競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我叫馬玉蘭，28歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采用競聘上崗的用人機(jī)制給了這次可以充分展示才華的機(jī)會。自2007年進(jìn)入移動公司，先后在積石峽營業(yè)廳、甘都營業(yè)廳工作，去年7月份調(diào)入循化營業(yè)廳上班。自參加工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的看法和建議。以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，合格的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的好評，當(dāng)然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。參加這次競聘，我深感責(zé)任重大，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面熟悉自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及在基層工作的經(jīng)歷，我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。一、 有激烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛勞、無私奉獻(xiàn)，在繁忙的工作施行中，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的合格品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ).二、 組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高.在基層的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)好，確保了自己業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有合格的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最正確的效果.三、 最重要的一點(diǎn)，我有激烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木?自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！營業(yè)店長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要落實(shí)執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。保持''上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為營業(yè)員服務(wù)''的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).對如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通進(jìn)行深入的研究探究，在平常的處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，同時我也讓客戶更堅定的信任：''中國移動〞才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。做為營業(yè)廳營業(yè)店長，光有合格的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會依據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣揚(yáng)方面，充分發(fā)揮自己熟悉縣直各部門狀況的優(yōu)勢，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的交際范圍，主動巧妙的推廣我們目前的新業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策.做為營業(yè)廳店長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素養(yǎng)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。當(dāng)然再好的服務(wù)也會碰到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大加強(qiáng)了。如果競聘成功，我將持續(xù)做好以下幾方面工作：1、 圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保公司決策落實(shí)到位，做到事事有著落、件件有回音。2、 持續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提升工作效率.一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)素質(zhì).二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確使命，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟，做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶必須要。3、 持續(xù)保持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于革新，積極探究營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)革新發(fā)展的新思路、新辦法。幾年的移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。''營業(yè)廳營業(yè)店長〞不是代名詞，也不是稱呼，而是踏踏實(shí)實(shí)的一步一個腳印的為公司服務(wù)的施行者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！謝謝！篇二：2015年競聘營業(yè)廳班長演講稿競聘營業(yè)廳班長演講稿電信營業(yè)廳班長競聘演講稿大家好！感謝客服中心給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會.我叫xx,來自^營業(yè)廳。我競聘的崗位是xx營業(yè)廳班長。從是年網(wǎng)通公司至今5年了，我從初出校門對電信茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所的電信的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀€信念支持著我，那“干一行愛一行〞，只要熱愛的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬團(tuán)結(jié)同事，參加公司組織的學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次單項(xiàng)獎勵，在上碰到難題會和大家虛心請教，當(dāng)有新同事請教我時更是傾囊傳授，她們是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上要求，鍛煉身體有旺盛的工作精力，常常閱讀書報充實(shí)的人生閱歷。人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我才干的絕佳機(jī)會，我愿意嘗試一下。說班長職位不算官，可是兵頭將尾的作用是非常的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去，競聘的話我打算從幾去做：、努力自身的綜合。班長隨時努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規(guī)章制度，用的行動去感染、班組，激發(fā)班組學(xué)習(xí)技能的性.、日常管理，努力當(dāng)?shù)膮⒅\助手在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等工作的，多員工的思想狀況，和班長溝通，班長的參謀助手。畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上經(jīng)驗(yàn)，我勇于迎接新挑戰(zhàn)2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會.我叫“，來自XX營業(yè)廳。我競聘的崗位是XX營業(yè)廳班長。從0X年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，保持鍛煉身體確保有旺盛的工作精力，常常閱讀書報充實(shí)自己的人生閱歷.人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才干的絕佳機(jī)會，我愿意嘗試一下.雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：第一、努力提升自身的綜合業(yè)務(wù)水平。作為班長必須隨時努力提升自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。第二、強(qiáng)化日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項(xiàng)工作的展開，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝？？〔篇三：客服中心值班長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！公開、公平、競爭擇優(yōu)的人事制度給我們每個人都創(chuàng)造了一個公平競爭、展現(xiàn)自我的機(jī)會。