新員工入職培訓(xùn)歡迎加入我們的團(tuán)隊

因為緣份讓我們相聚在一起伙伴們讓我們做相親相愛的一家人聽聽用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽公司介紹五項管理國際集團(tuán)，國內(nèi)第一家績效工具的研發(fā)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，專注于為企業(yè)提供“員工績效能力提升”的解決方案，公司秉承實戰(zhàn)、實用、實效的原則，通過“咨詢+培訓(xùn)+工具+落地服務(wù)”的模式，訓(xùn)練員工提高績效能力，從而提升企業(yè)績效。我們的價值觀我們的愿景成為世界上為企業(yè)持續(xù)提升效率的公司我們的使命效率改變中國我們的宗旨客戶第一、品質(zhì)至上我們的信念唯有客戶的成功，才是我們的成功我們的作風(fēng)認(rèn)真、快、堅守承諾我們的精神誠實、正直、創(chuàng)新素養(yǎng)宣言五項管理素養(yǎng)宣言我是五項管理的守護(hù)者，品質(zhì)是我的生命。我將把當(dāng)下的這件事情做到極致！在我的生命中，我一定做到：憑借智慧與努力，避免垃圾的產(chǎn)生。杜絕浪費行為，提升效率，降低成本。做一個高品質(zhì)的守護(hù)者；做一個高內(nèi)涵的教育工作者；做一個高素養(yǎng)的綠色公民。宣誓人：***五項管理國際集團(tuán)是一家在香港注冊成立的公司，上海五項管理效率咨詢有限公司是五項管理國際集團(tuán)在中國大陸“唯一”的授權(quán)機(jī)構(gòu)，是一家為企業(yè)提供效率解決方案的公司，公司秉承實戰(zhàn)、實用、實效的原則，幫助企業(yè)家用“系統(tǒng)工具+顧問式服務(wù)”的模式，提高員工的效率，從而提升企業(yè)效率。我們同時出品了很多實用、實效的暢銷書如《搖錢書》《砍掉成本》等。我們將秉承“幫助企業(yè)家持續(xù)提升贏利能力”的經(jīng)營理念，放眼全球，整合和研發(fā)全球最實用和實效的管理工具，這些工具將包括企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、人力資源、團(tuán)隊管理、財務(wù)管理、營銷管理、創(chuàng)新和激勵等方面，學(xué)習(xí)和運用這些工具將會讓企業(yè)家在全球化競爭的今天保持和提升企業(yè)的贏利能力，從而保證企業(yè)有能力做強(qiáng)做大，成為世界級企業(yè)！高績效人士的五項管理五項管理（光盤）五項管理口袋書五項管理—行動日志（標(biāo)準(zhǔn)版）五項管理—行動日志（總裁版）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略……實現(xiàn)“三贏”（即客戶嬴、員工贏、企業(yè)嬴）客戶贏：服務(wù)價值——物超所值產(chǎn)品價值——幫客戶解決問題附加價值——客戶管理能力得到提升員工贏：資本增值——增加收入知本增值——提高技能基本增值——晉升發(fā)展企業(yè)贏：經(jīng)濟(jì)效應(yīng)——創(chuàng)造利潤社會效應(yīng)——良好的口碑環(huán)境效應(yīng)——倡導(dǎo)潮流組織結(jié)構(gòu)集團(tuán)CEO課程事業(yè)部總經(jīng)理效率工具事業(yè)部人力資源部副總裁財務(wù)副總裁一、二部三、四部五、六部效率專家周刊主編市場部副總裁音像部經(jīng)理圖書部總編財務(wù)部經(jīng)理物流部渠道經(jīng)理創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)會計出納培訓(xùn)經(jīng)理招聘經(jīng)理行政主管周刊編輯圖書策劃學(xué)習(xí)顧問網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部行政專員保潔物流專員副總裁效率顧問效率顧問效率顧問審計平面設(shè)計渠道發(fā)行IT軟件設(shè)計師網(wǎng)絡(luò)推廣員會務(wù)部經(jīng)理學(xué)習(xí)顧問電話銷售主管招商營運部總經(jīng)理助理全國直營分公司試用、轉(zhuǎn)正員工試用期滿前1周內(nèi)，由人事部通知員工所在部門，員工個人提交書面的個人小結(jié)，申請轉(zhuǎn)正。人事部會同部門經(jīng)理對員工進(jìn)行試用考核，記錄在《員工試用期征詢表》上。經(jīng)考核合格者，方可成為公司正式員工。試用期考核合格的員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部辦理確定轉(zhuǎn)正等人事手續(xù)。考核不合格的員工由人事部通知個人解除勞動關(guān)系，進(jìn)入離職流程特別提示公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，請務(wù)必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你終止試用關(guān)系或解除勞動關(guān)系，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?？记谥贫?.目的為使本公司所有員工對本公司出勤管理有明確之遵循依據(jù)，根據(jù)有關(guān)法律及相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。2.出勤規(guī)則員工每周工作五天，每天八小時，工作時間如下：

