某科技公司員工月度績(jī)效考核辦法第一章總則【目的】及時(shí)評(píng)價(jià)員工的階段性工作業(yè)績(jī)，有效牽引員工行為，切實(shí)傳遞經(jīng)營(yíng)壓力，提升工作效能，以保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)日常管理的科學(xué)化、規(guī)范化和工作中的有效溝通，提高各級(jí)管理人員和全體員工的績(jī)效管理水平，提升職業(yè)化素養(yǎng)。全面推進(jìn)月度績(jī)效管理，為年度綜合評(píng)定積累數(shù)據(jù)和提供依據(jù)。【原則】責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，同時(shí)關(guān)注過(guò)程，通過(guò)日常工作指導(dǎo)，引導(dǎo)員工不斷提高工作績(jī)效?？陀^性原則：以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合。及時(shí)溝通原則：在整個(gè)績(jī)效管理的閉環(huán)，管理者和被管理者需要進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通?！具m用范圍】本制度適用于戴文科技增值業(yè)務(wù)類部門所有員工。第二章績(jī)效管理的組織【組織及責(zé)任】為高效地組織開(kāi)展績(jī)效管理工作，公司成立戴文科技績(jī)效管理會(huì)。戴文科技績(jī)效管理會(huì)其成員主要包括：主任：戴文科技副總；副主任：戴文科技人力行政中心總監(jiān)；：各業(yè)務(wù)中心總監(jiān)、職能部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人；列席：其他指定人員；秘書(shū)機(jī)構(gòu)：人力行政中心。其主要職責(zé)：1.組織落實(shí)公司績(jī)效考核制度，推動(dòng)戴文科技的績(jī)效管理工作；2.依據(jù)公司一級(jí)績(jī)效管理會(huì)審定的戴文科技的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，落實(shí)分解到各個(gè)部門，審定其部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；3.決策戴文科技績(jī)效管理工作推行中的重大問(wèn)題。戴文科技人力行政中心保持與戴文科技的各個(gè)部門的緊密聯(lián)系，共同探討確定績(jī)效考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注各個(gè)部門的組織績(jī)效（年度重要工作任務(wù)），如何有效完全分解到關(guān)鍵崗位人員，通過(guò)個(gè)人月度績(jī)效考核予以落實(shí)，協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn)、檢查并負(fù)責(zé)收集和整理考核數(shù)據(jù)。員工和其直接主管共同承擔(dān)考核責(zé)任。員工的直接主管為一級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證不同部門的考核標(biāo)準(zhǔn)的一致性。若二級(jí)考核者修改了一級(jí)考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級(jí)考核者反饋確認(rèn)。第三章考核內(nèi)容【考核周期】戴文科技增值業(yè)務(wù)類員工的績(jī)效考核分為月度績(jī)效考核和年度（財(cái)年）員工綜合考評(píng)?！究己司S度】管理類、營(yíng)銷類、崗位考核維度：工作目標(biāo)、階段性工作重點(diǎn)、綜合管理指標(biāo)、周邊績(jī)效。專業(yè)類崗位考核維度：工作計(jì)劃、階段性工作重點(diǎn)、綜合管理指標(biāo)、周邊績(jī)效?！究己诵问健吭露瓤己耍夯趰徫粯I(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成狀況、崗位職責(zé)或工作表現(xiàn)及時(shí)評(píng)價(jià)員工階段性工作業(yè)績(jī)。年度（財(cái)年）員工綜合考評(píng)：對(duì)總經(jīng)理級(jí)別以下所有編制內(nèi)正式員工，就年度業(yè)績(jī)、任職能力和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。【專項(xiàng)考核】公司針對(duì)特殊情況，對(duì)某專項(xiàng)工作或項(xiàng)目進(jìn)行考核時(shí)，則參與此專項(xiàng)工作/項(xiàng)目的人員除常規(guī)考核外，還須進(jìn)行專項(xiàng)考核。其考核內(nèi)容及周期在專項(xiàng)考核辦法予以說(shuō)明?！痉駴Q指標(biāo)】根據(jù)某些崗位實(shí)際情況，可以設(shè)置“否決指標(biāo)”，以該指標(biāo)的達(dá)成情況，確定對(duì)其他各指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的部分或全部否決。第四章績(jī)效考核程序【績(jī)效計(jì)劃】為每一個(gè)崗位設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（業(yè)績(jī)指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)），同時(shí)依據(jù)階段性經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)設(shè)定月度專項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成《XX崗位XX月度考核表》。