建筑應用文寫作第1頁目標模塊概論第2頁

一、概念及特點

1、概念

應用文是國家黨政機關、企事業(yè)單位、民主黨派、社會團體以及廣大人民群眾，在日常工作、生產(chǎn)、科研、學習和生活中辦理公務和個人事務時所慣用含有直接使用價值和某種慣用體勢一類文章總稱。它是人們交流思想、互通情況、處理問題、處理事務工具。

建筑應用文即是建筑行業(yè)、企業(yè)在工作過程中

處理各種事務而直接形成和使用含有規(guī)范體式

書面材料。

第3頁2、特點

1）實用性：著眼于處理工作和生活中詳細實際

問題，往往從詳細問題本身出發(fā)，不

以主觀表示為目標。

2）真實性：應用文在內容上必須是真實、可靠。

3）針對性：應用文中每一文體撰寫和使用范圍都

要有明確針對性，不能隨便使用。

第4頁4）思維邏輯性：撰寫應用文時，考究邏輯。表達在文章結

構上，要條理清楚，段落之間有顯著邏輯

關系；陳說事項界限清楚，不交叉內容前

后考究因果，材料能夠證實觀點。5）規(guī)范性：應用文體格式是在長久寫作實踐中形成，并

逐步為大家所接收，約定俗成，稱為慣用格式；

假如格式被法定固定化，就稱為規(guī)范格式。6）時效性：應用文有一定時間限制。對新近發(fā)生一些事和為

處理處理一些問題要及時寫作和處理，假如過了一定時間，有就不對閱讀者發(fā)揮直接效用。第5頁二、寫作基礎知識

1、主題和材料

材料是文章內容，主題是文章中心思想，二者必須統(tǒng)一。撰寫時應切記主題要統(tǒng)率材料，要圍繞主題選材；反之，材料又必須能夠證實主題，所用材料與表示主題應該一致。寫文章時假如事先沒想清楚就下筆，則輕易造成主題與材料不一致。所以，要注意材料與主題相一致。

第6頁

2、結構與層次

1）結構

普通來講，應用文正文都含有開頭、主體與結尾幾大部分，但在詳細安排時，還要依據(jù)不一樣文體特點安排不一樣結構形態(tài)。應用文結構，指對應用文內容進行組織安排。應用文結構，要求完整、嚴謹，綱目清楚，層次分明，段落清楚，要防止渙散與重復。

第7頁2）層次

層次是應用文思想內容表現(xiàn)次序。每個層次要含有相正確完整性。

層次劃分：要用同一標準

表現(xiàn)形式有：以時間為序、以管理活動發(fā)展階段為序、以逐層論證為序、以問題為序、以空間為序和綜合式。

層次表述方法：小標題表示、數(shù)量詞表示、詞和詞組表示三種。第8頁3）段落

段落，指自然段，即應用文中能夠表示一個完整意思而又相對獨立基本組成單位，是在行文中，因為轉折、間歇及強調等情況而自然形成分隔、停頓。

安排段落一是注意段與段之間聯(lián)絡；二是每段要相對完整地表示出一個中心意思，不能把一個完整意思分成幾段來寫，也不能把不相關意思硬放在一段之內，要注意段落完整性與單一性；三是段落要長短適度。第9頁4）銜接與照應

安排好應用文各層次、段落之間銜接與照應，目標是使層次、段落之間前后連接、轉折自然。

5）開頭與結尾

應用文開頭

要在開頭處書寫導語。所謂導語，即采取開門見山方法，提出關鍵點，在開端處用極簡明文句，說明全文目標或結論。應用文開頭，普通慣用形式有以下幾個：

第10頁（1）位于應用文開端，以簡明文字揭示應用文主題，喚

起讀者注意，引導讀者繼續(xù)閱讀。

（2）簡明交代撰寫應用文理由、目標和依據(jù)，以幫助讀者

了解應用文內容。

（3）概述相關普通情況。

（4）首先說明論點（結論），即在開始處就亮明觀點。

（5）以提問方式開頭，即將應用文中要回答問題，于開

頭處以提問方式一針見血地提出來，能夠收到提起注

意，開門見山效果。

（6）以致意詞語開頭。

（7）表明作者態(tài)度。第11頁應用文結尾

結尾普通與應用文開頭相呼應，表述形式以下：

（1）以專用詞語，結束全文。

（2）以簡明文字表示詳細要求，再次強調行文目標。

（3）再次點明與深化全文主題，使讀者加深了解。

（4）發(fā)出號召，寄托希望。第12頁3、應用文表示方式

表示方式有五種形式：記敘、描寫、抒情、議論和說明。因為文體性質和撰文目標不一樣，不一樣種類應用文利用表示方式也各有側重。

4、應用文語言表述要求

應用文語言表述，要求盡可能做到：嚴謹莊重、恰當準確、樸實得體簡明生動。第13頁5、應用文專門用語

稱謂詞：表示稱謂關系詞。

領敘詞：領敘詞是用以引出應用文撰寫依據(jù)、理由或應用

文詳細內容詞。領敘詞在應用文中出現(xiàn)頻率

較高，普通借助領敘詞使應用文寫得開宗明義。

追敘詞：追敘詞是用以引出被追敘事實詞。應用文中有時

需要簡明追敘一下相關事件辦理過程，為使追敘

內容出現(xiàn)得自然，經(jīng)常要使用一些追敘詞語。

承轉詞：又稱過渡用語，即承接上文轉入下文時使用關

聯(lián)、過渡詞語，用于陳說理由及事實之后引出作者

意見和方案等。

第14頁祈請詞：又稱期請詞、請示詞，用于向受文者表示請求與希

望。

商洽詞：又稱問詢詞；用于咨詢對方意見和反應，有探詢語

氣。

結尾詞：結尾詞即置于正文最終，表示正文結束詞語。

命令詞：命令詞即表示命令或告誡語氣詞語。用以增強公文

嚴厲性與權威性，引發(fā)受文者高度注意。

目標詞：目標詞即直接交待行文目標詞語。

表態(tài)詞：又稱回復用語，即針對對方請示、問函，表示明確

意見時使用詞語。

受事詞：受事詞即向對方表示感激、感激時使用詞語。

第15頁公文模塊一通知通報第16頁一、通知

1、概念

通知是同意下級機關及轉發(fā)上級機關和不相隸機關文；公布規(guī)章；傳達要求下級機關辦理和相關單位需要周知或者共同執(zhí)行事項；任免和聘用干部等所使用公文，它是公文中使用頻率最高、使用范圍最廣一個。

