我國(guó)中小城市零售業(yè)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u3001一、緒論 124727（一）研究背景及意義 11063（二）研究現(xiàn)狀 15227（三）研究方法及思路 13703（四）中小城市零售業(yè)（小型超市）定義 23263二、中小城市零售業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì) 217873（一）全民消費(fèi)的時(shí)代來(lái)臨 221322（二）零售消費(fèi)需求多元化 217277（三）有顏又有料，我們不一樣 38444（四）產(chǎn)品創(chuàng)新小步快跑，生命周期快速迭代 322119（五）小型化升級(jí)加劇，店鋪更迭速度加快 3993（六）融合業(yè)態(tài)推動(dòng)升級(jí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者新需求 411251（七）百萬(wàn)夫妻店擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型 45420（八）數(shù)據(jù)成為人貨場(chǎng)重構(gòu)與連接的核心 57267三、中小城市零售業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題 518573（一）零售市場(chǎng)分散，業(yè)態(tài)布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào) 58014（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺乏 626431（三）經(jīng)營(yíng)理念落后 620737（四）連鎖經(jīng)營(yíng)未能發(fā)揮出優(yōu)勢(shì) 67276（五）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題 730660四、中小城市零售業(yè)的發(fā)展策略 726080（一）創(chuàng)造發(fā)展連鎖超市 712369（二）發(fā)展物流業(yè) 84896（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念 825347（四）零售業(yè)態(tài)布局均衡發(fā)展 83672（五）引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理模式 928554（六）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施 917871五、結(jié)論 911042參考文獻(xiàn) 11一、緒論（一）研究背景及意義信息技術(shù)的發(fā)展已在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了重大變化，特別是在零售貿(mào)易中，而消費(fèi)者對(duì)價(jià)值的要求已從功能性變?yōu)橛行蔚?，并已成為新時(shí)代消費(fèi)者的主要特征：傳統(tǒng)上的消費(fèi)者零售已開(kāi)展了多種宣傳活動(dòng)，系統(tǒng)的售后服務(wù)，穩(wěn)定的購(gòu)買(mǎi)渠道，但依然不能很好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化，多樣化的需求，零售網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)電子方式逐步商業(yè)化發(fā)展的，消費(fèi)方式擺脫過(guò)去消費(fèi)方式的復(fù)雜，讓人享受便捷的服務(wù)，同時(shí)也可以用低廉的價(jià)格買(mǎi)到舒適度極強(qiáng)的服務(wù)。在本地購(gòu)買(mǎi)會(huì)令消費(fèi)者感到愉快，因?yàn)榻邮盏降姆?wù)也很不錯(cuò)。所以，傳統(tǒng)零售和在線(xiàn)零售的商業(yè)形式并不相互矛盾，而是結(jié)合在一起，將它們結(jié)合起來(lái)，這將復(fù)興傳統(tǒng)零售，而線(xiàn)上零售也將蓬勃發(fā)展。研究現(xiàn)狀在我們的日常生活中，存在著大量的零售貿(mào)易，這是我國(guó)最傳統(tǒng)的零售貿(mào)易形式，但是，由于零售市場(chǎng)的變化和實(shí)際零售行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們觀察到運(yùn)作效率低下以及最近的實(shí)際零售市場(chǎng)的發(fā)展年沒(méi)有帶來(lái)令人樂(lè)觀的局勢(shì)。隨著我們?nèi)嗣裆钏降奶岣咭约皵?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，零售零售商的發(fā)展面臨著諸如消費(fèi)者需求增加，零售商數(shù)字化，零售平臺(tái)整合，零售供應(yīng)鏈等問(wèn)題?？