2009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)2009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)目錄Ⅰ.研究背景與目的...................................................3Ⅱ.調研方法與數據...................................................51、2、第一章

2009-2010年網購調查......................................5分析師聯系....................................................6中國網上零售整體市場狀況....................................71.1中國網上零售市場狀況-市場規(guī)模、市場容量和成長性測量............71.1.1中國網購市場規(guī)模及其增長...................................71.1.2中國網上零售用戶規(guī)模及其增長...............................91.1.3中美兩國網上零售的比較-直觀發(fā)現成長空間...................101.1.4中國網上零售市場狀況歸納分析-對市場的關鍵認識.............121.2中國網上零售主要行業(yè)市場狀況掃描.............................131.2.1網上零售各分行業(yè)領域規(guī)模結構..............................131.2.12009年中國網上零售市場結構................................141.3影響網上零售的促進和阻礙因素.................................161.4網上零售發(fā)展階段與演化趨勢-未來網上零售機遇解密..............18附錄：..............................................................221、關于正望咨詢E-Tailing網上零售研究服務..........................222、正望咨詢網上零售系列研究報告與定制研究.........................25（1）2009-2010年網上零售研究報告系列............................25（2）網上零售定制研究說明.......................................263、正望咨詢網上零售2009-2010年系列報告詳細目錄-服裝行業(yè)和3C數碼行業(yè)報告目錄說明........................................................27聯系：（010）82488211-882

1/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)圖表目錄圖表1-12004-2010年中國網上零售市場規(guī)模及增長率................7圖表1-22005-2009年社會商品零售總額及網購比重..................8圖表1-32007-2010年中國網民和網購用戶增長對比.................10圖表1-408Q4-09Q4美國網絡零售銷售額...........................11圖表1-52000Q4-2009Q4各季度美國網上零售占總零售額比...........12圖表1-62009年網上零售各類商品成交額占比......................14圖表1-7網上零售各分行業(yè)結構比較（按成交額）..................15圖表1-8中國EC社會化趨勢演進圖................................18聯系：（010）82488211-882

2/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)Ⅰ.研究背景與目的忽如一夜春風來，2008-2009年開始，網上零售已經成為中國互聯網和電子商務領域乃至于整個中國大眾消費品行業(yè)和企業(yè)界的熱點。具有敏銳市場意識和前瞻性的傳統(tǒng)品牌企業(yè)已經開始加強布局和搶灘網上零售業(yè)務，而專業(yè)網上零售服務商隊伍也快速壯大起來。這背后的原因是什么？那就是堅實的市場基礎，無論是市場規(guī)模還是消費者規(guī)模，足以支撐中國網上零售在2009-2010年迎來進入快速發(fā)展通道的拐點。正望E-TailingTrends中國網上零售趨勢監(jiān)測對2009-2010年中國網上零售市場的連續(xù)監(jiān)測和調研表明，中國截止2009年已經達到1.3億的網購用戶，網上零售市場規(guī)模達到2670億元，占2009年社會商品零售總額突破2%，達到2.1%。網上零售業(yè)2009年迅猛發(fā)展，2009年2670億元的網購市場規(guī)模比2008年增長91%，主要的網上零售平臺都保持了超預期的快速增長，例如行業(yè)的最重要的網上零售集成市場淘寶網，其2009年網上零售交易規(guī)模占中國城市整體網購市場的72%，比2008年交易規(guī)模增長一倍；當當、卓越、京東商城、凡客誠品、紅孩子、麥網等專業(yè)B2C服務商平臺也快速發(fā)展，例如京東商城2009年銷售規(guī)模達到40億元，比2008年增長約2倍。所以進入2010年以來，傳統(tǒng)品牌企業(yè)也紛紛大力投入網上零售市場，整個網上零售包括服裝網上零售將繼續(xù)迎來快速爆發(fā)增長的局面，正望E-TailingTrends預測2010年中國網上零售市場將增長超過80%，達到4900億的規(guī)模。正是由于網上零售迅猛發(fā)展，整個產業(yè)急需客觀全面了解中國網上零售現狀與未來這樣的背景下，正望咨詢通過詳盡調研，發(fā)布了2009年中國網上零售宏觀市場分析報告，同時發(fā)布了服裝和3C數碼兩個行業(yè)的網上零售統(tǒng)計分析報告，從而方便業(yè)界對整個中國網上零售業(yè)的全面深入了解提供詳盡、權威的宏觀市場分析和研究。本次調研，正望E-TailingTrends對中國26個城市的代表性消費者進行聯系：（010）82488211-882

3/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)調研，結合對重要網上零售市場-淘寶網（正望咨詢獲得淘寶網數據平臺支持）以及其它網上零售平臺和服裝行、3C數碼行業(yè)的市場調研和監(jiān)測，形成對于2009-2010年中國網上零售市場以及服裝、3C數碼網上零售業(yè)迄今為止最客觀、全面、權威、詳盡的市場立體透視。本報告相關分報告—〉本次調研除形成本報告-《2009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告》以外，為了幫助大家更好理解2009-2010年的服裝行業(yè)和3C數碼行業(yè)的網上零售發(fā)展狀況，正望咨詢同時發(fā)布《服裝行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》，《3C數碼行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》，幫助大家更加深入了解透視網上零售以及其最重要的兩個細分市場服裝和3C數碼的宏觀和微觀市場狀況。本次調研和數據分析形成正望E-TailingInsights2009-2010年服裝行業(yè)和3C數碼行業(yè)網上零售細分市場分報告（報告目錄詳見附錄部分）：1、2、

