護(hù)康醫(yī)院全體員工大家：晚上好！護(hù)康醫(yī)院全體職工思想新“理念”學(xué)習(xí)與交流王志勇2011年8月19日前言一、概述理念

一詞的解釋有兩條，一是“看法、思想、思維活動(dòng)的結(jié)果”。二是“觀念”通常指思想。有時(shí)亦指表象或客觀事物在人腦里留下的概括的形象。（一）“醫(yī)務(wù)工作者理念”

是在醫(yī)務(wù)工作中的一種思維活動(dòng)“觀念”。體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)工作者的敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、實(shí)事求是的思維活動(dòng).（二）重要性和作用；加快衛(wèi)生體制改革,提高醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)水平，完善各類辦事制度,提高工作的透明度和公信力,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行,保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。這些要求,是為我們深入思考在新形勢(shì)下如何提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與創(chuàng)新的問題？為加快建設(shè)品牌醫(yī)院,提供了重要的思想指導(dǎo)。（三）目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化

醫(yī)務(wù)工作是各級(jí)政府衛(wèi)生行政部門依法管理社會(huì)衛(wèi)生事務(wù)、保障人民健康的主要方式之一，明確醫(yī)務(wù)工作者工作思路：一是堅(jiān)持，外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、推進(jìn)綜合技術(shù)服務(wù)；二是關(guān)注病人和社會(huì)關(guān)注的問題，強(qiáng)化醫(yī)院管理制度力度，嚴(yán)肅各項(xiàng)處罰制度。三是規(guī)范和強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)管理工作。因此要學(xué)習(xí)好“管理理念的創(chuàng)新”服務(wù)、實(shí)事求是的思維活動(dòng)、轉(zhuǎn)變觀念、明確思路、改變方式、改變定位、建立機(jī)制，。這就是民營醫(yī)院發(fā)展的新要求。三是創(chuàng)新：工作一絲不茍、勤奮、踏實(shí)、持續(xù)不斷進(jìn)行有價(jià)值的創(chuàng)新。四是實(shí)事求是實(shí)：醫(yī)務(wù)工作者的“理念”要講實(shí)用，科學(xué)地研究問題，要針對(duì)實(shí)際情況，尋找問題的支點(diǎn)，提出系統(tǒng)解決方案，具有現(xiàn)實(shí)可操作性的方案。學(xué)會(huì)感恩、凡事感恩充滿感恩之心的人，堅(jiān)韌而無私，坦蕩而善良，敬業(yè)而忠誠，富有責(zé)任感和使命感。董持久的感恩，就會(huì)做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處。于是工作得就更愉快，所獲得的幫助也就更多，工作也更出色。帶著一種從容坦然，喜悅的感恩之心工作，我們會(huì)獲取更大的成功。社會(huì)將會(huì)更加和諧！

如果人人心中都充滿了感恩，這個(gè)世界就不再有邪惡、不再有痛苦、不再有憂愁、不再有仇恨、不再有報(bào)復(fù)……社會(huì)將會(huì)更加和諧?。ǘ┤绾巫鲆幻o(hù)康醫(yī)院稱職的員工

1、“想做事，先做人，做好人，才能做好事。

”“先做人”做人的原則；遵紀(jì)守法、有德、有才、有勇氣、有正義、

誠實(shí)守信有責(zé)任的人?！跋茸鋈瞬拍茏龊檬隆币粋€(gè)人的失敗，不是失敗在他的“能力”而是失敗在他的“根性”。

能力

是一種操控的本事

根性+能力合在一起，就是一個(gè)真正的領(lǐng)袖、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、一名稱職的醫(yī)務(wù)工作者。重要的是“根性”表現(xiàn)出七種根性積極大度誠信擔(dān)當(dāng)沉穩(wěn)細(xì)心膽識(shí)“根性”表現(xiàn)出七種做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或管理者，根性和能力、非常重要的是“根性”表現(xiàn)出七種，積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)、沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)。（2）大度氣量大，心胸寬廣，能容人：他為人大度。內(nèi)心大度的，非常大度的表現(xiàn)出來的就是一種包容，一種忍耐，一種謙和，一種慷慨和一種分享。

