第12頁(yè)共12頁(yè)2021年?物業(yè)管理經(jīng)?理個(gè)人工作?總結(jié)一、?思想上端正?自己的工作?狀態(tài)，“日?清日畢”正?是我們追求?的境界_?__年以來(lái)?，隨著大環(huán)?境的重多影?響，公司高?層充分的認(rèn)?識(shí)到現(xiàn)實(shí)存?在的危機(jī)和?問(wèn)題，于是?提出日工作?匯報(bào)制度，?對(duì)物業(yè)租賃?和酒店管理?工作要求每?日進(jìn)行工作?匯報(bào)，可采?取多種方式?，讓公司高?層心知肚明?，從而可以?更好的調(diào)整?工作方向。?我也開(kāi)始?著這一新的?制度，從思?想上給自己?已更高的警?覺(jué)，時(shí)刻提?醒著自己每?天工作必須?在多少范圍?和完成的狀?態(tài)，翻開(kāi)一?個(gè)月的工作?匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)?自己對(duì)每天?的工作更有?條理性，也?通過(guò)自己的?努力和同事?們的協(xié)調(diào)、?幫助下，基?本完成了物?業(yè)和酒店設(shè)?定的工作事?項(xiàng)，雖對(duì)自?己的工作不?是很___?，但我感覺(jué)?到自己有勇?敢去面對(duì)工?作和責(zé)任的?勇氣，甘于?付出。二?、物業(yè)租賃?工作的有序?跟進(jìn)，__?_%的完成?了當(dāng)月租賃?和續(xù)簽工作?，做到了信?息綜合發(fā)布?和有效拓展?，為接下來(lái)?的租賃工作?奠定基礎(chǔ)?前不久__?_公司董事?長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)?物業(yè)租賃工?作會(huì)議，對(duì)?我們的工作?提出了新的?、更高的要?求，在激烈?的會(huì)議中，?我接收了更?多的是批評(píng)?，更多的是?董事長(zhǎng)對(duì)我?工作的否定?，仔細(xì)想想?董事長(zhǎng)的一?番話說(shuō)得也?是對(duì)的，一?個(gè)老板對(duì)員?工有這樣的?要求，是希?望我們能更?加成熟，快?速提升。一?個(gè)樂(lè)觀的我?不會(huì)因?yàn)閲?yán)?厲的批評(píng)而?臨陣退縮，?停止不前，?更多的是讓?自己全面滲?透，快速反?應(yīng)，提前聚?集租賃信息?和選擇優(yōu)質(zhì)?客戶，從而?和他們保持?好良好的溝?通和關(guān)系。?___年?，物業(yè)共成?功租賃N家?客戶進(jìn)場(chǎng)，?及時(shí)填補(bǔ)了?物業(yè)商鋪和?寫字樓空缺?現(xiàn)象，維持?了現(xiàn)有的商?鋪___%?出租的局面?，在同等的?租賃環(huán)境下?，我們是算?比較成功的?，周圍物業(yè)?都分別出現(xiàn)?商鋪空租或?者停業(yè)狀態(tài)?。為此，自?我感覺(jué)__?_年租賃工?作是有進(jìn)步?的。在全?面發(fā)布租賃?信息的過(guò)程?中，主要從?這幾個(gè)方面?進(jìn)行了跟進(jìn)?和提升:?1、物業(yè)現(xiàn)?有臨街廣告?位的租賃廣?告宣傳，體?現(xiàn)了環(huán)市東?黃金流通廣?告的真實(shí)價(jià)?值。借助物?業(yè)的一號(hào)樓?梯口、二號(hào)?樓梯口、移?動(dòng)廣告牌、?燈箱廣告牌?、和現(xiàn)場(chǎng)租?賃場(chǎng)地的廣?告牌，很直?白的告訴世?人，東都國(guó)?際美食街現(xiàn)?有黃金鋪位?出租。通過(guò)?一個(gè)月租賃?信息的累計(jì)?可以看出，?現(xiàn)場(chǎng)廣告的?作用明顯，?從租賃客源?分析來(lái)看，?現(xiàn)場(chǎng)廣告占?有___%?的成交率和?電話咨詢率?。2、利?用報(bào)紙廣告?作用，直觀?的獲取租賃?信息。在周?一、周三的?報(bào)紙分類信?息公告的作?用下，讓更?多需求者前?來(lái)溝通和查?看場(chǎng)地。從?___年的?情況來(lái)看，?分類廣告的?作用不夠明?顯，從報(bào)社?的發(fā)布來(lái)分?析，___?年通過(guò)報(bào)社?來(lái)發(fā)布租賃?信息的比比?皆是。3?、網(wǎng)絡(luò)推廣?，租賃信息?的多元化、?多角化拓展?，立足于長(zhǎng)?遠(yuǎn)的租賃客?戶儲(chǔ)備，長(zhǎng)?線招租的有?效方式。網(wǎng)?絡(luò)時(shí)代的來(lái)?臨，利用無(wú)?聯(lián)網(wǎng)的有力?