《中國服裝行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》《中國3C數碼行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》聯系：（010）82488211-882

4/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)Ⅱ.調研方法與數據1、2009-2010年網購調查北京正望咨詢于2010年1月，對分別代表京滬穗深、東部沿海城市、中部省會城市和西部區(qū)域中心城市四個城市類別的全國26個城市進行了隨機抽樣的調查，調查全國這四個城市類別的網民在2009年度的網上購物狀況。

本次調查覆蓋了全國經濟較為發(fā)達、電子商務相對比較活躍的26個城市，包括北京、上海、廣州、深圳四個一類城市，大連、天津、青島、青島、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、溫州、廈門、東莞和佛山十三個東部沿海城市，石家莊、鄭州、武漢、長沙、南昌、合肥六個中部省會城市，以及成都、重慶和西安三個西部區(qū)域中心城市采用計算機輔助隨機抽樣調查（CATI）調查執(zhí)行時間為在2010年1月5日至1月25日根據各城市的所有局號，通過隨機生成號碼的方式，在非工作時段（周一至周五的18:00～21:00和周六日的9:00～21:00）對抽取的住宅、小靈通、宿舍和單位進行訪問最終樣本條件：2009年度有過網上購物經歷的網民樣本量分配：北京、上海：400廣州、深圳：250武漢、成都：150大連、濟南、青島、天津、南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、溫州、重慶、西安、石家莊、長沙、鄭州：100聯系：（010）82488211-882

5/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)廈門、東莞、佛山、合肥、南昌：80

對數據進行了預處理、核對了變量的取值和變量之間的邏輯關系等，對于不合格樣本予以整體刪除處理。最終有效樣本量總計為3500份對調查結果根據各地網民數進行加權調查地區(qū)基本上覆蓋了我國經濟最發(fā)達、互聯網和網購滲透率較高且具有典型代表性的地區(qū)，對中國網上購物主流消費者有比較完整的代表性。本報告城市網購調查研究全國網購市場方法說明：根據各個網站在不同地區(qū)的市場份額分布狀況，結合各個地區(qū)的經濟發(fā)展水平、網民滲透率、網購滲透率等指標，進行外延的趨勢推測，得出全國市場份額的預測值。2、分析師聯系服裝行業(yè)網上零售分析師：首席咨詢顧問：呂伯望E-Tailing項目總監(jiān)、高級咨詢師：樊春暉正望咨詢E-TailingInsights關于服裝行業(yè)網上零售市場研究系列報告的網購研究方法、數據說明和詳情請與高級咨詢分析師聯系：正望咨詢樊春暉：（010）82488211-892Email：HYPERLINKmailto:chunhui@iaskchinachunhui@iaskchina聯系：（010）82488211-882

6/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)第一章中國網上零售整體市場狀況1.1中國網上零售市場狀況-市場規(guī)模、市場容量和成長性測量1.1.1中國網購市場規(guī)模及其增長中國網上零售市場規(guī)模2009年已經達到2670億元的規(guī)模，圖表1-1顯示,中國網購市場規(guī)模從2004年的65億元增長到2009年2670億元人民幣,僅僅花了5年時間，實現了市場規(guī)模41倍的驚人增長，每年的增長率保持在不低于80%的增長。正望E-TailingTrends預測，2010年中國網上零售市場規(guī)模仍將保持80%以上的增長達到4900億元人民幣的市場規(guī)模。圖表1-12004-2010年中國網上零售市場規(guī)模及增長率2004-2010年網上零售市場規(guī)模及增長率6000

250%5000

225%

4900

200%40003000

131%

87%

121%

126%

267091%

84%

150%100%2000

14001000

65

150

280

620

50%0

0%2004年

2005年

2006年

2007年

2008年

2009年2010年(E)網購市場規(guī)模數據來源：正望咨詢歷年網購調查，2010年3月

增長率正望咨詢E-TailingTrends聯系：（010）82488211-882

7/32

iaskchina2009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)如果對比網購市場規(guī)模的增長與GDP的增長和傳統(tǒng)社會商品零售總額的增長，網購市場規(guī)模增長高出10倍以上?？磮D表1-2，我們對比中國社會商品零售總額歷年的增長和圖表1-1中網購規(guī)模的增長：中國社會商品零售總額2009年12.5萬億元，同比增長（比2008年增長）15.5%，而2009年網上零售市場規(guī)模則是增長91%。此外，從2005年到2009年，中國社會商品零售總額的增長從2005年的6.7萬億增長到2009年的12.5萬億，每年的增長在13%-22%之間，而網上零售這幾年的市場增長不低于87%，所以網上零售業(yè)的增長遠遠快于社會商品零售整體的增長。因此，中國網上零售占中國社會商品零售總額的比重日益增長，從2005年僅占中國社會商品零售總額的0.2%快速增長到2009年已經突破2%，占中國社會商品零售總額的2.1%。圖表1-22005-2009年社會商品零售總額及網購比重2005-2009年社會商品零售總額及網購比重14.0

