瑞虹新城瑞虹新城瑞虹新城騰訊瑞虹新城一.2014年7月工作總結(jié)1.瑞虹新城 7月31日:粉絲48360，13000條,關(guān)注1776，（新浪上限為2000，每天更新替換），粉絲增加-217， 增加269；2.日常

：本月

發(fā)布269條，其中瑞虹項(xiàng)目等相關(guān)資訊175條、瑞虹新城活動73條，其他21條， 轉(zhuǎn)發(fā)評論、互粉關(guān)注、互動回復(fù)評論等；溫馨歸家&優(yōu)享生活概念，加V認(rèn)證用戶互動轉(zhuǎn)發(fā)評論超過15次；品牌、項(xiàng)目價(jià)值與熱門話題事件、節(jié)日結(jié)合傳達(dá)璟庭舒適居住氛圍，助力小戶型續(xù)銷；天地系項(xiàng)目價(jià)值對比本月瑞虹新城 價(jià)值稍有回落，因?yàn)槠咴戮€上沒有任何的互動活動，所以整個(gè)價(jià)值有所下降。天地系項(xiàng)目對比價(jià)值稍有回落，近期因無線上大型活動，價(jià)值有所回落，但相本月瑞虹新城

對來說較穩(wěn)定。瑞虹新城 與其他項(xiàng)目 對比分析(2014年7月)瑞虹新城大連天地_悅翠臺重慶天地虹橋天地嶺南天地天地天地開通日期2011-5-192010-6-272010-8-32010-12-202010-3-262010-2-92011-7-62010-8-1606月粉絲數(shù)49000920001900027000190001900007月粉絲數(shù)4836093000190002800019000220005.3萬25萬49萬2.7萬2.5萬3.7萬7.5萬14萬價(jià)值（關(guān)注率，PR值，活粉率等綜合評價(jià)）綜合得分5256593746443453前

名前名前名前

名前

名前名前100名前100名36244808814582527629115021213995661083272748活躍度105.28.51.42.93.10.15.7平均數(shù)100%85%71%5%25%65%100%75%率關(guān)注率0.260%0.230%0.330%0.019%0.095%0.055%0.340%0.050%PR值0.831.91.51.71.21.222.6互動率0.130%0.052%0.087%0.019%0.036%0.031%0.021%1.600%2014年7月報(bào)表截圖7月 粉絲凈增加-222名；瑞虹新城/rhxc日期關(guān)注粉絲數(shù)2011-08-3170737239332012-01-312000726032652012-12-3019982255668432013-01-3120002288574102013-06-0116312735488472013-07-0119382790291362013-07-3019452787094322013-08-3118912778097472013-09-31185028178100002013-10-31187928323103382013-11-107312013-12-30181131840110262014-01-29180633294112902014-02-28179535989115112014-03-31194540945118332014-04-30189341480121212014-05-31192148038124302014-06-30192548582127272014-07-3117764836013000總計(jì)增加2000上限，隨時(shí)增減4463712067瑞虹新城截圖新浪樂居2014年7月在續(xù)銷宣傳及線上活動助力下，7月瑞虹新城活躍度、 力、覆蓋度保持強(qiáng)勁勢頭，及依然占據(jù)新浪樂居 房地產(chǎn)項(xiàng)目類榜第一。（本月新浪 發(fā)布周

）7月 綜合分析7月 分析7月 活躍率整體處于一個(gè)比較平穩(wěn)的狀態(tài)。7月 分析瑞虹新城關(guān)注好友的粉絲為100-1000及1000-10000人左右，符合正常粉絲條件，回粉概率高。7月粉絲分析瑞虹新城的粉絲區(qū)域構(gòu)成 最多、 第二、山東第三新增粉絲多為 地區(qū)， 地區(qū)粉絲與上月相較基本保持穩(wěn)定。7月粉絲分析瑞虹新城粉絲 多于女性；以7月粉絲數(shù)48360統(tǒng)計(jì)：25-29歲占30% 約

14508人↓30-34歲占26%

↑

約

12574人↑35-39歲占18.14%

↑

約

8773人↓40-49歲占17.95%

↑

約

8681人↓7月粉絲分析以7月粉絲數(shù)48360統(tǒng)計(jì)：活躍粉絲約

16297人

↓互動粉絲約

29

人↓帶V認(rèn)證約

658人↑達(dá)人約

12196人↓部分截圖7月加V 截圖部分截圖7月互動截圖瑞虹新城，營造璟庭溫馨居住氛一、2014年7月工作總結(jié)：：通過溫馨歸家&優(yōu)享生活概念圍。策略： 內(nèi)容上通過漫畫等新的形式以及借勢熱點(diǎn)等交房季

內(nèi)容，營造璟庭

居住體驗(yàn)。內(nèi)容總結(jié)：1、交房漫畫溫馨歸家璟庭 ，營造入住璟庭即可優(yōu)享 生活氛圍。2、借勢熱門話題、節(jié)日話題點(diǎn)植入 熱銷戶型，為續(xù)銷助力。3、 與新增粉絲溝通識別業(yè)主或意向客戶進(jìn)行分組管理。4、 圖文對微樓書持續(xù)性宣傳，引導(dǎo)粉絲通過微樓書獲取項(xiàng)目信息。7月粉絲增長分析06月30日累積關(guān)注1,656人；07月31日累積關(guān)注1,720人；07月粉絲新增關(guān)注

