PAGE７/NUMPAGES8銷售主管職位講明書

崗位名稱銷售主管崗位編號所在部門煤炭事業(yè)部崗位定員1人直接上級煤炭事業(yè)部總監(jiān)工資等級直接下級銷售助理、市場執(zhí)行主管薪酬類型所轄人員3人崗位分析日期2002年10月職責概述：負責編制公司煤炭業(yè)務的年度經營打算、年度預算、年度總結負責制訂煤炭業(yè)務年度市場營銷打算和銷售執(zhí)行的年度工作打算負責制訂煤炭業(yè)務月度經營打算負責組織相關部門（包括銷售、生產企業(yè)治理、華儲公司、下屬公司等單位）共同實施市場信息的收集、整理、分析負責組織相關部門（包括銷售、生產企業(yè)治理、華儲公司、下屬公司等單位）實施市場調研工作制訂項目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協(xié)助開展煤炭業(yè)務營銷工作，協(xié)助進行商務談判并簽訂煤炭銷售合同負責煤炭事業(yè)部各相關企業(yè)和部門的考核指標計算、統(tǒng)計負責所在市場煤炭業(yè)務銷售的執(zhí)行工作，包括商務工作、貨款回收工作、與客戶的協(xié)調和聯(lián)系及客戶服務工作等負責客戶中意度調查，負責處理客戶投訴、質量糾紛等職責與工作任務：職責一職責表述：負責編制公司煤炭業(yè)務的年度經營打算、年度預算、年度總結工作成果分送單位工作任務依照市場分析和相關資料，確定年度經營目標年度經營目標煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司年度銷售目標和公司進展規(guī)劃等編制、修改煤炭業(yè)務年度經營打算和年度預算上報煤炭事業(yè)部總監(jiān)，進一步修改年度經營打算和年度預算煤炭業(yè)務年度經營打算和年度預算JY5煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照年度經營情況編制年度總結年度總結JY6煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責二職責表述：負責制訂煤炭業(yè)務年度市場營銷打算和銷售執(zhí)行的工作打算工作成果分送單位工作任務開展煤炭業(yè)務市場營銷打算制訂的前期調研工作調研報告FJ408煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司營銷戰(zhàn)略、當期市場需求調研等制訂煤炭業(yè)務年度市場營銷打算年度市場營銷打算FJ003煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司年度簽訂的銷售合同和營銷工作要求制訂銷售執(zhí)行的年度工作打算年度銷售工作打算煤炭事業(yè)部總監(jiān)上報年度市場營銷打算組織實施年度市場營銷打算職責三職責表述：負責制訂煤炭業(yè)務月度經營打算工作成果分送單位工作任務收集煤炭業(yè)務月度銷售信息、運輸信息等信息依照煤炭業(yè)務年度打算和所收集的信息，確定月度經營目標確定本月工作重點，擬訂煤炭業(yè)務月度經營打算煤炭業(yè)務月度經營打算（草稿）煤炭事業(yè)部總監(jiān)制訂詳細的煤炭銷售打算和資金打算煤炭銷售打算和資金打算煤炭事業(yè)部總監(jiān)下發(fā)審批后的煤炭業(yè)務月度經營打算煤炭業(yè)務月度經營打算煤炭事業(yè)部總監(jiān)、主管等職責四職責表述：負責組織相關部門（包括銷售、生產企業(yè)治理、華儲公司、下屬公司等單位），共同實施市場信息的收集、整理、分析工作成果分送單位工作任務收集國家與煤炭業(yè)務相關的政策、法律法規(guī)等市場信息本崗位留存收集國內、國際煤炭供求以及能源市場信息市場信息本崗位留存收集公司目標市場信息和公司煤炭業(yè)務競爭對手信息市場信息本崗位留存收集國內外煤炭港口信息、煤炭運輸信息（含信用信息）市場信息本崗位留存收集煤炭業(yè)務居間商信息（含信用信息）市場信息本崗位留存匯總收集的各種信息，并對信息進行分類、歸納、整理，信息匯總本崗位留存建立內部市場信息數據庫，負責定期更新數據庫內容市場信息數據庫本崗位留存定期提出全面、詳實、準確的市場信息匯總分析報告，依據規(guī)定上報部門領導或公司領導市場分析報告FJ406煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