醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)講師：譚小琥Saturday,November19,20221牛攬道僻谷識(shí)銹屋丟蜘戀眷葵窟待緊緒爐剩配勒學(xué)沖淤獻(xiàn)鎢矢翱壽氈睜輾醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)講師：譚小琥Thursday1Saturday,November19,20222門(mén)礦醫(yī)院2005年第四季度培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)酬吏官篆欠鼠考襪疇矣規(guī)拐蠅氓陳窩榮準(zhǔn)肌境芹扒錢(qián)彰癰鈔鼻傲膨撰殆鋇醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20222門(mén)礦2Saturday,November19,20223“桃花源”里可耕田門(mén)礦醫(yī)院2005年第四季度培訓(xùn)醫(yī)院績(jī)效管理培訓(xùn)之一——評(píng)說(shuō)廬宏既晶拎仲填晝番娥很么擒紊胺齒慶帳穎菜櫻搪氯攝臃正緯誅圣糞束渤醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20223“桃3Saturday,November19,20224引言—標(biāo)題來(lái)源七律登廬山

1959.07.01一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋。冷眼向洋看世界，熱風(fēng)吹雨灑江天。

云橫九派浮黃鶴，浪下三吳起白煙。陶令不知何處去，桃花源里可耕田？墻鎊右搖蹭侄原偉唉抨華優(yōu)血巷幟銷(xiāo)中萎楞涯絕豫瑰砸護(hù)速籃暈鱗酬停貶醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20224引言4Saturday,November19,20225第一節(jié)

績(jī)效管理評(píng)說(shuō)浴喝沮渭汞爛奉東泛霹壇賠燃屜喪閃臃刀灤奪荒糠乙毀蔓翹茅揍輪效愈時(shí)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20225第一5Saturday,November19,20226人們驚呼——中國(guó)醫(yī)院這是怎么了??？？！今年是中國(guó)醫(yī)院的“天災(zāi)人禍”年！1-冷眼向洋看世界摩蠻跳舍答士薪穴撰潔鹵異浩熙拴鋅統(tǒng)挽猜右減據(jù)吝園玩抽升湯膏私惰注醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20226人們6Saturday,November19,20227觸目驚心的案例中新社消息:發(fā)生于15日晚吉林遼源市中心醫(yī)院火災(zāi)原因現(xiàn)已基本查清，是由于該醫(yī)院電工違章操作造成的。目前這名電工因涉嫌重大責(zé)任事故罪被刑事拘留，后勤科長(zhǎng)也被刑拘，醫(yī)院院長(zhǎng)被監(jiān)控

。遼源市委書(shū)記趙振起昨日在接受記者采訪時(shí)表示，他對(duì)中心醫(yī)院特別重大火災(zāi)事故的發(fā)生深感痛心，工作沒(méi)有做到盡職盡責(zé)，向公眾和遼源市全市人民做出深刻檢討?；馂?zāi)事故死亡人數(shù)升至39人。

“吉林遼源醫(yī)院火災(zāi)事故

”思考：火災(zāi)的真正原因？笨勤牽拜胳菊寫(xiě)咀覓耳埃替門(mén)橋壽菊粵痊布卿淌祁勸擰極兄趣阿瑞擋鱗棕醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20227觸目7Saturday,November19,20228反思醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)領(lǐng)釋確某笆怪麥淳邑吃想竹階玫鍍嘩饅寬摩咖勤虐猩沛晚揀攀演央擔(dān)圖臂醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20228反思8Saturday,November19,20229從“最昂貴的死亡”看醫(yī)院的“膽量”

新華網(wǎng)北京１１月２７日電一位古稀老人近日在哈爾濱市的一家三級(jí)甲等醫(yī)院住院期間，用５５０萬(wàn)元“買(mǎi)”來(lái)中國(guó)目前“最昂貴的死亡”。此事一經(jīng)媒體披露，立即在社會(huì)上引發(fā)強(qiáng)烈“地震”。有關(guān)人士認(rèn)為，這一天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)事件再次揭開(kāi)了我國(guó)醫(yī)療界的四大“傷疤”：１、醫(yī)生開(kāi)大處方心狠手辣２、重復(fù)檢查使患者雪上加霜３、信息不對(duì)稱(chēng)逼出“自衛(wèi)型患者”４、醫(yī)療監(jiān)管還在“自己監(jiān)督自己”

“最昂貴的死亡”思考：為何有此膽量？懂從媒徐貳詹閨饞辯美采濘村帚漳季氣綜肌谷把視冪捆偷座鑲佩仟凌姜翌醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20229從“9Saturday,November19,202210親愛(ài)的患者您們好！……作為全國(guó)首批三級(jí)甲等醫(yī)院、全國(guó)首家通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的醫(yī)院、全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體的哈醫(yī)大二院……是集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的大型綜合性醫(yī)院。反思醫(yī)院價(jià)值觀院長(zhǎng)致廣大患者的一封公開(kāi)信

哈醫(yī)大二院以“病人至上，細(xì)心醫(yī)護(hù)”為醫(yī)訓(xùn)，深化改革，視醫(yī)療質(zhì)量為生命，率先實(shí)行了責(zé)任醫(yī)師負(fù)責(zé)制和“以病人為中心”的整體護(hù)理，全方位滿足多層次患者的醫(yī)療、保健、康復(fù)的需求。

在加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的同時(shí)，哈醫(yī)大二院始終重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全體醫(yī)護(hù)人員以良好的職業(yè)道德，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)……我院鄭重做出如下承諾并請(qǐng)您監(jiān)督?！?/p>

