泰州市公需科目《專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力培訓(xùn)教程》92分1多選題【本題型共10道題】創(chuàng)新服務(wù)力執(zhí)行步驟有哪些？制定戰(zhàn)略規(guī)劃0設(shè)計組織結(jié)構(gòu)0一編制崗位說明□推委扯皮問題2?執(zhí)行者的誤區(qū)包括心態(tài)誤區(qū)0能力誤區(qū)行動誤區(qū)0認(rèn)識誤區(qū)發(fā)散思維的特點(diǎn)包括流暢性0變通性17c.獨(dú)特性廠D.多感官性克服執(zhí)行力問題的舉措包括￥樹立重視執(zhí)行的意識0強(qiáng)化服務(wù)的動機(jī)0要有愛崗敬業(yè)的精神0樹立克服困難的勇氣執(zhí)行不力的表現(xiàn)主要有以下幾種:￥不知“執(zhí)行力”為何物。廠服從能力￥執(zhí)而不行。0執(zhí)行受阻。提高創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)性的路徑包括￥深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認(rèn)識0實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系尸D.提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)的質(zhì)量和水平創(chuàng)新的基本特征包括以下幾個方面：17目的性0變革性0新穎性。0超前性8?不合理、不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底變革。在具體實(shí)施過程中，可以按哪幾個程序進(jìn)行:17對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題。0設(shè)計新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評估。0制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的組織再造方案。0組織實(shí)施與持續(xù)改善。9?根據(jù)執(zhí)行者的構(gòu)成不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。組織執(zhí)行力￥群體執(zhí)行力0個體執(zhí)行力廠D.制度執(zhí)行力10.在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意以下幾個問題:權(quán)責(zé)關(guān)系0調(diào)查研究。贏得支持0發(fā)展目標(biāo)2?判斷題【本題型共15道題】1?組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。Y.對O'N.錯授權(quán)是上級工作向下級的垂直分解。合理授權(quán)是明確責(zé)任分工的群體上級對下級授予的管理權(quán)。Y.對N.錯組織執(zhí)行力受組織各層管理者、執(zhí)行群體、管理方法、組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、組織發(fā)展階段等7個方面的因素影響Y.對rN.錯4?專業(yè)技術(shù)人員遵循“實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識”的認(rèn)識規(guī)律，正確把握好學(xué)與用、知與行的關(guān)系。Y.對rN.錯5?創(chuàng)新的技術(shù)結(jié)構(gòu)包括2個方面：一是創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)構(gòu)成，一是創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益。rY.對N.錯6?在執(zhí)行中，強(qiáng)化職位意識，認(rèn)清職位角色，很有必要。Y.對rN.錯7.執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的橋梁，是通過各種努力使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程。Y.對N錯國—Y.對廠N.錯—…中'次性培育形成Y.對陽N.錯10.組織協(xié)調(diào)能力是指專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程:相互—能力。Y.對廠N.錯Y.對廠N.錯12.組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力的單一性表述。Y.對陽N.錯—Y.對廠N.錯14.技術(shù)服務(wù)環(huán)境適應(yīng)能力，是指專業(yè)技術(shù)人員在適應(yīng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)內(nèi)、外界環(huán)境中所表現(xiàn)出來的機(jī)能能力。Y.對rN.錯1