it業(yè)年終工作總結(jié)四篇【精華】it業(yè)年終工作總結(jié)四篇

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是為大家收集的it業(yè)年終工作總結(jié)4篇，歡迎閱讀與收藏。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇1

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已有畢業(yè)半年之久了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)?；仡欉^(guò)去的半年，我覺(jué)得從以下幾個(gè)方面可以對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)以后的工作做以安排：

一、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了班組及車間分配的任務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到企業(yè)對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名新手的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)企業(yè)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

三、協(xié)同工作

作為廣匯新能源的一員，在三個(gè)月以后分到班組，學(xué)習(xí)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，查缺補(bǔ)漏，更加完善自己的知識(shí)體系;工作中，努力和同事們搞好關(guān)系，積極配合同事的工作，發(fā)揚(yáng)了;團(tuán)結(jié)就是力量;，;不怕吃苦不怕累;的光榮傳統(tǒng)，爭(zhēng)取最大程度做好本職工作。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

剛開始到氣化工段，我感覺(jué)到了對(duì)煤化工知識(shí)的欠缺，特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐更是讓我摸不著頭腦，更是弄不明白它們的工作原理，同時(shí)車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點(diǎn)無(wú)所適從，好在公司對(duì)新員工有三個(gè)月的培訓(xùn)期，通過(guò)幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我從最初認(rèn)識(shí)pfd圖、學(xué)習(xí)pid圖時(shí)的青澀到最后的熟練掌握等等，讓我對(duì)煤化工有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)氣化工段的內(nèi)容形成了一個(gè)全面的知識(shí)體系和框架，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，使我對(duì)各個(gè)設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇2

20xx年，國(guó)資公司工會(huì)在師市工會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹師市六屆四次、五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議及師市工會(huì)四屆十一次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞師市提出的“兩個(gè)率先、兩個(gè)力爭(zhēng)”工作目標(biāo)，突出以增加職工經(jīng)濟(jì)收入、維護(hù)職工合法權(quán)益、提高職工整體素質(zhì)、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧為重點(diǎn)工作，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，樹立新型企業(yè)職工形象，為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用，為公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、黨委重視，部門配合

公司黨委非常重視工會(huì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用，公司工會(huì)能夠正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，圍繞黨政中心開展工作，健全完善了《工會(huì)工作向黨委匯報(bào)制度》、《工會(huì)與行政聯(lián)席會(huì)議制度》等規(guī)章制度，開展活動(dòng)提前制定策劃方案，明確活動(dòng)意義，及時(shí)向黨委請(qǐng)示匯報(bào)，經(jīng)黨委批示后開展。能積極參與涉及公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾利益事宜的討論研究，維護(hù)職工群眾合法權(quán)益。在平時(shí)的工作中公司工會(huì)積極與紀(jì)委、政工、綜治、勞資、計(jì)生、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部等部門協(xié)調(diào)合作，開展相關(guān)工作。

二、完善工會(huì)組織建設(shè)

一是公司工會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全。公司現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員108名，職工入會(huì)率100%；有基層工會(huì)2個(gè)，基層單位工會(huì)組建率100%。

二是加強(qiáng)工會(huì)干部的.培訓(xùn)。在進(jìn)行工會(huì)干部?jī)?nèi)部學(xué)習(xí)交流的同時(shí)，公司工會(huì)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式，今年先后選派了3名工會(huì)干部到外地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

三是加大文化陣地建設(shè)力度。

公司工會(huì)積極爭(zhēng)取公司黨委的支持，今年投入20多萬(wàn)元，成立了職工之家。裝修了職工學(xué)習(xí)和活動(dòng)室各一間，配備了桌椅、音響、投影儀、桌球、乒乓球等設(shè)備。

三、強(qiáng)化民主管理工作

一是公司于1月26日召開了一屆三次職工大會(huì)，大會(huì)聽取和審議了20xx年總經(jīng)理工作報(bào)告，企業(yè)招待費(fèi)使用情況報(bào)告，關(guān)于職工提案征集、處理情況的報(bào)告。職工大會(huì)的召開加強(qiáng)了職工和工會(huì)參與民主管理，民主監(jiān)督的力度，更好的為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

二是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展“談心談話”活動(dòng)，干部與員工面對(duì)面、零距離交談，增強(qiáng)職工參與企業(yè)管理的積極性。

三是在企務(wù)公開工作中，公司工會(huì)健全了相應(yīng)的制度，規(guī)范了公開程序、形式和內(nèi)容，在公共場(chǎng)所設(shè)立了企務(wù)公開欄，對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況、人事變動(dòng)、評(píng)先選優(yōu)、工資社保、職工幫扶、困難救助、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等及時(shí)進(jìn)行公示。增強(qiáng)了企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件。

四、工會(huì)保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)

一是保障員工合法權(quán)益。公司與企業(yè)新進(jìn)員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，與原企業(yè)員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同。

二是認(rèn)真開展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作。元月和7月，由公司工會(huì)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭先后兩次對(duì)公司及各權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)的勞動(dòng)保護(hù)工作進(jìn)行了綜合大檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，并監(jiān)督落實(shí)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)關(guān)愛(ài)工作。今年繼續(xù)開展春節(jié)期間退休職工的慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)金額5600元。并積極參與師市貧困母親、殘疾人事業(yè)等的捐款活動(dòng)。七月份公司深入幫扶點(diǎn)45團(tuán)開展走訪調(diào)研，與團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，摸清團(tuán)場(chǎng)職工群眾的現(xiàn)狀，為45團(tuán)職工群眾無(wú)償送去價(jià)值3萬(wàn)余元的常用藥品。

四是加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、群眾來(lái)信來(lái)訪工作。公司工會(huì)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合”的原則，組織認(rèn)真貫徹宣傳《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》，維護(hù)穩(wěn)定的大局。

五、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

公司工會(huì)積極發(fā)揮工會(huì)組織、引導(dǎo)、維護(hù)、服務(wù)職工的職能作用，引導(dǎo)公司員工積極進(jìn)取、奮勇爭(zhēng)先，協(xié)推公司經(jīng)濟(jì)工作的開展。截止20xx年10月底，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入11616萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年完成17260萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)23、52%；1－10月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1823萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年完成2337萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)24、26%；1－10月實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值12588萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年完成13810萬(wàn)元，按可比價(jià)格比上年同期增長(zhǎng)35、3%；20xx年國(guó)資公司職均收入4、59萬(wàn)元，20xx年預(yù)計(jì)職均收入達(dá)到5、14萬(wàn)元，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)11、94%。各項(xiàng)指標(biāo)與上年同期相比都有較大增長(zhǎng)。

六、加強(qiáng)宣教學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展，采取集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、基本知識(shí)測(cè)試、知識(shí)競(jìng)賽、召開研討會(huì)和自學(xué)等多種形式加強(qiáng)對(duì)職工群眾的學(xué)習(xí)教育。

