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文檔簡介
PAGE16/NUMPAGES16貿(mào)易公司營銷人員及財(cái)務(wù)人員考核激勵(lì)方案依照您的方案要求:“以提高職職員作積極性,從薪酬分化等方面提高職員競(jìng)爭力,全方面考核職職員作入手1.1需要考慮人員更換方面考核激勵(lì)。1.2財(cái)務(wù)人員考核激勵(lì)薪酬分化和業(yè)務(wù)人員考核薪酬分化掛鉤?!?/p>
薪酬激勵(lì)。(依照您的要求要緊講解那個(gè))要激勵(lì)銷售戰(zhàn)線的職員,必須通過合理的薪酬來激發(fā)他們工作的積極性。盡管薪酬不是激勵(lì)職員的唯一手段,也不是最好的方法,但卻是一個(gè)特不重要、最易被運(yùn)用的方法,因?yàn)樽非笊畹男枰侨说谋灸堋D繕?biāo)激勵(lì)。關(guān)于銷售人員來講,由于工作地域的分散性,進(jìn)行直接治理難度專門大,組織能夠?qū)?duì)其分解的指標(biāo)作為目標(biāo),進(jìn)而授權(quán),充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和制造性,達(dá)到激勵(lì)的目的。精神激勵(lì)。銷售人員常年在外奔波,壓力專門大,通過精神激勵(lì),能夠使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),精神激勵(lì),目的確實(shí)是給“發(fā)動(dòng)機(jī)”不斷加油,使其加速轉(zhuǎn)動(dòng)。情感激勵(lì)。利益支配的行動(dòng)是理性的。理性只能使人產(chǎn)生行動(dòng),而情感則能使人舍命工作。關(guān)于銷售人員的情感激勵(lì)確實(shí)是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)懷他們的家庭、關(guān)懷他們的感受,把對(duì)銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,促進(jìn)銷售成效的高水準(zhǔn)。民主激勵(lì)。實(shí)行民主化治理,讓銷售人員參與營銷目標(biāo)、顧客策略、競(jìng)爭方式、銷售價(jià)格等政策的制定;經(jīng)常向他們傳遞工廠的生產(chǎn)信息、原材料供求與價(jià)格信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息等;公司高層定期走下去、放開來傾聽一線銷售人員的意見與建議,感受市場(chǎng)脈搏;向銷售人員介紹公司進(jìn)展戰(zhàn)略,這差不多上民主激勵(lì)的方法。薪酬激勵(lì)的要緊方式:(1)風(fēng)險(xiǎn)年薪制。企業(yè)經(jīng)營得好的經(jīng)營者,能夠拿到全額年薪,包括差不多年薪、風(fēng)險(xiǎn)年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪;企業(yè)經(jīng)營業(yè)績差的經(jīng)營者將視具體情況只能拿到部分年薪。通過實(shí)行年薪制,能夠使經(jīng)營者的灰色收入明朗化,同時(shí)能夠激勵(lì)經(jīng)營者提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。(2)持股期權(quán)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營者和職員以人力資本的大小享受企業(yè)收益的分配權(quán)。具體做法:A、收入股份化,在考核的基礎(chǔ)上,企業(yè)經(jīng)營者將自己的部分收益轉(zhuǎn)化為企業(yè)股份,經(jīng)營者依此股份享受企業(yè)的股本分紅。B、設(shè)置治理股,讓經(jīng)營者以企業(yè)股份的形式享受企業(yè)經(jīng)營收益,經(jīng)營者離開企業(yè),該股份也就自行消逝。C、設(shè)置股份期權(quán),讓企業(yè)經(jīng)營者享有在以后某一時(shí)期,按照確定價(jià)格購買一定份額股份的權(quán)力。除了以上激勵(lì)方式外,還有職員的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、銷售激勵(lì)、利潤分享等方式。同時(shí)也要注重對(duì)職員的工作態(tài)度、行為方式等進(jìn)行綜合評(píng)估,考慮職員的“行為模式”在薪酬分配中所占的比重,幸免單一依靠工作業(yè)績來評(píng)定薪酬所帶來的負(fù)面作用。因?yàn)槟切┍M心盡力向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職員,一方面宣揚(yáng)了企業(yè)文化或企業(yè)價(jià)值觀,一方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著潛在的推動(dòng)作用。假如他們的付出得不到確信,那么他們的積極性和工作熱情將受到打擊。詳細(xì)方案:
