影響功能性涂層復(fù)合材料發(fā)展的有利和不利因素分析新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說(shuō)明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購(gòu)買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過(guò)程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（1）認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來(lái)源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問(wèn)題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（3）評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開(kāi)始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過(guò)試用，顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購(gòu)買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過(guò)試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開(kāi)始正式購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買。2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽(tīng)取他人意見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地位較高，受過(guò)高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見(jiàn)，促銷媒體對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過(guò)一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見(jiàn)之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對(duì)新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購(gòu)買。（5）落后的購(gòu)買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對(duì)新事物、新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程，從創(chuàng)新采用者至落后購(gòu)買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過(guò)企業(yè)來(lái)謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營(yíng)銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場(chǎng)。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營(yíng)銷，首先要有具備營(yíng)銷觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略，并能自覺(jué)地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，為關(guān)系營(yíng)銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長(zhǎng)、各有所短。為有效地通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過(guò)搜集和積累大量市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)，加深情感信任，爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來(lái)自供銷兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭(zhēng)取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場(chǎng)所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。功能性涂層復(fù)合材料市場(chǎng)供求狀況及變動(dòng)原因從功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)供給端來(lái)看，由于技術(shù)工藝、設(shè)備等核心要素的差別，低端市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，供應(yīng)相對(duì)充足；高精度、特殊用途、附加價(jià)值高的功能性涂層復(fù)合材料產(chǎn)品技術(shù)要求高，設(shè)備精密度及生產(chǎn)工藝先進(jìn)，仍由境外技術(shù)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品覆蓋多個(gè)行業(yè)的3M等企業(yè)壟斷，對(duì)進(jìn)口的依賴度較高。就需求端而言，隨著下游消費(fèi)電子、新能源汽車等行業(yè)的快速發(fā)展，以及國(guó)家政策對(duì)于新材料行業(yè)的大力支持，新材料作為戰(zhàn)略新興行業(yè)基礎(chǔ)性行業(yè)的地位日益凸顯，下游客戶對(duì)高品質(zhì)功能性涂層復(fù)合材料的市場(chǎng)需求越來(lái)越大，在此背景下，我國(guó)功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)將迎來(lái)快速發(fā)展期。功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)及變動(dòng)原因1、功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)情況功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)的利潤(rùn)水平根據(jù)不同的產(chǎn)品呈現(xiàn)出不同的變化趨勢(shì)。部分低端功能性涂層復(fù)合材料，如薄膜包裝材料，由于產(chǎn)品應(yīng)用范圍廣，需求量大，進(jìn)入門檻較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，產(chǎn)品利潤(rùn)率較低。產(chǎn)品價(jià)格的變化主要受市場(chǎng)供求情況以及上游原材料的價(jià)格變動(dòng)的影響。如果市場(chǎng)供過(guò)于求，或上游石油價(jià)格走高導(dǎo)致原材料上漲，同時(shí)原材料成本上升的壓力不能完全有效傳導(dǎo)至下游，則利潤(rùn)將出現(xiàn)下滑。應(yīng)用于消費(fèi)電子內(nèi)部的功能性涂層復(fù)合材料，如具有結(jié)構(gòu)性粘結(jié)、屏幕固定、光學(xué)透明粘貼、屏蔽和導(dǎo)電等功能的材料，該類產(chǎn)品與消費(fèi)電子類產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)類似。產(chǎn)品生命初期，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前，產(chǎn)品利潤(rùn)較高，隨著時(shí)間的推移，消費(fèi)電子廠商逐步降低價(jià)格使產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場(chǎng)。