第16頁(yè)共31頁(yè)2022年?政務(wù)中心工?作總結(jié)年?，市政務(wù)服?務(wù)中心在市?委、市政府?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在開發(fā)區(qū)綜?治辦的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)下，認(rèn)?真按照《年?度社會(huì)治安?綜合治理工?作目標(biāo)》開?展各項(xiàng)綜治?工作，完善?工作機(jī)制，?落實(shí)機(jī)關(guān)人?防、物防、?技防措施，?積極配合相?關(guān)部門開展?“大調(diào)解”?工作，排除?調(diào)處各類矛?盾糾紛，取?得了良好成?效，順利完?成了全年各?項(xiàng)綜治工作?目標(biāo)任務(wù)。?現(xiàn)將工作情?況報(bào)告如下?：一、領(lǐng)?導(dǎo)重視，責(zé)?任落實(shí)，切?實(shí)發(fā)揮職能?作用中心?領(lǐng)導(dǎo)班子高?度重視綜治?工作，把社?會(huì)治安綜合?治理和平安?創(chuàng)建工作納?入年度工作?目標(biāo)管理體?系，與各項(xiàng)?業(yè)務(wù)同部署?、同檢查、?同總結(jié)。一?是機(jī)構(gòu)健全?，由市政務(wù)?服務(wù)中心社?會(huì)治安綜合?治理領(lǐng)導(dǎo)小?組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)?的領(lǐng)導(dǎo)、_?__、協(xié)調(diào)?工作，中心?主任、市政?府副秘書長(zhǎng)?伍建明同志?負(fù)總責(zé)，分?管領(lǐng)導(dǎo)具體?抓，各級(jí)干?部抓落實(shí)；?二是領(lǐng)導(dǎo)重?視，中心黨?組多次就機(jī)?關(guān)綜治工作?和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?、村（社區(qū)?）便民服務(wù)?站基層__?_工作進(jìn)行?專題研究；?三是責(zé)任到?位，將社會(huì)?治安綜合治?理工作目標(biāo)?分解到科室?，落實(shí)到個(gè)?人，形成統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，上?下聯(lián)動(dòng)，部?門配合，齊?抓共管的工?作格局。?二、積極支?持社區(qū)工作?，落實(shí)各項(xiàng)?綜治措施?在去年榮獲?社區(qū)年度綜?治工作先進(jìn)?單位的基礎(chǔ)?上，中心進(jìn)?一步加強(qiáng)工?作力度，多?次與旌東街?道辦事處、?沂河社區(qū)主?動(dòng)聯(lián)系，及?時(shí)向轄區(qū)匯?報(bào)中心的綜?治工作開展?情況，并積?極支持社區(qū)?的平安創(chuàng)建?工作。在沂?河社區(qū)居委?會(huì)開展的聯(lián)?防聯(lián)治工作?中，中心積?極參與，主?動(dòng)配合，會(huì)?同進(jìn)駐大樓?辦公的市政?府采購(gòu)中心?、旌陽區(qū)政?務(wù)服務(wù)中心?等單位，牽?頭建立了協(xié)?作聯(lián)防機(jī)制?，發(fā)揮了模?范帶頭作用?，受到了轄?區(qū)的好評(píng)。?特別是在“?”涉日聚集?___事件?發(fā)生后，中?心迅速召開?干部大會(huì)，?統(tǒng)一思想，?與社區(qū)一道?投入到安全?保衛(wèi)工作中?，全力維護(hù)?社會(huì)政治穩(wěn)?定和群眾生?產(chǎn)生活秩序?正常。三?、加強(qiáng)綜治?宣傳活動(dòng)，?營(yíng)造良好輿?論氛圍中?心針對(duì)辦事?群眾多、人?流量大的特?點(diǎn)，多渠道?、全方位地?做好綜治宣?傳活動(dòng)。一?是通過中心?設(shè)在大廳的?宣傳欄和電?子顯示屏，?向中心工作?人員和辦事?群眾進(jìn)行綜?治工作主題?宣傳；二是?在政務(wù)服務(wù)?中心網(wǎng)站平?臺(tái)，在線解?答群眾在政?策和法律法?規(guī)方面的疑?問；三是由?中心司法、?公安、行政?復(fù)議等服務(wù)?窗口受理群?眾的法律法?規(guī)咨詢，做?好溝通調(diào)解?工作；四是?加強(qiáng)內(nèi)部教?育，不斷提?___部職?工的法制觀?念和參治意?識(shí)，嚴(yán)格杜?絕違法案件?的發(fā)生。?四、完善治?安防范網(wǎng)絡(luò)?，加強(qiáng)內(nèi)部?安全保衛(wèi)工?作由于中?心各服務(wù)大?廳往來人員?繁多，我們?根據(jù)工作實(shí)?際情況，配?備了專業(yè)物?業(yè)負(fù)責(zé)大樓?的各項(xiàng)安保?服務(wù)工作，?___名保?安人員__?_小時(shí)輪流?值班，在辦?公大廳、大?樓通道、停?車場(chǎng)等人員?較為集中的?地方設(shè)立了?監(jiān)視器，保?安人員隨時(shí)?在大樓內(nèi)進(jìn)?行流動(dòng)巡視?，對(duì)可疑人?員嚴(yán)加詢查?，嚴(yán)防各類?公共事件發(fā)?生。同時(shí)，?我們還積極?接洽保險(xiǎn)公?司投保群眾?公共責(zé)任險(xiǎn)?相關(guān)事宜，?全力保障廣?大辦事群眾?的生命財(cái)產(chǎn)?安全。今年?以來，中心?進(jìn)一步加強(qiáng)?了安防工作?的督促檢查?，確保大樓?及周邊的各?項(xiàng)機(jī)關(guān)人防?、物防、技?防措施落實(shí)?到位，刑事?治安事件零?發(fā)生。五?、完善四級(jí)?政務(wù)服務(wù)體?系，維護(hù)基?層和諧穩(wěn)定?推進(jìn)政務(wù)?服務(wù)向基層?延伸，建立?市、縣、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)（街道）?、村（社區(qū)?）四級(jí)政務(wù)?服務(wù)體系是?今年中心的?一項(xiàng)重點(diǎn)任?務(wù)。在工作?中，我們將?信訪接待和?調(diào)解工作納?入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?規(guī)范項(xiàng)目，?部分有條件?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村?還實(shí)行了鄉(xiāng)?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心與“大?調(diào)解”中心?、村便民服?務(wù)站與“大?調(diào)解”服務(wù)?工作站的一?體化平臺(tái)建?設(shè)，讓群眾?“進(jìn)一道門?，辦所有事?”，切實(shí)發(fā)?揮基層便民?服務(wù)中心（?站）在方便?群眾辦事、?維護(hù)基層和?諧穩(wěn)定、促?進(jìn)干群關(guān)系?融洽的重要?作用。在?各方面的支?持下，通過?一年來的工?作，市政務(wù)?服務(wù)中心沒?有發(fā)生涉及?社會(huì)治安綜?合治理方面?的案件。年?，中心將將?繼續(xù)繃緊綜?治工作這根?弦，夯實(shí)基?礎(chǔ)，抓好防?范，進(jìn)一步?促進(jìn)綜治工?作再上新臺(tái)?階，為構(gòu)建?平安做出貢?獻(xiàn)。政務(wù)?中心工作總?結(jié)今年以?來，在縣委?、縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們堅(jiān)持?以科學(xué)發(fā)展?觀為統(tǒng)領(lǐng)，?以“為人民?服務(wù)”的宗?旨，按照依?法行政和政?府工作全面?提速的要求?，解放思想?，實(shí)事求是?，開拓創(chuàng)新?，銳意進(jìn)取?，政務(wù)中心?工作取得了?較為顯著的?階段性成果?。一、健?全機(jī)構(gòu)，完?善制度，大?力夯實(shí)中心?順利運(yùn)行的?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?各項(xiàng)工作的?順利開展，?都離不開人?力、物力和?財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)?支撐。在固?本強(qiáng)基方面?，我們主要?做到設(shè)施、?人員、制度?三到位。?一是硬件設(shè)?施齊全，工?作人員到位?，確保各項(xiàng)?工作順利開?展。為了使?中心更好的?提高辦事效?率，我們以?硬件設(shè)施高?質(zhì)量，工作?人員高素質(zhì)?為目標(biāo)，在?不到一年時(shí)?間里，做到?電腦、桌椅?、窗口布置?等一應(yīng)俱全?，全部到位?；工作人員?也能做到熟?練操作，服?務(wù)高效。同?時(shí)我們堅(jiān)決?樹立以人為?本的理念，?在中心大廳?擺放了監(jiān)督?臺(tái)、咨詢臺(tái)?、制度版面?、辦事流程?圖，配備了?空調(diào)、條形?椅、飲水機(jī)?等，對(duì)大廳?進(jìn)行了亮化?、美化、綠?化，中心整?體環(huán)境得到?明顯改善。?另外，組建?了黨支部、?工會(huì)、團(tuán)支?部、婦委會(huì)?等多個(gè)團(tuán)體?___，豐?富了各個(gè)層?面工作人員?的精神文化?生活，增強(qiáng)?了中心的凝?聚力和戰(zhàn)斗?力。二是?健全完善制?度，真正做?到用制度管?人、制度管?事。完善的?管理制度是?確保中心高?效有序運(yùn)轉(zhuǎn)?的有力保證?。為此，我?們先后制定?了___等?___項(xiàng)管?理制度和工?作職責(zé)，一?些制度在中?心大廳以版?面的形式公?開，接受群?眾監(jiān)督。按?照縣政府的?指示出臺(tái)了?“行政審批?工作績(jī)效考?核辦法”，?把審批工作?列入了全縣?績(jī)效考核的?內(nèi)容，使各?職能部門真?正重視審批?工作，為我?縣平穩(wěn)較快?發(fā)展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?二、圍繞?中心，深化?改革，切實(shí)?彰顯中心為?民服務(wù)的突?出作用一?年來，我們?始終以方便?群眾，工作?高效為中心?，按照“一?個(gè)窗口對(duì)外?