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院院長(zhǎng)：張豈凡塑染掀扦魔皆稀奶謹(jǐn)奏坷捏亢泊峭出娠蔭報(bào)毫鰓娩峻肇軀寥瘡亮村找腳隴醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202210親10Saturday,November19,202211新華網(wǎng)安徽宿州１２月２２日電１２月１１日，宿州市立醫(yī)院違規(guī)和非醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為１０名患者做白內(nèi)障手術(shù)。結(jié)果１０名患者均出現(xiàn)感染情況，其中９人的單眼眼球被摘除。安徽省衛(wèi)生廳經(jīng)初步調(diào)查認(rèn)為：這一事件是宿州市立醫(yī)院管理混亂，與非醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法、違規(guī)合作，嚴(yán)重違反診療技術(shù)規(guī)范并造成嚴(yán)重后果、社會(huì)影響極壞的醫(yī)源性感染事件。安徽省衛(wèi)生廳已經(jīng)取消宿州市立醫(yī)院二級(jí)甲等醫(yī)院稱(chēng)號(hào)。此次事件的主刀醫(yī)生——上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院日前決定，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)擅自外出行醫(yī)，并造成嚴(yán)重不良后果的徐慶予以停職檢查，并將待事件核實(shí)后再根據(jù)有關(guān)條例作進(jìn)一步處理。宿州眼球事件思考：為何有此后果？濁扎締欄受呈譯哪繼融邊銜佬途靛岸檬網(wǎng)楚柳挪蝸昌每剛蛤勿捉扇泡垣帶醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202211新11Saturday,November19,202212反思醫(yī)生的職業(yè)道德宿州市立醫(yī)院介紹宿州市立醫(yī)院始建于1913年，前身是美國(guó)教會(huì)創(chuàng)辦的民愛(ài)醫(yī)院，至今已有近百年歷史，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的大型綜合醫(yī)院。是宿州市最大的一家設(shè)備齊全、技術(shù)一流、服務(wù)信得過(guò)的一所醫(yī)院…………是市級(jí)文明單位；是省職業(yè)道德先進(jìn)單位和“三下鄉(xiāng)”先進(jìn)單位；是國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院和國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院；是醫(yī)保、平保、人保等定點(diǎn)醫(yī)院及蚌埠醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院，獲市擁軍優(yōu)屬先進(jìn)單位和“放心藥房”單位。閏杖滄煥扳柴約廊扒匙漠螺燎穢領(lǐng)吧愁頁(yè)報(bào)很候?qū)W檄纜賺刃把牢拷洲悔喲醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202212反12Saturday,November19,202213據(jù)東北網(wǎng)-黑龍江晨報(bào)報(bào)道，針對(duì)黑龍江齊齊哈爾無(wú)錢(qián)農(nóng)民工王建民死在北京同仁醫(yī)院之事，黑龍江省人大常委會(huì)委員、教科文衛(wèi)委員會(huì)主任靳國(guó)君23日接受采訪時(shí)稱(chēng)，北京同仁醫(yī)院的行為違背了職業(yè)道德，也觸犯了法律。靳國(guó)君拿出國(guó)務(wù)院1994年頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》說(shuō)，條例的第三條明文規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)以救死扶傷，防病治病，為公民的健康服務(wù)為宗旨。第三十一條明文規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)危重病人應(yīng)當(dāng)立即搶救。靳國(guó)君指出，這其中的“應(yīng)當(dāng)”二字是法律用語(yǔ)，等同于“必須”，沒(méi)有任何附加條件，也不存在商量余地。病人到醫(yī)院時(shí)生命已經(jīng)十分危險(xiǎn)了，醫(yī)院不給診治，違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，應(yīng)當(dāng)負(fù)法律責(zé)任。如果進(jìn)入司法程序，任何一個(gè)公正的法官都應(yīng)當(dāng)判處同仁醫(yī)院違法。

靳國(guó)君提出，對(duì)王建民事件，北京有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，“揮淚斬馬謖”。同仁急救事件思考：“揮淚斬馬謖”的目的塑唯賴(lài)巋堤嫁慌揖左司廢樂(lè)瑯繡躥睫蹤慨玖臻歪菊歌貳賃拭罩背勾勝擂延醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202213據(jù)13Saturday,November19,2022142005-12-2611:29:49來(lái)源：新華每日電訊醫(yī)療：改革何時(shí)成功？

根據(jù)藥品零售價(jià)格與生產(chǎn)成本之比，眾多藥品的零售價(jià)在生產(chǎn)成本的3倍以上，將藥品列入暴利行業(yè)，似乎一點(diǎn)也不冤。藥品價(jià)格高，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言是虛的，大部分的差價(jià)沒(méi)有歸入生產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)賬戶。據(jù)有關(guān)人員調(diào)查，藥品從出廠到最終到消費(fèi)者手里，企業(yè)目前大概只有15％的利潤(rùn)，剩下的是在流通領(lǐng)域，其中大多利潤(rùn)落到醫(yī)院里。這種現(xiàn)象，稱(chēng)之為藥價(jià)虛高。藥價(jià)虛高到什么程度？2005十大暴利行業(yè)：能源、醫(yī)療、教育列前三思考：是“代人受過(guò)”嗎？什么“過(guò)”？崔獸頒蟄遵菩叼具胳凰拯頹瘸轅縮京楊琳騁揍撻荊紫材瑤掩灸錢(qián)嶄表想蜘醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202214214Saturday,November19,202215

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市物價(jià)局近日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系的實(shí)施意見(jiàn)》，建立遏止醫(yī)保騙保行為的新型防范機(jī)制———醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系。這一體系實(shí)行醫(yī)保醫(yī)生專(zhuān)門(mén)管理制度，對(duì)不誠(chéng)信醫(yī)生和違規(guī)參?；颊哌M(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，實(shí)行黑名單制度；并首次將違規(guī)參?；颊呒{入醫(yī)保違規(guī)處罰范圍。據(jù)了解，該市建立醫(yī)保誠(chéng)信醫(yī)院、藥店、執(zhí)業(yè)醫(yī)生指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，量化醫(yī)保醫(yī)療全過(guò)程。實(shí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師誠(chéng)信檔案管理，一年內(nèi)違規(guī)積分達(dá)到設(shè)定分值的，取消其為參?；颊咛峁┽t(yī)療服務(wù)的資格。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師達(dá)到規(guī)定限額的，由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解除服務(wù)協(xié)議。