“非常大度的人”一個(gè)非常大度的人，他對(duì)不同的意見與聲音，就不會(huì)刻意打壓、故意漠視、裝沒有聽到，這個(gè)才是一種大度。斤斤計(jì)較，我們會(huì)處處煩惱；寬大為懷，才能得到快樂。別看生活總是默默無聞，其實(shí)它時(shí)時(shí)刻刻都在考驗(yàn)我們。（3）誠信——正直/道德/務(wù)實(shí)道德與務(wù)實(shí)毛澤東常常說“實(shí)事求是”其實(shí)就是一種務(wù)實(shí)，就是對(duì)自己和對(duì)工作負(fù)責(zé)的意思，但是基本上，人的內(nèi)心先要誠信，然后你才能夠做出一種務(wù)實(shí)、一種道德和一種正直。

（5）沉穩(wěn)——冷靜/坦然/鎮(zhèn)定a、穩(wěn)重,不浮躁遇到突發(fā)事件時(shí)冷靜，分析情況再做決定。

B、永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。（6）細(xì)心“沒有頑強(qiáng)的細(xì)心的勞動(dòng),即使是有才華的人也會(huì)變成繡花枕頭似的無用的玩物”。——斯坦尼斯拉夫斯基細(xì)心觀察是為了理解，透徹理解是為了行動(dòng)。細(xì)心做事的人不會(huì)出差錯(cuò)。（7）膽識(shí)膽小退縮的人在追求目標(biāo)時(shí)，總是缺乏主動(dòng)性、勇氣和信心，所以可能錯(cuò)過了原本屬于自己的成功和幸福.

2、具備（德、智、勇、誠、義、）五個(gè)字人是事業(yè)有成就的人“德”

字

德道道德：(1)什么道？本意是客觀真理，即自然界的構(gòu)造、運(yùn)動(dòng)、變化等規(guī)律。社會(huì)的客觀發(fā)展和變化規(guī)律。人的生老病死等規(guī)律。是自然存在和發(fā)展的規(guī)律，它客觀存在。左右社會(huì)和人類的發(fā)展，順應(yīng)它去發(fā)展，社會(huì)才能健康和諧。人才會(huì)健康幸福。自然界才會(huì)長(zhǎng)足存在。德(2)什么德？

就是說本意為順應(yīng)自然，社會(huì)，和人類客觀需要去做事。在不違背自然發(fā)展的前提下，去發(fā)展自然，發(fā)展社會(huì)，發(fā)展自己的事業(yè)。（3）道德的含義；

a.道和德統(tǒng)一到一起就是道德，人們按“道”的規(guī)律去做事，處事，就是有“道德”。德就是付出。道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。不同的時(shí)代、不同的階級(jí)有不同的道德觀念，沒有任何一種道德是永恒不變的。（3）道德的含義；

b.這里的“道”和“禮”的含義是相通的，“德”是善行，故有積德之說，所以道德作為一個(gè)概念來說，就是人的行為要合乎彼此的關(guān)系準(zhǔn)則。c.那么對(duì)道德這一概念究竟如何看待呢？

馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是人類社會(huì)特有的精神現(xiàn)象，是由一家的社會(huì)關(guān)系決定的，依靠社會(huì)輿論，傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信念維持的，用以調(diào)整人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。d.道德具有普適性，對(duì)整個(gè)社會(huì)的所有人，不論身份，全皆適用，道德面前人人平等。道德不是天生的，人類的道德觀念是受到后天的宣傳教育及社會(huì)輿論的長(zhǎng)期影響而逐漸形成的。

e.道德是人們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的一個(gè)尺度。一個(gè)人若違背社會(huì)道德，比如不仁不義、不忠不孝，那么人們就會(huì)給他負(fù)面的評(píng)價(jià)，造成他沒有好的名聲，從而對(duì)他形成一種來自周邊人群的社會(huì)壓力，約束他的行為。(4)道德底線

你可以不高尚，但是不能無恥。要做到這個(gè)要求，就必須遵循一些基本的道德準(zhǔn)則，這就是道德底線，誠實(shí)守信即誠信、互利、平等、責(zé)任，不損害對(duì)方的利益等。比如，你可以不為對(duì)方著想，但是你不能損害對(duì)方應(yīng)該得到的權(quán)益。

