搞好小區(qū)環(huán)境建設(shè) 提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量努力為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔優(yōu)美溫馨的生活環(huán)境首鋼物業(yè)管理處幾年來，首鋼物業(yè)管理處按照中央和北京市關(guān)于搞好物業(yè)管理和推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的有關(guān)要求，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地方政府有關(guān)部門的大力支持、指導(dǎo)下，在加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，搞好小區(qū)環(huán)境建設(shè)，開發(fā)利用社區(qū)資源，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量方面做了一些工作，取得了一定成績(jī)。下面就把我們?cè)谶@方面的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。一、加大老區(qū)環(huán)境改造投入，使之適應(yīng)物業(yè)管理要求首鋼現(xiàn)有35個(gè)居民小區(qū)，占地面積 337萬平方米，建筑面積 257萬平方米，?有樓房562棟、平房428棟，居民38605戶，?人口約13萬。由于過去受福利型舊的房管體制的影響和長(zhǎng)期實(shí)行低租金政策的制約，首鋼住宅區(qū)的環(huán)境硬件設(shè)施不配套，歷史欠帳較多，特別是急需改造的90年代以前建成的老區(qū)，占到小區(qū)總數(shù)的1/3。這些小區(qū)綠化覆蓋率低,?黃土露天,道路坑洼不平破損十分嚴(yán)重，甚至一些小區(qū)的路面，因雨后長(zhǎng)期積水，成了居民撈魚蟲的“好地方”，加之管理跟不上，環(huán)境臟亂，居民意見很大。為了徹底改變首鋼居民區(qū)的環(huán)境面貌，尤其是老區(qū)的環(huán)境，幾年來，我們適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)管理對(duì)小區(qū)建設(shè)和管理提出的新要求，在結(jié)合實(shí)際逐步建立物業(yè)管理的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理的同時(shí)，加大小區(qū)環(huán)境的改造投入，努力改善小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，使首鋼的物業(yè)管理和小區(qū)環(huán)境建設(shè)水平不斷提高。一是以創(chuàng)建文明小區(qū)為目標(biāo)，加大環(huán)境硬件設(shè)施的改造力度，努力提高小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。從98年到現(xiàn)在，?我們先后投資684萬元，對(duì)老山、八角、古南、老三萬、古西、古北、蘋一區(qū)、模西、模南、模五區(qū)等十幾個(gè)小區(qū)進(jìn)行環(huán)境治理改造， ?完成道路大修 3.5萬平方米，路面硬化鋪裝3.5萬平方米，砌筑花池102個(gè)，新建了10處造型各異帶有明顯標(biāo)志的小區(qū)大門。并在各住宅區(qū)設(shè)立了20個(gè)不銹鋼宣傳櫥窗和108塊綠地玻璃鋼仿生宣傳牌，安裝了35把園林長(zhǎng)椅，配置了57套棋牌桌。同時(shí)，每年春季我們都大搞春植綠化，發(fā)動(dòng)全處干部職工和居民家屬掀起“大家共同攜手，綠化美化家園”的熱潮，并結(jié)合新老區(qū)實(shí)際，因地致宜，設(shè)計(jì)園林小品，種植各種花卉苗木。到目前，首鋼居民區(qū)共栽種各種苗木40多個(gè)品種39.2萬株，首鋼居民區(qū)綠化總面積達(dá)到55萬平方米，綠化覆蓋率35%，基本實(shí)現(xiàn)了三季有花，四季長(zhǎng)青。結(jié)合環(huán)境改造和綠化美化，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了綠地養(yǎng)護(hù)管理和衛(wèi)生清掃保潔工作。對(duì)小區(qū)綠化工作我們落實(shí)管理責(zé)任，狠抓種植、澆灌、修剪等各環(huán)節(jié)工作，并將各小區(qū)園林綠地劃片承包到各班組，把綠地的養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量與分配緊密掛鉤，從而提高了苗木成活率和整體養(yǎng)護(hù)水平。對(duì)衛(wèi)生保潔工作，我們制訂完善了《首鋼住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃管理制度》 ，明確了保潔員的職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行區(qū)域棟號(hào)承包，責(zé)任到人，?全天保潔。今年1月份，在各街道辦事處的大力協(xié)助下，又收回了原來由街道辦事處、居委會(huì)負(fù)責(zé)衛(wèi)生收費(fèi)和管理的區(qū)域，使首鋼住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核。在此基礎(chǔ)上，我們又與地方政府各部門和街道辦事處密切配合，抓好小區(qū)綜合治理。先后撤銷了十萬平、老山西里、古城南路、模西、模南五個(gè)占路市場(chǎng)，撤市入廳，還路于民，解決市場(chǎng)長(zhǎng)期擾民和影響小區(qū)環(huán)境的問題。同時(shí)與老山、古城、金頂街三個(gè)辦事處合作在老山東里、 ?