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文檔簡介
Word———質量培訓效果評價范文質量培訓效果評價范文一
國內國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)進展都需要形成卓越的質量文化,而質量文化的形成是企業(yè)長期生產制造中形成的肯定的行為規(guī)范,它涵蓋了企業(yè)從選購到售后全業(yè)務流程,而流程中的每個環(huán)節(jié)都需要質量方面的管理規(guī)范。但是現(xiàn)在真正明白將質量管理融入到業(yè)務流程中的管理者極少,而談及質量創(chuàng)新就更不簡單,也就是形成卓越質量文化不簡單,需要持續(xù)的投入。
對于xx空調來說,不管是哪個基地生產的同型號的空調,它所使用的核心技術都是一樣的,由于整個海信只有一個研發(fā)基地,所以它的主要功能不會因產地不同而存在質量差異,那在一些譬如外觀等次要方面的質量缺陷,跟各個基地內部質量管理的差異會存在一些差異,所以質量就對于我們來說就是重中之重的,或許你的一次不經意就會導致整個質量消失瑕疵,所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學習它,在學習中成長,在成長中實踐。
人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),我們能可怕嗎?答案是確定的:“不能!”不管是在什么狀況下,都是不能,不會,也不行以可怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓,目的就是增加我們挑戰(zhàn)的信念。我不知道別人通過培訓學到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深更懂得了質量對于產品來說有多么的重要。我們會更加嚴格要求自己對產品質量的把控,爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調都是的合格。
質量培訓效果評價范文二
前期參與過一次新版質量管理體系內審員的培訓,讓我印象深刻,也讓我懂得了質量是一個企業(yè)賴以生存的保障,質量管理則是企業(yè)管理的綱要。
在培訓上,老師對新版質量管理體系的主要變化做了著重講解,如刪減了08版的一些要求:預防措施;質量手冊;管理者代表的詳細要求等,由原來的八項管理原則改為了七項原則。
新版標準用“產品和服務”代替了2022版標準中的“產品”,當談到監(jiān)視、測量的時候,人們立即就會想到有形的產品,而忘了無形的服務。
在體系的建立、實施中不僅需要管理者的正確領導,還要全員參加,其中對員工的工作力量、敬業(yè)精神、質量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求,只有這樣,員工才能更好勝任自己的工作,實現(xiàn)充分參加。
在體系修改主要的變化中,特殊強調“基于風險的思維”這一核心概念,“過程方法”、“基于風險的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構成此次標準的核心概念。在整個管理體系中運用過程方法應基于風險思維,將解決過程中如何應對風險以改進過程輸入的問題,以避開非預期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個過程管理的環(huán)節(jié)中運用,將形成持續(xù)改進的良性循環(huán)?;陲L險思維是面對風險和機遇的識別,以及實行相關應對措施。
質量培訓和教育不能趨于形式,不能只限于管理者,也不能只是理論教條的東西,應當是惠及到廣闊員工,理論結合實際,增加廣闊員工的質量意識,提高員工的質量力量。
這次培訓的目的是將所學的學問運用到工作實際中去,由于我之前接觸不多,所以理解和運用起來,有些許困難,但我會加倍的去學習,理解,爭取早日做到學以致用。
質量培訓效果評價范文三
通過一周的管理體系培訓,受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參與這樣的培訓很有必要,作為一種中層領導,不但要對質量體系文件學以致用,更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習熟悉,并結合工作也談一點自己的看法。
質量是勝利的伙伴,貫標是質量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為,貫標為廣闊企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量供應了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深化,各行各業(yè)將加快推動國際標準化進程,貫標變得更加迫切。
毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增加了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權限,預防并掌握了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動,能夠準時發(fā)覺和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效訂正,從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控力量,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素養(yǎng),為企業(yè)長遠進展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿足準時仔細地處理客戶投訴或看法,不斷滿意客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿足度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標三年了,這三年來我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓動員時講的:“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴,與先進企業(yè)比,與時代要求比,我們的差距還很大?!本科渚売桑艺J為主要在于以下三個方面:
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認為:
