美團外賣服務(wù)合同甲方：擬進入美團外賣平臺開展外賣經(jīng)營活動的商家乙方：北京三快在線科技有限公司根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在互惠互利、合作共贏的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達成如下合同，以茲共同遵守。一、定義美團外賣：為商戶提供外賣展示及交易的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，包括但不限于美團外賣頻道，美團客戶端外賣頻道、美團外賣客戶端、乙方關(guān)聯(lián)方平臺及 /或客戶端等。外賣信息：甲方自行或委托他人在美團外賣發(fā)布的、在美團外賣頁面上展示的甲方外賣商品/服務(wù)信息/促銷活動信息（如甲方商戶圖標、外賣商品名稱、商品價格、促銷活動規(guī)則、配送費、餐盒費（餐盒由甲方自行向第三方購買）、商品/服務(wù)描述、外賣產(chǎn)品下單及配送規(guī)則等），該信息為甲方就前述商品/服務(wù)向外賣永不發(fā)出的要約邀請，一旦外賣用戶通過美團外賣確認購買該外賣商品/服務(wù)，即視為外賣用戶向甲方發(fā)出了要約：甲方確認接受了外賣用戶的要約，即視為甲方與外面用戶簽訂了外賣合同。下單：即外賣用戶通過美團外賣向甲方發(fā)出購買其特定外賣商品/服務(wù)的要約。外賣訂單：即外賣合同，系美團外賣用戶通過美團外賣與甲方間達成的購買外賣商品/服務(wù)的合同。門店價：雙方合作期間，甲方提供的商品/服務(wù)不參加美團外賣時，在實體經(jīng)營場所或其它渠道銷售/提供時的單份銷售價格。外賣價：甲方提供的外賣商品/服務(wù)在美團外賣平臺上線的單份只是展示價格。代收外賣款項：在外面用戶選擇在線支付的情形下，由美團外賣實際經(jīng)營者代甲方收取的外賣用戶通過美團外賣向甲方支付的，其確認或由系統(tǒng)默認收貨的外賣商品/服務(wù)所對應(yīng)的款項，該款項由美團外賣實際經(jīng)營者代收后轉(zhuǎn)付至乙方，由乙方扣除相應(yīng)服務(wù)費后（如有）支付給甲方。服務(wù)費/平臺服務(wù)費：為實現(xiàn)甲方進入美團外賣開展經(jīng)營活動，進行外賣商品/服務(wù)交易的目的，乙方為甲方提供相應(yīng)服務(wù)而收取的相關(guān)費用。商家承擔活動款：促銷活動中由商家承擔的成本，包括折扣和贈品等。二、服務(wù)內(nèi)容為實現(xiàn)甲方進入美團外賣開展經(jīng)營活動、通過美團外賣發(fā)布外賣信息、與外賣用戶進行外賣交易之目的，乙方為甲方提供授權(quán)許可計算機軟件及軟件技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：1、乙方為甲方提供平臺信息服務(wù)。2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。本合同約定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)是指，美團外賣以其自有技術(shù)、知識，協(xié)助甲方解決其在美團外賣經(jīng)營過程中遇到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。例如，針對甲方工作人員因使用“美團外賣客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”等操作系統(tǒng)遇到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。3、代收代付服務(wù)：代甲方收取美團外賣實際經(jīng)營者轉(zhuǎn)付的外賣款項，并按照本合同約定將代收外賣款項支付甲方。