模式口南里、古城南路建起了4個(gè)群眾健身園。為強(qiáng)化小區(qū)的治安防范，我們還在各小區(qū)設(shè)置門衛(wèi)，并在老山、八角、楊莊等小區(qū)配備了專職保安，加強(qiáng)了日常治安巡邏，使小區(qū)的治安狀況有了很大改善，治安案件逐年減少。通過加大環(huán)境改造力度，搞好綠化美化，狠抓綜合治理，使首鋼住宅區(qū)的環(huán)境面貌發(fā)生了根本性的變化，不僅小區(qū)綠化美化水平有了顯著提高，文明小區(qū)建設(shè)也上了一個(gè)新臺(tái)階。首鋼老山、蘋果園、十萬平三個(gè)居民小區(qū)被北京市評(píng)為首都綠化美化花園式單位，老山、蘋一區(qū)榮獲綠化養(yǎng)護(hù)管理一級(jí)小區(qū)稱號(hào)。市級(jí)文明居民區(qū)也從98年以前蘋一區(qū)和老山東里2個(gè)，增加到現(xiàn)在8個(gè)市級(jí)文明小區(qū)，?占小區(qū)總數(shù)的23％，十萬平等九個(gè)小區(qū)還獲得區(qū)級(jí)“文明居民區(qū)”稱號(hào)。二是以居民滿意為宗旨，千方百計(jì)為居民提供全方位的服務(wù)。圍繞完善物業(yè)管理、改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，我們采取了一系列措施。從98年5月1日起，首鋼居民區(qū)凡設(shè)備具備安全運(yùn)行條件的電梯，全部由隔層停梯，改為層層停梯，而且為居民24小時(shí)提供服務(wù)。?居民區(qū)108個(gè)自行車棚統(tǒng)一實(shí)行 24小時(shí)全天服務(wù)，這極大的方便了居民的生活出行。物業(yè)管理處還把居民反映較大的零維修服務(wù)作為突破口，重新修訂了零維修管理辦法，制訂了《入戶維修規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》 ，實(shí)行“三個(gè)一”服務(wù)規(guī)范，即：入戶要隨身攜帶一塊抹布、一塊地布、一雙套鞋。并建立了房屋、住宅裝修、宅容宅貌、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、水電暖燃?xì)?、車輛、治安、消防、安裝空調(diào)等十項(xiàng)管理制度，在為居民提供滿意服務(wù)和生活保障的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了物業(yè)管理處服務(wù)和管理水平的提高。二、大力開發(fā)利用社區(qū)資源，方便豐富居民生活幾年來，首鋼物業(yè)管理處和首鋼各有關(guān)方面積極響應(yīng)市、 區(qū)政府號(hào)召，主動(dòng)與各街道辦事處、區(qū)有關(guān)部門配合，加大工作力度，積極促進(jìn)首鋼醫(yī)療衛(wèi)生、文體場(chǎng)館和其他服務(wù)設(shè)施對(duì)社區(qū)的開放，方便豐富居民的生活。在醫(yī)療設(shè)施方面：首鋼在古城、老山、金頂街和蘋果園共設(shè)立了四個(gè)社區(qū)門診部，在區(qū)衛(wèi)生局和街道辦事處的指導(dǎo)、支持下， 99年10月份又全部轉(zhuǎn)制為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。去年根據(jù)居民需要，物業(yè)管理處與首鋼總醫(yī)院配合，在模式口西里、東里、八角路建立了 3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍擴(kuò)大到12萬余人，內(nèi)容擴(kuò)大到預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的全方位服務(wù)。我們還針對(duì)人口老齡化的特點(diǎn)，?增設(shè)家庭病床269張，提供上門服務(wù)1.4萬余人次。在文化設(shè)施方面：首鋼工會(huì)俱樂部共有13個(gè)文化活動(dòng)場(chǎng)所，占地面積5.7萬平方米，建筑面積為2.3萬平方米。其中有5個(gè)綜合性文化活動(dòng)場(chǎng)館，3個(gè)游泳場(chǎng)館，?2個(gè)劇場(chǎng)，還有八角圖書館、西井活動(dòng)站和十萬平體育場(chǎng)。文化場(chǎng)館共設(shè)有14個(gè)文化活動(dòng)項(xiàng)目，其中：報(bào)刊雜志閱覽和棋藝活動(dòng)免費(fèi)面向小區(qū)居民，電影等12個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目以市場(chǎng)最低價(jià)常年向首鋼職工和石景山地區(qū)居民開放。99年以來，我們與石景山區(qū)有關(guān)部門共同研究落實(shí)社區(qū)資源共享，共建社區(qū)，先后與金頂街、?老山、蘋果園、古城4個(gè)街道辦事處，共同建立了社區(qū)文化活動(dòng)中心。通過文化、體育設(shè)施全面對(duì)社會(huì)開放，與街道聯(lián)合開展豐富多彩的文化體育娛樂活動(dòng)，極大地豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，弘揚(yáng)了社會(huì)主義精神文明，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)了江澤民同志的“三個(gè)代表”思想首。鋼模式口文化館被評(píng)為“北京市攜老助殘先進(jìn)單位”、“石景山區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)先進(jìn)單位”，首鋼老山文化館被評(píng)為“北京市全民健身優(yōu)秀輔導(dǎo)站”。此外，首鋼居民區(qū)的托兒所、敬老院、浴室等一大批服務(wù)設(shè)施也全部面向社區(qū)開放，為廣大居民服務(wù)。