二是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。做到有實(shí)施方案、有檢查、有考核、有評(píng)比，將此項(xiàng)活動(dòng)做為長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)抓不懈。

三是加強(qiáng)“六五”普法教育力度。今年公司工會(huì)組織公司員工先后學(xué)習(xí)了《憲法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知識(shí)，提高員工的法律意識(shí)。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。公司工會(huì)在積極參與師工會(huì)組織舉辦的各類文體活動(dòng)的同時(shí)，在春節(jié)、三八、五一、“十一”等節(jié)慶日組織權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工開展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工精神生活，推動(dòng)精神文明建設(shè)。

五是加強(qiáng)權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工的業(yè)務(wù)管理。前海賓館每年舉辦一次員工技能大賽，并多方征求顧客的意見或建議，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。今年由前海賓館管理的圖市前海之星賓館多次受到圖市相關(guān)部門的好評(píng)，圖市政府獎(jiǎng)勵(lì)了1萬(wàn)元。三師藥業(yè)公司定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，各藥店從藥品種類的配備和服務(wù)態(tài)度方面都有了明顯的改進(jìn)。

七、發(fā)揮女職工“半邊天”作用

今年公司女職工工作以服務(wù)大局、服務(wù)婦女為宗旨，以提升素質(zhì)和婦女維權(quán)為重點(diǎn)，根據(jù)公司實(shí)際，積極開展婦女工作，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了女職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了“半邊天”的作用。

1、認(rèn)真做好單親貧困母親家庭情況調(diào)查摸底工作，通過(guò)摸底調(diào)查，公司沒(méi)有單親貧困母親。

2、積極組織員工參加師舉辦的“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、共建美好家園”職工文化、文藝系列活動(dòng)。

3、三八婦女節(jié)開展了婦女知識(shí)講座，組織女職工學(xué)習(xí)了《婦女權(quán)益保護(hù)法》，并采取了集中答題、閉卷答題等多種形式，調(diào)動(dòng)和激發(fā)了女職工學(xué)法、用法的積極性和自我保護(hù)意識(shí)。

4、公司工會(huì)組織開展了“陽(yáng)光女性、幸福中國(guó)”演講比賽活動(dòng)，通過(guò)開展此次活動(dòng)，引導(dǎo)女職工樹立終身讀書學(xué)習(xí)的理念，把讀書作為一種責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)“愛(ài)讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)型女職工。

八、規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作

公司能夠按照工資總額的百分之二足額劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)，工會(huì)帳戶獨(dú)立，本年度足額向師工會(huì)上交了工會(huì)經(jīng)費(fèi)。工會(huì)財(cái)務(wù)在管理上求規(guī)范，在使用上求實(shí)效，量入為出，為工會(huì)開展好各項(xiàng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。工會(huì)經(jīng)費(fèi)年初有預(yù)算，年終有決算，自覺(jué)接受經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)監(jiān)督和檢查。

九、開展好主題活動(dòng)

一是開展選樹命名表彰活動(dòng)。今年九月公司工會(huì)開展了首屆善行義舉四德榜和評(píng)選活動(dòng)，選出個(gè)人品德（仁德）、家庭美德（孝德）、職業(yè)道德（誠(chéng)德）、社會(huì)公德（愛(ài)德）優(yōu)秀員工各兩名，并對(duì)這些當(dāng)選的員工進(jìn)行了表彰。

二是結(jié)合公民道德建設(shè)月、民族團(tuán)結(jié)教育月、安全生產(chǎn)月等開展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)職工的道德修養(yǎng)、維穩(wěn)意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)。

三是結(jié)合黨的群眾路線工作，扎實(shí)進(jìn)行“八個(gè)一”工作，深入開展“深化干部作風(fēng)建設(shè)赴基層、面對(duì)面、心貼心，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工群眾活動(dòng)，及時(shí)解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)際困難，采取有針對(duì)性的整改措施為民解憂。

四是為建立企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，積極創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)，并取得了效果。

20xx年，公司工會(huì)在師市工會(huì)和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真地履行了工會(huì)職責(zé)，為公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。但我們的工作與師市工會(huì)的要求還存在一定的差距和不足，如思想觀念仍需進(jìn)一步更新，對(duì)基層單位工作指導(dǎo)力度還不夠，和諧小康家庭活動(dòng)仍需進(jìn)一步深化，推行平等協(xié)商、集體合同制度，集體工資協(xié)商工作的開展等，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)、完善。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中的不足，找出差距，克服不足，做好各項(xiàng)工作，在新的一年里，爭(zhēng)取工會(huì)工作有新的進(jìn)展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇3

一、總結(jié)的順序

總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、像大躍進(jìn)一樣在限定的時(shí)間段內(nèi)完成而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前公司召開動(dòng)員大會(huì)將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個(gè)宏觀是指在要求下公司老總、部門老總、個(gè)人就可以同時(shí)構(gòu)思自己的大綱微觀就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結(jié)第二個(gè)宏觀就是從下往上即從個(gè)人到部門、從部門到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。這是因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)要求總結(jié)就會(huì)五花八門沒(méi)有個(gè)人總結(jié)部門總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會(huì)變成部門和公司領(lǐng)頭的事情會(huì)變得沒(méi)有參考依據(jù)會(huì)變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序大家都知道所有更高一個(gè)層面的總結(jié)都是對(duì)其屬下的所有人的工作總結(jié)公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結(jié)而是全體公司員工年度工作業(yè)績(jī)和問(wèn)題的總結(jié)。

二、公司層面的總結(jié)

公司的年度工作總結(jié)報(bào)告是總經(jīng)理交給董事會(huì)/董事長(zhǎng)的年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況比中心、部門和個(gè)人的總結(jié)要重要得多盡管在細(xì)節(jié)上會(huì)跟中心、部門和個(gè)人的總結(jié)的要求差不多但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點(diǎn)會(huì)有質(zhì)的不同。一般來(lái)說(shuō)公司年度總結(jié)不可缺少

1、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)指標(biāo)狀況

2、財(cái)務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化

3、投資企業(yè)/項(xiàng)目的建設(shè)及調(diào)整

4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況

5、客戶與市場(chǎng)目標(biāo)狀況

6、各子公司的權(quán)益或/和各部門的效益

7、組織建設(shè)狀況等因素

8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。談以上總結(jié)要以經(jīng)營(yíng)結(jié)果為導(dǎo)向要以事實(shí)為依據(jù)要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá)要對(duì)比年初的計(jì)劃出百分比要尊重客觀投資與經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)實(shí)。公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果還要分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程比如全面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問(wèn)題點(diǎn)還要進(jìn)行橫向與縱向的對(duì)比分析。公司總結(jié)既要肯定成績(jī)又要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題既要記錄值得表?yè)P(yáng)的重大事件和人物又要對(duì)觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評(píng)警示既要檢討過(guò)失又要表現(xiàn)成長(zhǎng)收獲既要總結(jié)過(guò)去又要部署將來(lái)。需要注意的是公司總結(jié)是否通過(guò)與工作業(yè)績(jī)是否通過(guò)不是一回事盡管都需要董事會(huì)/董事長(zhǎng)做出相關(guān)結(jié)論但前者是指報(bào)告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實(shí)、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)的年度成績(jī)是不是可以通過(guò)驗(yàn)收。

