第電信公司員工工作總結5篇

篇一電信公司員工工作總結

隨著互聯網、通信技術的發(fā)展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

作為最貼近客戶的基層部門，--銀行--分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

宣傳月活動期間，采取了以廳堂網點+社區(qū)模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發(fā)身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的柜臺區(qū)、網銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放防范電信網絡詐騙卡片，由大堂經理進行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;

柜面人員嚴格落實轉賬業(yè)務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

同時，我行利用各網點位置優(yōu)勢，在附近商超進行宣傳。業(yè)務拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍支，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

--銀行--分行將繼續(xù)強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。

篇二電信公司員工工作總結

近年來，電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現為網上刷單、網上借貸款、冒充QQ好友、網上買游戲幣、購物退款、購買保健品等，為堅決打擊電信詐騙犯罪，為有效遏制此類案件的發(fā)案勢頭，確保全縣良好的社會治安環(huán)境，縣公安局整合刑偵專業(yè)力量，廣泛動員移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關單位，對電信詐騙開展多部門、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來，共開展大型街面宣傳8次，發(fā)放宣傳單5000余份，專題講座6次，通過抖音、微信等自媒體宣傳800余次，攔截反詐預警100余次，避免事主經濟損失共計80余萬元，共抓獲各類犯罪嫌疑人34人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護了轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

一、110設立反詐騙專家咨詢席。針對我縣電信詐騙犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，及時把握犯罪規(guī)律和動向，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙犯罪的防范意識。

二、積極開展反詐宣傳。針對高發(fā)詐騙手段，適時開展街面宣傳、入戶宣傳，充分利用LED顯示屏、標語、安全提示牌等形式加大宣傳電信詐騙犯罪的手段和防范措施，并通過自媒體不斷發(fā)布各類詐騙信息，提高群眾對電信詐騙的識知度，增強群從自防意識，減少或避免上當受騙幾率。

三、加大與銀行、通信部門協(xié)作溝通，共同構建防范電信詐騙的壁壘。在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。并隨時根據發(fā)案特點對各單位進行講座培訓，不斷提高協(xié)作部門防詐意識，提醒能力，對于辦理業(yè)務的人員，會計、信貸等重點部門做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用。

篇三電信公司員工工作總結

市防范打擊電信詐騙專項行動領導組辦公室、市政法委綜合治理辦公室、市公安局：

六安分公司在全市開展打擊信息詐騙專項活動中，認真落實省公司、通信管局和市政法委、公安局等部門打擊防范電信詐騙專項治理活動會議精神，積極配合市打擊防范電信詐騙活動綜合治理等部門聯合專項行動，公司黨委以高度負責任的態(tài)度，從維護廣大人民群眾根本利益出發(fā)，保護人民群眾切身利益為基礎，本著行業(yè)部門技術業(yè)務特征為著力點，各司其職，密切配合，主動作為，迅速有力，采取有效的打擊辦法與技術措施，全面落實了打擊治理活動，竭力推動了活動有效開展，效果顯著，成績裴然。

一、黨委重視、成立組織。成立了以黨委書記、總經理貝學斌為組長、分管領導為副組長，相關部門為成員的綜合治理領導組;為有效開展打擊防范電信詐騙綜合治理有效性和組織保障，及時轉發(fā)并制定了具體的打擊信息詐騙行動方案與措施，嚴格按照市委和政發(fā)委和上級主管部門會議精神和行動方案要求，規(guī)定內容不走樣，在自主安排的內容中，我們措施緊密結合通信信息支撐和技術優(yōu)勢，做出了既有行業(yè)特征進行治理，又通過對典型信息詐騙犯罪作案的案例進行分析總結，提出具體防范措施;各技術業(yè)務部門主動出擊，緊密跟蹤，密切注意往來通信業(yè)務進出入端口，業(yè)務異常變動，遇有特殊情況，

立即匯總匯報，做到有組織、有秩序、有預案，活動開展有力、有序、有效。

二、技術優(yōu)勢，追根求源。公司打擊辦公室各成員單位，特別是業(yè)務部門，根據本部門技術特征，各司其職，突出特色，一旦發(fā)現犯罪嫌疑及時報告打擊辦公室，及時匯總、分析整理信息，找出詐騙犯罪信息依據，對有犯罪嫌疑，證據確鑿，及時報告公安機關，及早防范，保障信息安全。

三、積極配合、整體動作。各部門通力協(xié)作，互通有無、制定防范技術方案，整合資源，落實責任，網運部整合后端技術支撐部門的優(yōu)勢力量，探求從技術手段，刨析可疑信息、大批量信息，從中研究其異常來源和批量分析，并通過網絡優(yōu)勢，判斷信息策源地，判斷信息始作俑者的出入地網址等;號碼百事運營和客戶服務中心，利用信息平臺和人工信息呼叫等多種方式，尋找信息發(fā)布資源，分析是否存在詐騙嫌疑，總之，從組織、制度、責任把專項行動，變成為日常監(jiān)管，始終把綜合治理作為電信企業(yè)的一項重要社會義務與責任。

