精品文檔酒店保安年度工作總結三篇態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。以下是職場和大家分享的酒店保安年度工作總結三篇的參考資料，提供參考，歡送你的參閱。酒店保安年度工作總結1根據酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的平安工作目的，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，平安第一”的工作指導方針，本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、標準化、程序化效勞，同時做好開節(jié)流、開拓新工程的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項平安保衛(wèi)工作，現將全年工作總結如下：一、消防管理加大對員工的消防知識培訓力度，本年度屢次派消防主管對重點防火單位員工進展消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進展監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進展考核后監(jiān)控人員表現出即能純熟運用各種知識與技能進展相關操作，又能表達出沉穩(wěn)、嫻熟的本質表現。保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項平安設施進展檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格工程及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進展報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進展申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼〔機房重地、制止吸煙〕標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不平安事故的發(fā)生。在具有完善的設備根底和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標。二、門崗及停車場的管理強調儀表、儀態(tài)的標準與標準，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店效勞質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進展屢次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離任后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即平安有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊標準，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準標準的指揮手勢，二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下盜竊的可能，根據這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛平安；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進展日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的平安。對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并屢次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。三、監(jiān)控管理監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備一直處在24小時不連續(xù)的運行狀態(tài)，因此部份設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導和梁總大力支持下局部監(jiān)控設備的零件已經開場進展更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進展更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責，第一時間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此根本沒出現大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的平安系數，保安對酒店可以全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員可以更加細致的將巡更工作做到實處。四、內部的管理至xx年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質、標準工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目的，經過不連續(xù)的培訓、學習，隊員們的素質、效勞技能、思想意識都有了一定的進步和進步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進展了處分和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協助總經辦做好各項制度的落實工作。五、培訓工作部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進展全面培訓的方式來進步員工的精神相貌、職業(yè)道德、效勞技能、效勞標準用語，敬業(yè)愛崗精神到團結協作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、標準操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進展講課，從中學習到更多與自身工作有關的經歷與知識使員工的自身處事才能與工作態(tài)度得到了進步。六、開拓新工程部門配合酒店提出的開拓新工程工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額到達兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正平安，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。七、外單位合作屢次與相關單位和主管部門嚴密聯絡、友好合作，并在節(jié)日期間進展禮節(jié)性慰問。相關合作內容以配合國安局執(zhí)行任務是對酒店布控、協助公安部門對酒店事件調查、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進展巡查，聯絡消防公司對消防設備進展巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。八、存在的問題1號門保安導車不積極主動，缺少微笑，開口效勞意思差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，頂峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所進步。今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點，以優(yōu)良的效勞意識，飽滿的效勞熱情，良好的效勞態(tài)度給中外的客人留下了深入印象，同時也得到了領導的`肯定?；厥走^去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經歷還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領導的關心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和奉獻。酒店保安年度工作總結2各位領導、各位同仁大家好!一年的光陰在繁忙之中悄然即逝，酒店從今年以來生意日新月異，特別是在歲末出現了歷史新高。在酒店領導的正確指導下、在各部門的互相配合下，我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務和工作指標;竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，防止或減少自然災害事故的發(fā)生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。下面由我為各位簡單匯報___年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。工作總結保安員是酒店對外最直接的窗口和門面，因此，部門業(yè)務培訓，___年度，全員軍訓：鍛造營軍訓2次、茶樓員工1次、實習生新員工1次;消防平安是酒店平安工作的重中之重，因此在___年度，部門消防培訓30次，平均每月2.5次，敘家宴消防培訓1次，疏散演練1次，鍛造營消防培訓2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防平安工作;治安方面：___年度抓獲盜竊汽車案件1次，盜竊電瓶車1次，已移交城中派出所處理;根據上級主管部門要求，劃分酒店停車位160個，酒店運營中難免會出現人手缺乏現象，___年我部協助餐廳跑菜432人次，有效的提供一線運營部門人力支援，圓滿完成各項接待任務?；貞涍@一年來本部所獲得的工作成績是不可抹滅的，但同時也暴露出了本部還存在著的缺乏之處，平安防范意識還有待加強，防范措施需要得到更進一步的進步，沒有到達群防群治的程度，個別的保安員效勞意識還比擬淡薄;不可以很好的表達我們酒店的效勞標準，在接下來的一年中，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級交辦的工作任務，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌奉獻自己的一份力量。酒店保安年度工作總結3xxxx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關心指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了賓館各項平安保衛(wèi)工作;以及部門所承當的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也獲得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，開展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的根底。一、平安保衛(wèi)工作。1.治安平安賓館平安是賓館經營最根本的保證，與賓館的開展嚴密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進展檢查，以確保平安無事故。為了確保賓館平安，部門制定了一系列工作方案和平安應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進展了全館平安大檢查，及時就檢查情況進展了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日平安整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕平安隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館平安工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊平安這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現并消除平安隱患，將平安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局嚴密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周平安情況，得到了上級好評。奧運期間我館無平安事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原那么，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持嚴密聯絡，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其分開，實在不行扭送公安機關，防止人員損傷，全年配合公安機關抓獲5名，挽救傳銷組織控制人員2名。在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開場。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進展車輛指揮培訓，標準員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯進步。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。2.消防平安平安責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為平安經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防平安責任制，確定部門經理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修方案，對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進展了年檢及加壓維護，6-9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設施進展了全新配置，并于今年十月份進展了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防