責五職責表述：負責組織相關部門（包括銷售、生產企業(yè)治理、華儲公司、下屬公司等單位）實施市場調研工作工作成果分送單位工作任務依據各時期工作重點，針對各專項調研內容實地走訪國家政府部門，了解國家政策的進展趨勢煤炭業(yè)務營銷專題報告FJ410煤炭事業(yè)部總監(jiān)負責組織相關部門有針對性地走訪競爭對手所在地，了解其的服務方式和營銷策略，尤其是競爭對手在公司煤炭業(yè)務目標市場的營銷運作模式等營銷專題報告煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司要求，托付專業(yè)市場研究公司進行煤炭行業(yè)市場調查，并形成專題研究報告煤炭行業(yè)專題研究報告FJ411煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責六職責表述：制訂項目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協(xié)助開展煤炭業(yè)務營銷工作，協(xié)助進行商務談判并簽訂煤炭銷售合同工作成果分送單位工作任務制訂項目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案項目營銷方案FJ005、煤炭訂貨會營銷方案M1-Y06煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助煤炭訂貨會的預備工作，并協(xié)助煤炭訂貨會的具體工作負責組織人員落實其它煤炭業(yè)務商務談判的預備工作，如信息收集、資料預備等協(xié)助開展煤炭業(yè)務商務談判，參與重要商務談判按規(guī)定完成銷售合同在公司內的簽訂、審批工作和公司外的簽署工作生效的煤炭業(yè)務銷售合同總經理工作部職責七職責表述：負責煤炭事業(yè)部各相關企業(yè)和部門的考核指標計算、統(tǒng)計工作成果分送單位工作任務收集煤炭事業(yè)部各部門、生產廠以及華儲的考核指標數據統(tǒng)計、計算考核指標，上報計算結果考核指標的計算結果人力資源部對考核指標運行的合理性、適應性進行分析，提出改進建議考核指標運行分析報告FJ412人力資源部和煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責八職責表述：負責所在市場煤炭業(yè)務銷售的執(zhí)行工作，包括商務工作、貨款回收工作、與客戶的協(xié)調和聯(lián)系及客戶服務工作等工作成果分送單位工作任務負責所在市場煤炭業(yè)務銷售的商務工作和貨款回收工作負責所在市場煤炭業(yè)務運作過程中與客戶的協(xié)調和聯(lián)系負責所在市場煤炭業(yè)務合同執(zhí)行中的客戶服務工作職責九職責表述：負責客戶中意度調查，協(xié)助處理客戶投訴、質量糾紛等工作成果分送單位工作任務制訂客戶中意度調查表和中意度等級評分標準客戶中意度調查表M1-B26；中意度評分標準煤炭事業(yè)部總監(jiān)走訪客戶，發(fā)放中意度調查表，收集客戶反饋信息客戶反饋信息記錄表本崗位留存整理、分析客戶中意度調查表，上報中意度調查結果客戶中意度調查分析報告FJ413煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助處理客戶投訴、質量糾紛等職責十職責表述：完成上級交辦的其他任務權力：人事權對直接下屬的獎懲、培訓有提名和建議權和一定的考核評價權財務權無業(yè)務權業(yè)務執(zhí)行權（商務談判參與權、煤炭事業(yè)部考核信息的收集權等）工作協(xié)作關系：外部協(xié)調關系煤炭業(yè)務下屬控股子公司、華北儲運公司、商品煤用戶、口岸公司、法律事務所、國家商檢部門、海關、國家以及地點能源治理部門等任職資格：教育水平大學本科及以上學歷專業(yè)市場營銷、工商治理、煤炭等相關專業(yè)培訓經歷培訓內容導訓時刻培訓內容導訓時刻市場營銷知識培訓兩周以上計算機應用培訓兩周以上煤炭專業(yè)知識培訓兩周以上外語進出口貿易知識培訓兩周以上經驗2年以上相關工作經驗個人素養(yǎng)較高的工作熱情和工作主動性；較高的職業(yè)道德水平；性格外向；專門強的人際交往能力和溝通能力，較強的推斷和決策