()相信你相信你能成事相信你的能力(品質(zhì)為人處世的方法)前期合作中贏得一定信任基礎相信方案能夠幫業(yè)務解決一些問題已經(jīng)有一定的信任基礎。比較喜歡學習相信學習可以幫助人才發(fā)展。()共贏訴求有所求的。()愿意支持愿意為項目站臺為你做出一些行動例如分享案例派下屬參加來頒獎等有具體的行動。共贏訴求:人在企業(yè)里工作有兩個訴求()組織訴求(組織價值)對業(yè)務的好處及幫助。()個人訴求(個人價值)每個人都不一樣。如果HR和培訓是平行的兩個部門組織訴求來看培養(yǎng)和發(fā)展人才HR部門老大的訴求提升HR部門的影響力提升形象追求政績寺。要思考你的學習項目會不會搶攻反而讓人覺得培訓做好了弱化了HR部門的信息。思考學習項目是不是可以同時考慮到以上兩個訴求不要有所沖突特別注意對于個人訴求的共贏。Part實現(xiàn)組織收益與個人收益協(xié)同內(nèi)容整理From：汪皓怡很多時候表述的利益都是面上的組織訴求別人支不支持很多時候是看其個人訴求是否得到滿足。組織訴求:效益：收入成本利潤對應平衡積分卡的財務維度效率：時間速度成功率利用率對應平衡積分卡的內(nèi)部運營維度市場：客戶滿意度、市場占有率、產(chǎn)品知名度對應平衡積分卡的客戶維度能力：知識、技能、態(tài)度對應平衡積分卡的學習和成長維度職業(yè)：晉升、寬度對應學習和成長維度身心：安全、健康、快樂對應學習和成長維度越高管組織訴求越向上面三行。越基層組織訴求越向下面三行。前期與中高管形成共識:界定學習內(nèi)容與業(yè)務收益的關(guān)系。組織贏業(yè)務部門老大贏業(yè)務部門贏培訓項目設計者贏個人訴求:《銷售羅盤》關(guān)于ldquo贏rdquo的總結(jié)保持權(quán)力、控制他人、更加安逸、保持現(xiàn)有職位、提高技能helliphellipPart實現(xiàn)組織收益與個人收益協(xié)同內(nèi)容整理 From:汪皓怡搞定支持者的策略:Sponsor的類型Grow我希望比現(xiàn)在更好Trouble我遇到麻煩需要解決EvenKeel我覺得現(xiàn)在挺好的OverConfident我比別人強多了如何搞定EK和OC類型？必須要應對搞定他們嗎？他們對最終評估的影響有多大來決定是否應對。必須要應對搞定所采用的方向和方法：方向：對業(yè)務問題更深的挖掘、探索深層次的個人訴求、用多種方式論證培訓可以解決現(xiàn)實問題方法：拜訪。需求調(diào)研。深入痛點的挖掘和調(diào)研令更多的G跟T產(chǎn)生。方案展示。如果方案做得好可以做方案的展示。私交。建立私交的能力是非常重要的能力私下支持。歷史案例展示優(yōu)秀課程展示:EK跟OC情況將以往成功案例作為展示來論證培訓可帶來相應的收益。課時：《如何高效開發(fā)內(nèi)部課程》Part課程開發(fā)的三駕馬車內(nèi)容整理From：唐曉燕課程開發(fā)課程是核心資源巧婦難為無米之炊課程分為三類：通用類課程職場力管理類課程領(lǐng)導力專業(yè)類課程業(yè)務力開發(fā)重心以工作任務為中心而不是勝任力通用類管理類課程也需要加入自己企業(yè)的場景工作任務工作情境才更能解決問題馬車一：基礎能力類課程開發(fā)：第一步：收集內(nèi)容源公開課網(wǎng)絡圖書不一定要自己開發(fā)（禮儀溝通）第二步：業(yè)務需求切入哪些跟工作內(nèi)容相關(guān)工作情境有哪些第三步：試講完善HR部門試講形成標準課程例如：基于銷售代表一天的商務禮儀半天情境也梳理清楚標準化解渴馬車二：管理類課程二次開發(fā):第一步：課程認證甄選課程選拔老師第三方認證第二步：二次開發(fā)適合培訓目標的版本內(nèi)容的編排