第11頁共11第11頁共11頁【管理學(xué)A試卷試題帶答案】管理學(xué)基礎(chǔ)試卷《管理學(xué)》期末考試A試卷（答題卡及答案附后）第一120)1項(xiàng)不屬于管理活動？（）AB.企業(yè)的總CD.醫(yī)院2.主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理是（）的特點(diǎn)。ABCD3.古典管理理論階段的代表性理論是()。A.科學(xué)管理理論B.行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.變理論 4泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（。AB.C.D5（。ABCD.復(fù)雜人6.“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理哪一個(gè)職能？（）A.BCD.控制7很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企（。ABCD8（）AB.CD.9.某公司設(shè)立了華東分部、華中分部、東北分部、西南分部四大部門負(fù)責(zé)公司在全國各地的業(yè)務(wù)，這種劃分部門的方法是（。ABC.產(chǎn)品部門化D.顧客部門化10自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因很可能是（。AB.該公司在組織設(shè)計(jì)C.該工作在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級指揮問D.該公司組織設(shè)計(jì)運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則11以下選項(xiàng)中不屬于任務(wù)環(huán)境的因素是（。ABCD.12968，高層管理人員的管理幅度（。A.3B.4C.5D.613（。ABCD14.某企業(yè)提出如下目標(biāo)“：質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標(biāo)存在哪方面欠缺？（）AB.CD.目標(biāo)設(shè)定得太高15.有些從某一職位退下來的干部常常抱怨：“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經(jīng)擁有的影（。A.個(gè)人專長B.個(gè)人品質(zhì) C.職位權(quán)力D.個(gè)人魅力16.據(jù)馬斯洛的需求層次論,下列需求哪項(xiàng)是按從低到高順序排列的?（）(1)就業(yè)保障；(2)上司對自己工作的贊揚(yáng)；(3)工作的挑戰(zhàn)性；同鄉(xiāng)聯(lián)誼會；滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)17.雙因素理論中的雙因素指的是（。A人物的因素 B.信息與環(huán)境C.自然因素和社會因素D.保健因素與激勵(lì)因素 18.在BCG矩陣中，能給企業(yè)帶來量現(xiàn)金流的產(chǎn)品是（。ABC.明星類產(chǎn)品D.19.產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)是（。ABCD.20MBA4（）A學(xué)的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班學(xué)了B.小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理，但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠C.小吳被公認(rèn)為“高材生”，英語棒D.小馮素來冷MBA1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)第二110)1（）是第一寶貴的，也是現(xiàn)代管理的核心。兩種典型的組織變革模式分別是（）和（。領(lǐng)導(dǎo)的作用體現(xiàn)在（（（。正向激勵(lì)是一種通過（）負(fù)向激勵(lì)是通過采取措施（）某種動機(jī)。影響力的因素可以分為兩類，分別是（）和（。110)1般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(）2.計(jì)劃工作的第一步是估量機(jī)會。（）3.長、中、短期計(jì)劃的時(shí)間劃分是絕對的。（）4.在實(shí)際工作中，目標(biāo)管理方法不存在任何問題，是完美的。（）5.需要對環(huán)境迅速作出反應(yīng)的組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行集權(quán)化管理。（）6.在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。（）7或消除沖突。()8的需要決定。（）9.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。（）103)1234.5.控制第五525)1段。簡述組織工作的基本原則。影響管理幅度的因素有哪些？4.人員配備的原則是什么？5(1、223、4820)A其，分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)和營銷工作。今天已是年底，王總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。首先是關(guān)于李洪辭職的問題。李洪現(xiàn)是一車間熱處理組組長，也是公司的技術(shù)骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經(jīng)過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將另謀出路。經(jīng)過了使自認(rèn)為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結(jié)果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標(biāo)管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就不存在了。送走了李洪和張工后，王總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報(bào)告和報(bào)表，結(jié)果上個(gè)月的質(zhì)量情況令他感到不安，產(chǎn)品不合格率上升了6個(gè)百分點(diǎn)。他準(zhǔn)備第二天重點(diǎn)解決這個(gè)問題。請結(jié)合案例回答以下問題。使李洪受委屈的主要原因在于()。ABCD2論能夠解釋張工的心理感受()。ABCD.A4.A120CAADBCDBBB11121314151617181920CBBCCADCCC110)1.（源）2（激進(jìn)式變革（漸進(jìn)式變革）3（指揮作用（協(xié)調(diào)作用（激勵(lì)作用）4.（強(qiáng)化積極意義（抑制或改變）5（權(quán)力性影響因素（非權(quán)力性影響因素）1分，共10分)題號12345678910答案√××××√××√√第315)1管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能，運(yùn)用一定的管理方法和手段，調(diào)動組織內(nèi)的各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐活動。的結(jié)構(gòu)化的面試。激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致的溝通失真的現(xiàn)象。動過程。525)1個(gè)發(fā)展階段。典組織理論（1；的人際關(guān)系理論（2；現(xiàn)代管理理論階段，管理程序?qū)W派、行為科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（22.簡述組織工作的基本原則。目標(biāo)任務(wù)原則（0.5；責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則（1；分工協(xié)作原則及精干高效原則（1；管理幅度原則（0.5；統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則（1；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（1。影響管理幅度的因素有哪些？（1）主管人員及下屬能力（1；下屬工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化程度（1；面臨問題的種類（1；工作任務(wù)的協(xié)調(diào)性（1；授權(quán)是否充分（0.5；組織溝通渠道（0.5。人員配備的原則是什么？（）經(jīng)濟(jì)效益原則（1；任人唯賢原則（1；因事?lián)袢嗽瓌t（1；量才使用原則（1；程序化、規(guī)范化原則（1。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威主要包括哪些方面？（1）懲罰權(quán)，來自恐懼的力量（1；獎(jiǎng)賞權(quán)，來自追求滿足的欲望（1；合法權(quán)，來自于傳統(tǒng)觀念（1；專長權(quán)，來自于特殊技能或知識的影響力（1；感召權(quán)，來自于個(gè)人擁有的獨(dú)特智謀或個(gè)人特質(zhì)分。第六題：案例分析題(1、223、48)1.D（2）2.D（2）3A并分析該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，便于調(diào)配人財(cái)物等各種生產(chǎn)要素；職能和業(yè)務(wù)部門各主其事，職責(zé)具體分明，有利于提高生產(chǎn)效率；（3）門之間橫向聯(lián)系較差；各個(gè)部門容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生本位主義，不利