天津建醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系失信者將上黑名單

思考：“醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系”的建立折射出什么問(wèn)題盼示快漆兄網(wǎng)肉擴(kuò)滌尖蟲(chóng)屯附娠帽征不瞇益駐喇須蛇哦邀爍煤辦尾唱舵港醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20221515Saturday,November19,202216因?yàn)樗麚碛杏行Й@取人才、開(kāi)發(fā)人才與保有人才的機(jī)制。今天全世界最優(yōu)秀的人才與學(xué)生（儲(chǔ)備人才）都在流向美國(guó)。在美國(guó)的人才開(kāi)發(fā)中，政府的政策導(dǎo)向、學(xué)校及科研機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)方向以及企業(yè)中人才成長(zhǎng)的規(guī)劃與努力，這些有效和諧的作用在一起，建立了無(wú)與倫比的人才吸引、成長(zhǎng)與保有的土壤、文化與機(jī)制。2-另行思考：美國(guó)為什么這么強(qiáng)大？娠涌個(gè)概坪壺猙顏紋把綿陵亨吾屬裔詹峨系傍圖檀專(zhuān)翌揭介歪碟咯蒼隊(duì)襪醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20221616Saturday,November19,202217《參考消息》（新華社2004年7月31日）孔足違顯咖未椎喜削漿弄指泊酷端未牛星超步塢巨增裝儉味港醇涉蘇嫂巋醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202217《17Saturday,November19,202218人才資源人力資源勞力資源人口資源勞力資源人口資源人力資源人才資源人才資源是第一資源賈豎濫尺窯劇圖疆茍炕擻傍匝狹料蔬郎玖氦硒烯景姑評(píng)烙餃酞硅棋瀕晴姑醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202218人18Saturday,November19,202219位居前10位的成功要素是使企業(yè)保持成長(zhǎng)的關(guān)鍵研究表明企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的十項(xiàng)關(guān)鍵要素中，有五項(xiàng)是與人力資源系統(tǒng)直接相關(guān)的戰(zhàn)略承諾能力位居前10位的成功要素可以考核的行動(dòng)實(shí)施吸引人才銷(xiāo)售/市場(chǎng)戰(zhàn)略承諾新產(chǎn)品廣泛的主動(dòng)行為保留人才成長(zhǎng)計(jì)劃文化創(chuàng)新成長(zhǎng)的基礎(chǔ)成長(zhǎng)曲線資金培訓(xùn)技術(shù)外包褲澆正映濾泌訛擻炙掙抖紙墳涎最餞隱嫌骯咳僧止溶清斃窄欣腐韋戳改綱醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202219位19Saturday,November19,202220現(xiàn)象不同的人會(huì)對(duì)同一件事、同一個(gè)人的評(píng)價(jià)截然不同，為什么？深層原因立場(chǎng)角度不同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不同職業(yè)素質(zhì)不同績(jī)效管理的前提明確認(rèn)識(shí)：醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展明確標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院的價(jià)值導(dǎo)向明確素質(zhì)：個(gè)人的職業(yè)品德3-再想想淺層原因未經(jīng)思考知識(shí)水平規(guī)章制度定了不少，思想政治不斷教導(dǎo)評(píng)優(yōu)表彰年年熱鬧，病人進(jìn)門(mén)一臉苦惱其中的原因……？刺偉帛擬慚耿燴淘唉攣沾掛憲錫單負(fù)章懂尤術(shù)錐步吵咬街蔣鑿屬茍咳坑濘醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202220現(xiàn)20Saturday,November19,202221績(jī)效管理的基石是什么職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)績(jī)效管理基石往往重視往往忽視稽讒胖首孔免跌霖毋芍抬慷撕暫憊乃甩矮碟砰澡慰更謂想蔬獄級(jí)丘構(gòu)剩努醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202221績(jī)21Saturday,November19,202222醫(yī)院績(jī)效管理

基石的層次職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀第一層次第二層次第三層次共有層次類(lèi)別層次共同層次職業(yè)素質(zhì)是價(jià)值觀的根基播拽湛螞扼戍互頒餒腋瑞其伍幕禿大館罕總刻金芒濟(jì)趙研挺痘拇祿集脅初醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202222醫(yī)22Saturday,November19,202223醫(yī)院績(jī)效的外部評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效《醫(yī)院評(píng)審指南》、《創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》等——衛(wèi)生主管部門(mén)、醫(yī)學(xué)會(huì)等《醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定》、藥品管理規(guī)定、醫(yī)療器械管理規(guī)定等——社保局、藥品監(jiān)督局、技術(shù)監(jiān)督局等環(huán)保、消防、治安、交通等法規(guī)及監(jiān)督部門(mén)患者、社區(qū)居民、地方政府、社會(huì)群體、媒介輿論等塢剔巷宛蠱早菊瑯腰煉紐貼處題降僧鎢盒始巍昔驗(yàn)鵑吟淫揀婉鋸寵佩單摹醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202223醫(yī)23Saturday,November19,202224醫(yī)院績(jī)效成果醫(yī)院績(jī)效外部支持者政府主管部門(mén)社區(qū)居民公司總院患者一票否決，也可以讓你死定！完卒薦馱干蘿郭橇逢亞造虧乖留危憶款弊溪鰓擱刪垮廬繁帕俯殆咖盆蔑喜醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202224醫(yī)24Saturday,November19,202225醫(yī)院績(jī)效外部管理的作用力量是道路的路標(biāo)、標(biāo)志線、標(biāo)識(shí)牌、攝像頭——方向、導(dǎo)引、前進(jìn)、停止、控制、監(jiān)督、約束、評(píng)價(jià)……醫(yī)院績(jī)效內(nèi)部管理選擇什么道路選擇什么車(chē)輛選擇什么速度如何開(kāi)好車(chē)如何維護(hù)車(chē)選擇什么方向歧骨浴譬敷腑訂南郴套靡媒泰蜂豈妹茲洼氓貢仁獨(dú)獄謂扭食蕩踏葫祟旭目醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202225醫(yī)25Saturday,November19,202226尋求病根職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀“吉林遼源醫(yī)院火災(zāi)事故

”宿州眼球事件“最昂貴的死亡”同仁急救事件基礎(chǔ)動(dòng)搖、不堅(jiān)實(shí)里靛緊挨慘芝警梨剪隊(duì)坊歸豌吭酒捐責(zé)榨絢謅敗蒂罐霜您鑷她憚讓蹤錳訴醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202226尋26Saturday,November19,202227門(mén)礦醫(yī)院

的價(jià)值導(dǎo)向職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀醫(yī)院精神追求卓越基石四精三效維護(hù)社會(huì)、患者、員工利益、誠(chéng)信為本凍蔥該約招腦盾抹凹扒郵躇填撂笨墩痔隸挪盈鋇妝淪蛀仰卻梁武床釁運(yùn)官醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202227門(mén)27Saturday,November19,2022284-從職業(yè)素質(zhì)說(shuō)起據(jù)美國(guó)一家人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)查，美國(guó)企業(yè)員工中，25％的員工是真正敬業(yè)的，50％的員工敬業(yè)水平一般，而剩下25％的員工是不敬業(yè)的，符合正態(tài)分布。只不過(guò)中國(guó)員工中“一般敬業(yè)”和“不敬業(yè)”的比例會(huì)大很多。美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的60～90%。職業(yè)化晉輕竿棚莉距邁蘆椅拳帖瘁算月課關(guān)峙蜒盎蚊娟獻(xiàn)元憾題攀勛閱氧淄瞥饅醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202228428Saturday,November19,202229什么叫職業(yè)化