，中心受理?申請(qǐng)，部門?限時(shí)辦結(jié)，?結(jié)果窗口送?達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟?蹤監(jiān)督”的?審批機(jī)制要?求，全力以?赴做好四項(xiàng)?工作。1?、以方便群?眾為宗旨，?實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)?構(gòu)全覆蓋。?一是自政務(wù)?中心成立以?來，共有_?__個(gè)行政?審批部門入?駐中心，做?到了職能集?中、人員集?中，實(shí)現(xiàn)了?“一個(gè)窗口?受理、一個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)審批、?一個(gè)公章辦?結(jié)”的“一?站式”審批?。二是沒有?入駐中心的?單位，由各?部門審批辦?代為辦理，?審批業(yè)務(wù)上?受縣行政審?批管理辦領(lǐng)?導(dǎo)，同時(shí)做?到了“一個(gè)?窗口受理、?一個(gè)科室審?核、一個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)審批、一?個(gè)公章辦結(jié)?”。三是為?了方便各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)群眾辦事?，我們還成?立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?，___?2、以公開?透明為目標(biāo)?，公布行政?審批流程圖?。根據(jù)__?_政發(fā)[_?__]__?_文件，目?前我縣保留?的審批項(xiàng)目?___項(xiàng)，?非行政審批?項(xiàng)目___?項(xiàng)，便民服?務(wù)項(xiàng)目__?_項(xiàng)。為了?明確辦事流?程，縮短辦?事時(shí)限，規(guī)?范辦事行為?，我們對(duì)所?有項(xiàng)目審批?流程、審批?時(shí)限在政府?網(wǎng)站公示，?被取消或調(diào)?整的項(xiàng)目不?再審批。對(duì)?各部門的審?批權(quán)限和標(biāo)?準(zhǔn)、審批要?件、審批程?序、審批時(shí)?限及是否公?開進(jìn)行全面?核查，對(duì)原?來標(biāo)準(zhǔn)不清?、要件不全?、程序繁雜?、時(shí)限過長(zhǎng)?，公開不夠?透明等情況?進(jìn)行了整改?。經(jīng)過整改?，各部門基?本做到標(biāo)準(zhǔn)?明確，程序?簡(jiǎn)化，時(shí)限?合規(guī)，要件?設(shè)立依據(jù)充?分，審批信?息公開透明?。3、以?高效服務(wù)為?準(zhǔn)則，啟用?“行政審批?專用章”。?為創(chuàng)新服務(wù)?，提高效率?，我們按照?“統(tǒng)一管理?，即辦即取?”的原則，?在全市率先?啟用“行政?審批專用章?”。___?月___日?，按政務(wù)中?心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)?小組會(huì)議要?求和《管理?辦法》有關(guān)?規(guī)定，我們?刻制了駐中?心各單位“?審批專用章?”，并以縣?政府辦公室?文件通知啟?用?！靶姓?審批專用章?”的啟用，?解決了辦事?人員、窗口?人員在單位?和中心之間?來回往返的?問題，減少?了中間環(huán)節(jié)?，縮短了辦?事時(shí)間，提?高了辦事效?率。特別是?在辦理即辦?件和上報(bào)件?時(shí)，做到了?即到即辦，?切實(shí)方便了?辦事群眾。?同時(shí)，“行?政審批專用?章”的啟用?，又保證了?部門權(quán)力能?真正下放到?窗口，變成?實(shí)實(shí)在在的?為民服務(wù)。?自行政審批?專用章啟用?以來，共辦?理行政審批?事項(xiàng)___?件，為群眾?節(jié)約了大量?的時(shí)間和財(cái)?力。4、?以聯(lián)審聯(lián)辦?為重點(diǎn)，打?造專業(yè)合作?社綠色通道?。今年，寬?松的貨幣政?策進(jìn)一步激?發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)?業(yè)的熱情，?農(nóng)民專業(yè)合?作社如雨后?春筍般蓬勃?發(fā)展。針對(duì)?農(nóng)民文化知?識(shí)少，理解?能力差的問?題，我們以?并聯(lián)審批制?度為基點(diǎn)，?開拓思路，?創(chuàng)新工作，?建立聯(lián)審聯(lián)?辦機(jī)制，開?辟“農(nóng)民專?業(yè)合作社綠?色通道”，?為農(nóng)民群眾?提供更加優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?一年來，辦?理專業(yè)合作?社事項(xiàng)__?_件。三?、強(qiáng)化監(jiān)督?，規(guī)范行為?，有效提供?中心高效運(yùn)?轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保?障有效的?監(jiān)督是提高?工作效率，?提升服務(wù)質(zhì)?量，規(guī)范從?政行為的助?推器。今年?，我們主要?從三個(gè)方面?加強(qiáng)監(jiān)督工?作，形成立?體交叉監(jiān)督?網(wǎng)絡(luò)，為中?心的高效規(guī)?范運(yùn)行提供?了保障。一?是建章立制?，通過制度?約束人。我?們建立了《?工作人員日?常行為規(guī)范?》、___?等制度，進(jìn)?一步規(guī)范了?工作人員的?從政行為，?在群眾中間?樹立了良好?形象。二是?暢通渠道，?通過投訴提?效率。按照?“監(jiān)察提效?”的工作要?求，我們?cè)O(shè)?立了投訴_?__箱，公?布了___?電話，擺放?了監(jiān)督臺(tái)，?進(jìn)一步暢通?了辦事群眾?的監(jiān)督渠道?。三是聘請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)，通過?督查提質(zhì)量?。為了強(qiáng)化?督查力度，?我們還邀請(qǐng)?了縣監(jiān)察局?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)督查，對(duì)?態(tài)度惡劣，?服務(wù)不周，?效率低下的?工作人員嚴(yán)?肅批評(píng)教育?。一年來全?縣行政審批?工作運(yùn)行總?體良好，各?窗口工作人?員依法審批?自覺性有提?高。全年受?理行政審批?投訴為零，?群眾問卷滿?意率為__?_%。一?年來，我們?中心共受理?各類辦件_?__件。其?中行政許可?___件、?非行政許可?___件、?便民服務(wù)_?__件，辦?結(jié)___件?，辦結(jié)率為?___，按?時(shí)辦結(jié)率為?___。?四、工作中?存在的一些?問題1、?雖然我縣大?部分審批項(xiàng)?目的審批工?作納入了中?心管理，但?由于受政務(wù)?中心空間所?限，少部分?審批事項(xiàng)暫?未實(shí)現(xiàn)在中?心窗口辦理?。由于部分?項(xiàng)目未能直?接在中心窗?口辦理，一?定程度上影?響了中心整?體功能的發(fā)?揮。2、?少部分職能?部門領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)政務(wù)中心?作用的認(rèn)識(shí)?有待進(jìn)一步?提高，審批?權(quán)力應(yīng)進(jìn)一?步下放。政?務(wù)中心成立?一年來的實(shí)?踐已經(jīng)證明?了中心在轉(zhuǎn)?變政府職能?、陽光行政?、便民利民?、推動(dòng)黨風(fēng)?廉政建設(shè)、?打造良好的?投資環(huán)境方?面發(fā)揮的積?極作用，但?個(gè)別部門領(lǐng)?導(dǎo)在認(rèn)識(shí)上?仍有差距，?權(quán)力沒能充?分下放，致?使一些窗口?審批辦理的?不夠徹底。?另外，在辦?理程序和環(huán)?節(jié)方面也有?不盡科學(xué)的?問題，影響?了中心服務(wù)?功能優(yōu)勢(shì)。?3、承諾?事項(xiàng)較多，?承諾時(shí)限較?長(zhǎng)。全縣進(jìn)?中心辦理的?審批事項(xiàng)中?心管理辦做?了規(guī)定，要?求多個(gè)部門?聯(lián)審和需要?去上級(jí)的審?批件半月辦?結(jié)，一般承?諾件3-_?__日內(nèi)辦?結(jié)，而且要?減少承諾件?數(shù)量，增加?即辦件數(shù)量?，即辦件要?達(dá)到___?%以上，切?實(shí)提高審批?效率。但在?中心審批中?我們發(fā)現(xiàn)個(gè)?別部門辦理?的審批事項(xiàng)?，承諾時(shí)限?較長(zhǎng)，承諾?事項(xiàng)偏多，?不利于提高?審批效率，?也不符合行?政審批改革?的要求。?回顧一年來?的工作，雖?然取得了一?些成績(jī)，但?距縣委、縣?政府的要求?還有一定差?距，因此，?在今后的工?作中我們將?努力加強(qiáng)自?身的政治業(yè)?務(wù)素質(zhì)，緊?緊圍繞“服?務(wù)經(jīng)濟(jì)，方?便群眾”這?條主線，積?極研究在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形?勢(shì)下，如何?更好地深化?行政審批制?度改革，研?究新情況，?解決新問題?，總結(jié)新經(jīng)?驗(yàn)，努力探?索出一套成?功的適合長(zhǎng)?清實(shí)際的政?務(wù)中心管理?模式，進(jìn)一?步發(fā)揮政務(wù)?中心在全縣?的龍頭帶動(dòng)?作用，為全?縣經(jīng)濟(jì)和社?會(huì)各項(xiàng)事業(yè)?的快速健康?發(fā)展做出自?己的貢獻(xiàn)。?政務(wù)中心?個(gè)人工作總?結(jié)范文就?為大家提供?了一篇非常?好的政務(wù)中?心工作的自?我總結(jié)范文?，供大家欣?賞一下。?在縣委、縣?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?們堅(jiān)持以科?學(xué)發(fā)展觀為?統(tǒng)領(lǐng)，以“?為人民服務(wù)?”的宗旨，?