三、格式上要注意

無(wú)論是公司級(jí)報(bào)告還是中心/部門報(bào)告、個(gè)人報(bào)告年終總結(jié)都需要注意書寫格式常見的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個(gè)部分。標(biāo)題包括單位名稱、時(shí)間和內(nèi)容如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營(yíng)總結(jié)的報(bào)告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結(jié)的報(bào)告”等報(bào)告中可以有子專題報(bào)告子標(biāo)題要寫清楚內(nèi)容如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問(wèn)題”等。

接下來(lái)就是正文。

全面總結(jié)的正文包括四個(gè)部分

1、基本情況這是總結(jié)的開頭部分。這部分的寫法常見的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說(shuō)明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)及問(wèn)題扼要地提出來(lái)先給人以總的印象作為下文的鋪墊

2、成績(jī)和問(wèn)題成績(jī)要說(shuō)夠問(wèn)題要寫透

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是總結(jié)的核心是從實(shí)踐中概括出來(lái)的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵

4、今后的設(shè)想和打算。

這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容但通過(guò)做計(jì)劃來(lái)對(duì)總結(jié)進(jìn)行回應(yīng)會(huì)讓總結(jié)更有著落。

上述幾部分順序而下各自成章是全面總結(jié)的一種慣用寫法。子專題總結(jié)只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去以免有邀功請(qǐng)賞或過(guò)分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題的中心要點(diǎn)然后加以說(shuō)明情況、過(guò)程、做法的介紹用來(lái)充當(dāng)經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題的論據(jù)成績(jī)收獲融合在經(jīng)驗(yàn)的條項(xiàng)之內(nèi)成績(jī)中要帶有問(wèn)題問(wèn)題中要帶有反省。各條項(xiàng)之間不要孤立應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。

最后要有署名和注明日期即要寫上單位/部門/個(gè)人全稱及完整的年、月、日。

四、原則上要注意

各級(jí)報(bào)告都要突出要點(diǎn)為此建議先寫出大綱然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去然后再細(xì)致地進(jìn)行加工最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。遵循各司其職的原則不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評(píng)價(jià)其他人的工作成績(jī)或失誤雖然有可能涉及到其他部門的配合但視線要盯著自己。檢討創(chuàng)新總結(jié)雖然要談成績(jī)與貢獻(xiàn)但主要目的是通過(guò)檢討過(guò)去找出關(guān)鍵的問(wèn)題和問(wèn)題的關(guān)鍵同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案尋找未來(lái)的出路和成長(zhǎng)的方向。

總結(jié)的內(nèi)容一定要重點(diǎn)突出、心中有數(shù)總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點(diǎn)把問(wèn)題說(shuō)得更詳細(xì)具體。不要忽略細(xì)節(jié)尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過(guò)細(xì)節(jié)的描述贏得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷這對(duì)于上司做未來(lái)決策會(huì)有幫助。

五、忌諱上要注意

忌諱事無(wú)巨細(xì)地描述把總結(jié)做成匯報(bào)性的大文章誰(shuí)都沒(méi)有閱讀或者聽取一定要突出重點(diǎn)。全年工作方方面面大小事情很多無(wú)需事無(wú)俱巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)芝麻西瓜一起抓。

重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對(duì)得上分總計(jì)算做到有理有據(jù)。忌諱成績(jī)注水要做到實(shí)事求是。總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來(lái)共享把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié)更不能筆下生花無(wú)中生有閉門造車。忌諱簡(jiǎn)單羅列要依事說(shuō)理。工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單地把工作量進(jìn)行羅列匯總而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律形成有益的經(jīng)驗(yàn)達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)意義對(duì)他人具有借鑒作用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的、不完整的也是毫無(wú)價(jià)值的。忌諱回避問(wèn)題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問(wèn)題。總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高“成績(jī)不講跑不掉問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題正視缺點(diǎn)以警示今后的工作少走彎路避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤切忌“一路頌歌滿地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過(guò)錯(cuò)是員工的表現(xiàn)。忌諱個(gè)人英雄要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會(huì)有提高才會(huì)有進(jìn)步。

工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書一個(gè)人來(lái)完成以免出現(xiàn)個(gè)人呈英雄盡歌功頌德而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來(lái)做。只有大家都來(lái)總結(jié)才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)個(gè)個(gè)有提高才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好總結(jié)并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒(méi)有養(yǎng)成寫總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。

所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣每天工作之后、每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么哪些做對(duì)了該堅(jiān)持、哪些做錯(cuò)了該改進(jìn)把它們用文字記錄下來(lái)然后一個(gè)星期再總結(jié)一次一個(gè)月、一個(gè)季度再總結(jié)一次不會(huì)花很多的時(shí)間關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣能成就一個(gè)人的個(gè)性個(gè)性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來(lái)。人是這樣企業(yè)也是如此。

只有不斷地練習(xí)，寫好企業(yè)工作總結(jié)也不是一件特別難的事。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇4

我公司安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù)，在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全防范措施，開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建“安全xx”活動(dòng)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)講工作情況如下總結(jié)：

一、組織健全，制度完善，責(zé)任明確

一年來(lái)，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據(jù)金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結(jié)和完善，年初，我們修訂了《xx公司安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《xx公司違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法，把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會(huì)計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理，增強(qiáng)抵御和防范能力

由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻，犯罪分子作案手段多樣化，對(duì)安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎(chǔ)，但設(shè)施建設(shè)是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢，保大錢。根據(jù)xx市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行了整改，累計(jì)安裝防彈玻璃的xx個(gè)，手動(dòng)緊急報(bào)警裝置xx個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)x個(gè)，城區(qū)CK紅外線探測(cè)自動(dòng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。

三、加強(qiáng)安全教育，提高員工的防范意識(shí)和能力

在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現(xiàn)技防，設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。

一是采取多種形式對(duì)全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn)，各職能部門根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全工作，每次社務(wù)會(huì)、主任會(huì)、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求。

