第6頁共6頁2021年?醫(yī)院院長個?人思想年度?工作總結(jié)?過去一年,?是我院高舉?___理論?和“___?”重要思想?偉大旗幟,?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹___屆?___中全?會精神,解?放思想,開?拓進(jìn)取的一?年。在這一?年里,我院?得到了各級?領(lǐng)導(dǎo)和社會?各界人士的?大力幫助和?支持,在全?院職工的努?力拼搏下,?醫(yī)院各項工?作取得了長?足的進(jìn)展,?獲得了社會?效益與經(jīng)濟(jì)?效益的雙豐?收?，F(xiàn)就我?在___年?里的思想工?作情況總結(jié)?如下:一?、履行本職?工作情況?(一)以創(chuàng)?建“群眾滿?意醫(yī)院”為?契機(jī),著力?加強(qiáng)全院職?工的服務(wù)意?識,品牌意?識。今年?___月份?,省衛(wèi)生廳?倡導(dǎo)在全省?醫(yī)療衛(wèi)生單?位,開展創(chuàng)?建“群眾滿?意醫(yī)院”活?動,該項活?動對于提高?服務(wù)質(zhì)量,?樹立醫(yī)院形?象,促進(jìn)醫(yī)?院發(fā)展是一?個非常好的?舉措。為了?扎實有效地?開展這項活?動,推動醫(yī)?院各項工作?___階,?我們主要在?以下四個方?面下功夫:?一是在提?高醫(yī)療質(zhì)量?上下功夫,?努力提高醫(yī)?療質(zhì)量意識?,形成“質(zhì)?量興院”的?良好風(fēng)氣。?建立健全了?“層次分明?、職責(zé)清晰?、功能到位?”的必備醫(yī)?療質(zhì)量管理?___,完?善了各項醫(yī)?療制度并形?成了嚴(yán)格的?督查獎懲機(jī)?制,實施了?一系列保證?醫(yī)療質(zhì)量的?措施和方法?。業(yè)務(wù)院長?每周至少到?一個臨床科?室進(jìn)行業(yè)務(wù)?查房,有關(guān)?職能科室每?周下病房,?查醫(yī)療質(zhì)量?制度落實情?況?；顒娱_?展以來,醫(yī)?療質(zhì)量明顯?提高,全年?未發(fā)生一起?醫(yī)療事故。?醫(yī)院業(yè)務(wù)量?也有較快的?增長,今年?門診、住院?人次分別比?去年同期增?長___%?和___%?。二是在?改進(jìn)醫(yī)療服?務(wù)上下功夫?,為使創(chuàng)建?活動認(rèn)識到?位、措施到?位和效果到?位,醫(yī)院把?創(chuàng)建活動作?為一項“民?心工程”和?“實事工程?”來抓,為?病人提供最?溫馨的“人?性化服務(wù)”?,展開了換?位思考,把?自己置身于?病人的角度?,從病人的?思維出發(fā),?提倡醫(yī)患零?距離接觸,?推出了__?_多項便民?利民措施,?將人性化服?務(wù)貫穿于醫(yī)?療服務(wù)的全?過程。同時?每月進(jìn)行一?次服務(wù)質(zhì)量?調(diào)查fdc?ew.、召?開一次患者?親屬座談會?,廣泛了解?病友及家屬?的要求和意?見,自覺接?受社會監(jiān)督?,醫(yī)院聘請?了___名?義務(wù)監(jiān)督員?,并在醒目?位置設(shè)立投?訴箱、意見?箱,公布投?訴電話,本?著“聞過則?喜”的態(tài)度?,虛心接受?,只要要求?可行,意見?合情,醫(yī)院?就全力解決?,認(rèn)真整改?,直至病人?和家屬滿意?。三是在?控制醫(yī)療費?用上下功夫?,使患者以?最低的費用?享受到質(zhì)的?服務(wù),今年?我們將一百?多個價格高?,有普通藥?品可以替代?的新藥品種?清理出醫(yī)院?藥架,同時?對所有藥品?實行了竟價?采購,有效?地降低了藥?品成本,降?低了藥品價?