第17頁2、特點

使用廣泛性：一是指內容廣泛性，二是指使用對象廣泛性。

使用范圍廣，使用頻率高。

寫作靈活性：指不一樣類型通知，在寫作手法上能夠靈活轉換。

受文對象確實指性：指針對性強特點而言。

時效性：指通知事項具有一定時限性。有緊急和一般之分。

權威性：通知總是要有所要求有所曉諭，有些通知有指揮性和指

導性，因而具有一定權威性。第18頁3、種類

依據(jù)通知內容及作用，通常把通知分為四類：知照性通知、指示性通知、事項性通知和指示性通知。

4、寫法

結構包含標題、主送機關、正文、制發(fā)機關和成文日期。

標題：普通由發(fā)文機關、事由和文種組成。

主送機關：通知有主送和抄送之分。主送機關頂格寫在標

題之下，正文之前。抄送機關寫在附注欄內。

正文：通知正文包含通知緣由、通知事項、通知要求

等。

落款：通知要在末尾署名發(fā)文機關全稱和成文日期。第19頁二、通報

1、概念

用于表彰先進、批評錯誤、傳達主要精神與情況公文。

2、特點

經(jīng)典性：通報內容應該是經(jīng)典事件和經(jīng)典人物，或是

含有普遍意義主要情況。

政策性：表彰先進，批評錯誤，要符合黨和國家方針政

策，情況通報，指導下級機關工作朝著正確

方向進展。

求實性：內容不論是表彰還是批評都必須認真核實，準確

無誤。第20頁3、正文主要內容

1）通報事實

這是通報依據(jù)，將被通報事件時間、地點、單位、當事人、經(jīng)過、結果等交代清楚。

2）分析與評價

從通報事實出發(fā)作評析，即指明被通報事件原因、性質，分析其精神實質，說明其意義和影響等。

3）通報決定

提出對被通報者表彰或處理方法。表彰方法指通報表彰，授予榮譽稱號或給予一定物質獎勵；批評性通報處理方法指對主要責任者處理及改進方法等。

4）提出希望要求

通報或要求學習先進，做好工作；或要求從相關單位或個人錯誤中吸收教訓，預防類似事件發(fā)生；或針對通報情況提出改進工作意見。詳細到每種通報寫法上各有側重。第21頁4、通報類型

1）表彰性通報

主要事跡+意義+表彰獎勵辦法、方法+希望要求

2）批評性通報

事故情況+性質+分析造成事故原因+希望要求

3）情況性通報

情況反應+評論第22頁5、寫法

由標題、正文、落款和日期等部分組成。

標題：通報標題普通由發(fā)文機關、事由和文種

三部分組成。

正文：即通報事項，普通包含被通報人和

事。

落款：發(fā)文機關全稱成文日期。

第23頁公文模塊二函會議紀要

第24頁一、函

1、函寫作要素

1）標

題：發(fā)文單位、事由、文種

2）主送單位：主要受文單位（普通只有一個）

3）正文：緣由、事項、結語

4）落款：發(fā)文單位、日期

2、撰寫函應注意問題：

函普通是“一事一函”。必須含有鮮明針對性。語氣和格調應該力爭平和、禮貌。即含有分寸感。開門見山，盡快接觸主題，力戒漫無邊際，有意繞彎子。適當使用習慣用語。

第25頁二、會議紀要

1、結構方式

1）分列小標題式。開頭是概述會議基本情況，下文分若

干個部分撰寫，每個部分都標上小標題，這么條理

清楚，內容清楚。

2）分塊式。開頭部分概述會議基本情況，分述部分分為

幾個大塊，每一大塊前面標上漢字數(shù)碼。

3）分條列項式。開頭概述會議基本情況，正文部分把會

議主要內容分條列項敘述。含有指導性、法規(guī)

性會議紀要用分條列項式來寫，既條理清楚又便

于落實執(zhí)行。

第26頁2、寫作要素

1）標題：會議名稱+文種

2）成文日期：普通加圓括號標注在標題之下正中位置，也

有標在正文之后。普通是會后正式定稿

日期。

3）正文：開頭+主體+結尾

開頭：寫明會議概況。如會議召開時間、單位、地

點、參加會議人員及會議議題。

主體：提醒會議宗旨，分析概括會議討論問題議定

事項形成決議、提出要求等。通常以“會議

認為”“會議強調”“會議要求”詞語做提挈語。

結尾：提出希望和號召，或者列出還未得到處理

問題，供以后繼續(xù)研究探討。第27頁3、注意問題

精華在于“要”，即集中，觀點、材料與過程集中。其次是條理化，還要適當使用習慣用語。第28頁三、課外拓展：會議統(tǒng)計

1、格式及寫法

1）標題：會議名稱+文種

2）正文：首部+主體+結尾

首部，即會議組織情況：會議名稱、時間、地點、出

席（缺席、列席）人數(shù)、主持人、統(tǒng)計人等。

主體，即會議主要內容：講話、決議、問題等。

尾部，另起行寫明“散會”，有還注明散會時間。

3）結尾：主持人和統(tǒng)計人署名

第29頁2、會議統(tǒng)計三大要求

1）速度要求：快速

2）真實性要求：準確、清楚、突出重點

3）資料性要求：它是分析會議進程、研究會議議程

依據(jù)；是編寫會議紀要主要資料；

是能夠作為原始資料編入檔案長久保

存并查閱會議文書。

第30頁事務模塊一簡報第31頁一、概念及類型

簡報是一個專業(yè)性強簡短內部小報。含有匯報性、交流性和指導性。它含有簡、精、快、新、實、活和連續(xù)性等特點。

常見簡報有三種：一是會議簡報，主要反應會議交流、進展情況；二是情況簡報，反應人們關注問題，供機關領導參考；三是工作簡報，匯報重大問題處理情況以及工作動態(tài)、經(jīng)驗或問題等。