四、加大檢查監(jiān)督力度，使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化

總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn)，多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇。為了確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處，公司規(guī)定，各職能部門無(wú)論做什么事，安全檢查首當(dāng)其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛。我們還對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專項(xiàng)安全檢查，以要害部門，重點(diǎn)崗位，邊遠(yuǎn)單位和運(yùn)鈔車接送款為重點(diǎn)，以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合，電話檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，公安部門和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查。

盡管取得了一定成績(jī)，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，制度執(zhí)行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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【精華】建筑業(yè)年終工作總結(jié)4篇

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是精心整理的建筑業(yè)年終工作總結(jié)4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

建筑業(yè)年終工作總結(jié)篇1

本人從事建筑工程施工已有2個(gè)年頭了。公司安排我主要負(fù)責(zé)施工用電這塊。我就我所做的工作做一個(gè)總結(jié)。

施工用電設(shè)備數(shù)量在5臺(tái)及以上，或用電設(shè)備容量在50kW及以上時(shí)，應(yīng)編制用電施工組織設(shè)計(jì)，并經(jīng)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。施工用電應(yīng)建立用電安全技術(shù)擋案，定期經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)簽字。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)電工和用電人員進(jìn)行安全用電教育培訓(xùn)和技術(shù)交底。施工用電應(yīng)定期檢測(cè)。在建工程不得在高、低壓線路下方施工、搭設(shè)作業(yè)棚、生活設(shè)施和堆放構(gòu)件、材料等。在架空線路一側(cè)施工時(shí)，在建工程應(yīng)與架空線路邊線之間保持安全操作距離，起重機(jī)的任何部位或被吊物邊緣與10kV以下的架空線路邊緣最小水平距離不得小于2m。在架空線路一側(cè)或上方搭設(shè)或拆除防護(hù)屏障等設(shè)施時(shí)，必須停電后作業(yè)，并設(shè)監(jiān)護(hù)人員。

電氣設(shè)備周圍應(yīng)無(wú)可能導(dǎo)致電氣火災(zāi)的易燃、易爆物和導(dǎo)致絕緣損壞的腐蝕介質(zhì)，否則應(yīng)予清除或做防護(hù)處理。電氣設(shè)備設(shè)置場(chǎng)所應(yīng)能避免物體打擊、撞擊等機(jī)械傷害，否則應(yīng)做防護(hù)處理。施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的施工升降機(jī)、鋼管腳手架等金屬設(shè)施，若在相臨建筑物、構(gòu)筑物的防雷裝置的保護(hù)范圍以外且在下表規(guī)定范圍之內(nèi)時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定安裝防雷裝置。防雷裝置的避雷針(接閃器)可采用φ20鋼筋，長(zhǎng)度應(yīng)為1～2m;當(dāng)利用金屬構(gòu)架做引下線時(shí)，應(yīng)保證構(gòu)架之間的電氣連接;防雷裝置的沖擊接地電阻值不得大于30Ω。施工用電應(yīng)采用中性點(diǎn)直接接地的380/220V三相四線制低壓電力系統(tǒng)，其保護(hù)方式應(yīng)符合下列規(guī)定。施工現(xiàn)場(chǎng)由專用變壓器供電時(shí)，應(yīng)將變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)直接接地，并采用TN—S接零保護(hù)系統(tǒng)。施工現(xiàn)場(chǎng)由專用發(fā)電機(jī)供電時(shí)，必須將發(fā)電機(jī)的中性點(diǎn)直接接地，并采用TN—S接零保護(hù)系統(tǒng)，且應(yīng)獨(dú)立設(shè)置。當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)直接由市電(電力部門變壓器)等非專用變壓器供電時(shí)，其基本接地、接零方式應(yīng)與原有市電供電系統(tǒng)保持一致。在同一供電系統(tǒng)中，不得一部分設(shè)備做保護(hù)接零，另一部分設(shè)備做保護(hù)接地。在供電端為三相四線供電的接零保護(hù)(TN)系統(tǒng)中，應(yīng)將進(jìn)戶處的中性線(N線)重復(fù)接地，并同時(shí)由接地點(diǎn)另引出保護(hù)零線(PE線)，形成局部TN-S接零保護(hù)系統(tǒng)。

在接零保護(hù)系統(tǒng)中電氣設(shè)備的金屬外殼必須與保護(hù)零線(PE線)連接。保護(hù)零線應(yīng)自專用變壓器、發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)處，或配電室、總配電箱進(jìn)線處的中性線(N線)上引出;保護(hù)零線的統(tǒng)一標(biāo)志為綠/黃雙色絕緣導(dǎo)線，在任何情況下不得使用綠/黃雙色線做負(fù)荷線;保護(hù)零線(PE線)必須與工作零線(N線)相隔

離，嚴(yán)禁保護(hù)零線與工作零線混接、混用。保護(hù)零線上不得裝設(shè)控制開關(guān)或熔斷器;保護(hù)零線的截面不應(yīng)小于對(duì)應(yīng)工作零線截面。與電氣設(shè)備相連接的保護(hù)零線截面不應(yīng)小于2.5mm的多股絕緣銅線。保護(hù)零線的重復(fù)接地點(diǎn)不得少于三處，應(yīng)分別設(shè)置在配電室或總配電箱處，以及配電線路的中間處和末端處。

電力變壓器或發(fā)電機(jī)的工作接地電阻值不應(yīng)大于4Ω。在TN接零保護(hù)系統(tǒng)中重復(fù)接地應(yīng)與保護(hù)零線連接，每處重復(fù)接地電阻值不應(yīng)大于10Ω。配電室應(yīng)靠近電源，接近負(fù)荷中心，應(yīng)便于線路的引入和引出，并有防止雨雪和小動(dòng)物出入措施。配電柜應(yīng)符合下列要求：柜兩端應(yīng)做接地(接零);柜應(yīng)做名稱、用途、分路標(biāo)記;柜不得直接掛接其他臨時(shí)用電設(shè)備;柜或線路維修時(shí)應(yīng)掛停電標(biāo)志牌。

停、送電必須由專人負(fù)責(zé)，停止作業(yè)時(shí)斷電上鎖。發(fā)電機(jī)組電源應(yīng)與外電線路聯(lián)鎖，嚴(yán)禁并列運(yùn)行;發(fā)電機(jī)組應(yīng)采用三相四線制中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)，并應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，與外電源隔離。施工用電架空線路敷設(shè)應(yīng)符合下列規(guī)定：架空線路應(yīng)采用絕緣導(dǎo)線，并經(jīng)橫擔(dān)和絕緣子架設(shè)在專用電桿上;架空導(dǎo)線截面應(yīng)滿足計(jì)算負(fù)荷、線路末端電壓偏移(不大于5%)和機(jī)械強(qiáng)度要求;架空敷設(shè)檔距不應(yīng)大于35m，線間距離不應(yīng)小于0.3m。架空線敷設(shè)高度應(yīng)滿足下列要求：距施工現(xiàn)場(chǎng)地面不小于4m;距機(jī)動(dòng)車道不小于6m;距鐵路軌道不小于7.5m;距暫設(shè)工程和地面堆放物頂端不小于2.5m;距交叉電力線路：0.4kV線路不小于1.2m;10kV線路不小于2.5m。架空線路敷設(shè)的相序排列應(yīng)滿足下列要求：?jiǎn)螜M擔(dān)架設(shè)時(shí)，面向負(fù)荷側(cè)，從左起為L(zhǎng)1、N、L2、L3、PE;雙橫擔(dān)架設(shè)時(shí)，面向負(fù)荷側(cè)，上橫擔(dān)從左起為L(zhǎng)1、L2、L3;下橫擔(dān)從左起為L(zhǎng)1、(L2、L3)N、PE;