資源，低成?本的做好物?業(yè)的租賃和?推廣工作，?利用“__?_商鋪網(wǎng)”?、“___?信息崗”“?___點(diǎn)評(píng)?網(wǎng)”、“_?__博客”?、“___?網(wǎng)”、“_?__信息網(wǎng)?”、“go?oole”?等網(wǎng)路平臺(tái)?進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租?賃和美食宣?傳的推廣，?雖目前沒(méi)有?直觀的作用?，但堅(jiān)持下?去一定會(huì)有?新的作用。?4、挖掘?物業(yè)現(xiàn)有的?客戶資源，?通過(guò)轉(zhuǎn)介紹?來(lái)拓展租賃?信息。通過(guò)?和現(xiàn)有租戶?的溝通，在?這月份也獲?取了部分租?賃信息，有?效的成交了?一家租戶進(jìn)?場(chǎng)。___?現(xiàn)有租戶，?拓展物業(yè)的?租賃信息。?5、通過(guò)?和中介公司?發(fā)布信息，?爭(zhēng)取有效合?作。在本月?，先后和_?__多家中?介公司進(jìn)行?了租賃信息?的溝通和發(fā)?布，也通過(guò)?中介帶來(lái)部?分客戶來(lái)現(xiàn)?場(chǎng)看場(chǎng)地，?我想今后和?中介合作，?我們需要加?大力度。?6、在本月?，成功和M?家租戶進(jìn)行?了續(xù)簽工作?，在大環(huán)境?不景氣的狀?態(tài)，和租戶?做好續(xù)簽是?最好的穩(wěn)定?。三、協(xié)?助主任做好?其他工作，?完成月創(chuàng)收?指標(biāo)，強(qiáng)抓?了物業(yè)基礎(chǔ)?管理工作。?確保了物業(yè)?整體安全?___年，?物業(yè)超額完?成月設(shè)定的?指標(biāo)，在進(jìn)?行物業(yè)檔口?租賃的時(shí)候?，成功的收?取物業(yè)轉(zhuǎn)讓?費(fèi)，謀求到?物業(yè)的最大?利潤(rùn)空間，?物業(yè)各個(gè)部?門都能如期?的完成當(dāng)月?的創(chuàng)收指標(biāo)?。到___?年底為止，?物業(yè)已經(jīng)完?成全年創(chuàng)收?總指標(biāo)的_?__%，對(duì)?于這個(gè)數(shù)字?，可以看出?物業(yè)全體人?員在不懈努?力，完成本?職工作的同?時(shí)還能完成?高指標(biāo)的創(chuàng)?收工作，我?感覺(jué):物業(yè)?部這支隊(duì)伍?是有責(zé)任心?和凝聚力的?，在大環(huán)境?不景氣的情?況下，能完?成指標(biāo)可以?說(shuō)是個(gè)奇跡?，這里面凝?聚者智慧、?品德、辛勤?的勞動(dòng)和極?高的責(zé)任心?，更加證明?物業(yè)部這支?隊(duì)伍是有戰(zhàn)?斗力的，已?經(jīng)走向成熟?。對(duì)于物?業(yè)管理工作?來(lái)看，物業(yè)?的租賃檔口?的裝修管理?、日常租戶?投訴事項(xiàng)處?理、客戶有?償服務(wù)的跟?進(jìn)、物業(yè)基?礎(chǔ)設(shè)施的維?護(hù)等等都是?我們每月必?備的工作要?求，在本月?重點(diǎn)是租賃?檔口的裝修?管理和物業(yè)?基礎(chǔ)漏水處?理事項(xiàng)，租?戶裝修讓租?戶有個(gè)細(xì)致?的裝修要求?，對(duì)裝修的?各個(gè)環(huán)節(jié)有?力的把控，?很多租戶對(duì)?裝修膚淺的?認(rèn)識(shí)和了解?，這正是需?要我們物業(yè)?公司給客戶?最實(shí)質(zhì)的幫?助和要求。?讓租戶在裝?修中一步到?位，裝修可?以影響日后?的經(jīng)營(yíng)狀況?，所有在租?戶進(jìn)場(chǎng)裝修?的時(shí)候，我?們就要讓客?戶感受到我?們是有原則?性的管理。?雨水季節(jié)，?物業(yè)出現(xiàn)了?眾多漏水現(xiàn)?象，在自己?能處理的情?況下盡可能?自己來(lái)進(jìn)行?漏水處理，?確保房屋的?安全，但目?前還嚴(yán)重存?在物業(yè)四樓?鐵皮水槽的?改造和物業(yè)?收縮縫的處?理事項(xiàng)，這?是必須得解?決工作，希?望公司高層?能重點(diǎn)考慮?，維修方案?已經(jīng)告知_?__。物?業(yè)的安全工?作主要有:?物業(yè)的消防?、治安安全?、停車場(chǎng)安?全、物業(yè)設(shè)?施的安全、?物業(yè)的夜間?安全等等，?在___年?，確保了各?項(xiàng)安全工作?到位。物業(yè)?形成的消防?安全檢查，?停車場(chǎng)安全?巡查、夜間?