單位：億元

21.6%

25%12.010.08.06.0

6.7

13.7%7.6

16.8%8.9

10.8

12.515.5%

20%15%10%4.02.00.0

0.2%2005年

0.4%2006年

0.7%2007年

1.3%2008年

2.1%2009年

5%0%社會商品零售總額

網上零售比重

社會商品零售額增長率數據來源：國家統(tǒng)計局，正望咨詢歷年網購調查，2010年3月正望咨詢E-TailingTrends

iaskchina后面我們還要比較中美的比例和增長，通過中美市場階段的時間差看到我們聯系：（010）82488211-882

8/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)未來的空間，但是起碼現在我們可以明顯看到網上零售市場的快速和高速成長以及網上零售市場規(guī)模已經不容忽視，網上零售市場規(guī)模已經占社會商品零售總額超過2%，達到2670億元的規(guī)模。網上零售的潛力和空間還非常巨大：因為網上零售還要保持接近每年80%以上的年增長，也因為網上零售還僅僅只占社會商品零售總額的2.1%，還有很大空間。這也是自2008年以來尤其進入2009年的近兩三年，網上零售得到全社會除純的電子商務企業(yè)外，還得到廣大傳統(tǒng)企業(yè)以及投資者高度重視并在近期紛紛投資動作的原因：網上零售已經成為傳統(tǒng)商品重要的銷售渠道，銷售量和成長潛力不容任何忽視。這就是網上零售行業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境，而且還不僅于此，后面將進一步分析。1.1.2中國網上零售用戶規(guī)模及其增長前面從市場和經濟成長的層面，我們已經看到了網上零售的高速快速成長和已經形成的足以引起所有企業(yè)不容忽視的網上零售市場規(guī)模。這背后堅實的真正的原因，就是中國互聯網快速成長的龐大的互聯網網民和網絡購物消費者的興起。我們對中國市場和中國網絡購物有信心，是因為中國互聯網已經擁有3.84億的中國互聯網網民做為基石，中國互聯網網民普及率達到28.9%，在這樣的基礎上，中國網上購物人數2009年已經達到1.3億，比2008年的0.8億增長63%。網上購物將成為尤其是領導品牌和有快速成長追求的消費品企業(yè)的標準配備。看圖表1-3，正望E-TailingTrends監(jiān)測，網購用戶近三年每年以60%的成長速度高速增長，從2007年4800萬網購用戶增長到2009年1.3億的網購用戶，預計到2010年，中國網購用戶將突破2億。網購用戶的增長將快于網民近幾年30%左右的增長，網購用戶在網民中的比例，即網民網購使用率2009年已經達到33.9%，2010年預計將達到43.3%。聯系：（010）82488211-882

9/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)圖表1-32007-2010年中國網民和網購用戶增長對比2007-2010年中國網民和網購用戶增長對比6

單位：億人

66.7%

62.5%

60.0%

70%5

60%4

41.9%

3.84

4.8

50%40%32

2.1

2.98

28.9%

2.08

25.0%

30%20%1

1.3

10%0

0.48

0.8

0%2007年網購用戶

2008年網民數量

2009年網購用戶增長

2010年(E)網民用戶增長數據來源：CNNIC，正望咨詢歷年網購調查，2010年3月正望咨詢E-TailingTrends

iaskchina1.1.3中美兩國網上零售的比較-直觀發(fā)現成長空間上面從歷史時間序列對比發(fā)現網上零售的快速增長，通過相對于中國社會商品零售總額的對比進一步發(fā)現網上零售的快速增長趨勢和潛力。進一步，我們就中國網上零售和全球網上零售業(yè)的標桿國家-美國進行比較，通過中美兩國市場成熟度的差異-中美兩國在市場發(fā)展上存在時間差，因此可以通過美國的現狀大致看到中國的未來，也可以通過中國的現狀在美國相對應的和中國市場發(fā)展狀況類似的時間節(jié)點上，找到美國當時的狀況加以借鑒，并找到成長的路徑。圖表1-4顯示，美國網上零售09年四季度同比增長14.6%達到420億美元，聯系：（010）82488211-882

10/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)09年美國的網上零售總額達到1349億美元，中國2009年網上零售市場規(guī)模2670億人民幣約相當于370億美元，以此計算2009年中國網上零售市場規(guī)模相當于美國網上零售市場規(guī)模的27.4%，超過四分之一。相對于中國已經達到3.8億、居全球第一的網民數量，2009年1.3億的網購用戶，以及中國網購市場80%的年復合增長速度，中國網購市場還有很大的成長空間。圖表1-408Q4-09Q4美國網絡零售銷售額08Q4-09Q4美國網絡零售銷售額900800

