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文檔簡介

很多時候,在面對一個項目時,我們都會去思索最高效、最匹配、最直接、最能實現(xiàn)項目目標(biāo)的方式!自古華山一條路!要高端華麗、驚艷不凡?要精準(zhǔn)制導(dǎo)、精耕細(xì)作?要恢弘大氣、王者之風(fēng)?要疏導(dǎo)借勢、見縫插針?要顛覆創(chuàng)新、唯我獨尊?要……?貌似我們只能N選一?2010年10月,萬科邀請中原聯(lián)手攻堅,即使為此需額外付出數(shù)百萬的代價。一個巨大的命題在我們面前猛然展開……一個主體已完工、收購后仍被質(zhì)疑的項目海軒廣場,中小戶型,一個在市場上名不見經(jīng)傳的項目,由于前發(fā)展商無法解決拆遷補償問題,同時自有資金鏈即將斷裂,項目主體完工后進度在片區(qū)完全停滯??裳杆僮儸F(xiàn),站在項目運營的角度,萬科深思熟慮,發(fā)現(xiàn)機遇并進行收購。一個片區(qū)溫吞水、周邊環(huán)境不被客戶認(rèn)可的項目1、2008年至2010年市場狂飆突進,而布吉卻一直保持溫吞水的狀態(tài),除荔山公館市場表現(xiàn)突出外,其他項目表現(xiàn)一般,非熱點片區(qū)2、位于京南工業(yè)區(qū),東西南北四個方向都是工廠,周邊商業(yè)檔次較差,東面有大片垃圾處理場。一個承載巨大使命的項目被賦予使命,承載深圳萬科多年業(yè)績夢想1、承載深圳萬科銷售過百億使命的撞線項目;2、2010萬科來到布吉,意欲撬動片區(qū)熱度,開創(chuàng)萬科在此片區(qū)的天時地利人和,為后續(xù)萬科地塊進行市場鋪排和立勢。深圳萬科年銷售額歷史與展望一個面臨巨大時間難題的項目時間緊缺,任務(wù)巨大,為2010年貢獻一個奇跡1、推廣蓄客期非常短,卻要求開盤售罄;11.13推廣正式媒介宣傳11.27展示售樓處、樣板房開放12.11銷售

開盤售罄11.1蓄客展場登記啟動正式推廣僅28天,正式展示僅14天,要求開盤當(dāng)天896套單位全部售罄。史上最嚴(yán)厲的政策環(huán)境——限貸又限購的雙限組合調(diào)控,嚴(yán)重影響項目小戶型成交和溢價。2、組建策劃團隊在新政前一天下午,銷售直面史上最嚴(yán)厲的雙限組合調(diào)控逆市。40天后……萬科·紅策劃進場70天,銷售進場40天,收傭300萬,人員費效比:高。萬科·紅營銷案例成典范。12月11日開盤推554套,銷售率95%,創(chuàng)收6億,締造深圳萬科首個100億神話。萬科·紅撬動片區(qū)熱度,輕松躍上銷售價格20000元以上平臺。已成傳說。是營銷速度制造實效、氣勢和氣場?是空間轉(zhuǎn)換時間的相對論?是策劃銷售攻堅苦戰(zhàn)?是步步為營、盜夢營銷典范?是執(zhí)行為王、萬科樓盤典范?是……?萬科·紅成功之道是什么?重現(xiàn)一個真真實的【萬科·紅】萬科·紅——營銷集成家家萬科·紅操盤經(jīng)驗驗分享事事業(yè)業(yè)五部C組傅傅華鋒萬科·紅——營銷集成家家不唯一道,,以當(dāng)行之之道執(zhí)著行行之,破市市場之法,,成大成者者,方為地地產(chǎn)營銷集集成家。營銷集成家家贏在先機::整合掌控全局::鐵血決戰(zhàn)巔峰::細(xì)節(jié)出奇制勝::速度萬科·紅——營銷集成家家1唐·E·舒爾茲說::未來的營營銷是整合合的時代。。在萬科紅紅,尤其如如此。贏在先機—整合???整合團隊化扁平化精干化細(xì)分化打破原有的的部門界限限,進行專專業(yè)互補,,形成管理理團隊。通過減少管管理層次而而建立起來來的緊湊的的扁平型組組織結(jié)構(gòu),,能夠使決決策變得靈靈活和敏捷捷,對項目目決速做出出反應(yīng),提提高組織效效率和效能能。精干的成員員可帶來高高效的運作作速度。精細(xì)化分工工,責(zé)任制制。萬科·紅的資源整整合最關(guān)鍵在于于,人員組組織結(jié)構(gòu)上上設(shè)置以任務(wù)為導(dǎo)向向的團隊式式組織:萬科:杜總總、羅總、、朱總中原:二姐姐、趙總、、余總營銷策劃組組2人銷售管理組組2人案場展示組組2人拓客組2人雙總監(jiān)策劃6人第五園、荔荔山道、金金域華府策策劃團隊雙銷售經(jīng)理理目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4目標(biāo)5目標(biāo)6目標(biāo)7目標(biāo)8目標(biāo)9目標(biāo)10如何實現(xiàn)資資源整合??——最當(dāng)紅的操操作團隊第五園、寶寶能太古城城總監(jiān)團隊隊萬科中原管管理、策劃劃、銷售精精英傾巢而而出~~~~銷售50人湖南惠州麥動盈龍精準(zhǔn)短信丑石鵬博包裝活動源創(chuàng)精彩印物料制作天璽歐吔六媒思班山河水華明老虎廣告百納榮思短信10家,廣告2家,媒體推推廣10家,包裝及及活動6家,制作物物料4家,愈30家合作單位位。優(yōu)力搜房房信博雅網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上行新浪騰迅如何實現(xiàn)資資源整合??——最當(dāng)紅的合合作單位即時溝通爪巴圣智資源整合始始于項目啟啟動前,并并貫穿操盤盤全局。在在這個項目目,萬科整整合了中原原,而后萬萬科和中原原整合更多多的資源,,使得整體體營銷操作作有如重錘錘,每擊必必中,每中中必深必廣廣?!救f科·紅】認(rèn)為:2這是一個速速度奇跡,,更是一場場時間革命命。出奇制勝-速度速度之美,,是時代進進步之象征征!古有名劍出出鞘即迎風(fēng)風(fēng)而嘯,萬科·紅一面世,,即以石破天天驚之勢震震撼市場。。以最快速度度行進,其其精妙之處處在于速度度更快,有有限時間內(nèi)內(nèi)拓展更大營營銷能效空空間,此謂“速度愈快,,時間愈靜靜止”!營銷速度紅價值感知紅價值體系建立紅精神如何獲得營銷銷速度的最大大值?“萬科·紅”未出先火火,項目贏得得市場巨大影影響力,吸引引目標(biāo)客戶極極大注意力。。采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注2010華南區(qū)最火爆爆地產(chǎn)微博““2010尋找紅人”如何獲得營銷銷速度的最大大值?2010尋找紅人微博博人氣微博活動期間間增加粉絲5,000多人,發(fā)布微微博200多條;平均每每天增加粉絲絲超過1,000人,平均每天天發(fā)布微博50多條;“尋找紅人贏贏iPad”轉(zhuǎn)發(fā)活動共9,872人次參與,共共轉(zhuǎn)發(fā)12,899次,評論共10,848條;平均每天天參與人數(shù)約約2,000人、轉(zhuǎn)發(fā)2,500多次、評論超超過2,000次;“紅人偶”活活動共256人參加,共轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)269次,共評論249條。