醫(yī)院人員緊急替代制度醫(yī)院人員緊急替代制度醫(yī)院人員緊急替代制度資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)院人員緊急替代制度版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：人員緊急替代制度(一)凡遇有緊急情況,值班人員不能繼續(xù)值班或不能滿足值班要求時,需依照本制度,實行人員替代。(二)各科室應(yīng)有人員緊急替代方案，要結(jié)合本科室人員情況，合理安排二線、三線值班或聽+班人員，并保持聯(lián)絡(luò)暢通，確?？剖胰藛T不缺崗、不空位。(三)人員緊急替代應(yīng)按照規(guī)定程序進行，緊急情況下，值班人員可直接請二線、三線人員到崗，如仍不能滿足工作需求時，科主任、護士長有權(quán)直接調(diào)配其他不在崗人員到崗。(四)如科室替代不能滿足需要，應(yīng)由科主任向總值班室或醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室提出院內(nèi)替代，醫(yī)院總值班、醫(yī)務(wù)科、護理部均有權(quán)直接調(diào)配院內(nèi)任何科室的醫(yī)護人員完成替代任務(wù)。(五)被安排替代的人員應(yīng)服從調(diào)遣，并及時到位。對無理由不服從安排者，視情節(jié)輕重給予處罰，對貽誤工作、造成后果的，追究當事人的責任。附:人員緊急替代程序(1)總值班室人員緊急替代程序醫(yī)院總值班室人員在值班期間本人如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時報告醫(yī)院辦公室，由辦公室安排相應(yīng)人員到崗。(2)急診人員緊急替代程序值班人員在值班期間如遇突發(fā)情況人員不足時，應(yīng)由科主任及時安排相應(yīng)人員到崗，不得延誤急診患者的診治工作。(3)門診工作人員緊急替代方案1)普通門診:醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，門診部配合，各出診科室負責安排替診醫(yī)師出診，門診部備案。2)專家門診:專家出診時間應(yīng)相對固定，不得隨意變動。因故需要停診者，科室溝通協(xié)調(diào)安排好同資質(zhì)替診人員，并到門診部備案。3)正常工作日期間，如值班人員因意外情況不能堅持完成工作時，應(yīng)立即向科主任匯報，增派科室后備醫(yī)師替代完成，必要時報醫(yī)務(wù)科、門診部協(xié)調(diào)解決。4)夜班及節(jié)假日值班期間，如值班人員因意外情況不能堅持完成工作時，應(yīng)立即向科主任匯報，增派科室后備醫(yī)師替代完成，必要時可報醫(yī)院總值班協(xié)助解決。5)遇有其他突發(fā)情況，由醫(yī)務(wù)科、門診部或醫(yī)院總值班室共同協(xié)調(diào)解決。(四)醫(yī)療人員緊急替代方案1.白天:如因工作繁忙而人員不足，或當班醫(yī)務(wù)人員因意外情況不能堅持完成工作時，由科主任（或科副主任）安排其同一級或下一級醫(yī)師替代完成；若后者沒有能力完成診療操作，則需向科主任報告，請求派相應(yīng)的人員替代。如有必要，可報告醫(yī)務(wù)科，予以協(xié)調(diào)解決，必要時報分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào);2.夜間及節(jié)假日:當遇到人員不足，或當班人員因故不能堅持完成工作時，由當班人員負責聯(lián)系本科室二線值班人員接替，并報告科主任，如有必要，可報告院總值班或醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)，予以協(xié)調(diào)解決。(五)護理人員緊急替代方案1.因工作繁忙而人員緊缺時，護士長在本科內(nèi)進行調(diào)配，及時替代;2.若本科內(nèi)不能解決，由護士長匯報部護士長、護理部進行全院調(diào)配，及時替代;3.所調(diào)人員應(yīng)具備一定的工作能力，并完成替代科室的各項工作任務(wù)，保證護理質(zhì)