31.40%40%30%700600500

-5%

16.90%

-5.80%

2.10%

3.80%2%

14.60%

20%10%0%400300200

367

302

-17.80%

-4.40%308

320

420

-10%-20%-30%1000

-40%-50%08Q4

09Q1

09Q2

09Q3

09Q4網絡零售額（億美元）

環(huán)比增長

同比增長注:1、網絡零售交易額為下訂單的交易額統(tǒng)計，美國統(tǒng)計局數字。2、美國網絡零售交易額統(tǒng)計不包括旅行預訂、賽事票務預訂和數字內容下載的銷售額。數據來源：美國統(tǒng)計局，2010年2月正望咨詢E-TailingTrends

iaskchina我們進一步對比中美兩國網上零售相對于社會商品零售總額的比重。美國2009年四季度網上零售占社會零售的比重已經達到4.3%，中國2009年網上零售占社會商品零售總額的比重為2.1%。平均來說，按照圖表1-5描繪的從2000年四季度到2009年四季度9年來的美國各季度網上零售占社會零售的比重，我們聯系：（010）82488211-882

11/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)可以看到美國2005年一季度的網上零售占比約為2.2%，所以經過類比我們可以發(fā)現我們2009年處在美國2005年初的情況。我們可以預見，2005年以后美國各季度網上零售占比的不斷提升也將是中國網上零售未來幾年要走的路，不過這個路徑會縮短。圖表1-52000Q4-2009Q4各季度美國網上零售占總零售額比資料來源：美國統(tǒng)計局，正望咨詢E-TailingTrends，2010年1.1.4中國網上零售市場狀況歸納分析-對市場的關鍵認識對前面加以總結，我們自然而然形成對市場成長性的關鍵認識：（1）（2）

高速增長有潛力。中國網上零售過去是保持在至少80%以上年增長的高速增長的市場，這個趨勢還將延續(xù)。而3C數碼網上零售做為網上零售整體市場重要的一部分，將保持高速增長。比對中國網上零售與社會商品零售歷年的增長對比以及美國網上零售走過的路，我們可以發(fā)現未來的空間和潛力很大。市場規(guī)模已不容忽視-傳統(tǒng)企業(yè)正在大量介入。傳統(tǒng)快消企業(yè)需要知道，放棄網絡渠道將至少放棄了占業(yè)務2%以上并高速成長的銷聯系：（010）82488211-882

12/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)售市場。中國網購市場規(guī)模2009年已經達到2670億元，李寧、杰克瓊斯等傳統(tǒng)服裝品牌紛紛搶灘電子商務，并取得了很好的實踐成功經驗。1.2中國網上零售主要行業(yè)市場狀況掃描對中國網上零售主要行業(yè)市場狀況的掃描是為了呈現市場結構，這個市場是怎樣的結構，試圖求解結構變化演進的趨勢與規(guī)律，從而對網上零售業(yè)在整個環(huán)境中的位置、路徑和定位加深認識。1.2.1網上零售各分行業(yè)領域規(guī)模結構網上零售最早的領域是易于標準化方便運輸的圖書及類似商品。但是在中國經過十年的發(fā)展，網上零售產業(yè)下的各分行業(yè)格局已經發(fā)生了變化，時至2009年-2010年，服裝已經逐漸成為網上零售市場上最大的品類之一，3C數碼家電則規(guī)模相當。這種變化有多種因素促成：電子商務支付、物流、信用體系、網絡技術和帶寬的快速發(fā)展和成熟以及購物者的日益廣泛具有社會代表性，使得原來不易于在網絡傳輸和交易的商品成為網絡上可以銷售的商品，使得電子商務商品消費狀況將不斷趨向于傳統(tǒng)線下購物領域的狀況，并逐漸反應消費者的主流日常需求：不僅僅是圖書，還包括服裝、3C數碼、化妝品、家居等等各類日常消費商品。圖表1-6顯示，根據最新正望咨詢2010年對城市消費者2009年網上零售購物情況的調查，服裝占網上零售的24.5%，服裝和3C數碼類商品已經占一半的網上零售整體市場交易份額?；瘖y品占7.4%，而書籍音像品僅占4.9%。雖然是靜態(tài)的圖表，但是我們也感受到網上零售的變遷。聯系：（010）82488211-882

13/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)圖表1-62009年網上零售各類商品成交額占比2009年網上零售各類商品成交額占比服裝、鞋帽及其他,38.0%

配飾,24.5%數碼家電匯總,25.1%書籍和音像制品,4.9%

化妝品、彩妝、護膚品、香水,7.4%數據來源：正望咨詢2009-2010年城市網購消費者調研，2010年3月正望咨詢E-TailingTrends

iaskchina1.2.12009年中國網上零售市場結構根據正望咨詢E-TailingTrends網上零售市場調研2009-2010城市網購調查監(jiān)測，2009年城市各購物網站市場份額參見圖表1-7，淘寶網2009年占中國網上零售市場的71.7%，其它占據較大市場份額的網站及平臺包括：京東商城3.2%、當當網3.1%、拍拍網2.9%、卓越網1.5%、紅孩子1.1%。聯系：（010）82488211-882

14/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)圖表1-7網上零售各分行業(yè)結構比較（按成交額）淘寶拍拍易趣百度有啊當當卓越京東商城新蛋網麥網Vancl數據來源：正望咨詢2009-2010年城市網購消費者調研，2010年3月正望咨詢E-TailingTrends

iaskchina如果從平臺來看，淘寶網占據了絕大部分市場份額，中國網上零售交易72%是在淘寶平臺上發(fā)生。從單純B2C服務商的角度，京東商城、當當網、卓越網、紅孩子、新蛋網、Vancl、麥網等占據了一定的市場份額。B2C前四名占10.7%的市場份額，網上零售是一個比較分散的市場，機會較多。聯系：（010）82488211-882