四、整合信息、發(fā)揮專長。充分利用自由渠道、門戶網站、公益短信等傳播形式，多形式、多管道、多側面的進行防范電信詐騙活動宣傳，我制作了宣傳防范信息詐騙宣傳手冊2500冊，分發(fā)17個農村電信支局，在營業(yè)場所向用戶宣傳防范信息詐騙，提高防范技能和意識，在公司主要顯著位置張貼大幅標語，利用網絡向社會發(fā)布防詐騙典型案例，教育公眾，提醒公眾，時刻警惕不法分子的非正常信息，利用信息平臺向用戶發(fā)布防信息詐騙信息上萬條，做流動電子宣傳廣

告牌多處，時間周期半個月之多，集中行業(yè)優(yōu)勢，把握自身特色，主動出擊協(xié)助綜聯兄弟單位，做好信息收集整理、分析通報工作，協(xié)助兄弟單位做好信息詐騙宣傳教育工作，為打好防信息詐騙活動，公司做出應盡的社會義務與責任。

五、強化宣教、立足長遠。不僅在當前活動，積極行動，而且在實踐中，摸索打擊信息詐騙手段的長效機制，通過把活動，變成日常監(jiān)管、通過短期宣傳教育，到成為日常常識教育，普及大眾對其危害性的認識，從根本上提高公眾的防詐騙意識與技能，才能保障打擊防范工作有序、有力、有效、及時、長久。

篇四電信公司員工工作總結

在現如今的社會，詐騙案件越來越多，手段也越來越高明，至開學以來我校發(fā)生了多起學生被騙事件。犯罪分子利用一些學生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點實施各種詐騙伎倆，使部分學生蒙受巨大的財產損失和精神壓力。為增強大家防騙意識，提高自我防范能力，我班于20--年-月-日開展防詐騙主題教育活動班會。班會流程如下：

一、介紹此次主題班會的內容

二、觀看幻燈片(有關詐騙案例、分析和提醒)

三、本班同學講述自己受騙或者防騙的親身經歷

乘火車上車時被盜的事例、因同情心而上當受騙的事例、國家教育局困難補助等事例、網上購物非法鏈接等

四、班主任發(fā)言：

①乘車時應注意的防范安全;

②網上購物應如何預防被盜情況;

③同學或朋友之間借錢應注意的事項;

④講述有關發(fā)生在井岡山大學的被詐騙事件;

⑤總結關于本次防詐騙主題班會的重要性和教育意義。

總結：在許多大學生的精神世界里,學習生活和社會都是美好的，他們認為生活上只有快樂和幸福，沒有意識到也存在著一些不安全的因素，也許就在他們放松警惕時，就可能給他們帶來財產損失，造成人員傷亡;他們會認為在社會上都是善良的，而在現實社會中，社會是復雜多樣的，有些人只為利益而活的或為生存而活的，我們應該如何識別詐騙伎倆、如何防范詐騙手段。所謂害人之心不可有，防人之心不可無，因此我們得保持清醒頭腦面對生活和社會。通過開展本次防詐騙主題教育班會活動，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真?zhèn)?、如何對待可疑人員，既有教育意義同時也提高了同學們防騙的警惕性。

篇五電信公司員工工作總結

近年來，犯罪分子利用手機、電話和互聯網實施電信詐騙犯罪案例頻發(fā)，由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因，致使每年案件發(fā)生率居高不下且破案存在一定難度，嚴重危害社會治安和學校管理安全。

為了有效遏制電信詐騙犯罪案件高發(fā)的態(tài)勢，有效提高師生對電信詐騙犯罪的識別和應對能力，認真做好防范工作切實維護廣大師生利益，保障師生財產安全，在學院學生處、保衛(wèi)處以及--派出所多部門的聯動支持下，我系于20-年-月4日-7日利用晚自習時間組織師生，分批次在--樓觀看了--市預防電信詐騙宣傳片，以案情再現和警方專業(yè)分析的視角，為我系師生上了一堂生動的防電信詐騙宣傳教育課，并要求各班利用此次契機，深度開展預防電信詐騙及網絡安全主題班會，做到進一步的宣傳與警示，鞏固防范意識。結合我系學生管理工作，現將此次宣傳教育活動總結如下：

一、及時組建工作小組根據學生處下發(fā)的學生20-3號文件要求，我系領導高度重視，第一時間召開專題會議，并組建了由黨總支副書記--老師為組長，各班輔導員為組員的人文系預防電信詐騙宣傳教育工作小組，做到工作有安排、工作有落實，旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生，全面強化防詐騙意識。

二、組織有序，多渠道宣傳由組長牽頭，在工作小組的安排布置下，我系師生積極參與此次宣傳教育活動，由系學生會負責，自-月-日晚自習起到-月-日晚自習，每天晚自習分為兩個時段輪流播放，共播放-場次，覆蓋20--、20--級-個班級，師生-余人，并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會，及時總結。

除了觀看視頻宣傳片，我系結合系部學生管理工作特點，多渠道多方向分別對強化宣傳教育效果進行鞏固，一是各班級在觀看視頻的基礎上，及時組織召開主題班會，總結視頻教育，并向學生宣讀《--警方48種常見電信網絡詐騙手法》小冊，讓學生了解更多的電信網絡詐騙的種類和方法，提高識別與應對能力;二是充分利用自媒體，通過班級微信群、QQ群、朋友圈