8：30——17：30，中午12：00——13：00休息一個小時。2.1刷卡規(guī)定a上下班時，每個員工必須親自打卡。有外出拜訪者，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫外出登記單。b特殊原因未能打卡，需填寫《出勤證明單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字一天內(nèi)交至人力資源部，無故未打卡每次贊助20元，每月累計達(dá)3次者，按曠工1天計

考勤制度2.2遲到、早退、曠工處理規(guī)定：

不得遲到、早退或曠工，遲到半小時內(nèi)每次贊助10元，每月累計遲到3次，按曠工半天計；早退一律按請假手續(xù)辦理，未依規(guī)定請假一律以曠工論；未經(jīng)請假而未出勤者視為曠工，曠工每次按日工資3倍計，曠工3天及以上者，自動解除勞動合同。

2.3加班、出差規(guī)定:

出差人員需事先填寫《出差申請單》，經(jīng)過相關(guān)部門審批后提交人力資源部門備案；特殊原因或緊急出差者，需電話告知部門經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理，并在返回公司當(dāng)日補(bǔ)寫《出差申請單》。

員工因工作需要加班，依照公司規(guī)定，一律填寫《加班申請單》，由部門主管簽字確認(rèn)，交人力資源部審核后，以調(diào)休的形式進(jìn)行補(bǔ)償。調(diào)休人員需提前填寫調(diào)休申請單并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

2.4公假：公司按照國務(wù)院下發(fā)的文件要求，安排員工享有國家規(guī)定的法定假日休息并給予帶薪休假。2.5每月的考勤統(tǒng)計時間從當(dāng)月的1日至31日，計薪日根據(jù)實際工作日計算。

3、特別休假與請假：公司按照國務(wù)院下發(fā)的文件要求，安排員工享有國家規(guī)定的法定假日休息并給予帶薪休假。

法定節(jié)假日，具體如下：元旦春節(jié)清明節(jié)端午節(jié)國際勞動節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)事假：全年內(nèi)無特殊原因事假合計不得超過十四日。病假：病假須出具相關(guān)就診證明，一年帶薪病假合計不得超過8日。8天內(nèi)病假憑有效就診證明全薪；超過8天以上的病假，憑有效就診證明按日工資40%扣除。婚假

1、男性員工滿二十二周歲，女性員工滿二十周歲，可享婚假三天；

2、男性員工滿二十五周歲初次結(jié)婚，女性員工滿二十三周歲初次結(jié)婚，增加晚婚假七天。注：

A.婚假需連續(xù)休假，假期內(nèi)遇例假日不另加假期天數(shù)；

B.須附結(jié)婚證明文件；

C.婚假自結(jié)婚登記日起，半年內(nèi)有效；

D.進(jìn)公司后所開之結(jié)婚證明方可有效。特別休假（帶薪年假）：員工轉(zhuǎn)正后，可享受每年5天的帶薪年假，服務(wù)期每增加一年帶薪年假增加一天，加至15天為止不滿一年的按當(dāng)年實際工作月份*百分比（5天/12個月*實際工作月份后取整數(shù)）。

1、以1月1日至12月31日為特休結(jié)算年度；

2、試用期合格者，按當(dāng)年實際工作月份*百分比（5天/12個月*實際工作月份后后取整數(shù)）；

3、以半天之工作日為最小申請單位；

4、不得延休，例：二零零五年一月至十二月之有薪年假，需于二零零五年內(nèi)休畢，逾期視作自愿放棄，公司不需做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

5、離職時，按員工當(dāng)年度實際工作天數(shù)比例計算可休天數(shù)，超休部分自薪資中依比例扣回；未休部分折日薪補(bǔ)償；

6、年假須事前提出(不含當(dāng)日)，連續(xù)休假超過三日者，須提前一周申請，超過七日以上者，須提前二周申請；休假前須辦妥與職務(wù)代理人之交接工作。陪產(chǎn)假妻子在24周歲以上生育，丈夫是第一次結(jié)婚或者此前從未生育過孩子的再婚者，可享受三日陪產(chǎn)假。

1.如遇例假、紀(jì)念節(jié)日及依其它法令規(guī)定應(yīng)放假之日，均包括在內(nèi)，不另給假；

2.于配偶分娩之當(dāng)日及其前二日至后五日期間內(nèi)休畢；

3.以半天之工作日為最小申請單位；

4.在配偶產(chǎn)前申請者，應(yīng)持預(yù)產(chǎn)診斷書申請，在配偶產(chǎn)后申請者，以出生證明書或診斷證明申請。流產(chǎn)假

1.已婚女性員工妊娠三個月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者，給予產(chǎn)假三十日；

2.妊娠三個月以上，七個月以下自然流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假四十五天。注：1.假期內(nèi)遇公休假日不另加假期天數(shù)；