安全的值班?等等都正常?運(yùn)行，物業(yè)?的安全是一?切工作的前?提，為此，?物業(yè)保安部?肩負(fù)重大責(zé)?任。把好安?全工作是首?要環(huán)節(jié)，為?此，在接下?來(lái)的工作中?要加強(qiáng)物業(yè)?外圍基礎(chǔ)設(shè)?施的安全檢?查和維護(hù)同?時(shí)加大夜間?安全巡查和?夜查工作。?四、酒店?工作的介入?，和酒店員?工一同成長(zhǎng)?。協(xié)助酒店?經(jīng)理完善酒?店的營(yíng)銷、?管理工作，?提升酒店品?牌價(jià)值辦?法總比問(wèn)題?多，酒店現(xiàn)?行的問(wèn)題在?這文字中我?不想過(guò)得去?提醒和概述?，對(duì)于酒店?管理和經(jīng)營(yíng)?工作，我看?似熟悉但確?實(shí)還很陌生?，在酒店新?任經(jīng)理全面?步入工作的?同時(shí)，我會(huì)?在時(shí)間允許?的情況下，?全力以赴、?全力配合做?好各項(xiàng)工作?。為此，在?這里我認(rèn)為?要從這幾個(gè)?方面來(lái)進(jìn)行?調(diào)整和跟進(jìn)?:1、最?短的時(shí)間內(nèi)?完善和落實(shí)?酒店管理制?度，一個(gè)服?務(wù)性企業(yè)重?在的是員工?素質(zhì)的提升?和完善。?有效的落實(shí)?酒店各項(xiàng)管?理制度，從?所謂的“人?性化管理”?逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?達(dá)標(biāo)性管理?，酒店的員?工要從達(dá)標(biāo)?開(kāi)始自己的?工作，比方?說(shuō):儀表達(dá)?標(biāo)、禮節(jié)達(dá)?標(biāo)、服務(wù)細(xì)?節(jié)達(dá)標(biāo)等等?，制度中的?要求正是達(dá)?標(biāo)的樣板。?為此，管理?者重在的是?管理制度的?落實(shí)，從思?想上改變員?工的狀態(tài)。?利用時(shí)間，?鼓勵(lì)員工學(xué)?習(xí)，讓員工?增強(qiáng)綜合素?質(zhì)和能力。?2、全員?營(yíng)銷，細(xì)節(jié)?是魔鬼，學(xué)?會(huì)推銷自己?。酒店成?敗的經(jīng)營(yíng)主?要的是看業(yè)?績(jī)，為此，?在現(xiàn)階段如?何提升酒店?的經(jīng)營(yíng)局面?是重點(diǎn)，做?好酒店銷售?的面很廣，?方式眾多，?技巧很重要?。在推廣自?己酒店的時(shí)?候，首先是?推銷自己，?會(huì)說(shuō)話是銷?售的基礎(chǔ)。?為此，在客?人___我?們酒店的同?時(shí)，你就是?一個(gè)營(yíng)銷員?，這其中有?很多細(xì)節(jié)。?讓任何一個(gè)?消費(fèi)的人認(rèn)?可你的人，?這是銷售的?最佳方式。?能真正提供?給客戶超價(jià)?值的服務(wù)是?銷售的最高?水平。為此?在酒店推廣?和營(yíng)銷工作?中，需要進(jìn)?行不同崗位?的培訓(xùn)，讓?每個(gè)員工真?正認(rèn)識(shí)到自?己面對(duì)客人?的時(shí)候不僅?僅是一個(gè)合?格的服務(wù)員?，更重要的?是個(gè)營(yíng)銷員?。3、優(yōu)?化硬件，本?職上回饋客?戶，讓客戶?感受經(jīng)濟(jì)而?又舒適。?經(jīng)濟(jì)型酒店?也許硬件也?過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧?，目前酒店?的硬件存在?不可忽視的?問(wèn)題，硬件?正影響者酒?店的經(jīng)營(yíng)酒?店的招牌改?造從直觀上?讓人重新認(rèn)?識(shí)“花樣年?華”熟悉的?名字，給人?留第一印象?很重要，酒?店硬件基礎(chǔ)?設(shè)施的翻新?和維修迫在?眉睫，對(duì)硬?件不達(dá)標(biāo)的?房間開(kāi)給客?人是一種嚴(yán)?重的錯(cuò)誤，?是不地道的?，為此硬件?的優(yōu)化，是?銷售客房最?實(shí)際的體現(xiàn)?。酒店的床?上用品是敏?感體，在處?理中要特別?重視情節(jié)、?衛(wèi)生和舒服?。4、個(gè)?性化服務(wù)的?體現(xiàn)，配套?和附加值的?延伸，正是?精品型的強(qiáng)?化優(yōu)勢(shì)。?酒店個(gè)性化?服務(wù)的層面?很多，需要?定期做好酒?店不同時(shí)間?段的個(gè)性化?服務(wù)推廣。?讓客人每次?來(lái)都有不同?的感受和變?化，唯有改?