版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
PAGE頁碼/r/n2/r/n//r/nNUMPAGES總頁數(shù)/r/n7/r/n2022年行政前臺年終總結(jié)/r/n轉(zhuǎn)眼間,我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務(wù).行政前臺年終總結(jié)手.在這幾個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,順利完成了工作,當(dāng)然也有許多需要改進的地方./r/n日常工作情況/r/n我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等,雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,但是要把它們都做好,還是需要很多技巧與細心./r/n1.認真接聽來電,把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達給對方,以免耽誤事2.及時收發(fā)快遞,讓大家都能夠及時拿到快遞的物品,提高工作效率/r/n3.收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到,字跡是否能夠看清/r/n4.發(fā)快遞的時候注意地址,順豐是否能到,如不能到要及時用其它快遞發(fā)往./r/n5.臨時性工作處理,如打印機需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,聯(lián)系物流車輛,統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水,負責(zé)及時訂水,使工作能正常運行;考勤機故障問題,及時聯(lián)系售后技術(shù),盡快維修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,我都會想辦法解決./r/n6.每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄,不清楚的地方找到本人核對,在進行統(tǒng)計與匯總,最后提交.期初覺得到月末之后核對起來比較困難,很多都忘記了,后來變找到技巧,改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了./r/n7.檢驗報告的整理:收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理,進行編號后返回,然后我再進行頁碼編號,錄入登記,給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件,然后存放歸整起來,也方便利于大家查找./r/n工作中的不足/r/n1.考勤過程中存在失誤,雖然已經(jīng)改正過來,沒有造成太大影響,但這提醒我,說明我還應(yīng)該細心、細心、再細心.考勤做出來以后要核對再三,確定準(zhǔn)確無誤再提交.一定要避免同樣錯誤發(fā)生.舉一反.其它的事情都要再細心些/r/n2.考慮不夠周到,許多方面還是考慮的不夠周全,以后需要改進,先多想想,在做事,以便更好的完成工作./r/n3.與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,以后要多加溝通,這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況,以便安排接下來的工作./r/n.總結(jié)/r/n在過去的幾個月里,我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學(xué)會了許多東西,今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作./r/nPAGE頁碼/r/n4/r/n//r/nNUMPAGES總頁數(shù)/r/n7/r/n
2022年行政前臺年終總結(jié){2}/r/n前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點.對于每一位來訪萬達的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的.所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時,公司對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作./r/n努力提高服務(wù)質(zhì)量/r/n認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證.來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待.巧妙回答客戶提出的問題.做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等.在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識.最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí),不斷的為本身充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展./r/n努力打造良好的前臺環(huán)境/r/n要堅持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺./r/n.以大局為重,不計較個人得失/r/n不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫.作為萬達的一員,我將奉獻本身的一份力量為公司效命.平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通.并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容.為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)./r/n做前臺工作也快一年了,工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少.但本身也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事.為公司做的多些./r/n在20__年我要不斷提高自身形象,做好20__工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率.還有增強責(zé)任心./r/n(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯.服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象.接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人.盡量讓每一個客戶滿意./r/n(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí).如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué).了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等.也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)./r/n(3)加強與公司各部門的溝通.了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話.另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳./r/n雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好.所以我都會用心的去做每一件事.在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!/r/nPAGE頁碼/r/n7/r/n//r/nNUMPAGES總頁數(shù)/r/n7/r/n
2022年行政前臺年終總結(jié){3}/r/n今年11行政助理年度總結(jié)位.工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作.在過去的一個多月里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策.現(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報./r/n人事管理方面/r/n1.制定并落實相關(guān)人事管理制度/r/n初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作.在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),為大家做好后勤保障工作./r/n2.歸檔人事檔案/r/n我知道,及時更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待.我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,及時將最新的信息復(fù)印并上傳至易訊./r/n3.為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶/r/n由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉.面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作.社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否.公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗.為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助.此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進一步開展工作.如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作.這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的./r/n4.招聘新員工/r/n根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作.回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān).我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)./r/n行政工作方面(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)/r/n1.辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜/r/n和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作.然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維.這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難.好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高.現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜./r/n2.為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證/r/n領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力.在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份.填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證??每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力.在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性.因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作./r/n3.其他行政工作/r/n行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用./r/n作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者.正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 初中地生會考試卷及答案
- 叉車考試實操試題及答案
- 護士衛(wèi)生招聘試題及答案
- 2025-2026人教版五年級期末語文測試
- 2025-2026七年級地理上學(xué)期測試湘教版卷
- 《東北草甸草原家畜混合放牧技術(shù)規(guī)程》征求意見稿
- 衛(wèi)生室藥房管理制度
- 回轉(zhuǎn)窯衛(wèi)生管理制度
- 品牌衛(wèi)生巾代理制度
- 外包工職業(yè)衛(wèi)生管理制度
- 2025年中國蘿卜干市場調(diào)查研究報告
- 國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展“十五五”規(guī)劃》全文
- 師德師風(fēng)個人總結(jié)課件
- 化學(xué)-江蘇省蘇州市2024-2025學(xué)年第一學(xué)期學(xué)業(yè)質(zhì)量陽光指標(biāo)調(diào)研卷暨高二上學(xué)期期末考試試題和答案
- 精神科疑難病例討論
- 騰訊00后研究報告
- 固體廢物 鉛和鎘的測定 石墨爐原子吸收分光光度法(HJ 787-2016)
- DB45-T 2675-2023 木薯米粉加工技術(shù)規(guī)程
- 板材眼鏡生產(chǎn)工藝
- Unit 3 My weekend plan B Let's talk(教案)人教PEP版英語六年級上冊
- 實習(xí)考勤表(完整版)
評論
0/150
提交評論