第16頁(yè)共16頁(yè)2021年?物業(yè)管理處?文員個(gè)人工?作總結(jié)參?加物業(yè)管理?工作一直不?是我所情愿?的，這是我?最初的想法?，因?yàn)檫@個(gè)?工作和我所?學(xué)的專業(yè)嚴(yán)?重不符合，?都不是一個(gè)?方面的，所?以我對(duì)自己?的工作前景?不是很看好?。不過子啊?經(jīng)過了不長(zhǎng)?的時(shí)間的磨?合后，我感?受到了其中?的感覺，我?知道了要怎?么才能把握?好自己的工?作了。自?今年___?月份調(diào)入_?__物業(yè)管?理處以來，?我努力適應(yīng)?新的工作環(huán)?境和工作崗?位，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭工?作，履行職?責(zé)，較好地?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?下面將任職?來的工作情?況匯報(bào)如下?：一、主?要經(jīng)驗(yàn)和收?獲在__?_工作半年?來，完成了?一些工作，?取得了一定?成績(jī)，總結(jié)?起來有以下?幾個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收獲?：1、只?有樹立服務(wù)?意識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)，?才能把分內(nèi)?的工作做好?。2、只?有擺正自己?的位置，下?功夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，才?能盡快適應(yīng)?新的工作崗?位3、只?有主動(dòng)融入?___，處?理好各方面?的關(guān)系，才?能在新的環(huán)?境中保持好?的工作狀態(tài)?4、只有?堅(jiān)持原則落?實(shí)制度，認(rèn)?真理財(cái)管賬?，才能履行?好財(cái)務(wù)職責(zé)?二、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)工?作我是初?次接觸物業(yè)?管理工作，?對(duì)綜合管理?員的職責(zé)任?務(wù)不甚了解?，為了盡快?適應(yīng)新的工?作崗位和工?作環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?現(xiàn)已基本勝?任本職。一?方面，干中?學(xué)、學(xué)中干?，不斷掌握?方法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注重?以工作任務(wù)?為牽引，依?托工作崗位?學(xué)習(xí)提高，?通過觀察、?摸索、查閱?資料和實(shí)踐?鍛煉，較快?地進(jìn)入了工?作情況。另?一方面，問?書本、問同?事，不斷豐?富知識(shí)掌握?技巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助指?導(dǎo)下，從不?會(huì)到會(huì)，從?不熟悉到熟?悉，我逐漸?摸清了工作?中的基本情?況，找到了?切入點(diǎn)，把?握住了工作?重點(diǎn)和難點(diǎn)?。三、心?系本職工作?，認(rèn)真履行?職責(zé)1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)地?抓好綠化維?護(hù)。小區(qū)綠?化工作是_?__月份開?始交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)我?來講，這是?一項(xiàng)初次打?交道的工作?，由于缺乏?專業(yè)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺少?綠化工人，?正值冬季，?小區(qū)綠化工?作形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我主?要做了以下?個(gè)方面的工?作：一是搞?好小區(qū)綠化?的日常維護(hù)?。二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接。?2、耐心?細(xì)致地做好?財(cái)務(wù)工作。?自接手__?_管理處財(cái)?務(wù)工作的半?年來，我認(rèn)?真核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)賬?簿，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制度?，做好每一?筆賬，確保?了年度收支?平衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是做好?每一筆進(jìn)出?賬。對(duì)于每?一筆進(jìn)出賬?，我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分類?規(guī)則，分門?別類記錄在?案，登記造?冊(cè)。同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)__?_、賬單，?搞好票據(jù)管?理。二是搞?好每月例行?對(duì)賬。按照?