(一)只有管理層真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進展的根本,才能從客戶的角度開展質量工作,才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清晰自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內部,依據工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得特別的重要,需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質量方針,并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念,大力打造質量管理的策略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的,質量工具也是必不行少的工具,這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平常正常的工作當中去。
(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應當充分利用好目標管理法,并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理,將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制??梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解,部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標,結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目,目標值應依據以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。
目標值應當是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠實現(xiàn),不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標,應制定實在的詳細實施措施和實施方案,并落實負責人,并且應制定衡量質量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質量目標實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采納方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及力量。這樣可以激起員工的樂觀性,發(fā)揮出員工平常工作的潛力,以促進個人與公司得到共同進展。
(三)執(zhí)行力是一種力量,是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的.概括,執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。新標準要求全員參加,但如何讓全員樂觀地加入到質量管理體系中來呢,這就要各級領導來動員大家,要求大家肯定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其緣由主要是:
a、制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理,缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質量培訓效果評價范文四
20xx年x月7-10號參與了由納威爾格培訓公司為我們進行的質量技能學問的培訓,通過老師形象生動的比方、由面到點的分解,讓我對質量管理技能有了較清楚的熟悉和理解,我的印象較深的有:
一、QCstory的7步驟,這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉動的圓,使公司的質量步步上升;PDCA是英語單詞Plan(方案)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是根據這樣的挨次進行質量管理,并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。全面質量管理活動的運轉,離不開管理循環(huán)的轉動,這就是說,改進與解決質量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用PDCA循環(huán)的科學程序。不論提高產品質量,還是削減不合格品,都要先提出目標,即質量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個方案;這個方案不僅包括目標,而且也包括實現(xiàn)這個目標需要實行的措施;方案制定之后,就要根據方案進行檢查,看是否達實現(xiàn)了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和緣由;最終就要進行處理,將閱歷和教訓制訂成標準、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具,這兩類手法的適用領域各不相同,老QC工具是以數(shù)值來把握資料,強調的是理性面,即用在已經存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化,而是以文字來把握數(shù)據情報,強調的是感性面,主要起到預防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的,新QC七工具原本就是為了充實及滿意方案階段所整理出來的手法,當管理有特別時,除了應用以往的閱歷推斷外,仍需品管七大工具來解決問題,追求真因,假如遇到的問題較簡單時,責需要求助新的QC七大手法,如運用關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行把握問題的大方向,然后在用品管七大工具更進一步的解析,所以兩者的關系是相輔相成的。