電纜線路應(yīng)采用埋地或架空敷設(shè)，不得沿地面明設(shè);埋地敷設(shè)深度不應(yīng)于0.6m，并應(yīng)覆蓋硬質(zhì)保護(hù)層;穿越建筑物、道路等易受損傷的場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)另加防護(hù)套管;架空敷設(shè)時(shí)，應(yīng)沿墻或電桿做絕緣固定，電纜最大弧垂處距地面不得小于2.5m;在建工程內(nèi)的電纜線路應(yīng)采用電纜埋地穿管引入，沿工程豎井、垂直孔洞，逐層固定，電纜水平敷設(shè)高度不應(yīng)小于1.8m;施工用電應(yīng)實(shí)行三級(jí)配電，即設(shè)置總配電箱或室內(nèi)總配電柜、分配電箱、開關(guān)箱三級(jí)配電裝置。開關(guān)箱以下應(yīng)為用電設(shè)備。施工用電動(dòng)力配電與照明配電宜分箱設(shè)置，當(dāng)合置在同一箱內(nèi)時(shí)，動(dòng)力與照明配電應(yīng)分路設(shè)置。施工用電配電箱、開關(guān)箱應(yīng)采用鐵板(厚度為

1.2-2.0mm)或阻燃絕緣材料制作。不得使用木質(zhì)配電箱、開關(guān)箱及木質(zhì)電器安

裝板。施工用電配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)在干燥、通風(fēng)、無(wú)外來(lái)物體撞擊的地方，其周圍應(yīng)有足夠二人同時(shí)工作的空間和通道。施工用電移動(dòng)式配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)在堅(jiān)固的支架上，嚴(yán)禁于地面上拖拉。施工用電開關(guān)箱應(yīng)實(shí)行“一機(jī)一閘”制，不得設(shè)置分路開關(guān)。施工用電配電箱、開關(guān)箱中應(yīng)裝設(shè)電源隔離開關(guān)、短路保護(hù)器、過(guò)載保護(hù)器，其額定值和動(dòng)作整定值應(yīng)與其負(fù)荷相適應(yīng)?？偱潆娤洹㈤_關(guān)柜中還應(yīng)裝設(shè)漏電保護(hù)器。施工用電漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作參數(shù)選擇應(yīng)符合下列規(guī)定：在開關(guān)箱(末級(jí))內(nèi)的漏電保護(hù)器，其額定漏電動(dòng)作電流不應(yīng)大于30mA，額定漏電動(dòng)作時(shí)間不應(yīng)大于0.1S;使用于潮濕場(chǎng)所時(shí)，其額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于15mA，額定漏電動(dòng)作時(shí)間不應(yīng)大于0.1S?？偱潆娤鋬?nèi)的漏電保護(hù)器，其額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)大于30mA，額定漏電動(dòng)作時(shí)間應(yīng)大于0.1S。但其額定漏電動(dòng)作電流(I)與額定漏電動(dòng)作時(shí)間(t)的乘積不應(yīng)大于30mA.S(I.t≤30mA.S)。

建筑業(yè)年終工作總結(jié)篇2

公司物資部/項(xiàng)目部：

自項(xiàng)目部20xx年4月份進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，已時(shí)近四年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門大力帶領(lǐng)和悉心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我業(yè)務(wù)部門的工作給予了大力的支持和幫助。在即將過(guò)去的一年時(shí)間，通過(guò)和各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，克服種種艱難，基本完成我科室主要工作，保證了材料供應(yīng)，順利解決施工生產(chǎn)中遇到的突發(fā)問(wèn)題。一年以來(lái)，有耕種也有收獲，有汗水也有喜悅?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況做一總結(jié)，為來(lái)年的工作做參考以及制定新的工作計(jì)劃。

一、工程概況

二、材料供應(yīng)情況

1.主要材料20xx年度2.周轉(zhuǎn)材料調(diào)撥材料，模板，掛藍(lán)，腳手架，貝雷架自購(gòu)材料，型材3.地材砂子，石子4.其他材料進(jìn)料金額

三、經(jīng)驗(yàn)及不足

一年以來(lái)，我科室多次組織科員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行公司物資部《物資管理辦法》及《招標(biāo)物資采購(gòu)管理辦法》、《周轉(zhuǎn)材料管理辦法》。針對(duì)項(xiàng)目部自身特點(diǎn)修改完善《項(xiàng)目部物資管理辦法》，作為日常工作指導(dǎo)，在日常工作中做好材料采購(gòu)供應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)管理及限額發(fā)料和核算工作。召集工隊(duì)負(fù)責(zé)人及材料員統(tǒng)一學(xué)習(xí)材料知識(shí)，統(tǒng)一材料發(fā)放及調(diào)撥程序。

對(duì)于自購(gòu)材料，通過(guò)“貨比三家”，我們從網(wǎng)絡(luò)上查詢最新的材料價(jià)格，并將自身需要的材料數(shù)量及規(guī)格同時(shí)傳送給多家供應(yīng)商，比對(duì)價(jià)格，在滿足質(zhì)量和工程需要的同時(shí)，盡可能地提高性價(jià)比，為項(xiàng)目部節(jié)約成本支出。對(duì)于使用數(shù)量大的材料，組織招標(biāo)，由項(xiàng)目部評(píng)標(biāo)小組綜合考量，從而最終確定幾家供應(yīng)商。

根據(jù)拌合站生產(chǎn)情況，對(duì)于生產(chǎn)所需的水泥、粉煤灰、外加劑及砂石料進(jìn)行考核，在保障混凝土生產(chǎn)的同時(shí)，最大限度防止非施工用混凝土原材流失及超供。

由于項(xiàng)目部管區(qū)較長(zhǎng)，隊(duì)伍較多，加大了材料的安防難度。在平常的工作中我們?cè)O(shè)置專人看管主要材料場(chǎng)地，并對(duì)工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料加大夜間巡邏頻率，督促工隊(duì)加強(qiáng)材料安全意識(shí)，最大程度減免項(xiàng)目部因?yàn)椴牧蟻G失而帶來(lái)的工程影響及經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于工隊(duì)內(nèi)部部分人員偷盜倒賣材料現(xiàn)象予以嚴(yán)厲打擊和教育，屢教不改者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