按照依法行?政和政府工?作全面提速?的要求，解?放思想，實(shí)?事求是，開?拓創(chuàng)新，銳?意進(jìn)取，政?務(wù)中心工作?取得了較為?顯著的階段?性成果。?一、健全機(jī)?構(gòu)，完善制?度，大力夯?實(shí)中心順利?運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)各項(xiàng)?工作的順利?開展，都離?不開人力、?物力和財(cái)力?的堅(jiān)強(qiáng)支撐?。在固本強(qiáng)?基方面，我?們主要做到?設(shè)施、人員?、制度三到?位。一是?硬件設(shè)施齊?全，工作人?員到位，確?保各項(xiàng)工作?順利開展。?為了使中心?更好的提高?辦事效率，?我們以硬件?設(shè)施高質(zhì)量?，工作人員?高素質(zhì)為目?標(biāo)，在不到?一年時(shí)間里?，做到電腦?、桌椅、窗?口布置等一?應(yīng)俱全，全?部到位；工?作人員也能?做到熟練操?作，服務(wù)高?效。同時(shí)我?們堅(jiān)決樹立?以人為本的?理念，在中?心大廳擺放?了監(jiān)督臺(tái)、?咨詢臺(tái)、制?度版面、辦?事流程圖，?配備了空調(diào)?、條形椅、?飲水機(jī)等，?對(duì)大廳進(jìn)行?了亮化、美?化、綠化，?中心整體環(huán)?境得到明顯?改善。另外?，組建了黨?支部、工會(huì)?、團(tuán)支部、?婦委會(huì)等多?個(gè)團(tuán)體__?_，豐富了?各個(gè)層面工?作人員的精?神文化生活?，增強(qiáng)了中?心的凝聚力?和戰(zhàn)斗力。?二是健全?完善制度，?真正做到用?制度管人、?制度管事。?完善的管理?制度是確保?中心高效有?序運(yùn)轉(zhuǎn)的有?力保證。為?此，我們先?后制定了_?__等__?_項(xiàng)管理制?度和工作職?責(zé)，一些制?度在中心大?廳以版面的?形式公開，?接受群眾監(jiān)?督。按照縣?政府的指示?出臺(tái)了“行?政審批工作?績(jī)效考核辦?法”，把審?批工作列入?了全縣績(jī)效?考核的內(nèi)容?，使各職能?部門真正重?視審批工作?，為我縣平?穩(wěn)較快發(fā)展?做出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。二?、圍繞中心?，深化改革?，切實(shí)彰顯?中心為民服?務(wù)的突出作?用一年來?，我們始終?以方便群眾?，工作高效?為中心，按?照“一個(gè)窗?口對(duì)外，中?心受理申請(qǐng)?，部門限時(shí)?辦結(jié)，結(jié)果?窗口送達(dá)，?網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)?督”的審批?機(jī)制要求，?全力以赴做?好四項(xiàng)工作?。1、以?方便群眾為?宗旨，實(shí)現(xiàn)?辦事機(jī)構(gòu)全?覆蓋。一是?自政務(wù)中心?成立以來，?共有___?個(gè)行政審批?部門入駐中?心，做到了?職能集中、?人員集中，?實(shí)現(xiàn)了“一?個(gè)窗口受理?、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?審批、一個(gè)?公章辦結(jié)”?的“一站式?”審批。二?是沒有入駐?中心的單位?，由各部門?審批辦代為?辦理，審批?業(yè)務(wù)上受縣?行政審批管?理辦領(lǐng)導(dǎo)，?同時(shí)做到了?“一個(gè)窗口?受理、一個(gè)?科室審核、?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個(gè)公?章辦結(jié)”。?三是為了方?便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群?眾辦事，我?們還成立了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心，_?__2、?以公開透明?為目標(biāo)，公?布行政審批?流程圖。根?據(jù)___政?發(fā)[___?]___文?件，目前我?縣保留的審?批項(xiàng)目__?_項(xiàng)，非行?政審批項(xiàng)目?___項(xiàng)，?便民服務(wù)項(xiàng)?目___項(xiàng)?。為了明確?辦事流程，?縮短辦事時(shí)?限，規(guī)范辦?事行為，我?們對(duì)所有項(xiàng)?目審批流程?、審批時(shí)限?在政府網(wǎng)站?公示，被取?消或調(diào)整的?項(xiàng)目不再審?批。對(duì)各部?門的審批權(quán)?限和標(biāo)準(zhǔn)、?審批要件、?審批程序、?審批時(shí)限及?是否公開進(jìn)?行全面核查?，對(duì)原來標(biāo)?準(zhǔn)不清、要?件不全、程?序繁雜、時(shí)?限過長(zhǎng)，公?開不夠透明?等情況進(jìn)行?了整改。經(jīng)?過整改，各?部門基本做?到標(biāo)準(zhǔn)明確?，程序簡(jiǎn)化?，時(shí)限合規(guī)?，要件設(shè)立?依據(jù)充分，?審批信息公?開透明。?3、以高效?服務(wù)為準(zhǔn)則?，啟用“行?政審批專用?章”。為創(chuàng)?新服務(wù)，提?高效率，我?們按照“統(tǒng)?一管理，即?辦即取”的?原則，在全?市率先啟用?“行政審批?專用章”。?___月_?__日，按?政務(wù)中心協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組?會(huì)議要求和?《管理辦法?》有關(guān)規(guī)定?，我們刻制?了駐中心各?單位“審批?專用章”，?并以縣政府?辦公室文件?通知啟用。?“行政審批?專用章”的?啟用，解決?了辦事人員?、窗口人員?在單位和中?心之間來回?往返的問題?，減少了中?間環(huán)節(jié)，縮?短了辦事時(shí)?間，提高了?辦事效率。?特別是在辦?理即辦件和?上報(bào)件時(shí)，?做到了即到?即辦，切實(shí)?方便了辦事?群眾。同時(shí)?，“行政審?批專用章”?的啟用，又?保證了部門?權(quán)力能真正?下放到窗口?，變成實(shí)實(shí)?在在的為民?服務(wù)。自行?政審批專用?章啟用以來?，共辦理行?政審批事項(xiàng)?___件，?為群眾節(jié)約?了大量的時(shí)?間和財(cái)力。?4、以聯(lián)?審聯(lián)辦為重?點(diǎn)，打造專?業(yè)合作社綠?色通道。今?年，寬松的?貨幣政策進(jìn)?一步激發(fā)了?農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的?熱情，農(nóng)民?專業(yè)合作社?如雨后春筍?般蓬勃發(fā)展?。針對(duì)農(nóng)民?文化知識(shí)少?，理解能力?差的問題，?我們以并聯(lián)?審批制度為?基點(diǎn)，開拓?思路，創(chuàng)新?工作，建立?聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)?制，開辟“?農(nóng)民專業(yè)合?作社綠色通?道”，為農(nóng)?民群眾提供?更加優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。一年?來，辦理專?業(yè)合作社事?項(xiàng)___件?。三、強(qiáng)?化監(jiān)督，規(guī)?范行為，有?效提供中心?高效運(yùn)轉(zhuǎn)的?堅(jiān)強(qiáng)保障?有效的監(jiān)督?是提高工作?效率，提升?服務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范從政行?為的助推器?。今年，我?們主要從三?個(gè)方面加強(qiáng)?監(jiān)督工作，?形成立體交?叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)?，為中心的?高效規(guī)范運(yùn)?行提供了保?障。一是建?章立制，通?過制度約束?人。我們建?立了《工作?人員日常行?為規(guī)范》、?___等制?度，進(jìn)一步?規(guī)范了工作?人員的從政?行為，在群?眾中間樹立?了良好形象?。二是暢通?渠道，通過?投訴提效率?。按照“監(jiān)?察提效”的?工作要求，?我們?cè)O(shè)立了?投訴___?箱，公布了?___電話?，擺放了監(jiān)?督臺(tái)，進(jìn)一?步暢通了辦?事群眾的監(jiān)?督渠道。三?是聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?，通過督查?提質(zhì)量。為?了強(qiáng)化督查?力度，我們?還邀請(qǐng)了縣?監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督?查，對(duì)態(tài)度?惡劣，服務(wù)?不周，效率?低下的工作?人員嚴(yán)肅批?評(píng)教育。一?年來全縣行?政審批工作?運(yùn)行總體良?好，各窗口?工作人員依?法審批自覺?性有提高。?全年受理行?政審批投訴?為零，群眾?問卷滿意率?為___%?。一年來?，我們中心?共受理各類?辦件___?件。其中行?政許可__?_件、非行?政許可__?_件、便民?服務(wù)___?件，辦結(jié)_?__件，辦?結(jié)率為__?_，按時(shí)辦?結(jié)率為__?_。四、?工作中存在?的一些問題?1、雖然?我縣大部分?審批項(xiàng)目的?審批工作納?入了中心管?理，但由于?受政務(wù)中心?空間所限，?少部分審批?事項(xiàng)暫未實(shí)?現(xiàn)在中心窗?口辦理。由?于部分項(xiàng)目?未能直接在?中心窗口辦?理，一定程?度上影響了?中心整體功?能的發(fā)揮。?2、少部?分職能部門?領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)政?務(wù)中心作用?的認(rèn)識(shí)有待?進(jìn)一步提高?，審批權(quán)力?應(yīng)進(jìn)一步下?放。政務(wù)中?心成立一年?來的實(shí)踐已?經(jīng)證明了中?心在轉(zhuǎn)變政?府職能、陽?光行政、便?民利民、推?動(dòng)黨風(fēng)廉政?