簡析徐州大豐食品有限公司電子商務發(fā)展的障礙與對策摘要：電子商務是傳統(tǒng)企業(yè)市場競爭的必然選擇,傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務融合是一種趨勢。全面電商化、全面在線化以及打破邊界與改變服務是電子商務發(fā)展的新態(tài)勢，商務電子化日益成為21世紀的新核心，它是未來經濟動力增長的關鍵動力。然而傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務還存在觀念和認識、信息化程度、市場環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃、內部資源整合以及人才等多方面的障礙。針對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的上迷難點,提出了鼓勵企業(yè)入網(wǎng)加快基礎設施建設等相應對策。本文以徐州大豐食品有限公司（以下簡稱大豐食品）為實例，分析了電子商務對傳統(tǒng)中小企業(yè)的影響，剖析了阻礙中小企業(yè)電子商務發(fā)展的原因，并針對這些問題提供了相應的解決策略，以便能夠更好的促進我國傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務的健康發(fā)展，為新時期傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的健康發(fā)展提供良好的基礎。關鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務、利益增長、策略分析

Abriefanalysisontheobstaclesandcountermeasuresofe-commercedevelopmentofxuzhoudafengfoodLimitedcompanyAbstract：E-commerceistheinevitablechoiceoftraditionalenterprisemarketcompetition,andtheintegrationoftraditionalenterprisesande-commerceisatrend.Comprehensiveelectricity,fullyonlineandbreaktheboundaryandchangeserviceisofthenewsituationoftheelectroniccommercedevelopment,electroniccommerceisincreasinglybecomethenewcoreforthe21stcentury,itisthekeytothefuturepowereconomicgrowthmomentum.However,thedevelopmentofe-commerceintraditionalenterprisesalsohasmanyobstaclessuchasconceptandcognition,informationdegree,marketenvironment,strategicplanning,internalresourceintegrationandtalents.Aimingatthedifficultiesofdevelopinge-commerceintraditionalenterprises,somecountermeasuresareputforward,suchasencouragingenterprisestoenterthenetandacceleratinginfrastructureconstruction.Takingxuzhoudafengfoodco.,LTDasanexample,analyzedtheimpactofe-commerceonthetraditionalsmallandmedium-sizedenterprises,analyzesthereasonsoftheelectroniccommercedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprise,andprovidesthecorrespondingstrategiestosolvetheseproblems,inordertobetterpromotethehealthydevelopmentofthetraditionalsmallandmedium-sizedenterpriseelectroniccommerceinourcountry,forthehealthydevelopmentofthetraditionalbusinessenterpriseinthenewperiodtoprovideagoodfoundation.KeyWords:TraditionalenterprisesElectronicCommerceeconomicgrowthStrategyanalysis