第32頁二、簡報結構和寫法

1、報頭

報頭設在第一頁上方，約占全頁1/3位置，下邊用橫線與正文隔開。報頭有以下內容：

1）簡報名稱，普通用套紅印刷大號字體。如有特殊內容而又無須另出一期簡報時，就在名稱或數(shù)下面注明“增刊”或“ＸＸ?？弊謽?。秘密等級寫在左上角，也有寫“內部文件”或“內部資料，注意保留”等字樣。

2）期號，可寫在名稱下一行，用括號括上。

3）編印單位。

4）印發(fā)日期，寫在與編印單位平行右側。第33頁2、報核

簡報中間部分，主要結構：（按語）+標題+導語+主

體+結尾+（背景）。

1）簡報標題類似新聞標題，要揭示主題，簡短醒目。

2）導語通慣用簡明一句話或一段話概括全文主旨或

主要內容，給讀者一個總印象。

3）主體用足夠、經(jīng)典、有說服力材料，把導語

內容加以詳細化。

4）結尾或指明事情發(fā)展趨勢，或提出希望及今后打算。

5）背景，即對人物、事件起作用環(huán)境條件和歷史情

況。第34頁3、報尾

在簡報最終一頁下部，用一橫線與報核隔開，橫線下左邊寫明發(fā)送范圍，在平行右側寫明印刷份數(shù)。

4、簡報按語

即編者按，是編者對簡報內容所加說明、批注或評論，是編者對稿件內容一個表態(tài)方式。它代表編發(fā)單位意向，發(fā)表傾向性意見，以引導讀者思索。常見按語有以下幾個：說明性按語、提醒性按語和指示性按語。寫按語要有放矢，要準確表達領導意圖，多用商議口氣，如“供參考”、“請加以研究”等。按語普通位于標題前，使用字體與正文有別，行款左右略窄于正文。

第35頁三、簡報寫作要求

1、抓準問題，有放矢。

2、材料準確，內容真實。

3、簡明扼要，一目了然。

4、考究時效，反應快速。

5、內容實在，不空洞。

第36頁四、簡報選稿要求

選稿是機關文字工作中常包括到問題，但簡報選稿最有代表性。選好稿子，必須圍繞該簡報所在機關職能來確定主要選稿標準“有放矢”選稿。簡報編輯要從大量來稿中挑出好稿子，需要注意四個問題：

1、思想要敏感。

2、看問題要有預見性。

3、判斷要準確。

4、要靈活掌握稿件寫作質量。第37頁事務模塊二演講稿

第38頁一、概念

演講稿是演講者在演講時所依據(jù)文稿。通常情況下，演講者演講都是有準備、有文稿能夠遵照參考。

演講是為到達某種目標而集中系統(tǒng)語言表示，是展現(xiàn)一個人口才最好形式，“是一個人面對群眾談話”。它特點是聲形合一，感召力強，情景交融。張志公說：“演講是科學、演講是藝術、演講是武器”。對于今天來說，一個沒有口才和演講能力人極難適應工作和生活需要。

演講含有強大鼓動性，強烈政治性和社會效應，演講也是一個人思想水平和各種才華技藝集中亮相。

寫好演講稿是演講成功關鍵，也是一個成功演講者所應具備基本功夫。

第39頁二、演講稿結構

演講稿基本結構普通由稱謂、開頭、正文和結尾四個部分組成。

稱謂：演講對象不一樣、場所不一樣稱謂也就不一樣。常見有“各位領導”、“各位賓客”、“女士們、先生們”、“同志們”、“朋友們”等，通常在稱謂前加上“尊敬”、“敬愛”等詞，以示尊重和友好。

開頭：這部分是演講稿導入部分。寫作時要簡短、精彩，很快與聽眾溝通，引人入勝，調動聽眾情緒，為后邊內容展開打下基礎。

正文：這部分是演講稿中心部分。要依據(jù)演講對象、內容特點加以選擇材料，要選取有生命力例子，要條理分明，層次清楚。語言利用要把握好節(jié)奏，時時抓住聽眾情緒，做到張弛有道。

結尾：演講稿結尾要力爭做到簡練明快。要善于利用感情色彩濃郁詞語或修辭手法，要富于鼓動性，給人留下深刻印象。第40頁

三、演講稿特點

1、針對性

2、可講性

3、鼓動性

第41頁四、演講稿寫作技巧

1、心中裝著聽眾，傾注真情實感

2、精心安排結構，開頭精巧，結尾有力

3、理、事、情、景并舉，深刻表現(xiàn)主題

4、語言幽默，幽默智慧

5、短小精悍，妙語連珠

第42頁五、演講開頭類型

1、提問式

2、新聞式

3、贊揚式

4、“套近乎”式

5、直入式

6、懸念式

7、道具式

8、幽默式

9、忠言式

10、渲染式

11、名言式

12、即席式

第43頁六、演講技巧與要領

1、何謂善用空間演講

2、演講時姿勢怎樣

3、演講時視線

4、演講時臉部表情

5、相關衣飾和發(fā)型

6、聲音和腔調

第44頁事務模塊三計劃總結第45頁一、計劃

1、條文式計劃寫作要素

1）標題。普通有以下4種寫法：

（1）完整式標題。普通包含單位名稱、適用時間、計

劃內容摘要和計劃名稱。

（2）省略單位名稱：普通限于本單位使用。

（3）省略時限標題。

（4）公文式計劃。

第46頁2）正文。計劃文書在通常情況下，分為三個部分。

（1）序言。簡明說明制訂計劃背景、目標要求、指導思想、理論或事實依據(jù)，這是寫作計劃立足點和出發(fā)點。序言部分篇幅不要太長，如中長久計劃能夠多說一些，年度工作計劃或忖項工作計劃用幾句話交待一下依據(jù)就行，內容簡單計劃甚至能夠省略這一部分。總之，序言部分讓人閱讀后知道這個規(guī)劃、計劃是有依據(jù)，不是憑空寫。

