20xx誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案Clearobjectives,matters,methodsandrecordprogress,soastomakeplanningdirectionconsistent,actioncoordinatedandorderly.姓名：___________________單位：___________________時(shí)間：___________________FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號(hào)：FS-DY-5756220xx誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案使用備注：該資料可用于明確實(shí)施目標(biāo)、 工作事項(xiàng)、實(shí)施方法和記錄實(shí)施進(jìn)度， 最終使得總體規(guī)劃方向一致， 行動(dòng)協(xié)調(diào)，進(jìn)行有序。文檔可直接下載或修改， 使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容。企業(yè)信用體系是指以企業(yè)法人及其他經(jīng)濟(jì)組織 (以下統(tǒng)稱(chēng)企業(yè))等市場(chǎng)主體為對(duì)象， 由政府主導(dǎo)、各方參與和市場(chǎng)化運(yùn)作的優(yōu)化社會(huì)商務(wù)信用的系列制度規(guī)范。為了進(jìn)一步提高公司信用體系建設(shè)，制定本工作方案。一、 指導(dǎo)思想、意義目的企業(yè)誠(chéng)信，亦即企業(yè)道德信譽(yù)，是指企業(yè)作為市場(chǎng)中最重要的經(jīng)濟(jì) 主體，應(yīng)該在其生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，做到以 誠(chéng)為本。企業(yè)是否堅(jiān)守誠(chéng)信， 既關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展，又與國(guó)家的建設(shè)、人民的生活息息相關(guān)譽(yù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種無(wú)形資本，是否講求誠(chéng)信已經(jīng)成為判斷企業(yè)是 否具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及其售后服 務(wù)也直接關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和生活質(zhì)量，同時(shí)，企業(yè)是否遵循 誠(chéng)信原則進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定與否。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，第2頁(yè)/總8頁(yè)FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，“誠(chéng)信是我們價(jià)值觀(guān)中最重要的一點(diǎn)。 誠(chéng)信意味著永遠(yuǎn)遵循法律的精神。但是，誠(chéng)信也不遠(yuǎn)遠(yuǎn)只是個(gè)法律問(wèn)題，它是我們一切關(guān)系的核心。 ”塑造和堅(jiān)持企業(yè)誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)，對(duì)形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文特征，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。二、 工作原則1、主體平等、信義一致原則。交往的雙方，都要遵守市場(chǎng)規(guī)則。企業(yè)應(yīng)該對(duì)所有的股東、消費(fèi)者一視同仁。誠(chéng)信作為經(jīng)濟(jì)生活的道德原則，同時(shí)具備道德和利益兩個(gè)因素。如果只講道德，不講經(jīng)濟(jì)效益，人們就不可能維護(hù)它，也就無(wú)法普及?！熬訍?ài)財(cái)，取之有道”、“義中求利”正是道德和功利統(tǒng)一的通俗表達(dá)。2、誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、信息公開(kāi)對(duì)稱(chēng)原則 ?！罢\(chéng)實(shí)”的一個(gè)最起碼的要求是“貨真價(jià)實(shí)”?！柏浾妗保瓷a(chǎn)者必須給消費(fèi)者提供合乎規(guī)格的產(chǎn)品，商品的經(jīng)營(yíng)者也必須給顧客提供符合規(guī)第3頁(yè)/總8頁(yè)FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE格的產(chǎn)品;“價(jià)實(shí)”就是要明碼標(biāo)價(jià)，合理定價(jià)，等價(jià)交換。廣告宣傳中要給消費(fèi)者提供真實(shí)的商品信息。企業(yè)的信息披露必須及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確，公開(kāi)和對(duì)稱(chēng)。3、講求信用、有諾必踐原則。講求信用，是企業(yè)在職業(yè)交往中對(duì)于交往的對(duì)象要做到言而有信，有諾必踐。注重維護(hù)企業(yè)、單位、行業(yè)的信譽(yù)。一個(gè)行業(yè)、一家企業(yè)能否講求信用最終還是要通過(guò)全體員工的職業(yè)行為來(lái)體現(xiàn)，人人都講求信用，整個(gè)企業(yè)、整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)才有保證。4、信守合同、如實(shí)履約原則。信守合同就是要在訂立合同、執(zhí)行合同的全部過(guò)程中，以誠(chéng)待人，注重講究信用。要做到立約以誠(chéng)，如實(shí)履約 ,按約賠償。首先要 “立約以誠(chéng)”。要以誠(chéng)摯、負(fù)責(zé)的態(tài)度去訂立合同。合同在規(guī)定當(dāng)事人的權(quán)利的同時(shí)也包含著當(dāng)事人應(yīng)盡的義務(wù)。其次，如實(shí)履約。契約一經(jīng)訂立，當(dāng)事人就應(yīng)當(dāng)如實(shí)地按照契約所列條款盡心盡力地付諸實(shí)行，不折不扣地兌現(xiàn)自己應(yīng)盡的義務(wù)。第三，按約補(bǔ)償。一旦出現(xiàn)不能履約的情況，除人力不可抗拒因素外，都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，處理好善后事務(wù)，嚴(yán)格履行合同中經(jīng)濟(jì)賠償?shù)募s定。第4頁(yè)/總8頁(yè)FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE三、工作目標(biāo)、工作任務(wù) (1)強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信理念。積極開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育，認(rèn)真踐行 “以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥 ”，把誠(chéng)實(shí)守信納入企業(yè)精神文明和文化建設(shè)之中，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。