xxxxx平臺(tái)項(xiàng)目系統(tǒng)上線保障方案xxxxx有限公司xxxxxxxxx平臺(tái)項(xiàng)目系統(tǒng)上線保障方案xxxxxxxxx有限公司二〇二〇年三月

目錄1引言 42上線組織架構(gòu) 63上線計(jì)劃 84運(yùn)行環(huán)境 85上線準(zhǔn)備 96上線演練 118數(shù)據(jù)遷移方案 13

1引言1.1目的寫此方案書，是為了說明系統(tǒng)上線的相關(guān)信息，并給出系統(tǒng)上線思路和組織機(jī)構(gòu)、時(shí)間計(jì)劃、培訓(xùn)安排、運(yùn)行環(huán)境、試運(yùn)行、上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換、及其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)遷移，是系統(tǒng)進(jìn)行上線的主要依據(jù)。本文檔的閱讀對(duì)象是系統(tǒng)實(shí)施人員、系統(tǒng)培訓(xùn)人員、系統(tǒng)安裝人員及用戶代表。1.2背景填寫項(xiàng)目背景。1.3定義無1.4參考資料 《xxxxxxxxx平臺(tái)項(xiàng)目招標(biāo)書》《xxxxxxxxx平臺(tái)項(xiàng)目施工組織方案》《xxxxxxxxx平臺(tái)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》《xxxxxxxxx平臺(tái)項(xiàng)目需求規(guī)格說明書》2上線組織架構(gòu)建設(shè)框架系統(tǒng)架構(gòu)圖1xxxxxxxxx平臺(tái)項(xiàng)目緊密圍繞教師教學(xué)能力培養(yǎng)與測(cè)評(píng)，建成集xx管理、xxx、xxx管理、xxx管理、等x大模塊于一體的xxxxx中心。

3上線計(jì)劃序號(hào)工作事項(xiàng)關(guān)鍵步驟開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間執(zhí)行人1上線檢驗(yàn)功能測(cè)試、壓力測(cè)試2用戶培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)3系統(tǒng)試運(yùn)行全面考核實(shí)際運(yùn)行中的系統(tǒng)功能與性能4運(yùn)行環(huán)境項(xiàng)目軟件配置數(shù)量硬件配置xxx服務(wù)器國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)或其他1臺(tái)xx服務(wù)器國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)或其他1臺(tái)xxx服務(wù)器國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)或其他1臺(tái)xxx服務(wù)器國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)或其他1臺(tái)xxx服務(wù)器國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)或其他1臺(tái)