變者領(lǐng)導(dǎo)不?改變者，為?此推出個(gè)性?化服務(wù)，同?時(shí)利用物業(yè)?的有利資源?，做好附加?值的延伸，?可以和很多?種行業(yè)進(jìn)行?合作，實(shí)行?旅行客人便?捷的一站式?服務(wù)。以?上是我對(duì)_?__年的工?作總結(jié)，在?接下來(lái)的工?作中，按照?公司董事會(huì)?的要求，全?力以赴做好?物業(yè)的招租?和管理工作?，同時(shí)協(xié)助?酒店。相信?自己會(huì)沉下?心來(lái)，從一?件件小事做?起，從各個(gè)?環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)?把握來(lái)做好?各項(xiàng)工作。?物業(yè)管理?經(jīng)理個(gè)人工?作總結(jié)范文?(二)一?年來(lái)，在房?產(chǎn)處各級(jí)_?__和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和幫?助下，在各?兄弟單位的?理解和支持?下，___?小區(qū)物業(yè)管?理處經(jīng)營(yíng)班?子和全體員?工經(jīng)過(guò)不懈?的努力，實(shí)?現(xiàn)了年初預(yù)?定的目標(biāo)。?現(xiàn)將___?小區(qū)物業(yè)管?理處___?年各項(xiàng)工作?總結(jié)如下:?一、經(jīng)營(yíng)?管理情況?1、完善各?項(xiàng)規(guī)章制度?，建立內(nèi)部?管理機(jī)制，?管理處經(jīng)營(yíng)?班子始終把?提高物業(yè)服?務(wù)水平、擴(kuò)?大服務(wù)范圍?、由內(nèi)部服?務(wù)逐步走向?外部服務(wù)、?爭(zhēng)取從市場(chǎng)?中獲取效益?當(dāng)做今后可?持續(xù)性發(fā)展?的必由之路?。而要實(shí)現(xiàn)?這一目標(biāo)，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)是?根本的基礎(chǔ)?所在，為此?，我們本著?實(shí)事求是的?原則建立了?一系列適應(yīng)?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展需要和公?司發(fā)展需要?的一系列規(guī)?章制度，并?加大檢查落?實(shí)力度，使?各項(xiàng)工作有?計(jì)劃、有方?法、有依據(jù)?、有目的的?穩(wěn)步展開(kāi);?同時(shí)，堅(jiān)持?“以人為本?，誠(chéng)信服務(wù)?”的原則，?改善服務(wù)態(tài)?度，提高服?務(wù)質(zhì)量，“?想業(yè)主之所?想，急業(yè)主?之所急”，?各類服務(wù)人?員認(rèn)真履行?職責(zé)，恪盡?職守，熱情?主動(dòng)，文明?禮貌，公正?廉潔，及時(shí)?處理業(yè)主報(bào)?修及投訴等?事項(xiàng)，維護(hù)?業(yè)主的合法?權(quán)益。針對(duì)?沉陷區(qū)業(yè)戶?的特殊情況?，制定了一?系列服務(wù)辦?法，堅(jiān)持按?照全市最低?物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?___元/?㎡/月向住?戶收取費(fèi)用?，并且物業(yè)?服務(wù)費(fèi)用收?支情況公開(kāi)?。對(duì)于不在?物業(yè)管理范?圍內(nèi)的維修?工作，施工?單位維修不?到位的，管?理處也都無(wú)?償給予及時(shí)?修繕，物業(yè)?報(bào)修電話公?開(kāi)。管理處?嚴(yán)格按照物?業(yè)服務(wù)合同?約定的內(nèi)容?向業(yè)主提供?服務(wù)，規(guī)范?物業(yè)服務(wù)收?費(fèi)，提供質(zhì)?價(jià)相符的服?務(wù)，杜絕“?收費(fèi)不規(guī)范?、承諾不兌?現(xiàn)、服務(wù)不?到位”等現(xiàn)?象，提高行?業(yè)誠(chéng)信度。?二、物業(yè)?管理費(fèi)用收?取情況管?理處上下團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，服?務(wù)意識(shí)顯著?提高，物業(yè)?公司只有不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量，才能?最大限度的?滿足商戶和?業(yè)主的需求?，才能穩(wěn)步?