隨著未來(lái)市場(chǎng)對(duì)高附加值的功能性及差異化、多樣化和個(gè)性化產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大和深化，擁有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力、產(chǎn)品系列齊全，緊跟市場(chǎng)變化的功能性涂層復(fù)合材料龍頭企業(yè)利潤(rùn)水平將繼續(xù)穩(wěn)步攀升并引領(lǐng)國(guó)內(nèi)功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)的發(fā)展。目前，在高性能的功能性涂層復(fù)合材料如電子信息材料、顯示器材料、新能源材料等應(yīng)用領(lǐng)域，由于工藝技術(shù)和設(shè)備壁壘較高，國(guó)內(nèi)仍以進(jìn)口為主。雖然在進(jìn)口替代的驅(qū)動(dòng)下國(guó)內(nèi)一些企業(yè)正在通過(guò)直接投資、參股、技術(shù)合作等方式進(jìn)入該領(lǐng)域，但是具備一定規(guī)模的參與企業(yè)數(shù)量較少，產(chǎn)品毛利率水平一直處于較高水平。由于該領(lǐng)域設(shè)備供應(yīng)周期、技術(shù)轉(zhuǎn)化周期均較長(zhǎng)，要求生產(chǎn)企業(yè)具備大量實(shí)際生產(chǎn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，因此較高毛利率水平將維持一段時(shí)間。隨著未來(lái)更多企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使得行業(yè)利潤(rùn)水平有所下降，這將促使行業(yè)企業(yè)投入更多資源進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品以提升盈利空間，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的向前發(fā)展。功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)主管部門及行業(yè)監(jiān)督管理體制功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)涉及應(yīng)用范圍廣、服務(wù)行業(yè)跨度大、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)，對(duì)我國(guó)電子制造業(yè)等支柱性行業(yè)的推動(dòng)作用明顯，是我國(guó)重點(diǎn)支持發(fā)展的行業(yè)之一。目前，國(guó)內(nèi)功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)管理體制為國(guó)家宏觀指導(dǎo)及協(xié)會(huì)自律管理下的完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制。行業(yè)的行政主管部門是國(guó)家工業(yè)和信息化部，工業(yè)和信息化部的主要職責(zé)是提出行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政策，擬訂并組織實(shí)施行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)；指導(dǎo)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步；起草相關(guān)法律法規(guī)草案、制定規(guī)章，擬訂行業(yè)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，指導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的協(xié)同有序發(fā)展。行業(yè)的主要協(xié)會(huì)為中國(guó)膠粘劑和膠粘帶工業(yè)協(xié)會(huì)。作為開(kāi)放和充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，部門主要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控和管理，行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行自律規(guī)范，各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)則完全基于市場(chǎng)化方式進(jìn)行。影響功能性涂層復(fù)合材料發(fā)展的有利和不利因素1、功能性涂層復(fù)合材料有利因素（1）國(guó)家政策大力支持功能性涂層復(fù)合材料，促進(jìn)新材料產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展材料是產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和提升裝備制造業(yè)的基礎(chǔ)，也是發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)。新材料產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)密集，產(chǎn)品附加值高等特點(diǎn)，其研發(fā)水平及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，特別是擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量，已成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與科技實(shí)力的重要標(biāo)志。當(dāng)前新材料仍然是制約中國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的瓶頸，部分關(guān)鍵材料仍受制于人，以企業(yè)為主體的系統(tǒng)性創(chuàng)新能力亟待提升。國(guó)家十分重視新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列促進(jìn)新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。《十三五國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》依舊將新材料作為重點(diǎn)的發(fā)展領(lǐng)域，并相應(yīng)出臺(tái)了一系列的支持政策。國(guó)家的政策導(dǎo)向?qū)π袠I(yè)的發(fā)展有巨大的指導(dǎo)作用，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)將能得到更大的政策、資金、技術(shù)支持，為行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)給新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更大的機(jī)遇。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度日益加強(qiáng)，對(duì)有自主創(chuàng)新能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)未來(lái)快速發(fā)展提供了有力的保障。（2）功能性涂層復(fù)合材料應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，市場(chǎng)需求潛力大功能性涂層復(fù)合材料應(yīng)用領(lǐng)域?qū)拸V，能夠廣泛使用于消費(fèi)電子、家用電器、汽車航空航天等眾多領(lǐng)域。