目錄TOC\o"1-3"\h\u10809前言 18751第一章電子商務的定義和對實體企業(yè)的影響 263811.1電子商務的發(fā)展對實體企業(yè)的影響 2304631.2案例企業(yè)簡介 215193第二章徐州大豐食品有限公司發(fā)展電商的優(yōu)勢 487792.1供應鏈優(yōu)勢 488052.1.1原材料市場的優(yōu)勢 4205952.1.2產品市場優(yōu)勢 550312.2品牌優(yōu)勢 563062.3規(guī)模優(yōu)勢 614815第三章大豐食品的電子商務發(fā)展障礙 8127513.1電子商務人才的匱乏與流失 8129183.1.1精英人才“逃往”深滬杭 8176123.1.2企業(yè)間的人才需求差異 9102053.1.3供需雙方提供數(shù)量不平衡 10275463.2線上線下的供應關系平衡的問題 10266263.3管理制度的缺陷 11124503.3.1雇傭管理理念落后 1179773.3.2“主仆”理念落后 12134503.3.3企業(yè)缺乏有效的激勵機制 12253363.4企業(yè)電子商務文化建設缺乏 136063第四章電子商務發(fā)展遇到障礙時的對策 14221334.1擬定總體發(fā)展規(guī)劃 14278014.2平衡線上線下關系 14141374.3尋求多種渠道,培養(yǎng)電子商務人才 15253134.4電子商務活動和實體企業(yè)的對接 1625918致謝 175722參考文獻 18前言自二十世紀九十年代以來，伴隨著計算機以及網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，智能手機與移動通信的普及，電子商務不僅吸引著普通消費者，更是潛移默化的影響著企業(yè)的發(fā)展與轉型。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡技術相比，這種與現(xiàn)實相結合，將線下的產品與線上的服務合二為一的商業(yè)網(wǎng)絡技術，順應著膨脹的網(wǎng)絡用戶的購買需求，在當今21世紀得到了史無前例的發(fā)展平臺與機遇，同時也給商家用戶帶來了更大更直接的利潤空間。由于電子商務所引起的商業(yè)模式變革潮流確實在一定程度上改變了傳統(tǒng)的的交易方式，這也使得一些企業(yè)在試圖發(fā)展電子商務的，以便更夠緊隨時代發(fā)展的步伐，促進企業(yè)效益的提升。但是，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務的發(fā)展與轉型中并不是一帆風順的，2000年，隨著斯納達克指數(shù)暴跌，許多網(wǎng)絡股票市值都跌損90％以上，互聯(lián)網(wǎng)經濟的泡沫遭遇到了毀滅性的打擊，在這個傳統(tǒng)實體企業(yè)轉型生死存亡之際，如果只看到電子商務的發(fā)展的好處與惠利，而認不清其發(fā)展中所遇到的障礙與困難，這樣失敗的結局就不可避免，將會給傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展造成較大的影響。本文以徐州大豐食品有限公司為例，結合實際，對傳統(tǒng)企業(yè)電子商務發(fā)展中所遇到的障礙，并對產生這些障礙的原因進行分析和研究，最終對傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務模式以獲得更好的發(fā)展提出一些可鑒的策略，為我國傳統(tǒng)行業(yè)更夠更好更快的轉型作出些許的貢獻。