4、其它相關(guān)服務(wù)：（1）為在美團外賣上產(chǎn)生的外賣訂單提供電話客戶服務(wù)，協(xié)助甲方開展外賣經(jīng)營活動；（2）按照美團外賣實際經(jīng)營者關(guān)于外賣信息的發(fā)布要求，就甲方采集、撰寫、編輯外賣信息作出業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（3）經(jīng)乙方同意的，可協(xié)助甲方進入美團外賣經(jīng)營有關(guān)的其他服務(wù)。三、服務(wù)費用的計算方式：基于乙方向甲方提供本合同第二條約定之平臺信息服務(wù)、代收代付服務(wù)及其它相關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費，該服務(wù)費（或平臺服務(wù)費）由平臺信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)費、代收代付服務(wù)費以及其他相關(guān)服務(wù)費構(gòu)成，具體以系統(tǒng)結(jié)算單為準或雙方另行書面約定：美團外賣需提前以短信或美團商家后臺推送消息方式通知甲方，告知美團外賣向甲方開始收費的具體時間，并提醒甲方接收和確認結(jié)算信息：服務(wù)費：服務(wù)費的計價基礎(chǔ)為已完成訂單的菜品原價、餐盒費、贈品原件、配送費之和減去商家承擔活動成本：平臺服務(wù)費：平臺服務(wù)費的計價基礎(chǔ)為已完成訂單的菜品原價總額（不含餐盒費，不含配送費）。.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)保證其為一家依據(jù)中國法律合法成立并有效存續(xù)的法人或其他商事主體，能夠獨立承擔法律責任，并具有履行本合同所需的一切權(quán)利及能力：同時甲方應(yīng)當提供蓋章的資質(zhì)證明復(fù)印件，如涉及特殊行業(yè)需要特定的資質(zhì)或許可證等的，甲方也應(yīng)予以提供。前述資料包括但不限于甲方營業(yè)執(zhí)照、前置許可證件等。甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起3日內(nèi)，向乙方提供其擬發(fā)布外賣信息所需的文字、圖片等資料，乙方形式審查外賣信息文案符合美團外賣平臺規(guī)則的情況下，將協(xié)助甲方向美團外賣實際經(jīng)營者提交，發(fā)布外賣信息。如甲方提供資料不全或延遲交付造成外賣信息未按約發(fā)布的，由甲方承擔相應(yīng)責任。甲方保證上訴信息真實、合法、有效且不侵犯其它第三方合法權(quán)益，甲方應(yīng)保證其發(fā)布的商號、商標、圖片等均具有發(fā)布和使用的充分權(quán)利或授權(quán)。因甲方原因造成美團外賣或第三方損失的，甲方承擔全部責任，如因甲方原因造成美團外賣被第三方要求賠償或發(fā)生糾紛、訴訟的，甲方應(yīng)向美團外賣全額賠償損失，乙方亦有權(quán)按本協(xié)議約定在美團外賣對甲方發(fā)布的外賣信息進行刪除、屏蔽等處理。甲方提供的外賣商品/服務(wù)應(yīng)符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲方不得冒用或盜用他人擁有合法權(quán)益的信息或者資格、資質(zhì)等。如因甲方外賣商品/服務(wù)造成外賣用戶及相關(guān)的第三人損失的，或存在質(zhì)量和安全問題，由此造成的美團外賣用戶及相關(guān)第三人投訴、索賠、經(jīng)濟損失等相關(guān)后果均由甲方承擔。如乙方或美團外賣實際經(jīng)營者基于前述情況向外賣用戶先行賠付的，甲方應(yīng)在乙方賠付后10個工作日內(nèi)向乙方支付以上賠償金額。甲方應(yīng)保證自身及委托的配送費（如有）具備提供本合同項下商品/服務(wù)所有必要的資質(zhì)批文、管理制及合格人員，送達美團外賣用戶的外賣商品/服務(wù)與美團外賣頁面描述一致且質(zhì)量合格，外賣商品包裝材料由甲方提供，甲方應(yīng)當根據(jù)商品特點進行符合商品性能和運輸安全的合理包裝，并由甲方、甲方委托的配送方人員等配送至外賣用戶，保證送達外賣用戶的商品安全、及時、無污染。