提升物業(yè)收?入，樹(shù)立良?好的企業(yè)形?象。通過(guò)管?理處全體員?工的汗水澆?灌，長(zhǎng)新小?區(qū)上半年的?工作扎實(shí)而?富有成效，?___年度?共收取物業(yè)?管理費(fèi)用二?十六萬(wàn)余元?，其中長(zhǎng)新?小區(qū)二期住?宅的物業(yè)費(fèi)?收取率超過(guò)?___%，?網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)?費(fèi)收取率也?超過(guò)了__?_%，物業(yè)?管理人員深?入到每家每?戶，認(rèn)真聽(tīng)?取住戶的意?見(jiàn)與建議，?積極采納并?完善。三?、具體維修?工作情況?在小區(qū)的基?本建設(shè)及維?護(hù)方面，管?理處維修班?積極響應(yīng)管?理處領(lǐng)導(dǎo)和?公司的指導(dǎo)?方針，努力?地把每一項(xiàng)?任務(wù)完成，?認(rèn)真地對(duì)待?臨時(shí)出現(xiàn)的?問(wèn)題。在即?將過(guò)去的這?一年里，管?理處辦公室?的報(bào)修電話?每天接連不?斷，然而，?維修班的同?志們始終懷?著一顆火熱?的心，沒(méi)有?因?yàn)樾菁俣?停下手中的?工作，也沒(méi)?有因?yàn)樘鞖?炎熱而延誤?工作進(jìn)程，?大家不分上?班還是下班?，不論白天?還是黑夜，?都是盡早趕?到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)?真完成。在?工作中，他?們無(wú)論多臟?多累，干到?多晚，卻毫?無(wú)怨言。一?年來(lái)，維修?班處理各類?維修共計(jì)_?__余項(xiàng)，?保證了小區(qū)?業(yè)戶有一個(gè)?舒適安全的?生活的環(huán)境?。___?年是公司快?速發(fā)展、碩?果累累的一?年，無(wú)論是?經(jīng)營(yíng)效益還?是企業(yè)品牌?，都充分得?到社會(huì)、市?場(chǎng)、業(yè)戶的?認(rèn)可，公司?領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)?他們卓越的?貢獻(xiàn)得到社?會(huì)的高度評(píng)?價(jià)。作為元?豐物業(yè)的員?工，我們深?感自豪和信?心，當(dāng)然我?們也倍感壓?力，那就是?公司快速發(fā)?展對(duì)管理處?的要求、公?司品牌對(duì)物?業(yè)管理服務(wù)?品牌的品質(zhì)?要求。新?的目標(biāo)、新?的任務(wù)、新?的挑戰(zhàn)。面?對(duì)機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，我們有?理由相信在?公司的支持?、關(guān)愛(ài)、幫?助下，通過(guò)?全體員工的?精誠(chéng)努力，?協(xié)同奮進(jìn)，?開(kāi)拓進(jìn)取，?元豐物業(yè)長(zhǎng)?新小區(qū)管理?處未來(lái)發(fā)展?前程似錦，?在跟隨公司?發(fā)展的同時(shí)?元豐物業(yè)管?理公司以及?公司全體員?工將得到更?大的發(fā)展，?實(shí)現(xiàn)公司和?員工價(jià)值的?最大化，實(shí)?現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)?和員工事業(yè)?的可持續(xù)性?發(fā)展。物?業(yè)管理經(jīng)理?個(gè)人工作總?結(jié)范文(三?)今年份?調(diào)入物業(yè)管?理處任職物?業(yè)部經(jīng)理以?來(lái)，我努力?適應(yīng)新的工?作環(huán)境和工?作崗位，虛?心學(xué)習(xí)，埋?頭工作，履?行職責(zé)，較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，我們校?區(qū)的物業(yè)管?理取得了輝?煌的成績(jī)，?下面將任職?來(lái)的工作情?況總結(jié)如下?:一、自?覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作我是?初次接觸物?業(yè)管理工作?，對(duì)綜合管?理員的職責(zé)?任務(wù)不甚了?解，為了盡?快適應(yīng)新的?工作崗位和?工作環(huán)境，?我自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛心?求教釋惑，?不斷理清工?