電子商務的定義和對實體企業(yè)的影響1.1電子商務的發(fā)展對實體企業(yè)的影響電子商務導致的電子商務活動等行為加速國內生產和實體商店倒閉，大規(guī)模壓縮社會中的庫存水平，也加劇將來的物資短缺。隨著電子商務活動的發(fā)展，品種迅速向生活日用品延伸。電子商務活動為了降低成本，積極進行各種渠道采購。尤其是中國產品價格過高時，大量銷售進口產品，擠垮國內的生產。而且，隨著時間推移，實體商業(yè)越來越堅持不住，大規(guī)模關店，減小運作規(guī)模。從民眾個體的角度，由于電子商務活動越來越多，商業(yè)店鋪的需求量減少，店鋪倒閉并不是問題。但實際上，這些商業(yè)店鋪都意味著本區(qū)域之內的相應產品庫存，對于本區(qū)域的供應量具有關鍵意義。當?shù)赇伡娂婈P閉的時候，區(qū)域的產品庫存也快速減少。在過去，電子商務活動不盛行、經濟增長的時候，由于店鋪增加，實際上導致庫存越來越大，甚至意味著庫存增加。而電子商務活動則在推動店鋪倒閉的過程中，加速庫存快速減少。當大量實體店鋪倒閉后，區(qū)域的庫存也意味著降到危險的低水平。1.2案例企業(yè)簡介徐州市沛縣大豐食品有限公司，由國家級農業(yè)龍頭企業(yè)——浙江臺州一罐食品有限公司投資，于2005年底在沛縣簽訂投資1.2億元合同興建的——以果品罐頭加工為主的農產品加工企業(yè)。企業(yè)位于沛縣“江蘇綠色食品產業(yè)園”內，占地面積153畝。2006年3月開始施工，10月份竣工試產。公司擁有國際先進的全自動化流水線設備和一支能征善戰(zhàn)的年輕化團隊?，F(xiàn)公司出品數(shù)十個品類，旗下黃桃罐頭是徐州非物質文化遺產、江蘇省著名商標、江蘇省民營科技型企業(yè)、江蘇省工業(yè)旅游企業(yè)、徐州名牌產品、徐州知名商標、徐州市重點保護商標，產品分中、高檔，適應各個區(qū)域民俗消費需求。大豐食品創(chuàng)新銷售模式，對產品進行高端定位，以貼身服務開創(chuàng)令同行尊重的品牌。公司擁有自主的進出口權，量身打造的電商產品也開始試銷，為跨境電商的實行打下了良好的基礎。徐州大豐食品有限公司在沛縣扎根已十余年，多年的傳統(tǒng)商業(yè)活動銷售積累中已經較為準確地把握了消費者的消費習慣，該企業(yè)已經建立了用戶的消費習慣庫等資源累計了大量重要的數(shù)據(jù)，這些歷史數(shù)據(jù)、用戶信息可以很容易幫助傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務時有的放矢、開展精確推廣活動，快速集聚同類用戶，并能整合已有資源為同類用戶提供優(yōu)質的服務。以徐州大豐食品有限公司為例，他在線上推廣的多種銷售平臺，例如阿里巴巴平臺的產品推廣，常駐沛縣便民網(wǎng)的信息發(fā)布。徐州大豐食品有限公司作為徐州市水果罐頭行業(yè)生產規(guī)模最大的一家，生產穩(wěn)定，上下游客戶穩(wěn)定，產品銷路有保障，并且在發(fā)展過程中不斷改進，綜合分析，公司發(fā)展勢頭良好，具備良好的發(fā)展前景。傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務的發(fā)展是當今社會快熟發(fā)展的必然趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)只有在搞好自身電商轉型的同時，才能更進一步的跟上主流社會的發(fā)展，為更多的創(chuàng)造利益打下夯實的基礎。

徐州大豐食品有限公司發(fā)展電商的優(yōu)勢2.1供應鏈優(yōu)勢大豐食品有限公司等傳統(tǒng)實體企業(yè)所使用的供應鏈管理是為了將整個鏈條系統(tǒng)成本壓縮到最小，降低整個供應鏈的運營成本和總費用，建立一個和諧的供應鏈管理體系，在創(chuàng)新的管理體系中創(chuàng)造管理價值。中國的傳統(tǒng)企業(yè)在各自的領域經過多年的發(fā)展，在供應鏈運作和供應商協(xié)作方面具有相當豐富的經驗。供應鏈是圍繞著核心企業(yè)建立起來的，是核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至一切向前的關系，以及核心企業(yè)與分銷商、分銷商的分銷商及一切向后的關系所形成的網(wǎng)鏈結構。2.1.1原材料市場的優(yōu)勢公司主要生產用原料為黃桃、白桃、洋梨、蘋果、橘子等水果。