甲方外賣商品如需在商品在線標注價格之外另行收取其它費用（含餐盒費，含配送費），應(yīng)明確告知美團外賣實際經(jīng)營者并由美團外賣實際經(jīng)營者在頁面明示。如因甲方配送人員的任何行為產(chǎn)生爭議， 由甲方自行承擔，因此造成外賣用戶投訴或損失，由甲方進行賠償，如乙方先行賠付的，甲方應(yīng)在乙方賠付后10個工作日內(nèi)向乙方支出以上賠償金額。如美團外賣用戶要求提供發(fā)票，由甲方根據(jù)用戶實際支付金額（扣減用戶購買其他第三方產(chǎn)品或服務(wù)的費用，包括但不限于準時保服務(wù)之服務(wù)費等）提供等額的發(fā)票。甲方提供的銀行賬戶信息須準確，如發(fā)生變更應(yīng)立即書面通知乙方，否則，由此造成的款項延誤等后果由甲方承擔。美團外賣用戶下單后，乙方系統(tǒng)通知甲方，甲方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)定的時間內(nèi)處理訂單。如甲方確認接單后因商品售馨等原因，不能提供的，甲方應(yīng)立即電話通知下單的外賣用戶和美團外賣實際經(jīng)營者，做好合理的安撫和處理措施，并自美團外賣用戶下單時起的系統(tǒng)設(shè)定時間內(nèi)對在線支付的外賣用戶進行退款。如因此造成美團外賣用戶投訴、經(jīng)濟損失等相關(guān)后果均由甲方承擔。甲方同意并授權(quán)乙方，依據(jù)甲方指示協(xié)助甲方在美團外賣設(shè)置促銷活動。甲方可隨時在商家后臺查看擬進行促銷活動。如如存在任何異議，甲方應(yīng)于活動上線后24小時內(nèi)向乙方提出。上述甲方促銷活動產(chǎn)生的成本由甲方自行承擔，乙方明示承諾承擔部分活動款的情形除外：如雙方另行簽訂有相關(guān)活動方案，甲方應(yīng)嚴格按照雙方協(xié)商確定簽訂或于美團外賣頁面展示的活動相關(guān)方案為美團外賣用戶提供相應(yīng)約定的價格優(yōu)惠、或贈品或超時配送的對應(yīng)承諾折扣補償，不得私自替換，扣留，拒不提供合作贈品，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)隨時終止相關(guān)活動合作直至解除合同，由此產(chǎn)生的外賣用戶投訴和各方損失均由甲方承擔。甲方可以通過外賣用戶名和密碼登陸美團外賣商家后臺。甲方應(yīng)對密碼安全及通過用戶名和密碼實施的行為負責，甲方不得以任何形式將用戶名和密碼轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。甲方保證門店價不低于商品/服務(wù)在美團外賣標注價格，且不得唆使或引導(dǎo)美團外賣用戶放棄使用美團外賣服務(wù)，改用其它服務(wù)形式（如甲方與美團外賣用戶直接交易或規(guī)避美團外賣用戶引導(dǎo)至其它渠道消費等），否則乙方有權(quán)立即終止合作，甲方應(yīng)按照本合同約定承擔違約責任。五、乙方權(quán)利與義務(wù)如甲方違約本合同第四條項下約定，未能履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)隨時告知甲方解除本合同，并操作甲方商品下線。乙方為甲方提供本合同項下第二條約定的服務(wù)，并按照合同約定向甲方收取服務(wù)費。乙方/乙方關(guān)聯(lián)方/乙方合作方方為甲方在消費群體中做相關(guān)宣傳介紹，并進行相關(guān)推薦/推廣，以提升甲方的知名度/提升訂單量，甲方確認乙方及乙方關(guān)聯(lián)方/乙方合作方可在雙方合作期間使用及其相關(guān)門店的名稱、LOGO、圖片、文字等信息進行宣傳、推廣、展示。乙方有義務(wù)在開始向甲方收取服務(wù)費前告知甲方（形式包括但不限于通過短信或美團外賣商家后臺），并告知收取服務(wù)費具體時間，提醒接收和確認結(jié)算時間。但甲方確認信息后不按約定內(nèi)容進行，所產(chǎn)生的損失及責任均由甲方承擔。