財(cái)務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)月?收支情況，?定期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，按?公司的要求?及時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況。?三是及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合___?的實(shí)際，在?進(jìn)一步了解?掌握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳辦?法的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真搞?好區(qū)分，按?照鴻亞公司?、業(yè)主和我?方協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定期?予以收繳、?催收，__?_年全年的?服務(wù)費(fèi)已全?額到賬。四?是合理控制?開支。合理?控制開支是?實(shí)現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從公?司的利益出?發(fā)，積極協(xié)?助管理處主?任當(dāng)家理財(cái)?。特別在經(jīng)?常性開支方?面，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防止?鋪張浪費(fèi)，?同時(shí)提出了?一些合理化?建議。3?、積極主動(dòng)?地搞好文案?管理。半年?來，我主要?從事辦公室?的工作，_?__的文案?管理上手比?較快，主要?做好了以下?個(gè)方面的工?作：一是資?料錄入和文?檔編排工作?。對(duì)管理處?涉及的資料?文檔和有關(guān)?會(huì)議記錄，?我認(rèn)真搞好?錄入和編排?打印，根據(jù)?工作需要，?制作表格文?檔，草擬報(bào)?表等。二是?檔案管理工?作。到管理?處后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)化?、規(guī)范化的?分類管理是?我的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作，?我采取平時(shí)?維護(hù)和定期?集中整理相?結(jié)合的辦法?，將檔案進(jìn)?行分類存檔?，并做好收?發(fā)文登記管?理。四、?存在的不足?由于工作?實(shí)踐比較少?，缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)，?___年的?工作存在以?下不足：?1、綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在小?區(qū)綠化管理?上還要下更?大的功夫?2、對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)容?了解不夠，?特別是對(duì)以?往的一些收?費(fèi)情況了解?還不夠及時(shí)?；3、食?堂伙食開銷?較大，宏觀?上把握容易?，微觀上控?制困難；?五、下步的?打算針對(duì)?___年工?作中存在的?不足，為了?做好新一年?的工作，突?出做好以下?幾個(gè)方面：?1、想方?設(shè)法管理好?食堂，處理?好成本與伙?食的關(guān)系；?2、抓好?小區(qū)綠化維?護(hù)工作。?3、積極搞?好與鴻亞公?司、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理順?關(guān)系；4?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)新?工作方法，?提高工作效?益；5、?管好財(cái)、理?好賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)目?開支；其?實(shí)生活中有?很多的不如?意，就像一?句話所說，?人生不如意?十之___?，這就是現(xiàn)?實(shí)與理想的?差距，沒有?一個(gè)人的想?法會(huì)和現(xiàn)實(shí)?一樣的，現(xiàn)?實(shí)中總是那?樣的無(wú)情，?現(xiàn)實(shí)中都是?與人相悖，?很少如意。?不過只有自?己不斷的努?力，不斷地?改正，在不?斷的進(jìn)步中?尋找自己的?前景，這些?都是，我想?我會(huì)做好的?！第二篇?：物業(yè)管理?處文員工作?個(gè)人總結(jié)?參加物業(yè)管?理工作一直?不是我所情?愿的，這是?我最初的想?法，因?yàn)檫@?個(gè)工作和我?所學(xué)的專業(yè)?嚴(yán)重不符合?，都不是一?個(gè)方面的，?所以我對(duì)自?己的工作前?景不是很看?好，物業(yè)管?理處文員工?作個(gè)人總結(jié)?。不過子啊?經(jīng)過了不長(zhǎng)?的時(shí)間的磨?合后，我感?受到了其中?的感覺，我?知道了要怎?么才能把握?好自己的工?作了。自?今年___?月份調(diào)入_?__物業(yè)管?理處以來，?我努力適應(yīng)?新的工作環(huán)?境和工作崗?