公共關系實務----形成性考核TEST1:1、公共關系作為一種全新的思想一種科學而系統(tǒng)的理論，產生于（

）選擇一項：A.遠古時期

B.奴隸時期

C.封建時期

D.資本主義時期參考正確的答案選項為為：

D.資本主義時期2、中國農業(yè)銀行屬于下列哪一類社會組織（

）

選擇一項：A.政治組織

B.群眾組織C.經濟組織D.文化、教育、科研組織參考正確的答案選項為為：C.經濟組織3、關系是由主體、客體及以下哪種要素構成（

）選擇一項：

A.組織

B.消費者

C.社區(qū)

D.媒介參考正確的答案選項為為：D.媒介4、公共關系學專門研究（

）選擇一項：A.

組織與公眾傳播溝通問題B.

組織與公眾之間關系的穩(wěn)定問題C.

組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題

D.

組織內部運營問題參考正確的答案選項為為：A.

組織與公眾傳播溝通問題5、按公眾的發(fā)展過程，行動公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（

）選擇一項：A.非公眾

B.

知曉公眾

C.潛在公眾

D.將來公眾參考正確的答案選項為為：B.

知曉公眾

6、在人類社會關系的發(fā)展歷程中，人們處理關系的方式有（

）選擇一項或多項：A.暴力方式

B.金錢方式

C.倫理方式

D.智能方式參考正確的答案選項為為：A.暴力方式

,

B.金錢方式

,

C.倫理方式,

D.智能方式7、請指出以下哪些言論具有公共關系意識（

）選擇一項或多項：A.要使用動感情的呼吁影響聽眾B.“有朋自遠方來，不亦樂乎”C.“寧叫我負天下人，不叫天下人負我”D.“順我著昌，逆我者亡”參考正確的答案選項為為：A.要使用動感情的呼吁影響聽眾,

B.“有朋自遠方來，不亦樂乎”8、公共關系強調“為社會服務原則”，就是要求從事公共關系的工作人員必須做到（）

選擇一項或多項：A.積極承擔社會責任

B.注重社會整體效益C.處事公正D.優(yōu)化公共關系人員的素質參考正確的答案選項為為：A.積極承擔社會責任

,

B.注重社會整體效益9、公共關系的基本要素有（

）選擇一項或多項：A.社會組織

B.傳播

C.公眾

D.政府參考正確的答案選項為為：A.社會組織

,

B.傳播

,

C.公眾10、公共關系的基本要素有（

）選擇一項或多項：A.平等互利

B.為社會服務

C.真實信用

D.社會規(guī)范

E.科學指導參考正確的答案選項為為：A.平等互利,

B.為社會服務

,

C.真實信用

,

D.社會規(guī)范

,

E.科學指導11、企業(yè)設立公共關系部，即是公關小姐迎來送往、表示客套

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。12、公共關系本質上是一種金錢上的關系

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。13、經理是公共關系人員角色當中的技術型角色

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。14、對低知名度低美譽度的企業(yè)應該先提高其知名度而后提高其美譽度

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。15、問卷法不是訪問法的一種。

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。16、全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是："通行證”和"奠基石”。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。17、坐在主席臺上、辦公桌后面或公交車上時，最好采用雙腳斜放式坐姿。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。18、CI項目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識別系統(tǒng)。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。19、公關在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。20、與企業(yè)相比，事業(yè)團體的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經濟功能。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。21、企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（

）選擇一項：A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應商公眾

D.顧客公眾、參考正確的答案選項為為：D.顧客公眾22、利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（

）選擇一項：A.自身傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.大眾傳播參考正確的答案選項為為：D.大眾傳播23、與員工談心屬于公共關系傳播媒介中符號媒介的（

）選擇一項：A.有聲語言媒介

B.無聲語言媒介

C.有聲非語言媒介

D.無聲非語言媒介參考正確的答案選項為為：A.有聲語言媒介

24、調查報告屬于公共關系傳播媒介中符號媒介的（

）選擇一項：A.有聲語言媒介

B.無聲語言媒介

C.有聲非語言媒介

D.無聲非語言媒介參考正確的答案選項為為：B.無聲語言媒介

25、一個組織抽樣調查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對組織持認可態(tài)度，則其美譽度為（

）選擇一項：A.20%

B.40%

C.50%

D.60%參考正確的答案選項為為：B.40%26、把求真務實的原則貫徹到調查工作中應做到（）。選擇一項或多項：a.

客觀b.

全面c.

公正d.