傮w而言，零售增長(zhǎng)放緩：隨著全球動(dòng)蕩的加劇，在零售業(yè)相對(duì)較低之前，全球消費(fèi)者增長(zhǎng)也受到了部分影響，而全球公共零售銷(xiāo)售額則持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，傳統(tǒng)的零售渠道受到電商的沖擊，零售整體放緩，商品變得更加單一，而傳統(tǒng)的零售商店更是無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)者的需求，傳統(tǒng)的零售連鎖店面臨更嚴(yán)重的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)零售增長(zhǎng)放緩和消費(fèi)下降的情況下，跨境電商逆向增長(zhǎng)，這反映了兩個(gè)主要因素：第一，過(guò)境電商市場(chǎng)中財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的增長(zhǎng)，第二，進(jìn)口滲透率的快速增長(zhǎng)。研究方法及思路我國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在某種程度上導(dǎo)致了商品短缺，其等級(jí)代理人的多層分銷(xiāo)系統(tǒng)也使零售貿(mào)易成為了一般公共財(cái)產(chǎn)的典范。中小城市居民的主要消費(fèi)場(chǎng)所集中在許多國(guó)有商店和供應(yīng)商，私人零售商店的出現(xiàn)主要伴隨著改革和發(fā)現(xiàn)，這些改革和發(fā)現(xiàn)是個(gè)別進(jìn)行的，規(guī)模較小。新興零售店的出現(xiàn)，不可避免地需要會(huì)面對(duì)較大的競(jìng)爭(zhēng)。直到上個(gè)世紀(jì)九十年代廣東東莞出現(xiàn)了第一家連鎖超市，那時(shí)起零售貿(mào)易的轉(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)發(fā)展，從中國(guó)各地來(lái)看，零售業(yè)總體上規(guī)模很大，這對(duì)中小型超市零售產(chǎn)生極大影響，主要表現(xiàn)為過(guò)渡性分心市場(chǎng)，不均衡市場(chǎng)的發(fā)展，盡管人們?cè)诤艽蟪潭壬系玫搅苏J(rèn)可，但它完全成為主導(dǎo)零售業(yè)尚需時(shí)日，但與大城市相較而言，中小城市相比零售客戶(hù)的忠誠(chéng)度很高，而競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是激烈的。中小城市零售業(yè)（小型超市）定義與中小型超市規(guī)模擴(kuò)大無(wú)關(guān)，并不是因?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)設(shè)的超市應(yīng)該屬于中型超市或便利店，而是屬于注冊(cè)資本水平較低的小型法人企業(yè)，機(jī)構(gòu)較短，企業(yè)規(guī)模較小導(dǎo)致影響較小。當(dāng)前，我國(guó)的超市市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，但是在大型超市持有大量資金的情況下，即如果中小型超市采取主動(dòng)行動(dòng)，中小型超市也將面臨更多困難，生存率也將較低二、中小城市零售業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)全民消費(fèi)的時(shí)代來(lái)臨當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，是人人都需要吃穿住行，無(wú)論是少女、兒童、少婦、老人、男人甚至寵物，都是消費(fèi)對(duì)象，并且消費(fèi)者都是一個(gè)個(gè)具有不同心理過(guò)程和個(gè)性心理特征表現(xiàn)的個(gè)體，他們的購(gòu)買(mǎi)行為一定是在心理規(guī)律的支配和調(diào)節(jié)下進(jìn)行的。這意味著如果沒(méi)有消費(fèi)者的心理活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行所有交易。零售消費(fèi)需求多元化當(dāng)前的消費(fèi)者觀念時(shí)代，早已從實(shí)用主義轉(zhuǎn)向個(gè)人實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者-消費(fèi)者過(guò)程不僅滿(mǎn)足其物質(zhì)上的精神需求，還支持他們的個(gè)性，創(chuàng)造其水平并反映其個(gè)人價(jià)值和迷人的過(guò)程，這表明消費(fèi)者是不受歡迎的平庸，單調(diào)的商品板，我選擇專(zhuān)注于針對(duì)個(gè)性化訂單進(jìn)行交易。在最普通的消費(fèi)群體中，當(dāng)前有大量不同類(lèi)型的產(chǎn)品，口紅對(duì)應(yīng)的就有數(shù)千種口紅，許多制造商應(yīng)該了解消費(fèi)者。當(dāng)下，許多制造商已經(jīng)不僅在談?wù)摦a(chǎn)品，而且還在他們?nèi)绾谓g盡腦汁借助精美的復(fù)印文件等在消費(fèi)者之間引起情感共鳴，從而帶動(dòng)消費(fèi)。