建設(shè)、打造?良好的投資?環(huán)境方面發(fā)?揮的積極作?用，但個(gè)別?部門領(lǐng)導(dǎo)在?認(rèn)識(shí)上仍有?差距，權(quán)力?沒能充分下?放，致使一?些窗口審批?辦理的不夠?徹底。另外?，在辦理程?序和環(huán)節(jié)方?面也有不盡?科學(xué)的問題?，影響了中?心服務(wù)功能?優(yōu)勢(shì)。3?、承諾事項(xiàng)?較多，承諾?時(shí)限較長(zhǎng)。?全縣進(jìn)中心?辦理的審批?事項(xiàng)中心管?理辦做了規(guī)?定，要求多?個(gè)部門聯(lián)審?和需要去上?級(jí)的審批件?半月辦結(jié)，?一般承諾件?3-___?日內(nèi)辦結(jié)，?而且要減少?承諾件數(shù)量?，增加即辦?件數(shù)量，即?辦件要達(dá)到?___%以?上，切實(shí)提?高審批效率?。但在中心?審批中我們?發(fā)現(xiàn)個(gè)別部?門辦理的審?批事項(xiàng)，承?諾時(shí)限較長(zhǎng)?，承諾事項(xiàng)?偏多，不利?于提高審批?效率，也不?符合行政審?批改革的要?求?；仡?一年來的工?作，雖然取?得了一些成?績(jī)，但距縣?委、縣政府?的要求還有?一定差距，?因此，在今?后的工作中?我們將努力?加強(qiáng)自身的?政治業(yè)務(wù)素?質(zhì)，緊緊圍?繞“服務(wù)經(jīng)?濟(jì)，方便群?眾”這條主?線，積極研?究在市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)新形勢(shì)下?，如何更好?地深化行政?審批制度改?革，研究新?情況，解決?新問題，總?結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，?努力探索出?一套成功的?適合長(zhǎng)清實(shí)?際的政務(wù)中?心管理模式?，進(jìn)一步發(fā)?揮政務(wù)中心?在全縣的龍?頭帶動(dòng)作用?，為全縣經(jīng)?濟(jì)和社會(huì)各?項(xiàng)事業(yè)的快?速健康發(fā)展?做出自己的?貢獻(xiàn)。某?縣政務(wù)中心?工作總結(jié)?今年以來，?在縣委、縣?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?們堅(jiān)持以科?學(xué)發(fā)展觀為?統(tǒng)領(lǐng)，以“?為人民服務(wù)?”的宗旨，?按照依法行?政和政府工?作全面提速?的要求，解?放思想，實(shí)?事求是，開?拓創(chuàng)新，銳?意進(jìn)取，政?務(wù)中心工作?取得了較為?顯著的階段?性成果。?一、健全機(jī)?構(gòu)，完善制?度，大力夯?實(shí)中心順利?運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)各項(xiàng)?工作的順利?開展，都離?不開人力、?物力和財(cái)力?的堅(jiān)強(qiáng)支撐?。在固本強(qiáng)?基方面，我?們主要做到?設(shè)施、人員?、制度三到?位。一是?硬件設(shè)施齊?全，工作人?員到位，確?保各項(xiàng)工作?順利開展。?為了使中心?更好的提高?辦事效率，?我們以硬件?設(shè)施高質(zhì)量?，工作人員?高素質(zhì)為目?標(biāo)，在不到?一年時(shí)間里?，做到電腦?、桌椅、窗?口布置等一?應(yīng)俱全，全?部到位；工?作人員也能?做到熟練操?作，服務(wù)高?效。同時(shí)我?們堅(jiān)決樹立?以人為本的?理念，在中?心大廳擺放?了監(jiān)督臺(tái)、?咨詢臺(tái)、制?度版面、辦?事流程圖，?配備了空調(diào)?、條形椅、?飲水機(jī)等，?對(duì)大廳進(jìn)行?了亮化、美?化、綠化，?中心整體環(huán)?境得到明顯?改善。另外?，組建了黨?支部、工會(huì)?、團(tuán)支部、?婦委會(huì)等多?個(gè)團(tuán)體__?_，豐富了?各個(gè)層面工?作人員的精?神文化生活?，增強(qiáng)了中?心的凝聚力?和戰(zhàn)斗力。?二是健全?完善制度，?真正做到用?制度管人、?制度管事。?完善的管理?制度是確保?中心高效有?序運(yùn)轉(zhuǎn)的有?力保證。為?此，我們先?后制定了_?__等__?_項(xiàng)管理制?度和工作職?責(zé)，一些制?度在中心大?廳以版面的?形式公開，?接受群眾監(jiān)?督。按照縣?政府的指示?出臺(tái)了“行?政審批工作?績(jī)效考核辦?法”，把審?批工作列入?了全縣績(jī)效?考核的內(nèi)容?，使各職能?部門真正重?視審批工作?，為我縣平?穩(wěn)較快發(fā)展?做出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。二?、圍繞中心?，深化改革?，切實(shí)彰顯?中心為民服?務(wù)的突出作?用一年來?，我們始終?以方便群眾?，工作高效?為中心，按?照“一個(gè)窗?口對(duì)外，中?心受理申請(qǐng)?，部門限時(shí)?辦結(jié)，結(jié)果?窗口送達(dá)，?網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)?督”的審批?機(jī)制要求，?全力以赴做?好四項(xiàng)工作?。1、以?方便群眾為?宗旨，實(shí)現(xiàn)?辦事機(jī)構(gòu)全?覆蓋。一是?自政務(wù)中心?成立以來，?共有___?個(gè)行政審批?部門入駐中?心，做到了?職能集中、?人員集中，?實(shí)現(xiàn)了“一?個(gè)窗口受理?、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?審批、一個(gè)?公章辦結(jié)”?的“一站式?”審批。二?是沒有入駐?中心的單位?，由各部門?審批辦代為?辦理，審批?業(yè)務(wù)上受縣?行政審批管?理辦領(lǐng)導(dǎo)，?同時(shí)做到了?“一個(gè)窗口?受理、一個(gè)?科室審核、?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個(gè)公?章辦結(jié)”。?三是為了方?便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群?眾辦事，我?們還成立了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心，_?__2、?以公開透明?為目標(biāo)，公?布行政審批?流程圖。根?據(jù)___政?發(fā)[___?]___文?件，目前我?縣保留的審?批項(xiàng)目__?_項(xiàng)，非行?政審批項(xiàng)目?___項(xiàng)，?便民服務(wù)項(xiàng)?目___項(xiàng)?。為了明確?辦事流程，?縮短辦事時(shí)?限，規(guī)范辦?事行為，我?們對(duì)所有項(xiàng)?目審批流程?、審批時(shí)限?在政府網(wǎng)站?公示，被取?消或調(diào)整的?項(xiàng)目不再審?批。對(duì)各部?門的審批權(quán)?限和標(biāo)準(zhǔn)、?審批要件、?審批程序、?審批時(shí)限及?是否公開進(jìn)?行全面核查?，對(duì)原來標(biāo)?準(zhǔn)不清、要?件不全、程?序繁雜、時(shí)?限過長(zhǎng)，公?開不夠透明?等情況進(jìn)行?了整改。經(jīng)?過整改，各?部門基本做?到標(biāo)準(zhǔn)明確?，程序簡(jiǎn)化?，時(shí)限合規(guī)?，要件設(shè)立?依據(jù)充分，?審批信息公?開透明。?3、以高效?服務(wù)為準(zhǔn)則?，啟用“行?政審批專用?章”。為創(chuàng)?新服務(wù)，提?高效率，我?們按照“統(tǒng)?一管理，即?辦即取”的?原則，在全?市率先啟用?“行政審批?專用章”。?___月_?__日，按?政務(wù)中心協(xié)?調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組?會(huì)議要求和?《管理辦法?》有關(guān)規(guī)定?，我們刻制?了駐中心各?單位“審批?專用章”，?并以縣政府?辦公室文件?通知啟用。?“行政審批?專用章”的?啟用，解決?了辦事人員?、窗口人員?在單位和中?心之間來回?往返的問題?，減少了中?間環(huán)節(jié)，縮?短了辦事時(shí)?間，提高了?辦事效率。?特別是在辦?理即辦件和?上報(bào)件時(shí)，?做到了即到?即辦，切實(shí)?方便了辦事?群眾。同時(shí)?，“行政審?批專用章”?的啟用，又?保證了部門?權(quán)力能真正?下放到窗口?，變成實(shí)實(shí)?在在的為民?服務(wù)。自行?政審批專用?章啟用以來?，共辦理行?政審批事項(xiàng)?___件，?為群眾節(jié)約?了大量的時(shí)?間和財(cái)力。?4、以聯(lián)?審聯(lián)辦為重?點(diǎn)，打造專?業(yè)合作社綠?色通道。今?年，寬松的?貨幣政策進(jìn)?一步激發(fā)了?農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的?熱情，農(nóng)民?專業(yè)合作社?如雨后春筍?般蓬勃發(fā)展?。針對(duì)農(nóng)民?文化知識(shí)少?，理解能力?差的問題，?我們以并聯(lián)?審批制度為?基點(diǎn)，開拓?思路，創(chuàng)新?工作，建立?聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)?制，開辟“?農(nóng)民專業(yè)合?作社綠色通?道”，為農(nóng)?民群眾提供?更加優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。一年?來，辦理專?業(yè)合作社事?項(xiàng)___件?。三、強(qiáng)?化監(jiān)督，規(guī)?范行為，有?效提供中心?高效運(yùn)轉(zhuǎn)的?堅(jiān)強(qiáng)保障?有效的監(jiān)督?是提高工作?效率，提升?服務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范從政行?為的助推器?。今年，我?