、乙方有權(quán)對甲方要求乙方發(fā)布的內(nèi)容、信息進行審核，必要時可刪除。乙方有權(quán)對不符合法律法規(guī)、政策規(guī)定的內(nèi)容予以刪改或拒絕發(fā)布。但甲乙雙方確認，乙方的前述審核、刪改不為乙方設(shè)置任何義務(wù)，也不免除甲方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責任。如雙方另行簽訂有相關(guān)活動方案及收費細則，解釋權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)歸乙方所有：甲方應(yīng)嚴格按照雙方協(xié)商確定簽訂或于美團外賣頁面展示的活動相關(guān)方案為美團外賣用戶提供相應(yīng)約定的價格優(yōu)惠、或贈品或超時配送的對應(yīng)承諾折扣和不錯，不得私自替換、扣留、拒不提供合作贈品。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)隨時終止相關(guān)活動合作直至解除合同，由此產(chǎn)生的外賣用戶投訴和各方損失均由甲方承擔。凡甲方已經(jīng)在乙方上線的外賣商品/服務(wù)，在雙方規(guī)定的上線時間內(nèi)，未經(jīng)甲方同意乙方不得進行任何形式直接或間接的取消或變更，如因特殊原因乙方確實需要進行變更或取消的，則乙方應(yīng)當在變更后的 5個工作日告知甲方。如美團外賣用戶就甲方外賣商品/服務(wù)向乙方投訴，乙方經(jīng)核實后，有權(quán)要求甲方配合解決該投訴。如合作中涉及乙方承擔相應(yīng)成本費用的內(nèi)容，則乙方應(yīng)按合同中雙約定的結(jié)算方式，定期由系統(tǒng)自動結(jié)算給甲方。甲方確認接收下單后，外賣用戶需要取消訂單的，由用戶自行聯(lián)系甲方，乙方可在線告知外賣用戶聯(lián)系甲方進行協(xié)商，或者由乙方協(xié)助外賣用戶與甲方進行溝通。甲方應(yīng)根據(jù)乙方通知做相應(yīng)的調(diào)整。乙方須按照本合同的結(jié)算約定，按期將代收外賣款項或其他款項結(jié)算給甲方。對于外賣用戶雖已下單并在線付款但甲方未確認接受其要約情形下所對應(yīng)的款項，乙方均有權(quán)留存，并由乙方根據(jù)外賣用戶的要求與意愿，處置相應(yīng)款項。六、反商業(yè)賄賂雙保證合作過程中，任何一方不得主動或被動的向?qū)Ψ接嘘P(guān)工作人員進行任何的商業(yè)賄賂或給予賬外回扣、利益等，包括但不限于暗中想對方有關(guān)工作人員給予、承諾給予金錢、物品（價值人民幣300元以上）或是進行其它的賄賂行為。任何一方違反上述之保證的，甲、乙雙方同意按下列條款約定執(zhí)行：1）任何一方向?qū)Ψ接嘘P(guān)工作人員進行商業(yè)賄賂行為，對方有權(quán)解除合同而不承擔違約責任。對方選擇解除合同的，責任方須賠償對方因合同解除而遭受的一切損失。2）任何一方向?qū)Ψ接嘘P(guān)工作人員進行商業(yè)賄賂行為，構(gòu)成刑事犯罪的，對方保留向國家檢查機關(guān)舉報的權(quán)利。3.如發(fā)現(xiàn)乙方及其工作人員存在上述商業(yè)賄賂的行為，甲方應(yīng)及時將該請客通知乙方，乙方反商業(yè)賄賂的舉報郵箱： 七、規(guī)范管理1.乙方負責制定并在美團外賣平臺發(fā)布美團外賣商家管理的有關(guān)規(guī)范。