位，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭工?作，履行職?責(zé)，較好地?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?下面將任職?來的工作情?況匯報(bào)如下?：一、主?要經(jīng)驗(yàn)和收?獲在__?_工作半年?來，完成了?一些工作，?取得了一定?成績(jī)，總結(jié)?起來有以下?幾個(gè)方面的?經(jīng)驗(yàn)和收獲?：1、只?有樹立服務(wù)?意識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)，?才能把分內(nèi)?的工作做好?。2、只?有擺正自己?的位置，下?功夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，才?能盡快適應(yīng)?新的工作崗?位3、只?有主動(dòng)融入?___，處?理好各方面?的關(guān)系，才?能在新的環(huán)?境中保持好?的工作狀態(tài)?4、只有?堅(jiān)持原則落?實(shí)制度，認(rèn)?真理財(cái)管賬?，才能履行?好財(cái)務(wù)職責(zé)?二、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)工?作我是初?次接觸物業(yè)?管理工作，?對(duì)綜合管理?員的職責(zé)任?務(wù)不甚了解?，為了盡快?適應(yīng)新的工?作崗位和工?作環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?現(xiàn)已基本勝?任本職。一?方面，干中?學(xué)、學(xué)中干?，不斷掌握?方法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注重?以工作任務(wù)?為牽引，依?托工作崗位?學(xué)習(xí)提高，?通過觀察、?摸索、查閱?資料和實(shí)踐?鍛煉，較快?地進(jìn)入了工?作情況。另?一方面，問?書本、問同?事，不斷豐?富知識(shí)掌握?技巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助指?導(dǎo)下，從不?會(huì)到會(huì)，從?不熟悉到熟?悉，我逐漸?摸清了工作?中的基本情?況，找到了?切入點(diǎn)，把?握住了工作?重點(diǎn)和難點(diǎn)?。三、心?系本職工作?，認(rèn)真履行?職責(zé)1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)地?抓好綠化維?護(hù)。小區(qū)綠?化工作是_?__月份開?始交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)我?來講，這是?一項(xiàng)初次打?交道的工作?，由于缺乏?專業(yè)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺少?綠化工人，?正值冬季，?小區(qū)綠化工?作形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我主?要做了以下?個(gè)方面的工?作：一是搞?好小區(qū)綠化?的日常維護(hù)?。二是認(rèn)真?驗(yàn)收交接。?2、耐心?細(xì)致地做好?財(cái)務(wù)工作。?自接手__?_管理處財(cái)?務(wù)工作的半?年來，我認(rèn)?真核對(duì)上半?年的財(cái)務(wù)賬?簿，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制度?，做好每一?筆賬，確保?了年度收支?平衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，個(gè)人總結(jié)?《物業(yè)管理?處文員工作?個(gè)人總結(jié)》?。一是做好?每一筆進(jìn)出?賬。對(duì)于每?一筆進(jìn)出賬?，我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分類?規(guī)則，分門?別類記錄在?案，登記造?冊(cè)。同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)__?_、賬單，?搞好票據(jù)管?理。二是搞?好每月例行?對(duì)賬。按照?財(cái)務(wù)制度，?我細(xì)化當(dāng)月?收支情況，?定期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，按?公司的要求?及時(shí)進(jìn)行對(duì)?賬，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)?報(bào)的情況。?三是及時(shí)收?繳服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合___?的實(shí)際，在?進(jìn)一步了解?掌握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳辦?法的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真搞?