5上線準(zhǔn)備5.1測(cè)試準(zhǔn)備5.1.1測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備測(cè)試服務(wù)器：穩(wěn)定的測(cè)試服務(wù)器，訪問地址為：5.1.2測(cè)試人員準(zhǔn)備1）測(cè)試負(fù)責(zé)人(xxx)：為測(cè)試項(xiàng)目提供總體方向，制定測(cè)試計(jì)劃、征集并監(jiān)督測(cè)試人員、申請(qǐng)系統(tǒng)資源，控制和跟蹤測(cè)試進(jìn)度。2）測(cè)試人員(xxx)：對(duì)被測(cè)軟件的詳細(xì)了解、分解測(cè)試需求、編寫測(cè)試用例。負(fù)責(zé)測(cè)試執(zhí)行和記錄結(jié)果。跟蹤Bug解決情況。匯報(bào)工作進(jìn)程及測(cè)試結(jié)果。5.2試運(yùn)行準(zhǔn)備為了試運(yùn)行工作的順利開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn)行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。5.2.1 完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)（1）完成系統(tǒng)日常操作、故障警報(bào)處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和中設(shè)備巡檢等培訓(xùn)；（2）具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。5.2.2建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度（1）規(guī)范管理隊(duì)伍；（2）建立日常運(yùn)行工作制度草案（3）建立日常操作、故障處理、警報(bào)處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程（草案）；（4）建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；（5）制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；（6）制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容、時(shí)間間隔。5.2.3組織規(guī)范好試運(yùn)行在試運(yùn)行的時(shí)間段建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容，制定可操作的試運(yùn)行記錄表格，安排合理的記錄周期。5.2.4 系統(tǒng)培訓(xùn)管理為了保障系統(tǒng)的正常試運(yùn)行，我們應(yīng)針對(duì)各系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合韶關(guān)市教師發(fā)展中心各技術(shù)人員今后系統(tǒng)運(yùn)行、管理的實(shí)際需要，對(duì)相關(guān)的管理人員、操作員進(jìn)行系統(tǒng)操作等培訓(xùn)。為使培訓(xùn)能真正達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在每階段的培訓(xùn)之前應(yīng)對(duì)各子系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)工作計(jì)劃、培訓(xùn)大綱等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。在實(shí)施培訓(xùn)階段，我們將采用分步式方式進(jìn)行，操作員進(jìn)行操作，再檢查各辦事員的操作數(shù)據(jù)的正確性。5.3技術(shù)準(zhǔn)備故障應(yīng)急準(zhǔn)備一般問題（如系統(tǒng)運(yùn)行故障等）由承建方當(dāng)時(shí)指導(dǎo)解決（電話或現(xiàn)場(chǎng)）；重大問題（系統(tǒng)崩潰等）由建設(shè)單位和承建商協(xié)調(diào)解決。根據(jù)我公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出大型信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的幾種典型技術(shù)故障情況，同時(shí)針對(duì)不同情況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急策略。軟件故障操作失誤我們?cè)诩夹g(shù)培訓(xùn)中會(huì)把設(shè)備、軟件的操作作為重點(diǎn)內(nèi)容講授給項(xiàng)目單位的技術(shù)人員，減少操作錯(cuò)誤的可能，并且強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份的重要性，系統(tǒng)管理人員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)員的指導(dǎo)下，按照正確的操作步驟，利用事前的系統(tǒng)配置備份完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。講授系統(tǒng)備份的方法。同時(shí)，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂系統(tǒng)運(yùn)行管理制度及規(guī)范，盡量減少誤操作的發(fā)生。配置丟失對(duì)項(xiàng)目單位各級(jí)技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份工作的重要性，同時(shí)提供系統(tǒng)備份與恢復(fù)工作的培訓(xùn)內(nèi)容，使得項(xiàng)目單位技術(shù)人員掌握對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)文件等多種類型的系統(tǒng)備份與恢復(fù)步驟，信息中心管理員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)人員的指導(dǎo)下利用事前的配置備份完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。病毒破壞我們?cè)谶M(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，已經(jīng)充分考慮到整個(gè)系統(tǒng)對(duì)病毒的抵抗能力，采用了成熟的防病毒產(chǎn)品，大大降低了病毒破壞的可能性。為項(xiàng)目單位提供實(shí)用的病毒專殺工具或病毒代碼庫，并協(xié)助項(xiàng)目單位完成病毒的清除工作，同時(shí)幫助項(xiàng)目單位使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)工作，將病毒造成的損失減到最小。6上線演練6.1演練準(zhǔn)備和計(jì)劃（1）服務(wù)器準(zhǔn)備：穩(wěn)定的測(cè)試服務(wù)器，訪問地址為：（2）計(jì)劃：測(cè)試階段任務(wù)工作量估計(jì)人員分配時(shí)間測(cè)試環(huán)境搭建搭建測(cè)試環(huán)境，包括：硬件環(huán)境，BUG管理工具，項(xiàng)目安裝。3日編寫測(cè)試用例并評(píng)審?fù)ㄟ^根據(jù)需求說明書，概要設(shè)計(jì)說明書，編寫出測(cè)試用例。2日功能測(cè)試測(cè)試功能和業(yè)務(wù)流程是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求9日提交測(cè)試報(bào)告根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，編寫階段性的測(cè)試報(bào)告3日壓力測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)在特定硬件環(huán)境中的性能，穩(wěn)定性等指標(biāo)是否達(dá)到要求。5日6.2演練問題處理機(jī)制1、系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，充分考慮到用戶的錯(cuò)誤或非法輸入，用戶的錯(cuò)誤操作等情況，并針對(duì)相應(yīng)情況分別進(jìn)行錯(cuò)誤處理2、系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，充分考慮到系統(tǒng)可能會(huì)遇到的各種異常情況，并針對(duì)這些情況做出相應(yīng)的錯(cuò)誤處理3、為了防止數(shù)據(jù)丟失，系統(tǒng)中提供相關(guān)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的備份、還原和導(dǎo)出4、故障恢復(fù)后，對(duì)故障進(jìn)行總結(jié)報(bào)告

