第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2021年?1月業(yè)務(wù)員?試用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)范?文___?年___月?___日，?是我加入_?__公司市?場部的紀(jì)念?日，也是我?試用期開始?的日子。經(jīng)?過三個月的?學(xué)習(xí)與工作?，我對自己?的工作認(rèn)真?思考并記錄?下來，以作?為自己工作?的一個階段?性總結(jié)，同?時向公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報我的?工作，請領(lǐng)?導(dǎo)___并?給予同意我?的轉(zhuǎn)正申請?。工作成?績與收獲?首先感謝公?司人力資源?部認(rèn)可、招?聘我進(jìn)入_?__公司，?并對我全方?面的培訓(xùn)，?給予我在公?司發(fā)展的機(jī)?會。感謝_?__董事長?、___經(jīng)?理、___?副總經(jīng)理及?公司其他領(lǐng)?導(dǎo)和同事給?予我無時不?在的培訓(xùn)、?教導(dǎo)與幫助?，使我在短?短的三個月?時間里能學(xué)?到最多的知?識和信息，?并得以提高?。當(dāng)我進(jìn)入?___的第?一天開始，?我深知自己?最大的欠缺?是對我公司?、行業(yè)及產(chǎn)?品系統(tǒng)知識?的掌握。?1、認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司人力?資源部__?_的對公司?歷史、制度?等的培訓(xùn)，?對我___?公司有了更?深刻和完整?的認(rèn)識。_?__公司深?厚的歷史底?蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作氛圍、?科學(xué)的管理?制度增強(qiáng)了?我在公司這?塊沃土上潛?心學(xué)習(xí)、扎?根發(fā)展、努?力發(fā)揮的信?念，相信隨?著公司的發(fā)?展，自己也?一定會有大?的進(jìn)步。?2、在公司?對新員工的?培訓(xùn)期間，?我努力學(xué)習(xí)?公司整體情?況及___?(產(chǎn)品)系?統(tǒng)知識，熟?練掌握了_?__(產(chǎn)品?)系統(tǒng)各部?分的作用、?工作原理、?結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)?、材料等等?情況，能系?統(tǒng)明了將整?個___(?產(chǎn)品)系統(tǒng)?詳細(xì)、順利?、條理地向?項(xiàng)目業(yè)主講?解、交流清?楚，為今后?業(yè)務(wù)工作的?開展而奠定?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。對公司介?紹的學(xué)習(xí)過?程中，深挖?掘我公司與?別的公司的?區(qū)別與優(yōu)勢?，自己__?_語言，將?公司的特點(diǎn)?、優(yōu)勢、業(yè)?績等全面地?介紹給業(yè)主?。這也是_?__董事長?提倡業(yè)務(wù)工?作制勝的“?三把斧”的?兩者，所以?我從不懈怠?。3、在?短時間內(nèi)掌?握更多的行?業(yè)知識，并?且在后期的?工作中隨時?學(xué)習(xí)補(bǔ)充行?業(yè)知識的學(xué)?習(xí)。不僅在?學(xué)習(xí)期間努?力學(xué)習(xí)行業(yè)?知識，為自?己盡快進(jìn)入?工作角色而?準(zhǔn)備，并且?要想將業(yè)務(wù)?工作做的更?加出色突出?，融入到這?個行業(yè)中來?，在工作過?程中努力廣?交朋友，學(xué)?習(xí)行業(yè)知識?，在業(yè)務(wù)工?作中，互通?信息，互相?學(xué)習(xí)，為在?這個行業(yè)中?長期發(fā)展而?努力。4?、仔細(xì)學(xué)習(xí)?了商務(wù)知識?。___對?業(yè)務(wù)人員的?培訓(xùn)不僅重?視業(yè)務(wù)知識?，對商務(wù)知?識的培訓(xùn)也?絲毫沒有松?