薪酬管理制度
第一節(jié)
總
則
1.總則:薪酬是職員的勞動(dòng)酬勞,是公司對(duì)職員勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià),公平合理的薪酬有利于激勵(lì)職員的積極性、敬業(yè)精神,增強(qiáng)公司凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
2.薪酬分配的原則:
本著公平合理的原則,充分體現(xiàn)價(jià)值觀念、績效評(píng)估、責(zé)任和收益及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
價(jià)值觀念:制造的價(jià)值和薪酬成正比;
公司文化:團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、開拓;
績效評(píng)估:注重實(shí)效、注重人才、講求誠信,提倡發(fā)揮個(gè)人能力,提倡時(shí)刻觀念;
責(zé)任和收益:責(zé)任越大、風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高。
第二節(jié)
薪酬的組成結(jié)構(gòu)
1、薪酬的組成架構(gòu)圖(架構(gòu)圖請(qǐng)聯(lián)系本人索要)
講明:(1)此架構(gòu)圖在薪酬等級(jí)方案表的基礎(chǔ)上設(shè)置而成;
(2)關(guān)于非金鈔票酬勞部分,金鈔票酬勞里的不固定酬勞及間接金鈔票酬勞除依照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外,需報(bào)請(qǐng)董事長批準(zhǔn)。
2、薪酬講明表
姓名:
部門:
職位:
本人簽名:
代領(lǐng)人姓名:
企業(yè)實(shí)際負(fù)擔(dān)成本:
明細(xì)講明
項(xiàng)
目
金額/備注
一、差不多薪酬
二、假期補(bǔ)償金
三、績效薪酬
四、稅金(個(gè)人所得稅)
五、扣除社會(huì)保險(xiǎn)金
六、獎(jiǎng)金(津貼)
實(shí)發(fā)金額:
RMB
講明:(1)此表用來講明職員每月領(lǐng)取薪酬的各項(xiàng)組成部分;
(2)職員如對(duì)本月薪酬有異議可向財(cái)務(wù)部門或人力資源部門咨詢,財(cái)務(wù)部門或人力資源部門出具此表進(jìn)行解釋講明;
3、薪酬等級(jí)方案(附表一請(qǐng)聯(lián)系本人索要)
4、薪酬的調(diào)整
一般情況下,依照職職員作能力及年度工作考評(píng)結(jié)果,并結(jié)合公司的效益,每兩年調(diào)整一次崗位及薪酬。專門情況除外,如:能力或貢獻(xiàn)特不突出的能夠破格晉升、提薪。
第三節(jié)
薪酬的發(fā)放制度
薪酬的發(fā)放工作由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門完成。目前公司的薪酬發(fā)放實(shí)行的是下發(fā)制度;各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨(dú)負(fù)責(zé)。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領(lǐng)??;代領(lǐng)薪酬,代領(lǐng)人需簽名。立即離職人員的薪酬須本人親自領(lǐng)取,不可代領(lǐng)。
第四節(jié)
薪酬待遇的考核
1.公司依照實(shí)際情況以子公司、部門為單位按年度展開適度考核,集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核,通過召開座談會(huì)、填寫考評(píng)表(互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)、下屬對(duì)上級(jí)評(píng))、攥寫述職報(bào)告等形式進(jìn)行考核。
2.部門經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標(biāo)及考核方法會(huì)稍有不同,但都要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及《職員手冊(cè)》。
3.考核要素:
(1)業(yè)績考核—對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況和工作完成情況進(jìn)行觀看、分析和評(píng)價(jià)。子公司部門經(jīng)理以上人員的業(yè)績考核以子公司的經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭己嘶A(chǔ)。
(2)態(tài)度考核—對(duì)職員在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀看、分析和評(píng)價(jià)。
(3)能力考核—通過職務(wù)工作行為,觀看、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。
4.考核主體與客體
(1)主體:考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。
(2)客體:被考核者—同意人事考核的人員。
5.考核方法:
對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核,采取自我述職報(bào)告、上級(jí)主管考核綜合評(píng)判及下屬評(píng)價(jià)的方法,每年考核一次;一般人員的考核,采取填寫一般職職員作考評(píng)表及互評(píng)表的方法,每年考核一次。
考核結(jié)果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn):
(1)年度綜合評(píng)判為“A”者,績效薪酬100%發(fā)放,依照實(shí)際情況有獎(jiǎng)勵(lì);
(2)年度綜合評(píng)判為“B”者,績效薪酬100%發(fā)放;
(3)年度綜合評(píng)判為“C”者,績效薪酬100%發(fā)放,然而上級(jí)主管應(yīng)督促其工作,糾正其工作態(tài)度、提高其工作能力;
(4)年度綜合評(píng)判為“D”者,扣其一個(gè)月績效薪酬的50%—100%,公司將視其違反紀(jì)律的情況給予行政處罰直至辭退,并保留追究其他責(zé)任的權(quán)利。
(5)對(duì)未完成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)責(zé)任人,按完成任務(wù)的百分比計(jì)發(fā)浮動(dòng)薪酬,超額完成任務(wù)指標(biāo)的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
注明:(1)以績效薪酬為考核的基礎(chǔ)。
(2)考核由人力資源部門組織負(fù)責(zé),由考評(píng)委員會(huì)全面指導(dǎo)。堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明原則。工作確實(shí)有專門貢獻(xiàn)的要獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)方法參照公司相關(guān)制度,專門情況報(bào)請(qǐng)董事長批準(zhǔn)。
6.考核結(jié)果評(píng)定
(1)因考核結(jié)果與薪酬掛鉤,每次考核結(jié)束后職員若有疑義可向有關(guān)部門咨詢(考核部門),如發(fā)覺考核評(píng)定不公平或有徇私舞弊行為能夠按照如下程序申訴。
代表申訴的意思。申訴人能夠書面形式提起申訴,然而必須具名,否則無法把結(jié)果反饋下來。能夠用電子郵件的形式進(jìn)行申訴。
代表調(diào)查的意思。相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)申訴事件進(jìn)行調(diào)查,并進(jìn)行筆錄
代表提交的意思。把調(diào)查結(jié)果提交給人力資源部負(fù)責(zé)人審核。
代表報(bào)告的意思。人力資源部負(fù)責(zé)人把調(diào)查結(jié)果報(bào)告給總經(jīng)理,總經(jīng)理核實(shí)后做出相應(yīng)的推斷。
代表通知的意思。調(diào)查結(jié)果知會(huì)申訴人,依照相應(yīng)的情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(2)考核面談
考核結(jié)束后,負(fù)責(zé)考核人員應(yīng)盡快的宣布考核結(jié)果,對(duì)必要的職員進(jìn)行考核面談,指導(dǎo)其工作行為,糾正其工作態(tài)度,提高其工作能力。
第五節(jié)
公司薪酬的保密制度
1、部門經(jīng)理以下職員的薪酬專門情況下,對(duì)外能夠保持透明度。
2、部門經(jīng)理以上的薪酬采取保密措施。
3、職員之間也禁止互相打探薪酬,一經(jīng)發(fā)覺按照公司規(guī)定給予相應(yīng)的處分。