15/322009年度各購物網站的市場其他購物網站,13.5%紅孩子,1.1%京東商城,3.2%卓越,1.5%當當,3.1%淘寶,拍拍,2.9%71.7%2009年度各購物網站的市場其他購物網站,13.5%紅孩子,1.1%京東商城,3.2%卓越,1.5%當當,3.1%淘寶,拍拍,2.9%71.7%2009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)1.3影響網上零售的促進和阻礙因素本報告?zhèn)戎匮芯渴袌觯瑢τ谟绊懢W上零售的宏觀環(huán)境因素不進行詳細分析，詳細的網上零售宏觀經濟研究及分析請參看正望咨詢E-TailingInsights2009-2010網上零售宏觀研究報告。我們省去分析過程，根據網上零售宏觀環(huán)境PEST分析模型，集中簡單列舉政策、經濟（市場部分已經在前面分析）、社會文化和技術對于網上零售形成的促進和阻礙因素，或者說分析整體宏觀環(huán)境中蘊含的機遇。聯系：（010）82488211-882

16/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)政策·經濟結構調整的長期國策-現代服務業(yè)·三網融合·商務部的流通領域電子商務發(fā)展的意見·保增長到促消費，2010年促內需消費的政策導向·整體誠信/流通環(huán)境的治理、民間自下而上對政策的影響推動力；·一些具體政策：家電下鄉(xiāng)和汽車下鄉(xiāng)等對于消費的滲透·電子商務法律法規(guī)正走向日程-規(guī)范化經濟·經濟觸底反彈、網絡零售占比日益快速增長加大-見前面分析·GDP今年預計至少9.5%，更重要的是GDP結構：出口和消費比重將增加，國家促消費給人民尊嚴的決心·外匯壓力和溫和的通脹：預期挖掘內需市場，以及還富于民，刺激消費，家電下鄉(xiāng)等具體政策的落實有利于電子商務社會文化·兩群人在形成：C在形成--一類網購用戶的快速培育以及網絡購物習慣的形成；B在形成--一類大量的小型的B支撐的電子商務賣家/服務商金字塔群體；這兩類人群的量級增長對網絡零售內涵的積極影響和正反饋循環(huán)效應?！の覀兿嘈派厦娴纳鐣丝趯W變化影響將促成B2C網上零售的爆發(fā)·互聯網用戶口味新的變化：手機上網將會刺激網購人數未來持續(xù)增加·互聯網用戶口味新的變化：web2.0形成的社區(qū)和平等網絡對話對電子商務結構的影響技術·電子商務門檻在迅速降低，基礎設施在不斷發(fā)展提升，包括帶寬和3G，使得一些新的技術，包括媒介拓展到手機和移動互聯網，網絡跨平臺以及語義技術的應用形成的社會化雙向溝通web2.0技術的部署·未來三網融合形成的新的更好的用戶體驗的業(yè)務，將成為促進電子商務快速成長的動力源聯系：（010）82488211-882

17/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)1.4網上零售發(fā)展階段與演化趨勢-未來網上零售機遇解密前面我們已經重點從網上零售市場層面分析了中國網上零售處于2009-2010年時間節(jié)點我們的環(huán)境賦予我們的機會，幫助業(yè)界更深層次認識3C數碼行業(yè)整體所處的大環(huán)境。綜合前面的分析，我們可以演繹未來，描繪的中國網上零售成長曲線如下：圖表1-8中國EC社會化趨勢演進圖圖表1-8顯示正望咨詢歸納的電子商務/網上零售演進模型：1998-2000年啟蒙階段：這一階段是電子商務各種商業(yè)模式開始引入模仿國外的階段，電子商務B2C\C2C\B2B各種模式都開始出現，例如模仿美國亞馬遜(Amazon)網站的B2C網上零售的8848以及當當網，模仿Ebay的C2C的易趣網，以及阿里巴巴B2B平臺都開始出現，這一階段B2C唱主角，引起更大的關注2001-2004年本土化階段：聯系：（010）82488211-882