好區(qū)分，按?照鴻亞公司?、業(yè)主和我?方協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定期?予以收繳、?催收，__?_年全年的?服務(wù)費(fèi)已全?額到賬。四?是合理控制?開支。合理?控制開支是?實(shí)現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從公?司的利益出?發(fā)，積極協(xié)?助管理處主?任當(dāng)家理財(cái)?。特別在經(jīng)?常性開支方?面，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)、?消耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防止?鋪張浪費(fèi)，?同時(shí)提出了?一些合理化?建議。3?、積極主動(dòng)?地搞好文案?管理。半年?來，我主要?從事辦公室?的工作，_?__的文案?管理上手比?較快，主要?做好了以下?個(gè)方面的工?作：一是資?料錄入和文?檔編排工作?。對(duì)管理處?涉及的資料?文檔和有關(guān)?會(huì)議記錄，?我認(rèn)真搞好?錄入和編排?打印，根據(jù)?工作需要，?制作表格文?檔，草擬報(bào)?表等。二是?檔案管理工?作。到管理?處后，對(duì)檔?案的系統(tǒng)化?、規(guī)范化的?分類管理是?我的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作，?我采取平時(shí)?維護(hù)和定期?集中整理相?結(jié)合的辦法?，將檔案進(jìn)?行分類存檔?，并做好收?發(fā)文登記管?理。四、?存在的不足?由于工作?實(shí)踐比較少?，缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)，?___年的?工作存在以?下不足：?1、綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在小?區(qū)綠化管理?上還要下更?大的功夫?2、對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)容?了解不夠，?特別是對(duì)以?往的一些收?費(fèi)情況了解?還不夠及時(shí)?；（1）?（2）【?與本文相關(guān)?的文章】?機(jī)械工程師?評(píng)審工作個(gè)?人總結(jié)__?_年數(shù)學(xué)教?師工作教學(xué)?個(gè)人總結(jié)_?__年信用?社主任信貸?工作個(gè)人總?結(jié)___年?信用社出納?員工作個(gè)人?總結(jié)信用社?信貸員工作?個(gè)人總結(jié)大?三學(xué)生大學(xué)?生活個(gè)人總?結(jié)___年?計(jì)算機(jī)工程?師工作個(gè)人?總結(jié)計(jì)劃局?工作人員個(gè)?人總結(jié)做?好新一年的?工作，突出?做好以下幾?個(gè)方面：?1、想方設(shè)?法管理好食?堂，處理好?成本與伙食?的關(guān)系；?2、抓好小?區(qū)綠化維護(hù)?工作。3?、積極搞好?與鴻亞公司?、業(yè)主之間?的協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順關(guān)?系；4、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新工?作方法，提?高工作效益?；5、管?好財(cái)、理好?賬，控制好?經(jīng)常項(xiàng)目開?支；其實(shí)?生活中有很?多的不如意?，就像一句?話所說，人?生不如意十?之___，?這就是現(xiàn)實(shí)?與理想的差?距，沒有一?個(gè)人的想法?會(huì)和現(xiàn)實(shí)一?樣的，現(xiàn)實(shí)?中總是那樣?的無(wú)情，現(xiàn)?實(shí)中都是與?人相悖，很?少如意。不?過只有自己?不斷的努力?，不斷地改?正，在不斷?的進(jìn)步中尋?找自己的前?景，這些都?是，我想我?會(huì)做好的！?12【?與本文相關(guān)?的文章】?機(jī)械工程師?評(píng)審工作個(gè)?人總結(jié)__?_年數(shù)學(xué)教?師工作教學(xué)?個(gè)人總結(jié)_?__年信用?社主任信貸?工作個(gè)人總?結(jié)___年?信用社出納?員工作個(gè)人?總結(jié)信用社?信貸員工作?個(gè)人總結(jié)大?三學(xué)生大學(xué)?生活個(gè)人總?結(jié)___年?計(jì)算機(jī)工程?師工作個(gè)人?總結(jié)計(jì)劃局?工作人員個(gè)?人總結(jié)個(gè)?人工作總結(jié)?$fal?se第三?篇：物業(yè)文?員個(gè)人工作?總結(jié)個(gè)人?總結(jié)不知?不覺來到中?鋁大廈物業(yè)?工程部擔(dān)任?文員已經(jīng)有?兩年時(shí)間了?，回首望，?雖然在這期?間沒能取得?轟轟烈烈地?成績(jī)，但也?算經(jīng)歷了一?段和從前不?同的考驗(yàn)和?磨礪。在這?期間，我不?斷的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)步?