第六節(jié)
關(guān)于薪酬制度的執(zhí)行
1、為幸免制度執(zhí)行過程中造成不必要的混亂,現(xiàn)有職員薪酬水平仍按原制度執(zhí)行,在以后每年度的考評(píng)過程中逐漸過渡;獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)按此\o"點(diǎn)擊搜索所有關(guān)于[制度]的文章"制度依照接近原則執(zhí)行。
2、新進(jìn)人員的薪酬水平按此制度執(zhí)行。
考評(píng)制度
第一節(jié)
總則
1.目的
績效考評(píng)是在一定期度內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量職職員作狀況和效果的考核方式,通過制定有效、客觀的考績標(biāo)準(zhǔn),對(duì)職員進(jìn)行評(píng)定,旨在進(jìn)一步激發(fā)職員的工作積極性和制造性,提高職員素養(yǎng)和職業(yè)中意度。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于集團(tuán)公司及所屬各子公司。
考評(píng)客體為本公司正式聘用人員,然而下列人員除外:
(1)兼職、特約人員;
(2)連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者;
(3)考核期間休假停職6個(gè)月以上者;
(4)考核期間,假如被考核者遇到人事調(diào)動(dòng),則被考核者工作考核原則上由新任部門提供,然而考核期不滿兩個(gè)月的由原部門進(jìn)行;
3.原則
第一、
具體量化、明確有效、公平客觀、透明、可操作。
第二、將競(jìng)爭機(jī)制引入公司內(nèi)部,找出差距,為職員提供進(jìn)展、再塑造機(jī)會(huì)。
第三、考評(píng)結(jié)果作為權(quán)衡職職員作業(yè)績的要緊因素,為薪酬、晉升等方面提供依據(jù)。
第二節(jié)考評(píng)
1.
考評(píng)期度
實(shí)行年終考核的定期考評(píng)制度。
2.
考評(píng)權(quán)限
直接、垂直評(píng)介。職員的直接上級(jí)是績效考評(píng)的直接上級(jí)。
(1)一般職員:職員所屬部門經(jīng)理(部長)進(jìn)行考核;
(2)部門經(jīng)理以上人員:由直接上級(jí)評(píng)價(jià),考評(píng)委員會(huì)監(jiān)督、核查;
3.考評(píng)模型
分為二部分:
一般職職員作考評(píng)表/部門經(jīng)理以上人員考評(píng)表(比重為6)+職員考核互評(píng)表/下級(jí)對(duì)上級(jí)評(píng)價(jià)表(比重為4),合計(jì)滿分即標(biāo)準(zhǔn)分為100分。詳見所附各考評(píng)表格。
4.考評(píng)等級(jí)
分為A、B、C、D四級(jí),標(biāo)準(zhǔn)為:A級(jí):100~90分B級(jí):89~70分C級(jí):69~60分D級(jí):59分以下。
5.
考評(píng)程序
一般職員考評(píng)程序:
(1)被考評(píng)人于每年年末依照個(gè)人工作表現(xiàn)填寫工作考評(píng)表,認(rèn)真作自我評(píng)價(jià),進(jìn)行工作總結(jié);認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫職員考核互評(píng)表。
(2)被考評(píng)人的直接上級(jí)針對(duì)其工作表現(xiàn)和能力填寫考評(píng)表;
(3)面談:上級(jí)評(píng)測(cè)后,應(yīng)與C級(jí)以下人員進(jìn)行面談,在向其詳述評(píng)測(cè)的結(jié)果同時(shí),同意其有申訴、解釋的權(quán)利,以保持考評(píng)的民主一致、透明公正;
上述程序完成后,各部門將考評(píng)結(jié)果匯總到人力資源部備案,從而更好地提高工作效率和效果。
部門經(jīng)理以上人員考評(píng)程序:
(1)由其直接上級(jí)依照被考評(píng)人日常的工作表現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫考評(píng)表。
(2)被考評(píng)人撰寫述職報(bào)告,作為考評(píng)核實(shí)的依據(jù);
(3)由其下級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫相應(yīng)的表格;
上述程序完成后,將考評(píng)結(jié)果匯總到人力資源部備案;
第三節(jié)
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