真實參考正確的答案選項為為：真實,客觀,公正,全面27、員工的物質需求包括（）。選擇一項或多項：a.

住房、交通b.

休假c.

工資、津貼d.

福利參考正確的答案選項為為：工資、津貼,住房、交通,休假,福利28、公共關系的職責主要有（）。選擇一項或多項：a.

收集信息b.

教育引導c.

傳播溝通d.

咨詢決策參考正確的答案選項為為：收集信息,咨詢決策,傳播溝通,教育引導29、公共關系的功能主要有（）。選擇一項或多項：a.

提高素質b.

協(xié)調關系c.

優(yōu)化環(huán)境d.

塑造形象參考正確的答案選項為為：塑造形象,協(xié)調關系,提高素質,優(yōu)化環(huán)境30、從20世紀80年代開始，相繼在中國設立分公司或代表機構的美國著名的公共關系公司是（）。選擇一項或多項：a.

朗達b.

派克和李c.

博雅d.

希爾—諾頓參考正確的答案選項為為：希爾—諾頓,博雅TEST2：1、廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于（）。選擇一項：a.

社會問題b.

社會沖突c.

社會運動d.

社會事件參考正確的答案選項為為：社會問題2、以下屬于企業(yè)外部公眾的有（

）選擇一項或多項：A.新聞媒介B.顧客

C.企業(yè)股東

D.競爭對手參考正確的答案選項為為：A.新聞媒介,B.顧客

,

D.競爭對手3、"刻板印象”又稱為（）。選擇一項：a.

暈輪效應b.

近因作用c.

首因效應d.

定型作用參考正確的答案選項為為：定型作用4、產品和公共關系禮品屬于符合媒介。

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。5、公共關系傳播媒介，從其物質形式看有（

）選擇一項或多項：A.符號媒介

B.實物媒介

C.信息媒介

D.人體媒介參考正確的答案選項為為：A.符號媒介

,

B.實物媒介

,

D.人體媒介6、從公共關系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的（）。選擇一項：a.

發(fā)言人b.

反饋者c.

耳目d.

修正者參考正確的答案選項為為：發(fā)言人7、中國農業(yè)銀行屬于下列哪一類社會組織（

）

選擇一項：A.政治組織

B.群眾組織C.經濟組織D.文化、教育、科研組織參考正確的答案選項為為：C.經濟組織8、按公眾的發(fā)展過程，行動公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（

）選擇一項：A.非公眾

B.

知曉公眾

C.潛在公眾

D.將來公眾參考正確的答案選項為為：B.

知曉公眾

9、在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為（）。

選擇一項：a.

觀念b.

輿論c.

關系d.

形象參考正確的答案選項為為：形象10、公共關系學專門研究（

）選擇一項：A.

組織與公眾傳播溝通問題B.

組織與公眾之間關系的穩(wěn)定問題C.

組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題

D.

組織內部運營問題參考正確的答案選項為為：A.

組織與公眾傳播溝通問題11、被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為（）。選擇一項：a.

目標公眾b.

內部公眾c.

外部公眾d.

組織公眾參考正確的答案選項為為：目標公眾12、某奶粉公司因為質量問題導致多人中毒，廣大顧客協(xié)同政府有關部門向奶粉公司聲討起訴，他們是該公司的（

）選擇一項或多項：A.知曉公眾

B.行動公眾

C.政府公眾

D.

首要公眾參考正確的答案選項為為：B.行動公眾,

D.

首要公眾13、利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（

）選擇一項：A.自身傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.大眾傳播參考正確的答案選項為為：D.大眾傳播14、調查報告屬于公共關系傳播媒介中符號媒介的（

）選擇一項：A.有聲語言媒介

B.無聲語言媒介

C.有聲非語言媒介

D.無聲非語言媒介參考正確的答案選項為為：B.無聲語言媒介

15、關系是由主體、客體及以下哪種要素構成（

）選擇一項：

A.組織

B.消費者

C.社區(qū)

D.媒介參考正確的答案選項為為：D.媒介16、公共關系作為一種全新的思想一種科學而系統(tǒng)的理論，產生于（

）選擇一項：A.遠古時期

B.奴隸時期

C.封建時期

D.資本主義時期參考正確的答案選項為為：

D.資本主義時期17、公共關系傳播的重點就是對主體進行單向的宣傳。

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。18、按照發(fā)展過程，公眾是由非公眾到知曉公眾，再到潛在公眾，最后是行動公眾

（

）

選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。19、公關關系調查和市場調查是不一樣的。

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。20、與員工談心屬于公共關系傳播媒介中符號媒介的（

）選擇一項：A.有聲語言媒介

B.無聲語言媒介

C.有聲非語言媒介

D.無聲非語言媒介參考正確的答案選項為為：A.有聲語言媒介

21、一個組織抽樣調查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對組織持認可態(tài)度，則其美譽度為（

）選擇一項：A.20%

B.40%

C.50%

D.60%參考正確的答案選項為為：B.40%22、美國全國公共關系協(xié)會(PRSA)成立的時間是（）。選擇一項：a.