（2）主體部分。這是計劃文書關鍵，要講清楚“四要素”：

任務——做什么

目標——做到何種程度

辦法——怎樣做

步驟——何時做

（3）結尾。計劃結語。提出注意事項，強調工作重點和主要步驟，或展望前景，提出希望和號召。有計劃沒有單獨結尾。第47頁3）落款。日期，抄報抄送單位

2、寫作計劃注意事項

1）對上負責標準。要果斷落實執(zhí)行黨和國家相關方針、政策和上級指示

精神，反對本位主義。

2）切實可行標準。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循

守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和構想，也應該確?？尚?，能基本做

到，其目標要明確，其方法要可行，其要求也是能夠到達。

3）集思廣益標準。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主

觀主義。

4）突出重點標準。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一

把抓。

5）防患未然標準。要預先想到實施中可能出現(xiàn)偏差，可能出現(xiàn)故障，有

必要防范方法或補充方法。

第48頁二、總結

總結普通由標題、正文和尾部三部分組成。

1、標題

總結標題大致上有兩類組成形式：一類是公文式標題；一類是新聞式（非公文式）標題。

1）公文式標題

（1）由單位名稱、時間、事由、文種組成。

（2）由單位名稱、事由、文種組成。

（3）由事由、文種兩部分組成。

2）新聞式（非公文式）標題

這種標題比較靈活，直接揭示總結中心。有為單標題，反應出總結內容特點，有為雙行標題，正題概況總結內容；副題是單位、時間、事由、文種。

第49頁2、正文

正文結構由序言、主體、結尾組成。

1）基本情況概述（序言）

即正文開頭，普通簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容展開做必要鋪墊。其內容大致包含，要求用語精練，全方面概括。

2）主要成績、做法和體會（主體部分）

這是總結關鍵部分，其內容包含做法和體會，成績和問題等。這一部分要求在全方面回顧工作情況基礎上，深刻、透徹地分析取得成績原因、條件、做法，揭示工作中帶有規(guī)律性東西?；仡櫼矫妫治鲆笍?。不一樣類型總結，內容有所側重，全方面性總結其主體包含兩個層次，即成績和經(jīng)驗，存在問題和教訓。對于普通工作總結，重點放在成績和經(jīng)驗上?？偨Y正文結構，主要采取邏輯結構形式。全方面性總結依據(jù)過去一段工作中成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓內在聯(lián)絡去組織材料。專題性總結以經(jīng)驗為軸心去組織材料。

3）存在問題和教訓

分析原因，吸收教訓，注意篇幅。

4）今后努力方向

提出今后努力方向或改進意見。

3、尾部

包含署名和時間兩項內容。假如標題中已經(jīng)有署名，這里可不再寫。

第50頁事務模塊四市場調查匯報第51頁一、概念及作用

市場調查匯報是對市場營銷情況或主要經(jīng)濟現(xiàn)象進行調查后，經(jīng)過科學分析、研究寫成匯報性文書。市場調查匯報為市場預測提供依據(jù)，幫助經(jīng)營管理者制訂適當經(jīng)營策略和工作目標。市場調查匯報是調查匯報一個分支，它是以了解市場情況，反應商品供求及企業(yè)發(fā)展情況，總結經(jīng)驗，提醒矛盾，指導工作為目標專業(yè)性調查匯報。

它作用表達在以下四個方面：

1、均衡供需

2、指導生產(chǎn)

3、合理定價

4、了解信息

第52頁二、特點

1、真實性：必須如實地、客觀地反應市場真實情況，不

夸大，不縮小，匯報中所用事實與數(shù)據(jù)都

真實、準確無誤

2、針對性：明確目標性和針對性。

3、時效性：必須講求實效，調查要及時，匯報要快速。

4、指導性：對經(jīng)濟工作實踐含有很強指導意義和實用

價值。第53頁三、種類

市場調查匯報屬于專業(yè)性調查匯報，依據(jù)調查內容和作用，可分為：

1、市場產(chǎn)品情況調查匯報：以產(chǎn)品調查為主，重點介紹市場對產(chǎn)品數(shù)

量、規(guī)格、型號、品種、性能、價格、技術服務等方面

評價、提議和要求，從而了解產(chǎn)品市場地位及其占

有率等信息。

2、市場銷售情況調查匯報：突出介紹產(chǎn)品市場分布，消費人口組成，銷售

規(guī)模，銷售渠道，銷售能力，倉儲運輸成本，廣告費用

及效果等等。

3、市場競爭情況調查匯報：以調查市場競爭情況為主，詳細說明市場上同

類產(chǎn)品在質量、價格、品種、交貨期限、零配件供給、

經(jīng)營推銷方式、服務特點方面情況。第54頁四、慣用調查方法介紹

市場調查基本方法有普查、抽樣調查、經(jīng)典與重點調查等。普查是全方面性調查、規(guī)模大、花費高、時間長、調查結果往往因時間遷延而失去意義。在市場改變快情況下，普通都不用這種方法。抽樣、經(jīng)典與重點調查法要比較準確地選擇有代表性對象，不然會影響調查效果。

詳細調查方法有：

1、觀察法。即調查者親臨現(xiàn)場，在被調查者無所感知情況下進行調查。這種調查需依據(jù)調查內容在調查前確定調查提要。

2、問詢法。即調查者確定調查內容后直接與被調查者接觸交談或者用書面（問卷）方式進行。第55頁五、寫作知識介紹

市場調查匯報格式普通由標題、序言、正文和結尾四部分組成。

1、標題

市場調查匯報標題沒有固定格式，能夠依據(jù)市場調查目標、內容、范圍及結論來確定。從形式上看，可分為以下幾類：

1）公文式標題

通常由調查范圍、對象、內容和文種幾個要素組成，前邊加上引導詞“關于”。這類標題簡單明了，但過于平談，缺乏生動性。

2）新聞式標題

采取新聞式標題擬題方法，將調查匯報中心內容簡明扼要地提醒出來。這種寫法分為單標題和雙標題兩種。

第56頁2、序言

是市場調查匯報開頭部分。它主要概括介紹調查時間、地點、對象、內容、范圍、目標以及所采取調查方法等，也能夠簡略介紹調查結論。寫法上普通是點到為止，不需要詳細說明。有市場調查匯報也能夠不寫序言，而把它放在正文部分。

3、正文

正文是市場調查匯報主體。正文主要是依據(jù)調查所取得資料性質和內在聯(lián)絡，集中反應調查結果，對分析預測及所提提議等加以詳盡闡述。從內容上看，正文普通包含以下幾個部分：