公司黃桃、白桃、洋梨主要從徐州沛縣，安徽碭山等地購進，橘子主要從湖南、湖北等地區(qū)購進，同時，為了進一步有效保證罐頭加工原料農殘的控制，公司在江蘇沛縣和安徽碭山分別建成黃桃原料基地400畝與洋梨原料基地600畝，已于2000余戶農戶簽訂最低保護價合同，大力推廣“公司+基地+農戶”種植模式，發(fā)展訂單種植。目前公司（不含稅）黃桃收購價2.2-2.7元/公斤（市場價格3.2-3.7元/公斤），白桃收購價2.3-2.8元/公斤（市場價格3.1-4.0元/公斤），梨收購價0.7-1.2元/公斤（市場價格1.0-1.3元/公斤），橘子收購價1.3-1.5元/公斤（市場價格1.8-2.3元/公斤），蘋果收購價0.9-1.6元/公斤（同當前市場價格持平）。原材料的低價收購，讓徐州大豐食品有限公司在原材料市場上占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。單位：元/每公斤單位：元/每公斤圖2-1-1原材料價格對比表2.1.2產品市場優(yōu)勢公司主要加工生產各類果蔬罐頭，以黃桃、白桃罐頭為主導，產品共分為鐵聽、塑料杯、玻璃瓶三大系列，十幾個種類規(guī)格產品。以出口為主（出口約占整體銷量70%），公司與跨國公司多樂食品公司建立了長期合作關系，以美國、加拿大、日本、泰國為主要出口國，出口產品以鐵聽裝為主。公司部分罐頭內銷，主要銷往浙江益美食品有限公司、河北喜之郎食品有限公司等公司，基本上產銷兩旺、產銷平衡、回款及時。根據(jù)不同的水果種類及產品系列，公司生產的罐頭價位不等，根據(jù)實際考察，公司罐頭生產凈利率在15%-20%之間。同徐州地區(qū)的其他食品加工廠商相比，徐州大豐食品有限公司的合作伙伴都是國內外出名的成品加工商，同大企業(yè)合作，銷售商品，也是徐州大豐食品有限公司的主要市場優(yōu)勢之一。2.2品牌優(yōu)勢據(jù)艾瑞咨詢調研結果，2017年我國進行互聯(lián)網(wǎng)消費的用戶最看重的因素中，產品品牌、品類和質量、價格占第一，比例為45.4%，2016年該比例為39.7%；網(wǎng)站品牌和商家信用占第二，比例為25.7%由此可見，品牌對消費者的吸引力最為重要，而且將逐年遞增。圖2-2消費看中因素徐州大豐食品有限公司在徐州地區(qū)是首屈一指的罐頭類食品加工產業(yè)，在徐州地區(qū)食品廠商的影響力也是出于領先的地位，公司工廠輻射了周邊地區(qū)建立原料基地，已經與2000多戶農民簽訂最低保護價合同，同時為當?shù)剞r民提供了2000多個工作崗位，為當?shù)貏?chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益，更是在徐州地區(qū)將徐州大豐食品有限公司的品牌推廣出去，以優(yōu)良的口碑，過關的產品，對社會的價值，對基礎建設的價值都是讓徐州大豐食品有限公司成為徐州等蘇北地區(qū)家喻戶曉的品牌的一個良好的基礎。2.3規(guī)模優(yōu)勢傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展一般較為穩(wěn)健，利潤率較為固定，能在市場中存活發(fā)展多年，很多已經發(fā)展成為較大規(guī)模的企業(yè)，成為國內甚至國際的行業(yè)領先企業(yè)。其規(guī)模優(yōu)勢在于：1.對生產能力、渠道控制、貨源保障等方面都自身可控。規(guī)模優(yōu)勢隱含的人才、資金優(yōu)勢，可以快速投入到電子商務的發(fā)展中。以徐州大豐食品有限公司為例，浙江一罐食品有限公司作為全國罐頭食品的十大出口公司之一，累積形成的規(guī)模優(yōu)勢便是大豐食品的強力的后盾。徐州地區(qū)的第二大罐頭加工廠商徐州彭輝食品有限公司，截止到目前為止，僅有四條產品生產線，員工300余人，每年生產成品罐頭約1.2萬噸每年銷售額8000萬元。與同類型產業(yè)相比。大豐食品有限公司在基礎建設上，遙遙領先著同類型的傳統(tǒng)企業(yè)，廠房占地153畝，目前擁有果蔬罐頭加工生車間2座，生產線7條，冷庫8間，速凍車間1座，2016年生產果品罐頭2.1萬噸，銷售收入1.4億元，自營出口1452.3萬元，實現(xiàn)利稅1098萬元。大豐食品有限公司擁有自主出口權，是江蘇省內同類型企業(yè)最大的一家。