147人，取消關(guān)注

83人 累積凈增長

64人；分布女性占比高于

；省份分布第一地區(qū)1,304人7月粉絲屬性分析7月粉絲增長分析7月1日至7月31日，7月1日競猜揭曉答案的那天粉絲增長量會明顯瑞虹新城增加。7月內(nèi)容閱讀統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)：粉絲互動總結(jié)：1、通過 內(nèi)容持續(xù)增加關(guān)注。2、通過 第二條推送回復(fù)關(guān)鍵字“0”查看微樓書，新增粉絲都會回復(fù)查看。3、粉絲越來越 、依賴于線上咨詢、查詢產(chǎn)品、活動等信息。7月圖文分析總結(jié)：線上活動、生活美食等的、節(jié)日相關(guān)的熱點(diǎn)資訊及虹口的資訊內(nèi)容閱讀量較高，要強(qiáng)化與虹口、熱點(diǎn)資訊內(nèi)容的結(jié)合，抓住節(jié)日熱點(diǎn)創(chuàng)意產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)。漫畫等新形式也收到良好反饋。微樓書宣傳1、每 送回復(fù)0查閱微樓書圖文2、自定義菜單添加一欄【微樓書】，粉絲點(diǎn)擊微樓書一欄，可直接進(jìn)入微樓書頁面。3、每

送的圖文，底部嵌入微樓書

，點(diǎn)擊即可直接查閱微樓書。4、新關(guān)注用戶，收到的自動回復(fù)內(nèi)容中加入回復(fù)“0”查看微樓書。微樓書宣傳微樓書自2月底上線以來，，總閱讀人數(shù)超1500人，幾乎覆蓋所有粉絲。微樓書推送圖文頁閱讀次數(shù)超過4300次。7月微樓書推送圖文閱讀量為1300次，閱讀人次近

550人；新關(guān)注粉絲多會回復(fù)“0”查閱微樓書； 老粉絲會通過自定義菜單查閱微樓書，自定義菜單部分的閱讀數(shù)據(jù) 無法查看記錄?；貜?fù)“0”查看微樓書截圖自微樓書上線以來，收到用戶 回復(fù)“0”約720個(gè)，自7月以來，回復(fù)數(shù)量有所減少，原因是長期持續(xù)性的宣傳以及自定義菜單的上線，粉絲已熟悉查看方式；另外也建議微樓書上一些及時(shí)性信息如近期活動、產(chǎn)品信息等可以做一些更新。另外，微樓書頁面可以直接轉(zhuǎn)發(fā)，且此部分?jǐn)?shù)據(jù)微信無法記錄。部分截圖7月內(nèi)容閱讀統(tǒng)計(jì)分析：第一周①結(jié)合熱點(diǎn)變形 4及暑假剛開始時(shí)寶貝聽故事，關(guān)注率較高，閱讀

量有所提升。②標(biāo)題需要更靈活、更有亮點(diǎn)，能更 粉絲閱讀 ，并且建議多加入一些調(diào)性比較高的 以提升瑞虹品牌形象。7月內(nèi)容閱讀統(tǒng)計(jì)分析：第二周答案揭曉關(guān)注率較高，閱讀量有所提升。7月內(nèi)容閱讀統(tǒng)計(jì)分析：第三周有關(guān)虹口的相關(guān)消息——今日頭條和有關(guān)吃、喝、弄堂的系列話題關(guān)注率較高，閱讀 量也較高，尤其是 中的美食。7月內(nèi)容閱讀統(tǒng)計(jì)分析：第四周①

6等炫酷高科技的一切信息均能引起粉絲共鳴并 主動，所以建議多加些高科技的 從而把“星星堂”深入到粉絲的印象中。②

系列內(nèi)容繼續(xù)取得較高的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量。交房 漫畫——第二篇交房 漫畫——時(shí)間都去哪了？再不關(guān)愛，他們就老了！目的：通過漫畫形式，“優(yōu)享親情”的內(nèi)容，引起粉絲共鳴，漫畫中植入璟庭信息，更有力直觀的傳達(dá)入住璟庭，即可優(yōu)享親情。時(shí)間：7月3日制作圖文消息，上線漫畫簡介：配合交房 ，制作4篇漫畫，本篇為第二篇，漫畫 ：時(shí)間都去哪了？再不關(guān)愛，他們就老了；入住璟庭，優(yōu)享晚年！效果：7月3日 推送第三篇漫畫 ，單篇圖文閱讀人數(shù)113人，閱讀次數(shù)152次。同時(shí)，自定義菜單上設(shè)置漫畫閱讀

，粉絲可點(diǎn)擊閱讀。交房 漫畫——第三篇交房 漫畫——你所不知道的事！目的：通過漫畫形式，“優(yōu)享物業(yè)”的內(nèi)容，引起粉絲共鳴，漫畫中植入璟庭信息，更有力直觀的傳達(dá)入住璟庭，即可優(yōu)享貼心物業(yè)主題。時(shí)間：7月31日制作圖文消息，上線漫畫簡介：配合交房 ，制作4篇漫畫，本篇為第三篇，漫畫 ：你所不知道的事；入住璟庭，優(yōu)享貼心物業(yè)！效果：7月31日 推送第三篇漫畫 ，單篇圖文閱讀人數(shù)130人，閱讀次數(shù)160次。同時(shí)，自定義菜單上設(shè)置漫畫閱讀 ，粉絲可點(diǎn)擊閱讀。用戶 互動截圖：部分截圖數(shù)據(jù)管理工作——六月本月通過暖場活動線上召集，以及預(yù)約品鑒小戶型等收集粉絲信息近

70名。通過 溝通，為業(yè)主客戶及意向客戶進(jìn)行分組管理。粉絲分組管理：全部用戶1681默認(rèn)組：1230活躍粉絲：403意向客戶：24業(yè)主：16活動粉：7數(shù)據(jù)管理工作——七月通過 溝通，為業(yè)主客戶及意向客戶進(jìn)行分組管理。粉絲分組管理：全部用戶1727默認(rèn)組：1274活躍粉絲：400意向客戶：27業(yè)主：19活