統(tǒng)計基礎(chǔ)上次課本次課總結(jié)上次課作業(yè)挑錯1.了解某市工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備使用情況，則下列選項錯誤的有（）

A、總體：某工業(yè)企業(yè)所有的生產(chǎn)設(shè)備

B、個體：某市每一臺工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備

C、標(biāo)志：員工姓名、性別、年齡、工資等

D、指標(biāo)：某企業(yè)員工總數(shù)、工資總額、工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備總數(shù)2.了解財經(jīng)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)情況，則下列選項錯誤的有（）

A、總體：所有財經(jīng)學(xué)院的學(xué)生

B、個體：每一個財經(jīng)學(xué)院的學(xué)生

C、標(biāo)志：學(xué)生姓名、性別、民族、身高、出生日期等

D、指標(biāo)：平均成績、數(shù)學(xué)成績、平均身高等2.統(tǒng)計學(xué)中的幾個基本概念上次課1.統(tǒng)計學(xué)的研究對象研究總體的數(shù)量特征和數(shù)量關(guān)系總體與個體標(biāo)志與指標(biāo)變異與變量說明總體數(shù)量特征的概念指標(biāo)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1186萬人，比上年少增166萬人。年末互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)9.89億人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)9.86億人。

郵政業(yè)全年完成快遞業(yè)務(wù)量833.6億件。年末全國共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)102.3萬個，衛(wèi)生技術(shù)人員1066萬

人，比上年末增加51萬人。截至年末，全國共有8177家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供新型冠狀病毒核

酸檢測服務(wù)，總檢測能力達(dá)到1153萬份/天。2020年數(shù)據(jù)從哪里來？如何收集數(shù)據(jù)？統(tǒng)計基礎(chǔ)

統(tǒng)計調(diào)查主要內(nèi)容任務(wù)一認(rèn)識統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源任務(wù)二熟悉統(tǒng)計調(diào)查方式與方法任務(wù)三設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查問卷（四個階段）統(tǒng)計分析

統(tǒng)計設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查統(tǒng)計整理調(diào)查目的總體和樣本調(diào)查方法資料的搜集結(jié)果的說明資料的處理資料的顯示未來行動的決定統(tǒng)計的工作過程任務(wù)1認(rèn)識統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源一、統(tǒng)計調(diào)查的種類

（1）統(tǒng)計調(diào)查的概念系統(tǒng)性基本要求準(zhǔn)確性及時性全面性調(diào)查資料格式正確，條理清楚、便于逐級匯總整理。（2）統(tǒng)計調(diào)查基本要求統(tǒng)計調(diào)查的種類統(tǒng)計調(diào)查的組織形式任務(wù)2熟悉統(tǒng)計調(diào)查方式與方法二、統(tǒng)計調(diào)查的組織形式按組織形式不同，分為

統(tǒng)計報表

專門調(diào)查報送時間、報送程序、指標(biāo)含義、計算方法、口徑等是全國統(tǒng)一的。由國家強(qiáng)制規(guī)定，以保證調(diào)查資料的統(tǒng)一性。分為日報、周報、旬報、月報、季報、半年報和年報。普查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查1.統(tǒng)計報表統(tǒng)計調(diào)查的意義統(tǒng)計調(diào)查的組織形式2.專門調(diào)查

1）普查——是專門組織的一次性的大規(guī)模全面調(diào)查。專門組織的一次性的全面調(diào)查四種普查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查

人口普查

經(jīng)濟(jì)普查

農(nóng)業(yè)普查三大周期性全國普查項目每10年一次，逢0年度每10年二次，逢3、8年度每10年一次，逢6年度近年來，我國物流行業(yè)保持快速發(fā)展，全社會物流總額呈不斷上漲趨勢。從不同物流公司的注冊資本、設(shè)備、技術(shù)、管理等方面的變化，可以反映出物流行業(yè)發(fā)展的程度，折射了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。123練一練2.為了掌握"三廢"排放情況，選擇冶金、電力、化工、石油、輕工和紡織等

行業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，屬于什么方式的調(diào)查？1.對全國工業(yè)污染源調(diào)查，應(yīng)該采取什么方式調(diào)查？4.要了解全國鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)情況，應(yīng)該采取什么方式調(diào)查？3.為全面了解“三農(nóng)”發(fā)展變化情況，應(yīng)該采取什么方式調(diào)查？

3）

典型調(diào)查

典型調(diào)查也是一種非全面調(diào)查，屬于非概率抽樣。

它是根據(jù)調(diào)查的目的與要求，在對被調(diào)查對象進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識地選擇若干具有典型意義的或有代表性的單位進(jìn)行的調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查普查

4）

概率抽樣調(diào)查

概率抽樣調(diào)查又稱隨機(jī)抽樣調(diào)查，簡稱概率抽樣，是按照隨機(jī)原則從總體中

抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀察研究，以抽樣樣本的指標(biāo)去推算總體指標(biāo)

的一種非全面調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查普查練一練1.調(diào)查幾個鐵路樞紐，就可以了解我國鐵路貨運(yùn)量的基本情況和問題，這種調(diào)查屬于（）

A.普查B.重點(diǎn)調(diào)查

C.典型調(diào)查D.抽樣調(diào)查3.黑龍江省企業(yè)調(diào)查隊在對全省近百戶虧損企業(yè)進(jìn)行的專項調(diào)查基礎(chǔ)上，選擇其中10戶由虧轉(zhuǎn)盈的企業(yè)所進(jìn)行的《10戶由虧轉(zhuǎn)盈企業(yè)的調(diào)查》這一調(diào)查屬于什么方式的調(diào)查？

2.抽樣調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查都是非全面調(diào)查，二者的根本區(qū)別是（）