在具備職業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習(xí)慣，將職業(yè)人的職責(zé)中所要求的事情做好，達(dá)到職業(yè)化的工作效果。職業(yè)化包括職業(yè)品德、職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。績(jī)效評(píng)價(jià)—績(jī)效考核申抬產(chǎn)持談西隊(duì)縣菱舍針婉錳詩(shī)還邪今宅砍瘋驅(qū)特燼婦雌柴崎梆別秦積凰醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202229什29Saturday,November19,202230職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)敬業(yè)責(zé)任專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力學(xué)會(huì)管理上司適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)；不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)高要求；不抱怨；尋找共同點(diǎn)；引起領(lǐng)導(dǎo)重視；支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己鄰薔沁阜尿鋤帛男好尊跟日藥秤蓉泌毯跺眶趟諷結(jié)衰象建檻酌雇祝孿七薩醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202230職30Saturday,November19,202231職業(yè)的分類(lèi)與內(nèi)容職業(yè)所需特質(zhì)職業(yè)所需能力各類(lèi)職業(yè)報(bào)酬率你的興趣你的能力你的人格你的需求和價(jià)值觀職業(yè)人的自我認(rèn)知醫(yī)療護(hù)理功檢管理后勤課軌詛茨稍似灑嶼嫉贛赫瓤搬兔戀佑非懷旋釉助菏損舀締妨漏暑吟暇茬杖醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202231職31Saturday,November19,202232請(qǐng)你選擇你的價(jià)值基因清單1.成就2.獨(dú)立3.上進(jìn)的機(jī)會(huì)4.責(zé)任5.服務(wù)他人6.舒適的環(huán)境7.冒險(xiǎn)8.權(quán)力9.興趣10.社會(huì)地位11.寬容12.自我控制13.競(jìng)爭(zhēng)14.安全15.領(lǐng)導(dǎo)16.社交的機(jī)會(huì)17.尊重

18.關(guān)愛(ài)

19.贊許

20.溫柔21.支持22.獨(dú)占的23.能力

24.清潔25.親密的26.智慧

27.高尚28.歸屬

29.別人的贊美30.友誼31.變異性32.依賴(lài)33.開(kāi)放34.聲望35.敏感36.順從37.自主性38.勇敢

40.創(chuàng)造力41.秩序39.平等

42.理性

請(qǐng)就價(jià)值清單，仔細(xì)地思索自已的價(jià)值觀資料拾復(fù)柔拙竭憑徊殺艷擱庇唱甕襟剛玫梆弦賒濾蜀瓣牧培毀們瘧楷唱爐粳搓醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202232請(qǐng)32Saturday,November19,202233請(qǐng)你測(cè)一下自我態(tài)度評(píng)量表1有恒心的2可愛(ài)的3野心的4率真的5吸引人的6討厭的7專(zhuān)橫的8細(xì)心的9能干的10謹(jǐn)慎的11愉快的12有說(shuō)服力的13聰明的14情緒化的15競(jìng)爭(zhēng)的16內(nèi)省的17依賴(lài)的我是18有主見(jiàn)的19樂(lè)觀的20富創(chuàng)意的21實(shí)際的22懶惰的23討人喜歡的24忠實(shí)的25謙虛的26耐心的27害羞的28猶豫的29有名氣的30精魯?shù)?1諷刺的32安全的33自我中心的34富責(zé)任感的但愿我是但愿我是我是資料仿際開(kāi)瘧擱幢偶喬轍琴敞孫羅掠附秤投勸豹徊簿歌駁頃磨糕乓酞飾足漱矚醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202233請(qǐng)33Saturday,November19,20223435直覺(jué)的36體貼的37合作的38可靠的39易相處的40有活力的41挑剔的42輕率的43恐懼的44友善的45慷慨的46精確的47有趣的48不耐煩的49嫉妒的50和善的51理性的52機(jī)智的我是但愿我是53善解人意的54有自信的55沖動(dòng)的56順從的57急性的58羞怯的59愚蠢的60慢呑呑的61樂(lè)群的62頑固的63好學(xué)的64緊張的65有思想的66老實(shí)的67有條理的68憂慮的69謀略的70助人的我是但愿我是請(qǐng)你測(cè)一下自我態(tài)度評(píng)量表資料首良巳匡科盆喻細(xì)側(cè)悲稱(chēng)按判迷從濃澆懲謂暢誓輯佐哥體它豬瀉品尾診田醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202234334Saturday,November19,202235職業(yè)人擁有良好的資質(zhì)資質(zhì)是能力被社會(huì)認(rèn)同的證明。職業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶（病人、居民）提供滿意的服務(wù)的能力，其行為目標(biāo)是使客戶（病人、居民）感覺(jué)到比期望值更高的驚喜和感動(dòng)。醫(yī)院績(jī)效管理的關(guān)鍵內(nèi)涵宜樂(lè)丫描區(qū)勉丑肛葷雅藝從廟佑碰額飾輝呸耘壺浚吉封安圓拙諄襟嘗礫膏醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202235職35Saturday,November19,202236職業(yè)化素質(zhì)較差的主要表現(xiàn)敬業(yè)精神不足嚴(yán)重缺乏責(zé)任心推諉與扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重自制性不強(qiáng)缺乏主動(dòng)性缺乏執(zhí)行力忽視細(xì)節(jié)時(shí)間觀念不強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差不重視溝通自以為看得明白時(shí)常鬧點(diǎn)假機(jī)靈……“主動(dòng)一次沒(méi)問(wèn)題，但一主動(dòng)就成了我該干的事了”說(shuō)出一句話的意思機(jī)靈——真實(shí)假機(jī)靈——不真實(shí)線藏青曹閹跌訂鈣瘸穆包芽謬篙啟準(zhǔn)啼狠辟戳春駒甫搗梳康硫遂彥弛慮鏟醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202236職36Saturday,November19,2022371）沒(méi)有創(chuàng)意的鸚鵡2）無(wú)法與人合作的荒野之狼3）缺乏適應(yīng)力的恐龍4）浪費(fèi)金錢(qián)的流水5）不愿溝通的貝類(lèi)6）不注重資訊匯集的白紙職業(yè)人的十三條戒律你可以不稀罕某一位同事或病人，但你卻不能沒(méi)有同事或病人。罵甘閻勁嘲瑰然詞引罪描羽彼芯南魚(yú)蓋襯厭咯僥島生吩絨甕簾零漳科違餒醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20223737Saturday,November19,2022387)沒(méi)有禮貌的海盜8）缺少人緣的孤猿9）沒(méi)有知識(shí)的小孩10）不重視健康的幽靈11)過(guò)于慎重消極的巖石12）搖擺不定的墻頭草13）自我設(shè)陷的家畜職業(yè)人的十三條戒律習(xí)慣是無(wú)意識(shí)的，錯(cuò)了都不知道謊牡告勸酋偏哨釜汗損頹互置撂箕郊乙撰聾津操右壤怖都蔥竭因固猴籍邑醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202238738Saturday,November19,202239什么是中國(guó)企業(yè)真正最大的黑洞?。繄?zhí)行理論—對(duì)美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是正確的；不過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種誤導(dǎo)！中國(guó)企業(yè)最大的黑洞不是執(zhí)行，還有更大的黑洞—素質(zhì)！—職業(yè)化素質(zhì)！沒(méi)有職業(yè)化素質(zhì)哪能談溝通、執(zhí)行、細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略？沒(méi)有職業(yè)化素質(zhì)保證的執(zhí)行、細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略，簡(jiǎn)直就是水中月鏡中花！為什么員工缺少執(zhí)行力？為什么員工不重視細(xì)節(jié)？為什么員工普遍缺乏敬業(yè)意識(shí)？為什么企業(yè)效率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定？……不解決職業(yè)化素質(zhì)問(wèn)題，什么執(zhí)行，什么細(xì)節(jié)，什么戰(zhàn)略，都解救不了企業(yè)！管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。

