2022年中國移動(dòng)家客L1題庫大全ー多選題庫ー下多選題.內(nèi)存故障可以產(chǎn)生以下哪些問題A、開機(jī)無顯示B、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定C、WINDOWS系統(tǒng)注冊(cè)表經(jīng)常無故損壞D、WINDOWS經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式答案:ABCD.檢查由光纖引起的故障方法有A、光纖是否插好B、光纖是否有斷線C、平均發(fā)送光功率是否正常D、接收光靈敏度是否正常答案:ABCD.接入網(wǎng)光纜稱為用戶光纜,主要包括A、中繼光纜B、配線光纜C、引入光纜D、主干光纜答案：BCD.樓層配線設(shè)備的安裝應(yīng)符合下列要求A、光、電纜配線設(shè)備的型式、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求B、安裝位置、方向、距離應(yīng)符合裝機(jī)維護(hù)需要C、光、電纜配線設(shè)備的編排及標(biāo)志名稱應(yīng)與設(shè)計(jì)相符D、標(biāo)志名稱應(yīng)統(tǒng)ー,標(biāo)志位置正確、清晰答案:ABCD.若與客戶聯(lián)系不上,可留下服務(wù)便利貼記錄到訪留言后方可離去,到訪留言上的內(nèi)容包括A、公司地址B、到訪時(shí)間C、離開時(shí)間D、聯(lián)系人答案:BCD.收到開通需求單后,應(yīng)與客戶聯(lián)系確認(rèn)（）,嚴(yán)禁出現(xiàn)未聯(lián)系客戶擅自上門施エ的現(xiàn)象。A、客戶開通業(yè)務(wù)B、客戶證件號(hào)碼C、上門時(shí)間D、安裝地址答案：ACD.屬于皮線光纜常見故障的原因的是B、冷接不良C、端接不良D、過度彎曲答案:ABCD.所有()必須定時(shí)檢查,符合安全規(guī)定才能投入使用。A、設(shè)備B、儀表C、工具D、器材答案:ABCD.通信工程和維護(hù)中的安全生產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)遵循〇()的原則。A、努力專研B、團(tuán)結(jié)一心C、安全第一D、預(yù)防為主答案:CD.維護(hù)人員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各類維護(hù)文檔資料的管理,包括A、寬帶用戶相關(guān)資料B、設(shè)計(jì)文檔C、局端及客戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)資料D、使用資料答案:ABCD.維護(hù)員進(jìn)行施工時(shí),安裝位置應(yīng)選擇安全、實(shí)用、方便的場所,盡量減免哪些情況A、造成環(huán)境破壞B、影響客戶環(huán)境美觀C、占用用戶工作時(shí)間D、占用用戶休息時(shí)間答案:AB.下列哪些屬于計(jì)算機(jī)外設(shè)A、顯示器B、鼠標(biāo)C、鍵盤D、光驅(qū)答案:ABC.下列硬件必須安裝驅(qū)動(dòng)才能正常工作的是A、網(wǎng)卡B、內(nèi)存C、CPUD、顯卡E、聲卡答案：ADE.業(yè)務(wù)實(shí)施流程的場景包括A、業(yè)務(wù)開通流程B、業(yè)務(wù)調(diào)整流程C、業(yè)務(wù)取消流程D、業(yè)務(wù)歸檔流程答案:ABC.ping命令常用的參數(shù)有哪些A、-IB\-nC、-yD、-t答案:ABD.Tracert功能是A、用于檢查網(wǎng)管工作是否正常B、用于檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否可通C、用于分析網(wǎng)絡(luò)在哪里出現(xiàn)了問題答案：BC.常用的網(wǎng)絡(luò)測試命令有pingtracertnetstatD、ipconfig答案:ABCD.光纜測試的兩個(gè)指標(biāo)是A、光纜直徑B、長度C、光纜強(qiáng)度D、損耗答案:BD.常用基于PON的FTTH光功率測量儀器有Av2M表B、波長分離的PON功率計(jì)Cv普通光功率計(jì)Dv以太網(wǎng)測試儀答案:BC.上網(wǎng)時(shí)突然打不開網(wǎng)頁,可能的因素有Av網(wǎng)線ゝ網(wǎng)卡連接是否有松動(dòng)BvRTU或PC網(wǎng)卡失效C、此網(wǎng)頁所在的網(wǎng)站有問題DvModem已經(jīng)去激活答案:ABCD.對(duì)于入戶安裝規(guī)范,安裝完畢后應(yīng)該做的是Av迅速離開現(xiàn)場Bv收拾工具Cv清掃工作現(xiàn)場D、恢復(fù)室內(nèi)物品擺放原樣答案:BCD.光纜工程驗(yàn)收包括A、隨工驗(yàn)收B、初步驗(yàn)收C、竣工驗(yàn)收D、質(zhì)保驗(yàn)收答案:ABC.以下關(guān)于儀容規(guī)范描述正確的是A、頭發(fā)可染淺黃色B、早、中餐不得吃蔥、蒜等有異味的食品C、上班期間不可喝酒D、上班期間若口腔有異味可以嚼口香糖答案:BC.只打不開某個(gè)網(wǎng)頁的可能原因有A、上網(wǎng)助手影響B(tài)、防火墻影響C、該網(wǎng)站故障D、設(shè)置影響答案:ABCD.當(dāng)有線電視線與電カ線路接觸或電力線路落在地上有漏電可能時(shí)A、不可用工具觸動(dòng)纜線或電カ線B、必須立即停止作業(yè),保護(hù)現(xiàn)場,C、禁止人畜進(jìn)入落地10米以內(nèi)的危險(xiǎn)地帶D、事故排除前,不得恢復(fù)作業(yè)答案:ABCD.用戶無法訪問某網(wǎng)站慢原因可能是A、DNS設(shè)置錯(cuò)誤B、網(wǎng)站服務(wù)器忙C、互聯(lián)互通問題D、用戶電腦配置問題答案:ABCD.家庭客戶代維人員的維護(hù)工作內(nèi)容包括哪些?A、交維驗(yàn)收B、入戶安裝C、故障投訴處理D、駐地網(wǎng)小區(qū)巡檢答案:ABCD.如果從網(wǎng)絡(luò)一端某臺(tái)PC設(shè)備無法ping通遠(yuǎn)端的另一臺(tái)PC（則A、可能遠(yuǎn)端終端未正確配置IP地址或網(wǎng)關(guān)B、可能傳輸鏈路故障C、可能本機(jī)的IP堆棧有問題D、二者之間建立TCP連接的相應(yīng)路由信息仍然沒有建立答案:ABCD.無線局域網(wǎng)技術(shù)相對(duì)于有線局域網(wǎng)的優(yōu)勢有A、可移動(dòng)性B、臨時(shí)性C、降低成本D、傳輸速度快答案:ABCD.戶外作業(yè)遇到雷雨時(shí),應(yīng)〇避免直擊雷的襲擊A、不要在孤立的電桿、房檐、大樹、煙囪下躲避B、不要使用帶鐵桿的雨傘C、不要使用手機(jī)D、及時(shí)進(jìn)入室內(nèi)場所答案:ABCD.光信號(hào)在光纖中傳輸?shù)木嚯x受到什么的雙重影響A、光功率B、信噪比C、色散D、損耗答案:CD.為了用電安全,下列注意點(diǎn)中不正確的是A、不準(zhǔn)用剪刀或絕緣柄破損的鉗子剪帶電的導(dǎo)線B、可在電線上晾衣服C、發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí),應(yīng)立即用手將他拉離電源D、發(fā)現(xiàn)輸電線的斷頭落在地上,手不要走近,更不準(zhǔn)去拾答案:BC.如果因?yàn)闃堑繭NU問題導(dǎo)致網(wǎng)速慢故障的原因有哪些A、ONU過熱和質(zhì)量有問題等B、ONU電源電壓不穩(wěn)C、ONU端ロ的協(xié)商模式不匹配（半雙工/全雙工）,會(huì)造成此局點(diǎn)下的大批量用戶頻繁掉線D、ONU用戶端口未進(jìn)行VLAN隔離,造成用戶間互相影響答案:ABCD.如果因?yàn)橛脩艚K端問題能撥上號(hào),但不能打開網(wǎng)頁的原因有哪些A、用戶瀏覽器設(shè)置問題B、用戶防火墻設(shè)置問題C、電腦病毒影響D、線路問題答案:ABC.設(shè)備安裝工作全部完成的標(biāo)準(zhǔn)為A、完成對(duì)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)B、設(shè)備安裝在客戶指定位置并固定C、完成設(shè)備電源線連接,并正常供電D、完成設(shè)備間的線纜連接,綁扎美觀答案：BCD.符合投訴處理時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)的為A、普通用戶投訴首響時(shí)長（2小時(shí)）B、普通用戶投訴處理時(shí)長（24小時(shí)）C、咼品質(zhì)用戶投訴首響時(shí)間（2小時(shí)）D、咼品質(zhì)用戶投訴首響時(shí)間（4小時(shí)）答案:ABC.符合業(yè)務(wù)開通時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)的為A、普通用戶裝機(jī)受理時(shí)長（2小時(shí)）B、普通用戶裝機(jī)預(yù)約時(shí)長（2小時(shí)）C、城市普通用戶裝機(jī)時(shí)長（24小時(shí)）D、城市高品質(zhì)用戶裝機(jī)時(shí)長（12小時(shí)）E、農(nóng)村高品質(zhì)用戶裝機(jī)時(shí)長（48小時(shí)）答案:ABCD38.24小時(shí)內(nèi)仍未聯(lián)系上用戶的エ單必須是經(jīng)過（）與用戶聯(lián)系,且有（）的方可回單以便用戶給回復(fù)電話。A、多次B、一次C、短信記錄D、留言貼答案:AC.常用分光器插損值表測試中,下面哪些值符合要求A、分光器1：2,插損值3.4dBB、分光器1：8,插損值10.7dBC、分光器1：16,插損值14.8dBD、分光器1:32,插損值17.8dB答案:ABCD.GPONONU的注冊(cè)方式有A、SNB、PASSWORDC、LOIDD、ONTID答案:ABC.從功能上講,ODN有以下幾個(gè)部分組成A、饋線光纜子系統(tǒng)B、配線光纜子系統(tǒng)C、入戶線光纜子系統(tǒng)D、光纖終端子系統(tǒng)答案:ABCD.ONU無法正常注冊(cè)可能的原因是A、分支光路問題,比如光衰大B、分光器故障C、OLTPON口故障D、主干光路問題答案:ABCD.如果在網(wǎng)管上注冊(cè)O(shè)NU的時(shí)候,立刻配置ONU帶內(nèi)網(wǎng)管時(shí),如果出現(xiàn)配置后IP不生效,則應(yīng)該〇.A、刪除重新注冊(cè)O(shè)NU,并等ー小段時(shí)間后再配置IP地址B、直接等一段時(shí)間C、刪除ONU,從命令行注冊(cè)D、重啟ONU答案:AC.假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線,請(qǐng)判斷可能是以下哪些原因引起的()A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電B、OLT至ODN之間的光路中斷C、OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障D、OLT的上聯(lián)板的上聯(lián)ロ連接中斷或故障答案:ABC.ONU經(jīng)常掉線故障處理()A、如果發(fā)現(xiàn)ONU有掉線現(xiàn)象,注意檢查光纜光衰是否在臨界點(diǎn);檢查光纖是否插好,檢查光纖是否嚴(yán)重彎曲,而造成光衰大。B、檢查是否有ONU電源不穩(wěn)定現(xiàn)象,電源瞬間斷電容易造成ONU反復(fù)重啟C、檢查是否有長發(fā)光設(shè)備或長發(fā)光ONU,檢查是否為數(shù)據(jù)鏈路問題導(dǎo)致D、如果是語音或?qū)拵е袃Hー項(xiàng)掉線,注意檢查上層數(shù)據(jù)設(shè)備是否有問題,比如優(yōu)先級(jí)和帶寬,通常語音業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)要高于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),比如發(fā)生帶寬擁塞時(shí),優(yōu)先保證語音通話。