（5）什么是職業(yè)道德？是在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的基本行為準(zhǔn)則，它包括的內(nèi)容有觀念、態(tài)度、作風(fēng)、技能、紀(jì)律等方面的，勤政為民、真抓實(shí)干、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，勤勤懇懇為人民服務(wù)。

(6)職業(yè)道德的特點(diǎn)①范圍對(duì)象上是有鮮明的專業(yè)性；②內(nèi)容結(jié)構(gòu)上具有穩(wěn)定性和連續(xù)性；③形式和方法上具有多樣性和靈活性；④行為上體現(xiàn)自律與他律的統(tǒng)一。

(7)構(gòu)成要素：理想、態(tài)度a.態(tài)度：從客觀因素看，有社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、國家政治制度，分配、管理、職業(yè)地位、發(fā)展前景和社會(huì)觀念等。從主觀因素來看，有年齡、資歷、個(gè)性愛好、能力水平、心態(tài)、體質(zhì)、思想意識(shí)、價(jià)值觀、理想等。b.因此醫(yī)務(wù)工作者要求做到：①端正服務(wù)態(tài)度；②踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度。

c.職業(yè)責(zé)任，你所承擔(dān)的職業(yè)責(zé)任d.職業(yè)技能e.職業(yè)紀(jì)律f.職業(yè)良心g.職業(yè)榮譽(yù)h.職業(yè)作風(fēng)

有智慧智“智”—智商高、有才、有智慧“智”字是認(rèn)識(shí)理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的能力，包括記憶、觀察、想象、思考、判斷等。

人才資源是“人財(cái)”有人才，有智慧，才能知識(shí)化和科學(xué)化的管理。追求

創(chuàng)新勇勇敢“勇”字（擔(dān)當(dāng)）勇敢的去做，大膽的創(chuàng)新，創(chuàng)就是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)力，要有新穎性、超前性，能勇敢的去嘗試，探索問題，打破思維定勢(shì)，了解工作，熟悉工作，掌握一些創(chuàng)新思維的技能。要有責(zé)任感，面對(duì)困難就會(huì)不推不拖，認(rèn)真尋找解決的辦法，就會(huì)有激情，干預(yù)挑戰(zhàn)“真理”，打破各種定勢(shì)和陋習(xí)，勇往直前，就能夠持之以恒，勇于探索，不怕失敗，直至取得成功。“誠”字___誠實(shí)，守信誠實(shí)誠信對(duì)任何人來說，做人都是最重要的。無論走到哪里，不要忘記誠實(shí)做人，這是你生命力的源頭。人的一生是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，人生會(huì)面臨無數(shù)次抉擇，正所謂“公道自在人心”，誠信，不計(jì)較一時(shí)的得失，回報(bào)是遲早的事情。

信守自己的每個(gè)諾言，踏踏實(shí)實(shí)走人生的每一步。哪怕再困難，也要牢記自己對(duì)別人的承諾，承擔(dān)起那份責(zé)任。誠信人一生讓人信任是非常困難的，但是值得去做，不管一生做什么，都不會(huì)靠不住，信不過。這就是誠信，人要非常的誠信。“義”字__凡事感恩、學(xué)會(huì)感恩

回報(bào)社會(huì)義“義”

正義—“講義氣”可犧牲自己利益，氣概義務(wù)—道德上應(yīng)盡的責(zé)任，“公務(wù)員法”規(guī)定應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。義勇—為正義事業(yè)而用于斗爭(zhēng)。三、醫(yī)務(wù)工作溝通與協(xié)調(diào)如何提高醫(yī)務(wù)工作溝通與協(xié)調(diào)能力？

（一）溝通與協(xié)調(diào)能力

溝通與協(xié)調(diào)是為事之道重在于人；，為事之妙，在于溝通協(xié)調(diào)。醫(yī)務(wù)工作者很重要的問題，就是如何把醫(yī)患關(guān)系，上下左右工作關(guān)系都溝通協(xié)調(diào)好，把各方面的矛盾都能妥善處理好。這就是能力。(二)溝通的含義：一是指人與人相互之間傳遞、交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的過程；二是指社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程