懈，使得我?們認(rèn)識清楚?業(yè)務(wù)員成功?必備的素質(zhì)?，也使得我?們在業(yè)務(wù)工?作與人溝通?中細(xì)節(jié)上的?勝出增加一?籌。使我們?增強(qiáng)了成功?的信心。?5、在近一?個月的業(yè)務(wù)?出差工作過?程中，我將?安徽和__?_兩省的項(xiàng)?目信息進(jìn)行?了拜訪，已?經(jīng)和一些項(xiàng)?目的甲方相?關(guān)人員取得?良好的溝通?。典型的項(xiàng)?目有安徽_?__四方集?團(tuán)___萬?噸/年合成?氨___萬?噸/年甲醇?項(xiàng)目，安徽?華誼化工有?限公司__?_萬噸/年?甲醇，__?_萬噸/年?醋酸及__?_萬噸/年?醋酸乙酯項(xiàng)?目，___?亞洲新能集?團(tuán)___萬?噸/年甲醇?___萬噸?/年二甲醚?項(xiàng)目等，都?將在下半年?和明年開始?招投標(biāo)工作?。并且重點(diǎn)?拜訪了東華?科技工程公?司(化三院?)，在__?_的幫助下?，與化三院?負(fù)責(zé)___?(產(chǎn)品)的?相關(guān)人員建?立了良好的?合作關(guān)系，?今后該院設(shè)?計(jì)的___?(產(chǎn)品)項(xiàng)?目對方將向?業(yè)主推薦我?們公司。在?化三院設(shè)備?采購部入網(wǎng)?并通過審核?，今后三院?總包項(xiàng)目中?如有___?(產(chǎn)品)系?統(tǒng)，我們公?司將可以作?為三院的競?標(biāo)方之一參?與競標(biāo)。?6、成功中?標(biāo)___焦?化股份有限?公司___?萬噸苯加氫?項(xiàng)目___?(產(chǎn)品)系?統(tǒng)。在項(xiàng)目?招標(biāo)前四天?接手，積極?向___技?術(shù)總經(jīng)理，?___技術(shù)?部部長，_?__電氣工?程師學(xué)習(xí)苯?加氫___?(產(chǎn)品)知?識，在最短?時間里詳細(xì)?了解技術(shù)方?案。立即與?___省國?際招標(biāo)有限?公司的相關(guān)?負(fù)責(zé)人取得?聯(lián)系，了解?了該項(xiàng)目的?競標(biāo)廠家，?議標(biāo)人員，?設(shè)計(jì)單位，?并且經(jīng)過溝?通取的得招?標(biāo)公司相關(guān)?人員支持，?到達(dá)山焦后?，積極配合?___經(jīng)理?與山焦相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝?通，爭得了?山焦相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)的支持。?開標(biāo)前積極?準(zhǔn)備述標(biāo)。?最終我公司?順利中標(biāo)。?工作表現(xiàn)?——態(tài)度與?感悟1、?感謝公司對?我們業(yè)務(wù)工?作的支持。?公司為方便?我們業(yè)務(wù)員?的工作開展?，為我們配?備了筆記本?電腦、公司?企業(yè)形象介?紹___，?產(chǎn)品系統(tǒng)工?藝流程fl?ash演示?，使得我們?在工作過程?中查找項(xiàng)目?和介紹產(chǎn)品?信息提供了?方便快捷。?同時也提升?了公司的形?象，增加業(yè)?務(wù)成功的籌?碼。2、?勤奮是業(yè)務(wù)?工作的首要?前提。在學(xué)?習(xí)和準(zhǔn)備期?間，勤奮學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司___?的各類培訓(xùn)?，并做好學(xué)?習(xí)筆記、工?作日記，反?復(fù)___語?言練習(xí)講解?系統(tǒng)。項(xiàng)目?信息是業(yè)務(wù)?工作的前提?條件，勤奮?查找項(xiàng)目信?息，總結(jié)、?交流查找項(xiàng)?目的心得，?使得自己能?更好更多地?得到項(xiàng)目信?息，更大幾?率地取得成?功。工作過?程中，勤奮?努力總結(jié)工?作中的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，大膽?