1）情況介紹

對調查對象作深入闡述和分析。普通是以文字說明為主，必要時也以圖表及數(shù)字進行補充說明。

2）分析下結論

經(jīng)過利用科學分析方法，在充分占有翔實材料、準確數(shù)據(jù)、經(jīng)典事例基礎上，全方面剖析，綜合衡量，以得出正確調查結論。市場調查匯報雖不以預測為重點，但也往往對市場改變趨勢有所展望。分析內容包含產(chǎn)品需求量，新產(chǎn)品開發(fā)，消費習慣改變，市場走向等。

3）對策與方法

對市場調查中發(fā)覺各種矛盾，各種不穩(wěn)定原因和各種不利條件，提出有針對性、切實可行方法和方法，為企業(yè)管理者制訂決議提供可靠依據(jù)和參考意見。

第57頁

4、結尾

結尾是全文終止，通常與序言相照應，起到概括結論，強調主旨，加深印象以及響應開頭作用。有市場調查匯報結尾部分在主體部分已闡述，能夠略寫或省去。第58頁工程模塊招標書投標書第59頁一、招標書寫作要素

標題：招標單位名稱+招標項目名稱+文種

正文：招標條件和要求；投標開標日期等投標

人應知事項。如商品招標書應標明：商品

名稱；數(shù)量規(guī)格；價格等。

結尾：寫明招標單位名稱、法人代表、簽署日期并

加蓋印章、聯(lián)絡人姓名、招標單位地址、

郵政編碼、電話號碼、電報掛號等；必要時

還可寫上開戶銀行及賬號。第60頁二、投標書

1、格式和寫法

標題：普通只寫“投標書”即可。也可包含投標形式、投標內容和文種。

正文：普通可分條列項寫明投標愿望；

項目名稱；

項目數(shù)量；

技術要求；

商品價格；

商品規(guī)格；

交貨日期。

署名：要寫清投標人單位名稱、法人代表以及郵政編碼、地址、電話號

碼、傳真號碼、電報掛號、電子郵箱等。

2、投標書注意事項

1）是要實事求是

2）是內容要明確詳細

3）是要考究時效性

第61頁財經(jīng)模塊一經(jīng)濟協(xié)議第62頁一、經(jīng)濟協(xié)議涵義

經(jīng)濟協(xié)議主要是指平等主體自然人，法人，其它組織為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目標，明確相互權利義務關系協(xié)議。

對經(jīng)濟協(xié)議概念了解：

經(jīng)濟協(xié)議是為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目標而訂立協(xié)議；經(jīng)濟協(xié)議是為明確相互權利義務關系而訂立協(xié)議；簽定經(jīng)濟協(xié)議是一個法律行為；經(jīng)濟協(xié)議訂立者應是平等民事主體自然人，法人或其它組織，應該含有對應民事權力能力和民事行為能力。

第63頁二、經(jīng)濟協(xié)議作用

1、有利于當事人實現(xiàn)經(jīng)濟目標

2、有利于保護當事人正當權益

3、有利于維護社會經(jīng)濟秩序

三、經(jīng)濟協(xié)議特點

1、內容正當性

2、條款完備性

3、格式規(guī)范性

4、措詞嚴密性

第64頁四、協(xié)議種類

性質分，有購銷協(xié)議、承包協(xié)議、賠償貿易協(xié)議、借貸合按同、租賃協(xié)議、加工承攬協(xié)議、委托代辦協(xié)議等。

按形式分，有條款式協(xié)議和表格式協(xié)議。

按時間分，有長久協(xié)議、中期協(xié)議和短期協(xié)議。第65頁五、經(jīng)濟協(xié)議結構

協(xié)議格式，主要有條款式和表格式兩種。

條款式協(xié)議是把雙方達成協(xié)定列成幾條，寫入?yún)f(xié)議。

表格式協(xié)議是按印制好表格，把協(xié)商同意內容逐項填入表中。它普通用于一方同意另一方條件而達成協(xié)定。

凡是協(xié)議，不論是條款式，還是表格式，它們寫法都有固定格式。

1、標題：要明確寫明是什么性質協(xié)議。

2、立協(xié)議雙方：寫明立協(xié)議者單位名稱，代表人姓名。為了行文方便，要求某方為“甲方”，另一方為“乙方”。如有第三方，可簡稱為“丙方”。在協(xié)議中不能用“我方”、“你方”、“他方”這么簡稱，以免引發(fā)混亂。第66頁3、正文：這是協(xié)議最主要部分。它用條款或者表格寫出雙方協(xié)議內容。條款式協(xié)議必須寫明雙方所議定事項，寫明甲乙雙方所負擔義務和應享受權利，相互替對方做什么事情，共同做什么事情，做到什么程度，何時完成，等等。表格式要按照表中所列項目，協(xié)商填寫。在經(jīng)濟交往協(xié)議中，它正文都應具備以下主要條款：

正文開始，先寫訂立協(xié)議目標或依據(jù)。然后再逐條寫明雙方協(xié)議定妥條款。這部分要注意條款完備、齊全，表述要準確、詳細。其主要條款為：第67頁1）標

標是經(jīng)濟協(xié)議中確定當事人權利和義務共同指向對象。標能夠是商品貨物，也能夠是勞務或工程項目，而借款協(xié)議標是貨幣。商品貨物標包含商品名稱、規(guī)格、型號或代號、版號、商標等。任何協(xié)議都必須有標，沒有標，雙方權利和義務就不能落實，協(xié)議就無法推行。

2）數(shù)量

經(jīng)濟協(xié)議數(shù)量指是標數(shù)量。數(shù)量要使用通用標準計量單位。在寫明計量方法和計量單位同時，還要寫明交貨數(shù)量機動正負尾差和合理磅差。第68頁3）質量

質量是合同標產(chǎn)品或勞務優(yōu)劣程度。質量有兩個方面要求，一方面是指產(chǎn)品外觀形態(tài)，如造型、結構、色澤、味覺等；其次是指產(chǎn)品內在成分、物理和機械性能、生物特征等。合同標質量技術要求標準，力求詳細、具體、明確。一般情況下，有國家或部頒標準，按國家或部頒標準簽約；沒有國家標準或部頒標準，由雙方協(xié)議定一個標準；有質量一下定不了，可以拿樣品，交貨時憑樣品交貨，這些在合同中都要寫清楚。樣品，必須在訂立合同時由雙方封存，以作為今后驗收依據(jù)。