大豐食品的電子商務發(fā)展障礙3.1電子商務人才的匱乏與流失傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務行業(yè)，第一是缺乏人才，懂電子商務，懂網(wǎng)絡的人才。進行人才的海選招聘，招過來一些，然后留住也不容易，外行領導內行。會產生很多溝通上的障礙。傳統(tǒng)企業(yè)的領導很難向電子商務人才傳達自己真正想要進行的網(wǎng)絡貿易的市場部署，根本原因是直接的領導對網(wǎng)絡貿易即電子商務活動知識的匱乏與當前網(wǎng)絡貿易大環(huán)境的短淺目光。當前社會真正的電子商務人才，甚至說在電子商務活動方面有實戰(zhàn)經驗的領導型人才都有自己的一個較為成熟且分工明確的團隊，電子商務的團隊分工，各執(zhí)所長才能真正的快速帶領一個傳統(tǒng)企業(yè)搭建相對應的電子商務平臺，已到達網(wǎng)絡營銷出售貨源的目的。大豐食品有限公司，雖然說公司擁有相對豐富的跨境電商出口的經驗（日本，北美，東歐），但是在企業(yè)國內電商平臺搭建還處于基礎的情況下，公司需要的絕不是一到兩名電子商務的新手或是理論家，而是需要一個完整的有經驗的電子商務團隊來為企業(yè)量身定制符合企業(yè)自身發(fā)展的方案。電子商務型人才喜歡交流，喜歡聚集，他們往往通過行業(yè)競爭對手的內部可以了解到對方所做出的營銷策略，這是他們經常采取的一種競爭手段，傳統(tǒng)企業(yè)往往招聘1-2個懂互聯(lián)網(wǎng)的人，然后閉門造車，再加上直系領導下達一些事實而非的任務和命令，即使招聘到有真正能力的電子商務的人才，也很難留住他們?yōu)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型做出貢獻。大豐食品有限公司，該公司曾經在2015年3月份，在沛縣人才市場招聘了東南大學成賢學院電子商務系的兩名本科畢業(yè)生為其搭建電子商務平臺。但是公司宣傳部領導當時對電子商務平臺的認識以及對電子商務大環(huán)境的忽視，并沒有對這兩位新招聘進來的電子商務人才重視，而是每個月給予他兩人基本工資，對他們提出的阿里巴巴平臺的宣傳資金申請認為是超額的需要。3.1.1精英人才“逃往”深滬杭根據(jù)《中華英才網(wǎng)人才供求分析報告》的數(shù)據(jù)顯示，不同地區(qū)對電子商務人才的需求有很大的差別，主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經濟較為發(fā)達的省市，這與當?shù)氐碾娮由虅辗掌髽I(yè)數(shù)量較多有關。其中電子商務人才中熱門的計算機類和銷售類人才需求地區(qū)分布如下。圖3-1-3電商人才的大規(guī)模分布3.1.2企業(yè)間的人才需求差異我國電子商務企業(yè)主要可以分為兩類，一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務部門，一類是大型專業(yè)電子商務企業(yè)，不同企業(yè)電商人才的要求亦有所差別。對于傳統(tǒng)企業(yè)電子商務部門而言，通常分工沒有那么明確，一個人往往要承擔幾項工作，如一個電商人才需要負責網(wǎng)站制作、維護、推廣、網(wǎng)站客服等工作。其用人特點是不要精通專項知識，但要求知識面廣。大型專業(yè)電子商務企業(yè)對人才需求則是各個層次都有，從底層編輯和技術人員，到中間的部門經理，最后是決策層的總經理、總監(jiān)等。其用人特點是分工明確，每個人只需負責整個電子商務流程的一個環(huán)節(jié)，如技術人員只需負責發(fā)、美工就負責界面、產品經理就負責產品的流水線管理等。對于大型專業(yè)電子商務企業(yè)來說，其需要的是專才而不是通才。這種對于主流的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生來說，就業(yè)難度無疑增加了許多。近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47％，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。尤其是高職高專，就業(yè)形勢更加嚴峻。3.1.3供需雙方提供數(shù)量不平衡根據(jù)徐州電子商務聯(lián)合理事會監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2016年10月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過2萬人。