由于是南方，雨季時(shí)臺(tái)風(fēng)及暴雨經(jīng)常影響到施工生產(chǎn)。為了確保材料安全，我科室積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在雨天巡查現(xiàn)場(chǎng)，檢查工隊(duì)材料防護(hù)情況，從而保障物資不受雨水侵蝕造成報(bào)廢或損壞。

由于上級(jí)業(yè)務(wù)部門的積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，我項(xiàng)目部得以多次從其他項(xiàng)目部調(diào)撥掛藍(lán)及碗扣式腳手架，有效提高公司財(cái)產(chǎn)的使用效率并大大降低了項(xiàng)目部施工成本及相應(yīng)貨款現(xiàn)金對(duì)項(xiàng)目部造成的不必要的壓力。在我項(xiàng)目部對(duì)于周轉(zhuǎn)材料的調(diào)運(yùn)過(guò)程中，我科室得到了兄弟單位的大力支持，在京滬蚌埠項(xiàng)目部，武廣陳村項(xiàng)目部、珠海城際項(xiàng)目部調(diào)運(yùn)材料時(shí)，除了積極創(chuàng)造條件幫助我項(xiàng)目部調(diào)運(yùn)材料的同時(shí)，也在生活上給予極大的幫助。在此我科室予以特別感謝。

由于我管段內(nèi)線路通過(guò)苗圃，魚塘較多，填土方數(shù)量比較大，在土方填筑的過(guò)程中通過(guò)夜晚加班收方，順利在雨季到來(lái)之前按時(shí)完成了便道的修筑工作。由于廣東的秋冬季節(jié)是施工黃金季節(jié)，因?yàn)閾屵M(jìn)度趕工期，水泥及砂石料供應(yīng)遇到不小的挑戰(zhàn)，在與局指揮部多方努力下，大家采取到水泥廠排隊(duì)催水泥的辦法以確保水泥可按時(shí)到達(dá)我項(xiàng)目部工地。

四、工作計(jì)劃

在新一年的工作中，有些工作是去年的延伸，有些提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。這就要求我們?cè)诎l(fā)揚(yáng)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極發(fā)現(xiàn)尋找自身不足。我們也看到了工作中亟待提高和加強(qiáng)的一些方面。

1.材料采購(gòu)

加強(qiáng)設(shè)備物資采購(gòu)工作的計(jì)劃性、超前性、系統(tǒng)性。針對(duì)工程進(jìn)度，了解所在地區(qū)的資源狀況，特別對(duì)于本地材料的價(jià)格以及市場(chǎng)大小情況，以判斷項(xiàng)目啟動(dòng)對(duì)物資價(jià)格的敏感程度。選擇項(xiàng)目需要的合規(guī)材料，對(duì)于項(xiàng)目所需要的物資材料，做到超前計(jì)劃，廣泛了解市場(chǎng)情況，了解當(dāng)?shù)胤?、法?guī)以及合同條件中涉及物資材料的內(nèi)容

在充分做好前期調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃制定合理的物資需求計(jì)劃，并相對(duì)準(zhǔn)確地將物資的類別、規(guī)格，進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，所需的數(shù)量等詳細(xì)列出。同時(shí)，工程項(xiàng)目進(jìn)度的變化導(dǎo)致物資供應(yīng)的變化情況應(yīng)及時(shí)相互溝通，防止出現(xiàn)所需物資缺乏或者積壓導(dǎo)致報(bào)廢。

采購(gòu)工作的系統(tǒng)性包括集中采購(gòu)控制、采購(gòu)招標(biāo)程序、評(píng)標(biāo)程序和辦法以及采購(gòu)紀(jì)律的控制。將各項(xiàng)目設(shè)備物資按照時(shí)間段歸類匯集，統(tǒng)一采購(gòu)，同時(shí)在實(shí)際操作中要兼顧各項(xiàng)目的具體情況

材料的日常消耗在項(xiàng)目的使用中既涉及使用成本的管理與控制，又是生產(chǎn)進(jìn)度的物質(zhì)保證。因此，采購(gòu)工作既要考慮成本控制和減少庫(kù)存對(duì)資金的占用，又必須保證的物資供應(yīng)。

采購(gòu)重要物資，必須與供方簽訂物資采購(gòu)合同，明確雙方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任、供需辦法、標(biāo)準(zhǔn)要求、數(shù)量和質(zhì)量、環(huán)保、安全要求、價(jià)款、履約期限、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式和費(fèi)用負(fù)擔(dān)、服務(wù)保證和違約責(zé)任等。要建立合同審批制度，由主管經(jīng)理和主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)控、確認(rèn)，用有效手段保護(hù)企業(yè)利益。

2.材料入庫(kù)及發(fā)放管理

對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資，嚴(yán)格查明物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量，核對(duì)發(fā)票數(shù)量，辦理材料入庫(kù)手續(xù)。材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和物資性能正確選擇存放場(chǎng)所，合理碼放，維護(hù)材料的使用價(jià)值，確保儲(chǔ)存安全。按照施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖布置規(guī)劃材料存放區(qū)域，明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)供料，由工程技術(shù)科書面提供材料需用數(shù)量，根據(jù)計(jì)劃科材料損耗系數(shù)予以修正，相關(guān)科室及總工簽字確認(rèn)后，由項(xiàng)目長(zhǎng)最終審核是否發(fā)料，并予以簽字確認(rèn)。在為工隊(duì)供應(yīng)材料時(shí)，堅(jiān)持限額限量供料，由工隊(duì)出具收料憑證予以確認(rèn)。完善各類周轉(zhuǎn)材料使用情況，可適當(dāng)考慮對(duì)工隊(duì)收取一定額度的租賃費(fèi)，從而保障工隊(duì)按時(shí)按量返還下場(chǎng)材料。對(duì)于工隊(duì)丟失及損毀的材料按照管理辦法對(duì)其進(jìn)行罰款及相應(yīng)處罰。

3.健全臺(tái)賬制度

為保證正確、及時(shí)、連續(xù)反映和監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)材料動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步建立健全原始記錄和臺(tái)賬。材料人員認(rèn)真歸集各類收發(fā)憑證，由核算員統(tǒng)一整理填寫進(jìn)料單、發(fā)料單、領(lǐng)料單以及發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用的原始憑證，妥善保管，裝訂成冊(cè)，并及時(shí)登記臺(tái)賬，確保成本核算的及時(shí)和準(zhǔn)確。