國家標準化管理條例規(guī)定，產(chǎn)品質量標準分為國家標準、部頒標準和企業(yè)標準，每種標準都用代號表示。在簽訂合同時，要寫明哪級和哪年頒標準。訂合同時，表示質量方法有：說明書和圖紙；貨樣；用牌號、商標；產(chǎn)地名稱；規(guī)定標規(guī)格；檢驗。第69頁4）價款或酬金

價金是取得協(xié)議標一方，向對方所支付代價。價金以貨幣數(shù)量表示，是經(jīng)濟協(xié)議雙方等價交換經(jīng)濟關系標志。價金條款普通包含產(chǎn)品價格組成、作價方法、作價標準、調價處理方法等。確定條款時，凡國家定了價格或作價方法商品，應恪守國家要求；國家沒有要求價格商品，雙方能夠議價約定。

5）期限

經(jīng)濟協(xié)議推行期限，即協(xié)議議定推行時間，是負有義務雙方按議定時間推行協(xié)議條款。它是確定協(xié)議是否按時推行或拖延推行標準。

推行期限能夠按季、按月，有條件可按旬、按日。少數(shù)產(chǎn)品有連續(xù)供給關系，可按生產(chǎn)周期。但不能把類似“年內交貨”等含糊詞句寫進協(xié)議。交貨日期計算：送貨制以需方收貨戳記為準；提貨制以供方通知提貨日期為準；代運制以發(fā)運產(chǎn)品時承運部門戳記為準。第70頁6）地點

指推行協(xié)議詳細地點。這是分清雙方責任依據(jù)之一。書寫這一條款時，必須寫明交（提）貨、付款、驗收或勞務詳細地點，要注意表述確切。

7）推行方式

指采取什么方法來實現(xiàn)協(xié)議所要求當事人雙方義務。如運輸協(xié)議中運輸方式，購銷協(xié)議中提貨方式，借貸協(xié)議中還貸方式等。

第71頁8）結算

經(jīng)濟協(xié)議用貨幣推行義務時，除法律另有要求外，必須用人民幣計算并經(jīng)過銀行轉帳結算。允許預付貨款商品，訂立協(xié)議時，必須要注意寫清開戶銀行、賬號以及結算日期、結算方式。要注明是先付款后交貨，還是先交貨后付款。

9）違約責任

經(jīng)濟協(xié)議中要求這一條，是對不推行協(xié)議要求義務一方制裁辦法。它是督促當事人自覺推行協(xié)議一個伎倆，是實現(xiàn)協(xié)議一個擔保形式。協(xié)議中違約責任是經(jīng)過違約金反應。違約金數(shù)量，可依據(jù)法律要求，也能夠由當事人雙方依法約定，并要在協(xié)議中詳細寫明。第72頁

4、結尾：結尾共有四項內容：一是注明協(xié)議附件；二是注明協(xié)議使用期限；三是注明協(xié)議一式幾份，交由誰保管；四是由訂立協(xié)議當事人署名蓋章并寫上簽署年月日。第73頁六、經(jīng)濟協(xié)議寫作要求

1、要熟悉相關法律法規(guī)和方針政策。

2、要精通業(yè)務，了解情況。

3、要平等協(xié)商，取得一致意見基礎上定各項條款。

4、要認真書寫，并不得隨意涂改。第74頁財經(jīng)模塊二可行性分析匯報第75頁一、概念

可行性分析匯報是指在決定一個建設項目包含開展其它經(jīng)濟活動之前，進行全方面綜合調查、分析、研究，預測其經(jīng)濟效益和社會效益，對擬建項目標一些主要問題，包含項目建成投產(chǎn)后市場需求情況和盈利情況、建設條件、生產(chǎn)條件和工藝技術條件、投資效益以及對相關部門和地域發(fā)展影響等進行技術經(jīng)濟論證和方案比較，提出這個項目標建設終究是否可行天空意見，它是一個陳說性文書。第76頁二、作用

可行性研究是投資前必不可少步驟。經(jīng)過研究提出可行性研究匯報，提交相關部門，組織教授進行評審、判定。它任務是：爭取取得相關部門同意，爭取取得銀行貸款和國內外投資者投資，作為編制計劃和項目標依據(jù)。

三、特點

1、預測性2、最正確性3、實證性4、綜合性第77頁四、寫作知識介紹

1、標題：要與市場調查匯報內容相符合，力爭做到簡練、醒目、新奇。

1）公文式標題：

（1）調查單位或地域+內容+文種，或省略調查單位和地域。

（2）調查單位或地域+時限+內容+文種

2）文章式標題

3）正副標題式

2、主送機關

即以書信抬頭格式寫明受文者名稱。依據(jù)實際情況，有些可行性匯報也可不寫抬頭。

3、正文

1）序言：也叫引言，是調查匯報開頭部分。能夠單獨列出來，標明“序言”或“引言”，也能夠和文合為一體。不論是否獨立，都要求簡明扼要。主要介紹三個方面內容：

（1）調查緣由、目標

（2）調查對象、范圍

（3）調查經(jīng)過（時間、地點、過程等）和調查方法

2）主體：是全文重點部分，通常要按照人們認識規(guī)律安排層次，按所掌握材料性質及其內在邏輯關系合理使用材料，進而得出科學結論。主體普通包含：

（1）基本情況概述部分

（2）分析、預測部分

（3）提議辦法和決議部分

3）結尾：總結全文，深入歸納全文觀點，加深讀者印象。普通與序言部分呼應。可簡短書寫。

第78頁五、寫作可行性匯報注意事項

1、要真實、客觀。真實、客觀是可行性匯報生命線。一是所用材料必須真實可靠。二是所論證相關意見與方法，必須符合特寫事物客觀規(guī)律，絕不允許摻雜任何偶發(fā)性或個別性原因。