(三)協(xié)調(diào)的含義：從管理學(xué)的角度來分析，所謂協(xié)調(diào)，就是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或者領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在，是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目標(biāo)的和結(jié)果，兩者相輔相成。(四)溝通協(xié)調(diào)的作用：

溝通協(xié)調(diào)無處不在，無時(shí)不在，具有重要的作用。溝通協(xié)調(diào)的作用有是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)、是社會(huì)交往的基礎(chǔ)、是提高工作效率的保證、是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施、是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。深化改革的重要目的之一就是要從體制上，加強(qiáng)中央與地方、地方與地方、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各行業(yè)、各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(五)溝通協(xié)調(diào)的原則：溝通協(xié)調(diào)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又非常細(xì)致的工作，要提高協(xié)調(diào)工作的效率，必須有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持按原則辦事。在溝通協(xié)調(diào)工作中必須遵循以下五條原則：一是必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。二是必須堅(jiān)持從事業(yè)出發(fā)，以大局為重的原則。三是必須堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的原則。四是必須堅(jiān)持整體優(yōu)化的原則。五是必須堅(jiān)持公正無私、真誠理解的原則。(六)溝通的種類根據(jù)溝通的主體不同，大體可分為四類：第一類，個(gè)人內(nèi)向溝通，也就是自省，是指?jìng)€(gè)人內(nèi)心的思考，自問自答，自我心理調(diào)適。第二類，人際溝通，是指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人之間進(jìn)行的信息傳遞和信息共享的行為。第三類，大眾溝通，是通過大眾媒介而進(jìn)行的信息交流過程，是我們開展工作的重要形式。第四類，部門之間溝通，是指不同部門之間為完成共同的工作任務(wù)或?yàn)檫_(dá)到共贏結(jié)果，而開展的縱向、橫向的信息交流過程。比如說農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)落后，醫(yī)療衛(wèi)生條件較差，無法完成凝難復(fù)雜癥病例的診斷和一些特殊性的檢查，所以就要和有條件的醫(yī)院協(xié)助，之間必須就要加強(qiáng)溝通，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，互相配合，完成任務(wù)或取得共贏。(七)溝通協(xié)調(diào)的技巧與藝術(shù)

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件或手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果。二者關(guān)系密切，在實(shí)際運(yùn)用中，二者相互交融，不分彼此，有著共同的技巧和藝術(shù)性。（八）掌握溝通協(xié)調(diào)的一般技巧溝通協(xié)調(diào)的技巧很多，內(nèi)容很豐富，如：在語言運(yùn)用上，要準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)生動(dòng)，突出重點(diǎn)、謙和文明；在情緒控制上，要熱情有耐心，要學(xué)會(huì)傾聽，不要隨意打斷別人講話，能冷靜思考別人提出的不同意見，以及批評(píng)意見，面對(duì)對(duì)方的極端語氣和話語，能控制自己的情緒，以柔克剛。在身體動(dòng)作上等等。(九)提高自己的交際水平1、如何提高社交能力？人是發(fā)展變化的，隨著社會(huì)的改革開放、個(gè)人交際的頻繁和社會(huì)實(shí)踐的增加、知識(shí)面的拓寬，個(gè)人的觀念、意識(shí)以及性格都會(huì)有大的變化。只要你有意識(shí)地注意改變自己的性格，則會(huì)收到好的效果。另外，要確立信心，擺正位子，尋找自我，正確估價(jià)自己，不可盛氣凌人，也不可妄自菲薄，不可沒有自尊心，也不能被自卑感壓倒。應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、不卑不亢地生活在人們中間。1、如何提高社交能力？

在工作和生活中越來越感覺到社交能力的重要，需要如何提高了？看了一些介紹社交的書，覺得挺有道理，但實(shí)際上對(duì)我?guī)椭鷧s不大，這是為什么？今日靜心思考，覺的問題的所在是缺乏鍛煉。1、如何提高社交能力？

交流是種能力，必須在極短的時(shí)間里理解對(duì)方的意圖并做出合適的回應(yīng)。這是一種即時(shí)反映的能力，沒有思考的時(shí)間，要練就高水平的交流能力，必須：