，慢慢地提?高自己的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)技?能。在這兩?年期間，我?主要的做了?如下工作：?1、參與?質(zhì)量管理、?職業(yè)健康安?全管理、環(huán)?境管理三大?體系的認(rèn)證?工作。2?、編制部門?的規(guī)章制度?、員工手冊(cè)?、工作流程?。3、編?寫___年?和___年?中鋁大廈_?__工程設(shè)?備設(shè)施保障?及優(yōu)質(zhì)服務(wù)?方案。4?、每月對(duì)工?程維修單和?電話業(yè)務(wù)申?請(qǐng)單的接單?、派單、跟?進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和?分析，做好?記錄反饋。?5、收集?、管理設(shè)備?設(shè)施的圖紙?資料，相關(guān)?設(shè)備保養(yǎng)、?維修記錄表?格并對(duì)其進(jìn)?行分類存檔?。6、對(duì)?維修工具等?固定資產(chǎn)的?進(jìn)行日常管?理，對(duì)維修?材料分類統(tǒng)?計(jì)和管理。?在以后的工?作中,自己?決心認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、工?作水平，為?公司的發(fā)展?，貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)的?力量。我想?我應(yīng)努力做?到：第一?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知識(shí)?面。努力學(xué)?習(xí)物業(yè)管理?的相關(guān)工作?,及工程部?的各項(xiàng)工作?流程。第?二，本著實(shí)?事求是的原?則，做到上?情下達(dá)、下?情上報(bào)；真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?第三，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)交?代的各項(xiàng)工?作。俗話?說“活到老?，學(xué)到老”?，學(xué)無(wú)止境?。今后將在?日常的工作?中虛心像其?他老員工學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?，積極參加?公司___?的各項(xiàng)培訓(xùn)?活動(dòng)，爭(zhēng)取?早日達(dá)成一?名合格的物?業(yè)管理人員?。___?年___月?___日?第四篇：物?業(yè)管理處的?年終工作總?結(jié)___?年度工作在?陽(yáng)光家園全?體員工的忙?碌中匆匆而?過，甚至來?不及等我們?回首一眸。?___年全?年工作是公?司尋求發(fā)展?的重要而關(guān)?鍵的一年。?年前，公司?提出“緊抓?目標(biāo)、緊盯?利潤(rùn)、想方?設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)?收，千方百?計(jì)服務(wù)客戶?，適時(shí)參與?市場(chǎng)竟?fàn)帯?的經(jīng)營(yíng)理念?，使管理處?認(rèn)識(shí)到了在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體?制下竟?fàn)幍?殘酷性。陽(yáng)?光家園是集?團(tuán)公司開發(fā)?較早的一個(gè)?樓盤，各類?公共設(shè)備設(shè)?施已處于老?化階段，有?些老化的設(shè)?施必須要更?換。這樣一?來就增加了?管理難度，?同時(shí)也增加?了各項(xiàng)日常?維修費(fèi)用的?支出。為?了使陽(yáng)光家?園管理處能?緊跟公司步?伐，并承受?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?爭(zhēng)機(jī)制的洗?禮。___?年初，家園?管理處制訂?了“管理有?序，服務(wù)規(guī)?范，創(chuàng)建品?牌，提高效?益”的工作?目標(biāo)，管理?處全體員工?認(rèn)真遵循這?一原則，同?心協(xié)力、開?拓進(jìn)取，積?極尋找新的?利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?，全方位展?開各種有償?服務(wù)，__?_年工作在?全體員工的?不懈努力下?，諸方面工?作均取得了?突破性和實(shí)?質(zhì)性進(jìn)展，?為管理處_?__年工作?有更大發(fā)展?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，創(chuàng)?造了良好的?條件。為?了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差距?，規(guī)劃前景?，促進(jìn)__?_年工作再?上一個(gè)新臺(tái)?階，現(xiàn)將_?__年工作?總結(jié)如下：?一、積極?開展各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)，提?高經(jīng)濟(jì)效益?。