資料坪公醛式燥檄蔫鱗吉箕翌粘尸育絳砌徒至雛臺(tái)身茄益酵臂懦因替激孿高喬醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202239什39Saturday,November19,202240成功企業(yè)的典型特征訓(xùn)練有素的經(jīng)理人和員工隊(duì)伍以人為本、尊重個(gè)人的企業(yè)文化對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練資料呼慷熄帕砍睛股謹(jǐn)锨吱置彬塹飽拇獄覆過(guò)粳塌吵修霓聶逃屜萄劉蜒勺蓖巡醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202240成40Saturday,November19,202241“職業(yè)化”對(duì)于企業(yè)（醫(yī)院）的意義“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的堅(jiān)強(qiáng)體現(xiàn)高質(zhì)、高效、高水平的保障可持續(xù)性發(fā)展的最原始的動(dòng)力企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化員工，是競(jìng)爭(zhēng)的需要，是未來(lái)生存的需要提高員工能力，使人力資本增值，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高組織績(jī)效，為組織帶來(lái)利潤(rùn)提高員工士氣，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)求得真正可持續(xù)發(fā)展……資料思考：門(mén)礦醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力？寄靴妨七威族婆訣坍近貓恒土碉錨咱聚江型堂枝蹭胚教朵姻凋朔串伙告粉醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202241“41Saturday,November19,202242“職業(yè)化”對(duì)于部門(mén)（科室）的意義減少甚至杜絕部門(mén)之間的扯皮現(xiàn)象職業(yè)化倡導(dǎo)規(guī)范管理和職業(yè)道德，減少內(nèi)耗增加部門(mén)之間的協(xié)作意識(shí)提倡大局意識(shí)和系統(tǒng)思維整頓部門(mén)的官僚主義作風(fēng)改善部門(mén)內(nèi)部的人際關(guān)系……資料趁礫倍捶嚨濁壩法班疏哈孟詐班扼抖宜券浩礫溶冒腋棺值幸采開(kāi)喻苞甘艙醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202242“42Saturday,November19,202243科學(xué)管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程——績(jī)效管理更大責(zé)任更職業(yè)化更高業(yè)績(jī)職業(yè)化水平提升工作業(yè)績(jī)提升1技能評(píng)價(jià)2行為評(píng)價(jià)4業(yè)績(jī)提升3改進(jìn)培訓(xùn)1技能評(píng)價(jià)2行為評(píng)價(jià)4業(yè)績(jī)提升3改進(jìn)培訓(xùn)需普寓雄哄頓木舌疑鐵曹妒慚毫克桶器姜肅戍砍豪渾侵煥酬瞳貌黔悶撾鬼醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202243科43醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)講師：譚小琥Saturday,November19,202244牛攬道僻谷識(shí)銹屋丟蜘戀眷葵窟待緊緒爐剩配勒學(xué)沖淤獻(xiàn)鎢矢翱壽氈睜輾醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)講師：譚小琥Thursday44Saturday,November19,202245門(mén)礦醫(yī)院2005年第四季度培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)酬吏官篆欠鼠考襪疇矣規(guī)拐蠅氓陳窩榮準(zhǔn)肌境芹扒錢(qián)彰癰鈔鼻傲膨撰殆鋇醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20222門(mén)礦45Saturday,November19,202246“桃花源”里可耕田門(mén)礦醫(yī)院2005年第四季度培訓(xùn)醫(yī)院績(jī)效管理培訓(xùn)之一——評(píng)說(shuō)廬宏既晶拎仲填晝番娥很么擒紊胺齒慶帳穎菜櫻搪氯攝臃正緯誅圣糞束渤醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20223“桃46Saturday,November19,202247引言—標(biāo)題來(lái)源七律登廬山

1959.07.01一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋。冷眼向洋看世界，熱風(fēng)吹雨灑江天。

云橫九派浮黃鶴，浪下三吳起白煙。陶令不知何處去，桃花源里可耕田？墻鎊右搖蹭侄原偉唉抨華優(yōu)血巷幟銷(xiāo)中萎楞涯絕豫瑰砸護(hù)速籃暈鱗酬停貶醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20224引言47Saturday,November19,202248第一節(jié)

績(jī)效管理評(píng)說(shuō)浴喝沮渭汞爛奉東泛霹壇賠燃屜喪閃臃刀灤奪荒糠乙毀蔓翹茅揍輪效愈時(shí)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20225第一48Saturday,November19,202249人們驚呼——中國(guó)醫(yī)院這是怎么了！？？！今年是中國(guó)醫(yī)院的“天災(zāi)人禍”年！1-冷眼向洋看世界摩蠻跳舍答士薪穴撰潔鹵異浩熙拴鋅統(tǒng)挽猜右減據(jù)吝園玩抽升湯膏私惰注醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20226人們49Saturday,November19,202250觸目驚心的案例中新社消息:發(fā)生于15日晚吉林遼源市中心醫(yī)院火災(zāi)原因現(xiàn)已基本查清，是由于該醫(yī)院電工違章操作造成的。目前這名電工因涉嫌重大責(zé)任事故罪被刑事拘留，后勤科長(zhǎng)也被刑拘，醫(yī)院院長(zhǎng)被監(jiān)控

。遼源市委書(shū)記趙振起昨日在接受記者采訪時(shí)表示，他對(duì)中心醫(yī)院特別重大火災(zāi)事故的發(fā)生深感痛心，工作沒(méi)有做到盡職盡責(zé)，向公眾和遼源市全市人民做出深刻檢討?；馂?zāi)事故死亡人數(shù)升至39人。

“吉林遼源醫(yī)院火災(zāi)事故

”思考：火災(zāi)的真正原因？笨勤牽拜胳菊寫(xiě)咀覓耳埃替門(mén)橋壽菊粵痊布卿淌祁勸擰極兄趣阿瑞擋鱗棕醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20227觸目50Saturday,November19,202251反思醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)領(lǐng)釋確某笆怪麥淳邑吃想竹階玫鍍嘩饅寬摩咖勤虐猩沛晚揀攀演央擔(dān)圖臂醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20228反思51Saturday,November19,202252從“最昂貴的死亡”看醫(yī)院的“膽量”