該有關(guān)規(guī)范包括但不限于任何規(guī)則、規(guī)范、辦法、指引等文件：該等規(guī)范內(nèi)容視為本合同的組成部分，甲乙雙方均應(yīng)遵守該規(guī)范體系。甲方應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)，部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本合同已有規(guī)定的，適用本合同：本合同尚無規(guī)定的，乙方有權(quán)依據(jù)美團外賣商家管理的有關(guān)規(guī)范中相應(yīng)規(guī)則酌情處理，但乙方對甲方的處理不免除甲方因違法、違約等行為應(yīng)承擔的法律責任。乙方有權(quán)隨時變更規(guī)則并在商家平臺等渠道予以公告。若甲方不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用美團外賣平臺提供的相關(guān)服務(wù)，并及時告知乙方。否則，美團外賣有權(quán)對甲方行為及應(yīng)適用的規(guī)則/協(xié)議約定進行單方認定，并據(jù)此處理。八、違約責任除非本合同另有約定，如甲方違反本合同的任一條款或美團外賣上的任何規(guī)則，或甲方違反其在本合同的履行中作出的任何承諾和保證，或甲方提供的資質(zhì)。證照等信息不屬實，則乙方有權(quán)拒絕向甲方支付代收外賣款項，并有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)糾正違約行為。如甲方在乙方要求的期限內(nèi)糾正違約行為后符合本合同約定的，乙方應(yīng)恢復(fù)想甲方支付代收外賣款項：如甲方在乙方要求甲方按照自本合同生效之日起累積至甲方發(fā)生違約行為之日雙方合作期間產(chǎn)生的訂單總額的30%向其支付違約金。乙方無正當理由未能按照合同約定履行義務(wù)包括未及時付款，且在甲方要求的期限內(nèi)拒絕糾正或糾正后仍不符合本合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方按照自本合同生效之日起累計至乙方發(fā)生違約行為之日雙方合作期間產(chǎn)生的訂單總額30%向其支付違約金。3.本合同任何一方均應(yīng)對本合同內(nèi)容及其活得的對方之業(yè)務(wù)、經(jīng)營、財務(wù)狀況和其他保密資料予以嚴格保密，除取得對方同意或法律法規(guī)規(guī)定的原因外，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密義務(wù)而給其他造成任何損失的，違約方應(yīng)承擔因此給守約方造成的全部損失。九、合同終止本合同期限屆滿或本合同約定的其他終止情形發(fā)生時，本合同終止。本合同終止后乙方有權(quán)刪除美團外賣上的甲方已發(fā)布的外賣商品信息，且有權(quán)拒絕提供相關(guān)信息；乙方有權(quán)保存甲方資質(zhì)信息、商品信息、交易記錄等相關(guān)資料。十、免責條款因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)故障、互聯(lián)網(wǎng)通訊提供商故障或者其他等不可抗力因素導(dǎo)致美團外賣不能正常運行，乙方均無須承擔責任。十一、爭議解決本合同項下任何爭議由雙方友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，則任何一方有權(quán)向被告所在地方管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、附則與本合同有關(guān)的全部通知，可以采取書面郵寄或者電子郵件形式發(fā)出。任何一方按照本合同列明的通信地址或者電子郵箱地址，向?qū)Ψ洁]寄或以電子郵件形式發(fā)出與本合同有關(guān)的通知，則視為該通知已經(jīng)送達對方。未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商確定。本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。本合同由雙方簽章后，于甲方外賣信息首次發(fā)布之日生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。