定制化的案例第三步：試講完善內(nèi)部試講HR中心試講業(yè)務部門試講三嚼三揉：嚼碎概念嚼碎邏輯嚼碎流程揉進問題揉進方法揉進案例測評短板知識點視頻研討知識點演練視頻案例研討現(xiàn)場模擬游戲化馬車三：關(guān)鍵崗位專業(yè)課程定制化開發(fā)：充分調(diào)動業(yè)務部門和內(nèi)訓師的積極性第一：選課題支持公司戰(zhàn)略滿足業(yè)務需要覆蓋群體廣泛第二：選人員準備度：能力：崗位專業(yè)能力呈現(xiàn)表達能力課程開發(fā)能力意愿：領(lǐng)導支持度個人成長動機幫助他人動機Part課程開發(fā)的三駕馬車內(nèi)容整理From：muse選形式課程開發(fā)的形式建議是工作坊從組織方的角度說有以下個環(huán)節(jié):()起航階段。通過宣傳造勢營銷激發(fā)課程開發(fā)的意愿。準備素材和案例。()開發(fā)三天兩夜工作坊。把好的實踐及經(jīng)驗提煉成內(nèi)容配上工具案例梳理邏輯設計教學活動及形式。()優(yōu)化一個月時間。在工作崗位上給同事們分享看看哪里需要完善優(yōu)化。()認證把課程再講一遍內(nèi)訓師講課件老師給完善的建議輔導呈現(xiàn)技巧以完善課程及如何講好課程為主天。課程才是核心資源。()迭代課程開發(fā)后內(nèi)訓師在講的過程中培訓經(jīng)理或者負責人要去試聽一下再看看有沒有需要完善的地方再去迭代優(yōu)化。找市場。已經(jīng)有產(chǎn)品后需要找產(chǎn)品的市場不能內(nèi)訓師培養(yǎng)后就結(jié)束了。內(nèi)部通過各種方式的宣傳營銷推廣在經(jīng)營的內(nèi)部人才發(fā)展項目中把好的課程納入進去。成體系急用先進體系是做了兩三年后才搭體系總結(jié)通用類管理類專業(yè)類盤點米缸里有多少米騰訊：自己開發(fā)課時：《如何培養(yǎng)內(nèi)訓師和選擇外部講師》Part五化方法論內(nèi)容整理From：唐曉燕五化方法論打造內(nèi)訓師隊伍：內(nèi)訓師壓力大：PPT講課簡單化利益化傳承化氛圍化制度化簡單化解決課件開發(fā)的問題：課程開發(fā)的三駕馬車盡量減輕自己開發(fā)課程的壓力通用力課程由培訓經(jīng)理開發(fā)出來領(lǐng)導力課程邀請合適的領(lǐng)導者一起來做企業(yè)的案例專業(yè)力課程跳雙人舞他們貢獻案例智慧經(jīng)驗內(nèi)訓師重要的是先有課程的標準課件現(xiàn)出來Part獲得感內(nèi)容整理From:王妍內(nèi)訓師在全過程（課程開發(fā)和授課過程）中的獲得感讓內(nèi)訓師獲得讓內(nèi)訓師感知并對外宣傳通過以下三個維度加以實現(xiàn)：三感對應馬斯洛的上面三成需求：自我實現(xiàn)受人尊重社交安全生理（如果是課酬的話是安全和生理的需求）成長感。（專業(yè)能力概念表達能力演講能力對于日后的個人成長有很大的幫助）（）專業(yè)知識得到梳理與人分享及與其他內(nèi)訓師研發(fā)課程時可汲取經(jīng)驗。（）概念能力和邏輯能力在開發(fā)課程時得到提升中高管更加需要這樣的能力。（）演講能力。不一定說是擔任內(nèi)訓師決定了對人的成長這是個正循環(huán)優(yōu)秀的人被宣稱內(nèi)訓師作為內(nèi)訓師對其成長有一臂之力。成就感。贏得學員的敬佩崇拜認可的眼神良好反饋評選優(yōu)秀內(nèi)訓師贏得粉絲。這種個人成就在本職崗位上很難獲得。平臺感。如果不參加內(nèi)訓師活動很難打通跨部門跨職能跨區(qū)域的平臺。朋友的平臺資源的平臺Part隊伍傳承內(nèi)容整理From：muse傳承內(nèi)訓師隊伍不是一勞永逸經(jīng)常會變動的課程也需要不斷迭代內(nèi)訓師隊伍及課程需要不斷傳承。