文山州人民醫(yī)院緊急不測狀態(tài)時的護理應(yīng)急方案泛水的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）用水后馬上關(guān)閉水龍頭，特別停水后，下班前應(yīng)認真檢查水龍頭關(guān)閉情況；2）發(fā)現(xiàn)供水系統(tǒng)有故障，應(yīng)馬上報告技工間及時維修。應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)泛水后，馬上查找原因如能自動解決的，應(yīng)立如不能夠自行解決，應(yīng)馬上即解決，并將水辦理干凈通知技工間，夜間可通知院總值班協(xié)助解決協(xié)助維修人員及干凈人員及時打掃地面、辦理污水保證患者安全，勸說患者及工作人員行走時要注意，防范滑倒叮囑行動不便的患者盡量不要下地行走，協(xié)助患者進行生活護理1失竊的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）加強巡視，做好安全工作，隨手關(guān)門，經(jīng)常檢查門窗。2）保持病房正常序次，對可疑人員進行咨詢。3）做好住院宣教，名貴物品和現(xiàn)金穩(wěn)當(dāng)保存。2、應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)失竊，電話統(tǒng)統(tǒng)知院總值班知保衛(wèi)科保護現(xiàn)場，協(xié)助保衛(wèi)人員進行檢查加強病室管理，保持正常醫(yī)療序次，保證患者治療和護理工作按老例進行，保證醫(yī)療護理安全2遭到暴徒的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施及主要準備（1）做好病房安全管理工作（2）正確解析和辦理發(fā)生的各種情況應(yīng)急流程圖遭到暴徒時，護理人員應(yīng)保持沉著想法報告保衛(wèi)科處、總值班或追求在場其他人員的幫助安慰患者及家屬，保持病室序次，保證患者的生命安全及國家財產(chǎn)觀察暴徒的特色，暴徒逃走后，注意其走向，為保衛(wèi)人員供應(yīng)線索協(xié)助保衛(wèi)人員的檢查工作趕忙恢復(fù)病室的正常醫(yī)療護理工作，保證患者的醫(yī)療安全3化學(xué)藥劑泄露的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）穩(wěn)當(dāng)保存各種化學(xué)藥劑，防范受損2）正確解析和辦理發(fā)生的各種情況應(yīng)急流程圖當(dāng)有不明液體噴濺到患者衣物，馬上將接觸的衣服脫下，放在消毒液中沖洗消毒

藥液濺到皮膚上，在第一時間內(nèi)用大批流動水沖洗，可用棉花或吸水布吸干皮膚上藥液，千萬不要擦拭，爾后用清水沖洗通知醫(yī)生并協(xié)助明確液體的性質(zhì)，遵醫(yī)囑進行解毒辦理及時向上級報告，協(xié)助認識事情經(jīng)過，擬定相應(yīng)的措施，總結(jié)經(jīng)驗，防范近似情況發(fā)生4有毒氣體泄露的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）穩(wěn)當(dāng)保存各種化學(xué)藥劑，防范損壞2）正確解析和辦理發(fā)生的各種情況2、應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)有毒氣體泄露后，馬上用濕毛巾捂住口鼻，并通知上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，協(xié)助組織分別在場人員馬上開窗通風(fēng)，應(yīng)用病室內(nèi)如毒氣源在病室內(nèi)或周邊，設(shè)所有通風(fēng)設(shè)備，加強通風(fēng)換氣法關(guān)閉毒氣閥門，叮囑在場人員遠離毒氣源及時通知醫(yī)生，積極救治出現(xiàn)中毒癥狀的患者，采用有效治療及護理措施保持病室序次，保證患者醫(yī)療安全，安慰患者及家屬5停電的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）通知停電后，馬上做好停電準備，備好應(yīng)急燈、手電等；如有搶救患者使用動力電器時，需找取代的方法。（2）突然停電后，馬上使用搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，保持搶救工作，開啟應(yīng)急燈照明；（3）與供電辦聯(lián)系，盤問停電原因，盡早消除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)；（4）加強病房巡視，安慰患者，同時注意防火、防盜。應(yīng)急流程圖突然停電預(yù)知停電1.備好手電筒、應(yīng)急燈燈照明設(shè)備；Ups設(shè)備啟動，1.啟用人工照明（手電筒、2.搶救設(shè)備起初充電（微量泵、除供應(yīng)呼吸機等搶救應(yīng)急燈）機器的動力顫儀、呼吸機、監(jiān)護儀等；2.馬上啟動人工動力設(shè)3.準備人工動力設(shè)備（腳踏吸引器、備呼吸皮囊）電話聯(lián)系電工組加強病房巡視，安慰病人，同時注意防火、防盜等6火警的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）發(fā)現(xiàn)火警，馬上發(fā)出警報，若為小火，則試一試撲滅，如情況危險或認為有必要分別時，將病人轉(zhuǎn)移到安全處，走開后切記關(guān)好防煙門，防范火勢延長，清點病人及員工數(shù)目，向現(xiàn)場指揮報告；（2）聽見火警鐘響，馬上前往查察失火的地域，若為本科室的火警，馬上通知在場所有員工，若非本科室的火警，即通知在場的所有員工進入戒備狀態(tài)，遵照消防指揮中心的調(diào)動。應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)火警發(fā)出警報