答案：ABCD.用戶丟包可能的原因有〇A、用戶網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未更新Bゝ用戶電腦和ONU設(shè)備網(wǎng)線連接不穩(wěn)定C、ONU光路質(zhì)量差D、用戶使用的VLAN可能受到廣播攻擊答案:ABCD.GPONONTping網(wǎng)關(guān)丟包時(shí),有可能A、光路問題B、OLT上聯(lián)ロ到上層設(shè)備有丟包C、MAC地址沖突D、SN錯(cuò)誤答案:ABC.寬帶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)時(shí),選擇重點(diǎn)排查注意的地方是〇A、ONU限速過低B、OLT上聯(lián)ロ利用率偏高C、ONU用戶端口限速過低D、賬號(hào)限速過低答案:ABCD.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法有:A、PINGB、下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、專用軟件答案:ABCD.關(guān)于小區(qū)寬帶網(wǎng)速的說明,正確的有A、移動(dòng)公司提供給寬帶用戶的網(wǎng)速是固定不變的B、寬帶用戶的網(wǎng)速和骨干帶寬、運(yùn)營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬存在關(guān)系C、移動(dòng)公司對(duì)達(dá)到最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾D、網(wǎng)速和寬帶用戶自身的電腦存在關(guān)系答案:BCD.一般情況下,ー個(gè)0LTP0N口的最后ー個(gè)0NU斷電會(huì)產(chǎn)生（）告警A、0NT掉電告警B、分支光纖斷告警C、0LTP0Nロlos告警D、ONU去激活告警答案:ABC.導(dǎo)致TL1自動(dòng)下發(fā)エ單失敗的原因有〇A、存在同名的ONUB、OLT離線C、OLT上沒有配置SVLAND、光路問題答案:ABC.能改善FTTH用戶弱光的方法有（）A、改用CLASSC+的光模塊B、減少分光比G更換ONUD、減少干路或支路的跳接點(diǎn)答案:ACD.告警條目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在,以下對(duì)于流氓ONU的說法正確的是〇A、常發(fā)光的ONUB、隨機(jī)異常發(fā)光的ONUC、流氓ONU的危害很大,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)PON下ONU無法上線或頻繁掉線D、不發(fā)光的ONU答案:ABC.在用戶家安裝完FTTH后,需要進(jìn)行的測試項(xiàng)目有〇A、下載帶寬測試B、光纖線路質(zhì)量測試C、撥號(hào)測試D、ping包測試答案:ABCD.普通蝶形引入光纜在室內(nèi)公共通道中穿放時(shí),應(yīng)用()等做相應(yīng)防護(hù)A、線槽B、柔性波紋管C、PVC套管D、硬性波紋管答案：ABC.ONU在網(wǎng)管上脫管的原因可能是()A、ONU掉電B、用戶側(cè)電纜斷C、ONU斷纖D、上聯(lián)分光器壞答案:ACD.紅光筆的主要功能包括〇A、光纖斷裂、彎曲等故障定位B、OTDR盲區(qū)內(nèi)故障檢查C、端到端光纖識(shí)別D、機(jī)械接續(xù)點(diǎn)優(yōu)化答案:ABCD.某用戶ONU收光功率為ー30db,由此可能造成的故障現(xiàn)象有:A、ONU光信號(hào)指示燈紅色閃爍;B、ONU注冊(cè)O(shè)LT失敗,網(wǎng)絡(luò)G/E燈不亮;C、ONU注冊(cè)O(shè)LT成功后,業(yè)務(wù)不通或者丟包嚴(yán)重,無法正常使用;D、網(wǎng)管無法預(yù)授權(quán)配置ONU數(shù)據(jù);答案:ABC.PONonu接收光功率范圍為()dbm-()dbmA、-8B、-24C、-1D、-28答案:AB.家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)分為〇三部分A、云B、平臺(tái)C、管D、端答案:ACD.PON網(wǎng)絡(luò)組成部分包括0A、OLTB、ONUC、APD、ODN答案：ABD.GPON的三大優(yōu)勢是什么〇A、更遠(yuǎn)的傳輸距離：采用光纖傳輸,接入層的覆蓋半徑20KMB、更高的帶寬：對(duì)每用戶下行2.5G/上行1.25GC、更高的帶寬：對(duì)每用戶下行1.25G/上行1.25D、分光特性答案：ABD.下列屬于家客地址資源的是0A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道B、路/巷/行政村C、小區(qū)/學(xué)校/自然村D、分光器端口答案:ABC.魔百和的連接方式包括以下哪項(xiàng)0A、PPPOE撥號(hào)B、局域網(wǎng)連接GWLAN連接D、網(wǎng)卡連接答案:ABC.小區(qū)驗(yàn)收掛測時(shí)可以驗(yàn)證以下哪些內(nèi)容〇A、分光器上聯(lián)PON口是否與資源一致B、是否可以正常撥號(hào)上網(wǎng)C、末端光值是否達(dá)標(biāo)D、是否可以正常注冊(cè)光貓答案：ABD67.0TDR的功能有〇A、觀察整個(gè)光線路B、定位端點(diǎn)和斷點(diǎn)C、測試端到端損耗D、建立光纖數(shù)據(jù)文件答案:ABCD.以下關(guān)于儀器儀表的保存說法正確的是()A、均不可受壓、受凍、受潮或受高溫,儀器柜不要靠近火爐或暖氣管、片,不可靠近強(qiáng)磁場B'注意防止未經(jīng)許可的人員接觸儀器C'存放儀器時(shí),特別是在夏天和車內(nèi),應(yīng)保證溫度在一定的范圍之內(nèi)(-20ヒ?+50℃)D'存放在通風(fēng)ゝ干燥、溫度穩(wěn)定的房間里答案:ABCD.影響wifi速率的因素有〇A'距離B'障礙物C'同頻干擾D'異頻干擾答案:ABCD.使用第三方網(wǎng)管預(yù)授權(quán)自動(dòng)開通設(shè)備,需要使用不含密碼的L0ID進(jìn)行認(rèn)證,我方0LT可以將P0N口認(rèn)證模式修改為:A'不認(rèn)證B'物理標(biāo)示白名單C'邏輯標(biāo)示白名單D'邏輯標(biāo)示白名單/物理標(biāo)示白名單混合認(rèn)證答案:CD.QINQ域的主要功能有A、靈活處理上行方向的VLAN標(biāo)記,VLAN翻譯,VLAN轉(zhuǎn)換等功能。B、根據(jù)上行的處理特征,下行方向做對(duì)等的VLAN處理。C、分別提供上下行數(shù)據(jù)流特征配置,根據(jù)所定義的流特征對(duì)雙向數(shù)據(jù)流分別做選擇性處理D、支持基于PON口和基于ONU的VLAN處理E、支持COS重標(biāo)識(shí)答案:ABCDE.OTDR測試模式如果選擇手動(dòng)測試，需要調(diào)整的參數(shù)包括A、波長B、范圍C、脈沖D、持續(xù)時(shí)間答案:ABCD73.0TDR可用于〇等的測量A、光纖的傳輸衰減B、光纖長度C、接頭衰減D、故障定位答案:ABCD.關(guān)于移動(dòng)寬帶，說法不正確的有A、移動(dòng)寬帶采用了ADSL技術(shù)B、移動(dòng)寬帶就是鐵通公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)C、移動(dòng)寬帶采用光纖到樓的接入方式D、移動(dòng)寬帶沒有自己的國際出口答案:ABD.網(wǎng)線一般最大布放距離不對(duì)的是50-60米B、80700米C、100720米D、120750米答案:ABD.訪問控制列表包括:A、標(biāo)準(zhǔn)訪問列表B、擴(kuò)展訪問控制列表C、基于名稱的訪問控制列表D、反向訪問控制列表E、訪問控制列表流量記錄答案:ABCDE.安全施工原則包括:A、設(shè)備安全B、用電安全C、財(cái)產(chǎn)安全D、防火安全答案:ABCD.對(duì)于小區(qū)及家庭應(yīng)用場景,可采用的PON形式有〇A、針對(duì)從中心局到離家庭或辦公室附近的路邊,建議使用光纖到路邊(FTTC)方式接入B、針對(duì)布滿雙絞線的現(xiàn)有公寓,建議使用光纖到樓道(FTTB)方式接入C、針對(duì)相對(duì)分散的新建高檔公寓或別墅,建議直接使用光纖到戶(FTTH)方式接入答案:ABC.選出適合于FTTH場景安裝布放的ONU類型A、SFUB、MDUC、HGUD、CBU答案:AC.OLT上聯(lián)帶寬應(yīng)為以下帶寬之和：0A、家庭寬帶業(yè)務(wù)帶寬B、直播業(yè)務(wù)帶寬C、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)帶寬D、以上都不是答案：ABC.帶寬測算建議參考的參數(shù)包括〇A、用戶數(shù)量B、業(yè)務(wù)帶寬C、業(yè)務(wù)并發(fā)比D、業(yè)務(wù)覆蓋比率答案:ABCD.以下關(guān)于光模塊說法正確的〇A、classC+的下行光預(yù)算損耗最大為32dbB\(3匕558+的0叫側(cè)的光過載功率為ー8曲［11C、classB+的下行光預(yù)算損耗最大為28dbD、cIassC+的OLT側(cè)的光過載功率為ー12dbm答案:ABCD.我們?cè)贠LT上可以對(duì)ONU的上行帶寬優(yōu)先級(jí)做配置,以下相關(guān)描述錯(cuò)誤的是()A、上行保證帶寬內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)送先后的優(yōu)先級(jí)B、總帶寬不夠時(shí),優(yōu)先滿足優(yōu)先級(jí)高的ONU的上行保證帶寬C、除去各ONU的上行保證帶寬,富余的上行帶寬按該優(yōu)先級(jí)分配D、優(yōu)先級(jí)高的延時(shí)小,反之,則延時(shí)大答案:ABD.本地連接顯示紅叉下面可能的原因是A、線路故障,如連接網(wǎng)線松動(dòng)、水晶頭損壞等B、交換機(jī)斷電C、交換機(jī)端口故障D、用戶計(jì)算機(jī)故障E、網(wǎng)絡(luò)部遠(yuǎn)程Shutdown交換機(jī)端口答案:ABODE.網(wǎng)管系統(tǒng)中,下列不屬于性能管理的A、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)管理B、輸出策略C、門限管理D、任務(wù)管理答案:BCD.在網(wǎng)管系統(tǒng)中,安全管理可分為A、安全策略管理B、角色管理C、登錄用戶管理D、系統(tǒng)管理答案:ABC.網(wǎng)管側(cè)查看某PONロONU全部離線,ONU側(cè)光功率計(jì)收無光,則下列說法正確的是〇A、某分支光纖斷B、主干光纖斷C、OLTPONロ光模塊故障D、ONU停電了答案:BC.無法添加設(shè)備到網(wǎng)管的可能原因有0A、設(shè)備故障B、網(wǎng)管到設(shè)備IP不可達(dá)C、設(shè)備上網(wǎng)管參數(shù)配置錯(cuò)誤答案:ABC.網(wǎng)管上添加網(wǎng)元正確后不能正常上報(bào)告警的可能原因是?A、trapserver的IP沒正確配置B、告警級(jí)別設(shè)置太高C、網(wǎng)元連接不正常D、告警被屏蔽答案:ABD.當(dāng)網(wǎng)管上出現(xiàn)0NU上下行誤碼或錯(cuò)誤幀告警時(shí),應(yīng)作何種檢查?A、確認(rèn)是否光纖接頭是否插緊B、衰減是否合適C、光纖和光模塊是否老化D、帶寬配置是否合理答案:ABC.