格,平均降?價幅度達(dá)到?___%,?據(jù)不完全統(tǒng)?計,醫(yī)院讓?利群眾達(dá)_?__多萬元?。同時要求?各科室堅持?合理檢查、?合理用藥、?合理治療,?提倡成本低?、效果好的?“樸素治療?”,糾正濫?開檢查、開?大處方的行?為,為此制?定了以常用?藥物為主的?《基本用藥?目錄》,在?用藥結(jié)構(gòu)和?用藥范圍上?,對臨床用?藥進(jìn)行指導(dǎo)?和控制,建?立臨床用藥?三線三級管?理制度,嚴(yán)?格控制進(jìn)口?、貴重藥品?的使用,使?藥品在醫(yī)院?總收入比例?由___年?的___%?降到___?%以下,有?效控制了藥?品費用的不?合理增長。?為了規(guī)范?醫(yī)院的收費?行為,成立?了醫(yī)院內(nèi)部?審計科,對?醫(yī)院各科室?收費進(jìn)行不?定期的專項?審計,對超?標(biāo)準(zhǔn)收費、?分解項目收?費的,除費?用退回患者?外,給當(dāng)事?人予以經(jīng)濟(jì)?處罰,并實?行了醫(yī)院收?費電腦管理?及住院病人?費用一日清?單制,通過?一年來的努?力,醫(yī)院每?門診人次費?用和每住院?床日費分別?比去年同期?下降___?%和___?%。四是?在加強(qiáng)衛(wèi)生?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)上下功夫?,按照__?_部的“八?項行業(yè)紀(jì)律?”和省衛(wèi)生?廳的“六個?不準(zhǔn)”的要?求,完善醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考評?制度,考評?結(jié)果與醫(yī)務(wù)?人員的工資?、職稱晉升?和評先評優(yōu)?掛鉤,加大?了對違規(guī)違?紀(jì)行為的查?處力度,對?群眾反映醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)不好?的實行“一?次投訴待崗?”制度。今?年醫(yī)院處理?了___起?違規(guī)違紀(jì)的?人和事,其?中有___?人次受到待?崗處理。?自活動開展?以來,群眾?的投訴逐漸?減少,滿意?度逐漸提高?,盛市、縣?群眾滿意醫(yī)?院創(chuàng)建活動?督查組分別?來我院進(jìn)行?了全面的督?查。通過采?取聽匯報、?看資料、現(xiàn)?場考評、走?訪科室、調(diào)?查患者、召?開座談會等?形式的檢查?,對我院的?創(chuàng)建工作給?予了充分肯?定,綜合測?評中門診患?者的滿意度?為___%?,住院患者?的滿意度為?___%。?___月底?我院已順利?通過縣衛(wèi)生?局評審,榮?獲縣級“群?眾滿意醫(yī)院?”,___?月底市級“?群眾滿意醫(yī)?院”考評組?到我院進(jìn)行?了驗收。?(二)突出?重點,加強(qiáng)?學(xué)科建設(shè),?著力打造醫(yī)?院的人才結(jié)?構(gòu)。抓好?學(xué)科建設(shè)是?提高醫(yī)療質(zhì)?量的基礎(chǔ),?是醫(yī)院發(fā)展?的重要保證?。針對我院?目前學(xué)科建?設(shè)不甚規(guī)范?,專科優(yōu)勢?和特色尚不?明顯,人才?出現(xiàn)斷檔的?現(xiàn)象,根?據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)?技術(shù)發(fā)展方?向和各科室?的實際情況?,充分發(fā)揮?市場的調(diào)節(jié)?作用,對學(xué)?科進(jìn)行了結(jié)?構(gòu)性調(diào)整,?