（ ）月質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)表部 門(mén) 統(tǒng)計(jì) 目標(biāo)項(xiàng)目總目標(biāo) 業(yè)務(wù)部 顧客滿(mǎn)意度生產(chǎn)部 產(chǎn)品批一次交檢合格率達(dá)生產(chǎn)部生產(chǎn)部 批按時(shí)完工率達(dá)

預(yù)定目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)至 是否達(dá)標(biāo)分以上98%以上95%設(shè)備部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部品管部

設(shè)備部業(yè)務(wù)部倉(cāng)管采購(gòu)人事品管部品管部品管部

設(shè)備完好率達(dá)客戶(hù)投訴處理率帳卡物準(zhǔn)確率達(dá)準(zhǔn)時(shí)交貨率培訓(xùn)普及率進(jìn)料檢驗(yàn)漏檢發(fā)生不良客戶(hù)成品整批退貨率成品抽檢合格率

90%100%98%95%以上100%件以?xún)?nèi)為099%以上制表：

審批：( 月)行政部人員培訓(xùn)普及率統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 培訓(xùn)日期 培訓(xùn)項(xiàng)目 應(yīng)參訓(xùn)人數(shù) 實(shí)參訓(xùn)人數(shù) 普及率小結(jié)行政部人員培訓(xùn)普及率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂人員培訓(xùn)普及率目標(biāo)為100%2、人事部在年月共培訓(xùn)次，應(yīng)參訓(xùn)人次，實(shí)參訓(xùn)人次，培訓(xùn)普及率為%。3、本月人員培訓(xùn)普及率目標(biāo)□達(dá)成□未達(dá)成4、如有未參加者需補(bǔ)加培訓(xùn)課時(shí)。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月行政部培訓(xùn)合格率統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 培訓(xùn)日期 培訓(xùn)項(xiàng)目 參考人數(shù) 合格人數(shù) 合格率小結(jié)行政部人員培訓(xùn)合格率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂人員培訓(xùn)合格率目標(biāo)為 100%2、行政部在 年 月共培訓(xùn) 次，應(yīng)參考 人次，合格 人次，培訓(xùn)合格率為 % 。3、本月人員培訓(xùn)合格率目標(biāo) □達(dá)成 □ 未達(dá)成4、如有考試不合格者應(yīng)重培訓(xùn)及補(bǔ)考。統(tǒng)計(jì)： 審批：（ ）月生產(chǎn)部批按時(shí)完工率統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 指示單 品名 完工期 實(shí)完期 完工率小結(jié)批按時(shí)完工率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂生產(chǎn)部按時(shí)完工率目標(biāo)為95%2、生產(chǎn)部在年月共需完工單，實(shí)完工單，生產(chǎn)部按時(shí)完工率為%。3、本月生產(chǎn)部批按時(shí)完工率目標(biāo)□達(dá)成□未達(dá)成4、如有未按時(shí)完工，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月生產(chǎn)部批次交檢合格率統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 日期 品名 交檢批數(shù) 合格批數(shù) 合格率小結(jié)生產(chǎn)部批次交檢合格率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂生產(chǎn)部批次交檢合格率目標(biāo)為99%2、生產(chǎn)部在年月共交檢批，合格批，生產(chǎn)部一次交檢合格率為%。3、本月生產(chǎn)部批次交檢合格率目標(biāo)□達(dá)成□未達(dá)成4、如有交檢不合格，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月采購(gòu)進(jìn)料檢驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 供應(yīng)商 品名 交貨次數(shù) 合格次數(shù) 合格率小結(jié)采購(gòu)進(jìn)料檢驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂采購(gòu)進(jìn)料檢驗(yàn)合格率目標(biāo)為98%2、采購(gòu)在年月共進(jìn)行了進(jìn)料檢驗(yàn)批，檢驗(yàn)合格批，品管部進(jìn)料檢驗(yàn)合格率為%。3、本月采購(gòu)進(jìn)料檢驗(yàn)合格率目標(biāo)：□達(dá)成□未達(dá)成4、如有某次進(jìn)料檢驗(yàn)不合格，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月品管部成品退貨統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 客戶(hù) 品名 退貨次數(shù) 目標(biāo)達(dá)至小結(jié)品管部成品退貨率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂品管部成品退貨目標(biāo)為 0。2、品管部在 年 月共發(fā)生客戶(hù)退貨 次。3、 本月品管部客戶(hù)成品退貨目標(biāo) ：□ 達(dá)成 □ 未達(dá)成。4、 如有發(fā)生客戶(hù)退貨現(xiàn)象，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)： 審批：（ ）月采購(gòu)供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明序號(hào) 供應(yīng)商 采購(gòu)次數(shù) 準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù) 未準(zhǔn)時(shí) 準(zhǔn)時(shí)率小結(jié)采購(gòu)供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂采購(gòu)供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率目標(biāo)為98%2、采購(gòu)在年月共向家供應(yīng)商采購(gòu)批次，準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)共次，采購(gòu)部供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率為%。3、本月采購(gòu)供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率目標(biāo)：□達(dá)成□未達(dá)成4、如有未按時(shí)完工，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月倉(cāng)庫(kù)帳卡物準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明序號(hào) 物料種別 物料類(lèi)別數(shù) 準(zhǔn)確類(lèi)別數(shù) 不準(zhǔn)確 準(zhǔn)確率小結(jié)倉(cāng)庫(kù)帳卡物準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂倉(cāng)庫(kù)帳卡物準(zhǔn)確率目標(biāo)為98%2、倉(cāng)庫(kù)在年月共有庫(kù)存類(lèi)別類(lèi)，帳卡物準(zhǔn)確類(lèi)，倉(cāng)庫(kù)帳卡物準(zhǔn)確率為%。3、本月倉(cāng)庫(kù)帳卡物準(zhǔn)確率目標(biāo)□達(dá)成□未達(dá)成4、如有某類(lèi)物料數(shù)量不符，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月倉(cāng)庫(kù)物品過(guò)期率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明序號(hào) 物料種別 物料類(lèi)別數(shù) 安全期內(nèi)數(shù) 過(guò)期數(shù) 過(guò)期率小結(jié)倉(cāng)庫(kù)物品過(guò)期率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、 公司制訂倉(cāng)庫(kù)物品過(guò)期率低于 %2、 倉(cāng)庫(kù)在 年 月共有庫(kù)存類(lèi)別 類(lèi)，安全期內(nèi)數(shù) 類(lèi)，過(guò)期數(shù) 類(lèi)，倉(cāng)庫(kù)物品過(guò)期率為 % 。3、本月物品過(guò)期率目標(biāo) □ 達(dá)成 □ 未達(dá)成4、如有某類(lèi)物料過(guò)期，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)： 審批：（ ）月生產(chǎn)部設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明序號(hào) 設(shè)備類(lèi)型 完好時(shí)間 故障時(shí)間 總時(shí)間 完好率小結(jié)生產(chǎn)部設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂生產(chǎn)部設(shè)備完好率目標(biāo)為 90%2、生產(chǎn)部在 年 月共有設(shè)備 類(lèi)，完好合格率為 % 。

