2021年湖北省黃石市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.甲企業(yè)簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產能不足；乙企業(yè)發(fā)現產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

2.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造的組織變革類型是（）

A.結構性變革B.戰(zhàn)略性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

3.強化理論強調行為是結果的函數，根據此理論，管理者采用（）正強化更有利于組織目標的實現

A.連續(xù)的、固定的B.連續(xù)的、不固定的C.間斷的、時間和數量不固定的D.間斷的、固定的

4.期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是（）

A.期望值高B.雙向期望C.效價高D.單向期望

5.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.責備下屬D.充滿自信

6.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

7.以下不屬于企業(yè)文化隱性內容的是（）

A.價值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學

8.為了防止彼得現象的產生，組織培訓管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓C.設置助理職務D.設立代理職務

9.信息加工的步驟中，用來確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

10.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

二、填空題(10題)11.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容是____創(chuàng)新

12.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

13.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

14.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

15.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

16.____是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

17.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

18.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

19.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

20.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

三、名詞解釋(10題)21.行為科學

22.保健因素

23.負強化

24.倫理道德

25.戰(zhàn)略決策

26.非正式溝通

27.成本領先戰(zhàn)略

28.差別計件工資制

29.團隊

30.人際技能

四、案例分析(2題)31.結合案例請談一談合乎道德的企業(yè)應該具備什么樣的特征，應該盡哪些社會責任

32.根據公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

五、論述題(2題)33.結合實際論述企業(yè)的社會責任與利潤取向的關系

34.聯系實際論述影響組織分權程度的主要因素

參考答案

1.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業(yè)為避免產能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業(yè)根據當前供大于求情況，減少或停止生產，這屬于反饋控制

2.CC流程主導性變革是指組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造

3.CC管理者根據組織的需要和個人行為在工作中的反映，不定期、不定量實施正強化，使每次強化都能起到較大的效果，更有利于組織目標的實現

4.BB期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是雙向期望

5.C有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領導者具有的共同特性

6.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

7.BB價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

8.DD彼得現象描述了某個人被提拔擔任管理工作后，任職初期由于缺乏經驗，只能表現平平，甚至有點不自在的現象。消除彼得現象的方法是設立代理職務，通過對代理管理者的考核，更好地了解他獨立工作的能力

9.AA鑒別指確認信息的可靠性

10.AA領導生命周期理論，領導方式與維度的關系如下：

11.產品

12.工序

13.管理科學學派

14.責任

15.問題強度

16.競爭

17.單線式

18.實現零庫存

19.孔茨

20.適時控制

21.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

22.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

23.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

24.倫理道德是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現為一定的行為規(guī)范和準則

25.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

26.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統或個人為渠道的信息傳遞

27.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化的產品，其目標是要成為其中產業(yè)中的低成本生產廠商

28.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

29.團隊是兩個或兩個以上的個體相互作用和協作以便完成組織預定的某項特別目標的單位

30.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

31.合乎道德的企業(yè)應該具備如下特征：①自律；③應將遵守道德規(guī)范視為一種責任

32.公平理論認為，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系進行比較，做出判斷。如果發(fā)現這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入卻遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系兩者相比較，其結果是極其不合理的

33.（1）兩種社會責任觀①古典觀（純經濟觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認為：現在的管理者大多是職業(yè)經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事：財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以該價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經濟觀。利潤最大化只是企業(yè)的第二位目標，而不是第一位目標，企業(yè)的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業(yè)的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，也不再是經濟機構，因而必須建立和維持更大的社會責任。（2）社會責任與利潤取向①在古典觀下，企業(yè)在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的；②在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容

34.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統一性。如果組織內部各個方面的政策是統一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受