今天能夠站在這里''展示自己、推銷自己"，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，我也非常珍惜這次機(jī)會；經(jīng)過一年的客服工作鍛煉，我希望能夠多方面發(fā)展自我，同時更好地服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)安徽xx。我是客服中心的第x^LA職座席員xx,今天我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位.競聘值班長職位，主要是基于以下兩方面合計：一方面，我自認(rèn)自己具備了值班長的素質(zhì).一是業(yè)務(wù)方面，從上崗以來，對待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、充滿熱情，在平常接線過程中長期保持合格的語音語調(diào)，本著''多為客戶想一點(diǎn)，多為客戶做一點(diǎn)"的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的革新意識。愛因斯坦曾說過''熱愛是最好的老師〞，確實(shí)，我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重復(fù)勞作、不被重視，但每當(dāng)我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的''謝謝"時，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。從高中開始，我便一個人在外住校，加之大學(xué)四年，長期的校園生活，養(yǎng)成了我遇事不模糊、辦事不拖拉的獨(dú)立工作生活習(xí)慣。另一方面，我認(rèn)為自己具備了值班長的才干。一是從上崗以來，我一直保持質(zhì)檢成績排名前三的成績，業(yè)務(wù)方面，我能夠?qū)⒆约旱钠匠７e存和同事們共同分享，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。平常的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫助現(xiàn)任值班長分擔(dān)一定的工作任務(wù)，碰到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導(dǎo)，無果后，主動攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫助處理，確保了正常的接線率。二是有一定的組織協(xié)調(diào)能力。大學(xué)期間，我擔(dān)任同學(xué)會宣揚(yáng)部部長，組織過大大小小無數(shù)活動，同時在廣播站擔(dān)任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平常的心得經(jīng)驗(yàn)用文字形式記錄和大家共享。三是有''服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)xx〞的思想覺悟。身為一名中國共產(chǎn)黨員，在邁入安徽xx的那一步開始，我也深深領(lǐng)會了它的含義：立足三農(nóng)，扎根三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng).假如有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，做到''以為爭位，以位促為"，為客服中心的發(fā)展作出積極努力：第一，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，與組員正面溝通，利用自己平常聽取錄音過程中的心得體會和經(jīng)驗(yàn)分析，細(xì)化各組員現(xiàn)階段存在的問題，以及如何改善的方法，爭取較短時間內(nèi)讓每一位組內(nèi)成員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升一個層次。第二，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，革新進(jìn)取.一方面，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識和管理方面的學(xué)習(xí)，緊跟步伐，不斷充實(shí)完善自我，再努力向主管和其他班長學(xué)習(xí)更多班組管理的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，創(chuàng)先爭優(yōu)；另一方面，銳意進(jìn)取，既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、傳統(tǒng)，扎實(shí)工作，又注重在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)，探究方法，為客服中心的下一步壯大和發(fā)展,盡我的一份力量。第三，合理分工，協(xié)作發(fā)展。無規(guī)矩不成方圓，因此必須要理順工作流程，明確人員分工，才干使客服工作有條不紊。天時不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才干形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)于律己，誠懇待人，設(shè)身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。如果我不能當(dāng)選，說明我離值班長崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點(diǎn)，''居上而不驕，處下而不憂〞持續(xù)踏實(shí)工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。我的演講完畢.謝謝大家！篇四：移動營業(yè)店長競聘報告競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持.每一次競聘不僅是一次展示自我、熟悉自己的機(jī)遇，更是一次互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會。我叫大七今年*歲，**學(xué)歷、中共黨員.*大年畢業(yè)于大*大學(xué)，*大年應(yīng)聘到本公司工作，剛進(jìn)移動我是在*大第一營業(yè)廳擔(dān)任前臺營業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好專業(yè)知識，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)；大*年*大月我競聘到大*營業(yè)廳擔(dān)任店長，在大大營業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營業(yè)廳，將三主動發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)場拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動下，"營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月營業(yè)額從05年10月的*萬逐步提升到了07年1月的大多萬。我們的努力沒有白費(fèi)，大*營業(yè)廳的服務(wù)得到了越來越多客戶的認(rèn)可，營業(yè)廳業(yè)績的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。07年1月，我從**營業(yè)廳調(diào)到了大大營業(yè)廳，"營業(yè)廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)展?fàn)I業(yè)廳對外知曉率，增加營業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營業(yè)廳四周居民區(qū)和購物市場發(fā)送宣揚(yáng)資料。通過各方面的努力，大*廳的人流量有顯然增加，人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。*大廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在大大服務(wù)檢測中排名第一.07年5月，本著提升自己的組織協(xié)調(diào)能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報名加入了移動內(nèi)訓(xùn)師的隊伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，我學(xué)會了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過大家的共同努力，大*廳營業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提升了很多，綜合素養(yǎng)也到了提升。看著營業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭奪本月的服務(wù)密碼推舉能手，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo)。剛剛向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報了我在移動4年的工作狀況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和激勵的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長。今天我應(yīng)聘的崗位是*大第一廳營業(yè)廳店長。如果我能夠競聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞如何提升客戶滿意度進(jìn)行工作安排.移動營業(yè)廳是移動對外宣揚(yáng)的窗口，因此營業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知合格的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業(yè)廳有很好的評價，那么我們的營業(yè)廳一定要有合格的、積極的工作氛圍。大大主廳是很優(yōu)秀的一