同時(shí)，一些大型產(chǎn)品不再是“堅(jiān)韌的”，而是現(xiàn)代化的新產(chǎn)品來(lái)刺激它的轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)。無(wú)論是家庭護(hù)理，個(gè)人護(hù)理，飲料還是糖果的零售貿(mào)易，在主要市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額都在不斷下降，但所有類(lèi)別的單一產(chǎn)品數(shù)量都在增長(zhǎng)。有顏又有料，我們不一樣當(dāng)前是個(gè)看顏的時(shí)代，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，理性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為實(shí)際上是在潛意識(shí)中形成的，有64％的消費(fèi)者是由于包裝試圖購(gòu)買(mǎi)新東西，包裝的投資回報(bào)率高于廣告。透明包裝使產(chǎn)品更容易進(jìn)行預(yù)展示，二次包裝可增強(qiáng)品牌共鳴，大腦更喜歡柔和的曲線(xiàn)，因此，包裝應(yīng)避免銳利的線(xiàn)條，而具有強(qiáng)烈對(duì)比色彩的產(chǎn)品通常會(huì)脫穎而出。功能性也已成為獲取消費(fèi)者的重要因素，因此，制造商必須了解消費(fèi)者，知道他的需要需求在哪里，并因此主動(dòng)行動(dòng)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)功能的需求。產(chǎn)品創(chuàng)新小步快跑，生命周期快速迭代在當(dāng)今市場(chǎng)中，快速折舊的生產(chǎn)周期短，頻率大，成塊性強(qiáng)。超過(guò)70％的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上保存不到18個(gè)月，因此創(chuàng)新成為制造商的主要任務(wù)之一。創(chuàng)新模型分為制造商驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新模型和基于消費(fèi)者的創(chuàng)新模型。而快消品公司則面臨四大創(chuàng)新挑戰(zhàn)。其中，快速變化的消費(fèi)者需求為67％；很難創(chuàng)造出具有54％的市場(chǎng)潛力的戰(zhàn)略產(chǎn)品；昂貴但利潤(rùn)較低的投資的44％；更快進(jìn)入市場(chǎng)的速度為33％。目前，在快速減速行業(yè)中，每年發(fā)布18,000種新產(chǎn)品，盡管新產(chǎn)品的銷(xiāo)售份額僅為2.7％，而新產(chǎn)品的份額已增長(zhǎng)到41％。因此，現(xiàn)代化和更新仍然是制造商的動(dòng)力，但是新產(chǎn)品的成敗主要取決于外觀，功能，健康狀況，位置的四個(gè)主要因素，而制造商所能做的就是更加明智地制造每個(gè)產(chǎn)品。小型化升級(jí)加劇，店鋪更迭速度加快當(dāng)前，中國(guó)快消品整體回暖，通路多樣化進(jìn)一步提升。線(xiàn)下實(shí)體店仍然為零售的主要渠道，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)恢復(fù)到雙位數(shù)，但線(xiàn)上渠道增長(zhǎng)達(dá)到了34%，線(xiàn)上+線(xiàn)下的渠道增長(zhǎng)14%，而線(xiàn)下渠道雖然增幅最慢，但也達(dá)到了8%。在2018年，增長(zhǎng)伴隨著渠道變化的增加。河南、江西兩省連續(xù)兩年通路更迭幅度加劇，黑龍江、廣東在2019年的通路變化最大，渠道升級(jí)領(lǐng)先全國(guó)。大型超市：全國(guó)大型超市的渠道不斷增長(zhǎng)，其中生食和精品店是最重要的推動(dòng)力。在所有新成立的大型超市中，它們占超市總數(shù)的16.6％，其中生食占4.5％，全球配送中心占2.5％，優(yōu)質(zhì)超市占1.6％。雖然城市占據(jù)了新大型超市總量的30％，但精品店的數(shù)量已達(dá)到364家，比2017年增長(zhǎng)了26％以上。小型化：增長(zhǎng)的速度甚至更快，但是在不同地區(qū)，增長(zhǎng)率卻有所不同。網(wǎng)絡(luò)城市的最小化主要集中在廣州，成都，鄭州，杭州，沉陽(yáng)；在位于國(guó)外的城市中，在成都市，山東省，北灣縣和湖南南部地區(qū)有兩個(gè)層次，小型化趨勢(shì)很明顯，融合業(yè)態(tài)推動(dòng)升級(jí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者新需求對(duì)新技術(shù)創(chuàng)新的最大渴望是實(shí)現(xiàn)沿生產(chǎn)線(xiàn)和生產(chǎn)線(xiàn)的客戶(hù)流的重新分配，并且最大化通過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)到實(shí)體店的流轉(zhuǎn)將成為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。其中，傳統(tǒng)葉濤定位很明確。