4.物資回收及處理

對(duì)剩余、廢舊物資進(jìn)行集中管理，建立臺(tái)賬，定期更新庫(kù)存信息，做好調(diào)劑，減少積壓和浪費(fèi)。對(duì)于可修補(bǔ)改制的材料，重新按工程計(jì)劃進(jìn)行加工改制，及時(shí)收歸整理使用邊角料，減少項(xiàng)目部新購(gòu)材料費(fèi)用支出。對(duì)于可回收的材料，及時(shí)搜集集中處理。進(jìn)一步發(fā)掘可以減少工程成本的材料改制，像去年的對(duì)于廢舊腳手架管的改制與調(diào)制之類的措施，只要能減少工程成本，就應(yīng)該盡可能多地實(shí)施。

5.加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)能力

受惠于國(guó)家加大基礎(chǔ)設(shè)施投資的政策，我們面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。加強(qiáng)科室的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)進(jìn)取，提高自身業(yè)務(wù)能力，健全物資管理及物流知識(shí)，讓自己和科員成為物資管理方面的行家里手。

新的一年，面臨的是新的工作和新的環(huán)境，這就要求我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步發(fā)揮自己的才智和熱情，積極樂(lè)觀應(yīng)對(duì)新的問(wèn)題。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的`領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部相關(guān)科室的一致努力與協(xié)作下，我科室將會(huì)更好的配合項(xiàng)目長(zhǎng)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為工程施工提供強(qiáng)有力的保障，從而確保工程按時(shí)保質(zhì)保量完成。

建筑業(yè)年終工作總結(jié)篇3

俗話說(shuō)：興趣是最好的老師。我通過(guò)調(diào)整自己的心態(tài)，深夜不斷反思，對(duì)自己采取了一系列措施，慢慢培養(yǎng)起了對(duì)電氣工作的興趣，從而全心投入到電氣工作中。

一、在思想上

剛開始很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)常苦惱于工作的不順心，總是認(rèn)為在這里實(shí)現(xiàn)不了自己的人生價(jià)值。來(lái)天業(yè)的前兩個(gè)月也曾經(jīng)偷偷找過(guò)幾份工作，可是結(jié)果并不樂(lè)觀，社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，并沒(méi)有想象的那么完美。那段時(shí)間長(zhǎng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒(méi)有好好地認(rèn)真對(duì)待這份工作，后來(lái)通過(guò)調(diào)整反思，終于明白了一個(gè)道理：有時(shí)候，人沒(méi)有辦法選擇自己的工作;但是，有辦法改變自己的命運(yùn)。當(dāng)我反省醒悟過(guò)來(lái)以后已經(jīng)半年了，那時(shí)就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒(méi)有把全部心思用在現(xiàn)在的工作上，失去了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)眼里也沒(méi)有留下好影響。后半年至今，我時(shí)刻保持從頭開始，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的觀念，從思想上徹底接受現(xiàn)實(shí)，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個(gè)崗位都調(diào)整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。

二、在學(xué)習(xí)上：

醒悟后的我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，只要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我都會(huì)去。除了上班車間組織的學(xué)習(xí)外，業(yè)余時(shí)間，我還在《中國(guó)電氣網(wǎng)》、《中國(guó)電氣維修網(wǎng)》和《中國(guó)電氣技術(shù)》等相關(guān)電氣維修網(wǎng)注冊(cè)了用戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，畢竟網(wǎng)絡(luò)上維修資料的比較先進(jìn)及時(shí)的，更新的也快。因?yàn)椋颐靼?，只有武裝好自己的頭腦，將來(lái)在工作中處理故障才可以游刃有余。我們化工行業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng)，電氣故障維修工作的時(shí)間長(zhǎng)短很重要，所以只有過(guò)硬的技術(shù)保障才可以迅速解決故障，保障好車間供電設(shè)備，才可以力保生產(chǎn)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

三、在工作上：

有時(shí)候，工作也需要心情。我一直堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。從07年7月31日來(lái)到40萬(wàn)噸參加籌建工作，在籌建的時(shí)候，我一直參與的工作是臨時(shí)電，因?yàn)閰⑴c籌建的化建公司很多，所以臨時(shí)電的工作很瑣碎，安全相當(dāng)重要，我和周文學(xué)師傅也用心做好了每一項(xiàng)工作，沒(méi)有讓任何的電氣事故發(fā)生過(guò)。有時(shí)候也參與放電纜，安裝電氣供電設(shè)備等等工作，雖然有時(shí)加班很累，但是苦中也有樂(lè)。因?yàn)槊β灯饋?lái)的人，過(guò)的才會(huì)充實(shí)，再說(shuō)自己也是一個(gè)閑不下來(lái)的人。有時(shí)候感覺(jué)很累，但是，當(dāng)我閑下來(lái)，看到安裝好的供電設(shè)備和安裝的照明亮起來(lái)的時(shí)候，心中很有成就感，因?yàn)槟鞘亲约焊冻龅牡玫搅?/p>

回報(bào)，證明沒(méi)有白干，有了實(shí)際的效果。建筑類年終工作總結(jié)電工是一個(gè)危險(xiǎn)的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，所謂電工就要膽大心細(xì)，每處理一場(chǎng)事故都應(yīng)該把安全放在第一位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運(yùn)行,萬(wàn)無(wú)一失,最重要的是要善于對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析,對(duì)故障進(jìn)行正確的判定,迅速的作出判斷并對(duì)故障進(jìn)行處理.這就要求每位電工必須有豐富的理論知識(shí),熟練的工作技能.還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn),那就是面對(duì)處理突發(fā)事件時(shí)必須要有良好的心理素質(zhì),只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。

在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)的完善自己，在思想上更加增強(qiáng)安全意識(shí)和時(shí)刻學(xué)習(xí)觀念;在技術(shù)上不斷跟著師父和其他同事學(xué)習(xí)，提升自己的工作技能;在工作上端正工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真，嚴(yán)格要求自己，向公司的標(biāo)兵方面奮斗。我深信我會(huì)做的更好。我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各方面獲得更大的進(jìn)步。

建筑業(yè)年終工作總結(jié)篇4

自20xx年*月來(lái)到**分公司**部參加工作，這一年來(lái)，一直在項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員一職，先后參與建設(shè)了**工程、**工程，通過(guò)這兩個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)員。

在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對(duì)一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

一、主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)鋼筋材料計(jì)劃的編制及進(jìn)場(chǎng)鋼筋的質(zhì)量數(shù)量驗(yàn)收。

2、負(fù)責(zé)鋼筋的放樣，鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗(yàn)收。

3、負(fù)責(zé)天氣情況記錄、鋼筋工程隱蔽時(shí)間及混凝土澆筑記錄。

4、負(fù)責(zé)四川維尼綸廠綜合管理中心的鋼筋結(jié)算工作。

5、參與現(xiàn)場(chǎng)鋼筋勞務(wù)隊(duì)伍管理，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

二、工作心得

1、會(huì)干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。

2、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難，形成合力，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利!