目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過萬人。在直接從業(yè)人員上，隨著更多的中小企業(yè)加入到電子商務的陣營中來，務必帶動電商人才需求的增長。而且，這一增長趨勢未來還將延續(xù)。未來5年，徐州數(shù)百家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，預計3年中國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人員將達到3萬人。圖3-1-3中國電子商務人才供需鏈截止2014年，已經有258所高校先后設立了該本科專業(yè)，366所學校設立了專科專業(yè)，每年向國家輸送數(shù)萬名電子商務人才。但是面對越來越多的社會需求和職業(yè)需求，特別是像徐州這種蘇北電子商務平臺大環(huán)境不是那么優(yōu)秀的地區(qū)，僅僅依靠高校畢業(yè)生的數(shù)量是遠遠不夠的。3.2線上線下的供應關系平衡的問題電子商務活動對傳統(tǒng)企業(yè)帶來最直接的改觀就是銷售渠道的改變或者是拓展，對于規(guī)模較大、銷售渠道較廣的企業(yè)來說，這個新增加的渠道與傳統(tǒng)的銷售渠道可能會存在沖突。比如，大豐食品有限公司為了推廣公司的電子商務平臺，線上產品的價格采取降價、返利等促銷手段等，其購買其企業(yè)傳統(tǒng)商品的用戶便會對線上的銷售和商品感興趣從而降低了對原有傳統(tǒng)渠道購買商品的興趣。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，通過發(fā)展電子商務搶占互聯(lián)網(wǎng)渠道已經成為一種共識，一些企業(yè)甚至把電子商務提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。但目前看來，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務發(fā)展方面都處于徘徊、探索的階段，如何處理線上線下兩種渠道的關系？不同渠道之間如何合理定價？這些都是現(xiàn)在徐州大豐食品有限公司發(fā)展電子商務等傳統(tǒng)企業(yè)普遍糾結的問題。3.3管理制度的缺陷電子商務企業(yè)部門管理制度不完善,內部管理混亂,缺乏基本合理健全的制度,由于沒有明確的工作標準,員工即使再努力工作,但不知道到底標桿如何因沒有可量化的工具來進行量化,也就難以獲得企業(yè)的認可。企業(yè)里根本沒有或缺少一整套科學、合理及有很強可操作性的管理規(guī)章制度,一個沒有管理規(guī)范制度的企業(yè)最容易產生混亂,領導干部也最容易出現(xiàn)管理上的隨意性和盲目性?？赡芄纠镆仓贫ㄓ幸恍┕芾碇贫?而這些制度本身就缺乏合理性,更沒有可操作性或制度只能制約普通員工,而對中高層領導沒有約束力,企業(yè)里的股東或主要領導的親朋好友、裙帶關系也就依仗“權勢”,肯定不怎么遵守和執(zhí)行制度,領導也不怎么追究,放任自流,以至嚴重影響普通員工的工作積極性和上進心,長此下去大家都仿效,從此企業(yè)的制度就成了形同虛設的一堆廢紙。企業(yè)的組織管理結構不明確,分工不合理,主要是企業(yè)所設置的工作職位崗位不合理,很多電子商務企業(yè)不是因事設人,而是因人設事。企業(yè)職位職責描述不清楚,每個人職位應該做什么怎么做上面是誰、下面是誰、向誰負責出了問題承擔什么責任、責任有多大、將受到什么懲罰等等,這些沒有界定清楚,所以出了問題一個個往上推,最后推給老板,而老板最終也找不到誰是責任人,該由誰來承擔問題和事故責任。、3.3.1雇傭管理理念落后企業(yè)要想真正留住人才,必須樹立現(xiàn)代的人力資源觀,盡快從傳統(tǒng)的人事管理轉變到人力資源管理。需要指出的是,在知識經濟時代,不僅要把人力作為一種資源,而且應當作為一種創(chuàng)造力越來越大的資本進行經營與管理。在管理內容上,傳統(tǒng)的人事管理以事為中心,主要工作就是管理檔案、人員調配、職務職稱變動、工資調整等具體的事務性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心,將人作為一種重要資源加以開發(fā),利用和管理,重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力,使員工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。