1955年b.

1947年c.

1978年d.

1948年參考正確的答案選項為為：1948年23、組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員是（）。選擇一項：a.

傳播人員b.

計劃人員c.

技術人員d.

分析人員參考正確的答案選項為為：計劃人員24、以下屬于傳播的類型的是（

）選擇一項或多項：A.自身傳播

B.人際傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播參考正確的答案選項為為：A.自身傳播

,

B.人際傳播

,

C.組織傳播

,

D.大眾傳播25、夫妻之間也存在公共關系。

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。26、公共關系人員所應具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種（）。選擇一項：a.

信息意識b.

調查意識c.

環(huán)境意識d.

協(xié)調意識參考正確的答案選項為為：信息意識27、現代公共關系發(fā)端于（）。選擇一項：a.

馬斯洛時期b.

巴納姆時期c.

艾維·李時期d.

愛德華·伯尼斯時期參考正確的答案選項為為：巴納姆時期28、企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（

）選擇一項：A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應商公眾

D.顧客公眾參考正確的答案選項為為：D.顧客公眾29、按照使用的主要資源，企業(yè)分為（

）選擇一項或多項：A.混合制企業(yè)B.勞動密集型企業(yè)

C.技術密集型企業(yè)

D.知識密集型企業(yè)

參考正確的答案選項為為：B.勞動密集型企業(yè),

C.技術密集型企業(yè),

D.知識密集型企業(yè)

30、關系是由主體、客體及以下哪種要素構成（

）選擇一項：a.

媒介b.

消費者c.

社區(qū)

d.組織參考正確的答案選項為為：媒介TEST3:1、公共關系調查程序的第二階段是（

）選擇一項：A.收集調查資料

B.處理調查結果C.

確定調查任務

D.制定調查方案和調查計劃參考正確的答案選項為為：D.制定調查方案和調查計劃2、下列屬于戰(zhàn)術型公關的是（

）選擇一項：A.建設型公關

B.宣傳型公關

C.進攻型公關

D.矯正型公關參考正確的答案選項為為：

B.宣傳型公關2、汶川地震時，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動應急預案、搶險救災，所有這些工作都在2個小時以內啟動，這體現了危機處理的（

）原則。選擇一項：A.主動性原則

B.誠意性原則

C.真實性原則

D.快速反應原則參考正確的答案選項為為：D.快速反應原則4、由于媒介的錯誤報道，使得上?！胺€(wěn)得?！笨绝喌暝獾缴鐣膹娏遗u，這是屬于哪種危機（

）選擇一項：A.形象危機

B.經營決策危機

C.媒介危機

D.突發(fā)性危機參考正確的答案選項為為：C.媒介危機

5、企業(yè)員工屬于企業(yè)的（

）選擇一項：A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

D.獨立公眾參考正確的答案選項為為：A.首要公眾

6、公共關系意識的核心是（）

選擇一項：A.服務公眾意識

B.真誠互惠意識

C.創(chuàng)新審美意識

D、塑造形象意識參考正確的答案選項為為：D、塑造形象意識7、消費者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（