8數(shù)據(jù)遷移方案8.1數(shù)據(jù)整理策略數(shù)據(jù)整理就是將原系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理為系統(tǒng)轉(zhuǎn)換程序能夠識(shí)別的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理大致分為兩個(gè)階段：第一階段就是將不同類型來源數(shù)據(jù)采集備份到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中；第二階段就是將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按照不同的要求分類進(jìn)入不同的中間數(shù)據(jù)庫，為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換提供中間數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理過程采用了以下方法：確保原始數(shù)據(jù)的完整性在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理之間，我們先需要對(duì)原始采集數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。備份的目的有兩個(gè)：一個(gè)是統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，便于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，另一個(gè)就是為以后數(shù)據(jù)追根溯源提供參考依據(jù)。數(shù)據(jù)分級(jí)過濾策略數(shù)據(jù)分級(jí)過濾就是把數(shù)據(jù)按照不同的數(shù)據(jù)級(jí)別進(jìn)行分類整理進(jìn)入不同的中間數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)中我們把數(shù)據(jù)分為三個(gè)級(jí)別：廢棄數(shù)據(jù)、待調(diào)整數(shù)據(jù)、可轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。廢棄數(shù)據(jù)就是該部分?jǐn)?shù)據(jù)的存在對(duì)系統(tǒng)資源造成浪費(fèi)的數(shù)據(jù)，并且會(huì)影響以后系統(tǒng)的運(yùn)行。待調(diào)整數(shù)據(jù)就是該部分?jǐn)?shù)據(jù)嚴(yán)重影響新系統(tǒng)的運(yùn)行，必須進(jìn)行人工調(diào)整后，方可進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換?？赊D(zhuǎn)換數(shù)據(jù)就是該部分?jǐn)?shù)據(jù)不需做任何處理，基本滿足數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的要求或者是該部分?jǐn)?shù)據(jù)新系統(tǒng)建議調(diào)整，但是不影響系統(tǒng)的運(yùn)行，可以等新系統(tǒng)運(yùn)行后再調(diào)整，這樣可以為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作節(jié)省很多時(shí)間。借助數(shù)據(jù)整理相關(guān)工具數(shù)據(jù)整理非常艱巨，涉及的數(shù)據(jù)量很大，通過人工檢查是不可能完成的，因此必須編寫相關(guān)的數(shù)據(jù)整理工具完成數(shù)據(jù)整理。包括數(shù)據(jù)整理工具和數(shù)據(jù)糾錯(cuò)工具。數(shù)據(jù)整理工具負(fù)責(zé)將原始備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類進(jìn)入不同的中間數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)糾錯(cuò)工具負(fù)責(zé)提供友好、方便的工具界面供用戶方相關(guān)人員完善和糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。利用中間庫作為橋梁由于原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)可能不一樣，所以采用中間庫作為銜接新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的重要橋梁，對(duì)于建立新舊系統(tǒng)的對(duì)照關(guān)系很重要。一旦業(yè)務(wù)人員對(duì)新系統(tǒng)中某項(xiàng)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)存在疑問的情況下，就可以通過中間庫的關(guān)聯(lián)，順利找出原數(shù)據(jù)。8.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換就是將整理后的數(shù)據(jù)，依照對(duì)照表的要求進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并寫入到新系統(tǒng)。這個(gè)過程可以通過交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。8.3數(shù)據(jù)整理與轉(zhuǎn)換步驟1.設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)移植方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)移植方案主要包括以下幾個(gè)方面工作：研究歷史數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、來源、數(shù)據(jù)項(xiàng)定義、取值等現(xiàn)狀，研究新舊數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的差異，評(píng)估和選擇數(shù)據(jù)移植的軟硬件平臺(tái)、選擇數(shù)據(jù)移植方法、選擇數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)移植和測(cè)試方案等。2.源數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理對(duì)于一個(gè)運(yùn)行已久的數(shù)據(jù)庫，主要存在三種數(shù)據(jù)庫垃圾：數(shù)據(jù)庫對(duì)象垃圾、數(shù)據(jù)庫權(quán)限垃圾、數(shù)據(jù)垃圾。數(shù)據(jù)庫對(duì)象的清理不是一件容易的工作，需有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要有耐力，任何錯(cuò)誤的清理不僅會(huì)造成前端不能運(yùn)行，而且將會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失。所以清理數(shù)據(jù)庫對(duì)象也許需要一個(gè)安全、準(zhǔn)確，可很快恢復(fù)的方法。首先要認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)庫資源，包括數(shù)據(jù)庫對(duì)象，如表、數(shù)據(jù)庫事件、過程、函數(shù)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上結(jié)合運(yùn)行系統(tǒng)，確認(rèn)數(shù)據(jù)庫垃圾，制定合理的垃圾清理方案，達(dá)到清理垃圾的目的。主要方法是對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分解，整合相關(guān)數(shù)據(jù)減少數(shù)據(jù)的重復(fù)，分解數(shù)據(jù)則可是數(shù)據(jù)團(tuán)體更趨向合理，當(dāng)然整合和分解要以適合新設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以便簡化轉(zhuǎn)化程序。3.進(jìn)行數(shù)據(jù)模擬移植根據(jù)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)移植方案，建立一個(gè)模擬的數(shù)據(jù)移植環(huán)境，它既能仿真實(shí)際環(huán)境又不影響實(shí)際數(shù)據(jù)，然后在數(shù)據(jù)模擬移植環(huán)境中測(cè)試數(shù)據(jù)移植的效果。數(shù)據(jù)模擬移植前也應(yīng)按備份策略備份模擬數(shù)