傳統(tǒng)零售是互補(bǔ)的，因?yàn)椴煌?lèi)型的行業(yè)通過(guò)工作性質(zhì)和時(shí)間的差異來(lái)滿(mǎn)足不同的消費(fèi)者需求，并且每個(gè)成熟的商店都有其自己穩(wěn)定的消費(fèi)目標(biāo)群體和相對(duì)穩(wěn)定的顧客流量，并且它們之間的距離是一個(gè)很好的護(hù)城河。盡管新的業(yè)力會(huì)聚允許交通重新分配，但該地區(qū)的消費(fèi)者數(shù)量以及需求的微小變化將新產(chǎn)業(yè)整合在一起，其徑向半徑和阻止輻射流的能力可以導(dǎo)致消費(fèi)者流的重新分布，并擴(kuò)大范圍新行業(yè)客戶(hù)的來(lái)源。同時(shí)，傳統(tǒng)零售商店正在不斷擴(kuò)大消費(fèi)者的影響范圍：他們拜訪(fǎng)的小型商店的8％嘗試建立與在線(xiàn)銷(xiāo)售，網(wǎng)點(diǎn)和社交平臺(tái)的分布以及彼此接近的消費(fèi)者的鏈接。通過(guò)社交平臺(tái)，外賣(mài)平臺(tái)和通過(guò)第三平臺(tái)（例如配電）進(jìn)行的每日交易占所有交易總量的13％。目前，我國(guó)有超過(guò)230萬(wàn)家傳統(tǒng)零售店，這將成為未來(lái)增長(zhǎng)的重要引擎。另一方面，新商店的資源爭(zhēng)奪將加劇，產(chǎn)品組合的優(yōu)化和空間布局將成為2019年零售業(yè)的主要優(yōu)先事項(xiàng)。這個(gè)問(wèn)題在大型購(gòu)物中心比排隊(duì)的城市低7.5％，而比小型商店低29％的城市更為明顯。新競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是對(duì)控制渠道現(xiàn)代化本質(zhì)的理解，即消費(fèi)者需求的不斷變化和迭代。零售商店應(yīng)在商店內(nèi)帶來(lái)更好的產(chǎn)品和更好的體驗(yàn)。百萬(wàn)夫妻店擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的小商店已接近完成在消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵階段，贏得零售商店的青睞不再局限于及時(shí)分發(fā)。在2019年，B2B數(shù)字服務(wù)平臺(tái)在全國(guó)50多個(gè)綜合體中出現(xiàn)，并在2019年開(kāi)始了新的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)所有者都有廣泛的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)可供選擇，并且22％的所有者更喜歡在B2B平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)它們，平均每個(gè)商店中安裝的B2B平臺(tái)超過(guò)1.5個(gè)。當(dāng)然，所有地區(qū)的采用程度和道路重組的速度都處于不同階段。東部地區(qū)是最富裕的地區(qū)，而北部地區(qū)的小商店則嘗試新的供應(yīng)鏈，但主要供應(yīng)仍依賴(lài)傳統(tǒng)渠道。西部地區(qū)是當(dāng)今最傳統(tǒng)的地區(qū)，也是擁有最大的變革機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)成為人貨場(chǎng)重構(gòu)與連接的核心在2019年，零售業(yè)已擴(kuò)展到消費(fèi)者的各種購(gòu)物場(chǎng)所，使數(shù)據(jù)成為將要成為新勝利的人們之間的重新配置和交流中心。新的場(chǎng)景，新的內(nèi)容，新的產(chǎn)品，新的渠道，新的媒體和新的模型已經(jīng)幫助最大化了數(shù)據(jù)的價(jià)值。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，人群的確切定位只能借助連續(xù)標(biāo)簽的實(shí)時(shí)的地理數(shù)據(jù)來(lái)處理以至于去來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有通過(guò)移動(dòng)銷(xiāo)提供最佳產(chǎn)品，并將商店的內(nèi)部布局與消費(fèi)者場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，才能優(yōu)化組合空間的潛力。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)域，只有全面的地理區(qū)域限制了不同路徑之間的空間和時(shí)間，從而優(yōu)化了場(chǎng)景的多通道布局，才能獲得更多的利潤(rùn)。現(xiàn)代消費(fèi)者擁有更高的控制和自由度，可以最大限度地滿(mǎn)足自己的個(gè)性化需求，這是未來(lái)3-5年中最重要的階段。三、中小城市零售業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題（一）零售市場(chǎng)分散，業(yè)態(tài)布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào)中小城市的零售業(yè)務(wù)看起來(lái)比大城市更分散。