2.須附相關(guān)證明文件。

喪假父母、配偶、子女給予三天喪假。

1.須附區(qū)級以上公立醫(yī)院開具之死亡證明書，或公安機(jī)關(guān)注銷戶籍之相關(guān)證明，及親屬關(guān)系證明文件；

2.以一日為最小申請單位；

3.須于一個月內(nèi)休完；

4.路程假根據(jù)路程遠(yuǎn)近由人力資源部和直屬主管酌情給予。請假作業(yè)程序1、申請人在人力資源部領(lǐng)取《休假申請單》，自行填寫簽字確認(rèn)，經(jīng)人力資源部主管核定批準(zhǔn)后，交由直屬主管審核批準(zhǔn)，最后將《休假申請單》交回人力資源部登記留底；2、其中申請假期在3日內(nèi)，由人力資源部和直屬主管批準(zhǔn)即可，3日以上者須交由總經(jīng)理批準(zhǔn)；3、如遇緊急情況無法提前申請者，須在當(dāng)日8：30之前電話通知人力資源部和直屬主管，返崗后當(dāng)日內(nèi)完成補(bǔ)請手續(xù)，否則將按曠工處理；4、各種假別及加班申請最小計算單位為1小時；5、人力資源部經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)假別審批與規(guī)定不符者，應(yīng)立即通知直屬主管及當(dāng)事人修改;如不修改即擅自離崗者,以曠職論處。備注：以上申請單，伙伴們可以到前臺領(lǐng)取公司按規(guī)定為員工購買社會保險。員工享受國家規(guī)定的法定節(jié)日和勞動法規(guī)定相關(guān)福利假。員工通過試用期后，可享受每年5天的年假（工作日），同時享受每年8天（工作日）帶薪病假。憑醫(yī)院開出的病假單，超過8天，按照日工資40%扣除。員工生日會：按月統(tǒng)一日期進(jìn)行。公司組織定期培訓(xùn)：全員培訓(xùn)1次/月,全員讀書會1次/月，部門培訓(xùn)4次/月,中層培訓(xùn)1次/月，中層讀書會1次/月。員工體檢:每年1次各節(jié)假日福利:根據(jù)公司規(guī)定予以禮券、禮品等的統(tǒng)一發(fā)放完成年初目標(biāo)，公司每年年底為中層提供一次海外游的機(jī)會。公司每年組織旅游及拓展一次。每年年底公司定期舉辦年會。福利出差人員必須填寫出差申請單和出差費用申請單；由部門主管、財務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理審批出差費用的標(biāo)準(zhǔn)按級別享受，但必須提供出差地的發(fā)票，票據(jù)不足報銷標(biāo)準(zhǔn)的以實際金額為準(zhǔn)，超額者，超出部分自負(fù)。具體規(guī)定參照財務(wù)報銷制度。差旅報銷制度每個部門、每個崗位都制定量化目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。部門效率考核由部門經(jīng)理和員工溝通討論后制定，由總經(jīng)理審核通過，并簽字。對員工的考核每3個月一次，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)、人力資源部協(xié)助；部門經(jīng)理的考核每6個月進(jìn)行一次由總經(jīng)理負(fù)責(zé)、人力資源部協(xié)助。效率考核不合格者，公司試具體情況給予機(jī)會和解聘。公司按員工創(chuàng)造的效率結(jié)果每月發(fā)放效率工資。效率評估在試用期內(nèi)，如公司認(rèn)為不合格的員工，或員工本人認(rèn)為不適應(yīng)所從事的崗位，雙方均可解除勞動合同，但須提前3天通知對方轉(zhuǎn)正后員工提出離職需提前一月通知部門以及人力資源部。凡離職職員工需先填寫《離職申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后交人立資源部，領(lǐng)取《離職交接表》，并須在一天內(nèi)辦完離職手續(xù)。辭職和辭退熱愛公司、熱愛本職工作，遵守公司規(guī)定。團(tuán)結(jié)同事、互相幫助、分工合作。工作主動、積極、認(rèn)真和保職的完成本職工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。不拉幫接派、不搬弄是非、不散布謠言和小道消息。嚴(yán)守公司機(jī)密、不打聽和傳播自己不該知道的秘密，更不得向外界提供公司的人事、經(jīng)營、管理、財務(wù)、技術(shù)等情況保持工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)肅、井然有序、不大聲喧嘩和打鬧。不利用工作和公司名義謀取私利。愛護(hù)公司公物。工作時間不得進(jìn)行非公司業(yè)務(wù)的活動。因工離崗須向部門經(jīng)理匯報去向和工作目的。行為準(zhǔn)則