2、要符合政策。相關建設項目或其它經(jīng)濟活動“可行”除了合乎相關事物本身規(guī)律之外，還必須符合現(xiàn)行政策及法律。

3、要突出重點?？尚行詤R報包括內容和范圍往往既多且廣。這就要求作者必須抓住經(jīng)典材料，抓住重點步驟，抓住本質規(guī)律來謀篇布局。

4、要重視時效。成文要及時，必須快速，必須考究時效，方便領導適時作出決議，使自己在激烈市場競爭中處于主動之勢，立于不敗之地。

第79頁法律模塊起訴狀、上訴狀、答辯狀第80頁一、起訴狀寫作要素

1、首部：包含標題、當事人基本情況。

標題：寫明“民事起訴狀”或“民事訴狀”。

當事人基本情況：首先，寫明原告人個人基本情況，即姓名、性別、出生地、職業(yè)、住址等七項。假如原告人年紀不滿18歲，或患有精神病癥，應由其法定代理人出庭代理訴訟。其法定代理人個人基本情況同原告。其次，應寫明被告人個人基本情況（同原告人七項）。第81頁2、正文：包含請求事項、事實與理由。

請求事項：這是訴狀主要組成部分。應注意以下幾點：

1）請求事項應寫得言簡意賅，即用最精煉語言將當事人要表示意思都表示出來。

2）請求事項內容，應該明確固定，不能任意變換。

3）請求事項應合理正當，切實可行。

事實：主要敘述民事權益糾紛形成事實。人民法院對民事案件做出裁判是以事實為依據(jù)。所以，原告人在訴狀中必須寫清楚以下幾點：

1）交代清楚原、被告人之間關系。

2）

寫清楚當事人之間糾紛由來，發(fā)生，發(fā)展經(jīng)過。

3）

寫清當事人之間爭吵焦點和雙方對民事權益爭吵內容，與案件有直接關系客觀真實情況和實質性分歧。

4）

要分清責任。

理由：主要是依據(jù)民事權益爭吵事實和證據(jù)，概括地分析其糾紛性質、危害、結果及責任，同時提出訴訟請求所依據(jù)法律條文，以論證上訴請求事項合理性。

第82頁二、上訴狀寫作要素

1、首部

1）標題：在狀紙頂端居中寫明“民事上訴狀”

2）當事人基本情況

3）案由

2、正文

1）上訴請求：是對二審人民法院審理提出要求對此案處理，上訴人要求到達什么目標。

2）上訴理由：這是民事上訴狀最主要組成部分。上訴理由主要是寫明不服原審裁判而提出上訴依據(jù)。

3、尾部：包含致送機關、簽署、時間、附項。

第83頁三、答辯狀寫作要素

1、首部

1）標題

標明“民事答辯狀”、“刑事答辯狀”或“行政答辯狀”

2）答辯人個人基本情況

3）案由

2、正文

1）答辯理由：這是答辯狀最主要部分，是關鍵性內容。在理有中要明確回答原告人提出訴訟請求，要清楚說明自己對案件主張和理由。

2）答辯意見：在充分說明答辯理由基礎上，為了清楚說明答辯觀點和主張，經(jīng)過綜合歸納，就所答辯問題簡單而又明了地提出自己意見和主張。

3、尾部：寫明送達機關、簽署、附項。第84頁禮儀模塊一

求職、自薦信及個人簡歷第85頁一、求職信

1、特點和要素

求職信是向用人單位自薦尋求職位書信。它分成自薦信和應聘信兩種，這是一個伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展而產(chǎn)生新應用文體。伴隨改革開放不停深入和經(jīng)濟加緊發(fā)展，人才流動將日益頻繁，求職已成為一個社會化活動。在美國、日本等經(jīng)濟發(fā)達國家，求職不但是行為科學研究主要內容，并已發(fā)展成為一個專門藝術——

求職藝術。求職信寫作時要講求針對性、自薦性和獨特征。普通來說，求職信寫作包含四個要素。

1）求職目標：即你要求到什么企業(yè)或什么單位工作，你想干什么工作，這一點必須明確，決不能模棱兩可。

2）求職緣起：即交代求職理由，說明你為何要到該企業(yè)工作，你想取得那份工作原因是什么?；卮疬@個問題時，要簡練，不要煩瑣，既要實事求是，又要機智靈活。

3）求職條件：這是求職關鍵。寫作時，要善于揚長避短，針對求職目標，表現(xiàn)自己主要業(yè)績和優(yōu)勢，在陳說自己求職條件時候，一定要恰如其分。過于卑怯，讀信人會認為你沒有信心，缺乏進取心和創(chuàng)造力；一味浮夸，讀信人會以為你不知天高地厚，干事不踏實。

4）附件：這是附在信末，對你起著證實或介紹作用相關材料。它包含你個人簡歷、所學專業(yè)課程一覽表、各門課程成績一覽表、發(fā)表論文或論著，單位、學?；蚰硞€教授、教授推薦信等。附件在求職信寫作中含有主要意義。它不但讓讀信人對你有詳細了解，還可增強他對你信任感。第86頁2、求職信基本格式

求職信寫作格式普通由六部分組成，即稱呼、開頭、正文、結尾、附件、署名日期。

1）稱呼：它是對讀信人稱謂。因為讀信人是企業(yè)或單位責任人，故可直呼他為“××企業(yè)責任人”“××廠廠長”“××企業(yè)經(jīng)理”等。求職信不一樣于普通私人書信，故稱呼時應注意，不要用“親愛”“我最尊敬”等刺人字眼。為了禮貌起見，可用“尊敬××”來稱呼。