在大城市的大型購(gòu)物中心過(guò)度開(kāi)發(fā)的同時(shí)，傳統(tǒng)的商業(yè)中心正在重復(fù)建設(shè)，而在中小型城市的新工業(yè)中心的發(fā)展卻滯后，網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量通常很少，并且超市市場(chǎng)和低價(jià)幾乎不明顯。在本地市場(chǎng)上，基本上沒(méi)有強(qiáng)大的壟斷，即使某些零售商擁有多個(gè)零售鏈，它們也往往是影響力非常有限的區(qū)域零售商。同時(shí)，零售業(yè)發(fā)展還不完整，除了在沿海地區(qū)等城市出現(xiàn)了新的零售店外，在大多數(shù)中小城市中，百貨商店，超市，雜貨店，折扣超市超級(jí)市場(chǎng)基本上是不存在的。集中市場(chǎng)仍然是人口消費(fèi)的平臺(tái)，并且長(zhǎng)期存在。中小城市的零售貿(mào)易在空間分布上也不合理，而一些商業(yè)企業(yè)過(guò)于集中在市中心，造成過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，而其他地區(qū)的其他零售中心則不足，造成新舊城市的集中地區(qū)，給人們的生活帶來(lái)許多不便。我國(guó)零售零售業(yè)不平衡造成的結(jié)構(gòu)性失衡在一定程度上影響了城市商業(yè)區(qū)域功能的運(yùn)作，包括零售規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)以及與消費(fèi)者需求的差距。在農(nóng)民收入較低的農(nóng)村地區(qū)，注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量的消費(fèi)滯后消費(fèi)，是由新興產(chǎn)業(yè)比例過(guò)低而決定的，這些新興產(chǎn)業(yè)往往是小型化，過(guò)時(shí)的經(jīng)商方式，并且在管理上落后，這使得零售企業(yè)的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)變得困難。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺乏在中小城市中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員主要應(yīng)用于系統(tǒng)的政府，在零售大城市中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員已經(jīng)廣泛存在，并且只要相對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，應(yīng)用掃描技術(shù)，中小型零售城市將考慮概念，文化，地理等因素。目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用還相對(duì)匱乏，對(duì)其的應(yīng)用還是基本局限于掃描結(jié)賬、初步的財(cái)務(wù)管理等比較基礎(chǔ)的階段，未能跟上通過(guò)各種技術(shù)革命整合產(chǎn)銷(xiāo)一體化的流通過(guò)程，提高流通效率的時(shí)代潮流。致使仍采用大量的人力進(jìn)行低效的采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、財(cái)務(wù)處理等工作，往往憑著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，增加了零售企業(yè)的很多不必要的損失。經(jīng)營(yíng)理念落后許多零售公司仍然沒(méi)有形成這樣的想法，即業(yè)務(wù)應(yīng)該以客戶(hù)為導(dǎo)向，首先，以客戶(hù)為主變成了空話(huà)。許多零售商不知道他們的商業(yè)定位在哪里，仍然使用傳統(tǒng)的管理慣例。盡管零售商的真正優(yōu)勢(shì)是客戶(hù)忠誠(chéng)度和公司處理客戶(hù)信息的能力，但許多公司不能這樣做以確保他們的需求至上。許多零售公司仍然無(wú)法提供有效的方法。由于我國(guó)中小城市零售業(yè)人才本來(lái)就非常的不足，企業(yè)員工大部分是較低水平，零售公的店長(zhǎng)一級(jí)達(dá)到大專(zhuān)以上水平的也尤其稀少，因此，很多零售企業(yè)還不能夠提供恰當(dāng)?shù)姆椒?。連鎖經(jīng)營(yíng)未能發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)小城市的超級(jí)市場(chǎng)和百貨商店，其中許多本質(zhì)上都是大型商人的資本投資。以具有零售基本特征的超市為例，這些超市很快將傳統(tǒng)的封閉櫥柜變成了陳列柜，供顧客的自由選擇，但是在各地其他的超市的功能都有很大的差異。在一個(gè)大城市里，一家超市是人口數(shù)量，地理位置，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力，投資回報(bào)率因素。