作思路，總?結(jié)工作方法?，現(xiàn)已基本?勝任本職。?一方面，干?中學(xué)、學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我注?重以工作任?務(wù)為牽引，?依托工作崗?位學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀察?、摸索、查?閱資料和實(shí)?踐鍛煉，較?快地進(jìn)入了?工作情況。?另一方面，?問(wèn)書(shū)本、問(wèn)?同事，不斷?豐富知識(shí)掌?握技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?指導(dǎo)下，從?不會(huì)到會(huì)，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點(diǎn)，?把握住了工?作重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二、?心系本職工?作，認(rèn)真履?行職責(zé)(?一)耐心細(xì)?致地做好財(cái)?務(wù)工作。自?接手管理處?財(cái)務(wù)工作的?半年來(lái)，我?認(rèn)真核對(duì)上?半年的財(cái)務(wù)?賬簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)制?度，做好每?一筆賬，確?保了年度收?支平衡和盈?利目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一筆?進(jìn)出賬。對(duì)?于每一筆進(jìn)?出賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)的?分類規(guī)則，?分門別類記?錄在案，登?記造冊(cè)。同?時(shí)認(rèn)真核對(duì)?___、賬?單，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好每?月例行對(duì)賬?。按照財(cái)務(wù)?制度，我細(xì)?化當(dāng)月收支?情況，定期?編制財(cái)務(wù)報(bào)?表，按公司?的要求及時(shí)?進(jìn)行對(duì)賬，?沒(méi)有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)的?情況。三?是及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。結(jié)?合的實(shí)際，?在進(jìn)一步了?解掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收繳?辦法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)真?搞好區(qū)分，?按照___?公司、業(yè)主?和我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)，?定期予以收?繳、催收，?___年全?年的服務(wù)費(fèi)?已全額到賬?。四是合?理控制開(kāi)支?。合理控制?開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重要?環(huán)節(jié)，我堅(jiān)?持從公司的?利益出發(fā)，?積極協(xié)助管?理處主任當(dāng)?家理財(cái)。特?別在經(jīng)常性?開(kāi)支方面，?嚴(yán)格把好采?購(gòu)關(guān)、消耗?關(guān)和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪張?浪費(fèi)，同時(shí)?提出了一些?合理化建議?。(二)?積極主動(dòng)地?搞好文案管?理。半年來(lái)?，我主要從?事辦公室的?工作，的文?案管理上手?比較快，主?要做好了以?下___個(gè)?方面的工作?:一是資料?錄入和文檔?編排工作。?對(duì)管理處涉?及的資料文?檔和有關(guān)會(huì)?議記錄，我?認(rèn)真搞好錄?入和編排打?印，根據(jù)工?作需要，制?作表格文檔?，草擬報(bào)表?等。二是檔?案管理工作?。到管理處?后，對(duì)檔案?的系統(tǒng)化、?規(guī)范化的分?類管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，我?采取平時(shí)維?護(hù)和定期集?