下面哪些步驟是在網(wǎng)管的安裝過程中遇到的?A、選擇安裝類型B、在網(wǎng)管配置中心內(nèi)選擇網(wǎng)元產(chǎn)品C、網(wǎng)管配置中心內(nèi)設(shè)置sa的用戶密碼D、初始化數(shù)據(jù)庫答案：ABC.組建PON網(wǎng)絡(luò)時(shí),OLT和ONU之間考慮的因素有〇A、ONU接受光功率B、PON下的最大分光比C、PON口承載的最大業(yè)務(wù)帶寬D、ONU業(yè)務(wù)承載能力答案:ABCD.EPON系統(tǒng)具備完善的QoS控制,采用〇等技術(shù)。A、動(dòng)態(tài)帶寬分配B、優(yōu)先級(jí)控制C、多種流量分類機(jī)制D、多隊(duì)列調(diào)度答案:ABCD.EPON光纖接入的應(yīng)用有哪些?A、光纖到家庭用戶FTTHB、光纖到公司/辦公室FTTOC、光纖到樓宇/分線盒FTTB/CD、光纖到交接箱FTTCab答案:ABCD.EPON系統(tǒng)中MPCP協(xié)議的功能有〇A、控制網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)過程B、對(duì)各節(jié)點(diǎn)的帶寬檢測C、精確測距,要能精確檢測ONU的距離,減少誤差D、至少支持64個(gè)ONU答案:ABC.在EPON標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于OLT和ONU定時(shí)時(shí),時(shí)間戳域的說法,正確的是:A、時(shí)間戳域使用4個(gè)字節(jié).時(shí)間戳域使用4個(gè)字節(jié)C、時(shí)間戳所標(biāo)識(shí)的是在MAC控制幀上傳到MAC層時(shí)OLT的計(jì)數(shù)值D、計(jì)數(shù)值寬度為16位或32位,計(jì)數(shù)單位為16ns答案:ACD.對(duì)于GPONONU,關(guān)于廣播和洪泛,正確的是:A、下行使用廣播GEMPORTB、下行使用單播GEMPORTC、上行使用單播GEMPORTD、上行使用廣播GEMPORT答案：AC.對(duì)于GPONONU,其數(shù)據(jù)流模式是:A、上行TDM廣播方式B、下行TDMA方式G上行TDMA方式D、下行TDM廣播方式答案：CD.GPONONU的類型有:A、SFUB、SBUC、MDUD、MTU答案:ABCD.光纜或光纖的固定連接技術(shù)分為〇。A、熔接B、焊接C、冷接D、對(duì)接答案:AC101.0LT—PON口下掛ONU中,有一臺(tái)ONU激光器發(fā)射機(jī)自動(dòng)間歇性開啟,那么以下說法正確的是A、會(huì)影響該P(yáng)ON口下的部分ONU業(yè)務(wù)B、對(duì)該P(yáng)ON口下的ONU業(yè)務(wù)沒有響應(yīng)C、PON口下的全部ONU會(huì)同時(shí)出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的情況D、OLT上會(huì)產(chǎn)生長發(fā)告警答案:AD.影響線路活動(dòng)連接頭數(shù)量控制指標(biāo)的因素包括A、OLT部署位置和覆蓋范圍B、光纜配線設(shè)施選擇C、線路分光比D、GPON或EPONONU的規(guī)劃答案：ABC.PON的保護(hù)根據(jù)其保護(hù)部分的不同,主要類型有（）A、OLT保護(hù)B、光纖部分保護(hù)C、全保護(hù)D、以上都是答案:ABCD.關(guān)于GPON的說法正確的是〇A、最大分光比為1:64B、最大分光比為1:128C、最大差分距離為20KMD、最大邏輯距離是60KM答案:BCD.關(guān)于PON系統(tǒng)保護(hù),以下說法正確的有:〇A、對(duì)于重要集團(tuán)客戶和特殊需求客戶,可采用typeB保護(hù),不建議typeC和typeD保護(hù)B、對(duì)于家庭客戶和普通集團(tuán)用戶,原則上不考慮系統(tǒng)保護(hù)C、OLT的關(guān)鍵部位,如主控模塊、電源模塊,應(yīng)冗余備份D、以上都正確答案:ABCD.PON板工作異常,可以從如下方面確認(rèn)（）A、檢查PON板內(nèi)聯(lián)口是否UPB、檢查PON板是否在服務(wù)狀態(tài)C、檢查PONロ是否有流量D、檢查上聯(lián)ロ是否有流量答案:ABC.下面對(duì)FTTX的中文解釋正確的是()A、FTTB是指光纖到大樓B、FTTH是指光纖到戶C、FTTC是指光纖到路邊D、FTTH是指光纖交接箱答案:ABC.FTTB類型ONU設(shè)備命名應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容〇A、安裝位置B、ONU型號(hào)C、用戶名稱D、端口數(shù)量答案:AB.目前家客接入分光比常采用〇A、1:8B、0.06C、1：64D、1：128答案：BC.OLT的上聯(lián)保護(hù)方式包含以下哪些內(nèi)容。A、物理雙路由B、雙上聯(lián)C、傳輸設(shè)備保護(hù)D、單路由答案:ABC.C300上通過copy命令將A號(hào)PON口的數(shù)據(jù)拷貝到另ー個(gè)B號(hào)PONロ,以下說法正確的是A、A號(hào)PON口數(shù)據(jù)可以為空B、A號(hào)PON口數(shù)據(jù)不能為空C、B號(hào)PON口數(shù)據(jù)必須為空D、B號(hào)PON口數(shù)據(jù)可以不為空答案:AC.關(guān)于PON的定義,說法正確的是0。A、有源光網(wǎng)絡(luò)B、是ー種基于P2Mp拓樸的技術(shù)C、是ー種應(yīng)用于接入網(wǎng),局端設(shè)備（OLT）與多個(gè)用戶端設(shè)備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜ゝ光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN）連接的網(wǎng)絡(luò)D、無源光網(wǎng)絡(luò)：PassiveOpticaINetwork答案：BCD.PON網(wǎng)絡(luò)故障處理常用分析方法有哪些?A、分段分析B、對(duì)比分析C、告警分析D、數(shù)據(jù)分析答案:ABCD.有線接入網(wǎng)資源管理流程包括（）A、有線接入網(wǎng)資源入網(wǎng)B、有線接入網(wǎng)資源掛測C、有線接入網(wǎng)資源退網(wǎng)D、有線接入網(wǎng)資源調(diào)整答案:ACD.有線接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源生命周期狀態(tài)包含以下哪些枚舉值〇A、入網(wǎng)B、在網(wǎng)C、工程D、退網(wǎng)答案:BCD.家客故障工單應(yīng)如何處理（）A、2小時(shí)內(nèi)受理B、在處理故障時(shí)限內(nèi)處理故障C、處理后及時(shí)回單D、對(duì)故障置之不理答案:ABC.下列項(xiàng)目是故障處理流程內(nèi)容的是（）A、故障信息收集B、故障現(xiàn)象觀察觀察C、故障判斷D、故障排查答案:ABCD.按光在光纖中的傳輸模式可分為:（）A、塑料芯光纖B、玻芯光纖C、單模光纖D、多模光纖答案:CD.0NT產(chǎn)品一般分為如下幾個(gè)類型〇A、橋接型B、橋接型+語音型C、網(wǎng)關(guān)型D、語音型答案：ABC.下面哪些是GPON對(duì)比xDSL的主要優(yōu)勢〇A、更遠(yuǎn)的傳輸距離:采用光纖傳輸,接入層的覆蓋半徑達(dá)到20KM往上B、更高的帶寬：對(duì)每用戶下行2.5G/上行1.25G（物理層）C、GPON可以承載有線電視業(yè)務(wù)D、單纖/分光特性:局端單根光纖經(jīng)分光后引出多路到戶光纖,提供P2Mp的方式同時(shí)節(jié)省光纖資源答案:ABD.當(dāng)ONU的PON指示燈常亮,但是P0TS1和P0TS2指示燈滅,電話無法撥打的原因是()。A、LOID(SN)注冊(cè)失敗B、斷纖C、電話機(jī)壞D、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤答案：AD.在光纖使用過程中引起的傳輸損耗有哪些〇A、接續(xù)損耗B、彎曲損耗C、光纖本身損耗D、法蘭損耗答案:ABCD.PON網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求A、數(shù)據(jù)的機(jī)密性B、用戶隔離C、用戶接入控制D、設(shè)備接入控制答案:ABCD.在新開通設(shè)備和上聯(lián)設(shè)備對(duì)接的時(shí)候,我們必須要注意的是:A、雙エ方式是否匹配B、上聯(lián)設(shè)備是access方式還是trunk方式C、網(wǎng)管VLAN和業(yè)務(wù)VLAN是否匹配D、MAC地址和IP地址是否又沖突答案:ABCD.線路接口板完成線路接口功能,線路接口板包括以下幾類0A、PON接口類B、以太網(wǎng)類C、交換匯聚類D、管理類答案：AB.無源光網(wǎng)絡(luò)的主要構(gòu)成有:A、OLTB、ONUC、ODND、MSG答案：ABC.帶外IP地址配置方法有兩種A、在BOOT狀態(tài)下B、在配置模式下使用命令C、在網(wǎng)管上答案:AB.GCSA板主要包括4大功能模塊:A、數(shù)據(jù)交換模塊B、TDM交換模塊C、定時(shí)模塊D、系統(tǒng)管理模塊答案:ABCD.在升級(jí)中如果無法將版本上傳到設(shè)備上可能的原因有()A、主控板出現(xiàn)故障B、ftp軟件設(shè)置問題C、輸入的文件名不對(duì)D、主控板上空間不足答案:ABCD.在處理故障中如果需要抓包而起用端口鏡像,有如下〇方式?A、配置ACLB、配置流鏡像C、配置流重定向D、配置端口VLAN答案:ABC.如果ー個(gè)ONU用戶上網(wǎng),本來應(yīng)該10Mb/s的速率,但是只能達(dá)到!00-200kB/s的下載速度,可能的原因是?A、光路不穩(wěn)定B、ONU上下行速率未設(shè)置而使用了默認(rèn)帶寬C、下載服務(wù)器帶寬問題D、用戶PPPOE的帳號(hào)已經(jīng)限速答案:ABCD.ONU正常運(yùn)行的情況下,以下哪幾種情況可能造成ONU的PON口燈不亮?A、ONU與OLT之間的光路超過20KMB、光功率低于ONU的光接收靈敏度C、光功率高于ONU的光接收靈敏度D、以上情況都不可能答案:ABC133,性能管理可分為A、任務(wù)管理B、門限管理C、輸出策略D、輪詢管理答案:ABC.記錄的日志按內(nèi)容分為〇A、命令日志、B、事件上報(bào)日志C、安全日志D、管理日志答案:ABCD.策略管理通過管理視圖提供了哪些功能（）A、策略創(chuàng)建B、策略修改C、策略查詢D、策略刪除答案:ABCD.語音板的ALM紅燈亮,正確的處理方法是A、檢查是否成功注冊(cè)到SSB、更換語音板C、檢查是否版本問題D、抓包分析答案:ABCD.GP0N0NT語音業(yè)務(wù)故障時(shí),有可能的原因是A、VLANID錯(cuò)誤B、SS的IP地址配置錯(cuò)誤C、語音協(xié)議設(shè)置錯(cuò)誤D、用戶外線故障答案:ABCD.要實(shí)現(xiàn)同PON口下ONU間互通,可以采用什么方法?A、OLT啟用P2P組B、OLT啟用arp代理C、OLT上層交換機(jī)啟用arp代理D、取消端口保護(hù)答案:ABC.在故障檢測中,哪些工具可以幫助用來檢測連通性PINGTRACEROUTEIPCONFIGSHOWVERSION答案:AB.識(shí)別有效光纖可用哪些工具A、OTDRB、光功率計(jì)C、光源D、光纖識(shí)別儀答案：BD.對(duì)傳輸線路的測試主要是指A、電路誤碼率B、光纖光功率C、線纜環(huán)阻D、條件許可下高端協(xié)議的測試E、對(duì)端骨干網(wǎng)節(jié)點(diǎn)處打環(huán)答案:ABCDE.