萬科紅采用微微博及論壇,,迅速傳播紅紅人信息,5天引起超50萬人關(guān)注2010華南區(qū)最火爆爆地產(chǎn)微博““2010尋找紅人”如何獲得營銷銷速度的最大大值?論壇炒作萬科紅2010尋找紅人泛社社區(qū)論壇傳播播為期一周,,共發(fā)布文章章8篇,覆蓋深圳圳地區(qū)40多個論壇版塊塊;稿件傳播獲得得總瀏覽量312,830,總回復(fù)2,822;獲得熱帖34次,精華帖2次,版主推薦薦1次。采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注2010最火爆地產(chǎn)論論壇帖“2010尋找紅人”如何獲得營銷銷速度的最大大值?是什么樣的方方法能讓萬科科紅如此快速在市場引爆呢?其實在項目初初期我們也為為此困惑過很很久。什么顏色人眼最易捕捉捉?最能給予予愉悅和快樂樂?什么樣的案名最易引起關(guān)注注并能獲得認(rèn)認(rèn)同?什么樣的營銷事件能切合目標(biāo)客客戶的心理,,全城追捧??什么樣的方式能實現(xiàn)最快的的傳播速度??讓我們走進萬萬科·紅的視聽世界界。如何獲得營銷銷速度的最大大值?——建立紅精神紅形象尋找紅人人生在小豐盛盛后內(nèi)心愉悅悅的一種人生生狀態(tài),他們們內(nèi)心擁有對生活的講究、對夢想的追求、對認(rèn)同的渴望...收獲的紅,事業(yè)的紅,愛情婚姻的的紅,人生的小豐盛盛…正契合了本項項目目標(biāo)客戶戶的心理!深圳萬科史上上最大膽的案案名,近幾年年唯一不遵守守深圳萬科案案名取用原則則的項目!建立紅精神—最當(dāng)紅的案名名萬象匯集歸于于夢萬科夢,中原夢,生活居家的的夢!萬科·紅是承載夢的項目!建立紅精神—最當(dāng)紅的LOGO豐盛物質(zhì)中尋尋找紅的元素素萬科·紅講究的HOME我們的紅人有些,在紅的的路上有些,人生正正當(dāng)紅“萬科·紅”——不同于以往的的萬科新標(biāo)識識,吸引客戶戶關(guān)注力建立紅精神—最當(dāng)紅的紅人人訴求“紅”——植入“紅”信信仰,快速引引起客戶共鳴鳴,形成客戶戶凝聚力“紅”精神——偏執(zhí):追求成功,,追求完美,,追求生活品品質(zhì)關(guān)注力:匯聚廣泛的的關(guān)注,家庭庭、朋友圈、、行業(yè)內(nèi)的話話題人物影響力:擁有話語權(quán)權(quán)或強大的信信任力,家庭庭、朋友圈、、行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)領(lǐng)袖萬科:是最具具紅精神的代代表幸福的紅感動的紅分享的紅成長的紅建立紅精神—最當(dāng)紅的紅人人訴求如何獲得營銷銷速度的最大大值?——建立紅精神紅形象尋找紅人精神手冊紅人體驗館微博論壇IPAD紅領(lǐng)巾人偶\紅T恤紅人話題事件件電臺全城植入“紅紅”信仰建立紅精神—尋找紅人整個城市被當(dāng)做T臺,萬科紅奉上上2010年最紅的一場秀!精神手冊紅人體驗館微博論壇IPAD紅領(lǐng)巾人偶紅人話題事件件電臺“全城尋找紅紅人”紅人哥和紅人人姐出現(xiàn)在CBD、地王大廈、、萬象城、東東門、火車站站、金光華廣廣場、國貿(mào)、、cocopark等地,引起路路人關(guān)注,拍拍照、視頻,,迅速在現(xiàn)實實、網(wǎng)絡(luò)中傳傳播。建立紅精神—尋找紅人萬科紅營銷事事件:尋找紅人視頻頻統(tǒng)籌方:深圳圳萬科和中原原全程策劃:廣廣州博雅拍攝和演員::爪巴爪巴門戶和專業(yè)論論壇炒作:網(wǎng)網(wǎng)上行、優(yōu)力力線上推廣:戶戶外、廣播對對話單位事件平臺及媒媒介發(fā)布:新新浪、搜房、、房信、焦點、、騰訊、愛房房、房掌柜、、“全城尋找紅紅人”籌備季季建立紅精神—尋找紅人采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注第一步:提前前蓄積“紅人人”粉絲“2010尋找紅人”主主微博在活動動開始之前,,先累積發(fā)布布“紅”相關(guān)關(guān)微博102條,累積粉絲1060人;微博炒作“全城尋找紅紅人”火爆季季建立紅精神—尋找紅人第二步:馬甲甲微博輔助傳傳播馬甲微博主要要工作內(nèi)容是是以路人身份主主發(fā)微博、以網(wǎng)友身份轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容容以及以參與者的身身份和網(wǎng)民進進行互動;20個微博馬甲ID共維護超過40次,其中主發(fā)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)微博博30次。微博炒作采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注“全城尋找紅紅人”火爆季季建立紅精神—尋找紅人第三步:紅人人偶現(xiàn)實活動動與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合合12、13日兩天舉辦了了“紅人偶””活動,用來來激勵網(wǎng)民對對“2010尋找紅人”微微博賬號以及及“尋找紅微博炒作采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注“全城尋找紅紅人”火爆季季建立紅精神—尋找紅人微博炒作第四步:通過過人氣使微博博未經(jīng)認(rèn)證即即成為“新浪浪微博推薦關(guān)關(guān)注用戶”微博搜索“2010尋找紅人”信信息共1,779條,“尋找紅紅人”搜索結(jié)結(jié)果14,404條,“深圳萬萬科紅”搜索索結(jié)果538條。采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注“全城尋找紅紅人”火爆季季建立紅精神—尋找紅人論壇炒作1、采用論壇的的泛社區(qū)傳播,全面覆覆蓋深圳地區(qū)區(qū)各大論壇;;2、為期一周,,8張各具特色的的話題貼,將將“紅人”融融入娛樂性話話題當(dāng)中進行行傳播,吸引客戶關(guān)關(guān)注。深圳地鐵驚現(xiàn)現(xiàn)最有范兒的的“紅人”,,堪比犀利哥哥;今天誰看到了了這個,不懂懂;偷拍!牛X的偷拍!深圳圳街頭上的長長腿紅絲襪女女郎!春哥回家歇著著吧?。】醇t紅哥紅姐比你你更?!粒?!哥膜拜的不是是地鐵怪人,,而是那神態(tài)態(tài)萬千的路人人甲~~灰常有愛的結(jié)結(jié)婚創(chuàng)意,保保證你結(jié)婚都都想來一個;;爆料!網(wǎng)絡(luò)紅紅人的幕后揭揭秘!震精~~看過這些稀奇奇古怪的彩色色人嗎?采用微博及論論壇,迅速傳傳播紅人信息息,5天引起超50萬人關(guān)注“全城尋找紅紅人”持續(xù)季季建立紅精神—尋找紅人后續(xù)活動延續(xù)續(xù),繼續(xù)為項項目貢獻關(guān)注注和實際到訪訪客源。