A.靈活程度不同B.組織方式不同

C.作用不同D.選取調(diào)查單位的方法不同

一個完整的統(tǒng)計調(diào)查方案應(yīng)包括以下六個方面的內(nèi)容：

1.確定調(diào)查目的2.確定調(diào)查對象、調(diào)查單位、報告單位3.選擇調(diào)查方式、調(diào)查方法4.確定調(diào)查項目、設(shè)計調(diào)查表5.確定調(diào)查時間、調(diào)查期限、調(diào)查空間6.確定調(diào)查的組織實(shí)施計劃任務(wù)3設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查方案

衡量一個調(diào)查方案是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。如，2020年第七次人口普查主要目的是全面調(diào)查2010年第六次人口普查以來我國人口的發(fā)展變化情況，查清十年來我國人口在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布和居住環(huán)境等方面的變化情況，為科學(xué)制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌安排人民的物質(zhì)和文化生活，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建社會主義和諧社會，提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息支持。1.確定調(diào)查目的一.統(tǒng)計調(diào)查方案調(diào)查對象——就是總體。調(diào)查單位——就是總體中的個體，它是所要登記標(biāo)志的承擔(dān)者。

報告單位——也稱填報單位，它是負(fù)責(zé)向上報告調(diào)查內(nèi)容，提交統(tǒng)計資料的單位。

2.確定調(diào)查對象、調(diào)查單位、報告單位

調(diào)查的方式有統(tǒng)計報表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。

收集統(tǒng)計資料的調(diào)查方法有：訪問法、觀察法，報告法、問卷法等。3.選擇調(diào)查方式、調(diào)查方法調(diào)查項目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，又稱標(biāo)志。

如，人口普查：戶編號、本戶住房建筑面積、本戶住房間數(shù)等，姓名、性別、出生年月日、民族、戶口登記地、戶口性質(zhì)、是否識字、受教育程度等。4.確定調(diào)查項目、設(shè)計調(diào)查表5.確定調(diào)查時間、調(diào)查期限、調(diào)查空間調(diào)查時間——是指資料所屬的時間。如果調(diào)查的是時期現(xiàn)象，調(diào)查時間就是資料反映的起訖日期；如果調(diào)查的是時點(diǎn)現(xiàn)象，調(diào)查時間就是規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時點(diǎn)。調(diào)查期限——是指調(diào)查工作進(jìn)行的時限，即調(diào)查開始時間和結(jié)束時間。

調(diào)查空間——是指統(tǒng)計調(diào)查在什么地區(qū)、多大的范圍內(nèi)進(jìn)行。選擇調(diào)

查空間時，應(yīng)盡可能地符合人力、物力和財力的原則。6.確定調(diào)查的組織實(shí)施計劃

調(diào)查問卷——又稱調(diào)查表或詢問表，是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查

內(nèi)容的一種印件。1.調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)

問卷可以是表格式、卡片式或簿記式。卷頭卷體卷尾三部分調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)

包括二.統(tǒng)計調(diào)查問卷1.卷頭2.卷體3.卷尾卷頭即開頭部分，有問候語、填寫說明、問卷編號。

中國電信客戶服務(wù)滿意度調(diào)查

編號：20200301尊敬的客戶您好：為持續(xù)改善客戶感知，提升服務(wù)質(zhì)量，誠邀您參與中國電信客戶服務(wù)滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容不涉及您的個人信息，對您的反饋我們將恪守保密義務(wù)。中國電信一直將改善客戶體驗(yàn)作為首要職責(zé)，您的建議非常重要，期待您的參與！謝謝！2.卷體1.卷頭3.卷尾

卷體是問卷的核心部分。包括調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案組成。

您目前正在使用中國電信的以下哪些業(yè)務(wù)呢？（可多選）

A.手機(jī)業(yè)務(wù)B.寬帶業(yè)務(wù)

C.天翼高清業(yè)務(wù)D.以上均未使用

例如：

近期中國電信推出“疫情期間欠費(fèi)免停機(jī)”的惠民服務(wù)，您是否知道呢？

A.知道B.不知道1.卷頭2.卷體3.卷尾卷尾主要是有關(guān)感謝被調(diào)查者的一些內(nèi)容

感謝您的支持，期待與您的下一次合作！祝您工作愉快！身體健康！例如：2.問題設(shè)計的形式（2）封閉式問題又稱有結(jié)構(gòu)的問答題。封閉式問題與開放式問題相反，它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。

如，您每月的電話費(fèi)是多少？A.20元以下

B.20-50

C.50-100

D.100-150E.150-200

F.200元以上（1）開放式問題應(yīng)答者可以用自己的語言自由地發(fā)表意見，在問卷上沒有已擬定的答案。

如，您工作多久了？您從事什么職業(yè)？問卷設(shè)計好以后，一般采用訪問、郵寄、發(fā)放等方法進(jìn)行調(diào)查。3.問卷設(shè)計應(yīng)注意5個問題

(1)

有明確的主題。問題目的明確，重點(diǎn)突出。(2)問卷的開場白。要以親切的口吻詢問，措詞應(yīng)精心切磋，做到言簡意明，親切誠懇，使被查者

自愿與之合作，認(rèn)真填好問卷。

(3)

問題的字眼（語言）。

問卷的語言要口語化，符合人們交談的習(xí)慣，語氣要親切避免書面化和文人調(diào)，符合應(yīng)答者的理解能力

和認(rèn)識能力，避免使用專業(yè)術(shù)語。對敏感性問題采取一定的技巧調(diào)查，使問卷具有合理性和可答性，避免

主觀性和暗示性，以免答案失真。

（4）問題的選擇及順序

容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍后，困窘性問題放后面，個人資料的

事