制訂績(jī)效目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則，即具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、基于時(shí)間的，根據(jù)工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優(yōu)先次序和考核的權(quán)重?！究?jī)效輔導(dǎo)】輔導(dǎo)跟進(jìn)是直接上司輔導(dǎo)員工共同達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程，也是主管收集及記錄員工行為/結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過(guò)程，直接上司要經(jīng)常關(guān)注員工計(jì)劃目標(biāo)完成情況，加強(qiáng)溝通，及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)、激勵(lì)和糾偏。管理人員應(yīng)注重在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度，包括周/月例會(huì)制度、周/月總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度等。【績(jī)效考核】業(yè)務(wù)類定量指標(biāo)評(píng)價(jià)適用“爬坡理論”，具體如下：加權(quán)完成率＜60%時(shí)，業(yè)績(jī)指標(biāo)得分為0。60%≤加權(quán)完成率＜80%時(shí)，得分=權(quán)重分值×完成率80%≤加權(quán)完成率＜100%時(shí)，得分=權(quán)重分值×（80%＋（完成率－80%）×1.2）100%≤加權(quán)完成率＜200%時(shí)，得分=權(quán)重分值×{80%＋（100%－80%）×1.2＋（完成率－100%）×1.5}加權(quán)完成率≥200%（完成率超過(guò)300%，按300%計(jì)），得分=權(quán)重分值×{80%＋（100%－80%）×1.2＋（200%－100%）×1.5＋（完成率－200%）×2}評(píng)價(jià)結(jié)果最后由戴文科技副總審核確認(rèn)。【績(jī)效反饋】一級(jí)考核者或主要考核責(zé)任人必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的反饋，內(nèi)容包括肯定成績(jī)、指出不足及改進(jìn)措施、共同制訂下一步工作目標(biāo)計(jì)劃等。反饋是雙向的，考核者應(yīng)留出充分的時(shí)間讓被考核者發(fā)表意見(jiàn)?？?jī)效反饋階段必須是通過(guò)面談，使考核雙方對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果達(dá)成一致的看法，幫助員工提高自己的績(jī)效水平。流程圖：序號(hào)內(nèi)容流程責(zé)任人流程說(shuō)明輸出文檔開(kāi)始開(kāi)始1績(jī)效計(jì)劃制定績(jī)效目標(biāo)制定績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)員工自評(píng)下發(fā)考核通知和考核表上報(bào)考核結(jié)果反饋溝通審核考核結(jié)束進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)員工自評(píng)下發(fā)考核通知和考核表上報(bào)考核結(jié)果反饋溝通審核考核結(jié)束考核者/被考核者考核雙方根據(jù)戴文科技年度目標(biāo)和業(yè)務(wù)中心/部門工作計(jì)劃制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。（每月第三個(gè)工作日前）《月度考核表》2績(jī)效輔導(dǎo)考核者/被考核者管理人員定期召開(kāi)周/月度例會(huì)，在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”渠道并進(jìn)行溝通。（貫穿全月）3績(jī)效考核考核者在每月最后一個(gè)工作日發(fā)出通知或下發(fā)考核表?！对露瓤己吮怼繁豢己苏邌T工自評(píng)并及時(shí)向上級(jí)考核者提交自評(píng)記錄?？己苏卟扇《?jí)考核：直接上級(jí)考核，直接上級(jí)的上級(jí)（間接上級(jí)）對(duì)考核結(jié)果審核。4績(jī)效反饋被考核者/考核者考核者須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的反饋。（結(jié)果確認(rèn)后兩個(gè)工作日）《月度考核表》考核者考核結(jié)束后考核者須將考核結(jié)果上報(bào)人力資源部。（次月15日前）第五章績(jī)效管理的申訴反饋時(shí)，被考核者無(wú)論是否認(rèn)可考核結(jié)果，都須在考核表上簽名。簽名僅代表知曉考核結(jié)果，并不一定代表認(rèn)可。被考核者若不認(rèn)同考核者對(duì)自己的考核結(jié)果，須在確認(rèn)考核結(jié)果后的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申訴。若只是對(duì)結(jié)果的核算有異議，可與直接上級(jí)（直接考核者）進(jìn)行溝通；若對(duì)考核評(píng)議內(nèi)容不同意，可向隔級(jí)上級(jí)進(jìn)行申訴。若在與考核者溝通后仍不能達(dá)成共識(shí)，被考核者可向所屬單元的績(jī)效管理會(huì)申訴?？?jī)效管理會(huì)需及時(shí)做出裁決，并將處理意見(jiàn)或建議反饋給申訴人和其直接主管。第六章考核結(jié)果及應(yīng)用【考核結(jié)果及應(yīng)用】戴文科技增值業(yè)務(wù)類崗位月度考核采用實(shí)際考核得分作為考核結(jié)果。戴文科技業(yè)務(wù)類崗位的考核周期與各考核周期掛鉤的浮動(dòng)工資見(jiàn)下表：職系固定部分％浮動(dòng)部分％考核周期浮動(dòng)部分占比％月度年度增值業(yè)務(wù)類70％30％20％10％月度考核結(jié)果將作為月