尋找紅人紅人人聚聚會會紅人人聚聚藝藝堂堂線下下線下下紅人人系列活動動線上造紅句贏紅人禮禮線上紅人坊打破房網(wǎng)網(wǎng)回帖記記錄“全城尋尋找紅人人”升華華季建立紅精精神—尋找紅人人以“萬科科全城尋尋找紅人人”為主主題,在在金光華華廣場、、田貝新新一佳、、翠竹萬萬佳進行行巡展,,第一周周以紅人人問卷形形式尋找找紅人。。精神手冊冊紅人體驗驗館微博論壇壇IPAD紅領(lǐng)巾人人偶紅人話題題事件電臺“全城尋尋找紅人人”升華華季建立紅精精神—尋找紅人人精神手冊冊紅人體驗驗館微博論壇壇IPAD紅領(lǐng)巾人人偶紅人話題題事件電臺廣播同步步發(fā)布::《城市達人人》欄目,周周一到周周五9:30~10:30,不同達達人分分享大人人心經(jīng),,從不同同場合植植入紅人人信仰,,保證紅紅人24小時不離離紅人信信仰,覆覆蓋超過過1000000聽眾。網(wǎng)上秒殺殺IPAD活動,IPAD對于紅人人及市場場本身強強大的吸吸引力“全城尋尋找紅人人”升華華季建立紅精精神—尋找紅人人營銷速度度紅價值感感知紅價值體體系建立紅精精神如何獲得得營銷速速度的最最大值??如何獲得得營銷速速度的最最大值??——紅價值體體系片區(qū)形象象深紅行動動如何獲得得營銷速速度的最最大值??——最具高度度的片區(qū)區(qū)形象演演繹高度越高高,速度度俯沖向向下得到到最大值。概念炒作作信息傳遞遞展示說明明無“布吉吉羅崗””僅“羅羅湖北城城”1,網(wǎng)絡(luò)及及報紙全全面炒作作羅湖北北城2,項目地地址“中中國·深圳·羅湖北城城”3,所有口口徑全面面以“羅羅湖北城城”傳遞遞項目價價值和位位置;4,模型和和銷售物物料體現(xiàn)現(xiàn)“羅湖湖新中心心”的引引導(dǎo)性;;區(qū)域利好好重點傳傳遞(雙地鐵鐵地鐵、、布吉客客運站、、深惠路路、圍嶺嶺隧道、、片區(qū)新新法定圖圖則)錦龍路改改造推動惠康康路修建建速度1.2.3.改變區(qū)域域認(rèn)知::炒作““羅湖北北城”紅價值體體系—最具高度度的片區(qū)區(qū)形象演演繹網(wǎng)絡(luò)·論壇網(wǎng)絡(luò)·博客網(wǎng)絡(luò)·雜志網(wǎng)絡(luò)·新聞網(wǎng)絡(luò)·公關(guān)(事事件炒作作)萬科·紅網(wǎng)絡(luò)營銷銷中心新聞推廣廣規(guī)劃話題發(fā)起起:論壇壇傳播主主題:《小道消息息:海軒軒廣場被被萬科收收購了??》-10.31新聞主題題《萬科收購購海軒廣廣場,打打造金色色新羅湖湖產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)桿》-11.1新聞主題題《萬科坐享享其成,,海軒廣廣場萬科科化之后后將成2010新羅湖第第一盤》-11.3新聞主題題《合作開發(fā)發(fā)成萬科科擴張第第一法寶寶,新羅羅湖市場場輪漲機機會來臨臨?》-11.4深度新聞聞話題炒炒作-11.4-11。9—話題(1)萬科萬萬科海軒軒廣場,,羅湖人人爭向爆爆倉購買買?—話題(2)萬科搶搶入羅湖湖市場,,瓜分新新羅湖1300億消費市市場?—話題(3)在羅崗崗住了8年,3分鐘被被被萬科征征服了!?。。』顒有侣劼剬n}策策劃—話題(1)《萬科羅湖湖新項目目巡展,,紅爆全全城》-11.2—話題(2)參加萬萬科羅湖湖巡展歸歸來,最最新PP奉上-11.2—話題(3)萬科巡巡展今日日開幕,,城市紅紅人齊聚聚一堂((活動跟跟蹤報導(dǎo)導(dǎo))—11.3—話題(4)萬科新新項目巡巡展:從從舊羅湖湖到新羅羅湖(評評論萬科科巡展對對羅湖發(fā)發(fā)展的意意義)—11.4—話題(5)是不是是“城市市紅人””?先做做個調(diào)查查問卷?。 ?1.5—話題(6)好玩的的調(diào)查問問卷,我我“被紅紅人”了了!—11.6網(wǎng)絡(luò)·廣告萬科·紅網(wǎng)絡(luò)溝溝通架構(gòu)構(gòu)改變區(qū)域域認(rèn)知::炒作““羅湖北北城”紅價值體體系—最具高度度的片區(qū)區(qū)形象演演繹15天的蛻變變:修繕錦龍龍路(種種植樹陣陣、通道道包裝))。惠康路萬萬科紅段段的先行行改造惠康路開開工儀式式現(xiàn)場開工儀式式:區(qū)域期盼盼的信心心兌現(xiàn)改變區(qū)域域認(rèn)知::炒作““羅湖北北城”紅價值體體系—最具高度度的片區(qū)區(qū)形象演演繹——深紅行動動(講究究的Home)迅速回應(yīng)應(yīng)客戶,,整合和打打造產(chǎn)品品,給予予客戶信信心。如何獲得得營銷速速度的最最大值??背景:2010年11月,萬科科·紅項目,,在紅人人營銷的的影響下下吸引了了全城的的目光,,而在這這種背景景下,萬萬科卻并并沒有止止步不前前,而是是投入億億元開展展深紅行行動,全全面提升升萬科紅紅品質(zhì)和和周邊環(huán)環(huán)境,為為即將到到來的萬萬科·紅盛宴埋埋下伏筆筆。與此前萬萬科開展展的鳳凰行動動、啄玉玉行動、、煉金行行動相類似,,此次萬萬科·紅所推出出的深紅行動動則是圍繞繞周邊環(huán)環(huán)境改善善、產(chǎn)品品品質(zhì)全全面提升升展開。。周邊交通通道路改改善打造商業(yè)業(yè)旗艦,,整理商商業(yè)地圖圖全面家居居解決方方案大堂、園園林升級級萬科再造造白領(lǐng)盤盤8年,萬科科再入熟熟城打造造城市物物業(yè)紅價值體體系—深紅行動動人手一份份的紅人人生活指指南,展展示豐盛盛配套,,加強客客戶認(rèn)知知羅湖北北城之繁繁華。紅人生活活地圖提升周邊邊配套認(rèn)認(rèn)知:生生活地圖圖傳播紅價值體體系—深紅行動動小區(qū)商業(yè)業(yè)環(huán)境全全面升級級:樂購購以3.6萬商業(yè)體體量,引引進樂購購意向進進駐,世世界第三三大零售售品牌,,打造羅羅湖北城城最高端端的綜合合型商業(yè)業(yè),從而而提升羅羅湖北城城商業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)檔次次,帶動動羅湖北北城商業(yè)業(yè)升級換換代。紅價值體體系—深紅行動動小區(qū)環(huán)境境全面升升級:歐歐陸風(fēng)情情品牌商商業(yè)內(nèi)街街簽約星巴巴克、面面包新語語臨時進進駐,售售樓處開開放期間間,提供供看樓賣賣場飲品品食品,,打造一一條時尚尚高端品品味不凡凡的歐陸陸風(fēng)情品品牌商業(yè)業(yè)內(nèi)街。。紅價值體體系—深紅行動動首創(chuàng)立體體運動主主題公園園,由外外及內(nèi),,由地面面及空中中,覆蓋蓋老、中中、小三三代。架空層運運功廣場場:設(shè)置籃籃球場場、羽羽毛球球場、、慢跑跑道等等運動動設(shè)施施,同同時有有符合合老人人休閑閑的棋棋牌室室等休休閑設(shè)設(shè)施,,兒童童娛樂樂天地地。小區(qū)環(huán)環(huán)境全全面升升級::立體體運動動主題題公園園紅價值值體系系—深紅行行動社區(qū)中中心打打造泰泰式精精致園園林,,并加加入了了中心心泳池池的配配置,,保證證客戶戶對于于運動動配套套的全全面享享受,,通過過專項項的園園林模模型進進行感感受。。