()每年收割。每年都需要去認證一些新的老師來充實力量同時可以結(jié)合新的課題每年也開發(fā)一些新的課程。()項目挖掘。培訓項目中有很多副產(chǎn)品例如可以挖掘到好的課程資源及好的內(nèi)訓師苗子。例如挑戰(zhàn)性的工作任務可以用于開發(fā)微課程有些人的表達能力很好也愿意分享可以做為內(nèi)訓師培養(yǎng)。()以上帶下。內(nèi)訓師升職后授課時間減少他本人對培訓師很認可可以要求他在退役之前培養(yǎng)他的一個下屬來繼續(xù)接班繼續(xù)講這個課。氛圍化。培訓營銷促成氛圍化需要不斷強化優(yōu)化去推動的工作。()在公司內(nèi)部形成尊師重教的氛圍。內(nèi)訓師帶來的好處開發(fā)課程給業(yè)務帶來的好處要多宣傳目的是讓更多人支持及愿意參與。()好的課程及內(nèi)訓師內(nèi)部好的知識點通過各種渠道要多宣傳。讓員工發(fā)現(xiàn)有好的解決方案也讓內(nèi)訓師贏得尊重。()好的反饋認可及學員的改變要繼續(xù)宣傳這樣的案例。制度化。通過影響hr及中高管把內(nèi)訓師培養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定及授課的規(guī)定形成制度形成長效機制。例如中高管講課時數(shù)規(guī)定晉升時做內(nèi)訓師作為規(guī)定同等條件下內(nèi)訓師優(yōu)先提拔。Part如何選擇外部講師內(nèi)容整理From：muse如何選擇外部講師？三看三聽一提三看:看口碑?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索一下問問周邊的朋友及圈子了解老師的口碑?？幢尘?)看有沒有做過這個工作在甲方的經(jīng)驗及背景()看這個是否與課程相關(guān)()看經(jīng)驗有多長時間(經(jīng)驗是否夠)是不是最近的工作經(jīng)驗(案例會不會過時)看大綱。不只看知識點及邏輯最重要的是看知識點內(nèi)容與前期調(diào)研挖掘出來的學習內(nèi)容的匹配度。三聽：如果是重要的課程最好還是去旁聽或者電話聊一聊不能只是看視頻需要要有交流。旁聽時聽老師有沒有三個能力()引導。是直接給新知還是能夠激發(fā)舊知引導啟發(fā)新知的能力。啟發(fā)式更好不要滿堂灌。()示范。講了這么多自己有沒有用過有沒有自己的案例能不能給學員一個葫蘆。在練習前需要自己示范。()反饋?？简灷蠋熢谶@個領(lǐng)域的水平練習后是否能夠給予正面反饋及優(yōu)化建議都需要反饋。一提:讓老師做定制化很難但是可以給老師提出個性化要求如通過訪談后得出的業(yè)務實際案例實際需求業(yè)務困境等要發(fā)給老師看能不能給出一些專業(yè)建議在課程中做相應的調(diào)整看老師是否上心看能不能給我們解決問題。課時：《如何開展培訓價值營銷》Part培訓營銷的Ps法則內(nèi)容整理From：muse如何開展培訓價值營銷？激發(fā)學員學習動機是培訓學習的開始。如果沒有激發(fā)學員的學習動機很難快速地進去到學習狀態(tài)。培訓營銷就是為了激發(fā)學員的學習動機打造培訓的影響力打造整個組織學習氛圍的有效手段。培訓營銷的Ps法則:Profit:利益收益。給學員一個來參加培訓的理由。解決學員的收益問題可以包括:（）解決問題。所以在培訓營銷時可以先說存在的困惑與問題。（）提升工作效率（）提升銷售額（）幫助解決工作的勝任問題Product:產(chǎn)品。需要讓學員知道能夠?qū)W到什么內(nèi)容有什么學習方式。*需要為你的學習項目取一個好聽的名字可以提升價值。practice:實踐。