(2)健全管理制度，完善誠(chéng)信體系。誠(chéng)信建設(shè)應(yīng)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確建設(shè)目標(biāo)，要從企業(yè)誠(chéng)信、員工誠(chéng)信、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、輿論監(jiān)督等方面建立健全管理機(jī)制;完善誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理部門(mén)職能， 確保誠(chéng)信體系建設(shè)、防范信用風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處， 夯實(shí)誠(chéng)信建設(shè)基礎(chǔ)。(3)強(qiáng)化法制觀(guān)念，依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等國(guó)際公約和我國(guó)法律法規(guī)，依法繳納各種稅費(fèi)。(4)恪守職業(yè)道德，杜絕損人利己行為。履約守諾，真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù);杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等違紀(jì)違規(guī)行為;不因企業(yè)自身利益而侵害、損害他人合法權(quán)益。(5)著力提高產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。嚴(yán)格質(zhì)量管理，認(rèn)真履行各項(xiàng)承諾，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，杜絕虛假?gòu)V告、制售假冒偽劣產(chǎn)品和損害消費(fèi)者身心健康產(chǎn)品行為，不斷提高企業(yè)信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。第5頁(yè)/總8頁(yè)FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE(6)強(qiáng)化民主意識(shí)，維護(hù)職工合法權(quán)益。嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕拖欠工資、擅自違約、危害職工生命安全等侵權(quán)行為。(7)積極履行社會(huì)職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)既要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，更要重視社會(huì)效益，不斷強(qiáng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。(8)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，弘揚(yáng)社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)尚。自覺(jué)接受政府相關(guān)職能部門(mén)和消費(fèi)者、新聞媒體的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)真整改，決不采取不正當(dāng)手段欺騙檢查和監(jiān)督。四、工作的具體實(shí)施步驟、 工作的主要內(nèi)容、工作途徑第一階段：準(zhǔn)備實(shí)施階段廣泛開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)綱要》，以職工群眾為主體， 利用電視、板報(bào)、征文、知識(shí)競(jìng)賽等多種手段，廣泛開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工群眾樹(shù)立“誠(chéng)信光榮，失信可恥 ”、“人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信 ”的良好社會(huì)風(fēng)尚，自覺(jué)將誠(chéng)信落實(shí)到生產(chǎn)和生活全過(guò)程。第二階段：全面推進(jìn)階段，建立個(gè)人信用檔案。設(shè)置專(zhuān)、兼職信用管理人員，將本單位個(gè)人信用信息進(jìn)行編制，并逐第6頁(yè)/總8頁(yè)FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE步建立完善包括遵章守法、榮譽(yù)、處罰等內(nèi)容的個(gè)人誠(chéng)信檔案，作為其參與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的信用憑證。第三階段：完善提高階段，強(qiáng)化監(jiān)督管理。充分發(fā)揮廣大群眾的輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督作用，要將失信者或失信行為記入信用檔案，在享受優(yōu)惠政策、就業(yè)、貸款等有關(guān)方面提高門(mén)檻，使其一處失信，多處受制。五、 工作要求、監(jiān)管措施、保障措施1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要成立誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把誠(chéng)信建設(shè)作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作之一，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，以責(zé)任制的形式各負(fù)其責(zé)，確保誠(chéng)信建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)、順利開(kāi)展。2、明確任務(wù)，確保抓實(shí)。為使誠(chéng)信建設(shè)工作有序推進(jìn)和取得實(shí)效，各單位必須結(jié)合本單位實(shí)際制定工作方案，明確工作目標(biāo)，落實(shí)工作措施，避免有計(jì)劃，不實(shí)行，有安排，無(wú)結(jié)果的現(xiàn)象，確保各項(xiàng)推進(jìn)工作落到實(shí)處。農(nóng)場(chǎng)將把誠(chéng)信建設(shè)工作完成情況納入年終思想政治工作考核內(nèi)容。3、以身作則，率先垂范。每位領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講誠(chéng)信，做到“言必信，行必果 ”，身體力行，有諾必踐，以高尚的品第7頁(yè)/總8頁(yè)FS實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE行、誠(chéng)信的作風(fēng)取信于民，提高公信力，做誠(chéng)信的表率。4、廣泛動(dòng)員，全民參與。全場(chǎng)干部職工要充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信建設(shè)的重要性，緊迫性，形成共識(shí)，做到齊參與，共努力，營(yíng)造全場(chǎng)上下人