們主要從三?個(gè)方面加強(qiáng)?監(jiān)督工作，?形成立體交?叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)?，為中心的?高效規(guī)范運(yùn)?行提供了保?障。一是建?章立制，通?過制度約束?人。我們建?立了《工作?人員日常行?為規(guī)范》、?___等制?度，進(jìn)一步?規(guī)范了工作?人員的從政?行為，在群?眾中間樹立?了良好形象?。二是暢通?渠道，通過?投訴提效率?。按照“監(jiān)?察提效”的?工作要求，?我們?cè)O(shè)立了?投訴___?箱，公布了?___電話?，擺放了監(jiān)?督臺(tái)，進(jìn)一?步暢通了辦?事群眾的監(jiān)?督渠道。三?是聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?，通過督查?提質(zhì)量。為?了強(qiáng)化督查?力度，我們?還邀請(qǐng)了縣?監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督?查，對(duì)態(tài)度?惡劣，服務(wù)?不周，效率?低下的工作?人員嚴(yán)肅批?評(píng)教育。一?年來全縣行?政審批工作?運(yùn)行總體良?好，各窗口?工作人員依?法審批自覺?性有提高。?全年受理行?政審批投訴?為零，群眾?問卷滿意率?為___%?。一年來?，我們中心?共受理各類?辦件___?件。其中行?政許可__?_件、非行?政許可__?_件、便民?服務(wù)___?件，辦結(jié)_?__件，辦?結(jié)率為__?_，按時(shí)辦?結(jié)率為__?_。四、?工作中存在?的一些問題?1、雖然?我縣大部分?審批項(xiàng)目的?審批工作納?入了中心管?理，但由于?受政務(wù)中心?空間所限，?少部分審批?事項(xiàng)暫未實(shí)?現(xiàn)在中心窗?口辦理。由?于部分項(xiàng)目?未能直接在?中心窗口辦?理，一定程?度上影響了?中心整體功?能的發(fā)揮。?2、少部?分職能部門?領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)政?務(wù)中心作用?的認(rèn)識(shí)有待?進(jìn)一步提高?，審批權(quán)力?應(yīng)進(jìn)一步下?放。政務(wù)中?心成立一年?來的實(shí)踐已?經(jīng)證明了中?心在轉(zhuǎn)變政?府職能、陽?光行政、便?民利民、推?動(dòng)黨風(fēng)廉政?建設(shè)、打造?良好的投資?環(huán)境方面發(fā)?揮的積極作?用，但個(gè)別?部門領(lǐng)導(dǎo)在?認(rèn)識(shí)上仍有?差距，權(quán)力?沒能充分下?放，致使一?些窗口審批?辦理的不夠?徹底。另外?，在辦理程?序和環(huán)節(jié)方?面也有不盡?科學(xué)的問題?，影響了中?心服務(wù)功能?優(yōu)勢(shì)。3?、承諾事項(xiàng)?較多，承諾?時(shí)限較長(zhǎng)。?全縣進(jìn)中心?辦理的審批?事項(xiàng)中心管?理辦做了規(guī)?定，要求多?個(gè)部門聯(lián)審?和需要去上?級(jí)的審批件?半月辦結(jié)，?一般承諾件?3-___?日內(nèi)辦結(jié)，?而且要減少?承諾件數(shù)量?，增加即辦?件數(shù)量，即?辦件要達(dá)到?___%以?上，切實(shí)提?高審批效率?。但在中心?審批中我們?發(fā)現(xiàn)個(gè)別部?門辦理的審?批事項(xiàng)，承?諾時(shí)限較長(zhǎng)?，承諾事項(xiàng)?偏多，不利?于提高審批?效率，也不?符合行政審?批改革的要?求?；仡?一年來的工?作，雖然取?得了一些成?績(jī)，但距縣?委、縣政府?的要求還有?一定差距，?因此，在今?后的工作中?我們將努力?加強(qiáng)自身的?政治業(yè)務(wù)素?質(zhì)，緊緊圍?繞“服務(wù)經(jīng)?濟(jì)，方便群?眾”這條主?線，積極研?究在市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)新形勢(shì)下?，如何更好?地深化行政?審批制度改?革，研究新?情況，解決?新問題，總?結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，?努力探索出?一套成功的?適合長(zhǎng)清實(shí)?際的政務(wù)中?心管理模式?，進(jìn)一步發(fā)?揮政務(wù)中心?在全縣的龍?頭帶動(dòng)作用?，為全縣經(jīng)?濟(jì)和社會(huì)各?項(xiàng)事業(yè)的快?速健康發(fā)展?做出自己的?貢獻(xiàn)。第31頁(yè)共31頁(yè)_?__年政務(wù)?中心工作總?結(jié)范文年?，市政務(wù)服?務(wù)中心在市?委、市政府?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在開發(fā)區(qū)綜?治辦的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)下，認(rèn)?真按照《年?度社會(huì)治安?綜合治理工?作目標(biāo)》開?展各項(xiàng)綜治?工作，完善?工作機(jī)制，?落實(shí)機(jī)關(guān)人?防、物防、?技防措施，?積極配合相?關(guān)部門開展?“大調(diào)解”?工作，排除?調(diào)處各類矛?盾糾紛，取?得了良好成?效，順利完?成了全年各?項(xiàng)綜治工作?目標(biāo)任務(wù)。?現(xiàn)將工作情?況報(bào)告如下?：一、領(lǐng)?導(dǎo)重視，責(zé)?任落實(shí)，切?實(shí)發(fā)揮職能?作用中心?領(lǐng)導(dǎo)班子高?度重視綜治?工作，把社?會(huì)治安綜合?治理和平安?創(chuàng)建工作納?入年度工作?目標(biāo)管理體?系，與各項(xiàng)?業(yè)務(wù)同部署?、同檢查、?同總結(jié)。一?是機(jī)構(gòu)健全?，由市政務(wù)?服務(wù)中心社?會(huì)治安綜合?治理領(lǐng)導(dǎo)小?組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)?的領(lǐng)導(dǎo)、_?__、協(xié)調(diào)?工作，中心?主任、市政?府副秘書長(zhǎng)?伍建明同志?負(fù)總責(zé)，分?管領(lǐng)導(dǎo)具體?抓，各級(jí)干?部抓落實(shí)；?二是領(lǐng)導(dǎo)重?視，中心黨?組多次就機(jī)?關(guān)綜治工作?和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?、村（社區(qū)?）便民服務(wù)?站基層__?_工作進(jìn)行?專題研究；?三是責(zé)任到?位，將社會(huì)?治安綜合治?理工作目標(biāo)?分解到科室?，落實(shí)到個(gè)?人，形成統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，上?下聯(lián)動(dòng)，部?門配合，齊?抓共管的工?作格局。?二、積極支?持社區(qū)工作?，落實(shí)各項(xiàng)?綜治措施?在去年榮獲?社區(qū)年度綜?治工作先進(jìn)?單位的基礎(chǔ)?上，中心進(jìn)?一步加強(qiáng)工?作力度，多?次與旌東街?道辦事處、?沂河社區(qū)主?動(dòng)聯(lián)系，及?時(shí)向轄區(qū)匯?報(bào)中心的綜?治工作開展?情況，并積?極支持社區(qū)?的平安創(chuàng)建?工作。在沂?河社區(qū)居委?會(huì)開展的聯(lián)?防聯(lián)治工作?中，中心積?極參與，主?動(dòng)配合，會(huì)?同進(jìn)駐大樓?辦公的市政?府采購(gòu)中心?、旌陽區(qū)政?務(wù)服務(wù)中心?等單位，牽?頭建立了協(xié)?作聯(lián)防機(jī)制?，發(fā)揮了模?范帶頭作用?，受到了轄?區(qū)的好評(píng)。?特別是在“?”涉日聚集?___事件?發(fā)生后，中?心迅速召開?干部大會(huì)，?統(tǒng)一思想，?與社區(qū)一道?投入到安全?保衛(wèi)工作中?，全力維護(hù)?社會(huì)政治穩(wěn)?定和群眾生?產(chǎn)生活秩序?正常。三?、加強(qiáng)綜治?宣傳活動(dòng)，?營(yíng)造良好輿?論氛圍中?心針對(duì)辦事?群眾多、人?流量大的特?點(diǎn)，多渠道?、全方位地?做好綜治宣?傳活動(dòng)。一?是通過中心?設(shè)在大廳的?宣傳欄和電?子顯示屏，?向中心工作?人員和辦事?群眾進(jìn)行綜?治工作主題?宣傳；二是?在政務(wù)服務(wù)?中心網(wǎng)站平?臺(tái)，在線解?答群眾在政?策和法律法?規(guī)方面的疑?問；三是由?中心司法、?公安、行政?復(fù)議等服務(wù)?窗口受理群?眾的法律法?規(guī)咨詢，做?好溝通調(diào)解?工作；四是?加強(qiáng)內(nèi)部教?育，不斷提?___部職?工的法制觀?念和參治意?識(shí)，嚴(yán)格杜?絕違法案件?的發(fā)生。?四、完善治?安防范網(wǎng)絡(luò)?，加強(qiáng)內(nèi)部?安全保衛(wèi)工?作由于中?心各服務(wù)大?廳往來人員?繁多，我們?根據(jù)工作實(shí)?際情況，配?備了專業(yè)物?業(yè)負(fù)責(zé)大樓?的各項(xiàng)安保?服務(wù)工作，?___名保?安人員__?_小時(shí)輪流?值班，在辦?公大廳、大?樓通道、停?車場(chǎng)等人員?較為集中的?地方設(shè)立了?監(jiān)視器，保?安人員隨時(shí)?在大樓內(nèi)進(jìn)?行流動(dòng)巡視?，對(duì)可疑人?員嚴(yán)加詢查?，嚴(yán)防各類?公共事件發(fā)?生。同時(shí)，?我們還積極?接洽保險(xiǎn)公?司投保群眾?公共責(zé)任險(xiǎn)?相關(guān)事宜，?全力保障廣?大辦事群眾?的生命財(cái)產(chǎn)?安全。今年?以來，中心?進(jìn)一步加強(qiáng)?了安防工作?的督促檢查?，確保大樓?及周邊的各?項(xiàng)機(jī)關(guān)人防?、物防、技?防措施落實(shí)?