一是多與人交流，提高即時(shí)反映能力；二是交流后做總結(jié)，糾正錯(cuò)誤。2、語言方式：注意對(duì)方生理上的特征

不論是男性還是女性，大都討厭別人突顯自己生理上的一些特征。（如“禿頂”或者“胖子”之類的外號(hào)）那些只會(huì)拿別人外觀開玩笑，甚而會(huì)嘲笑他人的人，可說是社會(huì)上最低層次的人。因此凡事都得三思而后行，話到嘴邊也得暫時(shí)隱藏，否則，就可能一語傷人，也因此破壞了良好的人際關(guān)系。3、不要有愛當(dāng)“大哥大”的癖有一種人，認(rèn)為自己很了不起，沒有任何事情可以難得倒他，自己無論做任何事都可駕輕就熟，比別人能干，這就是所謂的“自大狂”、愛當(dāng)“大哥大”的人。這是不好的習(xí)性，正是我們?nèi)穗H關(guān)系中有毒瘤，也是造成人際關(guān)系一大傷害的主因。

4、自己與自己的關(guān)系自己與自己的關(guān)系，是人際關(guān)系的起點(diǎn)。人沒有十全十美的，首先要認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)。接受自己的優(yōu)缺點(diǎn)，身心才能得到充分發(fā)展。

首先要接受自己不必過份憎恨自己的缺點(diǎn)要養(yǎng)成良好習(xí)慣自己與群體的關(guān)系對(duì)人要有禮貌不可鋒芒畢露說話要留有余地

5、自尊與尊人（1）如何學(xué)會(huì)平等待人

1、人之相知，貴在知心

2、首先理解自己

3、身臨其境，方知其人

4、善于為別人開脫

如何學(xué)會(huì)平等待人5、珍重對(duì)方的良好動(dòng)機(jī)6、各有各的道理7、不要以己度人8、從對(duì)方的需要出發(fā)9、己所不欲，勿施于人（2）保持自由交往——保持適當(dāng)交往距離、不要侵犯別人的“空間”、君子之交淡如水、自己的秘密只屬于自己、有點(diǎn)距離更親密、敬而遠(yuǎn)之為上策、不要有過高的期待、和諧生于差異（3）互相愛護(hù)——維護(hù)他人自尊、不為小錯(cuò)傷人、給人臺(tái)階下、為別人犧牲一點(diǎn)自尊心、說話不揭短、不要在他所尊重的人面前暴露他的短處、讓對(duì)方永遠(yuǎn)感到自己重要、不要用你的聰明去貶低別人6、贊美的藝術(shù)1贊許是人人都期待的2夸獎(jiǎng)是一種必要的禮節(jié)3稱贊即是誘導(dǎo)4美好的褒獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)恰如其分5好話并非多多益善6加點(diǎn)批評(píng)更加真誠7間接贊揚(yáng)效果最佳8用稱贊去撫慰受傷的心靈7、“感召”——以柔克剛、寬容勝于施舍、精誠所至，金石為開、用超常的信任感化對(duì)方、首先敞開自己的心扉、細(xì)微之處見真情、患難知真交、以德報(bào)怨、施惠得人心（十）合作與競(jìng)爭(zhēng)合作=合群為什么人生自立要合群？這里有兩個(gè)方面的道理。從客觀方面說，人生的實(shí)存狀態(tài)就是以群體的方式實(shí)現(xiàn)的，絕對(duì)孤立的個(gè)體不可能實(shí)現(xiàn)人生。從主觀方面說，人之為人是能夠意識(shí)到群體的關(guān)系和聯(lián)系的，因此應(yīng)當(dāng)在理智和情感上，自覺地、主動(dòng)地去適應(yīng)和促成必要的、有益的群體關(guān)系。所謂“合群”，

自覺地、主動(dòng)地去維護(hù)或促進(jìn)群體的正常關(guān)系，使人生得到健康、順利的發(fā)展。人生不僅是群體的，而且應(yīng)該是自覺去過群體生活的，應(yīng)該能夠合群、善于合群。人只有能合群、善于合群，才能積極維護(hù)和促進(jìn)群體的生存和發(fā)展，同時(shí)也才能使個(gè)體更好的自立。競(jìng)爭(zhēng)觀念——