用案例（例如上期學員的分享）和數(shù)據(jù)（例如上期學員的職位升遷）來論證培訓收益或培訓效果。place:渠道。用線上及線下多渠道營銷學習培訓品牌包括海報公眾號內(nèi)刊OA平臺等。period:波次。不要讓營銷成為一錘子買賣需要持續(xù)進行。不能只靠一次兩次的營銷。不只是一個品牌要波次營銷一個學習項目也要波次營銷。培訓營銷貫穿在培訓前中后。目的:培訓前:激發(fā)學習動力為了更好滴招生培訓中：營銷積極學習的場景營銷學員案例號召更多的學員一起學習打造學習氛圍促動改變。培訓后:昭告天下營銷優(yōu)秀學員案例學習成果。同時也是為了下一次招生作宣傳促動更高的人看到學習價值。塑造稀缺感（Scarce）也就是饑渴營銷不是不能做是塑造出來的。價值跟稀缺感成正比。限人:不是這個層級的人不能來。限次:一個人參加培訓的次數(shù)有限制。限名額:例如一個部門最多只能報兩個人?？梢宰儽粍訛橹鲃哟蛟煊绊懥φn時：《如何激發(fā)學員全身心的參與度》內(nèi)容整理From：魏然、muse、張鑫爸爸去哪兒奔跑吧兄弟等節(jié)目為什么有趣？激發(fā)學員在培訓的前中后參與進來：個人PK或者小組PK獎懲機制或淘汰晉級機制實戰(zhàn)性的任務要考慮怎么讓我們的學員像這樣參與進來？三種方式三類刺激度對抗式：小組pk、個人分數(shù)排名（包括課后的競賽排名）實戰(zhàn)式：作業(yè)、考試、通關(guān)、魔鬼訓練營；）作業(yè):課前課后作業(yè)通過課前作業(yè)提前思考課程需要解決的問題使學員提前進入學習狀態(tài)有更多的期望及思考例子:內(nèi)訓師項目:課前作業(yè)需要準備開發(fā)課程的主題收集素材收集實踐過程中優(yōu)秀或失敗的案例管理課程：課前作業(yè)需要寫下來自己遇到什么管理挑戰(zhàn)及應對的方法思考（）考試:課前課后考試課前考試的作用:a幫忙過濾掉沒有學習動力及動機的學員不讓他們過來。（篩選學員）b提高學員對于學習的態(tài)度會更投入。（不是聽聽課就能過了）考試獲得資格后會更加珍惜學習的機會。（）通關(guān)通關(guān)的作用是為了讓知識點學完后馬上通過訓練有心理壓力需要去復習練習必須所有考核通過才能拿到證書。通關(guān)時老師的點評反饋也能幫助學員提升。精品的學習項目最好是分好幾個階段可以有中間的時間回去實踐學以致用。前面學的東西沒有應用后面就不讓來了。還可以融入通關(guān)設計必須通過前一個階段才能到下一個階段（）魔鬼訓練營白天學的知識點晚上應用例如五天四夜選一些優(yōu)秀內(nèi)訓師講解晚上由學員學以致用結(jié)合學員在日常工作中的困難寫成案例請優(yōu)秀的管理者來講課例如：國藥大學財務經(jīng)理培訓激勵式：（）階段淘汰（）績效掛鉤（）晉升掛鉤（）學習積分對于激勵式分以下四種:階段淘汰但要注意提前告知對于精品培訓項目應分階段績效掛鉤需要老板的支持晉升掛鉤一般應用于帶ldquo新rdquo字的員工作為晉升轉(zhuǎn)正必備學習積分制倡導全員學習氛圍每個學習動作量化為積分需要有個好用的學習管理系統(tǒng)課時：《如何推動培訓效果落地》內(nèi)容整理From:魏然、唐曉燕、張鑫、王妍知與行之間存在距離需要通過推動學習轉(zhuǎn)化來完成。學員滿意度不代表知識轉(zhuǎn)移度聽著有道理不代表做著有道理上課很激動不代表課后有行動。課前不努力等于白費力上課不練習等于沒學習課后不推動基本沒行動。如果沒跟進即使學員有改變我們也不知。原則訓后跟蹤三板斧：設定目標（Purpose）定目標采取行動（Method）盯過程跟蹤推動（Push）拿結(jié)果績效指標的改變需要的因素：市場環(huán)境、市場舉措、產(chǎn)品策略、業(yè)務人員努力hellip訓后跟蹤三步驟