到位，刑事?治安事件零?發(fā)生。五?、完善四級(jí)?政務(wù)服務(wù)體?系，維護(hù)基?層和諧穩(wěn)定?推進(jìn)政務(wù)?服務(wù)向基層?延伸，建立?市、縣、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)（街道）?、村（社區(qū)?）四級(jí)政務(wù)?服務(wù)體系是?今年中心的?一項(xiàng)重點(diǎn)任?務(wù)。在工作?中，我們將?信訪接待和?調(diào)解工作納?入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?規(guī)范項(xiàng)目，?部分有條件?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村?還實(shí)行了鄉(xiāng)?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心與“大?調(diào)解”中心?、村便民服?務(wù)站與“大?調(diào)解”服務(wù)?工作站的一?體化平臺(tái)建?設(shè)，讓群眾?“進(jìn)一道門?，辦所有事?”，切實(shí)發(fā)?揮基層便民?服務(wù)中心（?站）在方便?群眾辦事、?維護(hù)基層和?諧穩(wěn)定、促?進(jìn)干群關(guān)系?融洽的重要?作用。在?各方面的支?持下，通過?一年來的工?作，市政務(wù)?服務(wù)中心沒?有發(fā)生涉及?社會(huì)治安綜?合治理方面?的案件。年?，中心將將?繼續(xù)繃緊綜?治工作這根?弦，夯實(shí)基?礎(chǔ)，抓好防?范，進(jìn)一步?促進(jìn)綜治工?作再上新臺(tái)?階，為構(gòu)建?平安做出貢?獻(xiàn)。政務(wù)?中心工作總?結(jié)今年以?來，在縣委?、縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們堅(jiān)持?以科學(xué)發(fā)展?觀為統(tǒng)領(lǐng)，?以“為人民?服務(wù)”的宗?旨，按照依?法行政和政?府工作全面?提速的要求?，解放思想?，實(shí)事求是?，開拓創(chuàng)新?，銳意進(jìn)取?，政務(wù)中心?工作取得了?較為顯著的?階段性成果?。一、健?全機(jī)構(gòu)，完?善制度，大?力夯實(shí)中心?順利運(yùn)行的?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?各項(xiàng)工作的?順利開展，?都離不開人?力、物力和?財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)?支撐。在固?本強(qiáng)基方面?，我們主要?做到設(shè)施、?人員、制度?三到位。?一是硬件設(shè)?施齊全，工?作人員到位?，確保各項(xiàng)?工作順利開?展。為了使?中心更好的?提高辦事效?率，我們以?硬件設(shè)施高?質(zhì)量，工作?人員高素質(zhì)?為目標(biāo)，在?不到一年時(shí)?間里，做到?電腦、桌椅?、窗口布置?等一應(yīng)俱全?，全部到位?；工作人員?也能做到熟?練操作，服?務(wù)高效。同?時(shí)我們堅(jiān)決?樹立以人為?本的理念，?在中心大廳?擺放了監(jiān)督?臺(tái)、咨詢臺(tái)?、制度版面?、辦事流程?圖，配備了?空調(diào)、條形?椅、飲水機(jī)?等，對(duì)大廳?進(jìn)行了亮化?、美化、綠?化，中心整?體環(huán)境得到?明顯改善。?另外，組建?了黨支部、?工會(huì)、團(tuán)支?部、婦委會(huì)?等多個(gè)團(tuán)體?___，豐?富了各個(gè)層?面工作人員?的精神文化?生活，增強(qiáng)?了中心的凝?聚力和戰(zhàn)斗?力。二是?健全完善制?度，真正做?到用制度管?人、制度管?事。完善的?管理制度是?確保中心高?效有序運(yùn)轉(zhuǎn)?的有力保證?。為此，我?們先后制定?了___等?___項(xiàng)管?理制度和工?作職責(zé)，一?些制度在中?心大廳以版?面的形式公?開，接受群?眾監(jiān)督。按?照縣政府的?指示出臺(tái)了?“行政審批?工作績(jī)效考?核辦法”，?把審批工作?列入了全縣?績(jī)效考核的?內(nèi)容，使各?職能部門真?正重視審批?工作，為我?縣平穩(wěn)較快?發(fā)展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?二、圍繞?中心，深化?改革，切實(shí)?彰顯中心為?民服務(wù)的突?出作用一?年來，我們?始終以方便?群眾，工作?高效為中心?，按照“一?個(gè)窗口對(duì)外?，中心受理?申請(qǐng)，部門?限時(shí)辦結(jié)，?結(jié)果窗口送?達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟?蹤監(jiān)督”的?審批機(jī)制要?求，全力以?赴做好四項(xiàng)?工作。1?、以方便群?眾為宗旨，?實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)?構(gòu)全覆蓋。?一是自政務(wù)?中心成立以?來，共有_?__個(gè)行政?審批部門入?駐中心，做?到了職能集?中、人員集?中，實(shí)現(xiàn)了?“一個(gè)窗口?受理、一個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)審批、?一個(gè)公章辦?結(jié)”的“一?站式”審批?。二是沒有?入駐中心的?單位，由各?部門審批辦?代為辦理，?審批業(yè)務(wù)上?受縣行政審?批管理辦領(lǐng)?導(dǎo)，同時(shí)做?到了“一個(gè)?窗口受理、?一個(gè)科室審?核、一個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)審批、一?個(gè)公章辦結(jié)?”。三是為?了方便各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)群眾辦事?，我們還成?立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便?民服務(wù)中心?，___?2、以公開?透明為目標(biāo)?，公布行政?審批流程圖?。根據(jù)__?_政發(fā)[_?__]__?_文件，目?前我縣保留?的審批項(xiàng)目?___項(xiàng)，?非行政審批?項(xiàng)目___?項(xiàng)，便民服?務(wù)項(xiàng)目__?_項(xiàng)。為了?明確辦事流?程，縮短辦?事時(shí)限，規(guī)?范辦事行為?，我們對(duì)所?有項(xiàng)目審批?流程、審批?時(shí)限在政府?網(wǎng)站公示，?被取消或調(diào)?整的項(xiàng)目不?再審批。對(duì)?各部門的審?批權(quán)限和標(biāo)?準(zhǔn)、審批要?件、審批程?序、審批時(shí)?限及是否公?開進(jìn)行全面?核查，對(duì)原?來標(biāo)準(zhǔn)不清?、要件不全?、程序繁雜?、時(shí)限過長(zhǎng)?，公開不夠?透明等情況?進(jìn)行了整改?。經(jīng)過整改?，各部門基?本做到標(biāo)準(zhǔn)?明確，程序?簡(jiǎn)化，時(shí)限?合規(guī)，要件?設(shè)立依據(jù)充?分，審批信?息公開透明?。3、以?高效服務(wù)為?準(zhǔn)則，啟用?“行政審批?專用章”。?為創(chuàng)新服務(wù)?，提高效率?，我們按照?“統(tǒng)一管理?，即辦即取?”的原則，?在全市率先?啟用“行政?審批專用章?”。___?月___日?，按政務(wù)中?心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)?小組會(huì)議要?求和《管理?辦法》有關(guān)?規(guī)定，我們?刻制了駐中?心各單位“?審批專用章?”，并以縣?政府辦公室?文件通知啟?用?！靶姓?審批專用章?”的啟用，?解決了辦事?人員、窗口?人員在單位?和中心之間?來回往返的?問題，減少?了中間環(huán)節(jié)?，縮短了辦?事時(shí)間，提?高了辦事效?率。特別是?在辦理即辦?件和上報(bào)件?時(shí)，做到了?即到即辦，?切實(shí)方便了?辦事群眾。?同時(shí)，“行?政審批專用?章”的啟用?，又保證了?部門權(quán)力能?真正下放到?窗口，變成?實(shí)實(shí)在在的?為民服務(wù)。?自行政審批?專用章啟用?以來，共辦?理行政審批?事項(xiàng)___?件，為群眾?節(jié)約了大量?的時(shí)間和財(cái)?力。4、?以聯(lián)審聯(lián)辦?為重點(diǎn)，打?造專業(yè)合作?社綠色通道?。今年，寬?松的貨幣政?策進(jìn)一步激?發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)?業(yè)的熱情，?農(nóng)民專業(yè)合?作社如雨后?春筍般蓬勃?發(fā)展。針對(duì)?農(nóng)民文化知?識(shí)少，理解?能力差的問?題，我們以?并聯(lián)審批制?度為基點(diǎn)，?開拓思路，?創(chuàng)新工作，?建立聯(lián)審聯(lián)?辦機(jī)制，開?辟“農(nóng)民專?業(yè)合作社綠?色通道”，?為農(nóng)民群眾?提供更加優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?一年來，辦?理專業(yè)合作?社事項(xiàng)__?_件。三?、強(qiáng)化監(jiān)督?，規(guī)范行為?，有效提供?中心高效運(yùn)?轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保?障有效的?監(jiān)督是提高?工作效率，?提升服務(wù)質(zhì)?量，規(guī)范從?政行為的助?推器。今年?，我們主要?從三個(gè)方面?加強(qiáng)監(jiān)督工?作，形成立?體交叉監(jiān)督?網(wǎng)絡(luò)，為中?心的高效規(guī)?范運(yùn)行提供?了保障。一?是建章立制?，通過制度?約束人。我?們建立了《?工作人員日?