每位員工（包括高層），都要以“伙伴”相稱。伙伴關(guān)系是指：相依相存、共同成長的關(guān)系。所有公司伙伴都都應(yīng)做到：微笑——健康向上的精神面貌、發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑贊美——由衷地欣賞、真誠的贊美謙讓——用謙虛和藹、寬容的態(tài)度相待關(guān)懷——伙伴間相互體貼、相互幫助和關(guān)心信賴——完全信賴，你的伙伴是最棒的誠實——胸懷坦蕩，誠懇正直尊重——愛惜、體諒和尊重伙伴感恩——不因失去而煩惱、要為得到而感激，知恩圖報負(fù)責(zé)——勇挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)后果次序——找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色堅守承諾——一諾千斤，說到做到嚴(yán)禁以下行為：不以消極情緒影響別人不互相埋怨不搬弄是非不猜疑別人不找借口、不推卸責(zé)任不嫉妒別人不論斷別人不狂妄自大不打擊報復(fù)不做破壞性批評不損人利己伙伴關(guān)系的金玉良言：“你希望別人用什么樣的態(tài)度對待你，你就用什么樣的態(tài)度對待別人”。偷竊公司或個人財務(wù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。公司的物資有專人采購，任何部門和個人不得自行采購。公司購入的任何物資，都必須憑發(fā)票先入庫，后領(lǐng)用，否則不予驗收和報銷。任何人損壞公司的財產(chǎn)，均照價賠償。公司財產(chǎn)的管理制度公司員工在聘用期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度。泄密給他人是嚴(yán)重違紀(jì)，將導(dǎo)致被立即開除。公司機(jī)密包括：公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展策略、經(jīng)營計劃、新產(chǎn)品的設(shè)計、內(nèi)容、創(chuàng)意、工藝、技術(shù)、研發(fā)成果、供應(yīng)商資料、客戶資料、公司相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)、成本核算資料等。公司員工、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得私自錄制、拍攝、復(fù)印和收藏機(jī)密。對于玩忽職守，泄露、遺失公司機(jī)密、或利用公司機(jī)密進(jìn)行非法活動者，根據(jù)情節(jié)輕重，給予處罰.情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律者,將追究其法律責(zé)任。遵守公司保密制度的管理規(guī)定電腦使用者應(yīng)該規(guī)范操作電腦，精心愛護(hù)，若操作不當(dāng)而造成機(jī)器損壞，一切損失由操作者承擔(dān)。上班時間嚴(yán)禁用電腦玩游戲、看DVD，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即贊助200元/次。電腦出現(xiàn)故障填寫說明和交由網(wǎng)路管理員處理。電腦管理制度庫房管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理好公司物資的發(fā)放、領(lǐng)用和庫存統(tǒng)計。采購的圖書、辦公用品必須嚴(yán)格驗收、核實數(shù)量、把好質(zhì)量關(guān)。各部門所缺物資，倉庫缺貨的應(yīng)及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人采購，避免出現(xiàn)供需脫節(jié)。堅決杜絕浪費，若因倉管人員不負(fù)責(zé)任錯發(fā)和亂發(fā)，倉管人員將負(fù)直接責(zé)任，并扣罰錯發(fā)物資的同等金額。貴重物資的領(lǐng)用需經(jīng)總經(jīng)理審核后方可發(fā)放庫房管理制度公司電話設(shè)有分機(jī)，內(nèi)部電話溝通撥打分機(jī)號，對外撥打電話時需先撥“9”，再撥電話號碼。必須在電話鈴響3聲內(nèi)接聽電話。若伙伴不在，但伙伴的座機(jī)再響，隔壁伙伴有義務(wù)幫忙接聽電話，并將電話內(nèi)容告知伙伴，緊急情況第一時間通知伙伴。接聽電話時必須說：“您好，五項管理”。接打電話的管理規(guī)定

五項管理公司一直秉持“客戶第一，品質(zhì)至上”的服務(wù)宗旨。我們每一位伙伴都深知，我們的成長離不開客戶的支持，我們有責(zé)任讓選擇五項管理公司的每一位客戶被受重視，他的問題能在第一時間得到解決五項管理公司全體伙伴，不論來自哪個部門，第一時間接到客戶問詢或投訴電話者，就是第一負(fù)責(zé)人。所以公司自2008年12月8日起，推廣“首見負(fù)責(zé)制”制度。首見負(fù)責(zé)制度第一負(fù)責(zé)人接到客戶問詢或投訴電話時，禁止說：“我不知道”或“不是我負(fù)責(zé)的”。而應(yīng)該記錄客戶問詢事項或投訴事項，若自己是當(dāng)事人應(yīng)立刻承諾客戶解決方案，若自己不是當(dāng)事人，承諾客戶2小時之內(nèi)有專人為客戶提供解決方案。第一負(fù)責(zé)人有義務(wù)找到當(dāng)事人（若當(dāng)事人外出不在，找到其主管）詳細(xì)告知客戶問詢或投訴事項和已承諾答復(fù)的時間。第一負(fù)責(zé)人要跟進(jìn)當(dāng)事人（或其主管）客戶解決方案的兌現(xiàn)結(jié)果，確認(rèn)客戶問題已得到滿意解決后，第一責(zé)任人的義務(wù)方執(zhí)行完畢。若之后公司接到客戶投訴，問詢或投訴沒有第一時間得到承諾或解決，經(jīng)公司核查屬實，對第一時間接電話的負(fù)責(zé)人處以100元贊助。首見制定之執(zhí)行流程一、目的：拓展招聘渠道，增加各崗位招聘工作的針對性，提高招聘效率，及時為公司引進(jìn)優(yōu)秀人才。倡導(dǎo)全體員工共同參與公司管理事務(wù)，公司的人才引進(jìn)是所有員工的共同責(zé)任。二、適用范圍：本公司內(nèi)每位成員。