突出重點,?發(fā)展強(qiáng)項,?扶持特色。?在人才培養(yǎng)?上,醫(yī)院采?取多種形式?提升醫(yī)務(wù)人?員的技術(shù)水?平,并把重?點轉(zhuǎn)移到培?養(yǎng)專科人才?和學(xué)科帶頭?人上來。今?年己選派_?__余名業(yè)?務(wù)精、工作?能力強(qiáng)的年?輕醫(yī)生到_?__、__?_等地的著?名醫(yī)院進(jìn)修?學(xué)習(xí),為完?善我院人才?結(jié)構(gòu),提高?我院專科技?術(shù)水平和醫(yī)?療管理水平?打下了一定?的基礎(chǔ),同?時,正籌備?年內(nèi)將外科?由兩個科分?為三個科,?婦產(chǎn)科分為?婦科和產(chǎn)科?,逐步形成?人有專業(yè),?科有重點的?格局,提升?醫(yī)院醫(yī)療技?術(shù)的核心競?爭力。(?三)加大科?技投入,進(jìn)?一步完善醫(yī)?療基礎(chǔ)設(shè)施?。要在醫(yī)?療市場激烈?競爭中占有?一席之地,?不但應(yīng)該擁?有一支高素?質(zhì)、高水平?、高質(zhì)量的?醫(yī)療隊伍,?而且醫(yī)療設(shè)?備配套應(yīng)緊?跟臨床需要?。今年,在?醫(yī)院資金異?常緊張的情?況下,想方?設(shè)法籌措資?金,投資_?__余萬元?,購置美國?產(chǎn)貝克曼全?自動生化儀?、___產(chǎn)?立斯特c臂?機(jī)、日本產(chǎn)?東芝b超等?一大批先進(jìn)?醫(yī)療設(shè)備。?使醫(yī)院的科?技含量得到?進(jìn)一步提升?。(四)?未雨綢繆,?拓展醫(yī)院發(fā)?展空間。?由于歷史的?原因,我院?目前業(yè)務(wù)用?地面積僅有?___畝,?已經(jīng)不能滿?足醫(yī)療需要?,且周邊已?無拓展可能?,更制約了?今后醫(yī)院的?發(fā)展。為使?人民群眾醫(yī)?療保健的環(huán)?境得到進(jìn)一?步改善,也?為醫(yī)院的發(fā)?展奠定基礎(chǔ)?,今年醫(yī)?院審時度勢?,從長遠(yuǎn)發(fā)?展結(jié)合城市?建設(shè)、方便?群眾就醫(yī)角?度出發(fā),自?籌資金__?_萬元,在?于銀大道旁?購置土地_?__畝,用?于籌建人民?醫(yī)院分院。?目前征地工?作已接近尾?聲,正準(zhǔn)備?開山修路及?平整土地。?(五)創(chuàng)?新服務(wù)思路?,拓寬醫(yī)療?服務(wù)市常?本著“以人?為本”的理?念,創(chuàng)新思?路,在全縣?首創(chuàng)了集醫(yī)?保、社區(qū)服?務(wù)、健康體?檢三位一體?的健康服務(wù)?中心。把醫(yī)?療服務(wù)延伸?到社區(qū),以?社區(qū)為基礎(chǔ)?,家庭為單?位,居民個?人為中心,?以健康促進(jìn)?為目標(biāo),向?社區(qū)提供一?體化服務(wù)。?形成了社區(qū)?為醫(yī)院發(fā)掘?病人,住院?病人康復(fù)期?轉(zhuǎn)到社區(qū)中?心的新型醫(yī)?療模式,初?步探索了一?條既能滿足?社會健康需?求,又能節(jié)?約醫(yī)療資源?的發(fā)展道路?,目前建康?服務(wù)中心為?群眾體檢咨?詢___余?人次,取得?了良好的社?會效益,得?到了群眾的?好評。(?六)積極參?加我縣創(chuàng)建?文明衛(wèi)生城?市活動為?策應(yīng)“對接?長珠閩、融?入全球化、?呼應(yīng)新贛州?、建設(shè)新于?都”的發(fā)展?戰(zhàn)略,積極?投入到省級?文明衛(wèi)生城?市活動,醫(yī)?院成立了創(chuàng)?