嘗試自己的?想法與心得?。3、善?于學(xué)習(xí)和總?結(jié)?！皩W(xué)而?不思則罔，?思而不學(xué)則?殆”，在工?作過程中要?善于對工作?過程的事物?進(jìn)行總結(jié)思?考，對項(xiàng)目?信息總結(jié)思?考，對工作?方法總結(jié)思?考，對業(yè)態(tài)?總結(jié)思考，?都是工作并?能取得提高?的條件，如?果一個人只?是機(jī)械地工?作而不去總?結(jié)和思考，?那他是不會?進(jìn)步的。而?總結(jié)思考之?后不去實(shí)踐?自己的想法?，那也是無?濟(jì)于事，于?事無補(bǔ)的，?等于空想，?也不會取得?進(jìn)步。4?、工作進(jìn)步?是要講求方?法的。方法?是在工作一?段時間后，?回顧前期的?工作之后，?總結(jié)出來，?并予以踐行?的。工作方?法的改進(jìn)，?是一個循序?漸進(jìn)的工作?，是一個長?期的過程，?而且更是一?個不斷總結(jié)?不斷改進(jìn)的?過程。5?、業(yè)務(wù)工作?全力以赴。?全力以赴自?己的工作，?竭盡全力去?獲得各個方?面的信息，?思考成功的?關(guān)鍵所在，?并且全力以?赴使用各種?方法獲得關(guān)?鍵人物對我?公司技術(shù)的?認(rèn)可，以在?招標(biāo)時獲得?最終的成功?。崗位認(rèn)?識1、業(yè)?務(wù)工作不僅?是簡單的先?查找項(xiàng)目信?息，再去跑?甲方的工作?，而是一個?通過長期工?作經(jīng)驗(yàn)而換?來的經(jīng)過多?種方法查找?到有效信息?，并通過各?種方法獲得?項(xiàng)目成功的?關(guān)鍵所在，?并結(jié)合我公?司企業(yè)情況?和___(?產(chǎn)品)系統(tǒng)?介紹，獲得?業(yè)主的認(rèn)可?和信任，最?終取得項(xiàng)目?的成功。?2、業(yè)務(wù)崗?位不僅是產(chǎn)?品的銷售，?更是公司形?象的代表，?營銷工作的?成功與優(yōu)秀?是否，在一?定程度上代?表公司的整?體面貌。為?公司在行業(yè)?之中享有美?譽(yù)而起著關(guān)?鍵作用。?3、營銷工?作的總結(jié)也?是公司為業(yè)?務(wù)人員不斷?成長而制定?的一項(xiàng)制度?。作為業(yè)務(wù)?人員更應(yīng)該?將工作總結(jié)?作為工作的?重要環(huán)節(jié)對?待，“學(xué)而?不思則罔”?，為了更好?的改進(jìn)今后?的工作，必?須對前期的?工作不斷進(jìn)?行總結(jié)。?4、營銷工?作是負(fù)責(zé)一?個項(xiàng)目從開?始到結(jié)束完?整的過程。?從項(xiàng)目的前?期溝通、招?標(biāo)、合同簽?訂、制作_?__過程的?跟蹤，回款?等等，所以?業(yè)務(wù)人員必?須認(rèn)真嚴(yán)格?，一絲不茍?的完成全過?程工作，才?能稱得上是?一名合格的?業(yè)務(wù)人員。?5、業(yè)務(wù)?人員也是公?司信息來源?的重點(diǎn)方式?。所以業(yè)務(wù)?人員在獲得?各種信息是?，要及時將?信息反饋回?公司。優(yōu)?點(diǎn)與缺點(diǎn)?全面衡量自?己的工作，?自身的優(yōu)缺?點(diǎn)表現(xiàn)在以?下幾個方面?：優(yōu)點(diǎn)：?1、善于?總結(jié)。工作?經(jīng)驗(yàn)和知識?的欠缺要靠?在日常工作?的不斷學(xué)習(xí)?和總結(jié)中來?彌補(bǔ)，所以?要想成長，?必須進(jìn)行總?結(jié)。2、?心細(xì)認(rèn)真。?工作經(jīng)驗(yàn)的?積累鍛煉成?了心細(xì)認(rèn)真?的性格，對?于業(yè)務(wù)工作?來說，心細(xì)?認(rèn)真能夠及?時學(xué)習(xí)到別?人的優(yōu)點(diǎn)，?善于發(fā)現(xiàn)業(yè)?務(wù)工作中關(guān)?鍵所在。工?作認(rèn)真是任?何工作成功?的基本素質(zhì)?。缺點(diǎn)：?1、對_?__(產(chǎn)品?)系統(tǒng)技術(shù)?細(xì)節(jié)的了解?沒有熟練掌?握。