三、資格要求

1、推薦人資格：公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工、試用期員工、實習(xí)員工；公司這三類員工的家人、同學(xué)、朋友推薦均報至該內(nèi)部員工，以內(nèi)部員工的名義推薦。

2、被推薦人資格：被推薦人須滿足本崗位的基本任職資格。人才推薦制度四、基本程序1、空缺崗位公布：人力資源部將根據(jù)目前公司空缺崗位的任職資格要求，崗位職責(zé)在內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行公布及更新。2、公布渠道公司共享文件：人力資源文件夾內(nèi)有發(fā)布空缺崗位類別、職責(zé)、任職要求等詳細(xì)信息。3、推薦流程推薦表獲?。簡T工可到人力資源部領(lǐng)取員工簡歷表，填好后交到人力資源部或直接告訴人力資源部聯(lián)系人的電話等信息。五、獎勵辦法1、獎金額度：根據(jù)推薦空缺崗位的職務(wù)，屬總監(jiān)級別：獎勵人民幣2000元/人。屬經(jīng)理級別：獎勵人民幣1000元/人。屬一般人員：獎勵人民幣400元/人。無論什么級別均應(yīng)經(jīng)公司人才選拔程序?qū)徍撕细?，被公司錄用并通過試用期考核合格者。2、獎金發(fā)放方式：由人力資源部負(fù)責(zé)獎金的申請及發(fā)放，被推薦人試用期滿考核合格后，成為公司的正式員工，由人力資源部統(tǒng)一向財務(wù)部申請領(lǐng)取，每月10日將推薦獎發(fā)至推薦員工手中。如果被推薦人在試用期間離職，則獎金不予發(fā)放。每天8：30及17：15準(zhǔn)時開晨夕會，特殊原因除外（需向人力資源部經(jīng)理請假），每位成員都必須準(zhǔn)時參加。每日晨夕會需于音樂響起30秒內(nèi)集合完畢，于音樂結(jié)束前站好列隊（之后時間視為遲到）。晨夕會過程中不可有手機(jī)鈴聲響；每位伙伴在列隊時要迅速并列隊整齊；迅速列好站姿，認(rèn)真的聽晨夕夕會主持人的口令，積極配合晨夕會主持人。晨夕會時不可吃東西或嚼口香糖。每日晨會要求規(guī)定每位伙伴檢查對面伙伴的工作牌的佩戴情況。檢查伙伴時應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，并幫助伙伴立即成長，在檢查過程中有發(fā)現(xiàn)伙伴不符合公司要求的，如：日志填寫不完整、胸牌未佩帶者，應(yīng)積極指出，以便幫助伙伴的成長。能量操的標(biāo)準(zhǔn)要求即：認(rèn)真并全身心的投入、有激情。不可敷衍了事或懶散行為。晨夕夕會中如有下列行為按以下標(biāo)準(zhǔn)贊助。贊助條例贊助內(nèi)容贊助金額晨夕會過程中手機(jī)鈴聲響10元晨夕會遲到（未30秒內(nèi)站到隊列）10元晨夕會時吃東西10元行動日志未按要求填寫每空格10元檢查伙伴時有隱瞞不報或包庇行為者100元準(zhǔn)時打卡，未向人力資源部經(jīng)理請假就不參加晨夕會10元晨會主持流程8：25前一天業(yè)績情況書寫在白板上8：29在各區(qū)域站立準(zhǔn)備8：30跳能量操8：33在白線前根據(jù)身高隊列，并根據(jù)音樂鼓掌主持人： 立正 以排頭為基準(zhǔn)，向左向右看齊 向前看 稍息 立正 跨立 五項管理的伙伴們，大家早上好！全體伙伴回應(yīng):好，右手掌狀，有力曲起揮至直角） 今天是*年*月*日，由**部門**為大家主持今天的晨會