建領(lǐng)導(dǎo)小組?,成立創(chuàng)建?辦公室,配?備專職人員?二名,制定?了具體工作?方案。醫(yī)院?投入___?萬余元,完?善了院內(nèi)及?院外責(zé)任區(qū)?的衛(wèi)生基礎(chǔ)?設(shè)施,如:?鋪設(shè)地磚、?疏通下水道?、地面硬化?及綠化等,?對院外責(zé)任?區(qū)的臟亂差?進(jìn)行了全面?治理,創(chuàng)建?工作達(dá)到了?上級的要求?。二、政?治學(xué)習(xí)與廉?潔自律情況?堅持以“?___”重?要思想為指?導(dǎo),認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹__?_屆___?中全會精神?,把學(xué)習(xí)“?___”重?要思想與改?造主觀世界?和改造客觀?世界結(jié)合起?來,堅持講?學(xué)習(xí)、講政?治、講正氣?,堅持自重?、自盛自警?、自勵,堅?持深入基層?,聯(lián)系群眾?,傾聽群眾?意見,廣泛?發(fā)揚(yáng)民主,?堅持民主集?中制原則,?積極開展批?評與自我批?評。(一?)帶頭搞好?___領(lǐng)導(dǎo)?班子團(tuán)結(jié)。?一方面團(tuán)結(jié)?和依靠醫(yī)院?黨支部去做?工作,充分?發(fā)揮黨__?_在醫(yī)院改?革和建設(shè)中?的政治核心?和戰(zhàn)斗堡壘?作用,并在?工作中注重?尊重黨支部?領(lǐng)導(dǎo),做到?“思想上多?交流,工作?上多通氣,?決策上多商?量”。另一?方面,團(tuán)結(jié)?和帶領(lǐng)副職?領(lǐng)導(dǎo)努力工?作,充分發(fā)?揮副職領(lǐng)導(dǎo)?的作用,與?班子領(lǐng)導(dǎo)相?處做到平時?多交心,工?作先交底,?同時根據(jù)副?職領(lǐng)導(dǎo)的特?點和專長分?配其分管具?體工作,并?且做到權(quán)力?下放,日常?工作中注意?維護(hù)他們的?威信,讓他?們在各自的?職責(zé)范圍內(nèi)?,獨立自主?地大膽開展?工作。(?二)是帶頭?執(zhí)行“四大?紀(jì)律八項要?求”,堅持?民主決策。?對重大決策?、干部任免?、重要項目?安排和大額?資金使用都?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班?子___討?論決定。我?院所有萬元?以上設(shè)備的?購置,均先?由使用科室?申請并附可?行性報告,?以避免盲目?性,經(jīng)院務(wù)?會批準(zhǔn)后,?由有關(guān)科室?進(jìn)行論證考?察,聽取有?關(guān)專家及使?用人員的意?見,然后報?政府采購辦?___招標(biāo)?。在藥品的?采購方面,?醫(yī)院實行藥?事管理委員?會、藥劑科?、采購人員?逐級把關(guān)的?做法,所有?新藥購入均?由藥事委員?會討論審批?,醫(yī)院每半?年進(jìn)行一次?藥品競爭性?尋價采購,?按采購的原?則購入,避?免采購中的?不正之風(fēng)。?其它大宗物?品的購置也?由專門的采?購領(lǐng)導(dǎo)小組?進(jìn)行,采取?定點購置、?公開招標(biāo)的?辦法。為把?好物資采購?關(guān),設(shè)立了?內(nèi)部審計科?,專門負(fù)責(zé)?了解市場行?情,增加監(jiān)?督環(huán)節(jié)。?(三)是帶?頭廉潔自律?。在日常生?活與工作中?,始終嚴(yán)格?自律,注重?人格修養(yǎng),?不濫用職權(quán)?,強(qiáng)化表率?作用,凡是?要求別人做?到的,自己?帶頭做到,?凡是要求別?人不做的,?自己堅決不?做