三、質量成本簡述及8D報告形式,質量成本是質量經濟學的一部分,指生產方、使用方在確保滿足的質量時所發(fā)生的費用以及當不能獲得滿足的質量時所患病的損失。8D的主要特點一是團隊合作,由一組人來共同對一個問題進行討論,對問題分析更全面、更透徹,有利于找出根本緣由,以徹底訂正永不再犯;二是以事實為基礎的問題解析技術,強調精確地陳述問題,并使用合理的思索與統(tǒng)計工具來具體的描述問題。分析測驗一切可能緣由,找出并驗證真因;三是確定貢獻,8D程序的第8D就是管理者要誠心確定團隊及個人的貢獻,予以慶賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。
質量培訓效果評價范文五
質量是衡量產品優(yōu)劣的一把標尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)進展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今日,質量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和進展的保證。
通過這次“質量意識”的培訓,結合本部門的工作,總結如下心得:
1、管理者加強質量意識是關鍵
管理者怎么提高自身力量,管理者如何面對工作中的批判、如何建設好團隊,讓我們熟悉到基層管理者工作中的責任與義務:既要當好上級領導的助手又要當好帶頭人,做到站好崗、把好關、盡好責?;鶎庸芾碚呤巧a隊伍的指路人,員工是根據管理者指明的方向前進。假如管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不訂正,員工就會漸漸淡化質量意識,一系列的質量問題也會隨之消失。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作仔細嚴謹;良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。虛心學習、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團隊的質量意識
85年海爾“砸冰箱”大事,大家眾所周知,海爾冰箱質量存在問題,張瑞敏毫不遲疑把76臺不合格冰箱當場砸毀,不合格產品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質量意識,從今每一個員工都覺得質量是特別重要的,有了質量的保證才有了今日的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足,質量保證是根本。通過提高質量意識的培訓,讓我們熟悉到質量意識的重要性,提高團隊的質量意識也就是提高每個人的意識,特殊是一線的工作人員,每一道生產工藝的操作,每個留意點。工作中應多組織大家學習質量方面的學問,多溝通看法與看法,充分調動大家的責任心和樂觀性。企業(yè)長期進展,質量第一才是硬道理。我們工作中質量意識時刻不能松懈。
3、把好入門關、嚴格入庫手續(xù)、強化倉儲管理
產品質量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事,材料的供應、生產過程質量的掌握、產成品的管理環(huán)環(huán)相扣,每個細節(jié)都對產品的質量有直接影響。供應方面我們要嚴格進庫程序,原輔料的進庫要嚴格把關,對質量有問題的材料拒絕入庫。材料是產品成型的基礎,我們要把好入門關,做好物資入庫驗收,抓好數(shù)量質量關,供應優(yōu)質優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后,要強化倉儲管理,物料入庫后依據物料的不同性能分區(qū)域擺放,各類材料的發(fā)出采納先進先出的原則。
4、提高服務質量
質量是一個綜合全面的概念,質量意識不僅限于產品本身,服務質量也是產品質量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質是服務,內部:工作中我們要與各部門、車間協(xié)調好,做好物料的收發(fā)與領用工作。外部:依據酒廠的方案需求,保質保量的完成發(fā)貨任務,同時加強裝貨現(xiàn)場的管理,發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產品輕拿輕放,確保產品不受損壞,確保發(fā)貨的精確性,準時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務質量,提高客戶的滿足度。
提升質量,把好質量關是我們每個人的責任與義務,讓我們攜手共進,不斷學習,為公司全面質量管理水平再上新臺階而努力!
質量培訓效果評價范文六
今年是公司質量培訓教育年,為了提高產品質量,強化員工的質量意識,我們利用中午及晚上下班時間組織學習了其次期質量培訓―質量管理基礎學問。作為車間的一名工作不久的新員工,通過這幾次的培訓學習讓我受益匪淺,深深感到自己的質量意識還比較淡薄,對質量的理解不夠深刻,在工作中對還質量管理標準學問方面還有待加強。
包裝是成品酒出廠的最終一道工序,對產品質量的好壞起著打算性的作用,無論是內在質量還是外在質量,都需要經過我們嚴格的檢驗和把關。產品質量關系到我們每一名一般員工,把握在我們每個人的手中。結合到自己的實際工作,從洗瓶工序開頭,到入庫工序結束,需要全員的參加。洗瓶時,需要時刻檢查酒瓶與當天的生產品種是否相符合;灌酒時,要觀看凈含量是否足夠,瓶口是否有冷炸的狀況;質檢工序重點檢查瓶內是否有沉淀等雜質,瓶外是否有瑕疵等;貼標工序要檢查商標是否和產品對應,是否有模糊及印刷錯誤;我在生產線上從事裝酒,在裝酒過程中,遇到漏酒或者是商標沒貼平整的,我們都會準時將不合格品剔除,保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們肯定要有團結協(xié)作的精神,堅固樹立上道工序為下道工序服務,下道工序檢驗上道工序的服務宗旨,以每個環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的態(tài)度來面對自己的工作。休息的間隙,主動向閱歷豐富的老同事或質檢員請教各種突發(fā)質量問題的處理程序和要點,努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧,嫻熟的操作技能和豐富的操作閱歷也能避開許多質量事故的發(fā)生。
產品的質量是設計和生產出來的,而不是檢驗出來的。質量管理工作的重點是從事后的處理轉移到事前預防上來;質量掌握,每個微小的環(huán)節(jié)都需要我們仔細敬業(yè)地對待自己的工作,將各種隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。質量管理沒有止境,只有不斷的探究和改善,精益求精,才能持續(xù)提高產品質量。
質量培訓效
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