小區(qū)環(huán)環(huán)境全全面升升級::園林林實景景+園林模模型紅價值值體系系—深紅行行動房屋本本身::紅人人館獨獨家定定制紅人愛愛美麗麗——杜拉拉拉紅人愛愛自由由——王偉紅人愛愛生活活——陸濤,,夏琳琳針對不不同戶戶型目目標(biāo)客客戶群群的共共性找找出可可以在在該類類人群群中具具有高高知名名度的的“紅紅人””,,將各各樣板板間打打造成成以上上人物物居住住的個個性樣樣板間間。以以紅人人效應(yīng)應(yīng)帶動動記憶憶點并并契合合各人人群自自身特特點,,尋找找到暗暗合點點。紅人愛愛奮斗斗——許小寧寧、蘭蘭心紅價值值體系系—深紅行行動房屋本本身::為羅羅湖北北奉獻獻首家家精裝裝羅湖北北城首首創(chuàng)精精裝修修交樓樓——萬科精精裝修修交樓樓標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)紅價值值體系系—深紅行行動錦龍路路臨商商業(yè)廣廣場停停車場場保安安形象象崗、、售樓樓處門門口及及內(nèi)部部形象象崗,,樣板板房專專業(yè)講講解客客服,,讓客客戶感感知萬萬科物物管的的品質(zhì)質(zhì)。萬科物物管定定制紅紅人服服務(wù),,貼心心享受受。升級萬萬科物物管,,樹立立片區(qū)區(qū)標(biāo)桿桿羅湖北北城最最好的的物管管服務(wù)務(wù)——萬科物物管紅價值值體系系—深紅行行動營銷速速度紅價值值感知知紅價值值體系系建立紅紅精神神如何獲獲得營營銷速速度的的最大大值??如何獲獲得營營銷速速度的的最大大值??——紅價值值感知知4S系統(tǒng)體體驗和和服務(wù)務(wù)打造造從農(nóng)村村到城城市,,從城城市到到歐洲洲,只只需25天用4S系統(tǒng)指導(dǎo)案案場體體驗和和服務(wù)務(wù)打造造Story|品牌故事Soul|項目品牌靈魂Scenario|生活場景體驗Service|特色服務(wù)體驗4S如何獲獲得營營銷速速度的的最大大值??—4S系統(tǒng)體體驗和和服務(wù)務(wù)品牌靈靈魂::萬科··紅講講究的的HOMESoul品牌故故事::人生在在小豐豐盛后后內(nèi)心心愉悅悅的一一種人人生狀狀態(tài),,包括括對生生活的的講究究、對對夢想想的追追求、、對認(rèn)認(rèn)同的的渴望望...Story如何獲獲得營營銷速速度的的最大大值??—4S系統(tǒng)體體驗和和服務(wù)務(wù)Scenario|生活場景體體驗廣場:紅鶴鶴廣場園林:紅里里泳池:紅源源年輕運動場場:紅場老人活動場場:紅方兒童活動場場:紅星會所:紅館館跑道:兩里里半橋:紅帶廣場:homepark園林:紅里里泳池:紅源源年輕運動場場:gogo-活力老人活動場場:紅方兒童活動場場:YOYO童樂區(qū)會所:紅館館跑道:兩里里半橋:紅帶如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)Scenario|生活場景體體驗紅鶴廣場如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)Scenario|生活場景體體驗紅里+紅源如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)Scenario|生活場景體體驗紅星如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)Scenario|生活場景體體驗二里半如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)服務(wù):WIFI思想漫游區(qū)區(qū)Service|特色服務(wù)體體驗1、園林內(nèi)設(shè)設(shè)立WIFI,無線上網(wǎng)網(wǎng)2、架空層內(nèi)內(nèi)設(shè)立一些些休閑桌椅椅如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·形象路——城市界面改改造,錦龍龍路修整引引入信義社社區(qū)配套資資源。前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·商業(yè)廣場/商業(yè)界面——現(xiàn)代時尚的的商業(yè)界面面,從繁雜雜的環(huán)境中中脫穎而出出前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·商業(yè)廣場/商業(yè)界面——現(xiàn)代時尚的的商業(yè)界面面,從繁雜雜的環(huán)境中中脫穎而出出前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·商業(yè)廣場/商業(yè)界面——現(xiàn)代時尚的的商業(yè)界面面,從繁雜雜的環(huán)境中中脫穎而出出前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·惠康路——路面、紅綠綠燈、人行行道的預(yù)先先打造,讓讓紅人看到到無限前景景前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·歐陸風(fēng)情商商業(yè)街——內(nèi)外交融,,營造氛圍圍前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和和服務(wù)·歐陸風(fēng)情商商業(yè)街——內(nèi)外交融,,營造氛圍圍前世今生VSScenario|生活場景體體驗25天的極速打打造如何獲得營營銷速度的的最大值??—4S系統(tǒng)體驗和服服務(wù)萬科紅,我最最紅:萬科紅開放前前夜緊張時刻刻以客戶拓展和配合項目節(jié)點點為目標(biāo),充分利用活活動整合資源源,并通過實實效的傳播,,在社會上樹樹立清晰的項項目形象,萬萬科·紅的影響力擴散到本項目目目標(biāo)客戶圈圈層。客戶拓展項目形象傳播紅人聚藝堂項目節(jié)點作為項目吸引引點和刺激點點,通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、短信、派派單等方式拓拓展客源,直直接帶來客源源。項目精神和生生活理念的傳傳達,使項目目節(jié)點得到推推動受益的同同時,也產(chǎn)生生品牌美譽度度積累功效。?,F(xiàn)場活動氛圍圍制造,人流流吸附,直接接促進客戶積積累和銷售。。紅人活動:紅紅人聚藝堂Service|特色服務(wù)體驗驗如何獲得營銷銷速度的最大大值?—4S系統(tǒng)體驗和服服務(wù)紅人愛美食法法國酒會會&咖啡沙龍紅人愛網(wǎng)游““萬科科紅”杯網(wǎng)游游競技大賽::CS、星際、魔獸獸、DOTA等紅人愛游戲萬萬科紅紅紅人游樂場場反斗樂園::我是神槍手手、捕魚達人人、極速激情情等紅人愛音樂一一夜傾情情不夜城如何獲得營銷銷速度的最大大值?