類(lèi)，生產(chǎn)部設(shè) 好3、

本月生產(chǎn)部設(shè)備完好率目標(biāo)

□達(dá)成

□ 未達(dá)成4、 如有某類(lèi)設(shè)備完好率未達(dá)至，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)： 審批：（ ）月客戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì)說(shuō)明序號(hào) 客戶(hù) 投訴次數(shù) 投訴時(shí)間 受理人 結(jié)果小結(jié)月客戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂月客戶(hù)投訴目標(biāo)為 3件以?xún)?nèi)2、公司在 年 月共收到客戶(hù)投訴 次。5、 本月客戶(hù)投訴目標(biāo) □達(dá)成 □ 未達(dá)成6、 如有某次不能達(dá)到目標(biāo)，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：

審批：（ ）月顧客滿(mǎn)意度率統(tǒng)計(jì)序號(hào) 客戶(hù) 滿(mǎn)意度分 標(biāo)準(zhǔn)分 是否達(dá)標(biāo) 備注小結(jié)業(yè)務(wù)部顧客滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1、公司制訂業(yè)務(wù)部客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)為 90分以上2、業(yè)務(wù)部在 年 月共需向 家客戶(hù)調(diào)查 次滿(mǎn)意度，收回 次，客戶(hù)滿(mǎn)意度平均分為 。7、業(yè)務(wù)部顧客滿(mǎn)意度目標(biāo)□達(dá)成□未達(dá)成8、如有某個(gè)客戶(hù)不滿(mǎn)意，應(yīng)開(kāi)展糾正預(yù)防措施，并具有效性。且管持記錄。統(tǒng)計(jì)：審批：（ ）月品管部進(jìn)料檢驗(yàn)漏檢不良統(tǒng)計(jì)表序號(hào) 供應(yīng)商 漏檢次數(shù) 原因 責(zé)任人 備注小結(jié)品