客戶端的線路施工是指A、配合建設(shè)部門進(jìn)行電纜鋪設(shè)B、光纜施工C、實(shí)施電纜ゝ光纜的布跳線D、對(duì)客戶端線纜進(jìn)行小規(guī)模的整治答案:ABCD.代維故障處理以下要求正確的是A、代維范圍內(nèi)的故障必須盡快處理B、不在代維范圍內(nèi)的故障盡可能協(xié)助處理或聯(lián)系代維管理人員,協(xié)調(diào)其他專業(yè)共同處理,未能處理完故障原則上不能撤離現(xiàn)場C、所有故障必須及時(shí)處理或請(qǐng)示,不允許出現(xiàn)人為原因的拖延、擴(kuò)大D、若故障不能及時(shí)解決,應(yīng)與用戶協(xié)商,爭得用戶諒解，能否適當(dāng)延長故障解決時(shí)限,防止用戶升級(jí)投訴答案:ABCD.寬帶用戶賬號(hào)通過認(rèn)證,但所有網(wǎng)頁無法打開，可能的原因有A、寬帶用戶終端防火墻或上網(wǎng)助手設(shè)置錯(cuò)誤B、網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題C、寬帶用戶的IE瀏覽器設(shè)置錯(cuò)誤D、上層設(shè)備數(shù)據(jù)制作錯(cuò)誤答案：ACD.上線拒絕的原因A、賬戶到期B、用戶名密碼錯(cuò)誤C、線路或設(shè)備等故障D、卡巴斯基或金山毒霸會(huì)造成這個(gè)現(xiàn)象,殺毒軟件關(guān)閉就可以正常登陸上網(wǎng)答案:ABD.關(guān)于上門服務(wù)要求,下面的說法正確的有A、服務(wù)工作實(shí)行首問負(fù)責(zé)制B、在工作中不準(zhǔn)接受用戶的任何招待,不準(zhǔn)利用工作之便索要或接受用戶饋贈(zèng)、報(bào)酬、回扣及各種名目的好處費(fèi)C、面對(duì)用戶應(yīng)禮貌、周到、誠實(shí)、耐心,任何情況下不得使用服務(wù)忌語,不得頂撞、責(zé)備、訓(xùn)斥用戶D、對(duì)用戶信息注意保密,不得向他人透露任何用戶信息答案:ABCD.PPP協(xié)議的特點(diǎn)是什么?A、PPP協(xié)議與其他鏈路層協(xié)議不同,既支持同步鏈路又支持異步鏈路，而如X25、framerelay等數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議只對(duì)同步鏈路提供支持B、具有各種NCP協(xié)議,如IPCP,IPXCP更好地支持了網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議C、具有驗(yàn)證協(xié)議CHAP、PAP,更好了保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性D、易擴(kuò)充答案:ABCD.按用戶審告的故障可能涉及范圍采用逐段排查法排查。主要分為以下幾段A、用戶設(shè)備故障B、ONU設(shè)備故障C、線路故障D、網(wǎng)絡(luò)故障答案:ABCD.鏈路聚合的好處是A、增加帶寬B、增加網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性C、增加網(wǎng)絡(luò)安全性D、可以提供對(duì)設(shè)備的認(rèn)證答案:AB.0NU設(shè)備故障判斷主要方法A、指示燈法B、比較/替換法C、排查法D、逐段檢查法答案:AB.下面關(guān)于0LT組播的說法正確的是A、0LT支持三種組播協(xié)議模式:Snooping/Proxy/Router,可以為不同的MVLAN配置不同的IGMP模式B、0LT提供靜態(tài)組播和預(yù)加入組播的增強(qiáng)組播功能C、如果用戶VLAN和組播業(yè)務(wù)VLAN是隔離的,可以進(jìn)行跨VLAN組播D、一個(gè)用戶端口下面接多個(gè)機(jī)頂盒開組播業(yè)務(wù),端口快速離開使能,一個(gè)用戶發(fā)送IGMP離開報(bào)文會(huì)導(dǎo)致其它用戶的相同組播節(jié)目中斷答案:ABCD.客戶抱怨運(yùn)維人員工作技能、服務(wù)態(tài)度差時(shí),正確的是A、向用戶說“對(duì)不起”B、保持沉默C、向用戶說“對(duì)不起,我們將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向您反饋,謝謝您指出我們工作中的不足之處”D、向用戶說“能否詳細(xì)說明,我們好及時(shí)改進(jìn)”答案:ABC.EPON系統(tǒng)支持完善的遠(yuǎn)端設(shè)備OAM功能,包括如下功能A、鏈路狀態(tài)檢測?B、故障隔離C、遠(yuǎn)端環(huán)回D、遠(yuǎn)端狀態(tài)檢測答案:ABCD.針對(duì)客戶提出的非施工、維護(hù)有關(guān)的敏感性問題,如資費(fèi)、價(jià)格等,應(yīng)使用“對(duì)不起,這方面的問題…錯(cuò)誤的表達(dá)方式是A'將由我們的客戶經(jīng)理向您解答B(yǎng)'將由我們的移動(dòng)公司維護(hù)管理員向您回答C'將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答D'我還不太清楚,等我回去了解后向您回復(fù)答案:BCD.E/GPON網(wǎng)絡(luò)上可承載的業(yè)務(wù)包括?A'寬帶上網(wǎng)B、VoIP?IPTVCATV答案:ABCD.滿足省內(nèi)家客嚴(yán)重故障定義的是0A、1小時(shí)內(nèi)區(qū)域性投訴30件B、1小時(shí)內(nèi)區(qū)域性投訴50件C、持續(xù)時(shí)間2小時(shí)D、持續(xù)時(shí)間3小時(shí)答案:AD.E/GP0N網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求包括A、數(shù)據(jù)的機(jī)密性B、用戶隔離C、用戶接入控制D、設(shè)備接入控制答案:ABCD.滿足省內(nèi)家客重大故障定義的是〇A、超3臺(tái)0LT退服且影響2000以上家客業(yè)務(wù)同時(shí)阻斷2小時(shí)（含）以上B、1小時(shí)內(nèi)區(qū)域性投訴60件且持續(xù)時(shí)間3小時(shí)C、1小時(shí)內(nèi)區(qū)域性投訴50件且持續(xù)時(shí)間超3小時(shí)D、1000用戶同時(shí)阻斷3小時(shí)以上.一般的光分路器可以分出的光路有A、1:2?1：41：3?1：8?答案:ABD.分纖箱箱體可以張貼的標(biāo)簽內(nèi)容包括〇A、上級(jí)箱體位置名稱B、箱體內(nèi)分光器數(shù)量C、分纖箱體位置名稱D、分纖箱型號(hào)答案:AC.采用H248協(xié)議做VOIP語音業(yè)務(wù)開通時(shí)需要在0NU上配置下面哪些參數(shù)?SS7IP0NU7IP?C、?TID及RTP資源D、語音VLAN?答案:ABCD.保證家客資源準(zhǔn)確的意義有哪些。A、利于維護(hù)人員后期維護(hù)B、利于裝維人員安裝C、利于工程擴(kuò)容D、利于用戶投訴答案:ABC.假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線,請(qǐng)判斷可能是以下哪些原因引起的??A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電B、OLT至ODN之間的光路中斷C、OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障D、OLT的上聯(lián)板的上聯(lián)ロ連接中斷或故障答案:ABC.家客尾纖標(biāo)簽應(yīng)包含哪些內(nèi)容。A、用戶住址B、用戶賬號(hào)C、分光器端口D、用戶姓名答案：ABC.GP0N上行帶寬種類有A、固定帶寬B、保證帶寬C、非保證帶寬D、盡力而為帶寬答案：ABCD.故障處理的基本原則包括0A、判斷B、觀察C、思考D、動(dòng)手答案:ABCD.GPON系統(tǒng)的保護(hù)方式包括A、骨干光纖保護(hù)B、全保護(hù)Cv1+I保護(hù)D、1：1保護(hù)答案:AB.Wirshark軟件可以用來做什么()A、ONU自動(dòng)開通工具B、自動(dòng)升級(jí)工具C、抓取以太網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)議報(bào)文D、抓取SIP信令答案:CD.PON?可采用的安全控制手段有A、數(shù)據(jù)幀加密B、用戶認(rèn)證C、設(shè)備認(rèn)證D、指紋認(rèn)證答案：ABC.割接方案應(yīng)該包含以下哪些內(nèi)容?()A、割接實(shí)施B、割接前溝通及準(zhǔn)備工作C、割接后業(yè)務(wù)驗(yàn)證D、割接后值守安排答案:ABCD.下列屬于家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)功能的有A、多設(shè)備接入B、多帳號(hào)上網(wǎng)C、WIFI接入D、USB端口接入答案:ABCD.下列哪些屬于GP0N可提供的業(yè)務(wù)〇A、基站業(yè)務(wù)B、IPTVC、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D、語音業(yè)務(wù)答案:ABCD.我們?cè)贠LT上可以對(duì)ONU的上行帶寬優(yōu)先級(jí)做配置,以下相關(guān)描述錯(cuò)誤的是A、上行保證帶寬內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)送先后的優(yōu)先級(jí)B、總帶寬不夠時(shí),優(yōu)先滿足優(yōu)先級(jí)高的ONU的上行保證帶寬C、除去各ONU的上行保證帶寬,富余的上行帶寬按該優(yōu)先級(jí)分配D、優(yōu)先級(jí)高的延時(shí)小,反之,則延時(shí)大答案:ABD.小區(qū)寬帶代維維護(hù)范圍包括A、ONUB、光纜C、尾纖D、光交箱答案:ABCD.有關(guān)ONU端口不同VLAN模式下的處理方式的說法正確的有A、transparent（透傳）模式下對(duì)所有的包的vIan都不做處理,直接轉(zhuǎn)發(fā)。B、TAG模式下上行:有VLAN?tag的丟棄無VLAN?tag的按照端口PVID值打上TAG；C、TAG模式下下行:有VLAN?tag的按照VID轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的UNI端口,并剝除tag（可能是兩層VLANTAG中的外層TAG）無VLAN?tag的丟棄。D、translation（交換）模式下上下行都一樣無VLAN?tag的轉(zhuǎn)發(fā),有VLAN?tag且VID在轉(zhuǎn)換表中有的按照列表轉(zhuǎn)換后轉(zhuǎn)發(fā),列表中沒有的丟棄。答案:ABCD.客戶咨詢問題時(shí),不能對(duì)客戶說A、不知道B、剛オ不是和你說過了嗎,怎么還問C、你懂不懂D、有說明書,自己看E、不是我受理的,我不清楚答案:ABCDE.選擇GPON作為未來光接入發(fā)展技術(shù),其優(yōu)勢體現(xiàn)在A、相對(duì)傳統(tǒng)銅纜電話線接入來說，解決了帶寬與距離的矛盾;B、相對(duì)傳統(tǒng)的光接入來說,節(jié)省了光纖資源,減少了有源節(jié)點(diǎn),增強(qiáng)了易維護(hù)性;C、相對(duì)別的PON技術(shù)來說,互通性好，標(biāo)準(zhǔn)完善,技術(shù)成熟;D、支持全業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)，除以太數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外,對(duì)ATM、TDM類業(yè)務(wù)有天然的優(yōu)勢;答案:ABCD.