8：34司訓(xùn)部分主持人： 首先，讓我們重申： 我們的愿景：成為世界上為企業(yè)持續(xù)提升效率的公司 我們的使命：效率改變中國 我們的宗旨：客戶第一，品質(zhì)至上 我們的信念：唯有客戶的成功，才是我們的成功 我們的作風(fēng)：認(rèn)真，快，堅守承諾 我們的精神：誠實，正直，創(chuàng)新 三遍愛的鼓勵，送給最優(yōu)秀的自己（*****） 下面進(jìn)入日志檢查環(huán)節(jié)（請將日志翻到今天的頁面，交給對面的伙伴） 查看對面的伙伴著裝是否規(guī)范，胸牌有無佩戴 請問有沒有立即成長的伙伴。 三遍愛的鼓勵，送給最優(yōu)秀的伙伴（*****）晨會流程8:31喜訊部分主持人： 每天都有成長，每天都要PK，接下來是我們的喜訊環(huán)節(jié)，以下是昨天出單的情況：（公布部門、名字、出單數(shù)字，鼓勵與分享） 請這些伙伴出列，用1分鐘分享自己的經(jīng)驗與心得出單的伙伴小跑至領(lǐng)臺，首先問好，然后分享，完后小跑回隊列歸位8：40目標(biāo)推進(jìn)主持人： 各部門有無相關(guān)事宜通報？ 領(lǐng)導(dǎo)有無指示？ 下面讓我們一起背誦五項管理素養(yǎng)宣言：我是五項管理的守護(hù)者，品質(zhì)是我的生命。（右手握起舉至耳側(cè)）我將把當(dāng)下的這件事情做到極致！在我的生命中，我一定做到：憑借智慧與努力，避免垃圾的產(chǎn)生。杜絕浪費行為，提升效率，降低成本。做一個高品質(zhì)的守護(hù)者；做一個高內(nèi)涵的教育工作者；做一個高素養(yǎng)的綠色公民。8：45口號主持人： 最后讓我們以一句口號結(jié)束今天的晨會：效率改變中國 握拳雙手下拉：全力以赴（三遍） 下面進(jìn)入二次晨會（拍手一次，同時跺腳一次）夕會目的：樹立良好的工作榜樣并不斷激勵伙伴，總結(jié)當(dāng)天的工作，分享實用有效的經(jīng)驗。夕會對象：公司全體員工。夕會內(nèi)容：主持人：各部門負(fù)責(zé)人各自在部門內(nèi)組織與主持夕會時間：17點15分準(zhǔn)時開始，至17點30分結(jié)束夕會主持流程《辦公區(qū)域管理規(guī)范》為規(guī)范公司辦公區(qū)域管理秩序，營造良好的辦公區(qū)域工作氛圍，特制訂本規(guī)范，對于違犯者處以罰款

50元/次，并立即整改，如同一部門累計達(dá)3次此種情況，該部門主管處雙倍處罰。一、工作紀(jì)律1.員工進(jìn)入辦公區(qū)域必須著裝整潔、規(guī)范佩戴工作牌。2.公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，任何人不得在辦公室或公司公共區(qū)域吸煙。3.員工工作時間不得接待個人朋友，不允許將其帶入辦公區(qū)域，或使用公司電腦、電話。4.辦公區(qū)域內(nèi)的物品或資料要分類歸檔擺放，責(zé)任保管，不得隨意放置或丟棄，未經(jīng)他人同意，不得擅自動用他人物品、翻閱他人資料。5.交流或探討問題的聲音以不影響第三方為準(zhǔn)，無工作需要不得進(jìn)入他人辦公區(qū)域閑逛。6.公告欄由人力資源負(fù)責(zé)，各部門需張貼的文件、通知等需告知人力資源部，由其統(tǒng)一張貼。7.下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工有責(zé)任進(jìn)行電燈、電腦、空調(diào)關(guān)閉情況的檢查工作，且須做好書面登記。人力資源部門次日核查，如有違反立即處罰。8.部門應(yīng)工作需要使用大、小會議室，須提前一天至人力資源部做登記，由其統(tǒng)一安排。不得隨意亂動大會議室音控臺。9.每天18：00，大會議室停止使用，人力資源部將全公司空調(diào)及飲水機(jī)關(guān)閉，如遇客戶來訪，客戶的接待人為此接待區(qū)的負(fù)責(zé)人，如遇部門培訓(xùn)、會議，該部門主管為此會議室的負(fù)責(zé)人。二、具體責(zé)任區(qū)域責(zé)任區(qū)域責(zé)任范圍責(zé)任人八樓前臺大廳及人力資源部辦公室電燈、電腦、辦公桌桌面、部門大門、窗（邊志杰）八樓前臺（物流）、倉庫及財務(wù)部辦公室電燈、電腦、辦公桌桌面、部門大門、窗、（楊林燕）八樓營銷中心各部門員工辦公區(qū)域電燈、電腦、辦公桌桌面、窗（丁寧寧）九樓研發(fā)中心員工辦公區(qū)域電燈、電腦、辦公桌桌面、窗、部門大門、空調(diào)（盧霞）九樓發(fā)行中心員工辦公區(qū)域電燈、電腦、辦公桌桌面、窗（盧霞）公共責(zé)任區(qū)會議室、空調(diào)、飲水機(jī)、小倉庫、公共通道、樓梯、茶水間、洗手間（邊志杰）《辦公用品發(fā)放及保管制度》為更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范公司內(nèi)部辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用和管理工作，特制定本規(guī)定。第一條辦公用品領(lǐng)用管理堅持“節(jié)約開支，合理使用”的方針。第二條辦公用品一律由人力資源部統(tǒng)一采購和發(fā)放。第三條

辦公用品的領(lǐng)用：

1、耐用辦公用品包括：電話、計算器、訂書機(jī)、文件欄、文件夾、筆筒、打孔機(jī)、剪刀、直尺、起釘器等。耐用辦公用品已于員工入職時按需要發(fā)放，原則上不再增補(bǔ)，若破損、殘舊需更換的必須以舊換新。

2、易耗辦公用品包括水筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、透明膠、膠水、釘書針、回形針、橡皮擦、涂改液等。易耗辦公用品實行以舊換新原則，如水筆等。第四條