這些應(yīng)用領(lǐng)域都是目前國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)或國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)在國(guó)家政策的扶持和鼓勵(lì)下蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張，對(duì)于上游功能性涂層復(fù)合材料產(chǎn)品需求也逐年增長(zhǎng)，有效地帶動(dòng)了功能性涂層復(fù)合材料市場(chǎng)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，隨著下游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，功能性涂層復(fù)合材料的應(yīng)用范圍也在持續(xù)拓展。近年來(lái)，智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備、觸控屏、智能家居等智能硬件新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，新能源汽車、智能汽車引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這些新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)都為功能性涂層復(fù)合材料的應(yīng)用提供了新的發(fā)展空間，市場(chǎng)前景廣闊。（3）適應(yīng)下游需求變化，功能性涂層復(fù)合材料向整體解決方案轉(zhuǎn)變催生產(chǎn)業(yè)升級(jí)功能性涂層復(fù)合材料產(chǎn)品的下游需求及應(yīng)用環(huán)境日趨復(fù)雜，單一品種、單一規(guī)格的通用產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足客戶的使用要求，功能性涂層復(fù)合材料產(chǎn)品正向多樣化、定制化方向發(fā)展以順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)。功能性涂層復(fù)合材料生產(chǎn)企業(yè)紛紛依托核心技術(shù)打造系列產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品種類與規(guī)格，以適應(yīng)不同的使用環(huán)境。此外下游客戶趨向接受材料整體解決方案，依托一家企業(yè)完成盡可能多的任務(wù)，減少采購(gòu)環(huán)節(jié)。功能性涂層復(fù)合材料生產(chǎn)企業(yè)基于此趨勢(shì)為客戶提供多種材料結(jié)合的配套化產(chǎn)品，依托信息技術(shù)建立工藝模型，根據(jù)具體的應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)定產(chǎn)品參數(shù)，打造整體解決方案，幫助客戶減少采購(gòu)成本，也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步。（4）功能性涂層復(fù)合材料進(jìn)口替代空間大過(guò)去日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)家的企業(yè)在功能性涂層復(fù)合材料市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。功能性涂層復(fù)合材料涉及涂層研發(fā)，精密涂布加工等綜合性技術(shù)，具有較高的技術(shù)準(zhǔn)入門檻。在生產(chǎn)線建成后，還需不斷投入大量的人力、物力資源進(jìn)行持續(xù)的研究開(kāi)發(fā)和設(shè)備改造，以不斷完善產(chǎn)品的性能。境外企業(yè)發(fā)展起步較早，掌握有產(chǎn)品制備的核心技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)豐富，品牌知名度高，產(chǎn)品有很高的市場(chǎng)占有率。在全球消費(fèi)電子、新能源汽車、智能家電等產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能加速向中國(guó)轉(zhuǎn)移的背景下，中國(guó)功能性涂層復(fù)合材料生產(chǎn)企業(yè)迎來(lái)了重大的發(fā)展機(jī)遇。近年來(lái)，在國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的鼓勵(lì)和扶持下，企業(yè)積極發(fā)展功能性涂層復(fù)合材料產(chǎn)品。而隨著研發(fā)實(shí)力的不斷提高，技術(shù)工藝經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，國(guó)內(nèi)上游原料供應(yīng)能力的不斷提升，國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將持續(xù)增強(qiáng)，取代國(guó)外企業(yè)、發(fā)展成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名終端客戶產(chǎn)品供應(yīng)商的潛力巨大。2、功能性涂層復(fù)合材料不利因素（1）功能性涂層復(fù)合材料國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)國(guó)外大型功能性涂層復(fù)合材料生產(chǎn)商憑借其雄厚的資金、品牌認(rèn)可度、先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)能力、集中的人才等優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了高端產(chǎn)品市場(chǎng)大部分份額。與國(guó)際巨頭相比國(guó)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、資金實(shí)力等方面存在一定的差距。國(guó)際巨頭仍然給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。（2）功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)內(nèi)高端技術(shù)人才的短缺目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)廠商的發(fā)展理念還停留在依靠少數(shù)關(guān)鍵人才的個(gè)人能力上，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新能力較弱，人才缺乏梯隊(duì)層次，儲(chǔ)備人才不足。同時(shí)又缺乏相對(duì)完善的教育和培訓(xùn)支撐體系，無(wú)法快速有效培養(yǎng)滿足行業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)人才。功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)技術(shù)人才的短缺已成為影響未來(lái)發(fā)展的瓶頸。功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性1、上游產(chǎn)業(yè)與功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響上游原材料市場(chǎng)供應(yīng)充足，不存在技術(shù)壟斷或貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。從價(jià)格傳導(dǎo)來(lái)看，功能性涂層復(fù)合材料的生產(chǎn)成本中，原材料成本占比較高，因此，上游原材料的供求關(guān)系、價(jià)格水平變化直接影響到本行業(yè)企業(yè)的成本控制。膜材料和膠材料均屬于石油加工行業(yè)的下游產(chǎn)品，其價(jià)格走勢(shì)在一定程度上會(huì)受到原油價(jià)格波動(dòng)的影響。