新華網(wǎng)北京１１月２７日電一位古稀老人近日在哈爾濱市的一家三級(jí)甲等醫(yī)院住院期間，用５５０萬(wàn)元“買(mǎi)”來(lái)中國(guó)目前“最昂貴的死亡”。此事一經(jīng)媒體披露，立即在社會(huì)上引發(fā)強(qiáng)烈“地震”。有關(guān)人士認(rèn)為，這一天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)事件再次揭開(kāi)了我國(guó)醫(yī)療界的四大“傷疤”：１、醫(yī)生開(kāi)大處方心狠手辣２、重復(fù)檢查使患者雪上加霜３、信息不對(duì)稱(chēng)逼出“自衛(wèi)型患者”４、醫(yī)療監(jiān)管還在“自己監(jiān)督自己”

“最昂貴的死亡”思考：為何有此膽量？懂從媒徐貳詹閨饞辯美采濘村帚漳季氣綜肌谷把視冪捆偷座鑲佩仟凌姜翌醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20229從“52Saturday,November19,202253親愛(ài)的患者您們好！……作為全國(guó)首批三級(jí)甲等醫(yī)院、全國(guó)首家通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的醫(yī)院、全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體的哈醫(yī)大二院……是集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的大型綜合性醫(yī)院。反思醫(yī)院價(jià)值觀院長(zhǎng)致廣大患者的一封公開(kāi)信

哈醫(yī)大二院以“病人至上，細(xì)心醫(yī)護(hù)”為醫(yī)訓(xùn)，深化改革，視醫(yī)療質(zhì)量為生命，率先實(shí)行了責(zé)任醫(yī)師負(fù)責(zé)制和“以病人為中心”的整體護(hù)理，全方位滿足多層次患者的醫(yī)療、保健、康復(fù)的需求。

在加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的同時(shí)，哈醫(yī)大二院始終重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全體醫(yī)護(hù)人員以良好的職業(yè)道德，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)……我院鄭重做出如下承諾并請(qǐng)您監(jiān)督?！?/p>

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院院長(zhǎng)：張豈凡塑染掀扦魔皆稀奶謹(jǐn)奏坷捏亢泊峭出娠蔭報(bào)毫鰓娩峻肇軀寥瘡亮村找腳隴醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202210親53Saturday,November19,202254新華網(wǎng)安徽宿州１２月２２日電１２月１１日，宿州市立醫(yī)院違規(guī)和非醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為１０名患者做白內(nèi)障手術(shù)。結(jié)果１０名患者均出現(xiàn)感染情況，其中９人的單眼眼球被摘除。安徽省衛(wèi)生廳經(jīng)初步調(diào)查認(rèn)為：這一事件是宿州市立醫(yī)院管理混亂，與非醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法、違規(guī)合作，嚴(yán)重違反診療技術(shù)規(guī)范并造成嚴(yán)重后果、社會(huì)影響極壞的醫(yī)源性感染事件。安徽省衛(wèi)生廳已經(jīng)取消宿州市立醫(yī)院二級(jí)甲等醫(yī)院稱(chēng)號(hào)。此次事件的主刀醫(yī)生——上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院日前決定，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)擅自外出行醫(yī)，并造成嚴(yán)重不良后果的徐慶予以停職檢查，并將待事件核實(shí)后再根據(jù)有關(guān)條例作進(jìn)一步處理。宿州眼球事件思考：為何有此后果？濁扎締欄受呈譯哪繼融邊銜佬途靛岸檬網(wǎng)楚柳挪蝸昌每剛蛤勿捉扇泡垣帶醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202211新54Saturday,November19,202255反思醫(yī)生的職業(yè)道德宿州市立醫(yī)院介紹宿州市立醫(yī)院始建于1913年，前身是美國(guó)教會(huì)創(chuàng)辦的民愛(ài)醫(yī)院，至今已有近百年歷史，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的大型綜合醫(yī)院。是宿州市最大的一家設(shè)備齊全、技術(shù)一流、服務(wù)信得過(guò)的一所醫(yī)院…………是市級(jí)文明單位；是省職業(yè)道德先進(jìn)單位和“三下鄉(xiāng)”先進(jìn)單位；是國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院和國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院；是醫(yī)保、平保、人保等定點(diǎn)醫(yī)院及蚌埠醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院，獲市擁軍優(yōu)屬先進(jìn)單位和“放心藥房”單位。閏杖滄煥扳柴約廊扒匙漠螺燎穢領(lǐng)吧愁頁(yè)報(bào)很候?qū)W檄纜賺刃把牢拷洲悔喲醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202212反55Saturday,November19,202256據(jù)東北網(wǎng)-黑龍江晨報(bào)報(bào)道，針對(duì)黑龍江齊齊哈爾無(wú)錢(qián)農(nóng)民工王建民死在北京同仁醫(yī)院之事，黑龍江省人大常委會(huì)委員、教科文衛(wèi)委員會(huì)主任靳國(guó)君23日接受采訪時(shí)稱(chēng)，北京同仁醫(yī)院的行為違背了職業(yè)道德，也觸犯了法律。靳國(guó)君拿出國(guó)務(wù)院1994年頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》說(shuō)，條例的第三條明文規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)以救死扶傷，防病治病，為公民的健康服務(wù)為宗旨。第三十一條明文規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)危重病人應(yīng)當(dāng)立即搶救。靳國(guó)君指出，這其中的“應(yīng)當(dāng)”二字是法律用語(yǔ)，等同于“必須”，沒(méi)有任何附加條件，也不存在商量余地。病人到醫(yī)院時(shí)生命已經(jīng)十分危險(xiǎn)了，醫(yī)院不給診治，違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，應(yīng)當(dāng)負(fù)法律責(zé)任。如果進(jìn)入司法程序，任何一個(gè)公正的法官都應(yīng)當(dāng)判處同仁醫(yī)院違法。

靳國(guó)君提出，對(duì)王建民事件，北京有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，“揮淚斬馬謖”。同仁急救事件思考：“揮淚斬馬謖”的目的塑唯賴(lài)巋堤嫁慌揖左司廢樂(lè)瑯繡躥睫蹤慨玖臻歪菊歌貳賃拭罩背勾勝擂延醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202213據(jù)56Saturday,November19,2022572005-12-2611:29:49來(lái)源：新華每日電訊醫(yī)療：改革何時(shí)成功？

根據(jù)藥品零售價(jià)格與生產(chǎn)成本之比，眾多藥品的零售價(jià)在生產(chǎn)成本的3倍以上，將藥品列入暴利行業(yè)，似乎一點(diǎn)也不冤。藥品價(jià)格高，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言是虛的，大部分的差價(jià)沒(méi)有歸入生產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)賬戶。據(jù)有關(guān)人員調(diào)查，藥品從出廠到最終到消費(fèi)者手里，企業(yè)目前大概只有15％的利潤(rùn)，剩下的是在流通領(lǐng)域，其中大多利潤(rùn)落到醫(yī)院里。這種現(xiàn)象，稱(chēng)之為藥價(jià)虛高。藥價(jià)虛高到什么程度？2005十大暴利行業(yè)：能源、醫(yī)療、教育列前三思考：是“代人受過(guò)”嗎？什么“過(guò)”？崔獸頒蟄遵菩叼具胳凰拯頹瘸轅縮京楊琳騁揍撻荊紫材瑤掩灸錢(qián)嶄表想蜘醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202214257Saturday,November19,202258