在網(wǎng)絡(luò)使用過程中,網(wǎng)絡(luò)速度變慢的原因有:A、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障B、網(wǎng)絡(luò)通信量過大C、光路衰耗過大D、網(wǎng)絡(luò)中存在病毒答案:ABCD.關(guān)于GPON協(xié)議族，以下說法正確的是A、ITU-T?984.1主要定義了GPON的整體網(wǎng)絡(luò)框架,一些基本的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)如最大傳輸距離、最大傳輸距離差以及GPON的保護(hù)方式等;B、ITU-T7984.2主要定義了OMCI的消息結(jié)構(gòu)，OLT就是通過OMC!消息來管理和維護(hù)終端OLT的,這個(gè)協(xié)議幫組我們真正實(shí)現(xiàn)了在終端上的〇配輅;CvITU-T7984.3是整個(gè)GPON協(xié)議中的核心內(nèi)容，定義了我們整個(gè)GPON網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)膸Y(jié)構(gòu)，包括如何成幀，ONU如何注冊(cè),DBA如何實(shí)現(xiàn)等等;D、ITU-T?984.4主要訂立了光接口的一些參數(shù)指標(biāo),比如發(fā)光功率、過載光功率、靈敏度等;答案:AC.本地連接有發(fā)出的字節(jié)數(shù),而接收到的字節(jié)數(shù)為〇,故障原因可能為A、網(wǎng)卡與windowsXP不兼容或兼容性不好B、網(wǎng)線有問題C、網(wǎng)卡自適應(yīng)速率設(shè)置相識(shí)D、網(wǎng)線水晶頭和網(wǎng)卡接觸不好答案:BC.下哪些屬于GPON的關(guān)鍵技術(shù)A、突發(fā)光電技術(shù)ー快速開啟及關(guān)段斷;B、突發(fā)光電技術(shù)一動(dòng)態(tài)調(diào)整光接收閥值;C、測距技術(shù);D、DBA技術(shù);答案:ABCD.下列屬于電源線敷設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是A、電源線外皮應(yīng)完好無損傷B、電源線布放應(yīng)自然順宜,無明顯扭絞和交叉C、電源線與信號(hào)線敷放在同一線束內(nèi)答案：AB.以下哪些原因可能導(dǎo)致ONU注冊(cè)異常A、同一端口下ONU的距離差超過20KM；B、光功率為ー30dB左右;C、采用二級(jí)分光;D、同一端口下光功率相差15dB；答案:ABD.下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是A、線塊連接緊固B、標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰C、設(shè)備干凈整潔D、濾網(wǎng)清潔無灰塵答案:ABCD.全程測試包括從OLT輸出到用戶終端。全程衰減測試采用（）對(duì)光鏈路的131Onm、1490nm波長進(jìn)行測試。A、光譜儀;B、光源;C、光功率計(jì);D、光纖識(shí)別器;答案:BC.使用梯子時(shí),應(yīng)注意哪些事項(xiàng)A、不準(zhǔn)墊高后使用B、使用室梯時(shí)需要有人在旁邊看護(hù)C、梯子根部應(yīng)該有防滑措施D、嚴(yán)禁坐在梯子上操作答案:ABCD.GPON系統(tǒng)具有較好的TDM與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的承載能力,具備〇等特性。A、傳輸距離遠(yuǎn);B、高帶寬;C、上下行速率對(duì)稱;D、完善QOS保證;答案:ABD.下列產(chǎn)品中,適合FTTB組網(wǎng)的ONU有MA5606T0T550HG850MA5620G答案:AD.在gtc幀中我們可以封裝數(shù)據(jù)凈核類型為A、atm1百兀Bゝgem幀C、以太網(wǎng)D、E1答案：AB.以下為tcont的帶寬類型的是A、固定帶寬B、保證帶寬C、非保證帶寬D、最大努力帶寬E、最大帶寬答案:ABCD.以下支持WEB頁面,支持OMC!協(xié)議新標(biāo)準(zhǔn)的ONU是HG811HG850GHG863D、HG860答案:ACD.FTTH冷接操作,必帶的相關(guān)工具有哪些?A、切割刀B、光纖剝線鉗C、光功率計(jì)D、熔接機(jī)答案:ABC.ipconfig/alI命令能獲得哪些信息A、IP地址B、MAC地址C、DNS地址D、顯示網(wǎng)絡(luò)連接信息答案：ABC.IP地址由兩部分組成,它們是A、網(wǎng)絡(luò)地址B、廣播地址C、主機(jī)地址D、用戶地址答案:AC.PPPoE撥號(hào)返回代碼為678代表〇,返回代碼為691代表〇,返回代碼為645代表〇或〇A、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無響應(yīng)B、用戶名和密碼錯(cuò)誤C、撥號(hào)適配器未裝D、網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)答案:ABCD.拆機(jī)是指家庭寬帶用戶從BOSS系統(tǒng)取消服務(wù)后A、聯(lián)系客戶B、注銷用戶賬號(hào)C、釋放資源D、撤出相關(guān)設(shè)備答案:BCD.凡參加登高作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及專業(yè)考試合格,持證上崗,并經(jīng)體檢合格后方可進(jìn)場施工,必須定期體檢。對(duì)（）一律不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。A、患有精神病B、癲癇病C、高血壓D、視カ和聽カ嚴(yán)重障礙的人員答案:ABCD.服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí),對(duì)頭發(fā)的要求正確的是A、頭發(fā)要保持干凈整齊B、無異味、無頭屑C'頭發(fā)不宜過短D'不準(zhǔn)許剃光頭E'不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型答案:ABCDE.服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí),對(duì)儀容的要求包括A'頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊ゝ無異味、無頭屑;頭發(fā)不宜過短,不準(zhǔn)許剃光頭,不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。B、指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。C、胡子:不準(zhǔn)蓄留長胡須。D、口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。答案:ABCD.服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí),對(duì)語言的要求包括A、裝維人員在服務(wù)工作中應(yīng)說普通話,在確認(rèn)裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下,允許適當(dāng)使用方言。應(yīng)根據(jù)用戶的性別、年齡等情況適當(dāng)稱呼。應(yīng)主動(dòng)、自如地使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明服務(wù)用語。B、與客戶談話時(shí)必須站立,并與之保持合適的距離,語氣溫和耐心,處理問題時(shí)語氣要婉轉(zhuǎn)。C、與客戶談話時(shí)要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不經(jīng)心左顧右盼。D、與客戶談話時(shí)要準(zhǔn)確、簡潔、清楚、表達(dá)明白,說話時(shí)要注意輕重緩急,講求順序,不要喋喋不休,語調(diào)平穩(wěn)、輕柔,速度適中。答案:ABCD.家庭寬帶接入工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)注意以下哪些方面?A、箱體必須安裝牢固,不可松動(dòng)。門鎖良好,開關(guān)自如。B、箱內(nèi)設(shè)備水平擺放整齊、穩(wěn)定C、箱內(nèi)在用尾纖必須用標(biāo)簽標(biāo)明上聯(lián)分光器端口,備用尾纖需標(biāo)明纖號(hào)D、二級(jí)分光處光值達(dá)標(biāo)答案:ABCD.家庭寬帶業(yè)務(wù)“拆機(jī)”的任務(wù)流程環(huán)節(jié)有哪些?A、資源特性B、施工審核C、施工預(yù)約D、外線施工答案:ABC.客戶端巡檢工作中應(yīng)該檢查的內(nèi)容是A、設(shè)備環(huán)境B、設(shè)備運(yùn)行情況C、設(shè)備和線路標(biāo)簽D、綜合布線答案:ABCD.客戶信息包括A、客戶基本資料B、客戶身份鑒權(quán)信息C、客戶通信信息D、客戶通信內(nèi)容信息答案:ABCD.寬帶業(yè)務(wù)能否使用以幫助用戶完成“三個(gè)一操作”,即〇為標(biāo)準(zhǔn)A、打開一個(gè)網(wǎng)頁B、玩一個(gè)游戲C、下載ー個(gè)軟件D、收發(fā)一封郵件為標(biāo)準(zhǔn)答案:ACD.人體觸電方式,主要分為?????？A、單相觸電B、兩相觸電C、設(shè)備觸電D、跨步電壓觸電答案:ABD.如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外,應(yīng)該怎么做?A、在同意的前提下改約上門時(shí)間或提前通知移動(dòng)公司改派其他人員B、打電話讓服務(wù)對(duì)象等待C、直接讓其他人員前往D、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對(duì)象道歉答案:AD.如果某個(gè)分光器下的ONU全部出現(xiàn)故障,則故障點(diǎn)可能出現(xiàn)在A、ONU設(shè)備故障。B、分光器至ONU的光纜。C、OLT設(shè)備故障。D、分光器至OLT的光纜。答案:CD.上門安裝的基本流程包括A、用戶預(yù)約B、上門前準(zhǔn)備C、上門安裝D、用戶現(xiàn)場輔導(dǎo)答案:ABCD.上門前要自檢是否已帶齊相應(yīng)工具、相應(yīng)設(shè)備材料如A、筆記本B、手電筒C、網(wǎng)線D、風(fēng)扇答案：ABC.投訴エ單質(zhì)檢原則包括A、投訴エ單報(bào)結(jié)原因要求回單四字段前后一致。B、補(bǔ)充說明要詳細(xì)描述用戶故障原因及處理辦法。C、如是內(nèi)容源問題要求標(biāo)注具體的網(wǎng)站域名、游戲名等。D、不能有錯(cuò)別字。答案:ABCD.萬用電表是ー種多功能電子儀表,可以用來測量A、直流電流電壓B、交流電流電壓C、電阻D、光信號(hào)功率答案:ABC.系列那些情況可判斷屬于重大批量投訴Ax10分鐘內(nèi)同一個(gè)!0050話務(wù)員或同一家服務(wù)廳'社區(qū)經(jīng)理連續(xù)接到3個(gè)或以上用戶投訴在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)無法使用家庭寬帶業(yè)務(wù)。B、30分鐘之內(nèi)連續(xù)10個(gè)（包括10個(gè)）以上用戶撥打10050或10086對(duì)同一問題進(jìn)行投訴的。C、話務(wù)專席或10050出現(xiàn)突發(fā)性話務(wù)異常,現(xiàn)場支撐人員了解情況后判斷可能屬于批量故障的。