—4S系統(tǒng)體驗和服服務(wù)速度愈快,時時間愈靜止,,創(chuàng)造愈大價價值。【萬科·紅】認(rèn)為:建立紅精神紅價值體系紅價值感知VoVmax3在斐斯麥“鐵鐵血”的世界界里沒有“NO”,在萬科紅只只有強力執(zhí)行行,托魯克計計劃之強大正正源于此。掌控全局-鐵血105個小時?105/7=15,15小時?這個時間,起于托魯克,,終于托魯克??!3年萬科項目之之錘煉,終鑄鑄就“托魯克克”之劍用于于萬科·紅!萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃一如電影中阿阿凡達所面臨臨的使命,在在強大的任務(wù)務(wù)面前,不懼艱辛,借助紅色大大鳥“托魯克”帶來的神力力,迅速整合合各方面的力力量,最終實實現(xiàn)戰(zhàn)役的勝勝利。本項目目在拓客上亦亦是要以鐵血血執(zhí)行的力量量,扇動萬科科·紅強大之翼。。萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃10.3011.1012.1112.31第一季第二季第三季第四季建立紅精神核心價值落地地產(chǎn)品價值持續(xù)續(xù)強化產(chǎn)品價值傳播播新浪網(wǎng)絡(luò)中原資源啟動動,11月10日啟動外場巡展,11月1日啟動萬科資源啟動動,11月10日啟動線下執(zhí)行軌道道11.2711.25線上推廣季客戶拓展(陌陌拜、團購、、派單),11月5日啟動中原轉(zhuǎn)介,11月26日啟動樓體條幅、路路旗網(wǎng)絡(luò)、戶外、、DM紅網(wǎng)全城、萬萬劍歸宗、萬萬馬奔騰計劃劃節(jié)點報版350萬短信,紅火火燎原,10月30日開始2010誰最紅?全城紅人大搜搜索樣板房營銷中中心開放,紅紅人聚會大開盤,紅人人綻放紅人愛美食紅人愛音樂12.25拓魯克總體鋪鋪排活動萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃托魯克計劃首創(chuàng)三售樓處處拓客渠道、媒媒體1、第二階段開開放第二售樓樓處,成為蓄蓄客主力接待待點在紅人出沒最最集中地設(shè)立立“第二售樓樓處”,以此此為基點,成成功發(fā)展出更多的的衍生巡展點點,形成紅火火燎原之勢,策劃、銷售售和大學(xué)生按按計劃組織輻輻射派單和客客戶調(diào)查,成成功轟炸東門門、萬象城、、地王等客戶戶點。網(wǎng)絡(luò)售樓處現(xiàn)場第二售樓處1+N方式:1個舉旗人,多個攻擊點1個核心第二二售樓處,奠定前期項目目形象基礎(chǔ).N個中小型蓄積積主體第二售售樓處。第二售樓處——“1+N”方式,金光華華廣場為主,,輔以田貝新新一佳、翠竹竹萬佳、布吉吉街中行支行行、羅崗支行行、田貝支行行等。萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃網(wǎng)絡(luò)售樓處現(xiàn)場第二售樓處打造網(wǎng)上三維維售樓處,全全程策劃在線線,解決無現(xiàn)場場售樓處展示示和接待問題題。1、不經(jīng)登錄,,直接上三維維樣板房展示示空間感受樣樣板空間和裝裝修風(fēng)格;2、注冊登錄網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)售樓處,,與客服人員員交流,參觀觀項目配套、、戶型、樣板板房等,也可可在線填寫調(diào)調(diào)查問卷登記記咨詢2、啟動網(wǎng)絡(luò)售售樓處,增加加網(wǎng)上覆蓋力力和蓄客速度度萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃3、啟動現(xiàn)場售售樓處“夜間間看樓服務(wù)””,加快整體體蓄客速度契合紅人周一一至周五白天天上班夜間才才可以看樓,,顛覆傳統(tǒng)白白天看樓模式式,打造“萬萬科·紅之一夜傾情情不夜城”,,配合現(xiàn)場紅紅人活動,夜夜間看樓更美美,更具煽動動力,調(diào)整現(xiàn)現(xiàn)場售樓處開開放時間,9:00~23:00,加快整體蓄蓄客速度。策策劃和銷售全全員在場,后后續(xù)客戶錄入入統(tǒng)計,渠道道效果反饋。。網(wǎng)絡(luò)售樓處現(xiàn)場第二售樓處萬科·紅拓客客奇跡跡——托魯克克計劃劃萬科·紅拓客客奇跡跡——托魯克克計劃劃托魯克克計劃劃三售樓樓處拓客渠渠道、、媒體體根據(jù)客戶分分布、、習(xí)性性和營營銷費費效比比選擇最最精準(zhǔn)準(zhǔn)的的渠道道和媒媒體前期詢詢價調(diào)調(diào)研、、建立立愈20種拓客客渠道道和媒媒體體體系,,根據(jù)據(jù)客戶戶習(xí)性性、營營銷費費效比比選擇擇8種渠道道和媒媒體,,策略略選擇擇,而而非全全面開開花,,每一一種媒媒體精精細(xì)到到客戶戶目標(biāo)標(biāo)量化化。萬科·紅拓客客奇跡跡——托魯克克計劃劃對于項項目組組成員員擁有有的企企業(yè)資資源也也進行行了積積極的的拉動動,如如華為為、中中國電電信等等部門門。在項目目組成成員的的QQ、MSN、郵箱箱、微微博等等網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工具具中,,都巧巧妙地地嵌入入了萬萬科紅紅的信信息,,在項目目組成成員與與親朋朋好友友的日日常溝溝通中中,亦亦積極極進行行了口口頭的的宣傳傳和推推介工工作。。代理理公司司的銷銷售員員對自自己以以往積積累的的老客客戶進進行盤盤點,,對代代理公公司以以往的的同質(zhì)質(zhì)客戶戶和成成交業(yè)業(yè)主進進行短短信發(fā)發(fā)送和和CALL客,這些傳傳播如如涓涓涓細(xì)流流,在在前期期推廣廣費用用有限限的情情況下下,迅迅速擴擴大了了項目目的知知名度度,建建立起起項目目的初初步影影響力力。短信覆覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬萬劍歸歸宗萬客會會全民運運動百團大大戰(zhàn)團購周末畫畫報二、三三級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介全民運運動就就是無無論發(fā)發(fā)展商商、代代理商商,還還是廣廣告公公司、、制作作公司司等,,都要要積極極地拉拉動其其員工工推介介萬科科紅,,以““萬科科紅必必紅””之決決心和和信念念,以蓄蓄客為為目標(biāo)標(biāo)開展展工作作,實實現(xiàn)客客戶渠渠道全全員攻攻略。。萬科·紅拓客客奇跡跡——托魯克克計劃劃百團大大戰(zhàn)::重點派派單片片區(qū)——四個層層級,由遠遠及近近。策策劃協(xié)協(xié)同銷銷售及及大學(xué)學(xué)生展展開百百團大大戰(zhàn),,多點開開花,,紅火燎燎原,,紅動動鵬城城??