在山焦?苯加氫__?_項(xiàng)目的招?標(biāo)過程中，?我明顯感覺?到，業(yè)主對?一些細(xì)節(jié)問?題的詢問自?己回答比較?欠缺。改?進(jìn)措施：山?焦加氫__?_(產(chǎn)品)?系統(tǒng)的制作?及___過?程，我將全?程進(jìn)行跟蹤?和學(xué)習(xí)，相?信經(jīng)過這個?系統(tǒng)全過程?的學(xué)習(xí)，我?會對產(chǎn)品系?統(tǒng)的細(xì)節(jié)了?解的更為全?面。2、?投標(biāo)過程中?的細(xì)節(jié)方面?做的不是足?夠好。制作?標(biāo)書時，按?照招標(biāo)要求?制作了數(shù)量?合適的標(biāo)書?，但是沒有?給自己留存?一份，以備?自己的隨時?查看和在詢?標(biāo)時候的講?解參考。在?簽訂技術(shù)協(xié)?議時，發(fā)現(xiàn)?自己沒有準(zhǔn)?備好技術(shù)協(xié)?議的樣本等?等。改進(jìn)?措施:：通?過山焦的投?標(biāo)，學(xué)習(xí)了?投標(biāo)工作的?全過程，相?信今后的投?標(biāo)工作，自?己會準(zhǔn)備的?充足。“?與誰同行，?決定你能走?多遠(yuǎn)!”—?—這是我的?座右銘，我?選擇___?(公司)，?堅(jiān)信我和_?__(公司?)能走的更?好，明日更?美好。試?用期工作總?結(jié)范文時?間過的很快?，在每天的?緊___充?實(shí)的工作中?，轉(zhuǎn)眼間我?已經(jīng)來到公?司快半年了?。這半年中?，在公司和?部門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)?下，在部門?同事的熱情?幫助和指導(dǎo)?下，渡過了?從學(xué)生到職?業(yè)人轉(zhuǎn)變的?關(guān)鍵時期，?我學(xué)到了很?多，也感受?到了很多，?回顧這半年?來的工作和?思想的變化?，現(xiàn)做總結(jié)?如下：一?、培訓(xùn)學(xué)習(xí)?的感受專?業(yè)的技術(shù)和?產(chǎn)品知識對?于我所在的?售前技術(shù)支?持崗位來說?是非常重要?的，___?月份我來公?司已經(jīng)培訓(xùn)?過技術(shù)和產(chǎn)?品線的知識?，對公司的?產(chǎn)品和技術(shù)?有了基本的?了解，__?_月份來后?集團(tuán)又安排?我們?nèi)セ?實(shí)習(xí)以及兩?周的培訓(xùn)課?程，真正的?接觸了產(chǎn)品?本身，使我?對產(chǎn)品的理?解程度有了?很大的提高?，同時通過?深入的技術(shù)?培訓(xùn)，也使?我有了一定?的技術(shù)基礎(chǔ)?。來部門?報道后，領(lǐng)?導(dǎo)又安排了?馬強(qiáng)老師專?門負(fù)責(zé)我們?幾個新員工?的培訓(xùn)，同?時又請張琨?和___老?師給我們更?加細(xì)致的講?解了產(chǎn)品、?方案、高性?能等知識，?馬強(qiáng)老師更?是___了?我們幾個新?員工成立學(xué)?習(xí)小組，安?排學(xué)習(xí)計(jì)劃?，通過這些?培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，使我不僅?豐富了自己?的專業(yè)知識?，更提升了?自己的專業(yè)?素質(zhì)和綜合?水平。在?工作的過程?中也是一個?學(xué)習(xí)的過程?，進(jìn)入部門?后我感覺到?部門內(nèi)部的?學(xué)習(xí)氛圍是?很濃厚的，?有任何的問?題都可以請?教各位老師?，他們也都?很熱心的給?我進(jìn)行解答?，同時部門?每周都會安?排某個內(nèi)容?的專業(yè)培訓(xùn)?，這對我這?種需要快速?吸納新知識?的新員工有?很大的幫助?，更重要的?是，在這些?不斷的培訓(xùn)?過程中，使?自己養(yǎng)成了?一種不斷學(xué)?習(xí)的習(xí)慣。?二、工作?過程中的感?受初入部?門工作，對?工作的內(nèi)容?和職責(zé)幾乎?一無所知，?也不知道該?如何下手。?但是張琨和?___老師?并沒有因?yàn)?我是新員工?什么都不懂?