3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。

4、技術(shù)、管理兩個(gè)方面，兩手都要抓、兩手都要狠!

三、不足之處

1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。

2、在鋼筋工程結(jié)算方面，廣聯(lián)達(dá)運(yùn)用不熟練，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3、施工方案的編制不太熟悉，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

4、做事容易沖動(dòng)。

四、今后的打算

1、逐步掌握施工方案的編制。

2、爭(zhēng)取20xx年考上二級(jí)建造師，然后再考一級(jí)建造師。

3、在工程管理方面多下功夫，加強(qiáng)目標(biāo)控制和管理協(xié)調(diào)的能力?？傮w說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來(lái)的從事工程施工工作，在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

一年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望20xx年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

推薦二：《it業(yè)年終工作總結(jié)三篇》

it業(yè)年終工作總結(jié)三篇

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是收集整理的it業(yè)年終工作總結(jié)3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇1

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20__(請(qǐng)自填)0萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元，銷售面積125000平方米。

二、項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證；完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批；完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開始售樓部施工。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間；四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，XX年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇2

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府及市相關(guān)局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央一號(hào)文件精神，按照盛xx市和廣漢市農(nóng)村工作會(huì)議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標(biāo)努力工作，突出工作重點(diǎn)，狠抓農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展?，F(xiàn)將農(nóng)業(yè)服務(wù)XX年開展的的要工作總結(jié)如下：

一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作

1、搞好大小春生產(chǎn)培訓(xùn)

3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心分別邀請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家到我鎮(zhèn)為社長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了大小春生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，參會(huì)人員達(dá)180余人，發(fā)放各種技術(shù)資料4000多份，通過(guò)兩次培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

2、開展春修工作

今年年初氣候異常干旱，西南多個(gè)省份出現(xiàn)嚴(yán)重旱情。服務(wù)中心密切關(guān)注旱情發(fā)展?fàn)顩r，做到未雨綢繆，盡早制定抗旱工作措施，召開村社干部會(huì)議，安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機(jī)井等水利設(shè)施，機(jī)井45口，修掏斗農(nóng)毛渠120余公里，有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時(shí)完成雙搶工作

進(jìn)入雙搶季節(jié)以來(lái)，服務(wù)中心全體工作人員全力投入到此項(xiàng)工作中去，一方面積極和農(nóng)機(jī)局聯(lián)系外地收割機(jī)到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥；另一方面又和水務(wù)局協(xié)調(diào)水源，力爭(zhēng)多泡田。通過(guò)大家的努力，我鎮(zhèn)在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大春的栽插任務(wù)。

4、大小春農(nóng)作物的田間管理

入夏以來(lái)遭遇低溫寒潮氣候影響，對(duì)大春的生長(zhǎng)很不利，有很多農(nóng)戶紛紛到服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行技術(shù)咨詢，中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專家聯(lián)系，請(qǐng)他們給與技術(shù)支持，通過(guò)采取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)

1、雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)

配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關(guān)部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機(jī)耕道約6公里，調(diào)整田塊約200畝等工作，目前各項(xiàng)工程量已完成了95%以上。

2、農(nóng)村全安全飲水工程建

今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長(zhǎng)等特點(diǎn)。全年計(jì)劃解決我鎮(zhèn)新城村、場(chǎng)鎮(zhèn)和新開共5000人的飲水問(wèn)題，工程計(jì)劃投資210余萬(wàn)元，目前工程進(jìn)度已完成工程總量的70%，預(yù)計(jì)年底工程全部竣工。

3、提灌站建設(shè)

為了進(jìn)一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設(shè)，把基地做大做強(qiáng)，解決制約基地多年的用水問(wèn)題，今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機(jī)局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計(jì)劃總投資23萬(wàn)元，目前該工程已竣工。

三、開展科普示范，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)普及

我鎮(zhèn)按照上級(jí)有關(guān)部門工作部署，全面開展基層農(nóng)技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，帶動(dòng)示范戶50戶，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶1000戶，聯(lián)系市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家組織示范戶培訓(xùn)5場(chǎng)次，發(fā)放學(xué)習(xí)資料XX份，發(fā)放化肥50余噸，農(nóng)藥20余件，腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，今年我鎮(zhèn)的`“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會(huì)”榮獲中國(guó)科協(xié)和財(cái)政部的先進(jìn)“科普示范基地”稱號(hào)通報(bào)表彰，同時(shí)給與了20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

四、落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，維護(hù)農(nóng)民利益

1、今年年初西南石油局物探二隊(duì)在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作，對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失，在關(guān)于給予受損農(nóng)戶補(bǔ)償賠付問(wèn)題的工作中，雖然間中經(jīng)歷了種種曲折，但是通過(guò)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說(shuō)服安撫工作后，順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯?wèn)題，共給予我鎮(zhèn)六個(gè)村受損農(nóng)戶賠償95864元，切實(shí)維護(hù)了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益，同時(shí)避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。

2、搞好農(nóng)機(jī)管理，加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用

我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站嚴(yán)格按照上級(jí)部門的工作部署，配合市農(nóng)機(jī)局組織全鎮(zhèn)拖拉機(jī)駕駛員和拖拉機(jī)（30余臺(tái)）的驗(yàn)證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)（人員）最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時(shí)開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性，我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對(duì)農(nóng)機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)，查看關(guān)于有無(wú)存在非法改制改裝、無(wú)牌無(wú)證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，對(duì)小問(wèn)題要求農(nóng)機(jī)戶及時(shí)解決，不能立即整改的要落實(shí)防范措施，確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對(duì)四川的購(gòu)農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬(wàn)元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機(jī)大戶陳福旺的田中進(jìn)行機(jī)插秧示范點(diǎn)（面）的推廣工作，實(shí)現(xiàn)機(jī)插秧面積1000畝，有力的促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇3

我于年初以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。后來(lái)被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，現(xiàn)在已經(jīng)被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我對(duì)今年的人事工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解xx情況，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守xx制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維

高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、xx的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把xx利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反xx規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過(guò)總結(jié)，我將找對(duì)工作方法和技巧，更好的執(zhí)行以后的人事工作。

推薦三：《it業(yè)年終工作總結(jié)3篇》

精選it業(yè)年終工作總結(jié)3篇

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是為大家收集的it業(yè)年終工作總結(jié)3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

it業(yè)年終工作總結(jié)篇1

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，19年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中xx店18項(xiàng)，xx店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)19年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。19年初，后勤部組織召開了19年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)6項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在19年房間管理普及的基礎(chǔ)上，19年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。19年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共6余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)46項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，19年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的'各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部2人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；19年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練7余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)