18/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)這一階段，伴隨互聯網資本市場泡沫的破滅，面臨資金失血，中國電子商務企業(yè)遭遇了現實生存的挑戰(zhàn)，8848最終倒在納斯達克門口。中國電子商務網站開始探索符合中國市場消費者需求的本土化商業(yè)模式，從真實的市場出發(fā)實事求是調整商業(yè)模式與市場發(fā)展策略，尋求一條符合自身戰(zhàn)略發(fā)展需求的可持續(xù)發(fā)展和贏利的道路。在這一階段，中國電子商務開始本土化創(chuàng)新，其中，中國百貨業(yè)的B2C模式由于在資本市場關閉前失去躋身其中的機會，最終中國的亞馬遜模式沒有成長發(fā)展起來，中國的B2C只能走專業(yè)化發(fā)展路線，當當網、卓越網專業(yè)化經營圖書。B2B和C2C分別只有幾家大的平臺，阿里巴巴和易趣網分別是其中的代表，其中阿里巴巴并沒有成功地先例遵循，充分在中國市場土壤中耕耘并挖掘潛力。在這一階段B2B和C2C開始唱主角，無論市場影響力和規(guī)模，更加引人關注。2005-2010年社會化階段：這一階段，中國電子商務開始跨入一個新的階段，隨著互聯網復蘇，在上一輪寒冬中堅持過來的電子商務企業(yè)，他們經過中國市場的洗禮和錘煉，已經具備了很強的實力，和泡沫期不同，他們腳步更加堅實，對中國市場和文化非常了解，這些電子商務企業(yè)帶來了中國電子商務高速發(fā)展的黃金五年并在未來將繼續(xù)引領中國電子商務產業(yè)的快速發(fā)展。在這一階段，阿里巴巴系脫穎而出，其在2005年推出淘寶網進入C2C領域最終改變了中國電子商務的整體格局，構建了電子商務阿里巴巴系躋身中國互聯網頂級企業(yè)行列，2007年在香港上市。阿里系的成功實際上是中國扎根最深最為徹底的本土化電子商務團隊和模式的成功。在這一階段，電子商務的競爭和發(fā)展上升到一個新的高度，牽動了中國所有頂級互聯網企業(yè)的神經，電子商務最終成為中國互聯網最為成功的三角力量之一：騰訊的即時通信和社區(qū)生態(tài)、百度的搜索生態(tài)和阿里巴巴的電子商務生態(tài)。電子商務的競爭也超越了純粹的某個具體模式之間的競爭，B2B和C2C以及B2C走向融合，阿里巴巴系同時在這三個領域形成綜合電子商務經營的生態(tài)體系。聯系：（010）82488211-882

19/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)由于電子商務大的企業(yè)已經產業(yè)生態(tài)化發(fā)展，快速發(fā)展的市場使得充沛的資本重新注入電子商務產業(yè)，電子商務的并購和重組時代來臨。例如eBay和易趣的聯姻，阿里系則在更大的泛電子商務體系中整合資源，包括收購Yahoo中國加大搜索方面的力量，收購口碑網進入分類信息電子商務領域，2009-2010年針對快遞、外包運營和軟件技術都有收購。實際上電子商務已經進入廣義的C2C階段，整個價值鏈一體化，從B2B到C2C然后中間架起橋梁培育大量的微小型B2C，這是一個更加廣義的C2C平臺。在這一階段，由于C2C領域淘寶的資本投入、市場擴張和競爭，使得電子商務門檻急速降低，支付、物流和信用評價等困擾中國電子商務發(fā)展的基礎設施大大改善，大量的B和大量的C在淘寶平臺上形成，使得電子商務的中國群眾基礎和網商基礎形成，推動了電子商務向各行業(yè)和領域的滲透，大量小型的B2C開始形成。這一階段，專業(yè)的B2C雖然已經退居一線舞臺，但是B2C的時代才剛剛開啟，B2C市場更加分散，老牌的B2C如當當、卓越開始尋求百貨業(yè)綜合B2C門戶的突破，而京東商城和紅孩子、Vancl等專業(yè)的B2C也在專業(yè)市場中取得成效加速向百貨業(yè)綜合B2C門戶地位發(fā)起沖擊。2010年以后的未來3-5年：EC的發(fā)展，我們分析：······

EC社會化的模式更加符合互聯網發(fā)展浪潮大量的B和大量的C會進一步形成滾雪球效應推動電子商務的發(fā)展大量的傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)品牌開始B2C大的平臺壟斷在幾個巨頭手中，大的百貨業(yè)B2C平臺重新站上舞臺中央平臺屬于超級巨頭間的競爭B2C會走向分散，并成為常態(tài)聯系：（010）82488211-882

20/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)·

2010年以及未來5年中國網上零售將保持高速成長---------------------------------------------------------------------------------------------------------------正望咨詢E-TailingInsights中國網上零售市場研究系列報告高級咨詢分析師聯系：正望咨詢樊春暉：（010）82488211-892Email：HYPERLINKmailto:chunhui@iaskchinachunhui@iaskchina公司://iaskchina正望網上零售觀察博客：://blog.sina/etailing2010年4月聯系：（010）82488211-882

21/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)附錄：1、關于正望咨詢E-Tailing網上零售研究服務北京正望咨詢（ChinaIntelliConsultingCorp.）專注于中國互聯網和電子商務領域，秉著嚴謹的科學精神、公正客觀的原則立場、細致務實的工作態(tài)度，并依托專業(yè)的技術手段和業(yè)界廣泛的合作資源，對互聯網用戶/消費者以及整體市場發(fā)展進行常年持續(xù)動態(tài)跟蹤、精確測量研究與分析，為廣大企業(yè)、從業(yè)者、投資者、政府相關部門及行業(yè)協會提供基于對互聯網網民與消費者深刻洞察基礎之上的專業(yè)市場調查、行業(yè)研究、戰(zhàn)略咨詢、電子商務顧問和電子商務一體化解決方案服務。因此：如果您希望全景動態(tài)持續(xù)觀測互聯網上市場變化的細節(jié)，深入了解跟蹤消費者行為變化、市場變化和競爭對手變化，第一時間調整與制定互聯網營銷與商務決策；如果您希望少走彎路，輕松省力高效開展電子商務，在互聯網上拓展零售業(yè)務，并得到內行專家與專業(yè)技術、工具、數據庫和合作資源的常年支持，最大化效益最小化成本和風險；那么請與正望咨詢的專業(yè)顧問聯系。正望咨詢E-Tailing研究服務簡介對于任何希望在互聯網信息社會成功的客戶，正望咨詢的專業(yè)品牌服務E-Tailing網上零售研究服務都將幫助到您：聯系：（010）82488211-882