事物是不斷變化、發(fā)展的，人生也總得有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造，永不知足地積極進(jìn)取，自強(qiáng)不息。知足者常憂，不知足者常樂，這才是人生的邏輯。合作在人生過程中，正確地對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，必須注意同他人的聯(lián)合和協(xié)作，在聯(lián)合與協(xié)作過程中，既要有“改為天下先”的勇氣，又要注意把個(gè)人的作用同群體的力量結(jié)合起來。要競(jìng)爭(zhēng)，就必須克服自卑心理、嫉妒心理。競(jìng)爭(zhēng)人生的積極競(jìng)爭(zhēng)，是在共同幸福，進(jìn)步前提下的友好競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是一種競(jìng)賽，既要有求勝、成功的強(qiáng)烈愿望，又要搞好協(xié)作、協(xié)調(diào)、以正當(dāng)?shù)氖侄魏头绞竭M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以利于共同進(jìn)步和共同事業(yè)的發(fā)展。(十一)處理好衛(wèi)醫(yī)務(wù)工作與引導(dǎo)輿論的關(guān)系

1處理好醫(yī)務(wù)工作與引導(dǎo)輿論的關(guān)系（1）要在實(shí)際工作中，結(jié)合實(shí)際工作情況處理好新聞宣傳與引導(dǎo)輿論的關(guān)系（2）媒體熱衷于負(fù)面報(bào)道分析（3）要學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)要有危機(jī)管理的意識(shí)，還要處理好公共關(guān)系（4）危機(jī)事件頻發(fā)的原因分析2與媒體溝通的準(zhǔn)備有備而來（仿真準(zhǔn)備問題，認(rèn)真調(diào)查研究，做好充分準(zhǔn)備）心態(tài)積極（理解記者，積極準(zhǔn)備，態(tài)度平和）實(shí)事求是（講真話但不亂講話，態(tài)度誠懇，言之有物）學(xué)會(huì)溝通（適時(shí)重復(fù)，變換主題，慎用幽默）3做好與媒體溝通的幾個(gè)值得注意的方面（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)（2）要嚴(yán)肅紀(jì)律，自覺規(guī)范言行（3）堅(jiān)持正面宣傳為主，把握宣傳導(dǎo)向（4）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，客觀公正，樹立醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的良好形象結(jié)束語不要評(píng)價(jià)別人的容貌，因?yàn)樗豢磕愠燥垺?/p>

不要評(píng)價(jià)別人的德行，因?yàn)槟悴槐人呱小?/p>

不要評(píng)價(jià)別人的家庭，因?yàn)槟呛湍銦o關(guān)。

不要評(píng)價(jià)別人的學(xué)問，因?yàn)槭郎献畈蝗钡木褪菍W(xué)問。

總之，不要評(píng)價(jià)任何人，哪怕是你的家人。結(jié)束語不要亂花錢，因?yàn)槊魈炷憔涂赡苁I(yè)。

不要趾高氣揚(yáng)，因?yàn)槊魈炷憔涂赡苁?shì)。

不要太過張揚(yáng)，因?yàn)橐靼讻]有一個(gè)人會(huì)比你弱小。

不要吹噓愛情，因?yàn)槊魈炷憔涂赡苁佟?/p>

不要委屈自己，因?yàn)槊魈炷憔涂赡芩廊?。結(jié)束語1、靠山山會(huì)倒，靠人人會(huì)跑,只有自己最可靠。

2、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨(dú)，沒有人會(huì)幫你一輩子，所以你要奮斗一生。

3、與其用淚水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。

4、當(dāng)眼淚流盡的時(shí)候，留下的應(yīng)該是堅(jiān)強(qiáng)。

5、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會(huì)退去的余香。結(jié)束語6、有一種緣，放手后成為風(fēng)景，有一顆心，堅(jiān)持中方現(xiàn)真誠。

7、選擇自己所愛的，愛自己所選擇的。

8、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。

9、曾經(jīng)擁有的不要忘記，難以得到的更要珍惜，屬于自己的不要放棄，不屬于自己的不要強(qiáng)求，已經(jīng)失去的留作回憶。

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