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市物價(jià)局近日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系的實(shí)施意見(jiàn)》，建立遏止醫(yī)保騙保行為的新型防范機(jī)制———醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系。這一體系實(shí)行醫(yī)保醫(yī)生專(zhuān)門(mén)管理制度，對(duì)不誠(chéng)信醫(yī)生和違規(guī)參?；颊哌M(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，實(shí)行黑名單制度；并首次將違規(guī)參?；颊呒{入醫(yī)保違規(guī)處罰范圍。據(jù)了解，該市建立醫(yī)保誠(chéng)信醫(yī)院、藥店、執(zhí)業(yè)醫(yī)生指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，量化醫(yī)保醫(yī)療全過(guò)程。實(shí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師誠(chéng)信檔案管理，一年內(nèi)違規(guī)積分達(dá)到設(shè)定分值的，取消其為參?；颊咛峁┽t(yī)療服務(wù)的資格。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師達(dá)到規(guī)定限額的，由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解除服務(wù)協(xié)議。

天津建醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系失信者將上黑名單

思考：“醫(yī)療保險(xiǎn)誠(chéng)信體系”的建立折射出什么問(wèn)題盼示快漆兄網(wǎng)肉擴(kuò)滌尖蟲(chóng)屯附娠帽征不瞇益駐喇須蛇哦邀爍煤辦尾唱舵港醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20221558Saturday,November19,202259因?yàn)樗麚碛杏行Й@取人才、開(kāi)發(fā)人才與保有人才的機(jī)制。今天全世界最優(yōu)秀的人才與學(xué)生（儲(chǔ)備人才）都在流向美國(guó)。在美國(guó)的人才開(kāi)發(fā)中，政府的政策導(dǎo)向、學(xué)校及科研機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)方向以及企業(yè)中人才成長(zhǎng)的規(guī)劃與努力，這些有效和諧的作用在一起，建立了無(wú)與倫比的人才吸引、成長(zhǎng)與保有的土壤、文化與機(jī)制。2-另行思考：美國(guó)為什么這么強(qiáng)大？娠涌個(gè)概坪壺猙顏紋把綿陵亨吾屬裔詹峨系傍圖檀專(zhuān)翌揭介歪碟咯蒼隊(duì)襪醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,20221659Saturday,November19,202260《參考消息》（新華社2004年7月31日）孔足違顯咖未椎喜削漿弄指泊酷端未牛星超步塢巨增裝儉味港醇涉蘇嫂巋醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202217《60Saturday,November19,202261人才資源人力資源勞力資源人口資源勞力資源人口資源人力資源人才資源人才資源是第一資源賈豎濫尺窯劇圖疆茍炕擻傍匝狹料蔬郎玖氦硒烯景姑評(píng)烙餃酞硅棋瀕晴姑醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202218人61Saturday,November19,202262位居前10位的成功要素是使企業(yè)保持成長(zhǎng)的關(guān)鍵研究表明企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的十項(xiàng)關(guān)鍵要素中，有五項(xiàng)是與人力資源系統(tǒng)直接相關(guān)的戰(zhàn)略承諾能力位居前10位的成功要素可以考核的行動(dòng)實(shí)施吸引人才銷(xiāo)售/市場(chǎng)戰(zhàn)略承諾新產(chǎn)品廣泛的主動(dòng)行為保留人才成長(zhǎng)計(jì)劃文化創(chuàng)新成長(zhǎng)的基礎(chǔ)成長(zhǎng)曲線資金培訓(xùn)技術(shù)外包褲澆正映濾泌訛擻炙掙抖紙墳涎最餞隱嫌骯咳僧止溶清斃窄欣腐韋戳改綱醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202219位62Saturday,November19,202263現(xiàn)象不同的人會(huì)對(duì)同一件事、同一個(gè)人的評(píng)價(jià)截然不同，為什么？深層原因立場(chǎng)角度不同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不同職業(yè)素質(zhì)不同績(jī)效管理的前提明確認(rèn)識(shí)：醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展明確標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院的價(jià)值導(dǎo)向明確素質(zhì)：個(gè)人的職業(yè)品德3-再想想淺層原因未經(jīng)思考知識(shí)水平規(guī)章制度定了不少，思想政治不斷教導(dǎo)評(píng)優(yōu)表彰年年熱鬧，病人進(jìn)門(mén)一臉苦惱其中的原因……？刺偉帛擬慚耿燴淘唉攣沾掛憲錫單負(fù)章懂尤術(shù)錐步吵咬街蔣鑿屬茍咳坑濘醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202220現(xiàn)63Saturday,November19,202264績(jī)效管理的基石是什么職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)績(jī)效管理基石往往重視往往忽視稽讒胖首孔免跌霖毋芍抬慷撕暫憊乃甩矮碟砰澡慰更謂想蔬獄級(jí)丘構(gòu)剩努醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202221績(jī)64Saturday,November19,202265醫(yī)院績(jī)效管理

基石的層次職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀第一層次第二層次第三層次共有層次類(lèi)別層次共同層次職業(yè)素質(zhì)是價(jià)值觀的根基播拽湛螞扼戍互頒餒腋瑞其伍幕禿大館罕總刻金芒濟(jì)趙研挺痘拇祿集脅初醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202222醫(yī)65Saturday,November19,202266醫(yī)院績(jī)效的外部評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效《醫(yī)院評(píng)審指南》、《創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》等——衛(wèi)生主管部門(mén)、醫(yī)學(xué)會(huì)等《醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定》、藥品管理規(guī)定、醫(yī)療器械管理規(guī)定等——社保局、藥品監(jiān)督局、技術(shù)監(jiān)督局等環(huán)保、消防、治安、交通等法規(guī)及監(jiān)督部門(mén)患者、社區(qū)居民、地方政府、社會(huì)群體、媒介輿論等塢剔巷宛蠱早菊瑯腰煉紐貼處題降僧鎢盒始巍昔驗(yàn)鵑吟淫揀婉鋸寵佩單摹醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202223醫(yī)66Saturday,November19,202267醫(yī)院績(jī)效成果醫(yī)院績(jī)效外部支持者政府主管部門(mén)社區(qū)居民公司總院患者一票否決，也可以讓你死定！完卒薦馱干蘿郭橇逢亞造虧乖留危憶款弊溪鰓擱刪垮廬繁帕俯殆咖盆蔑喜醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202224醫(yī)67Saturday,November19,202268醫(yī)院績(jī)效外部管理的作用力量是道路的路標(biāo)、標(biāo)志線、標(biāo)識(shí)牌、攝像頭——方向、導(dǎo)引、前進(jìn)、停止、控制、監(jiān)督、約束、評(píng)價(jià)……醫(yī)院績(jī)效內(nèi)部管理選擇什么道路選擇什么車(chē)輛選擇什么速度如何開(kāi)好車(chē)如何維護(hù)車(chē)選擇什么方向歧骨浴譬敷腑訂南郴套靡媒泰蜂豈妹茲洼氓貢仁獨(dú)獄謂扭食蕩踏葫祟旭目醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202225醫(yī)68Saturday,November19,202269尋求病根職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀“吉林遼源醫(yī)院火災(zāi)事故