在同一城市可以開(kāi)設(shè)多家分店，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，形成多種業(yè)態(tài)，如便利店、大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)式零售店等，給消費(fèi)者提供多種服務(wù)，多種便利，形成強(qiáng)烈的品牌沖擊波。而小城市的超市雖數(shù)目繁多，但因投資商各異以及投資回報(bào)等因素，往往一個(gè)投資商在一個(gè)城市只開(kāi)設(shè)一兩個(gè)分店，在規(guī)模、品牌塑造上都不能給消費(fèi)者以深刻的印象。最后的結(jié)果也只能是各投資商基本平分零售市場(chǎng)，沒(méi)有誰(shuí)能占據(jù)主導(dǎo)地位，也未能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。自2019年以來(lái)，全球商店經(jīng)歷了關(guān)閉潮。據(jù)其中一家主要機(jī)構(gòu)稱(chēng)，2019年美國(guó)關(guān)閉的門(mén)店數(shù)量達(dá)到了歷史最高水平。我們的實(shí)際業(yè)務(wù)也面臨著類(lèi)似的困境。從2014年開(kāi)始，我們的傭金商店開(kāi)始從北到南破產(chǎn)，然后蔓延到二三線(xiàn)城市。2017年，破產(chǎn)浪潮達(dá)到了一個(gè)相對(duì)較高的水平。同樣，由于有6000多個(gè)購(gòu)物中心以及另外5,000個(gè)購(gòu)物中心，許多購(gòu)物中心無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)統(tǒng)一性。隨著電子商務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著如何將開(kāi)發(fā)與在線(xiàn)業(yè)務(wù)整合的問(wèn)題。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題首先，財(cái)務(wù)責(zé)任仍然不清楚：在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中財(cái)務(wù)管理的主要問(wèn)題是財(cái)務(wù)義務(wù)仍然不清楚，而現(xiàn)在財(cái)務(wù)義務(wù)基本上仍然不清楚。零售貿(mào)易的主要特點(diǎn)是交易數(shù)量少，交易次數(shù)多，工作人員多，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間不穩(wěn)定，尤其是煙草和酒精的批發(fā)貿(mào)易的迅速減少，導(dǎo)致中小型超市金融動(dòng)蕩。此外，中小型超市實(shí)時(shí)記錄相對(duì)困難，因?yàn)橛涗洸辉敿?xì)，財(cái)務(wù)流程未按照相關(guān)政策進(jìn)行監(jiān)管，所以難以控制交易部門(mén)的財(cái)務(wù)管理，不能制定適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)解決問(wèn)題以及功能和權(quán)利。缺乏相關(guān)杰出的負(fù)責(zé)人。其次，財(cái)務(wù)人員的資格水平應(yīng)在財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用，財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)水平應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和有效性至關(guān)重要。然而，由于許多零售金融工作者缺乏專(zhuān)業(yè)技能，在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面相對(duì)不準(zhǔn)確，對(duì)財(cái)務(wù)管理的知識(shí)不足，財(cái)務(wù)觀念相對(duì)落后。我國(guó)目前的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)地位繼續(xù)以傳統(tǒng)方式運(yùn)作。使零售財(cái)務(wù)部門(mén)處于持續(xù)的滯后狀態(tài)，需要與這些問(wèn)題相關(guān)的培訓(xùn)和改進(jìn)。最后，沒(méi)有足夠的財(cái)務(wù)系統(tǒng)得到管理。對(duì)部分零售公司的財(cái)務(wù)管理不完全進(jìn)行規(guī)范化，財(cái)務(wù)管理的系統(tǒng)不夠，財(cái)務(wù)延遲的系統(tǒng)受到相對(duì)控制。銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)，對(duì)零售公司非常重要。缺少管理人員會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)混亂，但是部分零售是由經(jīng)理人進(jìn)行的相對(duì)于傳統(tǒng)的管理仍然沒(méi)有本質(zhì)變化。