領(lǐng)用方法

常規(guī)辦公用品以部門形式統(tǒng)一填寫申請單，一次性領(lǐng)用，經(jīng)部門經(jīng)理審批，在每周四前交前臺；需新采購的非常規(guī)用品且單位價值在100元以上的，由總經(jīng)理審批。第五條

發(fā)放時間

每周一，由專人統(tǒng)一發(fā)放，其余時間不予辦理辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)。新進(jìn)員工，報到三日內(nèi)由人力資源部一次發(fā)齊標(biāo)配辦公用品。第六條電腦耗材品（鼠標(biāo)、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等）由人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用，申領(lǐng)時須以舊換新。第七條本著節(jié)約與自愿的原則，可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用的應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)用。名片申請每月1、15日為統(tǒng)一申請名片時間，申請人填寫名片申請單經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意、人力資源部負(fù)責(zé)人審核后下單印制

電腦設(shè)備領(lǐng)用與借用根據(jù)工作崗位的需要配備相應(yīng)的電腦，提倡使用個人筆記本；相關(guān)電腦配件（公司配置的）因故需要更換，統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員購置更換；外出須借用電腦筆記本，需填寫借用單并保證電腦筆記本完好無損，返至單位立即歸還。培訓(xùn)培訓(xùn)時間和管理辦法：1.全員培訓(xùn)每月一次

每次2小時每月第二周舉行全員讀書會每月一次每月第四周周一2.中層培訓(xùn)第1周或第3周的周三17：00-19：00每次2小時3.部門培訓(xùn)每周一次每次2小時每月20日前各部門主管將下月培訓(xùn)計劃提交人力資源部,人力資源按各部門培訓(xùn)計劃檢查實施情況,并收集員工滿意度和學(xué)習(xí)總結(jié).每月底評估各部門培訓(xùn)執(zhí)行情況,若各部門未按時組織,或延期未通知更改時間,或培訓(xùn)時間不夠,或員工未提交學(xué)習(xí)總結(jié)表,主管按處罰細(xì)則處理.處罰細(xì)則---無組織無通知罰500元一次

---時間不夠罰200元一次

---未提交學(xué)習(xí)總結(jié)表罰100元一次除上述計劃培訓(xùn)外，部門主管以上職位還須自己組織編輯相關(guān)課題及制作PPT為部門及全員進(jìn)行培訓(xùn)?？偨?jīng)理不低于6次/年的全員培訓(xùn)，營銷部、會議部3次/年的部門培訓(xùn)及1次/年的全員培訓(xùn)，專業(yè)部門主管1次/年的部門培訓(xùn)及1次/年的全年培訓(xùn)。要求：提前一周提交相關(guān)課題的講稿及PPT至總經(jīng)理處審核，全員及中層培訓(xùn)獎勵標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理100元/小時總監(jiān)以上150元/小時學(xué)習(xí)中心管理辦法:學(xué)習(xí)中心的責(zé)任人:行政專員，借閱時間:星期一~星期五的08:30~17:30公司在九樓設(shè)有企業(yè)學(xué)習(xí)中心，供員工自由借閱任何書籍,借前填寫讀書借閱卡，一次借閱1-2本,但必須在當(dāng)月的30日前歸還,若逾期不還,每次按原價雙倍償還請以愛護(hù)圖書為先,不要在書籍上作任何的標(biāo)注,若有損壞、缺頁、標(biāo)注等情況出現(xiàn)，此書請自行買下或同價賠償。讀書筆記：九宮格的填寫與管理：公司要求員工每月至少看一本書，相關(guān)書籍可向?qū)W習(xí)中心借閱，最晚在當(dāng)月30日18：00前將九宮格提交至人力資源部門（逾期提交者成長100元/次），由人力資源部門按標(biāo)準(zhǔn)評選兩位優(yōu)秀的讀者筆記伙伴，給予每人100元的獎勵。并張貼其九宮格以供伙伴們學(xué)習(xí)。評比標(biāo)準(zhǔn)：①認(rèn)真②抓住重點③結(jié)合工作有具體的改進(jìn)計劃

日志的檢查：所有伙伴每天必須填寫《五項管理—行動日志》，人力資源部門每月會隨時檢查每一位伙伴的日志填寫情況。檢查的標(biāo)準(zhǔn)：1.周一至周五的部分需每天填寫，周六周日可按個人意愿填寫

2.必填內(nèi)容為：今日事項、按ABC分類、起止時間，并且在下班前將當(dāng)天完成的事項用“√”，未完成的用“○”表示，今日學(xué)習(xí)、今日反省、改進(jìn)方法，以及給自己每天的心態(tài)打分。罰款的標(biāo)準(zhǔn)：日志的每一項內(nèi)容必須填寫完整，不得空缺，每一個空缺將贊助10元，同時其部門主管將贊助20元。總經(jīng)理會每月進(jìn)行抽查，抽查出有未符合標(biāo)準(zhǔn)的，除上述罰款外，人力資源部門主管將處30元罰款/次。備注：九宮格可以致前臺領(lǐng)取外派培訓(xùn)及管理辦法：公司全額承擔(dān)外派培訓(xùn)的費用，但所有外派培訓(xùn)對像都必須與公司簽定培訓(xùn)合同，培訓(xùn)完后必須將所學(xué)課程按1：0.5的分享時間給公司的全員伙伴分享，分享后培訓(xùn)費方可報銷。公司外派培訓(xùn)對象的基本條件:1.中層主管以上職位