蛻魧訉蛹墸海旱谝粚訉蛹墸海喉椖?0~30分鐘車車程片片區(qū)——CBD、華強強、景景田;第二層層級::項目15~20分鐘車車程片片區(qū)——金光華華國貿(mào)貿(mào)、東東門;;第三層層級::項目5-10分鐘車車程片片區(qū)——百仕達達、翠翠竹、、布心心、東東湖、、草埔埔、洪洪湖水水貝、、田貝貝;第四層層級::項目周周邊的的羅崗崗片區(qū)區(qū),以以大社社區(qū)和和小戶戶型社社區(qū)為為主;羅崗片片區(qū)布心、、東湖片片區(qū)草埔片片區(qū)洪湖水水貝片片區(qū)華強片片區(qū)翠竹片片區(qū)田貝百百仕達達片區(qū)區(qū)東門國國貿(mào)片片區(qū)火車站站片區(qū)區(qū)八卦嶺嶺、筍崗片片區(qū)羅芳片片區(qū)CBD片區(qū)景田片片區(qū)萬科·紅拓客客奇跡跡——托魯克克計劃劃第一階階段派派單工工作安安排:派單時時間:11月10日-11月14日派單地地點:羅湖福福田區(qū)區(qū)域:東門/萬象城城/國貿(mào)/華強北北/cocopark/派單策策略::根據(jù)據(jù)目標(biāo)標(biāo)客戶戶不同同時段段活動動特征征采取取不同同派單單策略略,上上班時時間集集中在在區(qū)域域內(nèi)地地鐵口口、公公交車車站臺臺位置置進行行派單單;在在非上上下班班時間間安排排在商商場附附近進進行派派單;;中午午就餐餐時間間集中中在寫寫字樓樓附近近餐飲飲街區(qū)區(qū)派單單。以以全方方位接接觸目目標(biāo)客客戶。。11月10日:萬萬象城城,金金光華華8:00-10:00萬象城城,地地鐵站站出入入口,,國貿(mào)貿(mào)地鐵鐵站出出入口口10:00-11:30萬象城城商場場及周周邊,,金光光華商商場及及周邊邊11:30-12:00就餐時時間12:00-13:30蔡屋圍圍食街街,金金光華華國貿(mào)貿(mào)附近近食街街13:30-15:30休息15:30-17:30萬象城城商場場及周周邊,,金光光華商商場及及周邊邊17:30-18:00就餐時時間18:00-19:20萬象城城,地地鐵站站出入入口,,國貿(mào)貿(mào)地鐵鐵站出出入口口19:40-20:00每日例例會百團大大戰(zhàn)::派單單,覆覆蓋商商業(yè)中中心,,覆蓋蓋白領(lǐng)領(lǐng)寫字字樓區(qū)區(qū)域,,全城城大掃掃客,,短短5天內(nèi),,派單單20000余張,形成成影響響力。。萬科·紅拓客客奇跡跡——托魯克克計劃劃萬科紅紅項目目派單單日報報一、當(dāng)當(dāng)天派派單情情況概概述12日共8名大學(xué)學(xué)生,,每人人500份價值值折頁頁,早早上7:50在金光華集合合分發(fā)物物料后,,8:20從金光華華出發(fā)去去到福田田中心城城及cocopark區(qū)域。其其分成每每兩人共共四組主主要在cocopark及周圍天天虹公交交站臺、、會展中中心站臺臺及靠近近崗廈地地鐵口站站臺4個點發(fā)放放。在下下午6:30左右大部部分物料料已經(jīng)派派發(fā)完成成。二、問題題及應(yīng)對對措施:1、早上先先在金光光華集中中分發(fā)物物料后去去到派單單區(qū),耽耽誤時間,錯過過最佳派派發(fā)機會會讓大學(xué)生生在當(dāng)天天晚上就就將物料料分發(fā)后后帶回各各自住處處,第二二天直接在在派單區(qū)區(qū)域集合合后進行行派單。。但由于于今晚展展場物料料不夠,經(jīng)經(jīng)過協(xié)商商,明早早送物料料方將直直接把物物料在9點直接送送到華強北北。2、部分感感興趣客客戶希望望了解更更多相關(guān)關(guān)信息,,尤其是是在產(chǎn)品品戶型等各各方面引導(dǎo)客戶戶到金光光華展場場進行上上訪,另另外建議議派單員員可以拿拿著銷售代代表的名名片,在在對有意意向但并并不愿意意登記的的客戶以以派發(fā)卡片片的形式式爭取有有可能的的進一步步接觸。。本日合計計派發(fā)傳傳單4000份合計登記記客戶35批明日派單單區(qū)域11月13日:華強強北下階段措措施:保持派單單數(shù)量;4000加大客戶戶登記量量;50百團大戰(zhàn)戰(zhàn):派單單,覆蓋蓋商業(yè)中中心,覆覆蓋白領(lǐng)領(lǐng)寫字樓樓區(qū)域,,全城大大掃客,,短短5天內(nèi),派派單20000余張,形成影影響力。。萬科·紅拓客奇奇跡——托魯克計計劃精準(zhǔn)海量量短信,,把握制空空權(quán)制定定短信投投放策略略,有步步驟地覆覆蓋項目目客群,,從各種種方式交交叉全面面覆蓋:開盤前前短信投投放近200萬,全面面覆蓋福福田、羅羅湖、布布吉為主主的準(zhǔn)客客戶群。。短信覆蓋蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍劍歸宗萬客會全民運動動百團大戰(zhàn)戰(zhàn)團購周末畫報報二、三級級轉(zhuǎn)介整合循環(huán)環(huán)資源對位位精準(zhǔn)訴求求交叉覆蓋蓋萬科·紅拓客奇奇跡——托魯克計劃對接多家網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司,最大大化整合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源,制定定階段主題和和計劃,架設(shè)設(shè)最強大網(wǎng)絡(luò)絡(luò)溝通架構(gòu),,全面、系統(tǒng)統(tǒng)、實時地實實施網(wǎng)路推廣廣,以“萬劍歸宗、萬萬馬奔騰”之勢席卷全城城網(wǎng)絡(luò)紅人。。短信覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍歸宗宗萬客會全民運動百團大戰(zhàn)團購周末畫報二、三級轉(zhuǎn)介介萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃QQ病毒郵件快速速覆蓋全市最最活躍500個群,同時覆覆蓋超20萬用戶郵箱QQ病毒點對點在萬劍歸宗全全城覆蓋之外外,還有常規(guī)規(guī)硬廣、QQ病毒郵件覆蓋蓋和計劃的看看樓團結(jié)合。。短信覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍歸宗宗萬客會全民運動百團大戰(zhàn)團購周末畫報二、三級轉(zhuǎn)介介萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃短信覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍歸宗宗萬客會全民運動百團大戰(zhàn)團購周末畫報二、三級轉(zhuǎn)介介1、中原資源啟啟動——二級、三級市市場客戶資源源啟動(中原CCES客戶資源申請請及CALL客,母雞客戶戶拉動,二、、三級市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介大會、各各區(qū)域轉(zhuǎn)介責(zé)責(zé)任人啟用、、尋找100名轉(zhuǎn)介大使、、覆蓋100家地鋪)2、設(shè)立特別接接待日(周三三-周五)周末為黃金成成交時機,客客戶較多,為為開拓新的銷銷售黃金時間間,設(shè)周三為特別別接待日,增增加參觀接待待,現(xiàn)場一對對一等特別服服務(wù)。