2、中游產(chǎn)業(yè)與功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響模切廠商和組裝廠商根據(jù)下游終端客戶的要求，向功能性涂層復(fù)合材料企業(yè)采購(gòu)材料，然后再利用專用設(shè)備進(jìn)行模切加工、組裝。模切廠商及組裝廠商位于產(chǎn)業(yè)鏈中游。3、下游產(chǎn)業(yè)與功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)下游主要是消費(fèi)電子、新型顯示、新能源汽車等領(lǐng)域的終端客戶。終端客戶利用功能性涂層復(fù)合材料及模切企業(yè)提供的基礎(chǔ)材料，從而實(shí)現(xiàn)電子消費(fèi)產(chǎn)品相關(guān)功能器件特定功能。目前，終端客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求日趨復(fù)雜，這要求功能性涂層復(fù)合材料企業(yè)始終保持高研發(fā)水平和高質(zhì)量監(jiān)控，以滿足不同終端客戶的需求。下游消費(fèi)電子、新型顯示及新能源汽車等行業(yè)，多為國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，處于快速成長(zhǎng)、更新?lián)Q代或科技創(chuàng)新的發(fā)展階段，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)迅速，對(duì)功能性涂層復(fù)合材料行業(yè)的需求也日益增加、應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，有效帶動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。關(guān)系營(yíng)銷的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無(wú)異于失去市場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)是讓顧客沒(méi)有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng)，忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)，不為其他品牌所動(dòng)搖，不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買已買過(guò)的產(chǎn)品，而且會(huì)購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳，有助于樹(shù)立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見(jiàn)和建議。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購(gòu)買很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購(gòu)買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi)；購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺(jué)一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求（一）總市場(chǎng)潛量總市場(chǎng)潛量是指一定時(shí)期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營(yíng)銷努力水平下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場(chǎng)潛量企業(yè)在測(cè)量市場(chǎng)潛量后，為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域，合理分配營(yíng)銷資源，還應(yīng)測(cè)量各地區(qū)的市場(chǎng)潛量。較為普遍的有兩種方法：市場(chǎng)累加法和購(gòu)買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場(chǎng)累加法先識(shí)別某一地區(qū)市場(chǎng)的所有潛在顧客并估計(jì)每個(gè)潛在顧客的購(gòu)買量，然后計(jì)算得出地區(qū)市場(chǎng)潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準(zhǔn)確估計(jì)每個(gè)買主將要購(gòu)買的數(shù)量，則此法無(wú)疑是簡(jiǎn)單而又準(zhǔn)確的。問(wèn)題是獲得所需要的資料難度很大，花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國(guó)或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購(gòu)買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場(chǎng)潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場(chǎng)與人口直接相關(guān)，某地區(qū)人口占全國(guó)人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場(chǎng)潛量也占全國(guó)市場(chǎng)的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場(chǎng)上顧客很多，不可能采用市場(chǎng)累加法。但這個(gè)例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國(guó)《銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購(gòu)買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場(chǎng)占有率企業(yè)為識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并估計(jì)它們的銷售額，同時(shí)正確估量自己的市場(chǎng)地位，以利在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼，正確制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場(chǎng)占有率狀況。企業(yè)一般通過(guò)國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)所收集和公布的數(shù)字，以此來(lái)了解全行業(yè)的銷售額。通過(guò)對(duì)比分析，可計(jì)算本企業(yè)的市場(chǎng)占有率，還可將本企業(yè)市場(chǎng)占有率與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較并計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)占有率。例如，全行業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)率為8%，本企業(yè)增長(zhǎng)率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場(chǎng)占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個(gè)重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質(zhì)量、裝潢、造型等；價(jià)格差別因素；營(yíng)銷努力與費(fèi)用因素；營(yíng)銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。以利益相