D、一天內(nèi)同一個(gè)10050話務(wù)員總共接到50個(gè)或以上用戶投訴無法使用家庭寬帶業(yè)務(wù)。答案:ABC.下列關(guān)于ADSL故障檢測原則,說法正確的是A、寬帶的故障定位需要一定的經(jīng)驗(yàn),一般原則是:先遠(yuǎn)端后本端。B、留心用戶端指示燈和報(bào)錯(cuò)信息C、用戶端觀察先軟件后硬件D、硬件檢查先外部后內(nèi)部E、軟件檢查先PPPOE后系統(tǒng)應(yīng)用軟件答案:BDE.下面對(duì)ADSL線路的描述那些話是錯(cuò)誤的A、要注意的是打線時(shí)一定要接觸可靠,從內(nèi)線到配線架,以及外線到配線架和用戶端的打線一定要接觸可靠,打線要緊ー些。接觸不好會(huì)存在電話可以通,但ADSL運(yùn)行不穩(wěn)定的現(xiàn)象。B、在開通時(shí)要注意線路上有抽頭和加感線圈沒關(guān)系,在用戶端如果有并接電話時(shí)，一定將分離器接在最前端，否則會(huì)嚴(yán)重影響線路的傳輸能力,還有要注意的是線路中的分段線徑和接頭不要太多C、如果線路傳輸性能確實(shí)太差,我們可以通過通過限速、提高噪聲裕度、修改調(diào)制方式為G.DMT來進(jìn)行改善,要注意的是，在限速時(shí)不僅要限下行速率,相應(yīng)的對(duì)上行速率也要進(jìn)行限制D、ー些外界的因素對(duì)線路也會(huì)有一定影響，如電磁干擾,如廣播電臺(tái),電視臺(tái)等，還有如果MODEM側(cè)的電壓不穩(wěn)定也會(huì)對(duì)MODEM的穩(wěn)定運(yùn)行有很大的影響答案：BC.現(xiàn)場實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循“三不動(dòng)、三不離”原則,“三不離”原則指A、工作完了不徹底試驗(yàn)良好不離B、未登記好臺(tái)賬不離C、影響正常使用的設(shè)備缺點(diǎn)未維修好前不離D、發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異狀時(shí)未查清原因不離答案:ACD.中國移動(dòng)遵循〇原則,開展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)。A、有利于長遠(yuǎn)發(fā)展B、有利于整合資源C、有利于引入競爭D、快速搶占市場答案:ABC.駐地網(wǎng)小區(qū)線纜標(biāo)簽應(yīng)使用具有〇等特性的標(biāo)簽,標(biāo)簽格式統(tǒng)一、標(biāo)簽描述準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范,貼于線纜兩端醒目位置。A'防火B(yǎng)'防刮C'防水D、防油答案:BCD.裝機(jī)エ單哪些情況允許掛單?AX無法聯(lián)系上用戶B、用戶要求安裝時(shí)間超出裝機(jī)時(shí)限C、用戶臨時(shí)改約D'裝機(jī)エ單過多,無法按時(shí)為用戶上門安裝答案:ABC.裝維人員服務(wù)過程中充分展現(xiàn)中國移動(dòng)良好的企業(yè)形象,儀容整潔大方,注意服務(wù)禮儀和用語,面對(duì)客戶親切友善,讓客戶感受到〇的服務(wù)A、熱情B、專業(yè)C、周到D、優(yōu)質(zhì)答案:ABCD.裝維人員在服務(wù)工作中應(yīng)說〇,在確認(rèn)裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下，允許適當(dāng)使用〇。應(yīng)根據(jù)用戶的性別、年齡等情況〇。應(yīng)主動(dòng)ゝ自如地使用〇等文明服務(wù)用語。A、普通話B、方言C、適當(dāng)稱呼D、“您好、請(qǐng)ゝ謝謝、對(duì)不起、再見”答案:ABCD.FTTB裝機(jī)中引入線的安裝要遵循A、耐用B、橫平豎直C、美觀D、安全E、牢固答案:ABODE.FTTH接入用戶,ONU安裝基本要求有A、容易取電B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進(jìn)出線C、光交接箱D、光分路箱答案:AB.按發(fā)生的形式,線路施工維護(hù)作業(yè)事故可分為A、高空墜落傷害事故B、人身傷害事故C、道路交通事故D、設(shè)備損毀事故答案:BCD.撥號(hào)成功但所有網(wǎng)頁打不開描述正確的是A、如果PINGDNS服務(wù)器結(jié)果正常,QQ等除IE之外的上網(wǎng)軟件都可以使用,B、如果PINGDNS服務(wù)器結(jié)果正常,所有的上網(wǎng)軟件均無法使用,則可能由于用戶電腦系統(tǒng)問題導(dǎo)致,建議用戶檢查電腦系統(tǒng)運(yùn)行情況;C、如果PINGDNS服務(wù)器不通或用戶無法做相關(guān)配合操作,請(qǐng)致電10086進(jìn)行處理。D、可能是由于IE問題導(dǎo)致,建議用戶修復(fù)IE；答案：ABC.部分網(wǎng)頁打不開的原因有哪些A、只打不開某個(gè)網(wǎng)頁的可能原因有:上網(wǎng)助手影響、防火墻影響、該網(wǎng)站故障、設(shè)置影B、有時(shí)是因?yàn)樯暇W(wǎng)助手的攔截功能會(huì)造成;防火墻等級(jí)設(shè)置過高也會(huì)造成個(gè)別網(wǎng)頁無法打開;C、有些網(wǎng)站屏蔽某些IP網(wǎng)段,若用戶獲取該網(wǎng)段的IP地址,就無法訪問該網(wǎng)站了。D、上述故障大部分屬用戶端軟件原因造成，建議用戶關(guān)閉上網(wǎng)助手或退防火墻即可解決。答案:ABCD.采用蝶形引入光纜作為FTTH用戶引入段光纜敷設(shè)入戶的建筑物形態(tài)主要有A、公寓式住宅B、市區(qū)舊區(qū)平房C、農(nóng)村地區(qū)住宅D、商用樓答案：ABC.產(chǎn)生緩裝工單主要原因是A、預(yù)約時(shí),用戶要求緩裝B、施工人員上門前確認(rèn)時(shí),用戶要求緩裝C、上門后,用戶要求緩裝D、已聯(lián)系上客戶的答案：ABCA、網(wǎng)頁瀏覽B、資料下載C、流媒體視頻D、網(wǎng)絡(luò)游戲答案:ABCD.常見的用戶終端設(shè)備故障大多數(shù)是A、接頭松動(dòng)B、網(wǎng)線斷C、集線器（HUB）損壞和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等方面的問題D、用戶可以先作初步的設(shè)備檢查,然后根據(jù)撥號(hào)錯(cuò)誤代碼或故障現(xiàn)象進(jìn)行處理答案:ABCD.處理升級(jí)投訴的技巧A、處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶投訴的問題有全面的了解,做到心中有數(shù)B、假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施C、在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上,設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇D、把握好最終處理原則,超出原則不予接受答案:ABCD.處理投訴過程中的大忌A、缺少專業(yè)知識(shí)B、怠慢客戶C、缺乏耐心,急于打發(fā)客戶D、允諾客戶自己做不到的事情答案:ABCD.關(guān)于VLAN的ー些特點(diǎn),描述正確的是A、網(wǎng)絡(luò)的增加,移動(dòng)和改變,只需要在適當(dāng)?shù)腣LAN中配置合適的端口B、不同VLAN的用戶不能互相通信,除非依靠router來做VLAN間的通信C、不同VLAN間用戶可以直接進(jìn)行通信,無須借助其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D、VLAN增加廣播域的數(shù)量,而減小廣播域的大小答案:ABD.如下哪些說法是正確的?A、通過ARP代理得到對(duì)端主機(jī)的二層硬件地址B、通過ARP代理得到網(wǎng)關(guān)的二層硬件地址C、通過ARP代理得到主機(jī)自己的二層硬件地址D、免費(fèi)ARP可以發(fā)現(xiàn)自己的IP地址答案:BD.對(duì)于PPPoE協(xié)議,以下描述正確的有A、主要用于用戶計(jì)算機(jī)和BAS之間的通信B、通信雙方都需要支持PPPoE協(xié)議C、PPPoE認(rèn)證中,認(rèn)證方式主要有PAP認(rèn)證和CHAP認(rèn)證?D、PPPoE分為發(fā)現(xiàn)階段和PPP會(huì)話階段答案:ABCD.PC機(jī)PING不通路由器的網(wǎng)關(guān)地址可能因?yàn)锳、訪問控制列表B、IP地址沖突C、防火墻軟件D、路由器上路由錯(cuò)誤答案:ABCD.Cable?Modem的功能包括A、信號(hào)的調(diào)制與解調(diào)B、理論上講能夠掃描所有的上行頻道和下行頻道C、提供與用戶終端的接ロ?D、在任意時(shí)刻都可向頭端發(fā)送數(shù)據(jù)答案:ABC.交換式以太網(wǎng)具有以下特點(diǎn)A、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信道B、共享信道C、需要CSMA/CD協(xié)議D、不需要CSMA/CD協(xié)議答案:AD.工作組以太網(wǎng)用于接入網(wǎng)環(huán)境時(shí),需要特別解決的問題有A、以太網(wǎng)遠(yuǎn)端饋電B、接入端口的控制?C、用戶間的隔離D、MAC層的機(jī)制答案:ABCA、點(diǎn)到多點(diǎn)傳輸系統(tǒng)B、介質(zhì)共享C、OLT向各個(gè)ONU采用廣播通信D、ONU向OLT通信時(shí)采用多址技術(shù)答案:ABCD.下列說法錯(cuò)誤的有A、ADSL傳輸速率比ADSL.Iite傳輸速率高B、VDSL的傳輸距離比ADSL傳輸距離近?C、ADSL的頻帶比VDSL的頻帶寬D、ADSL.Iite與ADSL的頻帶完全重合答案:CD.EPON系統(tǒng)工作的關(guān)鍵技術(shù)有A、OMCI?B、LLID與仿真子層?C、MPCP?D、自動(dòng)化注冊(cè)和測距答案:BCD.在EPON系統(tǒng)中,解決ONU的注冊(cè)沖突的方案有A、隨機(jī)延遲時(shí)間法?B、隨機(jī)同步時(shí)間法C、隨機(jī)周期發(fā)送法D、隨機(jī)跳過開窗法答案:AD.ADSL網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)包括A、多信道并行復(fù)用技術(shù)B、交錯(cuò)自動(dòng)前向糾錯(cuò)技術(shù)C、碼元速率壓縮技術(shù)D、信息壓縮技術(shù)答案:ABCD.傳統(tǒng)窄帶接入網(wǎng)不能提供的業(yè)務(wù)有A、語音接入B、ISDN?GADSL?D、EPON?答案:CD.對(duì)于TCP/1P協(xié)議結(jié)構(gòu)中,下列哪些是傳輸層的協(xié)議FTP???TCP?GUDP????D、IP?答案：BC.使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護(hù)答案:ABCD.29/26主機(jī)地址所在網(wǎng)段的廣播地址不會(huì)是A、28?B、55?G91?D、92?答案:ABD.下面哪些是鏈路狀態(tài)路由協(xié)議0SPF?BGP?ISIS?RIP?答案:AC.一個(gè)廣播域中IP地址與MAC地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系正確的是A、ー個(gè)IP地址只能對(duì)應(yīng)ー個(gè)MAC地址B、ー個(gè)IP地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)MAC地址C、ー個(gè)MAC地址只能對(duì)應(yīng)ー個(gè)IP地址D、ー個(gè)MAC地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)IP地址答案:BD.