在管理形式上,傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理,也就是說,當一名員工進入一個單位,經過人事部門必要的培訓后,安排到一個崗位,完全由員工被動性地工作,自然發(fā)展而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理,強調整體開發(fā),也就是說,對員工不僅安排工作,還要根據(jù)組織目標和個人狀況,為其做好職業(yè)生涯設計,不斷培訓,不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調整,充分發(fā)揮個人才能,量才使用,人盡其才。3.3.2“主仆”理念落后對于不同職位屬性的人才,通常企業(yè)會采取不同的管理方式。在管理上存在一種常態(tài)管理者和被管理者之間的對立的“主仆關系”。這幾乎成為了慣例,大家都在默認,并共同塑造這樣的形象管理者是中心,少數(shù)的長者,主人和家長員工是外圍,多數(shù)的弱者,仆從和孩子。前者的根本職責是調教年輕、被動的孩子,讓其適應該企業(yè)的工作氛圍,激發(fā)其被限制的創(chuàng)造力。當然,年輕的被管理者最初往往采取自我感覺良好的方式給予一定反抗。3.3.3企業(yè)缺乏有效的激勵機制企業(yè)的激勵機制在某種程度上決定了企業(yè)的綜合競爭力,構建完善的激勵機制是企業(yè)留住人才的關鍵舉措。相反,如果企業(yè)激勵機制乏力,則導致人才大量流失。電子商務企業(yè)激勵機制乏力主要表現(xiàn)在一是激勵機制不能促進人才的進步與成長,企業(yè)在制定激勵機制時,沒有考慮人才的個性特征,激勵缺乏針對性,甚至出現(xiàn)激勵不當二是激勵手段單一,激勵分物質激勵和精神激勵,許多企業(yè)管理者缺乏科學有效的激勵手段,或者片面加重物質激勵的祛碼,或者片面加重精神激勵的祛碼,造成激勵手段單一,激勵效果乏力,既滿足不了人才成長的需要,又不利于留住人才是激勵原則把握得不夠好,激勵手段過多、過濫,激勵不公平,激勵的功能得不到有效的發(fā)揮。3.4企業(yè)電子商務文化建設缺乏中國電子商務企業(yè)的成立時間一般都不長,多數(shù)還處在企業(yè)的發(fā)展初期,沒有成熟的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的“精神之魂”,企業(yè)文化被員工視為判斷行為的準則,它的影響力是巨大的。企業(yè)文化對流失的影響是滲透性的、復雜的,又是不可忽略的。發(fā)展初期的企業(yè)一般都只有規(guī)章制度、經營企業(yè)首先依靠企業(yè)制度,但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展,總有需要完善地方,有時也會有失效的時候,那么一旦企業(yè)制度失效了，靠什么來約束人的行為這就要靠企業(yè)文化來約束,靠企業(yè)的價值觀來約束,使員工少犯或不犯錯誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式,引導和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài),追求精神富足的的人。企業(yè)一旦發(fā)展壯大后,需要有一個沒有權力的強迫,沒有威嚴的威懾,沒有物質引誘的力量來幫助管理企業(yè),引導或約束員工的行為,這個力量應能和員工做心靈上溝通、交流和引導,與員工的思想吻合,使員工時時處處自覺地約束自己的行為不出軌,這個力量就是企業(yè)文化。企業(yè)價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中,企業(yè)組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現(xiàn)反復,這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育,需要企業(yè)領導深入細致的思想工作,善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中,思想政治工作十分重要,它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思,對自己事業(yè)的信念和追求。

