新聞宣傳與輿論危機(jī)處理運(yùn)城學(xué)院中文系贠琪掌握新聞寫作技巧，講好高速交警故事把握時、度、效，做好正面宣傳123加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，處理輿情危機(jī)一、掌握新聞寫作技巧，講好高速交警故事哈爾濱倉庫火災(zāi)事故官方通報為何招來非議？1.新聞?wù)Z言≠公文語言（一）具體、通俗，提高可讀性堅決反對“八股文”，各類文稿不“穿靴戴帽”，減少說理性闡述，力求簡明扼要、直奔主題，提高針對性、實(shí)效性和可操作性。新聞?wù)Z言應(yīng)該言之有物，明白易懂。比如，新聞寫作中應(yīng)盡可能多用動詞，用準(zhǔn)動詞，少用形容詞或者慎用形容詞。√《新華社新聞信息報道中的禁用詞和慎用詞》2.新聞報道要有新聞價值新聞不是會議的流程記錄，不是文件的隨意摘抄，新聞中要呈現(xiàn)出最有價值的點(diǎn)，這才是我們要報道、宣傳的地方?！獭饵S河經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)負(fù)責(zé)人第11次會議召開》3.以小見大，細(xì)節(jié)呈現(xiàn)抽象的、概括性的材料，讀者閱讀起來會很吃力，可讀性的首要要求就是把新聞寫得具體。√《在滬上，有時步行的路還沒有上上下下的路長》1.見物也見人，講理也講情（二）見人、見事，增強(qiáng)故事性新聞報道一定要“見人”，這是讓稿件“活”起來的一個關(guān)鍵。在絕大多數(shù)新聞事件中，人是最活躍的因素，或者說，人是構(gòu)成新聞事件的主體?！獭秳e了，白家莊礦——兩對父子礦工的煤炭情》2.善于規(guī)劃結(jié)構(gòu)，更好表現(xiàn)主題寫作新聞時要注意謀篇布局，不能把材料一股腦堆上去?！獭丁叭A爾街日報體”》

人性化的開頭—過渡—展開—回歸人物（三）用事實(shí)說話二、把握時、度、效，做好正面宣傳團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主，是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針。——習(xí)近平在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話（一）宣傳要尊重事實(shí)1945年在黨的七大上，毛澤東談到繳獲敵人的槍時說：“我們曾經(jīng)有個時期分對內(nèi)對外，內(nèi)報一支是一支，外報一支是兩支。現(xiàn)在我們專門發(fā)了通令，知之為知之，不知為不知，一支為一支，兩支為兩支，是知也?！?/p>

——《毛澤東新聞工作文選》新聞的真實(shí)性容不得一丁點(diǎn)馬虎，否則最真實(shí)的部分也會讓人覺得不真實(shí)。要根據(jù)事實(shí)來描述事實(shí)，不能根據(jù)愿望來描述事實(shí)。”

——習(xí)近平在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話為了做好正面宣傳，習(xí)近平總書記結(jié)合馬克思主義新聞觀要求，針對新聞界思想實(shí)際，提出了幾點(diǎn)要求：第一，做好正面宣傳，要注重提高質(zhì)量和水平，增強(qiáng)吸引力和感染力。第二，做好正面宣傳，必須堅持新聞?wù)鎸?shí)性。第三，做好正面宣傳，不能只講正面不講負(fù)面，關(guān)鍵要從總體上把握平衡。（二）宣傳要講究分寸1.切忌過分夸大、渲染、拔高2.正面宣傳和輿論監(jiān)督相統(tǒng)一

要直面工作中存在的問題，要對人民關(guān)心的問題、意見大反映多的問題，予以積極關(guān)注，及時解疑釋惑，引導(dǎo)心理預(yù)期，推動改進(jìn)工作。（三）宣傳要考慮效果“前11排座位”事件：“表揚(yáng)稿”是如何變成“舉報信”的適度的宣傳引導(dǎo)可起到消除疑問、解決沖突的作用。反之，過猶不及的做法容易引發(fā)思想混亂，出現(xiàn)認(rèn)識偏差，甚至給黨和政府的公信力帶來一定影響。立足百姓視角，突出民生取向，回應(yīng)民生關(guān)切，努力從重大民生活動的細(xì)節(jié)展示和情感表達(dá)中實(shí)現(xiàn)正面報道的鮮活生動。（四）借助新媒體平臺，積極開展對外宣傳宣傳思想工作創(chuàng)新，重點(diǎn)要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新，努力以思想認(rèn)識新飛躍打開工作新局面，積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法，把創(chuàng)新的重心放在基層一線。今天，宣傳思想工作的社會條件已大不一樣了，我們有些做法過去有效，現(xiàn)在未必有效；有些過去不合時宜，現(xiàn)在卻勢在必行；有些過去不可逾越，現(xiàn)在則需要突破。——2013年8月19日至20日，在全國宣傳思想工作會議上的講話（四）借助新媒體平臺，積極開展對外宣傳就政務(wù)新媒體而言，政府形象塑造、政府信息傳播和互動服務(wù)提供是其三大傳播內(nèi)容。1.政務(wù)新媒體運(yùn)行中存在的問題互動性不強(qiáng)引導(dǎo)能力不足傳播效果欠佳管理方式粗放2.政務(wù)新媒體能力提升的重點(diǎn)

讓傳播力更強(qiáng)勁

讓引導(dǎo)力更有效讓影響力更廣泛

讓公信力更深厚三、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，處理輿情危機(jī)廣州交警被指粗暴執(zhí)法警方通報回應(yīng)質(zhì)疑緩和輿情1.告知策略：告知真相、充分告知、有效承諾2.疏導(dǎo)策略：引導(dǎo)核心議題、尋求第三方聯(lián)盟3.轉(zhuǎn)換策略：前后一致、協(xié)同核心利益相關(guān)者、轉(zhuǎn)