火警鐘響前往查察失火地域若為如情況危險或認為有必要小火可嘗分別時，將病人轉(zhuǎn)移到安全試撲滅處

若為本科室的火警，馬上通知在場所有員工

若不是本科室的火警，即通知在場所有員工進入戒備狀態(tài)，遵照消防指揮中心的調(diào)動走開后切記關(guān)好防煙門，防范火勢延長清點病人及員工數(shù)目，向現(xiàn)場指揮報告7地震的護理應(yīng)急預(yù)預(yù)防措施和主要準備1）發(fā)生地震時，關(guān)閉電源、水源、熱源、起源（2）開導(dǎo)病人到安全地帶，照顧好開導(dǎo)出來的病人，遵照指揮中心調(diào)遣，清點病人及員工數(shù)目，向現(xiàn)場指揮報告。應(yīng)急流程圖發(fā)生地震時關(guān)閉電源、水源、熱源、起源開導(dǎo)病人到安全地帶，照顧好開導(dǎo)出來的病人遵照指揮中清點病人及員工數(shù)目，向心調(diào)遣現(xiàn)場指揮中心報告8停水的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）接到停水通知后，見告患者停水的時間，做好停水平備；（2）做好應(yīng)急準備，依照停水時間盡量儲備水源，以備使用飲水；（3）突然停水時，白天與總務(wù)科聯(lián)系，報起訴況，盤問原因；夜間通知總值班，報告停水情況；（4）向患者做好講解工作，盡量協(xié)助患者解決因停水帶來的不便。2.應(yīng)急流程圖見告病人停水時間通知停水盡量多儲備使用水和飲用水病房鍋爐燒好熱水備用白天與總務(wù)科聯(lián)系，報告情況，盤問原因，趕忙維修突然停水夜間與總值班聯(lián)系，報告9做好病人的解釋工作停水情況，撥打總務(wù)維修大批中毒/外傷的護理應(yīng)急預(yù)預(yù)防措施和主要準備大批中毒/外傷，按病情輕重緩急安排就診，組織急診及相關(guān)科室人員救治，通知科主任及護士長，通知醫(yī)院總值班及相關(guān)部門，登記并呈報應(yīng)急流程圖大批中毒/外傷通知科主任及護按病情輕重緩急組織急診及相關(guān)科室士長安排就診人員救治10通知醫(yī)院總值班及相關(guān)部門登記并呈報職業(yè)裸露的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）發(fā)生職業(yè)裸露，接觸性污染，用肥皂液/流動水沖洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜；2）侵入性傷害，輕輕擠壓傷口旁端，擠出污染血液，肥皂液/流動水沖洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜；禁止傷口局部按壓，75%酒精/%碘伏消毒，包扎傷口，報告感染科/保健科作相應(yīng)辦理，填寫不測傷害報告表，呈報護理部備案。應(yīng)急流程圖發(fā)生職業(yè)裸露接觸性污染肥皂液/流動水清液洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜

侵入性傷害輕輕擠壓傷口旁端，擠出污染血11肥皂液/流動水沖洗皮膚，生理鹽水沖洗粘膜，禁止傷口局部擠壓75%酒精/%碘伏消毒，包扎傷口報告感染科/保健科作相應(yīng)辦理填寫不測傷害報告表呈報護理部備案在崗?fù)蝗簧〔荒軌蚬ぷ鞯淖o理應(yīng)急方案預(yù)防措施和主要準備1）在崗?fù)蝗簧〔荒軌蚬ぷ?，白天向病區(qū)護士長請假，獲準請假，等待接班者的到來，與其進行交接班；2）夜班向值班護士長請假，獲準請假，等待接班者的到來，與其進行交接班。應(yīng)急流程圖在崗?fù)蝗簧〔荒軌蚬ぷ靼滋煜虿^(qū)護士長請夜班向值班護士長假請假12獲準請假等待接班者的到來，與其進行交接班護理投訴的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施及主要準備病人或家屬投訴，安排合適環(huán)境（泡茶、請坐），耐心傾聽投訴者抱怨，牢固投訴者情緒，檢核查實情況，及時解決病人投訴的問題，不能夠解決的問題上報護士長或護理部，記錄投訴的內(nèi)容并存檔。應(yīng)急流程圖病人或家屬投訴安排合適環(huán)境（泡茶、請坐）耐心傾聽投訴者抱怨牢固投訴者情緒檢核查實情況13及時解決病人投訴的問題不能夠解決的問題上報護士長或護理部記錄投訴的內(nèi)容并存檔視情節(jié)做出相應(yīng)辦理護理過失的護理應(yīng)急方案預(yù)防措施及主要準備發(fā)現(xiàn)護理過失，馬上通知護士長，現(xiàn)場辦理，及時糾正，保存相關(guān)物品，依照過失嚴重程度在規(guī)準時間內(nèi)電話或書面報告護理部，組織全科護士談?wù)?，發(fā)現(xiàn)問題的焦點，對原因進行解析，找出對策，提出改進的詳