下列哪些協(xié)議使用到了TCP&IP?A、ARP?HTTP?SMTP?FTP?ICMP?答案:BCD.TCP/IP和OSI模型中相同的層次有哪些?A、表示層B、會(huì)話層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案:CD.國際上負(fù)責(zé)分配IP地址的專業(yè)組織劃分了幾個(gè)網(wǎng)段作為私有網(wǎng)段,可以供人們?cè)谒接芯W(wǎng)絡(luò)上自由分配使用,以下屬于私有地址的網(wǎng)段是A、/16??B、/8?G/12?D、/8?答案：ABC.以下哪些!P地址是屬于/28網(wǎng)段的?A、??B、??G2?D、6?答案:ABC.在IP報(bào)文頭的字段中,以下(??)內(nèi)容和IP報(bào)文分片有直接的關(guān)系。A、源IP地址B、目的IP地址C、標(biāo)識(shí)字段(Identification)D、標(biāo)志字段(MF、DF字段)E、片偏移答案:CDE.關(guān)于IP報(bào)文頭的TTL字段,以下說法正確的有A、TTL主要是為了防止IP報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)中的循環(huán)轉(zhuǎn)發(fā),浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬B、在正常情況下,路由器不應(yīng)該從接口收到TTL=0的IP報(bào)文C、TTL的最大可能值是65535?D、IP報(bào)文每經(jīng)過ー個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,包括Hub、Lan?Switch和路由器,TTL值都會(huì)被減去一定數(shù)值。答案：AB.和ADSL用戶的穩(wěn)定性有關(guān)的線路參數(shù)有A、編碼方式B、信道類型C、目標(biāo)噪聲裕度D、速率答案:ABCD.ADSL傳輸?shù)男诺李愋头譃锳、快速信道B、交織信道C、高通信道D、低通信道答案:AB.ADSL技術(shù)具有以下哪些特點(diǎn)A、電話線上不但能傳輸語音信號(hào),還能傳輸高速的數(shù)據(jù)信號(hào),二者互不影響,從而提高了線路的利用率。B、可以利用現(xiàn)有銅纜資源,建設(shè)周期短,組網(wǎng)方便,建網(wǎng)成本低。C、下載速度快,ADSL2+下行速率可達(dá)24Mbit/s。D、ADSL的速率與線路長度無關(guān)。?答案:ABC.影響ADSL線路激活速率的因素有A、線路腐蝕B、平行走線C、線路質(zhì)量D、噪聲干擾?E、橋接抽頭答案:ABCDE.雙絞線雜散電容等分布參數(shù)的存在,使得空間其他電信號(hào)經(jīng)電磁耦合疊加到該線對(duì)的傳輸信號(hào)上,形成耦合效應(yīng)噪聲。以下哪些因素會(huì)形成耦合效應(yīng)噪聲?A、鄰近線對(duì)的串?dāng)_噪聲B、脈沖噪聲C、靜電感應(yīng)干擾答案:ABC.以下哪些措施可以提高ADSL線路的性能?A、限制ADSL連接速率,包括上行和下行速率B、增大信噪比裕度參數(shù)值C、將線路類型由FastonIy改為InterIeave?D、提高內(nèi)線ゝ配線架跳線和外線的打線質(zhì)量,保證線路接頭接觸良好。E、電話入戶線要盡量減小平行電纜的使用長度,盡量使用雙絞銅線答案:ABCDE.作為有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì),光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢?A、光纖比雙絞線便宜B、光纖抗干擾性高于雙絞線,不容易被干擾C、傳輸?shù)木嚯x更遠(yuǎn)D、可以支持更高的速率答案:ABCD.交換機(jī)處于（？???？）,路由器處于（??????）,集線器處于（？???？）。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層c、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案:ABC.以太網(wǎng)交換機(jī)的三個(gè)主要功能是A、對(duì)數(shù)據(jù)封裝、解封裝B、地址學(xué)習(xí)C、轉(zhuǎn)發(fā)過濾D、避免環(huán)路答案:BCD.二層交換時(shí),如果有環(huán)路產(chǎn)生,主要危害有A、引起廣播風(fēng)暴B、幀的重復(fù)制C、MAC地址表的不穩(wěn)定D、以上都不是答案：ABC.以下哪些措施可以檢測或者避免環(huán)路A、啟用生成樹STP協(xié)議B、單端口檢測技術(shù)C、星形拓?fù)錁?gòu)建網(wǎng)絡(luò)D、以上都不是答案：ABC.有關(guān)廣播域和沖突域的概論,下面說法正確的是A、ー個(gè)交換機(jī)的端口是ー個(gè)沖突域B、一個(gè)Hub的所有端口都是一個(gè)沖突域C、交換機(jī)中,同屬于ー個(gè)VLAN的端口是ー個(gè)廣播域D、以上都不對(duì)答案:ABC.下面有關(guān)端口聚合的作用,錯(cuò)誤的是A、提供冗余鏈路,增加系統(tǒng)可靠性B、增加線路帶寬，尤其適用于上行帶寬嚴(yán)重不足的場合C、增加系統(tǒng)安全性D、可以自動(dòng)學(xué)習(xí)鏈路中VLAN的配置情況答案:CD.用VLAN對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分段,有以下哪些好處A、減少了廣播的數(shù)據(jù)量。B、增加了網(wǎng)絡(luò)帶寬。C、減輕網(wǎng)絡(luò)管理的維護(hù)負(fù)擔(dān)。D、加網(wǎng)絡(luò)的可靠性。答案：ACD.以下關(guān)于端口捆綁的描述,哪些是正確的A、端口捆綁的好處是可以增加網(wǎng)絡(luò)鏈路的帶寬B、端口捆綁的另ー個(gè)好處是減少網(wǎng)絡(luò)鏈路故障的恢復(fù)時(shí)間。C、生成樹將一組捆綁端口看待成一條鏈路。D、在ー組捆綁的端口中,不必要求每個(gè)端口要承載相同的VLAN。答案:ABC.以下有關(guān)以太網(wǎng)交換機(jī)的說法正確的是A、以太網(wǎng)交換機(jī)上電運(yùn)行后,接收到的第一個(gè)單播數(shù)據(jù)包將向所有端口轉(zhuǎn)發(fā);B、以太網(wǎng)交換機(jī)上電運(yùn)行后,接收到的第一個(gè)單播數(shù)據(jù)包只向該數(shù)據(jù)包的目的地所在端口轉(zhuǎn)發(fā);C、在MAC表項(xiàng)的學(xué)習(xí)過程中,從ー個(gè)數(shù)據(jù)包中只能學(xué)習(xí)到ー個(gè)條目D、在MAC表項(xiàng)的學(xué)習(xí)過程中,從ー個(gè)數(shù)據(jù)包中可以學(xué)習(xí)到兩個(gè)條目。答案:AC273?在以太網(wǎng)中(????)可以將網(wǎng)絡(luò)分成多個(gè)沖突域,但不能將網(wǎng)絡(luò)分成多個(gè)廣播域A、網(wǎng)橋B、單ーVLAN交換機(jī)C、路由器D、集線器答案:AB.以下關(guān)于MAC地址的說法中正確的是A、MAC地址的一部分字節(jié)是各個(gè)廠家從IEEE得來的B、MAC地址ー共有6個(gè)字節(jié)，它們從出廠時(shí)就被固化在網(wǎng)卡中C、MAC地址也稱做物理地址，或通常所說的計(jì)算機(jī)的硬件地址D、局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)在判斷所收到的廣播幀是否為自己應(yīng)該接收的方法是,判斷幀的目的MAC地址是否與本機(jī)的硬件地址相同答案：ABC.關(guān)于共享式以太網(wǎng)說法正確的是A、需要進(jìn)行沖突檢測B、僅能實(shí)現(xiàn)半雙エ流量控制C、利用CSMA/CD介質(zhì)訪問機(jī)制D、以上都正確答案:ABCD.為局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的有A、IEEE7802.3?B、X.25?C、SLIP?D、Ethernet?II?答案:AD.可以分割廣播域的設(shè)備有A、網(wǎng)橋B、集線器C、具有VLAN功能的以太網(wǎng)交換機(jī)D、路由器答案:CD.下列IP地址可以作為組播地址的有A、B、55G55D、答案:BC.VoIP業(yè)務(wù)包括A、PSTN業(yè)務(wù)B、ISDN業(yè)務(wù)GxDSL業(yè)務(wù)D、IP?FAX業(yè)務(wù)答案:ABD.TCP/IP模型包含哪些層次?A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、數(shù)據(jù)鏈路接口層答案:ABCD281.0NU主要完成的功能有A、選擇接收0LT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)B、響應(yīng)0LT發(fā)出的測距及功率控制命令,并作相應(yīng)的調(diào)整C、對(duì)用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存,并在0LT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送D、其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能答案：ABCD.劃分VLAN后交換機(jī)的端口類型有以下哪幾種?A、Access?B、Trunk?C、Mirror?D、Hybrid答案:ABD.在OLT上可以對(duì)ONU的上行帶寬優(yōu)先級(jí)做配置,以下相關(guān)描述錯(cuò)誤的是A、上行保證帶寬內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)送先后的優(yōu)先級(jí)B、總帶寬不夠時(shí),優(yōu)先滿足優(yōu)先級(jí)高的ONU的上行保證帶寬C、除去各ONU的上行保證帶寬,富余的上行帶寬按該優(yōu)先級(jí)分配D、優(yōu)先級(jí)高的延時(shí)小,反之,則延時(shí)大答案:ABD.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分布規(guī)模來劃分的網(wǎng)絡(luò),可劃分為〇。A、局域網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、網(wǎng)間網(wǎng)答案:ABCD.Internet提供的主要服務(wù)有:（）。A、服務(wù)B、電子郵件C、遠(yuǎn)程登錄D、文件傳輸答案:ABCD.ARP的攻擊主要有幾種方式?A、簡單的欺騙攻擊B、交換環(huán)境的嗅探C、MACFIoodingD、基于ARP的DOS答案:ABCD.EPON下行波長〇,及上行波長（）13101550C、850D、1490答案:AD.寬帶業(yè)務(wù)的接入方式有兩種類型,即（）。A、有線接入B、無線接入C、交換接入D、網(wǎng)絡(luò)接入答案:AB.EPON接入網(wǎng)絡(luò)主要由哪幾部分組成?A、ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）B、OLT（光線路終端）GODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）D、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)答案:ABC.