22/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)正望咨詢E-TailingInsights服務產品：幫助您深入了解互聯網市場與消費者正望咨詢的E-TailingInsights消費者洞察與市場分析系列十多份報告采用嚴謹科學的調查方法，以最接近市場真實狀況的調查手段設計調查方案、采集樣本、處理數據、歸納調查結論、撰寫調查報告。正望咨詢的E-TailingInsights揭示中國互聯網和電子商務市場的發(fā)展狀態(tài)與發(fā)展趨勢，捕捉市場熱點問題，開展市場調研工作，定期或不定期發(fā)布市場調查報告，幫助網上零售從業(yè)者和投資者準確及時作出決策。正望咨詢的E-TailingInsights每年定期對外發(fā)布中國網上購物市場發(fā)展狀況調查報告和各網上購物細分市場分類子報告，清晰展示網上購物的市場態(tài)勢和發(fā)展趨勢，深入分析網上購物消費者的行為和特點。正望咨詢還發(fā)布中國網民服裝消費行為研究報告、中國網民數碼產品消費行為研究報告、中國服裝與數碼產品網上零售統(tǒng)計報告等與消費者行為密切相關的報告，展現傳統(tǒng)渠道消費和網上消費的不同特點，從而幫助您深入了解您所關注的細分領域的互聯網市場與消費者。

正望E-TailingTrends服務產品：幫助您持續(xù)動態(tài)實時跟蹤與洞察您所關注的市場與消費者的變化聯系：（010）82488211-882

23/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)正望咨詢的E-TailingTrends服務產品對網上零售整體市場和各個細分市場進行持續(xù)動態(tài)跟蹤分析，為客戶提供常年數據服務，幫助客戶持續(xù)跟蹤監(jiān)測市場與消費者的變化與趨勢，持續(xù)監(jiān)測關注競爭對手的發(fā)展與變化。正望咨詢和淘寶網等電子商務平臺服務商合作并結合正望咨詢的第三方調研數據，深度挖掘網上零售用戶與企業(yè)的行為并揭示與電子商務效果的內在聯系，提供動態(tài)更新的數據庫，幫助您長期持續(xù)跟蹤并洞察消費者與市場，第一時間調整與制定互聯網營銷與商務決策。

正望E-TailingSmart服務產品：幫助您更加聰明的在互聯網上開展電子商務，為您的電子商務提供顧問咨詢和整合解決方案正望咨詢利用科學的市場調研手段、對互聯網與電子商務業(yè)界的深刻洞察力、全局眼光以及對競爭戰(zhàn)略關系的深刻把握，幫助傳統(tǒng)企業(yè)以及互聯網企業(yè)制訂電子商務發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略和投資兼并戰(zhàn)略并提供電子商務常年顧問服務以及一體化解決方案，與您風雨同舟共同發(fā)展成長。正望咨詢E-TailingSmart服務產品包含了E-TailingInsights服務產品和E-TailingTrends的數據和市場分析報告，在對目標市場與消費者的持續(xù)跟蹤測量和深入洞察的基礎上，進一步提供專業(yè)顧問咨詢服務以及效益導向的靈活的電子商務一體化解決方案，其模塊包括電子商務戰(zhàn)略咨詢、網上零售的外包服務、與效益掛鉤的常年顧問服務以及整合網絡營銷常年服務。通過與淘寶等電子商務平臺以及其他網上銷售企業(yè)廣泛而深入的合作，我們能夠從銷售數據、消費者人群特征、消費者行為模式等角度著手，為特定企業(yè)的特定產品研究制定出最有效的網絡營銷與網上銷售模式。聯系：（010）82488211-882

24/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)2、正望咨詢網上零售系列研究報告與定制研究（1）2009-2010年網上零售研究報告系列正望咨詢E-TailingInsights2009-2010年網上零售針對中國網上零售宏觀市場以及最重要的細分市場，包括服裝網上零售和3C數碼整體市場和各個細分市場：1）2009-2010中國網上零售宏觀市場研究報告2）2009-2010服裝行業(yè)網上零售系列研究報告服裝行業(yè)的網上零售系列市場研究報告：正望咨詢對男裝、女裝、男鞋、女鞋、運動服裝、內衣、箱包皮具、服裝配飾進行了綜合全面的調研分析，形成《服裝行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》以及系列研究報告正望咨詢同時提供對服裝行業(yè)網上零售市場的常年連續(xù)監(jiān)測與研究。正望咨詢E-TailingInsights2009-2010年服裝行業(yè)網上零售各細分市場分報告如下：1、2、3、4、5、6、7、8、