）選擇一項：

A.個體公眾

B.組織公眾

C.內部公眾

D.外部公眾

參考正確的答案選項為為：D.外部公眾

8、某企業(yè)有一新產品剛投放市場，這個時候它應該選擇的公關行為方式是（

）選擇一項：A.建設型公關

B.維系型公關

C.進攻型公關

D.防御型公關參考正確的答案選項為為：A.建設型公關

9、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文簡稱是（

）選擇一項：A.CIS

B.MI

C.ＢＩ

D.ＶＩ參考正確的答案選項為為：D.ＶＩ10、企業(yè)不論風格、管理制度、經營策略，還是標識、廣告、口號都體現要有自己的特色，這體現了ＣＩＳ的（

）。選擇一項：A、戰(zhàn)略性

B、系統(tǒng)性

C、差異性

D、競爭性參考正確的答案選項為為：

C、差異性

11、下列有關艾維·李這一公共關系代表人物的表述正確的有（）

選擇一項或多項：A．是公共關系之父

B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關性質的公司

C．提出了“公眾必須被告知”的命題

D．使公共關系學科化

E．首創(chuàng)了“公共關系”這一專門職業(yè)參考正確的答案選項為為：A．是公共關系之父

,B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關性質的公司,

C．提出了“公眾必須被告知”的命題

,

D．使公共關系學科化,

E．首創(chuàng)了“公共關系”這一專門職業(yè)12、輿論的基本要素包括（）

選擇一項或多項：

A．輿論對象

B．輿論主體

C．意見

D．建議

E．態(tài)度參考正確的答案選項為為：

A．輿論對象,

B．輿論主體

,C．意見13、下述情形可能引發(fā)公關危機的有（

）

選擇一項或多項：

A．產品質量不合格

B．知假售假

C．經濟合同糾紛

D．嚴重的自然災害

E．針對組織的失實新聞報導參考正確的答案選項為為：

A．產品質量不合格

,B．知假售假

,C．經濟合同糾紛

,D．嚴重的自然災害

,E．針對組織的失實新聞報導14、“顧客就是上帝”體現的是（）

選擇一項或多項：A.塑造形象意識

B.服務公眾意識

C.

立足長遠意識

D.

創(chuàng)新審美意識參考正確的答案選項為為：B.服務公眾意識

,

C.

立足長遠意識

15、公共關系人員角色分為（

）選擇一項或多項：A.專家型角色

B.領導型角色

C.技術型角色

D.事務型角色參考正確的答案選項為為：A.專家型角色,

B.領導型角色

,

C.技術型角色

,

D.事務型角色16、行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)在實際經營活動中所具有的操作規(guī)范、協(xié)調機制和管理方式的一體化。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。17、1998年，我國第一家以CI為經營宗旨的設計機構廣東新境界設計公司成立。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。18、名門戰(zhàn)略就是利用一些產品形象，來提升企業(yè)整體的形象。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。19、整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。20、在現代企業(yè)經營理念中，顧客就是上帝，但是員工也不是奴隸。選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“對”。TEST4:1、按公眾的發(fā)展過程，行動公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（

）選擇一項：A.非公眾

B.

知曉公眾

C.潛在公眾

D.將來公眾參考正確的答案選項為為：B.

知曉公眾

2、調查報告屬于公共關系傳播媒介中符號媒介的（

）選擇一項：A.有聲語言媒介

B.無聲語言媒介

C.有聲非語言媒介

D.無聲非語言媒介參考正確的答案選項為為：B.無聲語言媒介

3、一個組織抽樣調查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人中有80人對組織持認可態(tài)度，則其美譽度為（

）選擇一項：A.20%

B.40%

C.50%

D.60%參考正確的答案選項為為：B.40%4、公共關系調查程序的第二階段是（

）選擇一項：A.收集調查資料

B.處理調查結果C.

確定調查任務

D.制定調查方案和調查計劃參考正確的答案選項為為：D.制定調查方案和調查計劃5、業(yè)員工屬于企業(yè)的（

）選擇一項：A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

D.獨立公眾參考正確的答案選項為為：A.首要公眾

6、公共關系意識的核心是（）

選擇一項：A.服務公眾意識

B.真誠互惠意識

C.創(chuàng)新審美意識

D、塑造形象意識參考正確的答案選項為為：D、塑造形象意識7、消費者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（

）選擇一項：

A.個體公眾

B.組織公眾

C.內部公眾

D.外部公眾

參考正確的答案選項為為：D.外部公眾

8、某企業(yè)有一新產品剛投放市場，這個時候它應該選擇的公關行為方式是（

）選擇一項：A.建設型公關

B.維系型公關

C.進攻型公關

D.防御型公關參考正確的答案選項為為：A.建設型公關

9、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文簡稱是（

）選擇一項：A.CIS

B.MI

C.ＢＩ

D.ＶＩ參考正確的答案選項為為：D.ＶＩ10、企業(yè)不論風格、管理制度、經營策略，還是標識、廣告、口號都體現要有自己的特色，這體現了ＣＩＳ的（

）。選擇一項：A、戰(zhàn)略性

B、系統(tǒng)性

C、差異性

D、競爭性參考正確的答案選項為為：

C、差異性

11、企業(yè)設立公共關系部，即是公關小姐迎來送往、表示客套

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。12、公共關系本質上是一種金錢上的關系

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。13、經理是公共關系人員角色當中的技術型角色

（

）選擇一項：對錯正確的正確的答案選項為是“錯”。14、對低知