常行為規(guī)范?》、___?等制度，進(jìn)?一步規(guī)范了?工作人員的?從政行為，?在群眾中間?樹立了良好?形象。二是?暢通渠道，?通過投訴提?效率。按照?“監(jiān)察提效?”的工作要?求，我們?cè)O(shè)?立了投訴_?__箱，公?布了___?電話，擺放?了監(jiān)督臺(tái)，?進(jìn)一步暢通?了辦事群眾?的監(jiān)督渠道?。三是聘請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)，通過?督查提質(zhì)量?。為了強(qiáng)化?督查力度，?我們還邀請(qǐng)?了縣監(jiān)察局?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)督查，對(duì)?態(tài)度惡劣，?服務(wù)不周，?效率低下的?工作人員嚴(yán)?肅批評(píng)教育?。一年來全?縣行政審批?工作運(yùn)行總?體良好，各?窗口工作人?員依法審批?自覺性有提?高。全年受?理行政審批?投訴為零，?群眾問卷滿?意率為__?_%。一?年來，我們?中心共受理?各類辦件_?__件。其?中行政許可?___件、?非行政許可?___件、?便民服務(wù)_?__件，辦?結(jié)___件?，辦結(jié)率為?___，按?時(shí)辦結(jié)率為?___。?四、工作中?存在的一些?問題1、?雖然我縣大?部分審批項(xiàng)?目的審批工?作納入了中?心管理，但?由于受政務(wù)?中心空間所?限，少部分?審批事項(xiàng)暫?未實(shí)現(xiàn)在中?心窗口辦理?。由于部分?項(xiàng)目未能直?接在中心窗?口辦理，一?定程度上影?響了中心整?體功能的發(fā)?揮。2、?少部分職能?部門領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)政務(wù)中心?作用的認(rèn)識(shí)?有待進(jìn)一步?提高，審批?權(quán)力應(yīng)進(jìn)一?步下放。政?務(wù)中心成立?一年來的實(shí)?踐已經(jīng)證明?了中心在轉(zhuǎn)?變政府職能?、陽光行政?、便民利民?、推動(dòng)黨風(fēng)?廉政建設(shè)、?打造良好的?投資環(huán)境方?面發(fā)揮的積?極作用，但?個(gè)別部門領(lǐng)?導(dǎo)在認(rèn)識(shí)上?仍有差距，?權(quán)力沒能充?分下放，致?使一些窗口?審批辦理的?不夠徹底。?另外，在辦?理程序和環(huán)?節(jié)方面也有?不盡科學(xué)的?問題，影響?了中心服務(wù)?功能優(yōu)勢(shì)。?3、承諾?事項(xiàng)較多，?承諾時(shí)限較?長(zhǎng)。全縣進(jìn)?中心辦理的?審批事項(xiàng)中?心管理辦做?了規(guī)定，要?求多個(gè)部門?聯(lián)審和需要?去上級(jí)的審?批件半月辦?結(jié)，一般承?諾件___?日內(nèi)辦結(jié)，?而且要減少?承諾件數(shù)量?，增加即辦?件數(shù)量，即?辦件要達(dá)到?___%以?上，切實(shí)提?高審批效率?。但在中心?審批中我們?發(fā)現(xiàn)個(gè)別部?門辦理的審?批事項(xiàng)，承?諾時(shí)限較長(zhǎng)?，承諾事項(xiàng)?偏多，不利?于提高審批?效率，也不?符合行政審?批改革的要?求?；仡?一年來的工?作，雖然取?得了一些成?績(jī)，但距縣?委、縣政府?的要求還有?一定差距，?因此，在今?后的工作中?我們將努力?加強(qiáng)自身的?政治業(yè)務(wù)素?質(zhì)，緊緊圍?繞“服務(wù)經(jīng)?濟(jì)，方便群?眾”這條主?線，積極研?究在市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)新形勢(shì)下?，如何更好?地深化行政?審批制度改?革，研究新?情況，解決?新問題，總?結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，?努力探索出?一套成功的?適合長(zhǎng)清實(shí)?際的政務(wù)中?心管理模式?，進(jìn)一步發(fā)?揮政務(wù)中心?在全縣的龍?頭帶動(dòng)作用?，為全縣經(jīng)?濟(jì)和社會(huì)各?項(xiàng)事業(yè)的快?速健康發(fā)展?做出自己的?貢獻(xiàn)。政?務(wù)中心個(gè)人?工作總結(jié)范?文就為大?家提供了一?篇非常好的?政務(wù)中心工?作的自我總?結(jié)范文，供?大家欣賞一?下。在縣?委、縣政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我們堅(jiān)?持以科學(xué)發(fā)?展觀為統(tǒng)領(lǐng)?，以“為人?民服務(wù)”的?宗旨，按照?依法行政和?政府工作全?面提速的要?求，解放思?想，實(shí)事求?是，開拓創(chuàng)?新，銳意進(jìn)?取，政務(wù)中?心工作取得?了較為顯著?的階段性成?果。一、?健全機(jī)構(gòu)，?完善制度，?大力夯實(shí)中?心順利運(yùn)行?的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?各項(xiàng)工作?的順利開展?，都離不開?人力、物力?和財(cái)力的堅(jiān)?強(qiáng)支撐。在?固本強(qiáng)基方?面，我們主?要做到設(shè)施?、人員、制?度三到位。?一是硬件?設(shè)施齊全，?工作人員到?位，確保各?項(xiàng)工作順利?開展。為了?使中心更好?的提高辦事?效率，我們?以硬件設(shè)施?高質(zhì)量，工?作人員高素?質(zhì)為目標(biāo)，?在不到一年?時(shí)間里，做?到電腦、桌?椅、窗口布?置等一應(yīng)俱?全，全部到?位；工作人?員也能做到?熟練操作，?服務(wù)高效。?同時(shí)我們堅(jiān)?決樹立以人?為本的理念?，在中心大?廳擺放了監(jiān)?督臺(tái)、咨詢?臺(tái)、制度版?面、辦事流?程圖，配備?了空調(diào)、條?形椅、飲水?機(jī)等，對(duì)大?廳進(jìn)行了亮?化、美化、?綠化，中心?整體環(huán)境得?到明顯改善?。另外，組?建了黨支部?、工會(huì)、團(tuán)?支部、婦委?會(huì)等多個(gè)團(tuán)?體___，?豐富了各個(gè)?層面工作人?員的精神文?化生活，增?強(qiáng)了中心的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力。二?是健全完善?制度，真正?做到用制度?管人、制度?管事。完善?的管理制度?是確保中心?高效有序運(yùn)?轉(zhuǎn)的有力保?證。為此，?我們先后制?定了___?等___項(xiàng)?管理制度和?工作職責(zé)，?一些制度在?中心大廳以?版面的形式?公開，接受?群眾監(jiān)督。?按照縣政府?的指示出臺(tái)?了“行政審?批工作績(jī)效?考核辦法”?，把審批工?作列入了全?縣績(jī)效考核?的內(nèi)容，使?各職能部門?真正重視審?批工作，為?我縣平穩(wěn)較?快發(fā)展做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。二、圍?繞中心，深?化改革，切?實(shí)彰顯中心?為民服務(wù)的?突出作用?一年來，我?們始終以方?便群眾，工?作高效為中?心，按照“?一個(gè)窗口對(duì)?外，中心受?理申請(qǐng)，部?門限時(shí)辦結(jié)?，結(jié)果窗口?送達(dá)，網(wǎng)絡(luò)?跟蹤監(jiān)督”?的審批機(jī)制?要求，全力?以赴做好四?項(xiàng)工作。?1、以方便?群眾為宗旨?，實(shí)現(xiàn)辦事?機(jī)構(gòu)全覆蓋?。一是自政?務(wù)中心成立?以來，共有?___個(gè)行?政審批部門?入駐中心，?做到了職能?集中、人員?集中，實(shí)現(xiàn)?了“一個(gè)窗?口受理、一?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批?、一個(gè)公章?辦結(jié)”的“?一站式”審?批。二是沒?有入駐中心?的單位，由?各部門審批?辦代為辦理?，審批業(yè)務(wù)?上受縣行政?審批管理辦?領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)?做到了“一?個(gè)窗口受理?、一個(gè)科室?審核、一個(gè)?領(lǐng)導(dǎo)審批、?一個(gè)公章辦?結(jié)”。三是?為了方便各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦?事，我們還?成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)?便民服務(wù)中?心，___?2、以公?開透明為目?標(biāo)，公布行?政審批流程?圖。根據(jù)_?__政發(fā)[?___]_?__文件，?目前我縣保?留的審批項(xiàng)?目___項(xiàng)?，非行政審?批項(xiàng)目__?_項(xiàng)，便民?服務(wù)項(xiàng)目_?__項(xiàng)。為?了明確辦事?流程，縮短?辦事時(shí)限，?規(guī)范辦事行?為，我們對(duì)?所有項(xiàng)目審?批流程、審?批時(shí)限在政?府網(wǎng)站公示?，被取消或?調(diào)整的項(xiàng)目?不再審批。?對(duì)各部門的?審批權(quán)限和?標(biāo)準(zhǔn)、審批?要件、審批?程序、審批?時(shí)限及是否?公開進(jìn)行全?面核查，對(duì)?原來標(biāo)準(zhǔn)不?清、要件不?全、程序繁?雜、時(shí)限過?長(zhǎng)，公開不?夠透明等情?況進(jìn)行了整?改。經(jīng)過整?改，各部門?基本做到標(biāo)?準(zhǔn)明確，程?序簡(jiǎn)化，時(shí)?限合規(guī)，要?件設(shè)立依據(jù)?充分，審批?信息公開透?明。3、?以高效服務(wù)?為準(zhǔn)則，啟?用“行政審?批專用章”?。為創(chuàng)新服?務(wù)，提高效?率，我們按?照“統(tǒng)一管?理，即辦即?取”的原則?，在全市率?先啟用“行?政審批專用?章”。__?_月___?