銷售主管年度工作心得感悟范文“管理當(dāng)中無小事〞，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的指導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事〞。銷售更應(yīng)慎重、慎重，去尋找一個雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、理論、探索、嘗試中進(jìn)步。精選了一些關(guān)于銷售工作心得體會的優(yōu)秀范例，一起來看看吧。

銷售工作心得體會1

本人是一名銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目的客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈敏掌控的優(yōu)惠或增值效勞，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的，打的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈敏運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值效勞!比方說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用處(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通的時候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，假如不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

銷售工作心得體會2

一、銷售方案

銷售工作的根本法那么是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個實(shí)在可行的銷售目的，也包括施行這一目的的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進(jìn)取地配合。假如對客戶沒有進(jìn)展有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反響

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最理解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反響給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反響給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的開展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是進(jìn)取向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷穩(wěn)固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

銷售工作心得體會3

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20__年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了__網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往__x城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官〞的初次交流，次日我有幸參加了這個光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開場所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌兄笇?dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和探索，對于將來的開展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為合適在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改進(jìn)提升自己的工作方法，進(jìn)步工作效率，多學(xué)多問，實(shí)在進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的思想政治程度。為公司的開展建立出一份力。

銷售工作心得體會4

工作的了一段時間，感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手，業(yè)績也在可觀的進(jìn)步?？粗约旱某煽儯犞笇?dǎo)對自己的夸獎，不禁有點(diǎn)飄飄然的感覺。但在飄了一小會后我就停下了，前段時間已經(jīng)過去，我的業(yè)績也跟著過去，只有在接下來做的更好，我才能有驕傲的資本，在這之前都是努力!在前段時間的工作里，我累計(jì)了不少的工作經(jīng)歷。但珠寶飾品是男女老少們都非常合適也非常喜歡你的貴重品，所以和顧客們的交流經(jīng)歷也是非常的雜亂。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)歷，我特寫下這份工作總結(jié)，讓自己能在分清工作中的經(jīng)歷和關(guān)系。我的銷售個人工作心得如下：

一、銷售的根底效勞

銷售到底是一個效勞方面的工作，而且主要賣的產(chǎn)品的貴重品。我們的顧客既然花了大量的金錢，那么自然也希望在購物時能有足夠愉快的體驗(yàn)。讓顧客愉快，就是我們主要的任務(wù)目的。

面對剛進(jìn)門的顧客，又分老顧客和新顧客，新顧客不用說，比許要以標(biāo)準(zhǔn)的效勞待之，對于老顧客，那時更不能忘，在根本的利益上，還因該加上打招呼，稱呼顧客為x女士或先生。能記住顧客是非常重要的，這回讓顧客覺得受到重視，進(jìn)步顧客的好感度。

新老顧客有分幾種，來看看的、確定要買的、來比照的、給介紹新顧客來的……就拿最常見的來看看的顧客做例子。來看看的顧客多是有購置的欲望，但是還在猶豫當(dāng)中，這個時候就該先讓顧客看看店里優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后在顧客大概閱讀了一遍后假如她沒有明確的提出要細(xì)看哪一款就可以再旁邊輕輕的問，如：“您是為誰選的呢?您喜歡怎樣的款式呢?還是您有想找的款式，我可以幫您查查看。〞問題不宜過多、時間不宜過早，根據(jù)顧客找合適的最好。

二、面對不同的顧客

顧客的年齡、性別、愛好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。這就意味著我們必需要準(zhǔn)備著非常多的應(yīng)對策略。但是卻“萬變不離其宗〞，最終的目的都是為了顧客著想。

但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對年輕的女士，我們因該多做考慮，根據(jù)客人的穿著、打扮，大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格，再經(jīng)過談話漸漸地確定目的，引導(dǎo)其挑選的方向。

對于已經(jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單。這些顧客多是有了一些購置的經(jīng)歷，所以在挑選的時候不用太過的費(fèi)心解釋。但是復(fù)雜就在于，這些顧客不一定是為自己挑選首飾，也許是給孩子的護(hù)身符款式的珠寶、也許是給家里老人的、還有可能是送給愛人的。對于這些，可要早早的摸清楚，別到時候帶錯了路，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。

三、總結(jié)

總的來說，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者，就是我們的工作。一名好的銷售能在顧客說出條件后就找到讓顧客眼前一亮的產(chǎn)品。雖然這需要大量的經(jīng)歷積累和產(chǎn)品的儲量豐富，但我相信我能一定能做到這樣的銷售，我的公司也有這樣大的才能!在今后的工作中，一定會越來越好!

銷售工作心得體會5

近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開場了緊張而有序的辛勤與繁忙。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績。

回憶這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。

首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購置心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主