Word———郵政員工勞動節(jié)征文演講稿范文敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好!我是永寧縣郵政儲蓄銀行望遠(yuǎn)支行的理財經(jīng)理胡彥娟，今日，我懷著無比喜悅的心情站在這里，來向大家告白我對郵政的喜愛與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上，我得到了許多熬煉，學(xué)會了許多學(xué)問。我喜愛這個平凡的崗位，今日能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家溝通，我感到特別榮幸。

每個人都懷揣這一個幻想，幻想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮勉進(jìn)取，踏平坎坷，品嘗勝利。懷著美妙的向往和火一樣的熱忱，xx年2月我走上了幻想的工作崗位，成為了一名郵政營業(yè)員，穿上了這身綠色標(biāo)識服的一剎那，我深感驕傲的同時，也感到肩上責(zé)任的重大，既然選擇了這個職業(yè)，就要仔細(xì)踏實的干出成果，我當(dāng)時就下定決心盡快熟識業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)學(xué)問，要以身作則，用事實證明自己的敬業(yè)，我肯定要做好。

剛進(jìn)入這個團(tuán)隊，我就被同事們工作的熱忱所感染，在我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，他的奉獻(xiàn)精神時刻感動著我，她的榜樣作用時刻激勵著我，他就是我們的所主任周永平。

工是漂亮的，奉獻(xiàn)者是歡樂的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個溫馨的大集體，多年來在所主任周永平的帶領(lǐng)下，我們?nèi)〉昧嗽S多優(yōu)異的成果。周永平所長是一個普一般通的所主任，一份平凡得不能再平凡的工作，卻靠著她對生活的喜愛和對事業(yè)的執(zhí)著，用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和歡樂，為了郵所能很好的完成任務(wù)，她白天攬收，晚上陪著員工一起加班，為了儲蓄余額的增長，她到企業(yè)走訪，進(jìn)展代發(fā)工資。正是由于有了她無私的奉獻(xiàn)，才有了望遠(yuǎn)郵所輝煌的成果，他的精神詮釋著奉獻(xiàn)者的賜予與獲得，展現(xiàn)了一個郵政職工的宏大情懷和崇高境界。她是一面鏡子，在她身上，我們讀懂了什么叫忠誠執(zhí)著;什么叫樂觀向上;什么叫愛崗敬業(yè);什么叫無私奉獻(xiàn)。

我陷入了深深的思索，只是由于有一份責(zé)任。當(dāng)我們用規(guī)范得體的語言、甜蜜的笑容、端莊的儀表，為顧客供應(yīng)最好的服務(wù)時，用戶的那一聲"感謝"，賜予我們的不只是感動，還有安心，今日我們收獲了滿足。有些小事在工作中許多許多，但正是這些微小的小事，匯聚出的是我們獨具特色，細(xì)心愛護(hù)的服務(wù)。

我們網(wǎng)點是柜員制，這要求我在日常工作中必需非常謹(jǐn)慎、細(xì)致。所里較高的儲蓄余額供應(yīng)了較大的進(jìn)展空間，隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會信譽(yù)的重要前提，柜臺是我與客戶面對面溝通的橋梁，每個月的15號是取代發(fā)低保的高峰期，往往會排起長隊，有時忙得一成天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心里特殊充實，由于只要時刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果。網(wǎng)點業(yè)務(wù)進(jìn)展是重頭戲，往往為了使業(yè)務(wù)全面進(jìn)展要求我們必需走出去宣揚，跑代發(fā)工資，拉儲蓄。在所主任的帶領(lǐng)下，所里的余額也進(jìn)展比較快速，我所連續(xù)多年被評為先進(jìn)集體，我堅信"陽光總在風(fēng)雨后'。

xx年，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下郵政儲蓄進(jìn)展的趨勢和要求，全局大力推行基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。xx年7月，我們望遠(yuǎn)支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開頭其次批網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我也開頭協(xié)作理財經(jīng)理做起了理財。當(dāng)我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時，我們絕望了，轉(zhuǎn)型沒有那么簡單，轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變客戶的思想，這對于我們太難了。

我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用戶當(dāng)親人，我們與用戶之間不應(yīng)當(dāng)僅僅是供應(yīng)服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系，還應(yīng)當(dāng)有如親人般的關(guān)懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用戶，我們的服務(wù)也應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，努力使服務(wù)更加人性化，親情化。我們真心為用戶著想，用戶就會信任我們，也就漸漸能接受我們的建議，于是我們的營銷勝利了。

這只是個開頭，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型沒有終點，我們的路才剛剛開頭，我們的目標(biāo)是實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗的全都性，在提高客戶滿足度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷力量，從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)人員素養(yǎng)的全面提升，只有當(dāng)員工都布滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個團(tuán)隊消失欣欣向榮的局面，才能使整個網(wǎng)點始終都處在高速進(jìn)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參加，我更歡樂!大家一起努力!

我們每一個人對用戶真誠的笑臉是窗口的形象，每個窗口的服務(wù)質(zhì)量就是郵政的形象。生活中,我們經(jīng)常可以聽到這樣的感嘆:現(xiàn)在的社會人情冷漠,人與人之間缺乏信任.我在服務(wù)客戶的過程中,也曾遇到過類似的問題.但我堅信:只要以一顆真誠的心去打動客戶,主動化解冷漠,肯定能架起相互理解的橋梁,贏得客戶的信任。郵政是個大舞臺，在這里你能演繹人生的精彩，郵政是個大家庭，有你的真情付出和笑臉，這個家庭會更暖和。

俗話說"贈人玫瑰，手留余香'。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿足而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、詢問、受理業(yè)務(wù)等，我都熱忱服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和急躁、換取客戶的安心、放心和舒心。

奮進(jìn)的道路沒有終點，我們對服務(wù)的探究也沒有終點!我的踏入社會工作的時間不長，但在這里所得到的熬煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓舞、同事們的關(guān)心與支持、團(tuán)隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)