而不敢將任?務(wù)交給我，?而是大膽的?將項(xiàng)目交給?我去做，讓?我去練手。?猶記得第一?次張老師將?一個項(xiàng)目方?案交給我去?做的時候，?我當(dāng)時的緊?___興奮?，那個方案?我整整做了?一個星期的?時間，其間?給張老師審?了___次?，返工__?_次，問了?很多很基礎(chǔ)?的問題，張?老師都一一?耐心的解答?了，雖然任?務(wù)沒有按時?完成，但從?這次方案制?作中我學(xué)到?了很多培訓(xùn)?時學(xué)不到的?東西，了解?到了很多自?己需要提高?的地方，在?接下來的幾?個月的時間?里，我加強(qiáng)?了方案選型?和產(chǎn)品知識?的學(xué)習(xí)，還?把以前部門?的成功案例?拿出來仔細(xì)?的研究和練?手，同時在?張老師的指?導(dǎo)下，到現(xiàn)?在我完成一?個簡單的方?案制作只需?要很短的時?間，工作能?力有了很大?的提高。?除了方案制?作外，售前?還要和銷售?去拜訪客戶?，這就需要?我有很強(qiáng)的?呈現(xiàn)和溝通?能力，這也?是我這樣一?個剛畢業(yè)的?大學(xué)生最欠?缺的能力。?在部門的培?訓(xùn)中馬強(qiáng)老?師就安排了?很多的呈現(xiàn)?練習(xí)來鍛煉?我們的呈現(xiàn)?能力，但這?畢竟只是練?習(xí)，而在實(shí)?際工作和客?戶的交流中?仍然顯示了?自己的不足?。第一次?___給客?戶做講解的?時候感覺十?分緊張，不?太自然和自?信，準(zhǔn)備的?也不是很好?，總之是一?次比較失敗?的客戶拜訪?，回來后我?認(rèn)真的總結(jié)?了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，在接下來?的一段時間?內(nèi)主動要求?跟著幾位老?師去拜訪客?戶，學(xué)習(xí)他?們的拜訪技?巧，同時也?通過電話拜?訪客戶，在?和客戶的實(shí)?際溝通中鍛?煉自己，隨?著經(jīng)驗(yàn)的不?斷增加，我?已經(jīng)能夠比?較自如的和?客戶進(jìn)行交?談，雖然現(xiàn)?在仍然有許?多需要改進(jìn)?的地方，但?和初入公司?時相比已經(jīng)?有了很大的?提高，我相?信通過經(jīng)驗(yàn)?和技術(shù)的積?累，我能在?今后的工作?總做的更好?，完成自己?的職責(zé)。?從最開始對?售前崗位的?一點(diǎn)都不了?解，到現(xiàn)在?能夠基本配?合銷售完成?項(xiàng)目，包括?方案配置的?制作，客戶?的拜訪，以?及投標(biāo)、培?訓(xùn)等售前的?基本工作，?除了自己的?努力之外，?更離不開各?位老師和領(lǐng)?導(dǎo)對我的指?點(diǎn)，正是有?了他們的大?力幫助我才?能在這么短?的時間內(nèi)適?應(yīng)售前這份?工作，在這?里要感謝他?們，特別是?張琨老師、?___老師?和馬強(qiáng)老師?對我的虛心?指導(dǎo)。三?、思想上的?感受首先?我認(rèn)為是一?個責(zé)任心的?培養(yǎng)，這也?是張琨老師?和趙老師一?直給我們強(qiáng)?調(diào)的東西。?作為一個售?前，首先就?是要具有責(zé)?任心，要以?主人翁的態(tài)?度來對待每?一個項(xiàng)目和?每一個客戶?，因?yàn)樵谟?戶眼中，售?前人員，是?代表公司技?術(shù)水平的技?術(shù)專家，代?表了一個公?司的技術(shù)實(shí)?力和形象，?售前人員的?責(zé)任心也就?決定客戶對?公司的印象?以及項(xiàng)目的?成功率，所?以作為一個?售前，不僅?僅在技術(shù)方?面要打動客?戶，更重要?的是給客戶?一種對他對?項(xiàng)目負(fù)責(zé)任?的態(tài)度，讓?他放心的把?項(xiàng)目交給你?。這也是一?個售前最基?本的素質(zhì)。?這也是浪潮?企業(yè)文化：?以客戶為_?__焦點(diǎn)的?一種體現(xiàn)，?對客戶負(fù)責(zé)?，也就是對?公司負(fù)責(zé)。?其次是考?慮問題的全?面性和細(xì)致?上，作為售?前技術(shù)支持?，對你推薦?的產(chǎn)品和方?案在每一個?方面都要考?慮全面，特?別是方案的?可