（）光纖接入的應(yīng)用模式FTTH,,FTT0,,GFTTB,,D、FTTC答案:ABCDEP0N的技術(shù)特點(diǎn)有〇A、高帶寬,，B、低成本,，C、咼成本,，D、易兼容答案:ABDEPON技術(shù)的優(yōu)勢主要有（）A、大容量、長距離,，B、多業(yè)務(wù)支撐,，C、降低光纜耗費(fèi),，D、降低維護(hù)成本答案:ABCDPON網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成包括（）。A、OLT,,POS,,ODN,,D、ONU,,E-ODF答案:ACD294.光纖按照光纖模式分類,可分為0。A、單模,,B、雙模,，C、裸光纖,，D、塑料光纖答案:AB295,光纖通信的主要缺點(diǎn)〇。A、容易折斷,，B、光纖連接困難,，C、光纖通信過程中怕水、怕冰,，D、光纖怕彎曲答案:ABCD296,光纖通信的主要優(yōu)點(diǎn)（）。A、傳輸損耗低、中繼距離長,，B、抗電磁干擾能力強(qiáng),，C、保密性能好,，D、重量輕,體積小,,E、Eー節(jié)省有色金屬和原材料,,F、Fー較強(qiáng)的耐高低溫能力答案:ABCDEF.無源光網(wǎng)絡(luò)的組成為〇A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案:ABCD.下列屬于EPON技術(shù)優(yōu)勢的有〇。A、寬帶容量大,，B、傳輸距離長,,C、無源成本低,，D、信號(hào)受干擾小答案:ABCD.下列屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、通信容量大B、中繼距離長C、容易受到電磁干擾D、重量輕體積小答案:ABD.有線接入技術(shù)按照接入時(shí)所使用的材料來分類,目前主要使用的接入方式有A、銅線,，B、光纖,，C、IP,,D、衛(wèi)星答案:AB.()入戶光纜的敷設(shè)方式有哪幾種?A、在暗管中敷設(shè),，B、釘固式敷設(shè),，C、室內(nèi)線槽敷設(shè),，D、架空敷設(shè)答案:ABCD.EP0N系統(tǒng)中,可能同時(shí)有〇在光纖中通行。A、1310nm波長光信號(hào),攜帶上行信號(hào),，B、14900nm波長光信號(hào),攜帶上行信號(hào),，G1310nm波長光信號(hào),攜帶下行信號(hào),，D、1490nm波長光信號(hào),攜帶下行信號(hào)答案:AD.ONU安裝基本要求有〇。A、容易取電,，B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進(jìn)出線,，C、光交接箱,，D、光分路箱答案:AB.PON由〇三部分組成。A、光線路終端0LT,,B、光網(wǎng)絡(luò)單元ONU,,G光分配網(wǎng)絡(luò)0DN,,D、分光器P0S答案:ABC.RJ45型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法,分別稱作〇。T568A,,T568B,,GT568C,,D、T568D答案：AB306.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的ー個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電ゝ有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)()的分配及家庭安防等功能。A、電話,，B、上網(wǎng),，iTV,,D、有線電視,答案:ABCD.移動(dòng)P0N網(wǎng)絡(luò)中使用的P0N設(shè)備主要有以下幾家廠商的設(shè)備()。A、華為,B、中興,C、烽火,D、上海貝爾答案:ABCD.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備,應(yīng)提供()功能。A、光纜固定,，B、光纖連接,，C、光纜分纖,，D、光纜跳接答案:ABC.光纖連接方法主要有0〇A、永久性連接,，B、應(yīng)急連接,，C、活動(dòng)連接,，D、特殊連接答案：ABC.光纖收發(fā)器按光纖來分,可以分為()A、單纖,，B、雙纖,，C、多模,,D、單模答案:AB.光終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場可。。A、朝上,,B、朝下,,C、朝左,，D、朝右答案:BCD.目前ONU設(shè)備安裝方式有:〇〇A、桌面安裝方式,，B、壁掛安裝方式,，C、室外多媒體箱安裝方式,，D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式答案:ABCD.目前在EPON的跳纖過程中,跳纖的插頭主要有〇種。A、SC,,B、ST,,C、FC,,D、LC,,E-MRJ答案：AC.雙絞線分為〇兩種。A、屏蔽雙絞線,,B、非屏蔽雙絞線,，C、單屏蔽雙絞線,，D、雙屏蔽雙絞線答案:AB315,網(wǎng)線制作一般包括0。A、交換機(jī)數(shù)據(jù)制作,，B、水晶頭制作,，C、網(wǎng)線模塊制作,，D、路由器數(shù)據(jù)制作答案:BC316.下面哪些英文含義表示具備為無線功能。0A、Wi-Fi,,B、Wlan,,C、,，D、WireIess答案：ABD317.EPON系統(tǒng)中,可能同時(shí)有〇在光纖中通行。A、1310nm波長光信號(hào),攜帶上行信號(hào),，B、14900nm波長光信號(hào),攜帶上行信號(hào),，C、1310nm波長光信號(hào),攜帶下行信號(hào),，D、1490nm波長光信號(hào),攜帶下行信號(hào)答案：ADA、容易取電,，B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進(jìn)出線,，C、光交接箱,，D、光分路箱答案:ABPON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有〇。A、環(huán)型,，B、樹型,,C、總線型,，D、星型答案:ABCPON由〇三部分組成。A、光線路終端OLT,,B、光網(wǎng)絡(luò)單元ONU,,G光分配網(wǎng)絡(luò)ODN,,D、分光器POS答案：ABCRJ45型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法,分別稱作〇。T568A,,T568B,,C、T568C,,D、T568D答案:AB322.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的ー個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電ゝ有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)()的分配及家庭安防等功能。A、電話,,B、上網(wǎng),，iTV,,D、有線電視,答案:ABCD323,下列哪些會(huì)造成能上網(wǎng)但打不開網(wǎng)頁〇。A、瀏覽器有問題B、DNS設(shè)置問題C、部分網(wǎng)站問題D、局方線路或設(shè)備問題答案:ABCD.江西移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)DNS系統(tǒng)地址分別為〇。A、8B、8G8D、8答案:AC.ONU不能正常注冊(cè)的可能原因有()。A、ONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)B、添加ONU時(shí)配置的MAC與ONU實(shí)際的MAC不一致C、OLT沒有使用GPBC業(yè)務(wù)單板D、OLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU答案:ABD.以下常見計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤代碼解釋正確的有〇。A、錯(cuò)誤691表示由于用戶賬戶ゝ密碼無效而被拒絕訪問,常見原因是用戶登入時(shí)錯(cuò)誤輸入、帳號(hào)過期失效、帳號(hào)沒有在綁定端口上使用,或者RADIUS服務(wù)器忙等。B、錯(cuò)誤769表示無法連接到指定設(shè)備:常見原因是網(wǎng)卡被禁用了C、錯(cuò)誤678表示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng),常見原因發(fā)生在線路、網(wǎng)卡與ADSL終端間連接,或者ADSL終端本身問題,也可能是操作系統(tǒng)問題D、錯(cuò)誤768,常見原因局端設(shè)備故障答案:ABCD.上網(wǎng)有時(shí)下載速度很慢,原因可能是:()。A、對(duì)方服務(wù)器忙。換個(gè)服務(wù)器再試。B、網(wǎng)絡(luò)擁塞。請(qǐng)稍后再試。C、CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件配置低。請(qǐng)升級(jí)電腦配置。D、線路問題。答案:ABCD.PON光功率損耗可能由以下幾種原因引起 〇A、分路器損耗B、WDM耦合器損耗C、每公里光纖損耗D、連接器及接頭損耗答案:ABCD.下列哪些會(huì)造成線路質(zhì)量不好?A、線路距離過長B、氧化C、有干擾D、用戶數(shù)多答案:ABC.服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí),對(duì)儀態(tài)的要求包括。。多項(xiàng)選擇A、身體健康,精神飽滿,表情神態(tài)自然、和善,面帶微笑,和藹可親,穩(wěn)重大方，落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、繃臉。B、為了去除口腔中的異味可以嚼口香糖,但不能吃東西。C、遇到態(tài)度不好的客戶時(shí)，可以對(duì)不理不睬，施工完畢后馬上離開。D、禁止嚼口香糖、吃東西。答案：AD.()入戶光纜的敷設(shè)方式有哪幾種?A、在暗管中敷設(shè),，B、釘固式敷設(shè),，C、室內(nèi)線槽敷設(shè),,D、架空敷設(shè)答案:ABCD.線槽安裝方式有〇。A、雙面膠粘帖方式,，B、螺釘固定方式,，C、墻釘方式答案:AB333,在光纜敷設(shè)過程中,應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的〇,避免光纖被纏繞ゝ扭轉(zhuǎn)、損傷和跺踏。A、拉伸強(qiáng)度,，B、彎曲半徑,，C、接ロ干凈,，D、放線答案:AB.對(duì)用戶引入線的維護(hù)要求有:〇A、對(duì)使用年久老化的用戶引入線進(jìn)行更換,，B、對(duì)屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線,，C、接線端子無嚴(yán)重銹蝕,，D、保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電カ線的間距符合要求答案：ABD.基于光纜網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)裝維工具需要配備以下〇A'紅光源,,B、PON專用光功率計(jì),，C、蝶形引入光纜外護(hù)套開剝鉗,，D、暗管穿放器答案:ABCD.入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用（）對(duì)其進(jìn)行測試A、光源,,B、光功率計(jì),，C、OTDR,,D、光衰答案:AB.客戶端維護(hù)服務(wù)工作包括〇等內(nèi)容A、故障處理,,B、用戶引入線和皮線整治,，C、引入線路敷設(shè),，D、設(shè)備安裝答案:AB.對(duì)下列哪些投訴要優(yōu)先處理（）A、媒體曝光的重大投訴,