陽(yáng)光家?園管理處在?___年工?作中，在成?本控制上下?了很大的功?夫，使管理?處工作首次?突破零的利?潤(rùn)，創(chuàng)造出?一份來之不?易的經(jīng)濟(jì)利?潤(rùn)。___?年工作全面?展開之后，?管理處為了?尋求更大的?利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?，召集全體?員工在公司?目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)?思路的框架?下進(jìn)行分析?，集思廣義?，根據(jù)陽(yáng)光?家園小區(qū)實(shí)?際情況，制?訂出適合自?身發(fā)展的經(jīng)?營(yíng)項(xiàng)目。?陽(yáng)光家園管?理處全體成?員在上半年?工作中積極?展開了各項(xiàng)?有償經(jīng)營(yíng)服?務(wù)活動(dòng)。如?“家政清潔?服務(wù);小孩?接送;房屋?中介等各項(xiàng)?有償服務(wù)。?全體員工利?用休息時(shí)間?加班、加點(diǎn)?來展開各項(xiàng)?有償服務(wù)項(xiàng)?目，家園全?體員工共_?__人，在?保證小區(qū)正?常生活秩序?的前提下開?展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)，管理?處全體員工?不計(jì)得失，?利用休息時(shí)?間來展開各?項(xiàng)有償服務(wù)?。做家政?清潔，保潔?做不過來，?保安人員去?協(xié)助。甚至?上夜班人員?也要抽出半?天時(shí)間主動(dòng)?協(xié)助，在_?__年元月?份是家政清?潔的高峰期?，為了使管?理處充分利?用這寶貴的?時(shí)間創(chuàng)造出?利潤(rùn)，在保?證小區(qū)正常?工作的前提?下，一天接?___家家?政清潔服務(wù)?，就這樣管?理處全體成?員在分分秒?秒創(chuàng)造著利?潤(rùn)。一份?耕耘一份收?獲，截止_?__月未，?家園管理處?就有償服務(wù)?這一項(xiàng)已產(chǎn)?生___元?的利潤(rùn)，給?公司創(chuàng)造出?一定的經(jīng)濟(jì)?價(jià)值。二?、以高效、?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?贏得新的利?潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。?陽(yáng)光家園?是集團(tuán)公司?開展較早的?一個(gè)項(xiàng)目。?小區(qū)面積不?大，入住率?雖高，但住?戶資源不是?很豐富，物?業(yè)公司通過?幾年和業(yè)主?的磨合，已?經(jīng)形成較為?成熟的管理?運(yùn)作模式。?業(yè)主對(duì)物業(yè)?公司也給予?了認(rèn)可，但?由于小區(qū)面?積不大，收?費(fèi)低下，造?成物業(yè)管理?經(jīng)費(fèi)不足，?無(wú)法保證物?業(yè)管理的正?常運(yùn)作。根?據(jù)這一狀況?，管理處在?___年度?工作中調(diào)整?工作思路，?在保證小區(qū)?各項(xiàng)工作穩(wěn)?定的狀態(tài)下?，利用現(xiàn)有?資源，贏得?新的利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)，通過?新增點(diǎn)來彌?補(bǔ)由于管理?面積小而產(chǎn)?生的虧損;?另一方面陽(yáng)?光家園一直?以一種較為?平穩(wěn)的管理?方式在運(yùn)行?。在相對(duì)的?物業(yè)管理活?動(dòng)中突出業(yè)?主至上的服?務(wù)模式，只?要求品牌不?看中利潤(rùn)。?___年公?司整體思路?做了調(diào)整，?作為陽(yáng)光家?園管理處，?即要保持物?業(yè)管理各項(xiàng)?工作平穩(wěn)，?又要?jiǎng)?chuàng)造相?應(yīng)的利潤(rùn)。?針對(duì)這種情?況管理處立?足現(xiàn)有的管?理服務(wù)模式?進(jìn)行創(chuàng)新，?以服務(wù)帶動(dòng)?管理費(fèi)用的?上調(diào)，使業(yè)?主感受到物?業(yè)提供的超?值服務(wù)，便?于管理處對(duì)?費(fèi)用適時(shí)進(jìn)?行調(diào)整。?管理處在_?__年上半?年工作即將?結(jié)束時(shí)，對(duì)?陽(yáng)光家園物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)用進(jìn)行了?上調(diào)，在原?來的基礎(chǔ)上?漲浮達(dá)到每?平方米__?_元。在這?種情況下，?就要求我們?以更加優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來贏?得業(yè)主對(duì)漲?費(fèi)的認(rèn)可，?管理處在進(jìn)?行了艱難解?釋和溝通工?作后，終于?在___月?份將物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)漲?到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?