2）開頭：普通書信開頭為問候語，不過求職信開頭，可直截了當說明自己寫信目標，表述時應簡練，并能吸引讀信人看下去。

3）正文：這是求職信寫作重點。普通交待你求職原因，應聘、應征條件，尤其注意表現(xiàn)你主要成績，突出你優(yōu)勢。

4）結尾：主要是強調你愿望和要求。

5）附件：選取證實材料，應有必要署名和蓋章。

6）署名：日期要認真書寫，不能潦草馬虎。第87頁3、求職信寫作注意事項

1）內容要簡短。切忌長篇大論，篇幅控制在６００字以內（附件除外）。

2）措辭有分寸，不卑不亢。過于謙卑，會給人庸碌無為不良感覺；過于高傲，會給人輕佻浮夸印象。

3）投單位所好。善于換位思索，從用人單位角度出發(fā)考慮問題，有針對性地提供自己背景材料，表現(xiàn)出獨到智慧和才能。

4）字跡要工整。潔凈秀麗字體本身就是一封最好“介紹信”，輕易給人留下良好第一印象。

5）留聯(lián)絡方式。求職信一定要寫清聯(lián)絡方式。包含郵編、通訊住址、電話等。

第88頁4、求職信寫作技巧

撰寫一封得體求職信可能是你在尋找工作時候碰到棘手問題之一。在求職過程中，表達個人才智而且文辭精美求職信，一定有利于你尋求到一份理想工作。所以，寫求職信，還須考究寫作技巧，力爭做到“情”、“誠”、“美”兼?zhèn)?，以“情”感人，以誠“動”人，以“美”迷人。第89頁二、自薦信格式和寫法

標題：文種

稱呼：主要受文單位

正文：自薦目標、自薦人基本情況、自薦

優(yōu)勢和專長、承諾與希望

敬語：此致，敬禮

落款：姓名、日期

附件：簡歷、學歷證實、證書、聯(lián)絡方式第90頁三、個人簡歷

1、概念和特點

個人簡歷就是對某個人生活經(jīng)歷有重點加以概述一個應用文書。

個人簡歷是對一個人生活經(jīng)歷精要總結，在一定程度上是一個人整體形象縮影，因而是當代社會人事檔案一個主要組成部分，也是考查干部、選拔任用人才等必須具備一份主要資料。個人簡歷和求職信同等主要，不能馬虎了事。個人簡歷在寫作上講求真實性、正面性和精煉性。真實性是指寫簡歷時一定要客觀理性地總結自己經(jīng)歷，做到真實、準確、不夸大、不縮小、不編造，這么才能取信于人，含有保留價值。正面性是指內容應該是正面性材料。負面內容要遠離簡歷。精煉性是指個人簡歷要越短越好，在大多數(shù)情況下，一兩頁就足夠了。個人簡歷能夠采取第一人稱，自己寫自己，也能夠采取第三人稱，為他人而寫。

第91頁個人簡歷有三種經(jīng)典形式，能夠采取其中任何一個，每一個都有它特定目標和特有說服力。

第一，年代次序排列型個人簡歷

第二，實用型個人簡歷

第三，目標型個人簡歷

按年代次序排列型和實用型簡歷也都需說明求職目標，留存余地較大。目標型簡歷針對性強。采取何種簡歷，應視個人需要和目標，看哪種形式最能表現(xiàn)你優(yōu)點和優(yōu)點。

第92頁2、個人簡歷基本內容

普通來講，個人簡歷內容應該包含：“本人基本情況”、“個人履歷”、“學習和工作經(jīng)歷”、“求職意向”、“聯(lián)絡方式”等基本要素。第93頁3、個人簡歷基本格式及要求

個人簡歷寫作格式普通由六個部分組成，即標題、個人基本情況、應聘職位和目標、學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、所取得各種獎勵和榮譽。自己寫自己還能夠加上署名和日期。

1）標題：能夠直接寫“簡歷”二字，也能夠在簡歷之前冠以姓名和稱謂。

2）個人基本情況：指對個人基本情況作簡明介紹，基本情況包含姓名、性別、出生年月日、出生地、民族、政治面貌、職務職稱等。這一部分放在最前面，便于用人單位取得聯(lián)絡。

3）應聘職位和目標：讓用人單位一目了然，你求職意向正是他們所急需。

4）學習經(jīng)歷：這是介紹求職人受教育程度，如畢業(yè)學校、專業(yè)和時間?？砂磿r間次序來寫自己學習過程，主要以大學學習經(jīng)歷為主。所學課程能夠列上主要、有特色專業(yè)課及學習成績。第94頁5）工作經(jīng)歷：這是最主要部分。初出校門大學生，工作經(jīng)歷能夠改為社會實踐和實習經(jīng)歷，包含在學校、班級所擔任職務、勤工助學、課外活動、義務工作、參加各種團體組織、實習經(jīng)歷和實習單位評價等。非初出校門大學生，主要寫參加工作之后各階段情況，要注意突出主要才能、貢獻、結果以及學習、工作、生活中有經(jīng)典意義事跡等。這部分內容要寫得詳細些，經(jīng)過這些，用人單位能夠考查求職者團體精神、組織協(xié)調能力等。

6）所取得各種獎勵和榮譽：所取得各種獎勵和榮譽這部分包含上學期間、軍隊服役、出版物上發(fā)表論文、發(fā)演出講、社團組員資格、獎勵和取得認可計算機技能、專利權、語言技能、許可證書和資格證書，個人興趣興趣也能夠列上兩三項，讓用人單位了解求職者工作、生活情況。第95頁4、個人簡歷寫作技巧

1）內容上突出個性

2）形式上與眾不一樣

3）篇幅上短小精美

4）表示上轉劣為優(yōu)

5）強調成功經(jīng)驗

6）用詞上力爭準確第96頁禮儀模塊二禮儀類文體第97頁一、祝詞

祝詞，也寫作祝辭，是對特定對象表示良好祝福言詞或講話稿。祝詞是眾多禮儀文書中一個，有祝人和祝事兩大類。普通來講，有會議祝詞、節(jié)慶賀詞、儀式祝詞、奠基儀式祝詞、祝酒詞、祝壽詞、婚慶賀詞等。

1、祝詞特點

1）主題先行。向誰祝賀什么，開篇就要寫明白。

2）表述直白。既然是祝賀就不需要過多含蓄，應直來直去，有啥說啥。

3）現(xiàn)場感十分強。四是語言通俗、精練。

需尤其注意是:祝詞寫作要主旨鮮明，語言平實，感情真摯，短小精煉，富于感染性、啟發(fā)性和鼓動性。

第98頁2、祝詞基本格式

四個部分：標題、稱呼、正文、落款。

1）標題。標題寫在第一行正中，如“祝詞”，也能夠寫成“××給

××祝詞”等。

2）稱呼。在第二行頂格寫被祝賀對象名稱。假如被祝賀對象地位或身份較高，能夠把其姓名、職務寫在稱呼上，也能夠在稱呼前加上表示尊敬修飾語，如“