快送補充協(xié)議甲方：張秋梅乙方：北京三快在線科技有限公司甲乙雙方簽訂了編號為 WMYE“美團外賣服務(wù)合同”及相關(guān)“補充協(xié)議”（如有）（以上統(tǒng)稱為“原合同”），現(xiàn)雙方在自愿，平等，互利的基礎(chǔ)上，就乙方協(xié)調(diào)資源實現(xiàn)甲方外賣商品配送并向甲方收取增值服務(wù)費事宜， 達成如下協(xié)議：一、定義美團眾包平臺：以下簡稱“眾包平臺”，是指為商家提供配送信息展示，以及達成配送服務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，眾包配送員可通過眾包平臺自主選擇接收商家發(fā)布的配送任務(wù)事項。眾包配送員：是指申請注冊眾包平臺并經(jīng)審核通過后，通過眾包平臺自主選擇商家發(fā)布的配送服務(wù)信息，完成配送任務(wù)事項，并在配送任務(wù)事項完成后獲得相應(yīng)報酬的完全民事行為能力人。起送價：甲方向用戶提供外賣服務(wù)涉及的外賣商品最低金額，外賣訂單涉及的商品價格總額達起送價時，甲方才提供外賣服務(wù)。起送價由甲乙雙方根據(jù)實際情況另行確定。配送費：用戶下單時，在美團外賣頁面上展示的由用戶支付的配送服務(wù)費。小費：為了吸引眾包配送員接單并進行配送，甲方自愿向眾包配送員額外支付的報酬。增值服務(wù)費：針對確認收貨（乙方在美團外賣餐飲管理系統(tǒng)將已送至用戶的訂單標記為“已送達”，即該訂單已確認收貨）的訂單。甲方應(yīng)按照 15%費率向乙方支付增值服務(wù)費。增值服務(wù)費 =[菜品原價+餐盒費+贈品原件-商家承擔活動款]+費率。如當筆訂單的增值服務(wù)費按照如上公式計算的金額低于 3.00（含本數(shù)）時，甲方應(yīng)向乙方支付 3.00元增值服務(wù)費。（注：增值服務(wù)費與美團外賣的其他活動無關(guān)）。二、結(jié)算及發(fā)票訂單確認收貨后，乙方與甲方進行結(jié)算，乙方收取增值服務(wù)費，并將余款金額匯至甲方指定賬戶，眉筆訂單余款=菜品原價+餐盒費+贈品原價-商家承擔活動款-增值服務(wù)費-小費（若有）：服務(wù)費按原合同約定執(zhí)行。甲方需要根據(jù)外賣用戶的要求開具增值稅發(fā)票，發(fā)票金額為外賣用戶實際支付的金額（扣減用戶購買其他第三方產(chǎn)品或服務(wù)的費用，包括但不限于準時保服務(wù)費等）。因甲方原因?qū)е律鲜霭l(fā)票出現(xiàn)問題的，甲方應(yīng)進行處理并承擔全部責任，針對外賣用戶的合理要求，甲方必須滿足。三、訂單取消的損失責任劃分甲方取消：甲方發(fā)布的配送服務(wù)信息一經(jīng)眾包配送員接單后，甲方不可再隨意取消該配送訂單；甲方取消該配送訂單時，平臺會提示甲方需承擔的違約金金額，一旦甲方點擊確認取消訂單的，視為甲方同意按照平臺現(xiàn)實的違約金承擔違約責任。用戶取消：①在甲方將外賣商品合理包裝前取消，雙方認定為無損失。②在甲方將外賣商品合理包裝后，用戶發(fā)起取消，與用戶溝通后用戶不同意取消的，甲方承諾支持乙方協(xié)調(diào)資源優(yōu)先配送該訂單。因甲方外賣商品及其包裝的質(zhì)量問題、甲方準備外賣商品延誤導(dǎo)致的取消，損失全部由甲方承擔：配送環(huán)節(jié)因乙方原因?qū)е碌娜∠瑩p失由乙方先行承擔。四、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)①甲方對已接單外賣商品的準備時間做出如下承諾：外賣商品準備時間為用戶下單后20分鐘內(nèi)。注：乙方協(xié)調(diào)安排的配送人員將參照上訴時間來領(lǐng)取外賣商品。②乙方提供的訂單信息準確無誤，而甲方配餐出現(xiàn)缺失、錯誤等，由甲方負責全部責任。如用戶因甲方上述行為向乙方主張退還已在線支付款項的，乙方有權(quán)退還，并就此訂單不再向甲方支付任何款項。如用戶因甲方上述行為還有其他賠償要求的，由甲方進行賠償，如乙方先行想用戶賠償后，甲方應(yīng)在乙方賠付后10個工作日內(nèi)向乙方支付以上