中整理相結(jié)?合的辦法，?將檔案進(jìn)行?分類存檔，?并做好收發(fā)?文登記管理?。(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)地?抓好綠化維?護(hù)。小區(qū)綠?化工作是_?__月份開(kāi)?始交與我負(fù)?責(zé)的，對(duì)我?來(lái)講，這是?一項(xiàng)初次打?交道的工作?，由于缺乏?專業(yè)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又缺少?綠化工人，?正值冬季，?小區(qū)綠化工?作形勢(shì)比較?嚴(yán)峻。我主?要做了以下?___個(gè)方?面的工作:?一是搞好小?區(qū)綠化的日?常維護(hù)。二?是認(rèn)真驗(yàn)收?交接。三?、主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲完?成了一些工?作，取得了?一定成績(jī)，?總結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)和?收獲:(?一)只有擺?正自己的位?置，下功夫?熟悉基本業(yè)?務(wù)，才能盡?快適應(yīng)新的?工作崗位?(二)只有?主動(dòng)融入_?__，處理?好各方面的?關(guān)系，才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)?(三)只有?堅(jiān)持原則落?實(shí)制度，認(rèn)?真理財(cái)管賬?，才能履行?好財(cái)務(wù)職責(zé)?(四)只?有樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)，?才能把分內(nèi)?的工作做好?。四、存?在的不足?由于工作實(shí)?踐比較少，?缺乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，_?__年的工?作存在以下?不足:(?一)對(duì)物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?的協(xié)議內(nèi)容?了解不夠，?特別是對(duì)以?往的一些收?費(fèi)情況了解?還不夠及時(shí)?;(二)?食堂伙食開(kāi)?銷較大，宏?觀上把握容?易，微觀上?控制困難;?(三)綠?化工作形勢(shì)?嚴(yán)峻，自身?在小區(qū)綠化?管理上還要?下更大的功?夫五、下?步的打算?針對(duì)工作中?存在的不足?，為了做好?新一年的工?作，突出做?好以下幾個(gè)?方面:(?一)積極搞?好與公司、?業(yè)主之間的?協(xié)調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)系?;(二)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新工?作方法，提?高工作效益?;(三)?管好財(cái)、理?好賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)目?開(kāi)支;(?四)想方設(shè)?法管理好食?堂，處理好?成本與伙食?的關(guān)系;?(五)抓好?小區(qū)綠化維?護(hù)工作。?物業(yè)管理經(jīng)?理個(gè)人工作?總結(jié)范文(?四)一、?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，注重品?德修養(yǎng)在?工作中，我?時(shí)刻堅(jiān)持識(shí)?大局、顧大?局的工作原?則，要求自?己以崗位意?識(shí)、責(zé)任意?識(shí)和服務(wù)意?識(shí)對(duì)待工作?中的每一件?事情。作為?一名參加工?作時(shí)間不長(zhǎng)?的同志，我?深知自己要?學(xué)習(xí)的東西?很多，我利?用一切機(jī)會(huì)?跟身邊的老?同志請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)他?們豐富理論?和經(jīng)驗(yàn)，更?體會(huì)他們做?人做事的尺?度和原則。?二、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高工作能?力一年里?，我通過(guò)學(xué)?習(xí)不斷充實(shí)?物業(yè)服務(wù)與?管理的知識(shí)?。首先，深?入實(shí)際。通?過(guò)了解物業(yè)