電子商務發(fā)展遇到障礙時的對策4.1擬定總體發(fā)展規(guī)劃開展電子商務的第一步就是擬定一套完善的高效的總體規(guī)劃，這其中包含電商模式的選擇，計劃與目標的制定等。用通俗的話說，就是企業(yè)應該計劃好銷售的產品種類，找出目標消費群體，選擇銷售路徑以及結算方式。這一切一定要視企業(yè)的自身情況而定，明確自己的目標。定位好目標市場目標市場值得是你所要售賣的消費群體，也就是企業(yè)將來要服務的消費者。只有確定了目標市場后，才能以此為根據(jù)制定銷售產品的類型、銷售模式及網(wǎng)頁界面的特色設計等。而且，電商作為雙向營銷的網(wǎng)絡銷售方式區(qū)別于單向營銷，因此，以大豐食品有限公司為例這類的傳統(tǒng)企業(yè)實體化轉型必須了解產品自身是否符合網(wǎng)上銷售的條件。4.2平衡線上線下關系現(xiàn)階段，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務轉型中，困擾企業(yè)老板的一個非常重要的問題就是“假如我線上的貨物賣得好，那勢必就會造成線下貨物價格和銷量斷崖式的下跌，那實體企業(yè)又該如何在競爭愈發(fā)激烈的實體市場中生存？”在這里，我認為傳統(tǒng)企業(yè)應該利用自身現(xiàn)有的且純電商行業(yè)所不具備的規(guī)模優(yōu)勢，開發(fā)不同的產品滿足電子商務、傳統(tǒng)渠道各自不同的需求。傳統(tǒng)渠道的購買人群通常較少應用互聯(lián)網(wǎng)，如中老年人；而電子商務渠道的購買人群通常對互聯(lián)網(wǎng)較為熟悉，主要集中在中青年人群。這兩類人群在對產品的喜好、對價格的承受能力、對服務水平的要求等方面都存在較大差異。傳統(tǒng)企業(yè)所擁有的生產線和制造設備雖然說會給企業(yè)帶來較大的生產成本，但是擁有自主生產設備的靈活性確實純電商企業(yè)所不具備的，傳統(tǒng)企業(yè)只要能針對當前市場的流動性與適時性所生產出熱銷產品然后進行線上銷售，定能創(chuàng)造出不菲的利益。產品的差異化是有較多文章可作的地方，比如產品定位的差異化、產品品類的差異化、產品數(shù)量的差異化以及產品屬性的差異化，比如目前幾家知名服裝品牌在其網(wǎng)上商城中就采取新品和舊品的差異化策略，即網(wǎng)上商城新品和舊品之間的比例安排在1：9左右，這樣使得網(wǎng)上商城主要以銷售舊品為主，就不會沖擊線下分銷商的利益。而如果線上線下采取完全差異化的產品策略，比如推出網(wǎng)店專售產品或品牌，那么就能夠將線上線下沖突的降到最低。也有些企業(yè)在產品數(shù)量上做足了文章，因為線下門店的面積有限，那么線下展示和銷售的是主打款式，更多的產品則是在線上銷售，因此線上的產品數(shù)量可能是線下產品數(shù)量的幾倍，這樣同時滿足了線上線下顧客的需求。產品銷售時段分離。對于一些本身就將產品定位在中青年人群的傳統(tǒng)企業(yè)，傳統(tǒng)渠道和電子商務渠道的產品難以再按產品類型區(qū)分，則可以采取產品錯時銷售策略。在傳統(tǒng)渠道購買的人群一般喜歡現(xiàn)場體驗，價格敏感度相對較低；在電子商務渠道購買的人群喜歡時尚，但對價格較為敏感。企業(yè)可將高收益特性的最新產品投放到傳統(tǒng)渠道；更新產品推出后，可將之前的產品以較低價格投放到電子商務渠道。4.3尋求多種渠道,培養(yǎng)電子商務人才高級電子商務人才的開發(fā)和培養(yǎng),需要一定的軟硬件環(huán)境和訓練有素的教師以及高質量的專業(yè)教材。為此,一方面要加大宣傳力度,引人市場機制,從政策上鼓勵大專院校、民辦院校加人這一領域;另一方面,還可以通過與國際著名網(wǎng)絡設備制造商、管理咨詢公司合作,采用聘請專家或邀請講學或派往國外學習等途徑,普及網(wǎng)絡知識與技術,以盡快培養(yǎng)人才,為電子商務的快速發(fā)展提供人才保障。以徐州大豐食品有限公司為例，其總公司作為全國十強出口食品的浙江一罐食品有限公司，不僅有著及其深厚的跨境電商實戰(zhàn)能力，其積累的經驗更是能對子公司大豐食品有限公司提供莫大的幫助。但是，徐州大豐食品有限公司在蘇北地區(qū)尤其是徐州市的電子商務平臺搭建卻舉步維艱，我認為其中一點非常重要的原因就是沒有重視對電子