3、重點地鋪巡展展、海報張貼貼,關(guān)鍵人對對接,飛信平平臺建立。萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃短信覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍歸宗宗萬客會全民運動百團大戰(zhàn)團購周末畫報二、三級轉(zhuǎn)介介中原團購,萬萬科團購,企企業(yè)團購……或者通過陌拜的方式直直接接觸商圈圈小私營業(yè)主主,發(fā)動散客客和團購,集中人力,,橫掃羅湖,,布吉區(qū)域各各大商圈集中中區(qū)域。萬科時尚報紙上刊刊登紅人喜歡歡的生活方式式,制造項目目認(rèn)同感,從從而動起來。。短信覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍歸宗宗萬客會全民運動百團大戰(zhàn)團購周末畫報二、三級轉(zhuǎn)介介萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃溫馨家園:萬科社區(qū)+萬科會:2天跑完15個社區(qū),在15個社區(qū)設(shè)立易易拉寶,在6個社區(qū)進行巡巡展;針對萬客會不不同等級會員員,分別釋放放不同信息點點。東海岸:短信覆蓋網(wǎng)絡(luò)萬劍歸宗宗萬客會全民運動百團大戰(zhàn)團購周末畫報二、三級轉(zhuǎn)介介萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃深入客戶深處處,全面撒網(wǎng)網(wǎng),首創(chuàng)3售樓處,同步接待,,成為蓄客主主力接待點。。全面快速大規(guī)規(guī)模發(fā)動拓展客源源,利用一切資源,成成功制造蓄客奇跡。紅人接待點(金光華+N)27天正式售樓處(現(xiàn)場)14天網(wǎng)上售樓處(虛擬)20天12000批登記客戶50萬人關(guān)注7000批到訪登記客戶戶1000批咨詢客戶萬科·紅拓客奇跡——托魯克計劃8種渠道,N個拓客點發(fā)力力,策劃和銷銷售全力推進進。托魯克計劃一一景:項目組全體同同仁在公司夜夜戰(zhàn)CALL客鐵血的力量,,在于以自己己的青春和熱熱血獻給所追追求的事業(yè)并并為之戰(zhàn)斗,,這就是中原原人精神?!救f科·紅】認(rèn)為:4我們擁有一雙雙巨大的翅膀膀,但是只有有捋順了每一一根羽毛,才才能飛得更高高更遠!決戰(zhàn)巔峰-細(xì)節(jié)決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切大開放大規(guī)??蛻羰崾崂泶箝_盤全城關(guān)注、大大客戶量和大大推售量必然然決定了大客客戶梳理、大大開放和大開開盤?;趾氲牡恼{(diào)度下是對對細(xì)節(jié)的關(guān)注注和把控。追追求每一個誠誠意客戶的完完美體驗,追追求每一個客客戶的忠誠歸歸屬,追求每每一個客戶的的滿意度,同同時制造符合合需求的節(jié)奏奏和速度,以以上唯有細(xì)節(jié)把控控到位才能完完成如此宏大大之三戰(zhàn)役。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切大開放關(guān)鍵詞詞:一級接待禮儀儀1逆向單流線2客戶關(guān)懷物料料3中巴接駁點沿線安全員站站崗和A字牌重要安全員關(guān)關(guān)卡大開放流程,,比開盤更注注重細(xì)節(jié)和隆隆重,外場100個安全員實施施一級接待禮儀儀,20名大學(xué)生實施施前置接待。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切入場等待入場講解登記,領(lǐng)入場場號入口出口生態(tài)衛(wèi)生間洽談區(qū)項目展示大展展板餐點區(qū)停車場停車場客戶流線圖等候座位區(qū)樣板房區(qū)驗資辦理區(qū)內(nèi)場區(qū)外場區(qū)洽談區(qū)商業(yè)街道感受受區(qū)紅人體驗館感感受區(qū)逆向單流向,,節(jié)節(jié)把控,,多維體驗,保障速度和接接待品質(zhì)。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切商業(yè)廣場感受受區(qū)外場講解區(qū)舞臺區(qū)決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切簽到領(lǐng)號,填填抽獎券、初初步簡單登記記、領(lǐng)取資料料……外場講解區(qū),,區(qū)域、配套套、項目規(guī)劃劃和戶型、深深紅行動……決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切紅人玩具、紅紅人樂隊、紅紅人抽獎……決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切歐陸風(fēng)情商業(yè)業(yè)街,貫穿入口廣場場、看樓通道道和洽談區(qū)……決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切看房一卡通乘車路線指引引看房選房邀請請函客戶關(guān)懷物料料:精心鋪排下,,開放2天高效順暢接接待逾萬民客客戶到訪。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切樣板房開放前前夜回訪訪梳理1樣板房開放啟啟動驗資資梳理2認(rèn)籌預(yù)銷控3價格測試結(jié)合合預(yù)銷控,定定價4大客戶梳理,,14天,4重細(xì)致溝通,,精準(zhǔn)把控客客戶精度。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切樣板房開放前前夕回訪梳理理(11月27日之前)序號人員類別事項歸屬人員回訪人數(shù)截止時間27日28日29日以后一定不來1內(nèi)場人員來電客戶回訪統(tǒng)計合計124325日晚上報當(dāng)日統(tǒng)計;26日11點完成并錄入所有回訪35997166621220-23日來訪客戶回訪統(tǒng)計合計154625日晚上報當(dāng)日統(tǒng)計;26日11點完成并錄入所有回訪2187814011073外場人員異地號碼無人接聽客戶回訪外場組15人——余洋212825日晚9點,完成并錄入回訪4112525161441-19號前期誠意客戶回訪外場組15人——余洋102925日晚上報當(dāng)日統(tǒng)計;26日11點完成并錄入所有回訪194851575875內(nèi)場和外場人員來電客戶明源錄入統(tǒng)計合計221