范圍內(nèi)的最?高標(biāo)準(zhǔn)，使?管理處產(chǎn)生?一項(xiàng)新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。?三、開源?節(jié)流，降低?成本，提高?效益1、?加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)?用的收繳工?作鑒于物?業(yè)管理是一?個(gè)高投資、?高成本、低?回報(bào)的服務(wù)?行業(yè)。要確?保管理處工?作持續(xù)正常?進(jìn)行，必須?做好物業(yè)管?理各項(xiàng)費(fèi)用?控制，并保?證按時(shí)足額?收繳。截止?___月未?管理處收費(fèi)?率達(dá)到__?_%以上。?2、厲行?節(jié)約、降低?成本今年?管理處全體?員工，繼承?發(fā)揚(yáng)___?年的優(yōu)良傳?統(tǒng)，時(shí)刻樹?立成本意識(shí)?和節(jié)約意識(shí)?。嚴(yán)格控制?各項(xiàng)管理費(fèi)?用的支出，?使各項(xiàng)費(fèi)用?支出降低到?最低限度。?截止___?月未費(fèi)用支?出比同期支?出節(jié)約__?_元。通?過管理處全?體員工的汗?水澆灌，陽(yáng)?光家園上半?年的工作扎?實(shí)而富有成?效。截止_?__月末收?入目標(biāo)完成?率達(dá)到__?_%，已產(chǎn)?生利潤(rùn)__?_元，__?_年工作怎?么來開展，?是否能保持?這個(gè)良好發(fā)?展勢(shì)頭呢??下面我就陽(yáng)?光家園管理?處下半年工?作實(shí)施計(jì)劃?及工作目標(biāo)?做以闡述。?一、鞏固?___年新?增的利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)__?_年，家園?管理處對(duì)物?業(yè)管理費(fèi)和?垃圾清運(yùn)費(fèi)?進(jìn)行了上調(diào)?，___年?管理處的工?作重點(diǎn)將放?在物業(yè)管理?費(fèi)的收繳和?解釋工作上?。二、進(jìn)?一步尋求新?的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?，突破常規(guī)?，對(duì)外發(fā)展?，輻射周邊?區(qū)域__?_年工作的?實(shí)踐證明，?展開多種經(jīng)?營(yíng)思路是行?之有效的，?___年工?作中，陽(yáng)光?家園將在現(xiàn)?有基礎(chǔ)上更?加放開手腳?，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)突破?常規(guī)不只是?局限于小區(qū)?內(nèi)，將對(duì)外?橫向發(fā)展。?利用現(xiàn)有資?源創(chuàng)造處每?一份利潤(rùn)。?三、提升?管理、以人?為本、穩(wěn)步?發(fā)展人能?創(chuàng)造一切，?管理處在_?__年工作?中將加強(qiáng)管?理，提升員?工的綜合素?質(zhì)和凝聚力?，以人為本?來展開各項(xiàng)?工作，使管?理處全體人?員在管理服?務(wù)工作過程?中走向積極?主動(dòng)的方向?。一份汗?水一份收獲?，陽(yáng)光家園?管理處全體?員工在默默?無(wú)聞奉獻(xiàn)的?同時(shí)也在積?累著利潤(rùn)和?客戶的滿意?，在___?年工作中我?們雖然取得?了一定的成?績(jī)但___?年工作還不?能松懈。我?們相___?光家園管理?處在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下，?將在___?年工作中譜?寫出新的篇?章。第五?篇：物業(yè)管?理處年度工?作總結(jié)陽(yáng)?光家園物業(yè)?管理處__?_年度工作?總結(jié)及_?__年工作?安排_(tái)_?_年度工作?在陽(yáng)光家園?全體員工的?忙碌中匆匆?而過，甚至?來不及等我?們回首一眸?。___年?全年工作是?公司尋求發(fā)?展的重要而?關(guān)鍵的一年?。年前，公?司提出“緊?抓目標(biāo)、緊?盯利潤(rùn)、想?方設(shè)法經(jīng)營(yíng)?創(chuàng)收，千方?百計(jì)服務(wù)客?戶，適時(shí)參?與市場(chǎng)竟?fàn)?”的經(jīng)營(yíng)理?念，使管理?處認(rèn)識(shí)到了?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?體制下竟?fàn)?的殘酷性。?陽(yáng)光家園是?集團(tuán)公司開?發(fā)較早的一?個(gè)樓盤，各?類公共設(shè)備?設(shè)施已處于?老化階段，?有些老化的?設(shè)施必須要?更換。這樣?一來就增加?了管理難度?，同時(shí)也增?加了各項(xiàng)日?常維修費(fèi)用?的支出。為?了使陽(yáng)光家?園管理處能?緊跟公司步?伐，并承受?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?爭(zhēng)機(jī)制的洗?禮。___?年初，家園?管理處制訂?了“管理有?序，服務(wù)規(guī)?范，創(chuàng)建品?牌，提高效?