四、中小城市零售業(yè)的發(fā)展策略創(chuàng)造發(fā)展連鎖超市中小城市的零售貿(mào)易本身具有更高的客戶(hù)忠誠(chéng)度，為了使中小城市的零售企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，讓客戶(hù)感受到其企業(yè)實(shí)力尤為重要。當(dāng)前，在大城市的市場(chǎng)環(huán)境中，當(dāng)零售公司形成自己的企業(yè)文化，創(chuàng)建連鎖超市和便利店，逐漸與自己的企業(yè)文化融合，逐步形成基于零售品牌的商業(yè)模式時(shí)，品牌的優(yōu)勢(shì)變得越來(lái)越重要。中小城市居民的生活質(zhì)量也在不斷提高，對(duì)扁平化的依賴(lài)也在逐步增加，因此創(chuàng)建自己的企業(yè)品牌的想法仍然刻不容緩。發(fā)展物流業(yè)在一個(gè)新時(shí)代，世界正在為經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而奮斗。如果沒(méi)有商品流通就無(wú)法發(fā)展經(jīng)濟(jì)，但對(duì)商品需求的逐漸增加仍繼續(xù)促進(jìn)貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)的迅速發(fā)展。包括材料和技術(shù)以及零售業(yè)是最重要的部分之一，可以極大地刺激國(guó)民消費(fèi)并有助于經(jīng)濟(jì)體系的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。如果想在今天的物流業(yè)站一定的市場(chǎng)水平，就需要調(diào)高物流業(yè)與零售交易互動(dòng)，深刻理解這種互動(dòng)并建立機(jī)制，物流業(yè)促進(jìn)與該組織相對(duì)應(yīng)的政府聯(lián)盟的發(fā)展，從而加強(qiáng)零售業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)其擴(kuò)張和升級(jí)。首先，政府應(yīng)高度重視這兩個(gè)行業(yè)的發(fā)展，特別注意當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，與物流企業(yè)整合，將發(fā)展材料和技術(shù)部門(mén)作為優(yōu)先目標(biāo)，適當(dāng)制定一些促進(jìn)和改造物流企業(yè)，刺激增長(zhǎng)的規(guī)章制度此外除了政府部門(mén)之外，零售業(yè)和物流企業(yè)也需要改進(jìn)加強(qiáng)自身的行動(dòng)力和結(jié)合自身發(fā)展提出有關(guān)對(duì)策。既要更加注重本企業(yè)本身的發(fā)展創(chuàng)新還要緊密結(jié)合合作方的發(fā)展不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)和管理模式，使得兩者更好地融合。能在這條合作的產(chǎn)業(yè)鏈上建立和諧的合作關(guān)系，有利于今后零售業(yè)和物流企業(yè)之間形成互利互補(bǔ)的企業(yè)交流。學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念現(xiàn)如今，中小型零售商仍然使用傳統(tǒng)的管理思想，這使得中小城市零售企業(yè)忽略對(duì)客戶(hù)最重要的重要商業(yè)經(jīng)營(yíng)思想。中小城市的零售貿(mào)易應(yīng)涵蓋客戶(hù)的利益和偏好，提高產(chǎn)品質(zhì)量，包裝等。零售公司本身也必須使用特定的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)施一些高級(jí)管理理念，以突出核心業(yè)務(wù)價(jià)值并提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)促進(jìn)中小城市零售業(yè)的發(fā)展，幫助日后擴(kuò)張和升級(jí)大有幫助。（四）零售業(yè)態(tài)布局均衡發(fā)展在空間分配和零售貿(mào)易方面，中小城市的零售貿(mào)易是不合理的。為了促進(jìn)中小城市的零售貿(mào)易發(fā)展，零售鏈的合理分布是必要的，而目前中小城市的零售鏈通常過(guò)于集中在所謂的城市中心，而這些城市中心并不能促進(jìn)中國(guó)零售貿(mào)易的合理發(fā)展。生活水平低的中小城市的零售業(yè)發(fā)展不成比例，居民的消費(fèi)水平有限，在零售業(yè)布局上不要過(guò)度的打造豪華的大型購(gòu)物中心，建立豪華的大型購(gòu)物中心否者極有可能取得適得其反的效果。中小城市零售業(yè)在空間的布局應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r合理的規(guī)劃創(chuàng)建，以確保合理的均衡發(fā)展中小城市的零售業(yè)。