三、以“申奧”為契機(jī)，全面推進(jìn)小區(qū)的物業(yè)管理和環(huán)境建設(shè)北京的“申奧”成功，不僅為我們物業(yè)管理企業(yè)搞好小區(qū)環(huán)境建設(shè)創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，而且為我們進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平，提升小區(qū)的管理檔次提供了一個(gè)難得的機(jī)遇。為此，我們要以此為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范首鋼的物業(yè)管理，建立起與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的物業(yè)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。要搞好小區(qū)環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)小區(qū)治安，完善小區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)功能，努力把首鋼各小區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。下一步我們將主要做好以下幾個(gè)方面工作。一是努力推進(jìn)物業(yè)管理與社會(huì)接軌，實(shí)現(xiàn)體制和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。積極引入先進(jìn)的物業(yè)管理手段和方法，立足首鋼，面向社會(huì)，不斷增強(qiáng)首鋼物業(yè)管理的實(shí)力。逐步建立健全業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督機(jī)制，以各房管所為單位，在所轄各居民區(qū)組建由街道、居民、房管部門等多方面人員代表組成的物業(yè)管理委員會(huì)，逐步形成以管委會(huì)自治管理與物業(yè)管理企業(yè)化、社會(huì)化相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)行體制。并按照北京市分離企業(yè)辦社會(huì)職能的要求，分階段逐步將居民區(qū)的水、電、暖、天然氣管理等由社會(huì)承擔(dān)的職能移交地方。二是占領(lǐng)居民區(qū)的思想文化陣地，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高居民文明素質(zhì)。我們準(zhǔn)備進(jìn)一步利用小區(qū)內(nèi)的公益宣傳欄、閱報(bào)欄、墻報(bào)等媒介，充分利用街道文化站、首鋼工會(huì)各小區(qū)文化館等文化活動(dòng)場(chǎng)所，積極開展豐富多彩、健康向上的文體娛樂活動(dòng)，廣泛宣傳黨的方針、政策，宣傳社會(huì)主義精神文明。積極創(chuàng)造條件，加大投入，力爭(zhēng)在老山西里小區(qū)建設(shè)一個(gè)投資約30萬元的大型健身園。三是繼續(xù)加大環(huán)境改造投入，提高小區(qū)的環(huán)境檔次。我們準(zhǔn)備以創(chuàng)建市、區(qū)文明小區(qū)為主線，進(jìn)一步加大首鋼居民區(qū)的環(huán)境治理力度，美化小區(qū)環(huán)境。今年將全力組織好古城、蘋果園、八角等主要街道兩側(cè)和重點(diǎn)地區(qū)66棟住宅樓外立面粉刷；抓好古南小區(qū)的環(huán)境改造、古西小區(qū)的封閉、蘋三區(qū)新老區(qū)結(jié)合部的環(huán)境治理以及古南、十萬平、古西、模南等小區(qū)的道路修補(bǔ)。綠化美化新區(qū)將重點(diǎn)做好金四區(qū)、蘋一區(qū)、西黃村、模中聯(lián)建樓的綠化美化；老區(qū)則結(jié)合環(huán)境治理改造，重點(diǎn)做好古南、模西、蘋二三區(qū)綠化設(shè)施的填平補(bǔ)齊，并對(duì)一些破損、黃土露天的路面進(jìn)行鋪裝。同時(shí)，搞好老山社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)的環(huán)境改造工作，對(duì)小區(qū)主干道兩側(cè)的綠化設(shè)施進(jìn)行全面的整修和改造，對(duì)老山東里1-5棟沿街砌筑花池，并對(duì)整個(gè)小區(qū)的草坪、綠籬、行道樹、觀賞樹以及各種花卉苗木進(jìn)行全面補(bǔ)栽補(bǔ)種。通過努力，今年?duì)幦∈鼓Ｄ?、蘋三區(qū)進(jìn)入市級(jí)文明小區(qū)行列。四是不斷拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，增加社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。 物業(yè)管理處于 99年3月份成立了首鋼家屬區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心----天天服務(wù)社。經(jīng)過兩年多的努力，現(xiàn)在服務(wù)社已由最初的一個(gè)八角分社，?擴(kuò)大到7個(gè)分社，各種家政服務(wù)項(xiàng)目增加到 98項(xiàng)，?安置勞動(dòng)力629人，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。下一步我們要從老百姓最關(guān)心的事情入手，不斷擴(kuò)大便民利民服務(wù)項(xiàng)目，走網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展道路，開