35131652總共合計:2712批誠意“到訪”客/p>

約訪老客戶::針對前期展展場積累客戶戶進行回訪,,約2700多批客戶表示示會在樣板房房開放期間到到訪.大客戶梳理,,14天,精準(zhǔn)把控控客戶精度。。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切房型套數(shù)面積銷售擬報價口徑一房112369649-59一房一廳224918459-69二房(60平)2241355295-119二房(71平)1127952129-149三房891129968159-179三房9911211088179-209樣板房開放啟啟動驗資梳理理根據(jù)前期積累累客戶意向,,發(fā)布各種戶戶型總價區(qū)間間,通過驗資資判斷客戶誠誠意度,通過過客戶房號意意向,進行價價格測試大客戶梳理,,14天,精準(zhǔn)把控控客戶精度。。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切樣板房開放啟啟動驗資梳理理(11月27日-12月3日)11月27日截止12月4日驗資客戶意向戶型面積房數(shù)31-33㎡一房40㎡一房42㎡一房60㎡二房61㎡二房71㎡二房89㎡三房99㎡三房A戶型99㎡三房C戶型總計小計1923343028242870193總累計112191214219223470354149141946對外釋放均價價口徑:1.7萬元-2.1萬元模糊腿均價,,進行引導(dǎo)客戶意向集中中房號:71平米二房,89平米三房,和和60-62平米二房客戶意向較少少房號:31平米一房,40-42平米一房和99平米三房;針對性統(tǒng)計客客戶意向集中中房號和意向向較少房號,,為下一步策策略調(diào)整提供供依據(jù)熱點戶型大客戶梳理,,14天,精準(zhǔn)把控控客戶精度。。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切啟動認(rèn)籌預(yù)銷銷控啟動認(rèn)籌,同同時結(jié)合客戶戶意向,進行行價格調(diào)整,,拉大熱點戶戶型和非熱點點戶型之前腿腿價差,制定定精準(zhǔn)腿指導(dǎo)導(dǎo)價,對客戶戶進行有效引引導(dǎo)。房型區(qū)間報價口徑戶型均價一房(31平米)50-5516000-17000一房一廳(41平米)60-7516500-17500二房(61平米)100-12017500-20000二房(71平米)130-15018500-21000三房(89平米)175-19519000-21500三房(99平米)180-21018500-20000大客戶梳理,,14天,精準(zhǔn)把控控客戶精度。。決戰(zhàn)成功之道道——細(xì)節(jié)決定一切切按照各個單位位,第一意向向客戶數(shù)量進進行預(yù)銷控,,分流引導(dǎo)誠誠意客戶,避避免客戶扎堆堆;12月10日:開盤前預(yù)銷銷控啟動認(rèn)籌預(yù)預(yù)銷控,梳梳理引導(dǎo)扎扎堆意向1表示有1人選2表示有2人選大客戶梳理理,14天,精準(zhǔn)把把控客戶精精度。決戰(zhàn)成功之之道——細(xì)節(jié)決定一一切根據(jù)客戶價價格測試,,生成最終終出街價格格房型套數(shù)面積戶型均價一房31112369652-54一房一廳41平米224918470二房(60平)22413552116-117二房(71平)1127952141-142三房891129968181-185三房9911211088189-199根據(jù)客戶價價格測試結(jié)結(jié)合預(yù)銷控控,制定開開盤價格大客戶梳理理,14天,精準(zhǔn)把把控客戶精精度。決戰(zhàn)成功之之道——細(xì)節(jié)決定一一切根據(jù)客戶價價格測試結(jié)結(jié)合預(yù)銷控控,為實現(xiàn)更高高溢價和目目標(biāo)銷售率率,調(diào)整推售售量開盤僅推售售1、2棟大客戶梳理理,14天,精準(zhǔn)把把控客戶精精度。開盤銷售實實現(xiàn)與預(yù)銷銷控結(jié)果較較為吻合,,開盤前已已經(jīng)對開盤盤結(jié)果有較較強可控性性。決戰(zhàn)成功之之道——細(xì)節(jié)決定一一切決戰(zhàn)成功之之道——細(xì)節(jié)決定一一切大開盤關(guān)鍵鍵詞:首創(chuàng)大中華華中央大廳廳開盤1首創(chuàng)同步電電腦銷控和和轉(zhuǎn)播4全天候抽獎獎2選房、銷控控前置3分段一口價價5酒店開盤,,一方面保保證項目的的高調(diào)性,,易制造客客戶選房沖沖動;場地大,便便于區(qū)域布布置,安全全有保障,,多出口,,利于疏散散。大開盤把控控,細(xì)致、、高效、直直接。決戰(zhàn)成功之之道——細(xì)節(jié)決定一一切簽到區(qū):上午8點開始,客客戶開始憑憑身份證原原件、選房房優(yōu)惠申請請單分組簽簽到,簽到到時由工作作人員發(fā)放放選房組號號主副貼,,認(rèn)籌客戶戶與非認(rèn)籌籌(包含新新客戶)客客戶分開,,認(rèn)籌客戶戶先抽組選選房。創(chuàng)新之處::認(rèn)籌客戶簽簽到,采用用S形通道排隊隊控制人流流,非常聚聚人氣;所有簽到排排隊客戶在在S形通道出口口,自由選選擇簽到臺臺簽到,便便于平均分分配人流至至各簽到臺臺,避免傳傳統(tǒng)的某簽簽到臺過于于擁擠,某某簽到臺人人流過少,,出現(xiàn)空組組。簽到區(qū)采用用創(chuàng)新S形通道排隊隊,快捷,,平均分布布人流大開盤把控控,細(xì)致、、高效、直直接。決戰(zhàn)成功之之道——細(xì)節(jié)決定一一切客戶等候區(qū)區(qū):外場等候候區(qū)擺放了了約3000多把休息椅椅供客戶等等候,上午午9:10即基本坐滿滿。等候區(qū)區(qū)周圍用高高大展板進進行封閉圍圍合,將等等候區(qū)與簽簽到區(qū)、選選房區(qū)等進進行隔離。。展板內(nèi)容容均為項目目賣點。另另外在每隔隔十分鐘舞舞臺區(qū)進行行電腦抽獎獎,按照客客戶簽到后后領(lǐng)取的抽抽獎券號碼碼抽取1800份禮品。另另外還在每每把座椅上上放置有礦礦泉水,入入口處提供供面包由客客戶自行領(lǐng)領(lǐng)取。創(chuàng)新之處::舞臺區(qū)周邊邊及等候區(qū)區(qū)安排了20余名保安維維持秩序,,提供餐飲飲供等候客客戶領(lǐng)取。。等候區(qū)秩秩序良好。。主持人在開開始抽簽前前再三提醒醒客戶填寫寫選房單的的基本信息息和需要準(zhǔn)準(zhǔn)備好的資資料,在等等候區(qū)后方方設(shè)置了四四臺復(fù)印機機和八名工工作人員供供客戶復(fù)印印身份證,,在客戶數(shù)數(shù)量巨大的的情況下將將客戶選房房

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