（五）引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理模式城市零售企業(yè)更好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用是促進(jìn)中小城市零售企業(yè)發(fā)展的重要措施，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，零售企業(yè)可以與供應(yīng)商交換信息，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用可以確保零售企業(yè)自身的物流流程效率。當(dāng)前，許多大型外國(guó)零售公司都創(chuàng)建了自己的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，例如沃爾瑪（Wal-mart），該系統(tǒng)在上個(gè)世紀(jì)問(wèn)世，該系統(tǒng)使企業(yè)中的各種信息能夠及時(shí)，準(zhǔn)確地傳遞到各個(gè)部門(mén)，從而提高了業(yè)務(wù)效率。在如今的發(fā)展中，在網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)時(shí)代的背景下引入和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為中小型發(fā)展的趨勢(shì)。信息技術(shù)的發(fā)展改變?nèi)藗冑?gòu)買(mǎi)方式的變化，以及傳統(tǒng)零售的變化，這些變化使新零售的發(fā)展成為趨勢(shì)。（六）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施重視管理財(cái)務(wù)力量，選擇優(yōu)異才能的人為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，利用豐富的財(cái)政管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)財(cái)政部門(mén)和零售部門(mén)的發(fā)展。并且零售人員與外部人員的相互配合，共同監(jiān)督，以免發(fā)生勾結(jié)和相互隱瞞情況的發(fā)生，才能促進(jìn)財(cái)政管理的健康發(fā)展長(zhǎng)期發(fā)展。提高財(cái)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，企業(yè)要不惜時(shí)間和金錢(qián)投入要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和加大對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)能力以及職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。既要培訓(xùn)本企業(yè)員工，同時(shí)也不忘積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的優(yōu)秀人員，內(nèi)外雙向改革。要注意的是，在招聘人員的過(guò)程中，不能盲目引進(jìn)，公司需要進(jìn)行有關(guān)的技能考核；要對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行大力宣傳，讓財(cái)務(wù)人員充分知道到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)對(duì)于零售企業(yè)的重要性；對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新與提高。在財(cái)務(wù)管理中引入了技術(shù)專(zhuān)家，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比，在管理金融信息技術(shù)過(guò)程中對(duì)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行了管理的想法，有利于企業(yè)成功和長(zhǎng)期發(fā)展得到了，在實(shí)際中也能得到很多管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)不僅需要金融專(zhuān)業(yè)管理的人才，還需要技術(shù)專(zhuān)家和裝備，，因此，要引進(jìn)最新的財(cái)務(wù)管理的技術(shù)和軟件設(shè)備，實(shí)施最新的技術(shù)才能讓財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)、合理，跟上現(xiàn)代化發(fā)展的步伐，制定符合企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)零售業(yè)更好更快地發(fā)展。五、結(jié)論我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)走向發(fā)達(dá)，中小城市零售業(yè)能夠發(fā)展迅速，社會(huì)發(fā)展是當(dāng)前必然的需求，因此零售聚集點(diǎn)發(fā)展到今天的發(fā)展態(tài)勢(shì)，逐步轉(zhuǎn)型，其產(chǎn)品立于創(chuàng)新，立于立足，營(yíng)銷(xiāo)信息化托管平臺(tái)，不斷提高受控制的零