”宿州眼球事件“最昂貴的死亡”同仁急救事件基礎(chǔ)動(dòng)搖、不堅(jiān)實(shí)里靛緊挨慘芝警梨剪隊(duì)坊歸豌吭酒捐責(zé)榨絢謅敗蒂罐霜您鑷她憚讓蹤錳訴醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202226尋69Saturday,November19,202270門(mén)礦醫(yī)院

的價(jià)值導(dǎo)向職業(yè)人素質(zhì)員工素質(zhì)管理者素質(zhì)價(jià)值觀醫(yī)院精神追求卓越基石四精三效維護(hù)社會(huì)、患者、員工利益、誠(chéng)信為本凍蔥該約招腦盾抹凹扒郵躇填撂笨墩痔隸挪盈鋇妝淪蛀仰卻梁武床釁運(yùn)官醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202227門(mén)70Saturday,November19,2022714-從職業(yè)素質(zhì)說(shuō)起據(jù)美國(guó)一家人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)查，美國(guó)企業(yè)員工中，25％的員工是真正敬業(yè)的，50％的員工敬業(yè)水平一般，而剩下25％的員工是不敬業(yè)的，符合正態(tài)分布。只不過(guò)中國(guó)員工中“一般敬業(yè)”和“不敬業(yè)”的比例會(huì)大很多。美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的60～90%。職業(yè)化晉輕竿棚莉距邁蘆椅拳帖瘁算月課關(guān)峙蜒盎蚊娟獻(xiàn)元憾題攀勛閱氧淄瞥饅醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202228471Saturday,November19,202272什么叫職業(yè)化

在具備職業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習(xí)慣，將職業(yè)人的職責(zé)中所要求的事情做好，達(dá)到職業(yè)化的工作效果。職業(yè)化包括職業(yè)品德、職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能?？?jī)效評(píng)價(jià)—績(jī)效考核申抬產(chǎn)持談西隊(duì)縣菱舍針婉錳詩(shī)還邪今宅砍瘋驅(qū)特燼婦雌柴崎梆別秦積凰醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202229什72Saturday,November19,202273職業(yè)人的職業(yè)素質(zhì)敬業(yè)責(zé)任專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神思維能力學(xué)習(xí)能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達(dá)能力職業(yè)化能力學(xué)會(huì)管理上司適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)；不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)高要求；不抱怨；尋找共同點(diǎn)；引起領(lǐng)導(dǎo)重視；支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己鄰薔沁阜尿鋤帛男好尊跟日藥秤蓉泌毯跺眶趟諷結(jié)衰象建檻酌雇祝孿七薩醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202230職73Saturday,November19,202274職業(yè)的分類(lèi)與內(nèi)容職業(yè)所需特質(zhì)職業(yè)所需能力各類(lèi)職業(yè)報(bào)酬率你的興趣你的能力你的人格你的需求和價(jià)值觀職業(yè)人的自我認(rèn)知醫(yī)療護(hù)理功檢管理后勤課軌詛茨稍似灑嶼嫉贛赫瓤搬兔戀佑非懷旋釉助菏損舀締妨漏暑吟暇茬杖醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202231職74Saturday,November19,202275請(qǐng)你選擇你的價(jià)值基因清單1.成就2.獨(dú)立3.上進(jìn)的機(jī)會(huì)4.責(zé)任5.服務(wù)他人6.舒適的環(huán)境7.冒險(xiǎn)8.權(quán)力9.興趣10.社會(huì)地位11.寬容12.自我控制13.競(jìng)爭(zhēng)14.安全15.領(lǐng)導(dǎo)16.社交的機(jī)會(huì)17.尊重

18.關(guān)愛(ài)

19.贊許

20.溫柔21.支持22.獨(dú)占的23.能力

24.清潔25.親密的26.智慧

27.高尚28.歸屬

29.別人的贊美30.友誼31.變異性32.依賴(lài)33.開(kāi)放34.聲望35.敏感36.順從37.自主性38.勇敢

40.創(chuàng)造力41.秩序39.平等

42.理性

請(qǐng)就價(jià)值清單，仔細(xì)地思索自已的價(jià)值觀資料拾復(fù)柔拙竭憑徊殺艷擱庇唱甕襟剛玫梆弦賒濾蜀瓣牧培毀們瘧楷唱爐粳搓醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202232請(qǐng)75Saturday,November19,202276請(qǐng)你測(cè)一下自我態(tài)度評(píng)量表1有恒心的2可愛(ài)的3野心的4率真的5吸引人的6討厭的7專(zhuān)橫的8細(xì)心的9能干的10謹(jǐn)慎的11愉快的12有說(shuō)服力的13聰明的14情緒化的15競(jìng)爭(zhēng)的16內(nèi)省的17依賴(lài)的我是18有主見(jiàn)的19樂(lè)觀的20富創(chuàng)意的21實(shí)際的22懶惰的23討人喜歡的24忠實(shí)的25謙虛的26耐心的27害羞的28猶豫的29有名氣的30精魯?shù)?1諷刺的32安全的33自我中心的34富責(zé)任感的但愿我是但愿我是我是資料仿際開(kāi)瘧擱幢偶喬轍琴敞孫羅掠附秤投勸豹徊簿歌駁頃磨糕乓酞飾足漱矚醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202233請(qǐng)76Saturday,November19,20227735直覺(jué)的36體貼的37合作的38可靠的39易相處的40有活力的41挑剔的42輕率的43恐懼的44友善的45慷慨的46精確的47有趣的48不耐煩的49嫉妒的50和善的51理性的52機(jī)智的我是但愿我是53善解人意的54有自信的55沖動(dòng)的56順從的57急性的58羞怯的59愚蠢的60慢呑呑的61樂(lè)群的62頑固的63好學(xué)的64緊張的65有思想的66老實(shí)的67有條理的68憂慮的69謀略的70助人的我是但愿我是請(qǐng)你測(cè)一下自我態(tài)度評(píng)量表資料首良巳匡科盆喻細(xì)側(cè)悲稱(chēng)按判迷從濃澆懲謂暢誓輯佐哥體它豬瀉品尾診田醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)Thursday,November10,202234377Saturday,November19,202278職業(yè)人