2.為公司服務(wù)滿一年分享獎勵標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理100元/小時總監(jiān)以上150元/小時《注：營銷中心外派培訓(xùn)按部門激勵機(jī)制進(jìn)行》進(jìn)修事項及管理辦法：公司鼓勵員工報考進(jìn)修一些高端課程，且根據(jù)在本公司的工作年限及職位可報銷一部分進(jìn)修學(xué)費，但所有外出進(jìn)修對像都必須和公司簽定5年的服務(wù)合同。公司進(jìn)行培訓(xùn)對象的基本條件:1.完成當(dāng)年考核目標(biāo)完成80%以上

2.為公司服務(wù)滿一年公司的報銷比例是：總監(jiān)以上職位報EMBA以上學(xué)歷及學(xué)位課程10萬；經(jīng)理5萬；員工1萬。未滿5年服務(wù)期的，按照合約的20%/逐年一次性返還給公司培訓(xùn)費。公司倡導(dǎo)合理化建議：規(guī)定在每月20前各部門主管以書面形式提交2條下月創(chuàng)新建議及解決方案至人力資源部，一經(jīng)公司采納，公司將獎勵100元每條作為激勵，要求符合規(guī)定主題,本部門的工作不屬于創(chuàng)新的范疇。每季度舉行一次全員溝通大會，不記名與CEO直接對話?！杜嘤?xùn)會議管理制度》1、每月20日18：00前各部門主管須將下月培訓(xùn)計劃提交至人力資源部（未在規(guī)定時間內(nèi)及時提交，各部門主管成長100元/次），人力資源部編制好下月培訓(xùn)計劃張貼于公告欄內(nèi)；2、主持人須在會議前擬定好培訓(xùn)內(nèi)容及流程等，不能毫無準(zhǔn)備地召開培訓(xùn)會議；3、所有參會人員均不得缺席、遲到、早退。所有通知參加會議的人員必須按指定時間、指定地點參加指定會議，凡因故不到者（如臨時有重要客戶接待），須事先向會議主持人請假，否則按遲到論處，遲到者自覺成長100元后，另根據(jù)遲到時間累計10元/分鐘；4、所有參加培訓(xùn)會議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下，不得有手機(jī)鈴聲響起，不得外出接聽任何來電，違者成長100元/次；5、培訓(xùn)會議過程中，任何人不得隨意走動或中途離場；任何人不得吃東西或嚼口香糖，違者成長100元/次；6、參與培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)會議結(jié)束后提交《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》，培訓(xùn)責(zé)任人收集并交至人力資源部，如未及時提交，部門主管成長100元/次。公司全體員工周一至周四必須著正裝上班，不得穿牛仔褲、牛仔裙、運動服、背心、超短裙、低胸衫、T恤衫或其他奇裝異服，不得佩戴奇怪的飾物上班，不準(zhǔn)穿拖鞋及運動鞋。在無公開課及其他活動的前提下，周五可以穿休閑裝上班。其具體要求是：女士：1、職業(yè)套裝（裙裝、褲裝）、職業(yè)襯衫（短、長袖）、連衣裙、針織衫。不可穿無袖上衣，裙子長度到膝蓋位子最為適宜。2、穿裙子必須要穿絲襪，絲襪顏色和服裝要搭配協(xié)調(diào)。3、穿高跟或中跟的皮鞋、皮涼鞋（可露跟，不可露趾）。4、頭發(fā)梳理整齊并保持清潔，上班提倡化淡妝。5、注意指甲長短并保持清潔，可涂淺色或透明色甲油。男士：1、穿深色西裝，搭配襯衣和領(lǐng)帶。2、襯衫的領(lǐng)子與袖口保持干凈。3、領(lǐng)帶保持干凈并熨燙平整，不可歪斜或松馳。4、頭發(fā)梳理整齊并保持清潔。5、注意指甲長短并保持清潔。公司現(xiàn)行《著裝規(guī)定》：

素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（1）——個人辦公環(huán)境素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（2）——個人辦公環(huán)境素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（3）——個人辦公環(huán)境1、個人辦公室環(huán)境整頓（1）電腦線，網(wǎng)線，電話線有序放置，線路分明，整齊，人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈；（2）活動柜抽屜第一層放置辦公用品，第二層是文件資料，第三層是個人用品，要求整體美觀整潔，根據(jù)使用頻率擺放，減少多余動作；活動柜上不放物品；（3）坐椅靠背一律不能放任何物品，人離開椅子時將椅子歸位；素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（4）——個人辦公環(huán)境（4）電腦置寫字臺左前角，豎式主機(jī)置桌面左下方，如為筆記本，可放