益”的工作?目標(biāo)，管理?處全體員工?認(rèn)真遵循這?一原則，同?心協(xié)力、開?拓進(jìn)取，積?極尋找新的?利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?，全方位展?開各種有償?服務(wù)，__?_年工作在?全體員工的?不懈努力下?，諸方面工?作均取得了?突破性和實(shí)?質(zhì)性進(jìn)展，?為管理處_?__年工作?有更大發(fā)展?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，創(chuàng)?造了良好的?條件。為?了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差距?，規(guī)劃前景?，促進(jìn)__?_年工作再?上一個(gè)新臺(tái)?階，現(xiàn)將_?__年工作?總結(jié)如下：?一、積極?開展各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)，提?高經(jīng)濟(jì)效益?。陽(yáng)光家?園管理處在?___年工?作中，在成?本控制上下?了很大的功?夫，使管理?處工作首次?突破零的利?潤(rùn)，創(chuàng)造出?一份來之不?易的經(jīng)濟(jì)利?潤(rùn)。___?年工作全面?展開之后，?管理處為了?尋求更大的?利潤(rùn)增(好?：)長(zhǎng)點(diǎn)，?召集全體員?工在公司目?標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思?路的框架下?進(jìn)行分析，?集思廣義，?根據(jù)陽(yáng)光家?園小區(qū)實(shí)際?情況，制訂?出適合自身?發(fā)展的經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目。陽(yáng)?光家園管理?處全體成員?在上半年工?作中積極展?開了各項(xiàng)有?償經(jīng)營(yíng)服務(wù)?活動(dòng)。如“?家政清潔服?務(wù)；小孩接?送；房屋中?介等各項(xiàng)有?償服務(wù)。全?體員工利用?休息時(shí)間加?班、加點(diǎn)來?展開各項(xiàng)有?償服務(wù)項(xiàng)目?，家園全體?員工共__?_人，在保?證小區(qū)正常?生活秩序的?前提下開展?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)，管理處?全體員工不?計(jì)得失，利?用休息時(shí)間?來展開各項(xiàng)?有償服務(wù)。?做家政清?潔，保潔做?不過來，保?安人員去協(xié)?助。甚至上?夜班人員也?要抽出半天?時(shí)間主動(dòng)協(xié)?助，在__?_年元月份?是家政清潔?的高峰期，?為了使管理?處充分利用?這寶貴的時(shí)?間創(chuàng)造出利?潤(rùn)，在保證?小區(qū)正常工?作的前提下?，一天接_?__家家政?清潔服務(wù)，?就這樣管理?處全體成員?在分分秒秒?創(chuàng)造著利潤(rùn)?。一份耕?耘一份收獲?，截止__?_月未，家?園管理處就?有償服務(wù)這?一項(xiàng)已產(chǎn)生?___元的?利潤(rùn)，給公?司創(chuàng)造出一?定的經(jīng)濟(jì)價(jià)?值。二、?以高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)贏?得新的利潤(rùn)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?陽(yáng)光家園是?集團(tuán)公司開?展較早的一?個(gè)項(xiàng)目。小?區(qū)面積不大?，入住率雖?高，但住戶?資源不是很?豐富，物業(yè)?公司通過幾?年和業(yè)主的?磨合，已經(jīng)?形成較為成?熟的管理運(yùn)?作模式。業(yè)?主對(duì)物業(yè)公?司也給予了?認(rèn)可，但由?于小區(qū)面積?不大，收費(fèi)?低下，造成?物業(yè)管理經(jīng)?費(fèi)不足，無(wú)?法保證物業(yè)?管理的正常?運(yùn)作。根據(jù)?這一狀況，?管理處在_?__年度工?作中調(diào)整工?作思路，在?保證小區(qū)各?項(xiàng)工作穩(wěn)定?的狀態(tài)下，?利用現(xiàn)有資?源，贏得新?的利潤(rùn)增長(zhǎng)?點(diǎn)，通過新?增點(diǎn)來彌補(bǔ)?由于管理面?積小而產(chǎn)生?的虧損；另?一方面陽(yáng)光?家園一直以?一種較為平?穩(wěn)的管理方?式在運(yùn)行。?在相對(duì)的物?業(yè)管理活動(dòng)?中突出業(yè)主?至上的服務(wù)?模式，只要?求品牌不看?中利潤(rùn)。_?__年公司?整體思路做?了調(diào)整，作?為陽(yáng)光家園?管理處，即?要保持物業(yè)?管理各項(xiàng)工?作平穩(wěn)，又?要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)?的利潤(rùn)。針?對(duì)這種情況?管理處立足?現(xiàn)有的管理?服務(wù)模式進(jìn)?行創(chuàng)新，以?