《2009-2010年中國男裝網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國女裝網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國男鞋網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國女鞋網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國運動服裝網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國內衣/家居服網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國箱包/皮具網上零售市場研究報告》《2009-2010年中國服飾配件網上零售市場研究報告》3）2009-2010年3C數碼行業(yè)網上零售系列市場研究報告聯系：（010）82488211-882

25/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)正望咨詢對3C數碼網上零售整體市場和各個細分市場，包括：手機、數碼相機/攝像機、筆記本電腦、臺式機及配件/網絡設備、3C數碼配件、家用電器（影音電器、廚房電器、生活電器）、小數碼產品（mp3/mp4/ipod/錄音筆以及U盤/閃存卡）進行了綜合全面的調研分析，完成了《3C數碼行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》以及各細分市場系列報告。正望咨詢同時提供對3C數碼市場的常年連續(xù)監(jiān)測與研究。正望咨詢E-TailingInsights2009-2010年3C數碼行業(yè)網上零售各細分市場分報告如下：1)《2009-2010年中國手機網上零售市場研究報告》2)《2009-2010年中國數碼相機/攝像機網上零售市場研究報告》3)《2009-2010年中國筆記本電腦網上零售市場研究報告》4)《2009-2010年中國臺式機電腦及配件、網絡設備、數碼配件網上零售市場研究報告》5)《2009-2010年中國家用電器網上零售市場研究報告》6)《2009-2010年中國小數碼產品網上零售市場研究報告》（2）網上零售定制研究說明正望咨詢E-TailingInsights2009-2010年網上零售側重宏觀整體市場、消費者行為特點的研究，我們通過兩個調研數據渠道-26城市調研以及電子商務主流平臺服務商原始運營數據的挖掘分析，結合行業(yè)研究方法，對中國網上零售以及服裝和3C數碼等細分市場進行宏觀市場分析。如果需要對微觀層面具體的產品和市場以及企業(yè)的研究，包括更為詳盡的服裝網上零售：聯系：（010）82488211-882

26/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)

微觀行業(yè)結構和競爭企業(yè)運營和標桿企業(yè)案例營銷和線上線下渠道模式外包運營客戶關系和供應鏈管理物流支付和倉儲管理模式更細分產品市場的網上零售研究以及其它具體需求建議聯系正望咨詢的專業(yè)顧問，制定定制研究和咨詢服務方案。3、正望咨詢網上零售2009-2010年系列報告詳細目錄-服裝行業(yè)和3C數碼行業(yè)報告目錄說明以服裝行業(yè)為例，3C數碼類同，定制研究請聯系正望咨詢，報告目錄如下：《中國服裝行業(yè)2009-2010年網上零售統(tǒng)計分析報告》目錄Ⅰ.研究背景與目的Ⅱ.調研方法與數據

8101、

2009-2010年網購調查102、3、

中國網購主流平臺運營數據挖掘分析師聯系12

11Ⅲ.術語與定義

13聯系：（010）82488211-882

27/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)第一章中國服裝網上零售市場概況151.12009-2010年中國服裝網上零售市場規(guī)模1.2中國城市服裝網上零售份額及增長16

151.32009年服裝網上零售市場結構-淘寶、拍拍、麥網和Vancl

17第二章2009年網上零售及服裝網上零售消費者行為特點

192.1網購提及率

192.22009年網購消費者網購頻次

202.3網購消費者最近一次網購和最近一次服裝網購212.4網購消費者推薦網購網站222.5收入與支出狀況

23第三章主流服裝網購平臺淘寶網分析253.1淘寶網可以折射中國服裝網上零售交易整體概況

253.2

2009年淘寶網服裝網上零售市場整體狀況263.2.1淘寶網服裝網購成交規(guī)模與增長263.2.2淘寶網服裝各分類交易規(guī)模與特點273.3

2009年淘寶網服裝網上零售消費者（買家）地域分析313.3.12009年中國服裝網上零售消費者省份地區(qū)成交分析

313.3.22009年中國城市服裝網購消費者成交整體狀況

333.3.3長三角地區(qū)2009年服裝網上零售消費者成交狀況353.42009年淘寶網服裝網上零售服務商家（賣家）地域成交分析3.4.12009年中國服裝網上零售賣家省份地區(qū)成交分析38

38聯系：（010）82488211-882

28/322009-2010年中國網上零售宏觀市場分析報告(簡版)3.4.22009年中國服裝網上零售賣家城市成交分析393.4.3長三角2009年服裝網上零售賣家成交分析3.52009年服裝網上零售季度銷售分布44

413.6淘寶網購平臺服裝消費者特征與行為

453.6.1服裝網購女性指數

453.6.2服裝網購男性與女性消費者交叉購買人數463.6.3服裝網購主力購買人群性別年齡特征473.7

2009年服裝網上零售品牌消費狀況

483.7.12009年服裝網上零售整體品牌消費狀況

483.7.22009年服裝網購主要分類品牌排行和品牌集中度第四章網上零售男裝/女裝市場及消費者行為分析54

504.1男裝/女裝網上零售概況掃描

544.1.1男裝/女裝網上零售市場交易規(guī)模544.1.22009年男裝/女裝銷售二級分類類別排行554.2

2009年男裝/女裝