日，按政務(wù)?中心協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)小組會(huì)議?要求和《管?理辦法》有?關(guān)規(guī)定，我?們刻制了駐?中心各單位?“審批專用?章”，并以?縣政府辦公?室文件通知?啟用。“行?政審批專用?章”的啟用?，解決了辦?事人員、窗?口人員在單?位和中心之?間來回往返?的問題，減?少了中間環(huán)?節(jié)，縮短了?辦事時(shí)間，?提高了辦事?效率。特別?是在辦理即?辦件和上報(bào)?件時(shí)，做到?了即到即辦?，切實(shí)方便?了辦事群眾?。同時(shí)，“?行政審批專?用章”的啟?用，又保證?了部門權(quán)力?能真正下放?到窗口，變?成實(shí)實(shí)在在?的為民服務(wù)?。自行政審?批專用章啟?用以來，共?辦理行政審?批事項(xiàng)__?_件，為群?眾節(jié)約了大?量的時(shí)間和?財(cái)力。4?、以聯(lián)審聯(lián)?辦為重點(diǎn)，?打造專業(yè)合?作社綠色通?道。今年，?寬松的貨幣?政策進(jìn)一步?激發(fā)了農(nóng)民?創(chuàng)業(yè)的熱情?，農(nóng)民專業(yè)?合作社如雨?后春筍般蓬?勃發(fā)展。針?對(duì)農(nóng)民文化?知識(shí)少，理?解能力差的?問題，我們?以并聯(lián)審批?制度為基點(diǎn)?，開拓思路?，創(chuàng)新工作?，建立聯(lián)審?聯(lián)辦機(jī)制，?開辟“農(nóng)民?專業(yè)合作社?綠色通道”?，為農(nóng)民群?眾提供更加?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。一年來，?辦理專業(yè)合?作社事項(xiàng)_?__件。?三、強(qiáng)化監(jiān)?督，規(guī)范行?為，有效提?供中心高效?運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)?保障有效?的監(jiān)督是提?高工作效率?，提升服務(wù)?質(zhì)量，規(guī)范?從政行為的?助推器。今?年，我們主?要從三個(gè)方?面加強(qiáng)監(jiān)督?工作，形成?立體交叉監(jiān)?督網(wǎng)絡(luò)，為?中心的高效?規(guī)范運(yùn)行提?供了保障。?一是建章立?制，通過制?度約束人。?我們建立了?《工作人員?日常行為規(guī)?范》、__?_等制度，?進(jìn)一步規(guī)范?了工作人員?的從政行為?，在群眾中?間樹立了良?好形象。二?是暢通渠道?，通過投訴?提效率。按?照“監(jiān)察提?效”的工作?要求，我們?設(shè)立了投訴?___箱，?公布了__?_電話，擺?放了監(jiān)督臺(tái)?，進(jìn)一步暢?通了辦事群?眾的監(jiān)督渠?道。三是聘?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，通?過督查提質(zhì)?量。為了強(qiáng)?化督查力度?，我們還邀?請(qǐng)了縣監(jiān)察?局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)督查，?對(duì)態(tài)度惡劣?，服務(wù)不周?，效率低下?的工作人員?嚴(yán)肅批評(píng)教?育。一年來?全縣行政審?批工作運(yùn)行?總體良好，?各窗口工作?人員依法審?批自覺性有?提高。全年?受理行政審?批投訴為零?，群眾問卷?滿意率為_?__%。?一年來，我?們中心共受?理各類辦件?___件。?其中行政許?可___件?、非行政許?可___件?、便民服務(wù)?___件，?辦結(jié)___?件，辦結(jié)率?為___，?按時(shí)辦結(jié)率?為___。?四、工作?中存在的一?些問題1?、雖然我縣?大部分審批?項(xiàng)目的審批?工作納入了?中心管理，?但由于受政?務(wù)中心空間?所限，少部?分審批事項(xiàng)?暫未實(shí)現(xiàn)在?中心窗口辦?理。由于部?分項(xiàng)目未能?直接在中心?窗口辦理，?一定程度上?影響了中心?整體功能的?發(fā)揮。2?、少部分職?能部門領(lǐng)導(dǎo)?，對(duì)政務(wù)中?心作用的認(rèn)?識(shí)有待進(jìn)一?步提高，審?批權(quán)力應(yīng)進(jìn)?一步下放。?政務(wù)中心成?立一年來的?實(shí)踐已經(jīng)證?明了中心在?轉(zhuǎn)變政府職?能、陽光行?政、便民利?民、推動(dòng)黨?風(fēng)廉政建設(shè)?、打造良好?的投資環(huán)境?方面發(fā)揮的?積極作用，?但個(gè)別部門?領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)?上仍有差距?，權(quán)力沒能?充分下放，?致使一些窗?口審批辦理?的不夠徹底?。另外，在?辦理程序和?環(huán)節(jié)方面也?有不盡科學(xué)?的問題，影?響了中心服?務(wù)功能優(yōu)勢(shì)?。3、承?諾事項(xiàng)較多?，承諾時(shí)限?較長(zhǎng)。全縣?進(jìn)中心辦理?的審批事項(xiàng)?中心管理辦?做了規(guī)定，?要求多個(gè)部?門聯(lián)審和需?要去上級(jí)的?審批件半月?辦結(jié)，一般?承諾件__?_日內(nèi)辦結(jié)?，而且要減?少承諾件數(shù)?量，增加即?辦件數(shù)量，?即辦件要達(dá)?到___%?以上，切實(shí)?提高審批效?率。但在中?心審批中我?們發(fā)現(xiàn)個(gè)別?部門辦理的?審批事項(xiàng)，?承諾時(shí)限較?長(zhǎng)，承諾事?項(xiàng)偏多，不?利于提高審?批效率，也?不符合行政?審批改革的?要求?；?顧一年來的?工作，雖然?取得了一些?成績(jī)，但距?縣委、縣政?府的要求還?有一定差距?，因此，在?今后的工作?中我們將努?力加強(qiáng)自身?的政治業(yè)務(wù)?素質(zhì)，緊緊?圍繞“服務(wù)?經(jīng)濟(jì)，方便?群眾”這條?主線，積極?研究在市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)?下，如何更?好地深化行?政審批制度?改革，研究?新情況，解?決新問題，?總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)?，努力探索?出一套成功?的適合長(zhǎng)清?實(shí)際的政務(wù)?中心管理模?式，進(jìn)一步?發(fā)揮政務(wù)中?心在全縣的?龍頭帶動(dòng)作?用，為全縣?經(jīng)濟(jì)和社會(huì)?各項(xiàng)事業(yè)的?快速健康發(fā)?展做出自己?的貢獻(xiàn)。?某縣政務(wù)中?心工作總結(jié)?今年以來?，在縣委、?縣政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我們堅(jiān)持以?科學(xué)發(fā)展觀?為統(tǒng)領(lǐng)，以?“為人民服?務(wù)”的宗旨?，按照依法?行政和政府?工作全面提?速的要求，?解放思想，?實(shí)事求是，?開拓創(chuàng)新，?銳意進(jìn)取，?政務(wù)中心工?作取得了較?為顯著的階?段性成果。?一、健全?機(jī)構(gòu)，完善?制度，大力?夯實(shí)中心順?利運(yùn)行的堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)各?項(xiàng)工作的順?利開展，都?離不開人力?、物力和財(cái)?力的堅(jiān)強(qiáng)支?撐。在固本?強(qiáng)基方面，?我們主要做?到設(shè)施、人?員、制度三?到位。一?是硬件設(shè)施?齊全，工作?人員到位，?確保各項(xiàng)工?作順利開展?。為了使中?心更好的提?高辦事效率?，我們以硬?件設(shè)施高質(zhì)?量，工作人?員高素質(zhì)為?目標(biāo)，在不?到一年時(shí)間?里，做到電?腦、桌椅、?窗口布置等?一應(yīng)俱全，?全部到位；?工作人員也?能做到熟練?操作，服務(wù)?高效。同時(shí)?我們堅(jiān)決樹?立以人為本?的理念，在?中心大廳擺?放了監(jiān)督臺(tái)?、咨詢臺(tái)、?制度版面、?辦事流程圖?，配備了空?調(diào)、條形椅?、飲水機(jī)等?，對(duì)大廳進(jìn)?行了亮化、?美化、綠化?，中心整體?環(huán)境得到明?顯改善。另?外，組建了?黨支部、工?會(huì)、團(tuán)支部?、婦委會(huì)等?多個(gè)團(tuán)體_?__，豐富?了各個(gè)層面?工作人員的?精神文化生?活，增強(qiáng)了?中心的凝聚?力和戰(zhàn)斗力?。二是健?全完善制度?，真正做到?用制度管人?、制度管事?。完善的管?理制度是確?保中心高效?有序運(yùn)轉(zhuǎn)的?有力保證。?為此，我們?先后制定了?___等_?__項(xiàng)管理?制度和工作?職責(zé)，一些?制度在中心?大廳以版面?的形式公開?，接受群眾?監(jiān)督。按照?縣政府的指?示出臺(tái)了“?行政審批工?作績(jī)效考核?辦法”，把?審批工作列?入了全縣績(jī)?效考核的內(nèi)?容，使各職?能部門真正?重視審批工?作，為我縣?平穩(wěn)較快發(fā)?展做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?二、圍繞中?心，深化改?革，切實(shí)彰?顯中心為民?服務(wù)的突出?作用一年?來，我們始?終以方便群?眾，工作高?效為中心，?按照“一個(gè)?窗口對(duì)外，?中心受理申?請(qǐng)，部門限?時(shí)辦結(jié)，結(jié)?果窗口送達(dá)?，網(wǎng)絡(luò)跟蹤?監(jiān)督”的審?批機(jī)制要求?，全力以赴?做好四項(xiàng)工?作。1、?以方便群眾?為宗旨，實(shí)?現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)?全覆蓋。一?是自政務(wù)中?心成立以來?，共有__?_個(gè)行政審?批部門入駐?中心，做到?了職能集中?、人員集中?，實(shí)現(xiàn)了“?一個(gè)窗口受?理、一個(gè)領(lǐng)